如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔2024/3/29如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔提綱管理者面對(duì)的難題有效的管理框架時(shí)間管理績(jī)效管理人員管理有效的決策如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理者面對(duì)的難題和挑戰(zhàn)我們總是疲于奔命，總是感覺(jué)時(shí)間不夠用？例外、臨時(shí)、應(yīng)急的工作總是比較多？沒(méi)有成就感、回報(bào)感？個(gè)人和組織存在的價(jià)值、貢獻(xiàn)在哪里？人員的能力不強(qiáng)？達(dá)不到管理和公司的要求？我忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，員工沒(méi)事做？團(tuán)隊(duì)士氣不高，員工都在考慮出路？別的部門對(duì)我們的抱怨很大？需要我做出的決策很多？可是做出決定太難？如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理者面對(duì)的難題和挑戰(zhàn)我們理解了公司的戰(zhàn)略嗎？我們部門的使命、目標(biāo)非常清晰嗎？我們部門的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)是什么？我們有時(shí)間管理嗎？怎么配合長(zhǎng)期和短期目標(biāo)的？你的第一要事是什么？我們的“客戶”是誰(shuí)？他們的需求和期望是什么？他們對(duì)我們滿意嗎？我們有方法、標(biāo)準(zhǔn)和流程嗎？什么時(shí)候改進(jìn)一次？我們花在培訓(xùn)和輔導(dǎo)員工的時(shí)間有多少？我們的接班人是誰(shuí)？你怎么輔導(dǎo)他的？我們?cè)趺醋龅臎Q策？決策的結(jié)果如何？如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理（哈佛領(lǐng)導(dǎo)）管理自我管理他人管理協(xié)作管理業(yè)務(wù)1創(chuàng)新管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理上級(jí)預(yù)算編制2商務(wù)寫作目標(biāo)管理虛擬團(tuán)隊(duì)變革管理3有效溝通會(huì)議管理項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)精要4壓力管理授權(quán)危機(jī)管理撰寫立項(xiàng)報(bào)告5演講技巧績(jī)效面談?wù)勁袘?zhàn)略實(shí)施6職業(yè)生涯管理員工管理（招聘、解雇、裁員）領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)商業(yè)計(jì)劃書7時(shí)間管理新經(jīng)理人轉(zhuǎn)型以客戶為中心營(yíng)銷精要8教練式輔導(dǎo)衡量業(yè)務(wù)績(jī)效戰(zhàn)略思維9留住關(guān)鍵員工流程優(yōu)化決策10高效團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施創(chuàng)新11多元化管理如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔高績(jī)效、高貢獻(xiàn)、高回報(bào)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理者的五大職能規(guī)劃-確立目標(biāo)、制定計(jì)劃和程序組織-分配工作配置-把合適的人放到合適的崗位指導(dǎo)-指明目標(biāo)、培養(yǎng)能力、激勵(lì)士氣監(jiān)督-設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、衡量檢驗(yàn)、糾正偏差如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理者的角色領(lǐng)導(dǎo)者-授權(quán)，引導(dǎo)員工達(dá)成任務(wù)溝通者-讓員工擁有足夠的信息，為何做（WHY）傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)并與領(lǐng)導(dǎo)和其他單位保持暢通的溝通與協(xié)調(diào)訓(xùn)練者-讓員工知道該做什么（WHAT）,如何做（HOW）咨詢者-關(guān)懷員工需求，隨時(shí)提供有效建議維護(hù)者-保持部門員工公平付出（公平，公正，公開(kāi)），維護(hù)工作規(guī)則執(zhí)行，公平處理“違規(guī)”事件工作者-以身作則建立標(biāo)準(zhǔn)，為所有的工作負(fù)責(zé)，本身的操守要經(jīng)得起檢驗(yàn)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔主管工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是HR部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理者的角色轉(zhuǎn)換1、專才通才。2、依靠努力依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)，利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、善做具體業(yè)務(wù)工作做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。4、對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè)對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔四象限工作性質(zhì)分析重要不重要急迫不急迫緊急狀況迫切的問(wèn)題限期完成的會(huì)議或工作造成干擾的事、電話信件、報(bào)告會(huì)議許多迫在眉捷的急事符合別人期望的事準(zhǔn)備工作計(jì)劃預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清人際關(guān)系的建立增強(qiáng)自己的能力忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費(fèi)時(shí)間逃避性活動(dòng)時(shí)間管理如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔控制1、電話打擾2、不速之客、順便來(lái)訪3、信息資料不全4、缺乏自我約束5、不善于拒絕計(jì)劃1、試圖完成過(guò)多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算2、“消防救火”式“危機(jī)型”管理3、沒(méi)有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日計(jì)劃4、擱置未完成的任務(wù)信息傳遞1、頻繁的會(huì)議2、信息不足、或不清、或過(guò)多決策優(yōu)柔寡斷或拖延組織1、混淆職責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜亂無(wú)章指揮無(wú)效的授權(quán)人力015項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法一科學(xué)全面做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問(wèn)題在計(jì)劃階段做出預(yù)見(jiàn)，分析原因，制定對(duì)策嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然方法二嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類檢查信息反饋表預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃方法三對(duì)已出現(xiàn)的“救火”問(wèn)題及時(shí)處理，不要拖延及時(shí)總結(jié)，將例外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔每日工作時(shí)間記錄

時(shí)間8：00活動(dòng)次序1＝重要＋緊急2＝重要＋不緊急3＝緊急＋不重要4＝日常事務(wù)處理方法委托給＿＿訓(xùn)練＿＿＿去做下次要他提出建議下次不同意做集中/縮減/縮短時(shí)間.其它8：312：30如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔時(shí)間管理的具體方法以（一）1、此事花多少時(shí)間取決于該項(xiàng)工作的重要性該項(xiàng)工作何時(shí)完工取決于該項(xiàng)工作急迫性2、管理今天的時(shí)間運(yùn)用第4代時(shí)間管理，4象限管理法管理明天的時(shí)間運(yùn)用第二象限大石頭管理法總結(jié)昨天的時(shí)間總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)措施3、運(yùn)用時(shí)間管理表記錄你的時(shí)間計(jì)算你的時(shí)間平衡你的時(shí)間分配你的時(shí)間如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔時(shí)間管理的具體方法（二）4、集中時(shí)間，解決第二象限的重要事項(xiàng)（如何處理郵件，如何面對(duì)干擾，會(huì)議必須開(kāi)嗎？）5、善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用效率6、系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間7、以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間8、充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高時(shí)間利用效率如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔案例一公司總部某客戶服務(wù)部經(jīng)理10月10日（星期一）工作計(jì)劃：準(zhǔn)備截至上周五的業(yè)績(jī)報(bào)告并向總經(jīng)理匯報(bào)；了解南方區(qū)服務(wù)業(yè)績(jī)差的原因（連續(xù)兩個(gè)季度都是最差）；和華東區(qū)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人溝通個(gè)人異動(dòng)原因并盡量挽留（已經(jīng)提交離職流程）；檢查新的服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度（約定9月底上市，已經(jīng)晚于計(jì)劃）；一位T8級(jí)人員最后面試；實(shí)際在10月10日，接到上級(jí)總經(jīng)理安排，要準(zhǔn)備服務(wù)規(guī)劃的設(shè)計(jì)修改報(bào)告，10月11日向CEO匯報(bào)；同時(shí)接到一份戰(zhàn)略客戶法務(wù)部公函傳真，對(duì)總部實(shí)施顧問(wèn)和機(jī)構(gòu)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投訴，認(rèn)為實(shí)施沒(méi)有完全實(shí)施完畢，服務(wù)人員不清楚客戶當(dāng)前情況，不能解決問(wèn)題，請(qǐng)當(dāng)天立即給予解決（客戶已經(jīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告），否則走法律途徑；家里電話，小孩發(fā)高燒，要緊急送醫(yī)院；請(qǐng)問(wèn)你們?cè)趺刺幚砗桶才艜r(shí)間？如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔組織好部屬工作職責(zé)關(guān)鍵結(jié)果具體標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)控制年終評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)職務(wù)分析主要目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)SMART要求目標(biāo)任務(wù)書HR考評(píng)系統(tǒng)工作目標(biāo)職務(wù)說(shuō)明時(shí)間管理分主次抓緩急績(jī)效管理績(jī)效伙伴在職輔導(dǎo)考評(píng)目的考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)技術(shù)考評(píng)程序援權(quán)人的管理團(tuán)隊(duì)管理如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔目標(biāo)管理的作用借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔目標(biāo)的SMART要素Specific（明確的）Measurable（可測(cè)量的）Action-oriented（行動(dòng)導(dǎo)向的）Realistic（務(wù)實(shí)的）Time-related（有時(shí)間表的）如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔金蝶××分公司目標(biāo)外部目標(biāo)：××省市場(chǎng)ERP第一品牌內(nèi)部目標(biāo)：集團(tuán)公司收款絕對(duì)額第六名如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔2005年目標(biāo)財(cái)務(wù)維度客戶維度組織（內(nèi)部制度與流程）維度能力（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）維度如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔關(guān)鍵成功要素（CSF）關(guān)鍵成功要素（CSF）財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部制度與流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)成本控制收入提高工作效率費(fèi)用比率人員流動(dòng)率每客戶服務(wù)成本直銷收入分銷收入二級(jí)市場(chǎng)收入服務(wù)收入客戶滿意度客戶忠誠(chéng)度目標(biāo)客戶覆蓋率服務(wù)質(zhì)量樣板客戶制度規(guī)范流程優(yōu)化信息收集分析崗位技能員工培訓(xùn)文化建設(shè)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔重點(diǎn)工作分析關(guān)鍵成功要素（CSF）財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部制度與流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)成本控制收入提高工作效率費(fèi)用比率人員流動(dòng)率每客戶服務(wù)成本直銷收入分銷收入二級(jí)市場(chǎng)收入服務(wù)收入客戶滿意度客戶忠誠(chéng)度目標(biāo)客戶覆蓋率服務(wù)質(zhì)量樣板客戶制度規(guī)范流程優(yōu)化信息收集分析崗位技能員工培訓(xùn)文化建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)：目前已經(jīng)做到優(yōu)秀的項(xiàng)目警覺(jué)項(xiàng)：急需解決的問(wèn)題旗幟項(xiàng)：在可獲得的資源下，會(huì)有突破性提升的重點(diǎn)工作上升項(xiàng)：未來(lái)發(fā)展將會(huì)成為重點(diǎn)工作警覺(jué)項(xiàng)和旗幟項(xiàng)將成為本年工作的重點(diǎn)，但同時(shí)也會(huì)兼顧其他工作。如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔2005年目標(biāo)目標(biāo)關(guān)鍵成功要素（CSF）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）財(cái)務(wù)直銷收入增加100%，即1200萬(wàn)分銷收入增加20%，即900萬(wàn)服務(wù)收入增加100%，即400萬(wàn)費(fèi)用比率與2004年持平工作效率人均銷售收入提高10%人員流動(dòng)率（年平均）5%≤X≤8%每客戶服務(wù)成本降低5%客戶客戶滿意度>=91%（提高1%）客戶忠誠(chéng)度重復(fù)購(gòu)買的比率>=10%,推薦購(gòu)買的次數(shù)》＝2目標(biāo)客戶覆蓋率（行業(yè)/產(chǎn)品）人均商機(jī)量提高25%（15個(gè)/月）服務(wù)質(zhì)量客戶投訴率≤1.2%客戶流失率≤0.5%樣板客戶達(dá)到15家組織（內(nèi)部制度與流程）制度規(guī)范報(bào)告新增3個(gè)，（銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)）流程優(yōu)化內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)≤0.5工作日信息收集分析信息完整率>=95%能力（學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）崗位技能崗位合格率>=90%員工培訓(xùn)培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到36次;中高級(jí)職稱人員比例提高20%文化建設(shè)企業(yè)文化認(rèn)同度>=100%如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔績(jī)效考核績(jī)效考核是管理者最重要的工作；高績(jī)效、高貢獻(xiàn)、高回報(bào)；不只是為了檢查過(guò)去，更重要是發(fā)展未來(lái)；每個(gè)人都要和其交流得與失，下一步需要改進(jìn)點(diǎn)；如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔績(jī)效管理基本原理員工只會(huì)做你檢查的事情，而不是做你期望的事情將你對(duì)公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力行為與工作行為要求，發(fā)展成具體的、精準(zhǔn)且清晰的行為指標(biāo)，進(jìn)行持續(xù)性的檢查、溝通與管理如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔績(jī)效管理的成功基礎(chǔ)績(jī)效是管理出來(lái)的績(jī)效管理是一套不間斷的循環(huán)過(guò)程PDCA如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔經(jīng)理人績(jī)效目標(biāo)結(jié)構(gòu)定義個(gè)人通過(guò)創(chuàng)新所貢獻(xiàn)的附加價(jià)值帶領(lǐng)部門所創(chuàng)造的價(jià)值符合職位層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要來(lái)源戰(zhàn)略規(guī)劃組織崗位分工與日常營(yíng)運(yùn)需求人力素質(zhì)模型如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔改進(jìn)績(jī)效的方法績(jī)效提升提供績(jī)效的要求與輔導(dǎo)是經(jīng)理的義務(wù)；員工接受輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)是他的責(zé)任；如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔績(jī)效考核如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔員工消極情緒分析消極情緒的表現(xiàn)1、出現(xiàn)大量違紀(jì)與不満情緒2、出現(xiàn)效率低、人浮于事或消極怠工的現(xiàn)象3、缺勤率增長(zhǎng)、懶散4、員工對(duì)工作缺乏興趣、效益低5、請(qǐng)病假人數(shù)增多6、出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象7、人員流動(dòng)增多，常發(fā)生爭(zhēng)吵8、缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔人力資源管理招聘：選人就如同選鉆石．建立嚴(yán)格的招聘程序是關(guān)鍵．筆試：業(yè)務(wù)測(cè)試是否符合基本業(yè)務(wù)要求；面試：通過(guò)溝通來(lái)了解一個(gè)人基本外貌和工作經(jīng)驗(yàn)；

程序內(nèi)容負(fù)責(zé)人資料篩選經(jīng)驗(yàn)＼學(xué)歷＼可塑性HR經(jīng)理筆試基本業(yè)務(wù)知識(shí)HR經(jīng)理第一次面試工作經(jīng)驗(yàn)HR經(jīng)理＼業(yè)務(wù)經(jīng)理第二次面試PPT講解（崗位認(rèn)識(shí)、方案、職業(yè)規(guī)劃）HR經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔人力資源管理培訓(xùn)導(dǎo)師：有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老員工作為導(dǎo)師；座談會(huì)：每個(gè)月座談，檢查培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的效果；轉(zhuǎn)正會(huì)：考核到期后，召集部門集中考核（PPT報(bào)告）內(nèi)容導(dǎo)師資料時(shí)間結(jié)果ERP原理李小平《ERP原理》一個(gè)月《ERP原理測(cè)試》會(huì)計(jì)學(xué)原理趙麗燕《會(huì)計(jì)學(xué)原理》半個(gè)月《會(huì)計(jì)學(xué)原理考試》企業(yè)管理知識(shí)李小平《企業(yè)管理學(xué)》半個(gè)月《企業(yè)管理考試》K/3財(cái)務(wù)物流李小平《K/3財(cái)務(wù)物流培訓(xùn)手冊(cè)》一個(gè)星期產(chǎn)品演示K/3制造李小平《K/3制造培訓(xùn)手冊(cè)》半個(gè)月產(chǎn)品演示服務(wù)技巧李小平《服務(wù)手冊(cè)》一個(gè)月客戶滿意度調(diào)查實(shí)施方法蔣祥勇《Kingdeeway實(shí)施方法》一個(gè)月項(xiàng)目實(shí)施測(cè)評(píng)溝通能力嚴(yán)家新《溝通能力PPT》三個(gè)月產(chǎn)品講解談判能力王軍《談判能力PPT》兩個(gè)月情景模擬財(cái)務(wù)知識(shí)金歡《財(cái)務(wù)知識(shí)PPT》一天知識(shí)講解人力資源知識(shí)何秋華《人力資源知識(shí)PPT》一天知識(shí)講解如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔人力資源管理用人公正、公平、公開(kāi)（績(jī)效考核、360度測(cè)評(píng)）；用人不疑、疑人不用；嚴(yán)格指導(dǎo)，用心溝通；從小到大（小團(tuán)隊(duì)---大團(tuán)隊(duì)）；時(shí)間是用人的試金石；如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔人力資源管理留人1、什么是好的人選？（品質(zhì)、態(tài)度、能力）2、績(jī)效考核是總經(jīng)理最重要的工作。（3：5：2）3、發(fā)展留住人---做事的機(jī)會(huì)培訓(xùn)留住人---學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)待遇留住人---賺錢的機(jī)會(huì)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔人力資源管理用心善待每個(gè)員工；有病時(shí)公司要去探望；別忘了過(guò)節(jié)日給公司的親屬送禮物；針對(duì)每個(gè)人送本他需要的書；不斷鼓勵(lì)員工有效學(xué)習(xí)、如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔練習(xí)三：激勵(lì)機(jī)制模型價(jià)值型責(zé)任型激勵(lì)畏懼型激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、工作豐富化、工作擴(kuò)大化、讓員工首創(chuàng)成功，看到自己的價(jià)值，工作成就感成為目標(biāo)導(dǎo)向，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，自我管理，解決問(wèn)題過(guò)程中不斷自我激勵(lì)，不斷超越自我。參予、授權(quán)、給予信任、講明工作意義，讓部屬了解目標(biāo)，制定發(fā)展計(jì)劃，提供工作支持，給予承諾，讓部屬制定計(jì)劃，上級(jí)認(rèn)可，獎(jiǎng)懲分明，給予反饋，工作自創(chuàng)性。嚴(yán)格考核、嚴(yán)格規(guī)章制度，末位淘汰制，讓員工了解競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)控制、黃牌警告，限期整改。如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔案例二有某機(jī)構(gòu)有一銷售分部，有五個(gè)人Q3要進(jìn)行季度考評(píng)；

A入職時(shí)間三年，年年超額完成任務(wù)200萬(wàn)，主要是老客戶經(jīng)營(yíng)，不愿意開(kāi)拓新客戶，而且不愿意參加公司培訓(xùn)，抱怨公司培訓(xùn)沒(méi)有意義，每個(gè)季度還偷偷的幫代理商賣些KIS，本季度完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；B入職時(shí)間五年，前三年完成任務(wù)150萬(wàn)，這兩年連續(xù)沒(méi)有完成任務(wù)（120、130萬(wàn)），并且低于B的任務(wù)，忠于崗位，非常勤奮，但是在關(guān)系營(yíng)銷和商務(wù)談判上多年沒(méi)有突破，本季度未完成指標(biāo)；C入職時(shí)間2年，都完成公司任務(wù)(80萬(wàn)），第一年還獲得公司優(yōu)秀新人獎(jiǎng)，但最近牢騷比較多，抱怨辛苦、工資低，培訓(xùn)多，本人商機(jī)數(shù)量明顯減少，本季度完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；D入職1年2個(gè)月，除入職轉(zhuǎn)正業(yè)績(jī)（8萬(wàn)/3個(gè)月）完成外，其他季度都未完成業(yè)績(jī)，手里新客戶商機(jī)很多，但是落單的很少，性格比較內(nèi)向，本季度未完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；E入職半年，入職轉(zhuǎn)正業(yè)績(jī)完成，本季度任務(wù)也超額完成，熱情很高，但主要是靠A喂給的商機(jī)；感覺(jué)團(tuán)隊(duì)士氣不高，也受了很大影響，最近出勤率明顯下降；請(qǐng)問(wèn)你如何評(píng)價(jià)績(jī)效（A\B\C)，和如何輔導(dǎo)、溝通如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔衡量團(tuán)隊(duì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值高工作質(zhì)量和效率高客戶及員工滿意度如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理團(tuán)隊(duì)的技能（一）創(chuàng)造價(jià)值主動(dòng)了解外部用戶、內(nèi)部用戶的需求，并盡力使之滿意作為內(nèi)部用戶主動(dòng)向你的服務(wù)者反饋你的需求和期望建立暢通的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)高工作質(zhì)量和效率團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通，分享經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員間能有效合作，相互理解，不斷提出新的標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)現(xiàn)有工作流程主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題成員之間相互補(bǔ)臺(tái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理團(tuán)隊(duì)的技能（二）高的滿意度：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)成員的角色，職責(zé)明確，相互間誠(chéng)懇交流信息。上下、左右建立伙伴關(guān)系，相互信任、支持。成員間能運(yùn)用雙贏的方法有效解決人際間沖突每位成員主動(dòng)提供信息并虛心接受反饋團(tuán)隊(duì)成員均將團(tuán)隊(duì)工作的責(zé)任作為本人的責(zé)任，并參與團(tuán)隊(duì)的重大活動(dòng)如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔有效的決策決策的五個(gè)要素了解問(wèn)題的性質(zhì)。（經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的，你怎么處理遲到的員工？）解決問(wèn)題必須滿足的“邊界條件”是什么。解決問(wèn)題的正確方案是什么，必須滿足的條件是什么？然后考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng)；決策方案必須能被執(zhí)行；決策過(guò)程中必須重視反饋，以印證決策的有效性和重要性；如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔案例三金蝶公司決定向服務(wù)轉(zhuǎn)型，要邁向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)的方向，首先改變營(yíng)銷模式，改變以往區(qū)域性全產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的方式，變?yōu)長(zhǎng)E市場(chǎng)行業(yè)化列名經(jīng)營(yíng)；SME市場(chǎng)網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)，可是在實(shí)際過(guò)程中由于LE項(xiàng)目金額大，累計(jì)提成比例高，所以營(yíng)銷人員（特別是老客戶經(jīng)理）都轉(zhuǎn)做LE銷售,導(dǎo)致SME銷售逐步降低，機(jī)構(gòu)總經(jīng)理不關(guān)注專業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程和業(yè)績(jī)，只要總體業(yè)績(jī)完成即可，請(qǐng)問(wèn)你怎么決策，方案是什么？原因是什么？如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔管理者必須要重視貢獻(xiàn)不論情況如何，我都會(huì)對(duì)自己的行為以及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)

·我要讓要事真的成為要事。

·我要與老板建立積極的關(guān)系。

·我要管理黑洞，與員工保持和諧一致。

·我要表?yè)P(yáng)找獎(jiǎng)勵(lì)出色的員工。

·我要以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。

·即使沒(méi)人看引導(dǎo)，我也會(huì)堅(jiān)持正確的做法。

·我意識(shí)到，自己做的每件事都會(huì)影響到員工對(duì)我領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)價(jià)。

·我要精挑細(xì)選合適的員工。

·我是名優(yōu)秀的時(shí)間管理專家。

·我要裝滿別人的桶。

·我要駐留在學(xué)習(xí)地帶。

·我要成為別人的榜樣。

如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原則價(jià)值原則

正直原則：績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)者獲得的信任程度成正比。

責(zé)任原則：如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬都為自己的行為負(fù)責(zé)，績(jī)效便會(huì)提高。

委托原則：領(lǐng)導(dǎo)者雇傭并提拔有才能的員工，績(jī)效便會(huì)提高。

構(gòu)想原則：如果領(lǐng)導(dǎo)者將自己的構(gòu)想解釋得一清二楚，而且抱有這種構(gòu)想的原因也令人心悅誠(chéng)服，績(jī)效便會(huì)提高。

同心協(xié)力原則

交流原則：?jiǎn)T工了解自己職責(zé)，并因?yàn)槿〉贸删投@得獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效便會(huì)提高。

矛盾解決的原則：領(lǐng)導(dǎo)排除了壓抑下屬的障礙后，績(jī)效會(huì)提高。

樂(lè)觀原則：績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)的自尊心和態(tài)度成正比。

改變管理方式的原則：領(lǐng)導(dǎo)崇尚改革，而且積極地致力于改革事務(wù)，績(jī)效隨之提高。

投資原則

授權(quán)原則：當(dāng)員工要為自己的行為負(fù)責(zé)時(shí)，他們的績(jī)效便會(huì)提高。

勇氣原則：領(lǐng)導(dǎo)直面影響員工的問(wèn)題的能力越強(qiáng)，業(yè)績(jī)愈會(huì)同比上升。

榜樣原則：領(lǐng)導(dǎo)成為正面的榜樣時(shí)，業(yè)績(jī)會(huì)提升。

準(zhǔn)備原則：領(lǐng)導(dǎo)越促進(jìn)自身及員工的成長(zhǎng)，績(jī)效水平越高。如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔GEA類人的4EEnergy（很強(qiáng)的精力）；能夠激勵(lì)（Energize）別人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；有決斷力（Edge），能夠?qū)κ欠菃?wèn)題做出解決的回答和處理；能夠堅(jiān)持不懈地實(shí)施（Execute）并實(shí)現(xiàn)他們的承諾；如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔同一種語(yǔ)言最基本的方法共同的目標(biāo)自上而下實(shí)施邏輯的力量執(zhí)行的跟蹤對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的有目共睹與不可估量的業(yè)務(wù)價(jià)值BLM使IBM成功的三要素戰(zhàn)略、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力之間相一致，從而為IBM帶來(lái)了多方面的業(yè)務(wù)價(jià)值如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型市場(chǎng)結(jié)果氛圍與文化關(guān)鍵任務(wù)正式組織人才市場(chǎng)洞察力業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)差距戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力如何做好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人自我管理與提升求職職場(chǎng)實(shí)用文檔市場(chǎng)結(jié)果關(guān)鍵任務(wù)正式組織人才氛圍與文化業(yè)績(jī)機(jī)會(huì)執(zhí)行差距業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)市場(chǎng)洞察創(chuàng)新焦點(diǎn)戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型——領(lǐng)導(dǎo)力的角色28%素