鎮(zhèn)進一步提升鎮(zhèn)域公眾安全感和法部門工作滿意度工作方案

公眾安全感和政法工作滿意度既是衡量社會治理、平安建設(shè)狀況的晴雨表和群眾評價政法工作的風(fēng)向標(biāo)，也是樟樹市作示范、勇爭先活動的重要考核內(nèi)容，直接關(guān)系到我鎮(zhèn)綜合考核和平安建設(shè)考核能否在樟樹市保持前列。為進一步提升--年公眾安全感綜合指數(shù)和政法部門工作滿意度，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)研究決定在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)開展提升公眾安全感和政法部門滿意度工作，特制定如下工作方案：

一、工作目標(biāo)

深入貫徹落實中央、省、宜春市和樟樹市委政法工作會議精神和關(guān)于平安建設(shè)的決策部署，聚焦作示范、勇爭先目標(biāo)要求，以三比三爭活動為抓手，堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，找準工作弱項，采取扎實有效的措施，切實保障民安、服務(wù)民生。全面做好提升公眾安全感和政法部門工作滿意度各項工作，力爭全鎮(zhèn)公眾安全感和政法部門工作滿意度進入全市第一方陣。

二、工作內(nèi)容

（一）加強治安防控，著力提升社會治理水平。

1.依托綜治中心平臺，深化雪亮工程建設(shè)運用，努力實現(xiàn)視頻監(jiān)控全地域、全網(wǎng)絡(luò)、全覆蓋，數(shù)據(jù)資源全整合、全計算、全運用，提升預(yù)防、打擊違法犯罪能力。

2.加強治安巡邏，最大限度地把警力部署在案件多發(fā)、防范薄弱的重點時段、地段，派出所要對轄區(qū)主干道、集鎮(zhèn)、村（居）委所在地、邊界地區(qū)和案件多發(fā)地段巡邏，切實提升群眾夜間出行安全感。

3.建立健全健鎮(zhèn)村兩級綜治中心功能和作用發(fā)揮，加強網(wǎng)格化服務(wù)管理，為群眾提供一站式服務(wù)，規(guī)范事件采集辦理流程，提高網(wǎng)格服務(wù)管理規(guī)范化、精細化水平，形成基層社會治理新局面。

（二）深化社會治安整治，推進和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。

1.貫徹落實《中華人民共和國反有組織犯罪法》，常態(tài)化開展掃黑除惡斗爭，進一步鞏固和拓展三年掃黑除惡專項斗爭成果，健全落實掃黑除惡常態(tài)化長效機制，深化重點行業(yè)領(lǐng)域整治，不斷提升行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管水平。

2.加大對各類違法犯罪行為的打擊整治力度，對盜搶騙等傳統(tǒng)多發(fā)性侵財案件要快偵快破，同時加大追贓挽損力度，實行破案與追贓并重，最大限度挽回群眾損失。對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、傳銷等涉眾型經(jīng)濟案件以及黃賭毒等群眾反映強烈、深惡痛絕的違法犯罪要重點突破，力爭破案率實現(xiàn)新提升。

3.深入開展社會治安重點地區(qū)排查整治，將整治治安亂點作為推進平安建設(shè)、提升群眾安全感滿意度的著力點，繼續(xù)加大對校園及周邊、農(nóng)貿(mào)市場等復(fù)雜區(qū)域和治安亂點的排查整治力度，及時消除各類治安和安全隱患，真正實現(xiàn)整治一處、安定一片的目標(biāo)。

（三）強化排查化解矛盾，消除各類不穩(wěn)定因素。

1.深入開展糾紛排查行動，針對婚戀家庭、鄰里糾紛、勞資債務(wù)等矛盾糾紛占民轉(zhuǎn)刑案件高的特點，按照網(wǎng)格化管理要求，以村居為基本單元，組織村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員、平安志愿者等上門入戶，逐村、逐社區(qū)、逐單位進行排查梳理，切實摸清本地區(qū)、本行業(yè)領(lǐng)域、本單位突出的矛盾糾紛，真正做到底數(shù)清、情況明。

2.采取有效措施加以化解，依托鎮(zhèn)村兩級綜治中心，整合司法、人民調(diào)解、信訪接待及行政職能部門等方面力量和社會資源，深入推進綜治中心訪調(diào)、訴調(diào)對接暨人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三調(diào)聯(lián)動，努力將矛盾糾紛依法有效解決在基層，將重大穩(wěn)定風(fēng)險防范在屬地、部門。

3.扎實做好特殊人群服務(wù)管理工作，完善落實刑滿釋放人員安置幫教無縫對接工作機制，有效預(yù)防和減少重新違法犯罪；落實嚴重精神障礙患者救助管控和有獎監(jiān)護，防止發(fā)生肇事肇禍事件；加強社會心理服務(wù)疏導(dǎo)、預(yù)警干預(yù)機制，加強重點群體的人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，防止引發(fā)個人極端事件。

（四）深化便民利民措施，大幅提升群眾滿意度。

1.落實便民服務(wù)措施，各村（社區(qū)）要狠抓綜治中心、便民服務(wù)等窗口建設(shè)，認真落實各項便民利民服務(wù)措施，及時耐心細致解決群眾反映的問題，最大限度方便辦事群眾，及時為群眾辦實事、解難事，以實實在在的行動贏得群眾的信任和認可，樹立為民服務(wù)的良好形象。

2.各村（社區(qū)）掛點領(lǐng)導(dǎo)、蹲掛點干部要廣泛開展大走訪活動，把走訪過程變成了解民情的過程，變成排查化解矛盾糾紛的過程，變成整治社會治安隱患的過程，著力增加和諧因素，著力減少不和諧因素。要深入那些生活困難群眾中，理順情緒，化解怨氣。對曾受過打擊處理人員，要抓好回訪幫教，消除對立情緒，體現(xiàn)人文關(guān)懷；對一時無法破案的受害人要及時回訪，做好釋法明理工作，幫助排憂解難，爭取理解。

（五）強化宣傳引導(dǎo)，營造濃厚輿論氛圍。

1.加強正面宣傳引導(dǎo)。各村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位要通過將測評內(nèi)容、掃黑除惡等信息制作成宣傳單、手冊、條幅、海報、展板、語音廣播等宣傳模塊，同時通過發(fā)放宣傳單、送服務(wù)上門、開展法律咨詢等方式廣泛開展宣傳活動。

2.加大測評方法宣傳。鎮(zhèn)平安辦要及時印制《公眾安全感及政法部門工作滿意度測評簡介》，組織人員、劃片包干，上門入戶開展宣傳工作，做到家喻戶曉，人人皆知。要引導(dǎo)群眾客觀回答電話調(diào)查測評，回答盡量做到肯定準確，如回答很安全很滿意不擔(dān)心，應(yīng)避免回答諸如還好還可以一般差不多等模糊容易理解錯誤的話語。

3.完善輿論引導(dǎo)機制。注重把握輿論導(dǎo)向，尤其對于詆毀政法機關(guān)形象的負面報道，要主動出擊，妥善應(yīng)對，及時澄清真相，化被動為主動，把握輿論宣傳的主動權(quán)，爭取群眾對政法工作的理解和支持，為推進政法工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍，讓群眾真正信任、信賴政法機關(guān)。

三、工作要求

（一）加強組織保障。各村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位要進一步增強公眾安全感建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，切實把提升安全感作為當(dāng)前工作重點，擺上突出位置，作為領(lǐng)導(dǎo)干部落實平安建設(shè)第一責(zé)任的重要抓手，要按照通知要求，層層落實工作責(zé)任，把公眾安全感建設(shè)各項措施落實到基層、落實到責(zé)任人，切實推動公眾安全感、滿意度得到有效提升。

（二）突出齊抓共管。要充分彰顯平安建設(shè)機制優(yōu)勢，組織和動員各方面力量參與到公眾安全感建設(shè)中來，切實形成齊抓共管的工作合力。

（三）強化考核運用。各村（社區(qū)