第頁(yè)共頁(yè)圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度模版第一條總則為了發(fā)揮志愿者的作用，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和效率，制定本規(guī)章制度。第二條志愿者資格1.志愿者應(yīng)具備良好的品德和道德修養(yǎng)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和圖書(shū)館的相關(guān)規(guī)定。2.志愿者應(yīng)具備一定的文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任相應(yīng)的志愿服務(wù)崗位。3.志愿者應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與圖書(shū)館工作人員和其他志愿者協(xié)作。第三條志愿服務(wù)崗位1.借閱咨詢服務(wù)崗位：包括協(xié)助讀者提供借閱咨詢服務(wù)、辦理借還書(shū)手續(xù)等。2.導(dǎo)覽服務(wù)崗位：包括為讀者提供圖書(shū)館導(dǎo)覽服務(wù)、指導(dǎo)讀者使用圖書(shū)館設(shè)施等。3.推廣服務(wù)崗位：包括為圖書(shū)館活動(dòng)和資源推廣進(jìn)行宣傳、組織和參與相關(guān)活動(dòng)等。第四條志愿服務(wù)時(shí)間1.志愿者的服務(wù)時(shí)間應(yīng)根據(jù)圖書(shū)館確定的工作安排進(jìn)行。2.志愿者應(yīng)提前與圖書(shū)館工作人員約定服務(wù)時(shí)間，并嚴(yán)格按照約定的時(shí)間履行義務(wù)。第五條志愿服務(wù)內(nèi)容1.志愿者應(yīng)按照崗位職責(zé)，完成圖書(shū)館委派的志愿服務(wù)工作。2.志愿者應(yīng)提供準(zhǔn)確、及時(shí)、熱情的服務(wù)，引導(dǎo)讀者正確使用圖書(shū)館資源。3.志愿者不得私自借閱讀者資料，不得泄露讀者隱私。第六條志愿服務(wù)保障1.圖書(shū)館應(yīng)為志愿者提供必要的培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。2.圖書(shū)館應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)場(chǎng)所和必要的工具設(shè)備，保障志愿者順利開(kāi)展服務(wù)工作。3.志愿者在服務(wù)期間發(fā)生的意外事故，在符合規(guī)定的情況下，圖書(shū)館將予以相應(yīng)的賠償和醫(yī)療保障。第七條志愿服務(wù)評(píng)價(jià)1.圖書(shū)館將根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)，進(jìn)行定期或不定期的評(píng)價(jià)。2.志愿者的評(píng)價(jià)結(jié)果將作為其在圖書(shū)館服務(wù)中的參考和依據(jù)，對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果不理想的志愿者，圖書(shū)館有權(quán)采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整。第八條獎(jiǎng)懲措施1.圖書(shū)館將根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：表彰、發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)、參加培訓(xùn)等。2.志愿者如違反規(guī)定，影響圖書(shū)館正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館有權(quán)采取警告、解除志愿者資格等措施。第九條附則1.本規(guī)章制度由圖書(shū)館制定并組織實(shí)施，如需修改，應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)程序和志愿者的知情同意。2.本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，并由志愿者遵守。以上為圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范本，具體制度可根據(jù)圖書(shū)館自身情況進(jìn)行調(diào)整和完善。圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度模版（二）第一章總則第一條：為了加強(qiáng)文化建設(shè)，提高圖書(shū)館服務(wù)效率，豐富服務(wù)內(nèi)容，圖書(shū)館特制訂本規(guī)章制度，對(duì)圖書(shū)館志愿者服務(wù)進(jìn)行管理。第二條：本規(guī)章制度適用于圖書(shū)館內(nèi)的志愿者服務(wù)，志愿者應(yīng)遵守本制度的規(guī)定。第三條：志愿者應(yīng)按要求參加相關(guān)培訓(xùn)，熟悉圖書(shū)館的服務(wù)流程和相關(guān)知識(shí)，提高服務(wù)能力。第四條：志愿者應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為宗旨，恪守專業(yè)道德操守，積極參與志愿者活動(dòng)，為圖書(shū)館的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。第五條：圖書(shū)館將對(duì)志愿者進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。第二章志愿者招募與管理第六條：圖書(shū)館將在適當(dāng)時(shí)間發(fā)布志愿者招募信息，并接受符合要求的人員報(bào)名。第七條：志愿者報(bào)名時(shí)應(yīng)提交個(gè)人簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)表格，并參加面試。第八條：圖書(shū)館將根據(jù)招募的崗位需求和志愿者的專業(yè)背景、興趣愛(ài)好等進(jìn)行匹配，并分配工作任務(wù)。第九條：志愿者應(yīng)與圖書(shū)館簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，在約定的時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)任務(wù)。第十條：志愿者應(yīng)定期參加圖書(shū)館組織的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容第十一條：志愿者應(yīng)根據(jù)崗位要求，開(kāi)展圖書(shū)館的宣傳推廣、館內(nèi)服務(wù)、讀者咨詢等工作。第十二條：志愿者應(yīng)熟悉圖書(shū)館的藏書(shū)情況和布局，為讀者提供相關(guān)信息查詢和借閱服務(wù)。第十三條：志愿者應(yīng)積極參與圖書(shū)館的活動(dòng)策劃和組織工作，為讀者提供豐富多樣的文化活動(dòng)。第四章志愿者權(quán)益與義務(wù)第十四條：志愿者享有公平、公正、公開(kāi)的參與機(jī)會(huì)和平等待遇。第十五條：志愿者應(yīng)尊重圖書(shū)館的工作規(guī)定和員工的權(quán)益，服從圖書(shū)館的安排和管理。第十六條：志愿者應(yīng)保守圖書(shū)館的機(jī)密信息，不得泄露相關(guān)內(nèi)容。第十七條：志愿者應(yīng)保護(hù)圖書(shū)館的設(shè)備和資源，不得濫用或損壞。第十八條：志愿者應(yīng)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，按時(shí)完成工作任務(wù)。第五章績(jī)效考核與評(píng)定第十九條：圖書(shū)館將定期對(duì)志愿者的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，并編制志愿者績(jī)效考核報(bào)告。第二十條：志愿者的績(jī)效考核結(jié)果將影響其合同的續(xù)簽和評(píng)選表彰等。第六章附則第二十一條：圖書(shū)館有權(quán)對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行解釋和修改。第二十二條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，志愿者應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)章制度的規(guī)定。以上即為《圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范文》，請(qǐng)志愿者按照制度執(zhí)行，共同促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)的提升。圖書(shū)館志愿者服務(wù)規(guī)章制度模版（三）第一章總則第一條為了加強(qiáng)圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍的管理，保障志愿者服務(wù)的質(zhì)量，制訂本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于圖書(shū)館志愿者服務(wù)的全過(guò)程。第三條圖書(shū)館志愿者在參與服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守本規(guī)章制度以及相關(guān)法律法規(guī)。第四條圖書(shū)館將為志愿者提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)。第五條志愿者應(yīng)本著服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的原則，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二章志愿者的權(quán)利和義務(wù)第六條志愿者有權(quán)享受公平、公正、平等的待遇，不受任何歧視。第七條志愿者有權(quán)參與圖書(shū)館的志愿者活動(dòng)，獲得適當(dāng)?shù)墓ぷ鞔?。第八條志愿者有義務(wù)熟悉和遵守圖書(shū)館的服務(wù)規(guī)定，愛(ài)護(hù)圖書(shū)館的設(shè)施設(shè)備。第九條志愿者應(yīng)保守讀者的隱私，嚴(yán)禁泄露讀者的個(gè)人信息。第十條志愿者應(yīng)遵守圖書(shū)館的秩序，服從工作安排和指揮。第十一條志愿者應(yīng)積極學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，提升服務(wù)水平。第十二條志愿者應(yīng)聽(tīng)從圖書(shū)館工作人員的管理和指導(dǎo)。第三章志愿者服務(wù)的具體要求第十三條志愿者應(yīng)提供友好、熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度，為讀者提供相關(guān)咨詢和幫助。第十四條志愿者應(yīng)熟悉圖書(shū)館的館藏情況、服務(wù)流程和常用資源，能夠熟練使用圖書(shū)館系統(tǒng)。第十五條志愿者應(yīng)協(xié)助圖書(shū)館開(kāi)展各類活動(dòng)，如推廣閱讀、舉辦講座等。第十六條志愿者應(yīng)積極參與圖書(shū)館的志愿者培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。第十七條志愿者應(yīng)定期參加圖書(shū)館組織的志愿者會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和交流問(wèn)題。第十八條志愿者應(yīng)遵守圖書(shū)館的工作時(shí)間安排，如有特殊情況需提前請(qǐng)假。第十九條志愿者在服務(wù)中如有重要發(fā)現(xiàn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向圖書(shū)館工作人員報(bào)告。第四章志愿者的管理和評(píng)估第二十條圖書(shū)館將建立志愿者檔案，記錄志愿者的培訓(xùn)情況、服務(wù)記錄和績(jī)效評(píng)估等信息。第二十一條圖書(shū)館將根據(jù)志愿者的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第二十二條志愿者在服務(wù)中發(fā)生違規(guī)行為或不履行義務(wù)的，將按情節(jié)輕重進(jìn)行處理，包括糾正教育、警告、解除志