關(guān)于美容師的職業(yè)道德與形象及手操1.你們想過自己以后的工作定位？2.美容師的工作內(nèi)容？3.美容師要具備怎么樣的素質(zhì)？4.怎樣成為一名合格的美容師？問題考慮

第2頁,共35頁，2024年2月25日，星期天美容師擔任的三大角色：前臺接待美容顧問老師（教育）

提到美容師三個字，大家想到的是什么呢？形象美、形體美、姿勢美美麗天使美的傳播者第3頁,共35頁，2024年2月25日，星期天在我們了解了美容師的角色后，我們明確了美容工作的范疇，除了要求過硬的專業(yè)知識外，還要有較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。

第4頁,共35頁，2024年2月25日，星期天美容師的職業(yè)道德與形象第5頁,共35頁，2024年2月25日，星期天一、美容師職業(yè)道德：

是指美容師在工作中所遵循的與職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德品質(zhì)和行為規(guī)范的總和。1、職業(yè)道德--第6頁,共35頁，2024年2月25日，星期天2、職業(yè)守則--（一）遵紀守法，敬業(yè)愛崗（二）禮貌待客，熱忱服務(wù)（三）認真負責，團結(jié)協(xié)作（四）實事求是，誠實公平（五）努力學習，刻苦鉆研第7頁,共35頁，2024年2月25日，星期天二、美容師的形象:6、彬彬有禮、落落大方1、典雅的風度2、高超的技術(shù)3、豐富的內(nèi)涵4、端莊的舉止5、文雅的談話第8頁,共35頁，2024年2月25日，星期天耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？出門前，我們檢查過了嗎？你的儀表在說話！第9頁,共35頁，2024年2月25日，星期天三、美容師的語言--6、不透露客人的隱私

1、主動打開話題2、耐心的傾聽3、不談?wù)撍绞?、不背后議論人5、不批評公司的缺點第10頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

好的話題是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計畫、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。話題--

不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。第11頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

交談原則--第12頁,共35頁，2024年2月25日，星期天談吐--1、聲音：悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調(diào)，適當?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。第13頁,共35頁，2024年2月25日，星期天四、美容師的態(tài)度：3、幽默感：培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。1、親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。2、有禮貌：請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。第14頁,共35頁，2024年2月25日，星期天態(tài)度親切：

眼睛平視、隨時微笑迎人、表達令人愉快的情緒。第15頁,共35頁，2024年2月25日，星期天五、美容師的個人衛(wèi)生:

清潔習慣--

皮膚的保養(yǎng)、身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪、腳部保養(yǎng)。第16頁,共35頁，2024年2月25日，星期天口腔衛(wèi)生--

經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有口臭、服務(wù)時戴口罩.發(fā)型--

適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，工作時束發(fā).第17頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

合身整潔的工作服、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪.

穿著--第18頁,共35頁，2024年2月25日，星期天化妝--

淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。第19頁,共35頁，2024年2月25日，星期天2、儀容：著淡妝潔面護膚粉底眼線眉毛

眼影口紅腮紅睫毛修妝調(diào)整完成第20頁,共35頁，2024年2月25日，星期天五、姿態(tài)：

保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。第21頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

正確的站姿--

雙腳成“V”或“T”字形→左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸。第22頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。正確的坐姿--第23頁,共35頁，2024年2月25日，星期天DODODON'TDON'T第24頁,共35頁，2024年2月25日，星期天請在此輸入您的標題第25頁,共35頁，2024年2月25日，星期天你的形象價值百萬第26頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

第27頁,共35頁，2024年2月25日，星期天走姿的基本要求：注意穩(wěn)重與干練。頭正，頸直，目光平視前方挺胸、收腹、立腰、收臀雙臂自然下垂，手掌心向內(nèi)，并以身體為中心前后擺動膝蓋應(yīng)伸直，尤其是前足著地和后足離地時，膝部不能彎曲兩腳避免外八字或內(nèi)八字步幅均勻，步態(tài)輕盈，要有節(jié)奏感正確的走姿第28頁,共35頁，2024年2月25日，星期天恰當?shù)氖謩莸?9頁,共35頁，2024年2月25日，星期天請在此輸入您的標題第30頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

正確的操作姿勢：第31頁,共35頁，2024年2月25日，星期天

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