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文檔簡介
相聚是緣,平安是福相聚是緣,平安是福1你是如何認識平安福的?平安福是一個國家、一個民族、一個社會發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物!你是如何認識平安福的?平安福是一個國家、一個民族、一個社會發(fā)2日本民眾共賠付200億日本民眾共賠付200億3汶川地震共賠付12.8億汶川地震共賠付12.8億44/3/2024有圖有真相4/2/2024有圖有真相5重大疾病治療費中國健康促進基金會的調(diào)查顯示,慢性大病患者住一次院,一般要花掉城鎮(zhèn)居民人均年收入的一半左右,惡性腫瘤患者平均住院一次要花費近萬元北京腫瘤醫(yī)院消化腫瘤內(nèi)科主任沈琳:治療腫瘤的基本都是自費藥,即使患者參加醫(yī)保很多也看不起病;從1993年到2019年的十多年里,我國慢性大病醫(yī)療費用增速極快,其中糖尿病增加了24倍,腦卒中增加19倍,惡性腫瘤增加15倍,心臟病增加了11倍——《經(jīng)濟參考》2019年7月22日刊重疾治療費用一般在10萬以上,并且大部分是自費藥費用增長快;數(shù)據(jù)來源:2019年1月《理財周刊》重大疾病治療費中國健康促進基金會的調(diào)查顯示,慢性大病患者住一6對于國家來說:平安福=人民安居樂業(yè),社會安定的基石對于客戶來說:平安福=一個家庭的幸福你是如何認識平安福的?你是如何認識平安福的?7你是如何認識平安福的?1單平安福=兩單萬能1單平安福=提升一倍的效率1單平安福=節(jié)省一倍的客戶資源平安福=更高的收入平安福=更快的晉升平安福=晉級、晉升發(fā)展的捷徑你是如何認識平安福的?1單平安福=兩單萬能8促成的含義尋找準主顧約訪銷售面談成交面談銷售服務及轉(zhuǎn)介紹專業(yè)化銷售流程促成是成交面談中最重要的一環(huán),是幫助及鼓勵客戶做出購買決定,并協(xié)助其完成相關投保手續(xù)的過程。促成的含義尋找準約訪銷售面談成交面談銷售服務及專業(yè)化促成是成9平安福產(chǎn)品銷售過程中拒絕話術處理如何選擇繳費年限?交躉交、10年、20年還是30年?交費20年或30年期間,繳費太長如果中途交不起保費怎么辦?平安福產(chǎn)品現(xiàn)金價值太低,不劃算!促成:我是公司初級核保人員!平安福產(chǎn)品銷售過程中如何選擇繳費年限?交躉交、10年、20年10如何選擇繳費年限?交躉交、10年、20年還是30年?收:王哥,你選擇躉交、10年、20年、30年和我關系不大,但是和你的關系大了,你知道他們有什么區(qū)別嗎?客:有什么區(qū)別嗎?收:(舉例說明)從豁免和附加險兩方面入手!如何選擇繳費年限?交躉交、10年、20年還是30年?收:王哥114種購房方式躉交10年房貸20年房貸30年房貸注:房子價值100萬,假如房貸利息相同的情況下進行說明的!4種購房方式躉交10年房貸20年房貸30年房貸注:房子價12躉交10年房貸20年房貸30年房貸收:王哥,躉交就是一次交清的意思。收:王哥,你看,如果10年房貸那么1年還多少錢呀?客:10萬/年,共還10年;20年房貸相當于5萬/年;30年房貸相當于3.3萬/年,對嗎?10萬/年5萬/年3.3萬/年如何還房貸?王哥,假如銀行說如果房主在還房貸期間發(fā)生重大疾病,從第二年開始房貸就不用交了,房貸由銀行幫你代繳,房子還是屬于你的,你覺得你會選擇哪種繳費方式呢?????(不言,看反應)躉交10年房貸20年房貸30年房貸收:王哥,躉交就是一次13客:當然選擇30年啦?業(yè):為什么你會選擇長期繳費20年或30年呢?業(yè):因為有豁免的功能!但是銀行是沒有這項條款的,假如有的話銀行我相信很快都會倒閉的!因為銀行只會如何賺錢客戶的錢,絕不會賠錢!業(yè):王哥,但是平安保險公司就是這樣的,如果保戶在繳費期間發(fā)生大病,從次年開始保費就不用交了!所以長期繳費就是睿智的選擇!業(yè):長期繳費對客戶越有利,公司越不利。一個懂保險的人都會選擇長期繳費!客:當然選擇30年啦?14交費20年或30年期間,繳費太長如果中途交不起保費怎么辦?收:王哥如果正常情況下您只有兩種情況下是交不起保費的,我已經(jīng)幫你想過,就是你不問這個問題,我也會給你說的!收:第一種情況是:中途得了重大疾病,這種情況下就不用交了,所有不存在交不起之說。第二種情況是:年紀大了,繳不起保費怎么辦?收:如果年紀大了假如到了5060十歲了,那時你的孩子正好都是壯年啦,那時你就跟你的孩子說,你當時為什么要買這份保險?1.就是想減輕他們的負擔,讓他們能更幸福的生活。2.自己更有尊嚴的生活著,不需要看孩子臉色過日子。3.越老越值錢,孩子搶著照顧你。如果你孩子不愿意給你交,你就說我可以退保把錢拿回來養(yǎng)老,或誰養(yǎng)活我百年之后我的受益人就寫誰,到那時你不要后悔!交費20年或30年期間,繳費太長如果中途交不起保費怎么辦?收15附加險說明!可根據(jù)客戶年齡進行說明,如果客戶18歲-25歲之間,不用說明附加險!如果客戶的年齡在30歲-40歲之間,要重點說明附加險的意義!附加險說明!16平安福產(chǎn)品現(xiàn)金價值太低,不劃算!如果你的客戶買了萬能退保第一年大約能退多少錢?退完后客戶會這么說?這個問題,多數(shù)情況下都是平安福產(chǎn)品現(xiàn)金價值太低,不劃算!如果你的客戶買了萬能退保第一17其實,客戶不會在乎退保時能退多少錢,客戶在乎的是假如有一天自己發(fā)生意外或疾病或身故我能賠多少錢?因為客戶買保險的最終目的是保障而不是退保,所有我們經(jīng)常聽到客戶說,XX保險公司都是騙人的我發(fā)生疾病就賠這點錢或沒有賠錢,這是困擾客戶最重要的原因!觀念的改變觀念的改變18
如果客戶一定要了解現(xiàn)金價值,那么我們就可以問客戶一個問題,你有車嗎?你買車險嗎?假如買了車險無論有沒有發(fā)生事故,到了第二年可不可以退還你的保費的呢?答案是確定的,肯定不能退還,你覺得人還沒有車重要嗎?
(過了若干年后,保費返還?。┯^念的改變觀念的改變19中國分為三大金融支柱:保險、銀行、投資!這三者在中國的金融體系中作用是不同的。這三者的區(qū)別是:保險是三大金融支柱中的根基,沒有保險,銀行和投資的存在如形同虛設!銀行的作用其實就是橋梁的作用! 投資是在有保險和銀行的基礎之上的錦上添花!觀念的導入觀念的導入20
保險是每個企業(yè)、每個家庭、每個人的必需品,非可有可無,它的存在是社會發(fā)展的根基和基石,起到不可替代的作用。每個人都需要從自己每年的總收入產(chǎn)生的利息去購買一份保險,它的存在才能保全你的資產(chǎn),如果沒有保險,銀行的存款、你的投資又有什么意義呢?那都是空中樓閣,形同虛設!觀念的導入觀念的導入21我是公司初級核保人員促成步驟:業(yè)務人員講解完計劃書后,隨之就開始這樣說:1.欲擒故縱。
Y:李姐,我剛才講了都是保險的好處,你一定會想這款產(chǎn)品沒有任何的不好之處嗎?那你想聽聽這款保險不好的嗎?K:好啊,你講講這份保險有什么不好的地方。我是公司初級核保人員促成步驟:22Y:這份保險雖然好,但并不是所有人都能購買的,購買這份保險需要兩個條件:第一,年收入低于2萬元的是不能購買的,當然李姐以你現(xiàn)在的收入一定是沒問題的。第二,身體必須很健康的人才可以購買這份保險。2.逐步引導,逐漸深入K:我現(xiàn)在很健康啊,身體很好。Y:李姐我當然看得出來,你看你臉色紅潤、身材保持的很好,一看就知道你經(jīng)常健身,但是李姐我能看出來但公司卻不知道啊,所以口說無憑啊。李姐,告訴你我是公司的初級核保人員,我可以先幫你核保一下看看你是否能通過公司的核保。(伸手)Y:這份保險雖然好,但并不是所有人都能購買的,購買這份保險需233.主動出擊,態(tài)度堅定K:我現(xiàn)在還需要考慮考慮再說。Y:李姐,現(xiàn)在我?guī)湍阕鲞@個初級核保就是想看看你有沒有投保的機會,如果初級核保沒通過,你想找任何人買保險都不行了,所以我先看看你沒有資格購買?而不是買或不買的問題!如果能通過初級核保之后,你再決定買或不買行嗎?Y:身份證(伸手)Y:投保流程填寫4.投保相關異議處理3.主動出擊,態(tài)度堅定24Y:李姐,請問你假如以后你要每月從銀行取養(yǎng)老保險,你平時用的是工行卡還是農(nóng)行卡呀?K:我是郵局的,(伸手)也可以。Y:李姐,我們馬上就要核保了,請你準備一下你的手機,公司會發(fā)一條短信給你,短信是一條動態(tài)碼,你把動態(tài)碼給我就行了。我們要先轉(zhuǎn)賬,才能核保。K:怎么還得轉(zhuǎn)賬???Y:當然啦(語氣堅定,眼神犀利)先轉(zhuǎn)賬啦!李姐,我給你舉個不恰當例子,假如我們?nèi)メt(yī)院看病是不是先掛號、押金再看病呀?Y:李姐,請問你假如以后你要每月從銀行取養(yǎng)老保險,你平時用的25K:是的Y:那保險也是一樣的,你銀行卡里沒錢不轉(zhuǎn)賬保險就認定你沒有投保的打算,所以保險公司當然不會給你核保啦。但是李姐你放心,核保后有兩種結果,但是無論哪種結果,其實決定權都在你的手里,第一種情況,假如核保不通過,就是你想買你也買不了,公司如數(shù)奉還所有保費。第二種情況,假如核保通過了,合同書下來后你有10天的猶豫期,如果合同書上講的和我們不一樣的話,我們同樣如數(shù)奉還所有保費。李姐,你看其實無論怎么樣,決定權都掌握在你的手里。K:是的26Y:你收到短信了嗎?把手機給我看一下?Y:轉(zhuǎn)賬后。Y:(不要顯得很開心),然后很冷靜的告訴客戶,李姐告訴你一個好消息,核保通過了,你能這份保險。K:能買啊?Y:是的,通過公司核保你可以買這份
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