某IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷策略研究開題報(bào)告一、選題依據(jù)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，IT系統(tǒng)集成公司越來越多地涉足到企業(yè)信息化領(lǐng)域。IT系統(tǒng)集成公司在企業(yè)信息化領(lǐng)域中扮演的是關(guān)鍵角色，對于企業(yè)來說扮演的是技術(shù)和服務(wù)的提供商。然而，現(xiàn)實(shí)情況下，IT系統(tǒng)集成公司之間存在著激烈的市場競爭，如何在競爭中脫穎而出，成為了IT系統(tǒng)集成公司需要解決的一個重要問題。關(guān)系營銷正是一種解決這個問題的有效方式。本次研究旨在探討IT系統(tǒng)集成公司在關(guān)系營銷方面的策略，以提高市場占有率和客戶忠誠度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。二、研究背景伴隨著全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，IT技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用，企業(yè)信息化程度日益提高。而在這一背景下，IT系統(tǒng)集成公司也迅速興起，為企業(yè)提供了許多有益的解決方案。然而，隨著市場的逐漸飽和，IT系統(tǒng)集成公司面臨著激烈的市場競爭。如何提高市場占有率和客戶忠誠度，是IT系統(tǒng)集成公司需要解決的關(guān)鍵問題。傳統(tǒng)的營銷方式更多是通過廣告、促銷等手段來進(jìn)行，但這種方式并不能長期有效地吸引客戶。相比之下，關(guān)系營銷更注重建立長期的合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)客戶與公司之間的溝通和合作，以達(dá)到提高客戶忠誠度和市場占有率的目的。因此，對于IT系統(tǒng)集成公司而言，關(guān)系營銷策略的研究顯得尤為重要。三、研究目的本次研究主要目的如下：1.調(diào)研IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn)；2.分析IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的成效和可行性；3.研究IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的策略與方法，以及如何實(shí)施；4.提出提高IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷效果的對策和建議。四、研究內(nèi)容和步驟1.研究現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)本部分主要對當(dāng)前IT系統(tǒng)集成公司在關(guān)系營銷方面的實(shí)踐情況和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)研和分析，并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行討論。2.分析成效和可行性本部分主要對IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的成效和可行性進(jìn)行分析，包括關(guān)系營銷對于提高客戶忠誠度和市場占有率的影響，以及關(guān)系營銷的實(shí)施難度和風(fēng)險(xiǎn)等。3.策略與方法的研究本部分主要研究IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的策略和方法，包括建立有效的溝通渠道、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、加強(qiáng)營銷策略的個性化定制、培養(yǎng)客戶教育意識等。4.對策和建議本部分主要提出提高IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷效果的對策和建議，包括如何建立良好的客戶關(guān)系、如何有效地管理客戶、如何應(yīng)對客戶不滿等。五、預(yù)期成果本次研究的預(yù)期成果包括：1.全面了解IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)；2.分析IT系統(tǒng)集成公司關(guān)系營銷的成效和可行性；3.提