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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁職場禮儀小法則知道了職場禮儀,那么你們知道職場禮儀的小法則嗎?下面是我為大家整理的職場禮儀小法則,盼望能夠幫到大家哦!
職場禮儀小法則一、款待客人進(jìn)餐,要留意儀表:
1、穿正式的服,干凈大方;
2、要做適當(dāng)化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;
3、頭發(fā)要梳理整齊;
4、夏天穿涼鞋時要穿襪子;
5、宴會開頭之前,仆人應(yīng)在門口迎接來賓。
二、名片的禮儀:
索取名片的幾種方法:
1、交易法:主動將名片給對方。
2、激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?”
3、謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”
4、公平法:“熟悉你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
如何接受名片:
1、站起來;
2、雙手接
3、小聲念出對方的姓名、職位以示敬重;
4、有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職場談話留意法則:
1、不能非議國家和政府;
2、不能涉及國家隱秘和行業(yè)隱秘;
3、不能在背后談?wù)撏?、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人;
4、不能隨便涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù);
5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;
6、不涉及私人問題——過度是一種損害
7、不問收入——收入高或與個人力量,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);苦痛來自比較中,談?wù)撨@些問題簡單破壞氣氛
8、不問年齡——接近退休的人年齡不能問,白領(lǐng)麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經(jīng)受——英雄不問出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在。
11、不問健康——個人健康打算事業(yè)的進(jìn)展,因此不行跟人談健康一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信任的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)進(jìn)展的勝利。
職場基本禮儀握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒適時,我們經(jīng)常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起樂觀溝通的舞臺。女性們請留意:為了避開在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是公平的。
電子通訊
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來便利的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的力量,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在很多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)厲?的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會鋪張別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)很多人的"救生員"。不幸的是,假如你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實,打手機(jī)找你的人不肯定對你正在干的事情感愛好。
賠禮
即使你在社交禮儀上做得完善無缺,你也不行避開地在職場中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情,真誠地賠禮就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后連續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受賠禮的人更加不舒適。當(dāng)只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落經(jīng)常是最能讓一個人原形畢露的地方,平常西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素養(yǎng),而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,布滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
(1)、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:"到了,您先請!"客人走出電梯后,自己立即步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
(3)、上下班時,電梯里面人特別多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最終上來的人主動下來等后一趟。假如最終的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
職場禮儀之著裝基本原則:
職業(yè)女性的著裝儀表必需符合她本人的共性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)當(dāng)一味仿照辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種"做女性真好的心態(tài)",充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著裝扮應(yīng)當(dāng)敏捷有彈性,要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完善和諧。最終被別人贊揚(yáng),應(yīng)當(dāng)夸你美麗而不是說你的衣服好看或鞋子美麗,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再依據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過度裝扮會讓人感到做作,過于簡潔會讓人感到任憑,總之有一個原則,每天的裝扮必需要迎合你當(dāng)天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;JohnT.Molloy指出要避開淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。
鞋子:
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必需和服裝的顏色相配,總之有一個原則"鞋子的顏色必需深于衣服顏色,假如比服裝顏色淺,那么必需和其他裝飾品顏色相配"。
首飾和裝飾品:
職業(yè)女性盼望表現(xiàn)的是她們的聰慧才智,力量和閱歷等,所以要帶首飾就必需是佩帶簡潔首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大
皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣照舊有權(quán)威性
脖子長的女性不適合穿V型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
餐桌
(1)、餐桌上的座位挨次
款待客人進(jìn)餐時,必需判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
支配座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預(yù)訂場地時,應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或凹凸不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理,進(jìn)餐時將喜愛的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡潔、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點即可。
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