基于DEA的我國銀行卡業(yè)務(wù)績效評價的開題報告一、研究背景和意義隨著我國銀行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代金融服務(wù)的重要組成部分。銀行卡業(yè)務(wù)不僅方便了人們的日常消費，也極大地促進了經(jīng)濟的發(fā)展。更多的銀行加入到這個領(lǐng)域，不斷推陳出新，不斷創(chuàng)新，使得銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，多元化發(fā)展時代加以促進了我國各銀行業(yè)務(wù)的競爭。因此，對于如何對各銀行銀行卡業(yè)務(wù)的績效進行評價，更加科學地指導其相關(guān)管理決策和制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，就顯得尤為重要。本研究旨在從DEA的角度出發(fā)，選取我國多家銀行作為研究對象，通過計算得到其銀行卡業(yè)務(wù)績效評價值，并通過分析各變量的得分情況，探究在廣闊的銀行卡市場中，如何提高銀行卡業(yè)務(wù)的績效表現(xiàn)。二、研究的基本理論（一）DEA理論效率前沿分析（DataEnvelopmentAnalysis,DEA）是一種根據(jù)既定指標對多個具有同類投入產(chǎn)出特征的系統(tǒng)進行評價的方法。這種方法可以確定一種具有最高效率的系統(tǒng)作為前沿，對于其他系統(tǒng)的效率與前沿距離之間的差距進行測量。DEA可以利用線性規(guī)劃的技術(shù)來評估組織企業(yè)的相對效率和技術(shù)效率，并評估它們相對于其他企業(yè)的相對競爭能力，不受數(shù)據(jù)尺度和單位的影響。因此，DEA成為研究生產(chǎn)效率、組織效率、管理效率等領(lǐng)域的重要工具。（二）銀行卡業(yè)務(wù)績效評價銀行卡業(yè)務(wù)績效評價，是指通過對銀行卡各種業(yè)務(wù)指標進行量化分析，以得出銀行卡業(yè)務(wù)績效參數(shù)，為銀行的管理決策提供參考。目前，銀行卡業(yè)務(wù)績效參數(shù)一般包括：交易筆數(shù)、交易金額、交易人數(shù)等。三、研究內(nèi)容和研究方法（一）研究內(nèi)容本研究以近幾年來我國多家銀行的銀行卡業(yè)務(wù)為研究對象，通過DEA模型，將各銀行的銀行卡業(yè)務(wù)指標數(shù)據(jù)進行分析和計算，在此基礎(chǔ)上，評價各家銀行在銀行卡業(yè)務(wù)方面的績效表現(xiàn)，并分析各因素得分情況，為銀行卡業(yè)務(wù)的管理決策提供參考。（二）研究方法在研究方法上，本研究將采用DEA模型，對我國多家銀行的銀行卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行計算和分析，得出各家銀行的績效指標參數(shù)。依據(jù)DEA模型，銀行卡業(yè)務(wù)的績效評價可以劃分為輸入和輸出兩個層次。在輸入層面，本研究將選取以下三個變量作為輸入變量：交易額、信用卡額度和銀行卡數(shù)量。這些變量將作為銀行卡業(yè)務(wù)的投入因素，反映了銀行在銀行卡業(yè)務(wù)方面的運營能力。在輸出層面，本研究將選取以下三個變量作為輸出變量：交易筆數(shù)、交易金額和用戶數(shù)。這些變量將反映銀行在銀行卡業(yè)務(wù)方面的服務(wù)能力和市場競爭力。（三）預期成果本研究的預期成果包括：1、對我國多家銀行銀行卡業(yè)務(wù)的績效進行評估，明確各家銀行在銀行卡業(yè)務(wù)方面的突出表現(xiàn)和不足之處，為銀行的管理團隊制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供指導。2、初步探索了基于DEA的銀行卡業(yè)務(wù)績效評價新途徑，在提高績效的基礎(chǔ)上，為銀行和行業(yè)發(fā)展注入新動力。四、研究的難點和思路（一）難點本研究的難點主要包括以下兩個方面：1、銀行卡業(yè)務(wù)績效的多樣性：由于銀行卡業(yè)務(wù)，尤其是信用卡業(yè)務(wù)，的復雜性和多樣性，其績效評價指標也較為復雜。因此，在對銀行卡業(yè)務(wù)進行評價時，需要針對各項指標進行充分的分析和計算，確定其相對權(quán)重，以準確地評價業(yè)務(wù)績效。2、數(shù)據(jù)來源的問題：由于各銀行在銀行卡業(yè)務(wù)方面的運營方式和市場定位有所不同，因此，其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和發(fā)布也存在一定的差異性。對于這些數(shù)據(jù)的獲取和處理需要進行充足的充實和準確性的判斷，以達到研究成果的準確性和可靠性。（二）思路為了克服以上難點，本研究將采取以下思路：1、加強數(shù)據(jù)來源的準確性。本研究將對各銀行的數(shù)據(jù)來源進行充分的調(diào)查和比對，以保證所使用的數(shù)據(jù)來源是經(jīng)過認證和審核的，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。2、建立合理的指標體系。本研究將充分考慮銀行卡業(yè)務(wù)的各項指標，并根據(jù)其業(yè)務(wù)特點，建