安達(dá)信-南通文峰商貿(mào)建議書安達(dá)信-南通文峰商貿(mào)建議書安達(dá)信-南通文峰商貿(mào)建議書安達(dá)信-南通文峰商貿(mào)建議書安達(dá)信-南通文峰商貿(mào)建議書安達(dá)信-1匯報(bào)內(nèi)容文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的背景、目標(biāo)及范圍對(duì)文峰商貿(mào)的系統(tǒng)現(xiàn)狀和要求的理解管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的策略與標(biāo)準(zhǔn)文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的組織架構(gòu)和角色定義文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的成功要素文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的合作原則匯報(bào)內(nèi)容文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的背景、目標(biāo)及范圍2文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的

背景、目標(biāo)及范圍文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的

背景、目標(biāo)及范圍%在GDP中的比例($intrillions)Source:USCensusBureau,BureauofEconomicAnalysis零售業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值中的顯著比例%在GDP中的比例Source:USCensusBur4%年平均增長(zhǎng)率增長(zhǎng)的速度Source:USCensusBureau,BureauofEconomicAnalysisRetailCAGR1995-2000=4.4%GDPCAGR1995-2000=3.2%%年平均增長(zhǎng)率增長(zhǎng)的速度Source:USCensus5新的規(guī)則,零售業(yè)中新的現(xiàn)實(shí)Availablecapital足夠的資金Channel(segment)convergence渠道集中Multi-channelstrategies多渠道策略Informationtechnologyfacilitation信息技術(shù)的促進(jìn)RiseofeBusiness電子商務(wù)的出現(xiàn)Consolidationandglobalization合并及全球化Warfortalent人才的戰(zhàn)爭(zhēng)Intenseconsumerfocus更加關(guān)注消費(fèi)者新的規(guī)則,零售業(yè)中新的現(xiàn)實(shí)Availablecapita6零售業(yè)趨勢(shì)對(duì)我們的影響和啟示趨勢(shì)影響及問(wèn)題對(duì)零售業(yè)的啟示渠道的集中--競(jìng)爭(zhēng)更加激烈--需要個(gè)性獨(dú)特和恰當(dāng)?shù)囟ㄎ换蛟俣ㄎ蛔约?-市場(chǎng)份額的丟失--需要更清晰和正確地理解客戶群--市場(chǎng)形象的改變或迷失--需要通過(guò)產(chǎn)品分類、提供的服務(wù)、市場(chǎng)和促銷來(lái)迎合顧客Pr多渠道策略--集中化--通過(guò)渠道的集中整合業(yè)務(wù)--增加集中力--需要持續(xù)不斷的品牌經(jīng)營(yíng)--根據(jù)不同的渠道，需要理解客戶群的共性及差異，包括客戶類型和其購(gòu)買的態(tài)度與行為--有拓展新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)--有可能利用已有的渠道--Needtounderstandsimilaritiesanddifferenceincustomers--需要最佳的運(yùn)營(yíng)足夠的資金--更多的投資機(jī)會(huì)--潛在的合并及兼并投資--業(yè)務(wù)的擴(kuò)展--潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟--潛在的再投資信息技術(shù)的促進(jìn)--對(duì)物流、資金流的精確控制--需要認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)零售業(yè)務(wù)流程、績(jī)效的深切影響--優(yōu)化業(yè)務(wù)流程--需要認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的持續(xù)投資及改進(jìn)--集成和通訊良好的信息是零售企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)--持續(xù)的投資及改進(jìn)--關(guān)系客戶服務(wù)的質(zhì)量零售業(yè)趨勢(shì)對(duì)我們的影響和啟示趨勢(shì)影響及問(wèn)題對(duì)零售業(yè)的啟示渠道7趨勢(shì)影響/問(wèn)題對(duì)零售業(yè)的啟示合并及全球化--對(duì)力量的集中和優(yōu)化--新的市場(chǎng)進(jìn)入者--需要通過(guò)組織來(lái)整合業(yè)務(wù)(組織架構(gòu)、流程、系統(tǒng)和品牌)--通過(guò)合并帶來(lái)規(guī)模的運(yùn)作效率--需要那些未合并的零售業(yè)者更加努力競(jìng)爭(zhēng)來(lái)保持市場(chǎng)分額--需要國(guó)際零售業(yè)者更加了解本地的需求--稅的影響人才的戰(zhàn)爭(zhēng)--更小和差的人力資源庫(kù)--注重雇傭和留住人才的問(wèn)題--對(duì)高級(jí)人才的爭(zhēng)奪激烈--職業(yè)發(fā)展的道路--客戶服務(wù)問(wèn)題更加關(guān)注消費(fèi)者--客戶消費(fèi)群的進(jìn)一步細(xì)分，他們將有不同的需求，對(duì)信息的獲取和選擇--需要對(duì)不同的客戶群的響應(yīng)零售業(yè)趨勢(shì)對(duì)我們的影響和啟示--注意不斷上升的信用風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)的出現(xiàn)--市場(chǎng)新的切入點(diǎn)--新的業(yè)務(wù)模型--需要持續(xù)的品牌經(jīng)營(yíng)(dynamics,partners,alliances)--新的購(gòu)買行為特點(diǎn)--新的地理市場(chǎng)--根據(jù)不同的渠道，需要理解客戶群的共性及差異，包括客戶類型和其購(gòu)買的態(tài)度與行為--潛在的生產(chǎn)企業(yè)直銷渠道--稅的影響--需要及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略配套的電子商務(wù)戰(zhàn)略趨勢(shì)影響/問(wèn)題對(duì)零售業(yè)的啟示合并及全球化--對(duì)力量的集中和優(yōu)890年代中后期，許多大型的零售企業(yè)軟件從AS400平臺(tái)陸續(xù)轉(zhuǎn)到Client/Server技術(shù)平臺(tái)，原因是：解決2000年問(wèn)題能夠支持供應(yīng)鏈管理和庫(kù)存的補(bǔ)貨建立靈活的和圖形化的用戶界面以節(jié)約資源和更好的數(shù)據(jù)錄入利用客戶/服務(wù)機(jī)的最新軟件應(yīng)用從為客戶定制轉(zhuǎn)向集成的商用軟件系統(tǒng)，這樣的趨勢(shì)一直延續(xù)至今決策支持系統(tǒng)也成為零售系統(tǒng)解決方案的一部分。決策支持系統(tǒng)幫助零售經(jīng)理和高層管理人員對(duì)銷售和庫(kù)存可以作更優(yōu)化的決策。關(guān)于零售業(yè)的軟件90年代中后期，許多大型的零售企業(yè)軟件從AS400平臺(tái)陸續(xù)轉(zhuǎn)零售軟件的概述Intrepid是一個(gè)過(guò)渡階段的產(chǎn)品.它從AS400平臺(tái)轉(zhuǎn)變到客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu).它和Peoplesoft軟件的結(jié)合能提供從制造業(yè)和金融業(yè)的企業(yè)解決方案

JDA是處于客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)過(guò)渡的產(chǎn)品.JDA只有較廣泛的客戶群，JDA也是少數(shù)的客戶服務(wù)器的商店系統(tǒng),能提供豐富的解決方案.它是屬于AS400服務(wù)器的產(chǎn)品。Richter客戶服務(wù)器系統(tǒng)在分銷和庫(kù)存管理方面提供較具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品.它是中型系統(tǒng)所以比較適合衣服和鞋類這樣的商店.

Retek大概是二年的客戶服務(wù)其競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)導(dǎo)者.已經(jīng)有四十個(gè)安裝客戶是其成為客戶服務(wù)器零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。母公司HNCsoftware,能有非常復(fù)雜的解決方案SAP提供零售的全面解決方案，SAP以其強(qiáng)大的開發(fā)能力和在零售企業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)使SAP軟件能最好的滿足現(xiàn)代零售企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的要求，SAP已有很大的客戶群在全球范圍內(nèi)，同時(shí)也是增長(zhǎng)最快的零售軟件。同時(shí)SAP能提供現(xiàn)代企業(yè)管理的全線產(chǎn)品。

IslandPacific能提供寬度和廣度的產(chǎn)品.它是快速實(shí)施的產(chǎn)品.IslandPacific已經(jīng)失去了客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)技術(shù)，已放棄了這種結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在正在寫

基于網(wǎng)絡(luò)的JAVA版零售軟件的概述Intrepid是一個(gè)過(guò)渡階段的產(chǎn)品.它10關(guān)于這些零售軟件IntrepidSystems1301HarborBayPkwy.,Ste.200Alameda,CA94502-6576510.769.4888Fax:510.769.4886Yearestablished:1991No.ofemployees:90Ownership:PrivatelyheldRetekInformationSystems,Inc.333SouthSeventhStreet,8thFloorMinneapolis,Minnesota55402888.617.3835(tollfree)Fax:612.370.5075Yearestablished:1986No.ofemployees:Ownership:PubliclyheldRichterSystemsInternationalInc.135TreadwickDriveDunwoody,GA3035Tel:212.291.5858Fax:310.545.2878Yearestablished:1967No.ofemployees:280Ownership:PrivatelyheldSAPAmerica,Inc.(divisionofSAPAG)701LeeRd.Wayne,PA19087800-USA-1SAP;610-725-4500FAX:610-521-6290Yearestablished:1972No.ofemployees:8,000Annualsales:$2BillionOwnership:PubliclyheldJDASoftwareGroupInc.11811N.TatumBlvd.,Ste.2000Phoenix,AZ85028602.404.5000Directsales:602.404.5500Fax:602.404.5520Yearestablished:1985No.ofemployees340Annualsales:$47.8MillionIslandPacificSystemsCorp.19800MacArthurBlvd.,12thF.Irvine,CA92715-2441714.476.2212Fax:714.476.0177Yearestablished:1976No.ofemployees:88Ownership:PrivatelyHeldDataisbasedoninterviewswithsoftwarevendorsandhasnotbeenindependentlyverified.1關(guān)于這些零售軟件IntrepidSystemsRetek11零售業(yè)現(xiàn)今的需求對(duì)擴(kuò)張的支持-隨著企業(yè)的控制、合并和兼并，系統(tǒng)要能夠隨著企業(yè)規(guī)模的變化而變化并使整個(gè)企業(yè)保持信息的集成、數(shù)據(jù)的共享。對(duì)庫(kù)存的控制-通過(guò)有效的庫(kù)存補(bǔ)充和轉(zhuǎn)移來(lái)降低庫(kù)存的成本，系統(tǒng)要能夠?qū)崟r(shí)在線地監(jiān)測(cè)整個(gè)企業(yè)的庫(kù)存狀況，趕快地通信來(lái)改進(jìn)低效的庫(kù)存。更好的信息-現(xiàn)今，零售計(jì)劃員需要準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，并且易于讀取和理解。系統(tǒng)要更快、更靈活和易于使用。理解客戶-客戶今天有更多的購(gòu)買選擇，理解客戶的需求不僅僅是對(duì)客戶的友善而是零售企業(yè)生存的必須，系統(tǒng)要能夠提供全面的關(guān)于客戶的特性并提供建議以使零售業(yè)者賣的更多、更獲得更多的利潤(rùn)。降低成本-由于零售業(yè)的利潤(rùn)較低，管理成本較高，故需要零售業(yè)者能從其每個(gè)業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)進(jìn)行擠壓出不必要的成本，同時(shí)還要保持高的服務(wù)水準(zhǔn)。系統(tǒng)要能夠是零售業(yè)者買得起、用得起并滿足其需求?？赡懿煌牧闶凵虒?duì)上述要求的側(cè)重不盡相同，但是他們都需要供應(yīng)商/系統(tǒng)對(duì)于其整個(gè)企業(yè)是集成的。零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，業(yè)務(wù)趨向依靠技術(shù)來(lái)找尋可運(yùn)作的答案。以下是零售業(yè)者希望技術(shù)予以幫助解決的要求：零售業(yè)現(xiàn)今的需求對(duì)擴(kuò)張的支持-隨著企業(yè)的控制、合并和兼并12零售業(yè)的特征技術(shù)決策支持系統(tǒng)客戶卡電子貿(mào)易EDI物流、資金流、信息流的集成增值技術(shù)零售業(yè)的特征技術(shù)13零售企業(yè)業(yè)務(wù)模型為了更有競(jìng)爭(zhēng)力和增加利潤(rùn)，零售業(yè)者意識(shí)到必須從每個(gè)部分去爭(zhēng)取其回報(bào)，新的信息技術(shù)要能夠支持所有的這些業(yè)務(wù)流程并予以優(yōu)化。供應(yīng)鏈運(yùn)作采購(gòu)銷售配送貨源確定客戶補(bǔ)貨計(jì)劃監(jiān)控分析,控制供應(yīng)鏈管理工資財(cái)務(wù)資產(chǎn)人事信息系統(tǒng)

損失預(yù)防供應(yīng)鏈支持零售企業(yè)業(yè)務(wù)模型為了更有競(jìng)爭(zhēng)力和增加利潤(rùn)，零售業(yè)者意識(shí)到必須14零售業(yè)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流示意決策支持系統(tǒng)銷售補(bǔ)充/配送采購(gòu)支持工資人事管理總帳應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)庫(kù)查詢工具人工智能POS補(bǔ)貨倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)口國(guó)內(nèi)采購(gòu)零售業(yè)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流示意決策支持系統(tǒng)銷售補(bǔ)充/配送采購(gòu)15實(shí)施SAPR/3的目標(biāo)文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的意義、目標(biāo)及范圍實(shí)施SAPR/3的目標(biāo)文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的意義16建立集成化的管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，為文峰商貿(mào)戰(zhàn)略的實(shí)施提供一個(gè)可以操作和擴(kuò)展的平臺(tái)借鑒最佳的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程實(shí)踐，規(guī)范企業(yè)的工作和管理流程，進(jìn)一步節(jié)約成本和提高效率提供必要的信息控制和流程控制工具，為決策的科學(xué)化和透明化提供保證逐漸適應(yīng)國(guó)際化的管理模式和環(huán)境SAPR/3真正成為企業(yè)運(yùn)作和管理的工具通過(guò)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，借助于管理咨詢顧問(wèn)的力量，將為文峰商貿(mào)培養(yǎng)適合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才文峰商貿(mào)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)建立集成化的管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，為文峰商貿(mào)戰(zhàn)略的實(shí)施提供一個(gè)可17實(shí)施SAPR/3的范圍文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的意義、目標(biāo)及范圍實(shí)施SAPR/3的范圍文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的意義18文峰商貿(mào)實(shí)施的組織范圍文峰商貿(mào)總部百貨業(yè)務(wù)部超市業(yè)務(wù)部賣場(chǎng)業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)資產(chǎn)管理

物料管理庫(kù)存管理采購(gòu)管理配送管理本部＋7個(gè)百貨＋3個(gè)賣場(chǎng)＋1個(gè)超市FI：總帳管理CO：成本管理AM：固定資產(chǎn)管理MM：物資管理SD：銷售管理文峰商貿(mào)實(shí)施的組織范圍文峰商貿(mào)總部百貨業(yè)務(wù)部超市業(yè)務(wù)部賣場(chǎng)業(yè)19SAP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)R/3客戶/服務(wù)器ABAP/4FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)CO財(cái)務(wù)控制TR資金管理PS項(xiàng)目管理WF工作流程管理IS行業(yè)方案MM物料管理HR人事管理SD銷售及分銷PP生產(chǎn)計(jì)劃QM質(zhì)量管理PM工廠維護(hù)SAP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)R/3客戶/服務(wù)器FICOTRPSWFISM20對(duì)文峰商貿(mào)的系統(tǒng)現(xiàn)狀和要求的理解對(duì)文峰商貿(mào)的系統(tǒng)現(xiàn)狀和要求的理解文峰商貿(mào)的咨詢需要-管理問(wèn)題組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置沿用舊的機(jī)制，難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求(垂直型機(jī)構(gòu))管理層及各部門對(duì)管理信息進(jìn)行了重復(fù)建設(shè)，報(bào)表的整合和數(shù)據(jù)共享水平較低某些業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，工作欠缺效率經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)文峰管理層存在的問(wèn)題初步建議以科學(xué)的方法考量組織機(jī)構(gòu)并提出重組計(jì)劃尋找目前流程的瓶頸，重整主要的業(yè)務(wù)流程，以提高工作效率分析存在系統(tǒng)的問(wèn)題，研究數(shù)據(jù)共享的格式要求，利用SAP系統(tǒng)做到管理信息系統(tǒng)的統(tǒng)一文峰商貿(mào)的咨詢需要-管理問(wèn)題組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置沿用舊的機(jī)制，難以22文峰商貿(mào)的咨詢需要－流程問(wèn)題配送周期長(zhǎng)，不能及時(shí)供貨超市和百貨系統(tǒng)不兼容，不能相互配送基本上不能做到供應(yīng)商的系統(tǒng)科學(xué)地評(píng)估和考核體系的建立配送中心，倉(cāng)庫(kù)管理不完善經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)文峰配送供貨及采購(gòu)存在的問(wèn)題初步建議SAPR/3MRP采購(gòu)的行為是由計(jì)劃和需求引起的，能及時(shí)的反映各商場(chǎng)的供貨需求，快速統(tǒng)一安排供貨SAPR/3的物料管理系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)能提供最精確的庫(kù)存信息和最現(xiàn)代的物流配送管理方法SAPR/3采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一的后臺(tái)管理信息，統(tǒng)一的物料管理信息和配送，把所有的商業(yè)業(yè)務(wù)包括其中。安達(dá)信會(huì)幫助文峰商貿(mào)定義有效的評(píng)估原則，并利用SAPR/3系統(tǒng)來(lái)作供應(yīng)商的管理文峰商貿(mào)的咨詢需要－流程問(wèn)題配送周期長(zhǎng)，不能及時(shí)供貨超市和百23文峰商貿(mào)的咨詢需要－流程問(wèn)題成本核算、供應(yīng)商結(jié)算在準(zhǔn)確性方面存在問(wèn)題庫(kù)存帳和財(cái)務(wù)帳存在差異目前的部分財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)(銷售)不能及時(shí)在系統(tǒng)中反映信息不能共享，對(duì)財(cái)務(wù)決策支持不夠經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)文峰財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題初步建議SAPR/3的成本控制模塊能提供最精確銷售和內(nèi)部管理成本數(shù)據(jù)

SAPR/3提供非常強(qiáng)大的信息管理，可以快速的得到各類財(cái)務(wù)報(bào)表，反映當(dāng)前的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，為企業(yè)決策提供第一手資料。

SAPR/3是高度集成的系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)都集成在一個(gè)系統(tǒng)中，不存在數(shù)據(jù)的差異SAPR/3的財(cái)務(wù)模塊和銷售、物料管理都連接在一起，所有數(shù)據(jù)都及時(shí)更新文峰商貿(mào)的咨詢需要－流程問(wèn)題成本核算、供應(yīng)商結(jié)算在準(zhǔn)確性方面24文峰商貿(mào)的咨詢需要－流程問(wèn)題缺乏對(duì)商品銷售的準(zhǔn)確分析缺乏科學(xué)系統(tǒng)的新品跟蹤不同供應(yīng)商的結(jié)算難度大對(duì)代銷商品的管理難度較大經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)文峰銷售管理存在的問(wèn)題初步建議SAPR/3的銷售模塊和銷售信息管理能更好的提供科學(xué)的管理和詳盡的報(bào)表

SAPR/3把所有類型的銷售統(tǒng)一在銷售模塊中，減低代銷的管理難度。

SAPR/3能方便的對(duì)新品的銷售情況進(jìn)行跟蹤SAPR/3的銷售模塊能簡(jiǎn)單的對(duì)不同類型的供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算文峰商貿(mào)的咨詢需要－流程問(wèn)題缺乏對(duì)商品銷售的準(zhǔn)確分析缺乏科學(xué)25文峰商貿(mào)的咨詢需要－系統(tǒng)問(wèn)題MIS系統(tǒng)是自己開發(fā)的系統(tǒng)，對(duì)于及外部系統(tǒng)的連接缺乏考慮這些系統(tǒng)有一定的實(shí)用性，但是從根本上無(wú)法配合文峰商貿(mào)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求大多數(shù)的現(xiàn)有系統(tǒng)由于功能的局限，存在很多二次開發(fā)，系統(tǒng)無(wú)法升級(jí)以滿足不斷的企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)文峰計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題初步建議由于SAPR/3一致的數(shù)據(jù)格式，將會(huì)保證系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，并提供標(biāo)準(zhǔn)的開放接口，以便及其他系統(tǒng)的集成使用SAPR/3的二次開發(fā)由于遵循嚴(yán)格的定義和SAP的指導(dǎo)，二次開發(fā)的程序?qū)⒛軌蜃詣?dòng)升級(jí)SAPR/3最先進(jìn)的企業(yè)管理軟件并結(jié)合安達(dá)信豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭姆迳藤Q(mào)長(zhǎng)期發(fā)展的需要現(xiàn)有系統(tǒng)不能斷網(wǎng)銷售SAPR/3是強(qiáng)大的后臺(tái)信息平臺(tái)，利用系統(tǒng)開放的接口，建立及現(xiàn)有前臺(tái)POS系統(tǒng)的合理連接，實(shí)現(xiàn)斷網(wǎng)銷售文峰商貿(mào)的咨詢需要－系統(tǒng)問(wèn)題MIS系統(tǒng)是自己開發(fā)的系統(tǒng)，對(duì)于26文峰商貿(mào)作為國(guó)企改革的排頭兵，充分認(rèn)識(shí)到思想創(chuàng)新、企業(yè)變革的歷史責(zé)任文峰商貿(mào)管理的基礎(chǔ)比較成熟，高層領(lǐng)導(dǎo)重視，中層干部對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接受很積極計(jì)算機(jī)的應(yīng)用比較普及，基礎(chǔ)建設(shè)良好管理人員的素質(zhì)較高雖然實(shí)施的難度及風(fēng)險(xiǎn)較大，但在SAP和安達(dá)信多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)良的咨詢?nèi)藛T的引導(dǎo)下，是可以成功的文峰商貿(mào)成功實(shí)施SAPR/3所具備的條件文峰商貿(mào)作為國(guó)企改革的排頭兵，充分認(rèn)識(shí)到思想創(chuàng)新、企業(yè)變革的27文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的策略及標(biāo)準(zhǔn)文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的策略及標(biāo)準(zhǔn)ASAP實(shí)施方法論及工具包轉(zhuǎn)變促成培訓(xùn)與知識(shí)的轉(zhuǎn)移文峰商貿(mào)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略ASAP實(shí)施方法論及工具包文峰商貿(mào)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施29ASAP實(shí)施方法論及工具包安達(dá)信企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略ASAP實(shí)施方法論及工具包安達(dá)信企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略30ASAP方法論及工具包

第一階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備1ASAP方法論及工具包

第一階段:項(xiàng)目準(zhǔn)備131ASAP方法論及工具包

項(xiàng)目準(zhǔn)備目的:為您的SAP項(xiàng)目提供初步計(jì)劃內(nèi)容:制訂項(xiàng)目目標(biāo)及方向明確實(shí)施范圍明確實(shí)施戰(zhàn)略制訂項(xiàng)目整體計(jì)劃和實(shí)施步驟建立項(xiàng)目組織和委員會(huì)分配資源1ASAP方法論及工具包

項(xiàng)目準(zhǔn)備目的:內(nèi)容:132ASAP方法論及工具包

工作程序初始項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程項(xiàng)目啟動(dòng)技術(shù)需求準(zhǔn)備質(zhì)量檢查1ASAP方法論及工具包

工作程序初始項(xiàng)目計(jì)劃133項(xiàng)目組和項(xiàng)目任務(wù)定義高水準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)需求準(zhǔn)備執(zhí)行啟動(dòng)ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵交付成果1項(xiàng)目組和項(xiàng)目任務(wù)定義ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵交付成果134ASAP方法論及工具包

重要加速器項(xiàng)目計(jì)劃清單

項(xiàng)目章程白皮書

R/3系統(tǒng)藍(lán)圖

項(xiàng)目計(jì)劃

(MSProject)1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

(MSWord)啟動(dòng)說(shuō)明

(PowerPoint)項(xiàng)目批準(zhǔn)表

(MSWord)ASAP方法論及工具包

重要加速器項(xiàng)目計(jì)劃清單

1項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)35ASAP方法論及工具包

第二章:業(yè)務(wù)藍(lán)圖2ASAP方法論及工具包

第二章:業(yè)務(wù)藍(lán)圖236ASAP方法論及工具包

業(yè)務(wù)藍(lán)圖目的:建立業(yè)務(wù)流程要求的明細(xì)文件2內(nèi)容：優(yōu)化初始項(xiàng)目目標(biāo)和方向制訂基本范圍優(yōu)化項(xiàng)目整體計(jì)劃和實(shí)施步驟最佳業(yè)務(wù)模型和問(wèn)題ASAP方法論及工具包

業(yè)務(wù)藍(lán)圖目的:2內(nèi)容：37ASAP方法論及工具包

工作程序2業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段項(xiàng)目小組培訓(xùn)建立系統(tǒng)環(huán)境業(yè)務(wù)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程定義質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)范圍ASAP方法論及工具包

工作程序2業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段38組織架構(gòu)批準(zhǔn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖生成業(yè)務(wù)流程主清單企業(yè)范圍文件安裝R/3系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵交付成果2組織架構(gòu)ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵交付成果239ASAP方法論及工具包

重要加速器企業(yè)范圍文件

(MSExcel)第三方解決方案和界面

(HTML-File)完整業(yè)務(wù)藍(lán)圖范例

(MSWord)2業(yè)務(wù)流程主清單范例

(MSExcel)組織架構(gòu)描述

(PowerPoint)ASAP方法論及工具包

重要加速器企業(yè)范圍文件

(MSEx40ASAP方法論及工具包

第三階段:實(shí)現(xiàn)3ASAP方法論及工具包

第三階段:實(shí)現(xiàn)341ASAP方法論及工具包

實(shí)現(xiàn)目的:實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)藍(lán)圖的業(yè)務(wù)和流程要求3內(nèi)容:整體測(cè)試安裝生產(chǎn)環(huán)境準(zhǔn)備系統(tǒng)環(huán)境ASAP方法論及工具包

實(shí)現(xiàn)目的:3內(nèi)容:42ASAP方法論及工具包

工作程序3加強(qiáng)功能制訂報(bào)告創(chuàng)建格式集建立歸檔管理最終綜合測(cè)試最終用戶培訓(xùn)材料質(zhì)量檢查實(shí)施階段項(xiàng)目管理實(shí)施階段項(xiàng)目小組培訓(xùn)實(shí)施階段基準(zhǔn)配置和確認(rèn)系統(tǒng)管理最終配置和確認(rèn)開發(fā)轉(zhuǎn)換程序開發(fā)應(yīng)用界面程序ASAP方法論及工具包

工作程序3加強(qiáng)功能項(xiàng)目管理實(shí)施階段43界面,報(bào)告和轉(zhuǎn)變開發(fā)完成業(yè)務(wù)流程回溯和確認(rèn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的快速配置和測(cè)試設(shè)置權(quán)限建立生產(chǎn)環(huán)境ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵交付成果3界面,報(bào)告和轉(zhuǎn)變開發(fā)完成ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵交付成果44ASAP方法論及工具包

重要加速器業(yè)務(wù)流程主清單

(MSExcel)切換流程清單(MSExcel)基本測(cè)試計(jì)劃范例

(MSExcel)測(cè)試檢查清單

(MSWord)3建立主數(shù)據(jù)

(MSWord)綜合程序范例

(PowerPoint)...ASAP方法論及工具包

重要加速器業(yè)務(wù)流程主清單

(MSE45ASAP方法論及工具包

第四階段-最后準(zhǔn)備4ASAP方法論及工具包

第四階段-最后準(zhǔn)備446ASAP方法論及工具包

第四階段:最后準(zhǔn)備目的:結(jié)束最后的準(zhǔn)備考慮要點(diǎn):測(cè)試最終用戶的培訓(xùn)

系統(tǒng)的管理結(jié)束切換活動(dòng)解決所有關(guān)鍵的未解決問(wèn)題4ASAP方法論及工具包

第四階段:最后準(zhǔn)備目的:考慮要47ASAP方法論及工具包

第四階段:最后準(zhǔn)備4項(xiàng)目管理的最后準(zhǔn)備階段最終用戶的培訓(xùn)系統(tǒng)管理詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)束切換質(zhì)量檢查的最后準(zhǔn)備階段ASAP方法論及工具包

第四階段:最后準(zhǔn)備4項(xiàng)目管理的48上線計(jì)劃建成的內(nèi)部幫助系統(tǒng)初始化的可用于生產(chǎn)的R/3環(huán)境ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵的結(jié)果4上線計(jì)劃ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵的結(jié)果449ASAP方法論及工具包

重要的加速器4幫助系統(tǒng)流程圖

(PowerPoint)小組成員每周的進(jìn)展報(bào)告

(MSWord)項(xiàng)目工作計(jì)劃報(bào)告

(MSWord)結(jié)束切換：超級(jí)/最終用戶

(MSExcel)ASAP方法論及工具包

重要的加速器4幫助系統(tǒng)流程圖

(P50ASAP方法論及工具包

第五階段-上線和支持5ASAP方法論及工具包

第五階段-上線和支持551ASAP方法論及工具包

第五階段:上線和支持目的:從項(xiàng)目的，非生產(chǎn)性的環(huán)境轉(zhuǎn)到成功上線，可用于生產(chǎn)的操作系統(tǒng)考慮要點(diǎn):建立支持組織評(píng)價(jià)和監(jiān)控不同系統(tǒng)的交易系統(tǒng)運(yùn)行狀況的優(yōu)化(系統(tǒng)培訓(xùn))5ASAP方法論及工具包

第五階段:上線和支持目的:考慮要52ASAP方法論及工具包

第五階段:工作計(jì)劃5生產(chǎn)支持上線后的活動(dòng)ASAP方法論及工具包

第五階段:工作計(jì)劃5生產(chǎn)支持53系統(tǒng)運(yùn)行狀況ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵的結(jié)果5系統(tǒng)運(yùn)行狀況ASAP方法論及工具包

關(guān)鍵的結(jié)果554ASAP方法論及工具包

重要的加速器5新建企業(yè)的措施，模式

(MSExcel)生產(chǎn)系統(tǒng)升級(jí)的概要

(HTML)遠(yuǎn)程升級(jí)服務(wù)

(MSWord)早期觀察/文件歸檔/轉(zhuǎn)換服務(wù)

(MSWord)ASAP方法論及工具包

重要的加速器5新建企業(yè)的措施，模式

55轉(zhuǎn)變促成文峰商貿(mào)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略轉(zhuǎn)變促成文峰商貿(mào)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略56“管理信息系統(tǒng)實(shí)施的最大問(wèn)題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了技術(shù)方面的所有問(wèn)題，也許最后的結(jié)局還是失敗。”“最大的問(wèn)題在于是否人人接受企業(yè)資源規(guī)劃的轉(zhuǎn)變方案，失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變?！?/p>

MichaelHammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)因素為什么轉(zhuǎn)變會(huì)失敗轉(zhuǎn)變的人員因素“管理信息系統(tǒng)實(shí)施的最大問(wèn)題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了57思想觀念抵制20%40%60%80%100%Source:InformationWeek,June20,1994現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持項(xiàng)目授權(quán)有限人員觀念轉(zhuǎn)變的障礙思想觀念抵制20%40%60%80%100%Source:58轉(zhuǎn)變障礙分析

不知不能不愿不理解商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境需要采用新技術(shù)不認(rèn)為新技術(shù)能令工作簡(jiǎn)化沒(méi)有在新環(huán)境工作的技能新技術(shù)將使他們失業(yè)害怕被人認(rèn)為“愚蠢”害怕轉(zhuǎn)變?cè)?jīng)經(jīng)歷低效率的實(shí)施轉(zhuǎn)變障礙分析不知不能不愿不理解商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境需要采用59不知不愿不持久

轉(zhuǎn)變的要素持續(xù)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有行動(dòng)支持的組織架構(gòu)和流程轉(zhuǎn)變需求清楚的共同愿景管理層的承諾和行動(dòng)人員的參與績(jī)效評(píng)估沒(méi)有方向沒(méi)有榜樣沒(méi)有所有感沒(méi)有系統(tǒng)的解決方案沒(méi)有結(jié)果持續(xù)的轉(zhuǎn)變不知不愿不持久轉(zhuǎn)變的要素持續(xù)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有行動(dòng)支持的組60企業(yè)管理系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵之一是促成企業(yè)員工觀念變。安達(dá)信公司將用促成企業(yè)轉(zhuǎn)變的獨(dú)特模式，在促成轉(zhuǎn)變方面幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：為管理層和員工的參及提供指導(dǎo)在管理層遇到或?qū)⒁龅嚼щy時(shí)，幫助管理層以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行共享其他公司轉(zhuǎn)變過(guò)程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)通過(guò)培訓(xùn)和對(duì)過(guò)程的支持傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)安達(dá)信公司在促成觀念轉(zhuǎn)變方面的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)安達(dá)信公司在促成觀念轉(zhuǎn)變方面的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)61未來(lái)狀況目前狀況設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)探討領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力改進(jìn)的流程溝通與交流績(jī)效管理企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)-進(jìn)行所期望的轉(zhuǎn)變，評(píng)估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計(jì)劃的調(diào)整設(shè)計(jì)-制定轉(zhuǎn)變計(jì)劃來(lái)縮短差距。確定在轉(zhuǎn)變過(guò)程中的主要任務(wù)和活動(dòng)。決定所需的架構(gòu)和管理機(jī)制導(dǎo)入-設(shè)計(jì)和推行明確的、符合企業(yè)愿景的成果結(jié)束-理解轉(zhuǎn)變對(duì)個(gè)人造成的影響，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，為潛在的損失作好準(zhǔn)備探索-克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉(zhuǎn)變并確認(rèn)新的角色開始-建立新的價(jià)值觀，態(tài)度和識(shí)別標(biāo)志，并了解轉(zhuǎn)變實(shí)施所帶來(lái)的切實(shí)益處織組轉(zhuǎn)變?nèi)藗€(gè)轉(zhuǎn)變結(jié)束入導(dǎo)開始安達(dá)信的轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)未來(lái)目前設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)探討領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能力改進(jìn)的流程溝通與62評(píng)估組織人員對(duì)轉(zhuǎn)變的適應(yīng)程度建立明確的轉(zhuǎn)變觀念組成適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變架構(gòu)推廣雙向的交流方式領(lǐng)導(dǎo)才能和整體支持凝聚各方面的支持形成一致的企業(yè)文化和價(jià)值觀保證公正的業(yè)績(jī)管理和人事安排轉(zhuǎn)變促成的最佳經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變促成的最佳經(jīng)驗(yàn)63培訓(xùn)及知識(shí)的轉(zhuǎn)移文峰商貿(mào)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略培訓(xùn)及知識(shí)的轉(zhuǎn)移文峰商貿(mào)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施策略64培訓(xùn)的策略采用“Train-the-trainer”的策略，盡最大的努力幫助文峰的實(shí)施人員和用戶掌握系統(tǒng)，并能夠做到一定程度的維護(hù)和開發(fā)；在測(cè)試過(guò)程中，文峰人員要充分利用顧問(wèn)引導(dǎo)和輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，全面地理解和掌握培訓(xùn)的策略采用“Train-the-trainer”的策略65培訓(xùn)

培訓(xùn)的重要不僅僅是為了項(xiàng)目的實(shí)施，也是為了在實(shí)施完成后項(xiàng)目的延續(xù)。成功的的SAPR/3項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)標(biāo)志則是有一批訓(xùn)練有素的用戶，他們不僅了解軟件系統(tǒng)的內(nèi)容，也了解軟件對(duì)文峰商貿(mào)日常業(yè)務(wù)的影響和各部門之間的協(xié)作流程。

SAPR/3概要培訓(xùn)(LevelI)

項(xiàng)目初期給文峰商貿(mào)領(lǐng)導(dǎo)和小組成員作的培訓(xùn)，以使他們了解SAP的模塊功能和各模塊之間的關(guān)聯(lián)，將來(lái)他們可以據(jù)此參加一些討論和作出適當(dāng)?shù)臎Q定。這個(gè)培訓(xùn)將以概念的方式傳授，而不需要進(jìn)行系統(tǒng)上的操作。

講課方:安達(dá)信資深顧問(wèn)

時(shí)間:1天培訓(xùn) 培訓(xùn)的重要不僅僅是為了項(xiàng)目的實(shí)施，也是為了在實(shí)施完成后66培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)的模塊培訓(xùn)(LevelII)

安達(dá)信顧問(wèn)將會(huì)根據(jù)SAP的標(biāo)準(zhǔn)課程和文峰商貿(mào)的需求作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這一培訓(xùn)將會(huì)詳細(xì)介紹每個(gè)模塊的概念、流程和功能，并使用戶能夠在系統(tǒng)中做出SAP的標(biāo)準(zhǔn)流程。

講課方:安達(dá)信

時(shí)間: FI/CO 6days MM 6days SD 4days

最終用戶培訓(xùn)

這樣的培訓(xùn)將教會(huì)最終用戶如何在系統(tǒng)中進(jìn)行日程的工作。關(guān)鍵用戶在掌握SAPR/3知識(shí)和擬定的流程后，將作為教師，并在顧問(wèn)的幫助、指導(dǎo)下完成此一培訓(xùn)。講課方：文峰商貿(mào)關(guān)鍵用戶

安達(dá)信將提供指導(dǎo)

培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的模塊培訓(xùn)(LevelII)67SAPR/3項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)文峰商貿(mào)實(shí)施SAPR/3成功標(biāo)準(zhǔn)SAPR/3項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)文峰商貿(mào)實(shí)施SAPR/3成68我們堅(jiān)持時(shí)間－Time質(zhì)量－Quality成本－Cost我們堅(jiān)持時(shí)間－Time69文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的

組織架構(gòu)和角色定義文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的

組織架構(gòu)和角色定義項(xiàng)目組織架構(gòu)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)文峰商貿(mào)：安達(dá)信:施能自應(yīng)用小組FI/CO:安達(dá)信/國(guó)通

x2,文峰商貿(mào)

x4AM:安達(dá)信x1,文峰商貿(mào)x2MM:安達(dá)信/國(guó)通x2,文峰商貿(mào)x4SD:安達(dá)信x2,文峰商貿(mào)x3

項(xiàng)目經(jīng)理文峰商貿(mào):安達(dá)信:馮國(guó)華質(zhì)量總監(jiān)安達(dá)信：余瑞雄技術(shù)小組BASIS:安達(dá)信x1SAPx1文峰商貿(mào)x2轉(zhuǎn)變促成組安達(dá)信

x2文峰商貿(mào)x2

二次開發(fā)組安達(dá)信

x1文峰商貿(mào)/國(guó)通x5

項(xiàng)目組織架構(gòu)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)應(yīng)用小組項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量總監(jiān)技術(shù)小組轉(zhuǎn)71指導(dǎo)委員會(huì)由合作雙方的高級(jí)經(jīng)理組成指明戰(zhàn)略方向了解項(xiàng)目自始至終的進(jìn)展情況批準(zhǔn)資源的使用確定項(xiàng)目交付成果的可接受標(biāo)準(zhǔn)

接受交付成果簽署所有合約批準(zhǔn)并監(jiān)控項(xiàng)目的計(jì)劃和成本在公司內(nèi)支持項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)72質(zhì)量總監(jiān)在每一階段的結(jié)束日或項(xiàng)目的轉(zhuǎn)折點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展檢查是否堅(jiān)持項(xiàng)目實(shí)施的戰(zhàn)略并有效利用了AcceleratedSAP的方法和工具比較項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目的計(jì)劃核實(shí)項(xiàng)目轉(zhuǎn)折點(diǎn)的成績(jī)檢查項(xiàng)目結(jié)果的質(zhì)量及其是否符合記錄的批準(zhǔn)程序。項(xiàng)目小組，指導(dǎo)委員會(huì)記錄所有的發(fā)現(xiàn)和建議；向指導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目小組匯報(bào)。質(zhì)量總監(jiān)在每一階段的結(jié)束日或項(xiàng)目的轉(zhuǎn)折點(diǎn)評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展73來(lái)自文峰商貿(mào)的R/3項(xiàng)目經(jīng)理在指導(dǎo)委員會(huì)、咨詢公司和SAP公司之間協(xié)調(diào)。掌握項(xiàng)目交付成果負(fù)責(zé)日常的項(xiàng)目管理制定實(shí)施戰(zhàn)略執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算，遵循工作計(jì)劃管理和協(xié)調(diào)文峰商貿(mào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題、改進(jìn)過(guò)程檢查并批準(zhǔn)安達(dá)信提交的結(jié)果向指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展、問(wèn)題和現(xiàn)狀可能參及變革管理來(lái)自文峰商貿(mào)的R/3項(xiàng)目經(jīng)理74來(lái)自AA的R/3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成功實(shí)施負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目文檔的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量制定實(shí)施小組的培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)模塊顧問(wèn)的工作

負(fù)責(zé)和客戶的交流和模塊領(lǐng)導(dǎo)一起制定項(xiàng)目實(shí)施和任務(wù)分配的整體計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展(時(shí)間、成本、資源等等)和在必要的時(shí)候采取特別行動(dòng)向指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組的信息交流協(xié)助尋找合適的顧問(wèn)來(lái)自AA的R/3項(xiàng)目經(jīng)理75來(lái)自文峰商貿(mào)的R/3技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)的協(xié)調(diào)和規(guī)劃深入研究中國(guó)商業(yè)企業(yè)的管理需求負(fù)責(zé)建立和維護(hù)技術(shù)開發(fā)小組負(fù)責(zé)及咨詢方技術(shù)開發(fā)方面的協(xié)調(diào)和溝通監(jiān)督程序開發(fā)的質(zhì)量與完成進(jìn)度控制技術(shù)開發(fā)的時(shí)間與成本來(lái)自文峰商貿(mào)的R/3技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)的協(xié)調(diào)和規(guī)76模塊顧問(wèn)分析并確認(rèn)需求

定義概念制定R/3的流程功能客戶化和測(cè)試培訓(xùn)關(guān)鍵用戶和本地業(yè)務(wù)分析員功能客戶化（關(guān)鍵用戶和最終用戶一起)的文檔記錄

指標(biāo)格式/報(bào)告/界面和關(guān)鍵用戶一起定義主數(shù)據(jù)培訓(xùn)關(guān)鍵用戶并協(xié)助編寫用戶使用手冊(cè)模塊顧問(wèn)77技術(shù)顧問(wèn)安裝SAP軟件(包括批準(zhǔn)管理)培訓(xùn)技術(shù)系統(tǒng)管理員向文峰商貿(mào)提供建議來(lái)建立和維持開發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)環(huán)境了解R/3系統(tǒng)的管理(包括用戶授權(quán),備份程序,數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù),監(jiān)督系統(tǒng)狀況，安排批處理工作,管理SAP緩沖(打印機(jī))系統(tǒng),等等。)記錄和傳輸SAP問(wèn)題到SAP支持中心拷貝客戶和/或數(shù)據(jù)表支持用戶解決程序錯(cuò)誤技術(shù)顧問(wèn)安裝SAP軟件(包括批準(zhǔn)管理)78關(guān)鍵用戶是項(xiàng)目各部門間溝通的主要渠道必須有詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)必須有助于描述和定義業(yè)務(wù)流程由管理層決定和指派

(及模塊顧問(wèn)一起)對(duì)負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)的定義和質(zhì)量（與顧問(wèn)一起）負(fù)責(zé)最終用戶檔案和培訓(xùn)關(guān)鍵用戶分別來(lái)自不同部門(例如會(huì)計(jì)部、采購(gòu)部等)至少有60%的時(shí)間參與R/3項(xiàng)目(要求時(shí)間的安排,在項(xiàng)目的不同階段會(huì)略有變化)關(guān)鍵用戶79文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃文峰商貿(mào)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃12345任務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃-24周業(yè)務(wù)藍(lán)圖-7周實(shí)現(xiàn)-6周

最后準(zhǔn)備-8周上線及支持-4周起始日期結(jié)束日期二月三月五月六月七月八月2001年延續(xù)時(shí)間項(xiàng)目管理及準(zhǔn)備初始計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)程的制定項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)技術(shù)要求的準(zhǔn)備質(zhì)量檢查項(xiàng)目管理項(xiàng)目小組人員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)環(huán)境業(yè)務(wù)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)流程定義質(zhì)量檢查項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)基本系統(tǒng)的客戶化系統(tǒng)管理最后的系統(tǒng)客戶化和確認(rèn)開發(fā)轉(zhuǎn)換程序開發(fā)應(yīng)用程序接口開發(fā)增強(qiáng)功能報(bào)表開發(fā)打印格式開發(fā)授權(quán)定義建立檔案管理最后的集成測(cè)試t質(zhì)量最終用戶培訓(xùn)資料準(zhǔn)備質(zhì)量檢查項(xiàng)目管理最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理切換的計(jì)劃切換質(zhì)量檢查項(xiàng)目管理生產(chǎn)支持現(xiàn)場(chǎng)支持質(zhì)量檢查