2023質(zhì)管部年終工作總結(jié)（精選12篇）質(zhì)管部年終工作總結(jié)1

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的協(xié)同合作下，我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則，堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷總結(jié)閱歷，創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，提升工作的實(shí)力和效率，主動(dòng)的把各項(xiàng)工作有效推動(dòng)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

20xx年以來(lái)，首先以藥品質(zhì)量第一為原則，時(shí)刻關(guān)注藥品質(zhì)量信息，對(duì)藥品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、銷(xiāo)售等各方面嚴(yán)格根據(jù)法規(guī)要求把關(guān)。執(zhí)行周次小檢查共計(jì)40余次，月次大檢查12次，發(fā)覺(jué)并整改各環(huán)節(jié)問(wèn)題90多次，質(zhì)管部下發(fā)文件14份。

其次，將650份首營(yíng)企業(yè)資質(zhì)，300余份首營(yíng)品種資質(zhì)收于質(zhì)管部管理，并結(jié)合運(yùn)用藥博士軟件進(jìn)行往來(lái)和暫停的管理，對(duì)每份資料都進(jìn)行仔細(xì)的核實(shí)審批，剛好替換，保證了購(gòu)進(jìn)藥品資質(zhì)的合格合法。同時(shí)一年來(lái)質(zhì)管部人員共計(jì)養(yǎng)護(hù)7000左右批次藥品，共計(jì)澄明度檢測(cè)3400多次，質(zhì)量復(fù)查11次；共計(jì)驗(yàn)收藥品12240筆，9116738最小單位數(shù)量，其中發(fā)覺(jué)不合格藥品55次并進(jìn)行拒收；共計(jì)出庫(kù)復(fù)核52878筆，9377593最小單位數(shù)量。

再次，組織全體員工按安排進(jìn)行了培訓(xùn)與體檢，并建立與更新了相關(guān)檔案。對(duì)公司全部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上管理，更改其授權(quán)范圍剛好限等。20xx年以來(lái)共接受了藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的'檢查指導(dǎo)7次，并得到了一樣的好評(píng)。

現(xiàn)在公司又處于一個(gè)認(rèn)證和換證的關(guān)鍵時(shí)期，仍有大量的工作須要去做。藥品質(zhì)量管理，責(zé)任重大，我質(zhì)管部將帶領(lǐng)督促員工根據(jù)GSP要求的132項(xiàng)要求和相關(guān)法規(guī)，把工作做細(xì)做好，以保證順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)換證。

質(zhì)管部年終工作總結(jié)2

醫(yī)院為保證醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療質(zhì)量平安，消退平安隱患，杜絕醫(yī)療平安事務(wù)的發(fā)生，實(shí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理方法》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理方法（試行）》等工作要求。為進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，我院主動(dòng)完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,制訂醫(yī)療質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安不良事務(wù)管理，有效運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，確保醫(yī)療質(zhì)量平安核心制度有效落實(shí)?，F(xiàn)將我院全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量組織管理，進(jìn)一步建全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度體系建設(shè)。

（一）完善質(zhì)量管理體系。重新修訂醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則，規(guī)范診療行為及流程，接著加大核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，不定期對(duì)制度落實(shí)狀況進(jìn)行督導(dǎo)檢查?？剖腋麽t(yī)務(wù)人員均能?chē)?yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進(jìn)一步學(xué)習(xí)新的十八項(xiàng)核心制度。對(duì)本院現(xiàn)有的規(guī)章制度、崗位職責(zé)進(jìn)行仔細(xì)梳理，列出清單，有針對(duì)性地分別廢止、修訂、補(bǔ)充、完善和規(guī)范，規(guī)范診療行為及流程，接著加大核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度。

（二）定期召開(kāi)醫(yī)院各項(xiàng)委員會(huì)會(huì)議。包括醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、院感管理委員會(huì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好反饋，督促、加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

二、醫(yī)院建立質(zhì)量管理平安責(zé)任制和責(zé)任追究制度

（一）醫(yī)院建立健全的醫(yī)療質(zhì)量平安責(zé)任制和責(zé)任追究制，各部門(mén)制訂質(zhì)量平安考核細(xì)則，保證醫(yī)療質(zhì)量和平安。

結(jié)合醫(yī)院身身狀況，修訂了全院崗位職責(zé)和崗位說(shuō)明書(shū)。完善醫(yī)療質(zhì)量平安管理的制度措施和突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急處置預(yù)案，在醫(yī)療質(zhì)量平安管理上存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)加以改進(jìn)，進(jìn)一步明確質(zhì)量平安崗位責(zé)任，把醫(yī)療質(zhì)量和平安管理的各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。

（二）建立健全醫(yī)療平安責(zé)任督查和追究制度。對(duì)違法違規(guī)、發(fā)生嚴(yán)峻醫(yī)療質(zhì)量平安事務(wù),醫(yī)院追糾科主任和主管領(lǐng)導(dǎo)的.責(zé)任。對(duì)工作中責(zé)任心不強(qiáng)、玩忽職守、工作疏漏、職責(zé)懈怠、違反操作規(guī)程等造成的各類(lèi)醫(yī)療差錯(cuò)和事故的責(zé)任人，依法依規(guī)予以追究。

（三）加大對(duì)本單位醫(yī)療質(zhì)量和平安工作的查處力度。20xx年醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化單位內(nèi)部醫(yī)療平安工作監(jiān)督和檢查，把醫(yī)療平安管理工作納入綜合目標(biāo)管理進(jìn)行考核。嚴(yán)防醫(yī)療糾紛和責(zé)任事故的發(fā)生。

三、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方法培訓(xùn)

（一）醫(yī)院組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理方法培訓(xùn)，通過(guò)本次培訓(xùn)，臨床醫(yī)師及醫(yī)技人員對(duì)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)療質(zhì)量管理方法》有了較深的理解，樹(shù)立了“全面質(zhì)量管理”的新理念，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。

（二）為有效落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理方法》各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)院結(jié)合質(zhì)量管理方法相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)了以依法執(zhí)業(yè)、質(zhì)量平安管理、醫(yī)療技術(shù)管理、院感管理、醫(yī)療質(zhì)量不良事務(wù)報(bào)告處置為重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)全體在崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行法律法規(guī)、核心制度、診療規(guī)范、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。

加強(qiáng)醫(yī)療管理工具運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平組織相關(guān)人員參與衛(wèi)計(jì)委組織的醫(yī)療質(zhì)量管理工具和質(zhì)量管理核心制度培訓(xùn)會(huì)議。制訂醫(yī)院新的質(zhì)量考核和激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，明確崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。并將醫(yī)療質(zhì)量平安及核心制度落實(shí)狀況列入對(duì)科室、個(gè)人的.考核獎(jiǎng)懲，與崗位績(jī)效考核、醫(yī)師定期考核掛鉤，實(shí)現(xiàn)對(duì)科室、醫(yī)務(wù)人員核心制度落實(shí)狀況考核率達(dá)到101%。加強(qiáng)病案管理為加強(qiáng)病案管理，醫(yī)院定期對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)病案管理，重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，督查住院病歷書(shū)寫(xiě)的剛好性、治療安排的合理性、病情告知的有效性和病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等，做到剛好發(fā)覺(jué)、剛好反饋、剛好更正。診療技術(shù)全面提升，病人滿(mǎn)足度進(jìn)一步提高。醫(yī)院嚴(yán)格根據(jù)診療常規(guī)和臨床技術(shù)操作規(guī)定完成患者疾病診治，我院是銀屑病專(zhuān)科治療醫(yī)院，現(xiàn)在患者的治療效果達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，病人滿(mǎn)足度進(jìn)一步提升。加強(qiáng)護(hù)理、院感質(zhì)量管理實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高責(zé)任制整體護(hù)理水平，注意環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度；加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境平安及急救管理；加強(qiáng)護(hù)理文件管理，剛好上報(bào)護(hù)理不良事務(wù)及差錯(cuò)事故；提出整改措施并持續(xù)改進(jìn)，保證護(hù)理平安。加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量管理仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)作科室做好檢查項(xiàng)目的分析，診斷報(bào)告剛好，結(jié)論精確，內(nèi)容完善清晰。嚴(yán)格管理和合理運(yùn)用各類(lèi)儀器、設(shè)備、器械、試劑。并做到室間和室內(nèi)質(zhì)控。加強(qiáng)抗菌藥物和處方管理嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)計(jì)委有關(guān)抗菌藥物相關(guān)規(guī)定，加臨床合理運(yùn)用抗生素，全面督導(dǎo)檢查處方管理落實(shí)狀況。五、醫(yī)院建立醫(yī)療質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲措施，明確各層級(jí)員工的職責(zé)范圍和獎(jiǎng)罰措施，將醫(yī)療質(zhì)量管理狀況和督查結(jié)果納入醫(yī)院、科室及個(gè)人考核的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理先進(jìn)的科室和個(gè)人要予以表?yè)P(yáng)和激勵(lì)?？傊?0xx年我院在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和平安過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，樹(shù)立了“全面質(zhì)量管理”的新理念，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，使我院的醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

質(zhì)管部年終工作總結(jié)3

20xx年，為深化實(shí)行《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)足”活動(dòng)方案》和《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院以“仁愛(ài)、關(guān)懷、健康”為院訓(xùn)，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)足”為工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)看法，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，詳細(xì)工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

醫(yī)院成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組；新成立了醫(yī)務(wù)科，詳細(xì)負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一樣，目標(biāo)清楚，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和平安意識(shí)

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，醫(yī)院實(shí)行多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和實(shí)力。

1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《商業(yè)賄賂》相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員了解駕馭了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，增加了依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

2.開(kāi)展多種形式的`培訓(xùn)活動(dòng)。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品運(yùn)用培訓(xùn)、醫(yī)院感染學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療平安意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是主動(dòng)參與上級(jí)組織的.培訓(xùn)講座。20xx年，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參與省、市級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)、新理念、新觀(guān)點(diǎn)。三是邀請(qǐng)市級(jí)、縣級(jí)專(zhuān)家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導(dǎo)。通過(guò)以上舉措，顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培育提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，根據(jù)由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn)，主動(dòng)推廣新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)。病房每月開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比；藥劑科每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作；5.12護(hù)士節(jié)，全院護(hù)理人員開(kāi)展了“護(hù)理技能大練武”競(jìng)賽等，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、基本理論、基本技能訓(xùn)練，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

三、嚴(yán)格自查，仔細(xì)整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作，3月份、7月份全院兩次召開(kāi)全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參與的“醫(yī)療平安工作大會(huì)”，查擺平安隱患，制訂醫(yī)療平安整改措施，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年醫(yī)院全年無(wú)一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

1.醫(yī)院感染治理。完善了醫(yī)院感染管理制度，加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)宣教和培訓(xùn)，仔細(xì)落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強(qiáng)了科室、院內(nèi)院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2.醫(yī)療平安治理。全年仔細(xì)開(kāi)展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療平安學(xué)問(wèn)宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理方法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)。剛好完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫(yī)療文書(shū)的確履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會(huì)診制度，仔細(xì)組織急危重病癥及疑難雜癥探討，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測(cè)，努力同病人及其家屬溝通思想，避開(kāi)了醫(yī)患糾紛。

質(zhì)管部年終工作總結(jié)4

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的立足之本，質(zhì)量管理是醫(yī)療衛(wèi)生的核心工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高醫(yī)療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來(lái)，我站結(jié)合“醫(yī)療平安百日行動(dòng)”、在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫，收到了良好的效果，醫(yī)療質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)就我站在醫(yī)療質(zhì)量管理上的詳細(xì)做法做如下總結(jié)：

一、健全管理組織成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。

（一）設(shè)立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理小組。負(fù)責(zé)完善醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，制定杜絕醫(yī)療事故預(yù)案，對(duì)差錯(cuò)事故，制定質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲方法。

（二）成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)時(shí)時(shí)抓。負(fù)責(zé)實(shí)行質(zhì)量管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生工作制度，定期進(jìn)行科室質(zhì)量自查，從而做到醫(yī)療質(zhì)量到處有人管，時(shí)時(shí)有人查。

二、完善管理制度

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度，制定了《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》、《醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度》、《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度》等管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與平安，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)我站醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三、實(shí)行考核評(píng)價(jià)

成立質(zhì)量考評(píng)制度，采納多種形式檢查、評(píng)價(jià)和考核，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量，加強(qiáng)日常工作質(zhì)量考評(píng)。由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥品、文書(shū)書(shū)寫(xiě)、院內(nèi)感染管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核，每月一次。加強(qiáng)節(jié)假日前檢查，突擊性檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好解決，責(zé)任到人。建立質(zhì)量分析制度，剛好發(fā)覺(jué)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，剛好消退影響醫(yī)療質(zhì)量的各種因素。

四、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究

嚴(yán)格執(zhí)行《責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度》并人人簽定《責(zé)任追究協(xié)議書(shū)》，每月對(duì)工作成果突出者進(jìn)行表彰嘉獎(jiǎng)，對(duì)違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯(cuò)事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的，追究當(dāng)事人責(zé)任，進(jìn)行現(xiàn)金懲罰。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練

1、加強(qiáng)質(zhì)量管理教化，增加法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。一是結(jié)合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展質(zhì)量管理教化，增加質(zhì)量意識(shí)，并納入個(gè)人考核項(xiàng)目。二是定期組織人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程等。要在醫(yī)療質(zhì)量管理中，剛好總結(jié)和推廣質(zhì)量管理的好閱歷、好做法。

2、每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作、急救學(xué)問(wèn)、急救技能培訓(xùn)，并反復(fù)操作和練習(xí)，做到人人駕馭。把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的.始終。

六、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量管理

加強(qiáng)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量限制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理與技術(shù)規(guī)范。重點(diǎn)抓以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)感染管理。定期或不定期開(kāi)展治療室、醫(yī)療廢物等重點(diǎn)檢查，剛好查找感染管理工作中存在的問(wèn)題，消退平安隱患，把感染降到最低程度。

2、加強(qiáng)人員、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配置，定期檢查急救藥品、急救設(shè)備，使其處于完好備用狀態(tài)，完善提高醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)水平。

3、加強(qiáng)護(hù)理平安管理。仔細(xì)實(shí)行《護(hù)士條例》，保障病人平安。貫穿“以病人為中心”的整體護(hù)理理念，重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)病情視察，強(qiáng)化護(hù)患溝通，供應(yīng)用藥、治療、健康指導(dǎo)等規(guī)范服務(wù)，達(dá)到促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高的目的。

通過(guò)上述措施，我站逐步推行全面質(zhì)量管理，建立了任務(wù)明確、職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，努力使的醫(yī)療質(zhì)量管理達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持檢查與考核、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)，從而保證我站的醫(yī)療質(zhì)量與平安。

寒亭街道商城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

質(zhì)管部年終工作總結(jié)5

20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓。

2、仔細(xì)做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增加責(zé)隨意識(shí)，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然。

4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安教化，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識(shí)。

5、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)教化，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教化全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，削減醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。做好接著教化工作，有安排的`支配人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參與市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班，主動(dòng)參加市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類(lèi)醫(yī)療文書(shū)及處方的'規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作不放松。

二、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程，保障醫(yī)療平安。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理方法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)(注射室)的醫(yī)院感染限制工作，有效預(yù)防和限制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。

三、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，剛好報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

四、加強(qiáng)各類(lèi)信息的報(bào)告、收集和分析。

組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，剛好上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病。

質(zhì)管部年終工作總結(jié)6

在過(guò)去的一年中，我們醫(yī)療器械質(zhì)管部緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，仔細(xì)履行職責(zé)，取得了肯定的成果。在此，我代表全體員工向大家匯報(bào)一下我們部門(mén)的年度工作總結(jié)。

一、質(zhì)量管理

1、嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)療器械注冊(cè)管理方法》等法律法規(guī)的要求，仔細(xì)審核每一個(gè)注冊(cè)申請(qǐng)，確保每一個(gè)注冊(cè)申請(qǐng)都符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)流程，從原材料選購(gòu) 、生產(chǎn)、質(zhì)量限制到出廠(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了全程監(jiān)管，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3、加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的分析和處理，主動(dòng)跟蹤處理質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)了內(nèi)部限制和監(jiān)督。

二、科研創(chuàng)新

1、開(kāi)展了一系列的科研工作，加強(qiáng)了產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。

2、與各大醫(yī)院合作，共同探討解決臨床上遇到的問(wèn)題，提高了產(chǎn)品的`臨床價(jià)值。

3、參與了各種國(guó)內(nèi)外醫(yī)療器械展會(huì)，加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)需求的了解，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、服務(wù)支持

1、為各大醫(yī)院供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和售后服務(wù)，剛好解決各種問(wèn)題，得到了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

2、加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求，為公司供應(yīng)了有價(jià)值的信息。

3、主動(dòng)參與各種醫(yī)療器械展會(huì)和學(xué)術(shù)溝通會(huì)議，與同行業(yè)企業(yè)溝通，拓寬了業(yè)務(wù)渠道。

總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年中，我們醫(yī)療器械質(zhì)管部仔細(xì)履行職責(zé)，不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)科研創(chuàng)新，提高服務(wù)支持，取得了肯定的成果。但是，我們也深刻相識(shí)到存在的不足和問(wèn)題，在今后的'工作中，我們將接著努力，不斷提高工作質(zhì)量和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最終，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我們部門(mén)工作的支持和幫助！

20xx年，我們將剛好整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者供應(yīng)平安、有效、便利、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)管部年終工作總結(jié)7

我是醫(yī)療器械質(zhì)管部的負(fù)責(zé)人，今日很榮幸在這里向大家匯報(bào)我們部門(mén)過(guò)去一年的工作總結(jié)。

一、工作回顧

過(guò)去一年，醫(yī)療器械質(zhì)管部全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，以保障醫(yī)療器械質(zhì)量平安為己任，共同努力，不斷提高質(zhì)量管理水平，取得了了不得的成果。

我們?cè)谫|(zhì)量管理方面取得了顯著進(jìn)展。我們嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)要求，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療器械注冊(cè)管理、生產(chǎn)許可、經(jīng)營(yíng)許可、GMP管理等各項(xiàng)工作，建立健全了各項(xiàng)制度和流程，確保了醫(yī)療器械的平安有效運(yùn)用。

我們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新方面取得了重大突破。我們注意科研開(kāi)發(fā)，開(kāi)展了一系列創(chuàng)新性探討工作，提升了我們部門(mén)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們?cè)诜?wù)質(zhì)量方面得到了大力支持。我們不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，主動(dòng)參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和培訓(xùn)工作，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、存在問(wèn)題

雖然我們?nèi)〉昧瞬簧俪晒?，但是我們也存在一些?wèn)題和不足，須要不斷改進(jìn)和提高。主要問(wèn)題如下：

1、人員結(jié)構(gòu)不合理，人員數(shù)量較少，人才流失嚴(yán)峻，影響了部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。

2、質(zhì)量管理工作中，一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面的問(wèn)題還須要進(jìn)一步完善和加強(qiáng)。

3、醫(yī)療器械的'平安性和有效性還須要進(jìn)一步提高，須要更加嚴(yán)格的監(jiān)管和限制。

三、將來(lái)展望

將來(lái)，我們將接著加強(qiáng)質(zhì)量管理，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，為保障醫(yī)療器械質(zhì)量平安貢獻(xiàn)力氣。詳細(xì)工作如下：

1、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人才培育，提高部門(mén)整體素養(yǎng)。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，提高監(jiān)管效率和限制水平。

3、注意科研開(kāi)發(fā)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展。

4、加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)管部工作的大力支持和關(guān)注。我們將一如既往地努力工作，為保障醫(yī)療器械質(zhì)量平安作出更大的貢獻(xiàn)！

質(zhì)管部年終工作總結(jié)8

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我們醫(yī)療器械質(zhì)量管理部又度過(guò)了一年。回首過(guò)去的一年，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，緊密協(xié)作各個(gè)部門(mén)，克服了種種困難和挑戰(zhàn)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了顯著的成果。在此，我代表醫(yī)療器械質(zhì)量管理部，向公司全體員工和領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！

一、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定

作為醫(yī)療器械的重要質(zhì)量管理部門(mén)，我們?cè)诩訌?qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，始終把產(chǎn)品質(zhì)量作為我們工作的核心，注意制定科學(xué)的質(zhì)量管理體系，建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)制度和完善的質(zhì)量檔案管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和管理。同時(shí)，我們也主動(dòng)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)工作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，確保了公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和牢靠性。

二、強(qiáng)化平安意識(shí)，保障生產(chǎn)平安

作為醫(yī)療器械生產(chǎn)的關(guān)鍵部門(mén)，我們深知生產(chǎn)平安的重要性，在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的同時(shí)，也特別注意生產(chǎn)平安的管理和限制。我們不斷加強(qiáng)員工平安意識(shí)的培育和教化，建立了完善的平安生產(chǎn)制度和管理體系，確保了生產(chǎn)過(guò)程的平安性和穩(wěn)定性。

三、加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

我們認(rèn)為，質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于人才，因此我們注意員工的培訓(xùn)和提高。我們主動(dòng)開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和素養(yǎng)水平，培育了一支專(zhuān)業(yè)化、高素養(yǎng)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，為公司的質(zhì)量管理工作供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障。

四、加強(qiáng)溝通和協(xié)作，推動(dòng)公司整體發(fā)展

我們深知質(zhì)量管理部門(mén)在公司發(fā)展中的重要性，因此我們注意與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，建立了緊密的.聯(lián)系和合作關(guān)系。我們與研發(fā)部門(mén)親密合作，推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新；與生產(chǎn)部門(mén)緊密協(xié)作，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量；與市場(chǎng)部門(mén)親密溝通，推動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售和推廣。

回顧過(guò)去，我們感到傲慢和驕傲；展望將來(lái)，我們充溢信念和期盼。我們將一如既往地發(fā)揚(yáng)醫(yī)療器械質(zhì)量管理部的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)公司的整體發(fā)展，為公司的旺盛和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

質(zhì)管部年終工作總結(jié)9

隨著醫(yī)療器械行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療器械質(zhì)管部作為行業(yè)的重要組成部分，擔(dān)當(dāng)著保障醫(yī)療器械質(zhì)量和平安的重要任務(wù)。在過(guò)去一年中，我們醫(yī)療器械質(zhì)管部全體員工仔細(xì)貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高管理水平，確保了醫(yī)療器械的質(zhì)量和平安。

一、質(zhì)量管理

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，確保醫(yī)療器械的質(zhì)量平安。

2、主動(dòng)推動(dòng)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的自我管理，督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、加強(qiáng)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的GMP認(rèn)證管理，嚴(yán)格執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)，確保生產(chǎn)過(guò)程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

二、風(fēng)險(xiǎn)防控

1、主動(dòng)開(kāi)展醫(yī)療器械平安監(jiān)測(cè)和評(píng)估工作，剛好發(fā)覺(jué)和解決醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械注冊(cè)、生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控，確保醫(yī)療器械的平安性和有效性。

3、加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.溝通和協(xié)作，建立完善的醫(yī)療器械平安風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

三、質(zhì)量改進(jìn)

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查和分析，制定改進(jìn)方案，并持續(xù)跟蹤和評(píng)估改進(jìn)效果。

2、主動(dòng)推動(dòng)醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技術(shù)溝通，提高管理水平和技術(shù)實(shí)力。

通過(guò)全體員工的不懈努力，我們醫(yī)療器械質(zhì)管部在過(guò)去一年中取得了顯著的成果，但也面臨著一些新的挑戰(zhàn)。在新的一年中，我們將接著加強(qiáng)自身建設(shè)，提高管理水平，主動(dòng)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防控工作，為保障醫(yī)療器械的質(zhì)量和平安作出更大的貢獻(xiàn)。

質(zhì)管部年終工作總結(jié)10

20xx年我公司搬到了撫順新廠(chǎng)房，回顧這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，各部門(mén)共同努力下，質(zhì)管部開(kāi)展了一系列工作，在取得成果的同時(shí)也反映出了各種問(wèn)題，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

一、本年度主要工作狀況

1.質(zhì)量管理體系工作：

由于本年度的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)較大，且各部門(mén)感覺(jué)原體系文件在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中有差異，所以在20xx年3月中旬起先啟動(dòng)此項(xiàng)目，各部門(mén)依據(jù)新版格式及合理工作流程進(jìn)行編寫(xiě)體系文件，經(jīng)過(guò)評(píng)審會(huì)簽于20xx年8月完成全部體系文件的編寫(xiě)與發(fā)布。由于新版體系文件接連發(fā)布，在實(shí)施過(guò)程中也發(fā)覺(jué)了許多問(wèn)題點(diǎn)，質(zhì)管部于10月份組織進(jìn)行了第一次內(nèi)部審核（由于新發(fā)布問(wèn)題點(diǎn)較多分兩次審核），審核范圍為7月份前發(fā)布文件共計(jì)27個(gè)文件，共計(jì)發(fā)覺(jué)42個(gè)不符項(xiàng)，已全部整改完成。質(zhì)管部組織于12月份進(jìn)行了其次次內(nèi)部審核，共計(jì)發(fā)覺(jué)117個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，目前問(wèn)題點(diǎn)改進(jìn)工作正在進(jìn)行中。體系文件持續(xù)完善，自8月份發(fā)布，部分文件進(jìn)行了修改，并新增了2份管理文件本年度我公司有12名員工經(jīng)過(guò)外部培訓(xùn)取得了內(nèi)審員資格，為我公司的開(kāi)展內(nèi)審工作帶來(lái)了很大的推動(dòng)作用。

2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作：

質(zhì)量技術(shù)員對(duì)不合品處理并登記，對(duì)不合格品的處理結(jié)果及改善措施進(jìn)行跟蹤。質(zhì)量技術(shù)員依據(jù)須要實(shí)時(shí)更新，對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題編制懸掛于相關(guān)工序。每月編制具體的，包括月份產(chǎn)銷(xiāo)量狀況、月份質(zhì)量指標(biāo)完成狀況、廠(chǎng)內(nèi)各產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)圖及分析、售后各產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)圖及分析，為公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)精確、有效的信息來(lái)源。本年度新成立計(jì)量科，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的通用量檢具、專(zhuān)用檢具、工裝、設(shè)備儀表進(jìn)行內(nèi)部校檢或外部校檢，確保測(cè)量設(shè)備及工裝等精確和受控；檢測(cè)人員（彭誠(chéng)）進(jìn)行了三坐標(biāo)檢測(cè)方法的外部培訓(xùn)，取得了三坐標(biāo)檢測(cè)資質(zhì)，對(duì)內(nèi)部專(zhuān)用檢具校檢供應(yīng)了有力保障。

本年度新成立供應(yīng)商管理科，將信息剛好反饋至供應(yīng)商并跟蹤整改；依據(jù)新編制《配套件索賠管理方法》對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了按月索賠；為提升4A9正時(shí)鏈輪室殼毛坯產(chǎn)品質(zhì)量，依據(jù)《供應(yīng)商選擇程序》新增加管理水平較好的供應(yīng)商中信戴卡股份有限公司，目前已經(jīng)啟動(dòng)該項(xiàng)目，預(yù)料20xx年5月提交樣件。

檢驗(yàn)科依據(jù)《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)半成品檢驗(yàn)員、成品檢驗(yàn)員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，并針對(duì)《失敗履歷看板》進(jìn)行了培訓(xùn)，避開(kāi)明顯外觀(guān)缺陷工件及失敗履歷故障模式重復(fù)發(fā)生；每周五下午組織開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)跟蹤會(huì)，對(duì)重大及頻發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)跟蹤，本年度共計(jì)列入49項(xiàng)，實(shí)際關(guān)閉33項(xiàng)，未關(guān)閉項(xiàng)每周正在進(jìn)行跟蹤。12月初針對(duì)質(zhì)管部檢驗(yàn)工作優(yōu)化開(kāi)展了一系列工作，共計(jì)24項(xiàng)，目前已關(guān)閉5項(xiàng)，其余正在進(jìn)行中。

3.客戶(hù)端質(zhì)量工作：

依據(jù)的故障信息，針對(duì)每個(gè)故障件都分析緣由，實(shí)行措施并跟蹤驗(yàn)證，剛好更新報(bào)并發(fā)布，針對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題剛好召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)，形成會(huì)議決策并跟蹤實(shí)施。針對(duì)客戶(hù)端發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)管部剛好組織人員去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況，并在現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)要分析并實(shí)行臨時(shí)措施，事后剛好組織改進(jìn)并跟蹤驗(yàn)證。本年度客戶(hù)進(jìn)行了多次例行監(jiān)察，SAME、東南、北汽、華晨等進(jìn)行多次監(jiān)察，我公司針對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題點(diǎn)主動(dòng)實(shí)行措施并改進(jìn)剛好依據(jù)客戶(hù)要求回執(zhí)整改狀況。

二、存在的主要問(wèn)題：

1.質(zhì)量管理體系工作：

體系文件發(fā)布后執(zhí)行狀況不良，部分部門(mén)未按流程及表單開(kāi)展工作，造成體系文件發(fā)布后很多問(wèn)題點(diǎn)未暴露出來(lái)，無(wú)法進(jìn)行修訂改進(jìn)。由于文件改版工作持續(xù)時(shí)間近五個(gè)月，造成本年度的內(nèi)部審核、管理評(píng)審等工作未能良好的實(shí)施。全公司績(jī)效指標(biāo)由于制定的相宜性等因素，造成全年未按《經(jīng)營(yíng)安排及績(jī)效指標(biāo)考核程序》實(shí)施。由于改版等及公司名稱(chēng)變更等因素，未按安排對(duì)公司的TS16949體系認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行換證審核。

2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作：

質(zhì)量技術(shù)員對(duì)不合格品的跟蹤驗(yàn)證方面做得不好，如：給供應(yīng)商反饋后未進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)，造成供應(yīng)商未回復(fù)，技術(shù)員也未進(jìn)行溝通要求其回執(zhí)；裝配技術(shù)員發(fā)覺(jué)不合格品后，針對(duì)不合格品處理完成后，未針對(duì)發(fā)生的緣由進(jìn)行調(diào)查及下發(fā)措施表質(zhì)量技術(shù)員每日工作重點(diǎn)無(wú)明確方向，發(fā)覺(jué)的問(wèn)題點(diǎn)不能有效跟蹤解決。更新不剛好，未剛好更新發(fā)布，未對(duì)措施執(zhí)行狀況進(jìn)行有效監(jiān)控。

配套件產(chǎn)品質(zhì)量普遍不高（毛坯質(zhì)量問(wèn)題較為凸出），給我公司生產(chǎn)過(guò)程中造成了肯定影響檢驗(yàn)工作（進(jìn)貨檢驗(yàn)、巡檢、半成品及成品檢驗(yàn)、產(chǎn)品審核）目前仍存在肯定問(wèn)題點(diǎn)，有文件制定不相宜（機(jī)加巡檢等）；也有文件未執(zhí)行狀況（產(chǎn)品審核、裝配巡檢）。計(jì)量科由于新成立且改科室人員無(wú)相關(guān)閱歷，執(zhí)行時(shí)部分流程未按流程實(shí)施；對(duì)檢驗(yàn)進(jìn)度未按期公布等問(wèn)題。

3.客戶(hù)端質(zhì)量工作：

客戶(hù)端反饋問(wèn)題點(diǎn)不能剛好改進(jìn)，有改進(jìn)措施不能持續(xù)執(zhí)行。

三、除開(kāi)展日常工作外，20xx年主要工作安排及方向如下：

1.質(zhì)量管理體系工作：

編制20xx年內(nèi)部審核安排及管理評(píng)審安排，并按安排實(shí)施審核，并改善發(fā)覺(jué)的問(wèn)題點(diǎn)。探討《經(jīng)營(yíng)安排及績(jī)效指標(biāo)考核程序》中績(jī)效指標(biāo)的相宜性，并按探討完成后的文件實(shí)施。組織聯(lián)系認(rèn)證公司(上海奧世管理體系認(rèn)證公司)對(duì)我公司進(jìn)行換證審核（體系證書(shū)于20xx年2月8日到期）。認(rèn)證前各項(xiàng)文件、資料打算。

2.質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)工作：

質(zhì)量技術(shù)員每周更新，對(duì)不合格品的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤，對(duì)下發(fā)的跟蹤回執(zhí)并驗(yàn)證。質(zhì)量技術(shù)員每天填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表，反饋當(dāng)日重點(diǎn)工作狀況及發(fā)行的問(wèn)題點(diǎn)。持續(xù)完善失敗履歷工作：發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，剛好更新并發(fā)布，必要時(shí)編制懸掛于相關(guān)工序；組織調(diào)查問(wèn)題并跟蹤改進(jìn)措施直至問(wèn)題關(guān)閉；質(zhì)量技術(shù)員每周檢查一次失敗履歷措施執(zhí)行狀況（需覆蓋全部發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)）。提高配套件的產(chǎn)品質(zhì)量：開(kāi)發(fā)綜合實(shí)力較好且價(jià)格合適的供應(yīng)商；剛好反饋質(zhì)量問(wèn)題給供應(yīng)商并督促其改進(jìn)；每月執(zhí)行配套件的索賠工作；明確產(chǎn)品的重要特性，提示供應(yīng)商關(guān)注。持續(xù)優(yōu)化質(zhì)管部的檢驗(yàn)工作：進(jìn)貨檢驗(yàn)；機(jī)加半成品檢驗(yàn)；機(jī)加巡檢；裝配巡檢；裝配成品檢驗(yàn)；落實(shí)產(chǎn)品審核工作。推展作業(yè)文件的文實(shí)相符：確認(rèn)作業(yè)文件是否相宜，必要時(shí)與制定部門(mén)探討、修訂；確認(rèn)修訂后文件的執(zhí)行狀況。提升質(zhì)管部人員的'綜合素養(yǎng)：編制教材并支配培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有體系文件對(duì)相關(guān)人員（計(jì)量科、質(zhì)管科）進(jìn)行培訓(xùn)。

3.客戶(hù)端質(zhì)量工作：

對(duì)反饋的問(wèn)題點(diǎn)，逐項(xiàng)組織改進(jìn)、關(guān)閉。問(wèn)題點(diǎn)的改進(jìn)進(jìn)度剛好更新于中并發(fā)布。必要時(shí)派員至客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)了解問(wèn)題的真實(shí)狀況。

注：20xx年主要工作安排已編制成可實(shí)施的，后續(xù)會(huì)組織由各科室綻開(kāi)各科室具體可操作的具體工作安排。

回顧20xx年在客戶(hù)端發(fā)生多次因質(zhì)量事故造成停線(xiàn)，對(duì)我公司造成極大的不良影響，盡管發(fā)生的緣由有多種因素造成，但質(zhì)管部有著不行推卸的責(zé)任，失敗并不行怕，重復(fù)同樣的失敗才可怕，質(zhì)管部將在20xx年組織對(duì)每個(gè)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)逐項(xiàng)制定有效對(duì)策并推動(dòng)實(shí)施，信任在全體人員的共同努力下，使我公司的整體實(shí)力得到提高！

質(zhì)管部年終工作總結(jié)11

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

20xx年轉(zhuǎn)瞬已過(guò)，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下、在各位同事的的支持和幫助下，質(zhì)量部堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素養(yǎng)，較好地完成了部門(mén)職能及各自崗位職責(zé)，現(xiàn)將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、變更倉(cāng)庫(kù)地址及注冊(cè)地址GSP專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證：

20xx年08月公司由原來(lái)的老地址搬遷到新地址，進(jìn)行GSP變更專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證，在公司領(lǐng)導(dǎo)及全員的共同努力下一次性順當(dāng)通過(guò)。

2、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量信息：

20xx年度質(zhì)量部共收集相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量信息共56條，其中國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的9條，安徽省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的44條，合肥市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的3條（市局批發(fā)群）。全部相關(guān)法律法規(guī)及質(zhì)量信息均已傳遞到公司各相關(guān)部門(mén)，各部門(mén)已仔細(xì)閱讀信息內(nèi)容，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證與校準(zhǔn)：

質(zhì)量部于20xx年初制訂驗(yàn)證總安排并于20xx年07-09月組織驗(yàn)證小組對(duì)冷藏車(chē)、保溫箱行了極端高溫天氣下的驗(yàn)證，對(duì)冷庫(kù)、溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行了運(yùn)用前驗(yàn)證，于20xx年12月29日組織驗(yàn)證小組對(duì)保溫箱及冷藏車(chē)進(jìn)行了極端低溫驗(yàn)證，對(duì)測(cè)溫槍進(jìn)行了校準(zhǔn)。

4、內(nèi)審與專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)審：

20xx年公司倉(cāng)庫(kù)地址與注冊(cè)地址均發(fā)生了變更，質(zhì)量部剛好組織各部門(mén)相關(guān)人員對(duì)關(guān)鍵要素變更進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)審，于變更認(rèn)證前做了認(rèn)證前的內(nèi)審，20xx年12月27日-28日組織公司各部門(mén)相關(guān)人員對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況根據(jù)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范要求進(jìn)行了年度內(nèi)審。從而保證了公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量體系的可持續(xù)運(yùn)行。

5、質(zhì)量目標(biāo)分解與考核

質(zhì)量部于20xx年初組織各部門(mén)對(duì)20xx年度質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，并于20xx年底進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)完成狀況進(jìn)行考核，質(zhì)量目標(biāo)完成狀況較好。

6、首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、客戶(hù)資料的`審核建立：

為保證我公司所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量，確保購(gòu)銷(xiāo)渠道的合法性，降低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及公司質(zhì)量管理體系文件要求對(duì)首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種、客戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核。截止到20xx年12月29日共建立首營(yíng)企業(yè)92家、首營(yíng)品種113個(gè)，客戶(hù)65家，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)近效期資質(zhì)剛好預(yù)警，督促相關(guān)部門(mén)索取和更換。

7、指導(dǎo)藥品驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)工作：

驗(yàn)收員驗(yàn)收完畢做好完整的記錄，對(duì)每批到貨藥品都按規(guī)定細(xì)致驗(yàn)收，并指導(dǎo)保管員合理儲(chǔ)存，每月定期對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。截止20xx年12月19日共驗(yàn)收入庫(kù)xx35批次，其中4批次為二類(lèi)精神之類(lèi)的藥品，18批次為蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素，閱歷收全部合格。對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并剛好將數(shù)據(jù)上傳至中國(guó)藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。

8、加強(qiáng)國(guó)家特地管理藥品的含麻黃堿復(fù)方制劑的銷(xiāo)售票據(jù)管理。全部國(guó)家特地管理的藥品不得現(xiàn)金銷(xiāo)售，專(zhuān)人銷(xiāo)售、單獨(dú)開(kāi)票，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)量進(jìn)行限制，我公司該類(lèi)藥品的客戶(hù)都具有合法資質(zhì)，該類(lèi)品種銷(xiāo)售出庫(kù)單回執(zhí)聯(lián)均索取，并在質(zhì)量部存檔，符合規(guī)定。

9、加強(qiáng)對(duì)近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷(xiāo)毀的監(jiān)督，對(duì)不合格藥品進(jìn)行限制性管理，削減不合格藥品的產(chǎn)生。20xx年監(jiān)督銷(xiāo)毀兩批次藥品。說(shuō)明：此兩批藥品為15年度的不合格藥品

10、依據(jù)崗位性質(zhì)和質(zhì)量工作要求幫助辦公室開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)。20xx年度開(kāi)展了藥品、器械法律、法規(guī)、相關(guān)崗位職責(zé)、質(zhì)量管理體系文件等培訓(xùn)，針對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

11、組織各部門(mén)及各崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找，評(píng)估、溝通。

12、組織各部門(mén)進(jìn)行選購(gòu) 、銷(xiāo)售綜合評(píng)審。

二、存在的問(wèn)題

1、在對(duì)員工的培訓(xùn)方面做的還非常不夠，應(yīng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，主動(dòng)組織培訓(xùn)，努力做出