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文檔簡(jiǎn)介
學(xué)習(xí)禮儀培養(yǎng)習(xí)慣陳健飛飲食起居著裝儀態(tài)接人待物勵(lì)志箴言飲食起居(起床)睡到自然醒按時(shí)起床培養(yǎng)良好起床習(xí)慣飲食起居(洗漱)喝水洗臉?biāo)⒀佬捱叿栽绮驼砭邮抑b儀態(tài)(著裝)正裝禮裝運(yùn)動(dòng)裝休閑裝起居裝著裝儀態(tài)(領(lǐng)帶、絲巾)接人待物(敬酒禮儀)敬酒的禮節(jié)就是先稱(chēng)呼對(duì)方,說(shuō)敬對(duì)方一杯酒,如果距離在兩個(gè)手臂距離以外,你應(yīng)該先站起。雙手舉杯,以示尊敬。
敬酒辭圍繞對(duì)方展開(kāi),一般是酒席開(kāi)展目的。還有就是圍繞他的特點(diǎn)等他愛(ài)聽(tīng)的話(huà)。
如果不大會(huì)說(shuō),很簡(jiǎn)單,生意人祝他生意興隆,老人祝他越活越年輕,年輕人祝他前程似錦,女孩祝她越長(zhǎng)越漂亮。人很重要的是聰明,會(huì)學(xué)。要會(huì)看,會(huì)聽(tīng),看別人說(shuō)什么,學(xué)著點(diǎn)。幽默的祝酒辭會(huì)獲得意想不到的效果。
接人待物(敬酒禮儀)當(dāng)別人勸酒的時(shí)候,可以反客為主,說(shuō)“怎么能讓您敬我酒呢,應(yīng)該是我向您敬一杯才對(duì)?!比缓笃鹆⑴e杯,說(shuō)敬全體一杯,這樣他們下來(lái)就不好意思挨個(gè)對(duì)你勸酒了,可以少喝很多杯。上廁所,接電話(huà)也是很管用的一招。之前怕喝多,看形勢(shì)不對(duì),就偷偷把手機(jī)設(shè)個(gè)鬧鈴,過(guò)幾分鐘鬧鈴響,我說(shuō)我去接電話(huà),出去半天不回,回來(lái)后道歉,隨便說(shuō)個(gè)什么事。很簡(jiǎn)單。
女孩就算會(huì)喝也不能喝多,半斤量要讓所有人都相信你只能喝3兩多。
不會(huì)喝酒,但是在大家勸說(shuō)下,抿一下酒杯,這種女孩才是人們所欣賞和喜歡的。保護(hù)了自己,又不失風(fēng)姿,顧全了對(duì)方面子。
接人待物(敬酒禮儀)中國(guó)人的好客,在酒席上發(fā)揮得淋瀝盡致。人與人的感情交流往往在敬酒時(shí)得到升華。中國(guó)人敬酒時(shí),往往都想對(duì)方多喝點(diǎn)酒,以表示自己盡到了主人之誼,客人喝得越多,主人就越高興,說(shuō)明客人看得起自己,如果客人不喝酒,主人就會(huì)覺(jué)和有失面子。有人總結(jié)到,勸人飲酒有如下幾種方式:“文敬”、“武敬”、“罰敬”。這些做法有其淳樸民風(fēng)遺存的一面,也有一定的負(fù)作用。
“文敬”,是傳統(tǒng)酒德的一種體現(xiàn),也即有禮有節(jié)地勸客人飲酒。
酒席開(kāi)始,主人往往在講上幾句話(huà)后,便開(kāi)始了第一次敬酒。這時(shí),賓主都要起立,主人先將杯中的酒一飲而盡,并將空酒杯口朝下,說(shuō)明自己已經(jīng)喝完,以示對(duì)客人的尊重。客人一般也要喝完。在席間,主人往往還分別到各桌去敬酒。
接人待物(敬茶禮儀)我國(guó)歷來(lái)就有“客來(lái)敬茶”的風(fēng)俗。有客來(lái)訪(fǎng),主人大多喜歡泡杯熱茶敬奉客人。給客人敬茶看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也有一定的禮儀學(xué)問(wèn)包含其中??蛠?lái)敬茶更成為人們?nèi)粘I缃缓图彝ブ衅毡榈耐鶃?lái)禮節(jié)。俗話(huà)說(shuō):酒滿(mǎn)茶半。奉茶時(shí)應(yīng)留意:茶不要太滿(mǎn),以八分滿(mǎn)為宜。水不宜太燙,以免客人不小心被燙傷。有兩位以上的訪(fǎng)客時(shí),用茶盤(pán)端出的茶色要平均,并用左手捧著茶盤(pán)底部,右手扶著茶盤(pán)的邊沿,如有茶點(diǎn),應(yīng)放在客人的右前方,茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。上茶時(shí)應(yīng)以右手端茶,從客人的右方奉上,并面帶微笑,眼睛凝視對(duì)方。
接人待物(敬茶禮儀)以咖啡或紅茶待客時(shí),杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊,此外要替每位客人預(yù)備一包砂糖和奶精,將其放在杯子旁或小碟上,利便客人自行取用。
當(dāng)然,喝茶的客人也要以禮還禮,雙手接過(guò),點(diǎn)頭致謝。品茶時(shí),講究小口品飲,一苦二甘三回味,其妙趣在于意會(huì)而不可言傳。另外,可適當(dāng)稱(chēng)贊主人茶好。壺中茶葉可反復(fù)浸泡3至4次,客人杯中茶飲盡,主人可為其續(xù)茶,客人散去后,方可收茶。接人待物(擁抱禮儀)擁抱禮儀要訣:左腳在前,右腳在后,左手在下,右手在上。胸貼胸,手抱背,貼右頰(永遠(yuǎn)伸出自己的右臉去與對(duì)方相貼),才正規(guī)。
左腳在前,右腳在后(叉腰僅是為了拍照時(shí)更清楚地示意,實(shí)際操作中不必叉腰)。
重心放在左腳。
接人待物(擁抱禮儀)左手在下,右手在上。貼右頰,才正規(guī)。(即每人都將自己的右側(cè)臉頰與對(duì)方的臉頰相碰)
胸貼胸,手抱背。
抱住對(duì)方的腰部。這是戀人之間的動(dòng)作,而非商務(wù)禮儀手搭在肩上也是不合禮儀的切記“貼右頰”的規(guī)定。否則可能有碰頭的風(fēng)險(xiǎn)接人待物(擁抱禮儀)接人待物(擁抱禮儀)行擁抱禮時(shí)離得太遠(yuǎn)容易翹臀抬起小腿也是不合禮儀的接人待物(握手禮儀)握手是在相見(jiàn)、離別、恭喜、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。握手的順序:主人、長(zhǎng)輩、上司、與女士要主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬男士再相迎握手。接人待物(握手禮儀)接人待物(抽煙禮儀)現(xiàn)代交際中煙的作用的地位已經(jīng)不可忽略,所以學(xué)關(guān)于抽煙的禮儀已經(jīng)刻不容緩。年長(zhǎng)者向年輕者借火,年長(zhǎng)者可先劃火點(diǎn)煙,然后年輕者接過(guò)燃著的火柴點(diǎn)自己的煙;男子向女子借火,女子不必替他點(diǎn)火,把火柴或打火機(jī)遞給他就行了;接人待物(抽煙禮儀)女子向男子借火,不論這男子是否比自己年紀(jì)大,都不能從他手中接過(guò)燃著的火柴,應(yīng)由男子劃著火柴或打著打火機(jī),女子俯身就火。借火時(shí),應(yīng)把嘴上的煙拿下來(lái),取過(guò)對(duì)方的打火機(jī)時(shí),再把香煙含在嘴中。不吸煙的人,別人將煙遞過(guò)來(lái)時(shí),只要略微搖手示意,說(shuō)聲“謝謝,我不會(huì)”,對(duì)方不該強(qiáng)求。男子在招呼女子時(shí),如果不知對(duì)方會(huì)否抽煙,就不必遞煙給她,對(duì)方會(huì)抽煙的話(huà),不妨遞上。接人待物(抽煙禮儀)遞煙:遞煙給對(duì)方時(shí),應(yīng)將煙包開(kāi)口,彈出數(shù)支,露著上半截,由對(duì)方自己取出一支。如果在家中,可放在盒中由對(duì)方自取,等對(duì)方取好煙,自己才取出一根煙來(lái)吸。點(diǎn)煙:幾個(gè)人同時(shí)點(diǎn)煙,年輕的應(yīng)給年長(zhǎng)的先點(diǎn),男子要給女子點(diǎn),主人給客人點(diǎn)。一支火柴點(diǎn)兩支煙就得熄掉。用打火機(jī),點(diǎn)完兩支后應(yīng)熄滅一下,切忌連點(diǎn)三次。別人為自己點(diǎn)了煙,一般應(yīng)輕聲表示謝意。接人待物(遞名片禮儀)名片的遞送先后是有一定順序的。一般是職位低的人先向職位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對(duì)方,將名片正面對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方。如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可以說(shuō)一些:“我是××,這是我的名片,請(qǐng)笑納。”“我的名片,請(qǐng)你收下。”“這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照?!敝?lèi)的客氣話(huà)。在遞名片時(shí),切忌目光游移或漫不經(jīng)心。接人待物(遞名片禮儀)接受他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí),應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要畢恭畢敬,使對(duì)方感到你對(duì)名片很感興趣,接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下,可以說(shuō):“謝謝!”“能得到您的名片,真是十分榮幸!”等等,然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方。切忌接過(guò)對(duì)方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來(lái)搓去,否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊,影響彼此的交往。接人待物(接機(jī)接站禮儀)接機(jī)前詢(xún)問(wèn)客人住宿標(biāo)準(zhǔn),預(yù)定酒店;如果是網(wǎng)上或電話(huà)預(yù)定,一定要事先去酒店考察;酒店周?chē)h(huán)境是否妥當(dāng),交通是否便利,酒店的衛(wèi)生狀況,房間是否臨街,是否有噪音。如果入住后有宴會(huì),給客人半個(gè)小時(shí)的洗漱時(shí)間。重要的客人提前準(zhǔn)備好新鮮水果和小特產(chǎn)。接機(jī)大忌:不清洗車(chē)輛,車(chē)廂內(nèi)亂取八糟,后備箱滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),堵車(chē)遲到,到機(jī)場(chǎng)為節(jié)省停車(chē)費(fèi),將車(chē)停在出發(fā)的位置,讓客人上樓。飛機(jī)沒(méi)降落就開(kāi)始頻繁打電話(huà),客人出機(jī)場(chǎng)是他找你而不是你找他。不為客人提行李,客人上車(chē)后頻繁打電話(huà),不為客人準(zhǔn)備飲用水。接人待物(接機(jī)接站禮儀)接機(jī)前清洗車(chē)輛,要充分考慮堵車(chē)的因素,計(jì)算好到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間,至少提前十分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng),把車(chē)停在盡量靠近出口的停車(chē)位,站在機(jī)場(chǎng)出口迎客地方的顯目位置,目不轉(zhuǎn)睛看著出來(lái)的人流,待發(fā)現(xiàn)要接的客人,上前一步握手提行李;然后詢(xún)問(wèn)客人是否吸煙,準(zhǔn)備好打火機(jī),詢(xún)問(wèn)客人是否在上車(chē)前先吸幾口。如果是自己一個(gè)人開(kāi)車(chē)去接客人,要讓客人坐在你的副駕駛位置。如果客人是女士,要讓客人坐在副駕駛的后排座。如果是帶司機(jī)接機(jī),要讓司機(jī)提前把車(chē)發(fā)動(dòng),調(diào)好車(chē)內(nèi)的溫度,一般讓客人坐在司機(jī)后面的后排座。如果客人你非常熟悉,應(yīng)讓客人坐在副駕駛后面的后排座,你坐在司機(jī)后排陪同客人??腿松宪?chē)時(shí)要主動(dòng)幫客人開(kāi)車(chē)門(mén),到目的地,你應(yīng)快速下車(chē)幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)。如果有領(lǐng)導(dǎo)在目的地迎接,要提前十分鐘通知領(lǐng)導(dǎo)。接人待物(迎來(lái)送往禮儀)迎來(lái)送往是常見(jiàn)的社交活動(dòng),重要的客人或初次來(lái)訪(fǎng)的客人,要迎送;一般的客人或多次來(lái)訪(fǎng)的客人,不安排迎送也不至于失禮。迎送時(shí)必須準(zhǔn)確掌握來(lái)訪(fǎng)客人所乘交通工具的抵達(dá)時(shí)間,提前通知全體迎送人員和有關(guān)單位,如有變化要及時(shí)告知,做到既順利接送來(lái)客,又不耽誤迎送的時(shí)間。迎接時(shí)應(yīng)在客人所乘交通工具抵達(dá)前到達(dá)迎接地點(diǎn),待客人下機(jī)(車(chē)、船)時(shí)及時(shí)迎上表示歡迎。送客時(shí)應(yīng)在客人登機(jī)(車(chē)、船)前到達(dá)送別地點(diǎn),告別時(shí)致簡(jiǎn)單歡送詞,并讓其轉(zhuǎn)達(dá)幾句寒暄話(huà)語(yǔ)給其親人、領(lǐng)導(dǎo)或朋友,前提是你比較熟悉的人,等車(chē)船啟動(dòng)后方可離開(kāi)。送客人如果是只需要送到電梯口,等電梯門(mén)完全關(guān)閉運(yùn)行后方可離開(kāi)。接人待物(迎來(lái)送往禮儀)來(lái)賓乘車(chē)時(shí),應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。小車(chē)的座次很講究:有司機(jī)時(shí)后排右為上、左為次、司機(jī)旁為三,若有兩位客人,陪客坐在司機(jī)旁;親自當(dāng)司機(jī)時(shí),司機(jī)盤(pán)為首,后排次序如上;親自為司機(jī)并有太太同坐時(shí),太太應(yīng)該坐在自己的旁邊,后排次序如上。陪來(lái)賓走路時(shí),一般前右為上,應(yīng)讓客人走在自己的右側(cè),以示尊重,若是三人行,中為上,如自己是主陪,應(yīng)排走在客人的左側(cè),不能落后;如果自己是陪訪(fǎng)隨行人員,應(yīng)走在客人和主陪人員的后面,不能并排或走在前面。隨同領(lǐng)導(dǎo)外出,一般應(yīng)走在領(lǐng)導(dǎo)的兩側(cè)偏后一點(diǎn)(但要在領(lǐng)導(dǎo)的視線(xiàn)范圍內(nèi))或后面。接人待物(迎來(lái)送往禮儀)乘有人電梯時(shí),應(yīng)讓客人先進(jìn)先出;乘無(wú)人電梯時(shí),應(yīng)自己先進(jìn),客人先出,并在電梯開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)伸手做出保護(hù)客人的動(dòng)作。為客人開(kāi)門(mén),若門(mén)是向外開(kāi)的,應(yīng)先開(kāi)門(mén)站在外面,讓客人先進(jìn);若門(mén)是向內(nèi)開(kāi)得,則自己開(kāi)門(mén)先進(jìn)去,站在里面。接人待物(送禮禮儀)送禮習(xí)俗各地不一,有人每到一處都攜帶禮物,有人應(yīng)邀吃飯才贈(zèng)送禮物,有的是應(yīng)特殊情形才贈(zèng)送禮物,如生日、結(jié)婚或結(jié)婚紀(jì)念、生子或滿(mǎn)周歲、畢業(yè)等。不管習(xí)俗或是經(jīng)濟(jì)狀況如何,我們對(duì)饋贈(zèng)禮物之細(xì)節(jié)也應(yīng)略懂一二。饋贈(zèng)禮物是帶有互惠性的。如你贈(zèng)送他人,對(duì)方必也會(huì)回贈(zèng),因此送太昂貴的禮物給認(rèn)識(shí)不深的朋友,有時(shí)會(huì)令他感到很難堪?;刭?zèng)之禮物也不一定要等值。只要你用心替對(duì)方選擇一件適當(dāng)?shù)亩Y物即可。接人待物(送禮禮儀)贈(zèng)送之禮物要切合實(shí)際,例如送酒給不喝酒的朋支是不適當(dāng);購(gòu)買(mǎi)的禮物的時(shí)候,要將價(jià)簽去掉。
;通常禮物都是特意的經(jīng)過(guò)包裝,以顯示它是禮物。除非是親自送禮,否則應(yīng)在禮物上書(shū)寫(xiě)贈(zèng)送人之姓名或附上便條、名片或者送禮之后在給對(duì)方一個(gè)暗示禮物是你送的電話(huà),否則對(duì)方連送禮物的人是誰(shuí)都不知道的話(huà),你的禮物不是白送了嗎?接人待物(送禮禮儀)送禮時(shí)最重要的一點(diǎn)就是送出去的禮物要使人開(kāi)心而不是讓人窘迫,為了避免后者的發(fā)生,這里有一個(gè)基本的準(zhǔn)則:在非正式的場(chǎng)合不要送奢侈浪費(fèi)的禮物給你的熟人和朋友。例如,無(wú)論客人是多么富有,如果你送一套包裝華麗,古色古香的禮品盒給女主人,這會(huì)讓她吃不消。一位男士如果送給一位女士一枚珠寶戒指會(huì)讓她覺(jué)得很尷尬,如果是她的丈夫這樣做卻會(huì)讓她欣喜萬(wàn)分。送禮時(shí)機(jī)的選擇很重要,但是對(duì)選擇何時(shí)送禮并無(wú)習(xí)慣可言。遲到的圣誕節(jié)和生日有點(diǎn)失去了它們的意義,但是在某些場(chǎng)合,推遲送禮時(shí)間卻未必不是一個(gè)好主意,如你出去旅游或出差,朋友或客戶(hù)接待很周到,你可以在離開(kāi)之前送一個(gè)份小禮物,表示感謝。勵(lì)志箴言相信解決困難的辦法永遠(yuǎn)比困難多公司給你一個(gè)舞臺(tái),你可以在這個(gè)舞臺(tái)上創(chuàng)造你的未來(lái),實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想。下對(duì)注,贏一次;跟對(duì)人,贏一世。改變自己的心態(tài),就能改變你的世界。要有目標(biāo)先有夢(mèng)想,要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,先從夢(mèng)中醒來(lái)沒(méi)有聆聽(tīng),就沒(méi)有溝通寧可自己去原諒別人,莫等別人來(lái)原諒自己勵(lì)志箴言真正智慧的人,并不是在賭桌上拿一手好牌的人,而是那些懂得什么時(shí)候離開(kāi)桌的人。人的潛力無(wú)窮
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