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1需求7：省福利彩票發(fā)行中心政務信息系統運維服務（2020年）項目采購需求2性要求高,在線路和設備選型方面，要求考慮鏈路冗余和設備冗余措施、虛擬化技32.項目預算3.服務期限4.服務內容4125.服務要求5越專業(yè)，及時有效的運行維護與管理就成為確保系統安全穩(wěn)定可靠運行的重要保（1）保障服務：提供故障產品免費修復或更換服務（故障硬件替換后故障件（3）巡檢服務：每個月將安排專業(yè)技術工程師對省福利彩票發(fā)行中心視頻會（4）按需響應：根據工作需要提供短期的項目工程師、項目助理、項目經理6（5）會議保障服務：會議包括一般會議和特殊會議。一般性會議系指例行會（6）服務地點：保障服務為省級會場。熱線服務為地市及直屬單位會場、區(qū)（8）系統補丁、軟件升級服務：在設備質保期內，根據系統軟件版本和補丁75.2.2.1.運維人員要求序號系統名稱服務內容人員級別1廣東民政福彩協同政務平臺（OA）運維服務系統訪問巡檢中級工程師系統功能抽檢服務器用量巡檢數據接口巡檢業(yè)務系統優(yōu)化業(yè)務系統升級改造日常維護服務82廣東省福利彩票發(fā)行中心視頻會議培訓系統運維服務高級工程師具備廠商授權資質每個月將安排專業(yè)技術工程師對省福利彩票發(fā)行中心視頻會議培訓系中心視頻會議培訓系統整體運行狀具備廠商授權資質9驗收內容主要包括系統運維服務內容、運維服務指標、運維服務效果以1、項目依據合同文本對項目的完成情況進行的最終考核，主要包括對日常運維工2、驗收工作須實事求是、客觀公正、注重質量、講求實效的原則，積極引入客觀3、項目符合以下條件的應認為通過驗收：按照實施方案，技術指標完成項目周期高度重要系統相對重要系統不影響整體RTO、RPO根據省直單位備份直單位備份需故障報告給出根據省直單位要求根據省直單位要求提供故障故障進展更新根據省直單位要求進行故障未及時解決故未及時解決故障數未及時解決故障數未及時解決故障數量:全年≤12（2）采購人基于本合同約定委托報價人提供的產品、程序、服務等的知識產4.報價人提供的相關軟件應是自行開發(fā)的產品或具備5.報價人保證向采購人提供的服務成果是其獨立實施完成，不存在1.報價人應簽訂保密協議，對其因身份、職數據透露或以其他方式提供給項目以外的其他方或報價人內部與該項目無關的任3.報價人對于工作期間知悉采購人的商業(yè)秘密和黨政機關保密4.嚴禁泄露在工作中接觸到的政府機關科技研究、發(fā)明、裝備器

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