沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)2024/3/27沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)課程內(nèi)容術(shù)：六步大法銷售技巧3.道：營銷前準(zhǔn)備與客戶分析2.勢：“沃家庭”——融合為王1.沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)本質(zhì)的不同…沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)通信行業(yè)營銷發(fā)展階段產(chǎn)品營銷捆綁營銷品牌營銷體驗(yàn)營銷沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)為什么我們要引入體驗(yàn)營銷消費(fèi)者情感需求比重在增加。產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨向。電信技術(shù)的迅猛發(fā)展與3G時(shí)代來臨。消費(fèi)者閑暇時(shí)間增多影響消費(fèi)行為。沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)營銷、銷售、體驗(yàn)營銷1.銷售與營銷的區(qū)別①銷售的目的是把產(chǎn)品推銷給用戶換回金錢,②而營銷的目的是讓用戶拿著金錢主動購買你的產(chǎn)品。2.營銷真正的目的①營銷的目的就是要使推銷成為多余②營銷的目的在于在于深刻地認(rèn)識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。3.體驗(yàn)營銷是動態(tài)的營銷模式①體驗(yàn)是營銷與銷售的完美結(jié)合②體驗(yàn)將營銷變成了感知的過程沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)

體驗(yàn)營銷是以消費(fèi)者為中心，通過對事件、情景的安排和特定體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者沉浸于體驗(yàn)過程中，引爆其心中欲望，產(chǎn)生美妙而深刻的印象并獲得最大程度精神滿足的過程。沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)體驗(yàn)營銷的本質(zhì)“產(chǎn)品”是一個(gè)名詞，而“體驗(yàn)”是一個(gè)動詞。體驗(yàn)營銷的本質(zhì)就是將關(guān)注的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的商品本身“特征”轉(zhuǎn)移到客戶從事消費(fèi)行為過程中的一連串“事件”當(dāng)中。體驗(yàn)式營銷的核心是與客戶“互動”。您就是“導(dǎo)演”，設(shè)計(jì)并制造一連串影響客戶消費(fèi)決策的“事件”，并邀請客戶“參與”。沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)體驗(yàn)營銷的6E組合體驗(yàn)(Experience)情境(Environment)事件(Event)浸入(En-gaging)印象(Effect)延伸(Expand)沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)6E組合分別釋義情境（Environment）情境是企業(yè)為客戶創(chuàng)建的“表演舞臺”，是體驗(yàn)產(chǎn)生的外部環(huán)境。事件（Event）事件是為客戶設(shè)定的一系列的表演程序。浸入（Engaging）體驗(yàn)營銷關(guān)注客戶的主動參與性，浸入策略要通過營銷手段使客戶真正進(jìn)入到企業(yè)所設(shè)計(jì)的事件中，因此設(shè)計(jì)一個(gè)什么樣的角色給客戶非常關(guān)鍵。體驗(yàn)印象延展沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)6E組合分別釋義印象（Effect）印象策略就是對印象進(jìn)行管理。體驗(yàn)的難忘過程產(chǎn)生了印象，成為長期維持客戶關(guān)系的一個(gè)重要因素。延展（Expand）客戶體驗(yàn)可以延伸到企業(yè)的其他產(chǎn)品、不同地區(qū)和時(shí)期，并向他人傳播，從而使客戶價(jià)值最大化。體驗(yàn)印象延展沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)營銷沃家庭，正向心態(tài)更重要！

切記：你是給客戶帶來價(jià)值的人，不是帶來麻煩的人。營銷人的自信和感召力，比什么都重要！沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)優(yōu)秀銷售人員必備心態(tài)主動自信正面沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)營銷人的正向思維和積極心態(tài)正向思維下的客戶感知與行動促進(jìn)；控制思想象控制呼吸一樣！行為促成行為！沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)

1.缺乏明確的目標(biāo)2.害怕失敗3.害怕被拒絕4.埋怨與責(zé)怪5.工作冷漠6.拖延時(shí)間7.做事馬虎8.悲觀失望

——消極的想象力消極心態(tài)沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)

積極心態(tài)沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)突破思維的限制

不良暗示消極意念自我設(shè)限你的“心錨”在營銷中，捆住我們的往往是自己的思維。沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)營銷十字箴言一表人才兩情相悅?cè)屏克娜β閷⑽宸浇挥瘟銎钌狡咝g(shù)打馬八口吹牛九分忍耐十分努力沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)營銷人十大性格點(diǎn)臉皮厚一點(diǎn)腿腳快一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)心態(tài)好一點(diǎn)形象專一點(diǎn)關(guān)系廣一點(diǎn)準(zhǔn)備足一點(diǎn)業(yè)務(wù)懂一點(diǎn)堅(jiān)持久一點(diǎn)點(diǎn)子多一點(diǎn)沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)營銷人的習(xí)慣

成功不過是好習(xí)慣不斷累積的過程。沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)沃家庭面對家庭客戶，如何經(jīng)營他們的感覺？共性需求---尊重、關(guān)注、贊美、熱情個(gè)性需求---個(gè)人風(fēng)格、匹配方式、有效的對話切記：你的焦點(diǎn)是雙方的關(guān)系，而不是你的銷售行為！沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)在營銷中，實(shí)現(xiàn)與客戶匹配策略風(fēng)格舉止人性話題性格心理匹配策略沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會再犯.不同性格人之間的溝通交流沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)左右腦視覺測試沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)左右腦視覺測試

如果你看見這個(gè)舞女是順時(shí)針轉(zhuǎn)，說明你用的是右腦；是逆時(shí)針轉(zhuǎn)，說明你用的是左腦。

沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)對客戶左右腦進(jìn)行分析了解左、右腦的分工有效使用左、右腦轟炸客戶的左、右腦沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)左腦能力訓(xùn)練百問不倒的功夫和技術(shù)數(shù)字技術(shù)的使用！要習(xí)慣用“它具有四個(gè)方面的優(yōu)勢……”來組織語言沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)

右腦能力訓(xùn)練用形象、生動的描述打動客戶給客戶舉例、打比方、情景描述煽動起客戶的情緒、刺激他的感覺、讓他的右腦激動起來沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)左右腦練習(xí)：沃家庭的常見異議處理！（注意：每組一題，第一輪演練）我不想用你們的手機(jī)，聽說你們聯(lián)通信號不好啊.你們這個(gè)套餐贈送的通話時(shí)長才300分鐘啊.在廣東你們聯(lián)通固定電話沒有電信好用吧？（在北方）我現(xiàn)在用電信的寬帶比你們便宜多了，480元包年，你們每月48元還限時(shí)48小時(shí)啊.B計(jì)劃這個(gè)64的套餐價(jià)錢能接受，但2M的網(wǎng)速很慢呀.我現(xiàn)在寬帶用你們的，但手機(jī)是移動的，我不想換號，那會很麻煩.沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)（難度加大：每組一題，第二輪演練）包這個(gè)每月136的套餐，你們網(wǎng)速真能達(dá)到8M嗎?我手機(jī)單位可以每月報(bào)銷200元，這合帳繳費(fèi)我這發(fā)票怎么辦?我用的是186號段的3G手機(jī)，為什么不能共享套餐內(nèi)的時(shí)長?人家電信還可以共享上網(wǎng)流量，你們聯(lián)通怎么不行？這套餐內(nèi)時(shí)長共享，我們怎么能算出固話和手機(jī)到底用沒用夠你們送的這300分鐘啊？我現(xiàn)在用的你們3G，包的96套餐不夠用，超出后上網(wǎng)流量很貴啊，能不能贈送點(diǎn)流量或短信啊。沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)課程內(nèi)容術(shù)：六步大法銷售技巧3.道：營銷前準(zhǔn)備與客戶分析2.勢：“沃家庭”——融合為王1.沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)六步大法銷售技巧Level1Level2Level3Level4Level5接近客戶，引發(fā)興趣

客戶溝通，需求發(fā)掘產(chǎn)品呈現(xiàn)，業(yè)務(wù)介紹異議處理，消除疑慮適時(shí)演示，協(xié)議達(dá)成Level6收場禮儀，溝通延續(xù)OBJECTIVES銷售目標(biāo)沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)銷售是一個(gè)概率游戲我的年銷售目標(biāo)：

，我平均每個(gè)成交客戶的銷售額：

，每年我需要做成的生意數(shù)是：

，確定一次上訪要撥的電話數(shù)是：

，發(fā)展一個(gè)有效潛在客戶需要的上訪數(shù)：

，做成一單生意需要的潛在客戶數(shù)：

，全年我必須發(fā)展的潛在客戶總數(shù)是：

，全年為發(fā)展足夠的潛在客戶所需的上訪數(shù)：

，全年為定下足夠的上訪所需撥打的電話數(shù)：

，我一年的工作日是：

，為達(dá)到銷售目標(biāo)我每個(gè)工作日要撥的電話數(shù)：

，沃家庭體驗(yàn)式銷售技能培訓(xùn)大數(shù)法則在數(shù)量樣