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購物中心特征及營運流程收藏帖子\o"查看\“購物中心\”相關(guān)的帖子"購物中心的五大\o"查看\“特征\”相關(guān)的帖子"特征：（1）購物中心規(guī)劃、開發(fā)設(shè)立、經(jīng)營都在統(tǒng)一的組織體系下運作；（2）適應(yīng)統(tǒng)一管理的需要，產(chǎn)權(quán)要求統(tǒng)一，不可分割，不可出售；

（3）尊重顧客的選擇權(quán)，使其實現(xiàn)一次購足的目的；（4）擁有足夠數(shù)量的停車場；（5）有更新地區(qū)或創(chuàng)造新商圈的貢獻。通俗地講購物中心具有三個特征：一是大：占地面積大、綠地大、停車場大、建筑規(guī)模大。二是多：行業(yè)多、店鋪多、功能多（集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體）。三是高，購物環(huán)境要求高，檔次高，顧客群購買力高。

由此可見，購物中心包含的內(nèi)容比較廣泛，在服務(wù)功能上表現(xiàn)為復(fù)合性，在經(jīng)營管理上表現(xiàn)為一致性，在服務(wù)設(shè)施上體現(xiàn)為完整性，在服務(wù)范圍上表現(xiàn)為商圈內(nèi)的所有居民。購物中心不是一個簡單的分散式的經(jīng)營模式，而是一個統(tǒng)一高效運作的有機整體，這就需要專業(yè)管理公司統(tǒng)一經(jīng)營管理。為實施統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一行政管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一營銷管理、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督、統(tǒng)一物業(yè)管理既統(tǒng)一運營的經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)專業(yè)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化的項目管理，保障運營質(zhì)量特編寫本手冊。各購物中心參照本手冊進一步細化完善制度和各項業(yè)務(wù)\o

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