??1??2??3??4禮儀：是人們在工作或社會交往中，體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的形為規(guī)范和慣用形式，它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式，也泛指社交的禮節(jié)禮貌，包括個人的儀表儀容。服務禮儀：是指服務人員在自己的工作崗位上，向服務對象提供服務時標準的、正確的做法。?禮儀：是人們在工作或社會交往中，體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好5??6??7??8??9??10??11服務?服務?12??13??14??15??16??17??18??19??20??21??22??23

7%38%

55%語言自我表現(xiàn)外表?7%38%24人的印象形成=55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言?人的印象形成=?25??26??27??28??29??30??31??32??33??34??35??36??37??38??39??40??41??42??43??44??45??46??47??48??49??50??51??52??53??54??55??56??57??58??59??60??61??62??63??64??65??66??67??68??69??70??71??72??73??74??75??76??77??78??79??80??81??82??83??84??85??86??87??88??89??90??91??92??93??94??95??96??97??98??99??100??101??102??103??104??105??106??107??108??109??110電話留言五個W一個HWHO何人來電人的姓名、性別WHEN何時來電提及的日期、時間和來電時間WHERE何地來電提及的地點、場所WHAT何事來電提及的內容WHY何故來電提及的緣由HOW如何做具體的方法、要求?電話留言五個W一個HWHO何人111??112服務人員九要點１、嘴巴甜一點３、行動快一點５、做事多一點７、肚量大一點９、說話輕一點２、腦筋活一點４、效率高一點６、理由少一點８、脾氣小一點?服務人員九要點１、嘴巴甜一點２、腦筋活一點?113??114消除隱患，確保安全，保障穩(wěn)定，促進發(fā)展。4月-244月-24Wednesday,April3,2024人民消防人民辦，辦好消防為人民。00:39:0000:39:0000:394/3/202412:39:00AM做好安全工作，樹立企業(yè)形象。4月-2400:39:0000:39Apr-2403-Apr-24絆人的樁不在高，違章的事不在小。00:39:0000:39:0000:39Wednesday,April3,2024人人保安全，家家笑開顏。4月-244月-2400:39:0000:39:00April3,2024每項振作求質量，產品質量有保障。2024年4月3日12:39上午4月-244月-24人人有專職，工人有程序，檢查有標準，做好留證據。03四月202412:39:00上午00:39:004月-24由前至后一條拉，從上到下一條心。四月2412:39上午4月-2400:39April3,2024創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質，全廠員工齊努力。2024/4/30:39:0000:39:0003April2024質量放松,勞而無功.安全發(fā)展，國泰民安。12:39:00上午12:39上午00:39:004月-24讀安全書，做安全人。體系有效運行，銷售蒸蒸日上。4月-244月-2400:3900:39:0000:39:00Apr-24同心協(xié)力，提高品質。2024/4/30:39:00Wed