軟件OEM合同協(xié)議書范本甲方：__________乙方：__________鑒于甲方擁有__________軟件的著作權(quán)，并愿意將軟件OEM給乙方；乙方愿意購買甲方軟件的OEM使用權(quán)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條軟件產(chǎn)品1.1甲方擁有__________軟件的著作權(quán)，該軟件是一款__________的軟件產(chǎn)品。1.2乙方購買甲方軟件的OEM使用權(quán)，用于乙方產(chǎn)品的配套銷售。第二條OEM授權(quán)2.1甲方授予乙方非獨占性、不可轉(zhuǎn)讓的OEM使用權(quán)，乙方可以在其產(chǎn)品中集成、捆綁甲方軟件。2.2乙方不得將甲方軟件單獨銷售，不得將甲方軟件用于非乙方產(chǎn)品的配套銷售。2.3甲方保證乙方在使用甲方軟件時，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供軟件的技術(shù)支持，包括但不限于軟件安裝、使用、升級等技術(shù)問題。3.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為乙方提供軟件的免費升級服務(wù)。3.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并解決問題。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密義務(wù)不適用于：（1）在披露時已經(jīng)為公眾所知的信息；（2）在披露后由第三方合法獲得且不違反保密義務(wù)的信息；（3）在披露前已經(jīng)擁有且不違反保密義務(wù)的信息。第五條期限與終止5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同。5.3合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2甲方保證乙方在使用甲方軟件時，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因甲方軟件侵權(quán)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________注：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見，以確保合同內(nèi)容的合法性和有效性。1.軟件產(chǎn)品的定義和范圍：合同中應(yīng)明確甲方提供的軟件產(chǎn)品的具體名稱、版本、功能、性能等詳細(xì)信息，以及乙方所獲得的OEM使用權(quán)是針對哪個具體版本的軟件。2.OEM授權(quán)的具體條款：包括授權(quán)的性質(zhì)（獨占性或非獨占性）、授權(quán)的范圍（是否允許乙方對軟件進(jìn)行修改、二次開發(fā)等）、授權(quán)的地域限制等。3.技術(shù)支持與服務(wù)的具體內(nèi)容：合同中應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的技術(shù)支持范圍、服務(wù)響應(yīng)時間、升級服務(wù)的頻率和方式等。4.保密條款：需要明確保密信息的范圍、保密期限、雙方在保密方面的具體義務(wù)，以及保密義務(wù)的例外情況。5.違約責(zé)任：合同中應(yīng)具體列出一方違約時可能面臨的法律后果，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.爭議解決：應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，以及爭議解決的地域和法律適用。7.合同的修改和終止：合同中應(yīng)規(guī)定如何對合同進(jìn)行修改，以及在什么情況下合同可以被終止。技術(shù)支持與服務(wù)的具體內(nèi)容技術(shù)支持的范疇甲方應(yīng)提供全面的技術(shù)支持，包括但不限于：軟件的安裝和配置指導(dǎo)；軟件的操作和使用培訓(xùn)；軟件的故障排除和問題解決；軟件的性能優(yōu)化建議；軟件的兼容性和集成問題處理。服務(wù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供初步的問題解決方案。對于緊急問題，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)提供解決方案。升級服務(wù)甲方應(yīng)定期為乙方提供軟件的升級服務(wù)，包括新功能的增加、性能的提升、安全漏洞的修補等。升級服務(wù)的頻率至少為每____個月一次，具體升級時間由雙方協(xié)商確定。服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持與服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。如因甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)不力導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。服務(wù)人員資質(zhì)甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠熟練掌握軟件的技術(shù)細(xì)節(jié)，并能有效地解決乙方的問題。服務(wù)記錄和報告甲方應(yīng)記錄每次提供技術(shù)支持與服務(wù)的情況，包括問題類型、解決方案、處理時間等，并定期向乙方提供服務(wù)報告，以便乙方評估服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)費用本合同約定的技術(shù)支持與服務(wù)費用已包含在軟件OEM授權(quán)費用中，甲方不得另行向乙方收取額外費用。如有特殊服務(wù)需求，超出本合同約定范圍的，雙方可另行協(xié)商服務(wù)費用。通過上述對技術(shù)支持與服務(wù)條款的詳細(xì)補充和說明，可以確保乙方在使用甲方軟件時能夠得到充分的支持，從而保障乙方的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。同時，這些詳細(xì)的規(guī)定也有助于避免雙方在合同執(zhí)行過程中因服務(wù)問題而產(chǎn)生的糾紛。技術(shù)支持與服務(wù)的持續(xù)性和擴(kuò)展性技術(shù)支持的持續(xù)性甲方應(yīng)保證技術(shù)支持的持續(xù)性，即使在軟件升級或合同續(xù)簽的情況下，也應(yīng)保持技術(shù)支持的連續(xù)性，確保乙方能夠無縫過渡到新的軟件版本或在新的合同期限內(nèi)繼續(xù)獲得支持。技術(shù)支持的擴(kuò)展性隨著乙方業(yè)務(wù)的發(fā)展，可能需要甲方提供額外的技術(shù)支持服務(wù)。在這種情況下，雙方應(yīng)協(xié)商確定額外的服務(wù)內(nèi)容、費用和條款，并可能需要簽訂補充協(xié)議以明確新的服務(wù)范圍。服務(wù)人員的穩(wěn)定性為了確保服務(wù)的質(zhì)量，甲方應(yīng)盡量保持服務(wù)人員的穩(wěn)定性。如果甲方需要更換服務(wù)人員，應(yīng)提前通知乙方，并確保新的服務(wù)人員能夠快速熟悉乙方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)背景。服務(wù)水平的評估和改進(jìn)甲方應(yīng)定期評估提供的技術(shù)支持與服務(wù)的水平，并根據(jù)乙方的反饋和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行必要的改進(jìn)。評估結(jié)果和改進(jìn)措施應(yīng)與乙方共享，以增強雙方的溝通和信任。服務(wù)的中斷和終止在合同期限內(nèi)，除非因為不可抗力因素或乙方的嚴(yán)重違約，甲方不得隨意中斷或終止技術(shù)支持與服務(wù)。如果因為特殊情況需要中斷或終止服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方找到合理的解決方案。法律和合規(guī)性甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保軟件的使用不違反任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。甲方應(yīng)承擔(dān)因軟件侵權(quán)導(dǎo)致的法律責(zé)任，保障乙方的合法權(quán)益不受侵害。通過上述對技術(shù)支持與服務(wù)條款的進(jìn)一步補充和說明