秘書(shū)實(shí)務(wù)年月真題

0051020054

1、【單選題】工作環(huán)境是秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的

客體要素

主導(dǎo)要素

A:

中介要素

B:

外在要素

C:

答D:案：D

解析：工作環(huán)境是秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的外在要素。

2、【單選題】秘書(shū)實(shí)務(wù)的本質(zhì)屬性是

政治性

綜合性

A:

專(zhuān)業(yè)性

B:

事務(wù)性

C:

答D:案：C

解析：秘書(shū)實(shí)務(wù)的本質(zhì)屬性是專(zhuān)業(yè)性。

3、【單選題】一般地說(shuō)，秘書(shū)對(duì)服裝的選擇，應(yīng)以

時(shí)髦合體為宜

鮮艷醒目為宜

A:

和諧得體為宜

B:

端莊大方為宜

C:

答D:案：D

解析：一般地說(shuō)，秘書(shū)對(duì)服裝的選擇，應(yīng)以端莊大方為宜。

4、【單選題】秘書(shū)在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的主要依據(jù)是

日程表

報(bào)告單

A:

計(jì)劃表

B:

記錄單

C:

D:

答案：A

解析：秘書(shū)在上班之后提供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作的主要依據(jù)是日程表。

5、【單選題】下面屬于公關(guān)文書(shū)的文種有

函

簡(jiǎn)報(bào)

A:

通告

B:

賀信

C:

答D:案：D

解析：屬于公關(guān)文書(shū)的文種有賀信。

6、【單選題】機(jī)關(guān)制發(fā)公文的正確程序是

擬稿-簽發(fā)-審核

簽發(fā)-擬稿-審核

A:

審核-擬稿-簽發(fā)

B:

擬稿-審核-簽發(fā)

C:

答D:案：D

解析：機(jī)關(guān)制發(fā)公文的正確程序是：擬稿-審核-簽發(fā)。

7、【單選題】北京市政府與陜西省延安市政府之間的行文屬予

上行文

下行文

A:

平行文

B:

通行文

C:

答D:案：B

解析：下行文是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門(mén)對(duì)所屬下級(jí)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)部部門(mén)的一種行

文。

8、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的批辦意見(jiàn)具體辦理文件中提出的有關(guān)事項(xiàng)叫做

擬辦

批辦

A:

承辦

B:

催辦

C:

D:

答案：C

解析：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的批辦意見(jiàn)具體辦理文件中提出的有關(guān)事項(xiàng)叫做承辦。

9、【單選題】在保證信息不變的前提下，把文字冗長(zhǎng)的信息變成簡(jiǎn)短的信息，是信息加工的

歸納法

濃縮法

A:

縱深法

B:

轉(zhuǎn)換法

C:

答D:案：B

解析：在保證信息不變的前提下，把文字冗長(zhǎng)的信息變成簡(jiǎn)短的信息，是信息加工的濃縮

法。

10、【單選題】因?yàn)榇鎯?chǔ)量大、查詢(xún)檢索方便并能實(shí)現(xiàn)資源共享而成為秘書(shū)部門(mén)信息存儲(chǔ)主

要方式的是

計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)

信息簡(jiǎn)報(bào)存儲(chǔ)

A:

多媒體存儲(chǔ)

B:

信息資料存儲(chǔ)

C:

答D:案：A

解析：因?yàn)榇鎯?chǔ)量大、查詢(xún)檢索方便并能實(shí)現(xiàn)資源共享而成為秘書(shū)部門(mén)信息存儲(chǔ)主要方式

的是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)。

11、【單選題】適用于“單向充分發(fā)表意見(jiàn)法”的調(diào)查方法是

現(xiàn)場(chǎng)觀察

統(tǒng)計(jì)調(diào)查

A:

問(wèn)卷調(diào)查

B:

專(zhuān)家調(diào)查

C:

答D:案：D

解析：適用于“單向充分發(fā)表意見(jiàn)法”的調(diào)查方法是專(zhuān)家調(diào)查。

12、【單選題】大會(huì)主席臺(tái)座次的排列應(yīng)按照

從左至右的原則順序排列

從右至左的原則順序排列

A:

右為上，左為下的原則交叉排列

B:

C:

左為上，右為下的原則交叉排列

答D:案：C

解析：大會(huì)主席臺(tái)座次的排列應(yīng)按照右為上，左為下的原則交叉排列。

13、【單選題】提高會(huì)議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項(xiàng)的

反饋工作

落實(shí)工作

A:

催辦工作

B:

協(xié)調(diào)工作

C:

答D:案：B

解析：提高會(huì)議效率的最后環(huán)節(jié)是抓好決定事項(xiàng)的落實(shí)工作。

14、【單選題】提出議案應(yīng)依法寫(xiě)清

論點(diǎn)、論據(jù)、論證

情況、分析、結(jié)論

A:

經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、建議

B:

案由、案據(jù)、方案

C:

答D:案：D

解析：提出議案應(yīng)依法寫(xiě)清案由、案據(jù)、方案。

15、【單選題】信訪(fǎng)案件的調(diào)查方法主要有

召開(kāi)座談會(huì)

電話(huà)詢(xún)問(wèn)

A:

現(xiàn)場(chǎng)觀察

B:

談話(huà)和查閱文件資料

C:

答D:案：D

解析：信訪(fǎng)案件的調(diào)查方法主要有談話(huà)和查閱文件資料。

16、【單選題】會(huì)見(jiàn)合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序

客方排左，主方排右

客方排右，主方排左

A:

主客雙方間隔排列

B:

客方排前，主方排后

C:

D:

答案：C

解析：會(huì)見(jiàn)合影的位次是主人居中，其余按禮賓次序主客雙方間隔排列。

17、【單選題】談判活動(dòng)得以進(jìn)行的前提條件是

談判各方自愿參加

各方利益大體平衡

A:

靈活運(yùn)用談判方法

B:

真誠(chéng)交談以禮相待

C:

答D:案：A

解析：談判活動(dòng)得以進(jìn)行的前提條件是談判各方自愿參加。

18、【單選題】秘書(shū)隨從工作的特殊性表現(xiàn)在

靜態(tài)服務(wù)

流動(dòng)服務(wù)

A:

綜合服務(wù)

B:

事務(wù)服務(wù)

C:

答D:案：B

解析：秘書(shū)隨從工作的特殊性表現(xiàn)在流動(dòng)服務(wù)。

19、【單選題】具有逼真、迅速的優(yōu)點(diǎn)傳遞圖文信息的通訊手段是

電報(bào)

電傳

A:

函件

B:

傳真

C:

答D:案：D

解析：具有逼真、迅速的優(yōu)點(diǎn)傳遞圖文信息的通訊手段是傳真。

20、【單選題】銷(xiāo)毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場(chǎng)地進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo)人數(shù)應(yīng)在

二人以上

三人以上

A:

五人以上

B:

六人以上

C:

D:

答案：A

解析：銷(xiāo)毀廢舊資料應(yīng)選擇安全保密的場(chǎng)地進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo)人數(shù)應(yīng)在二人以上。

21、【單選題】在涉外活動(dòng)中，既要熱情友好，以禮相待，又要

提高警惕，內(nèi)外有別

加強(qiáng)保密，注意防范

A:

堅(jiān)持原則，忠于職守

B:

熱愛(ài)祖國(guó)，維護(hù)尊嚴(yán)

C:

答D:案：A

解析：在涉外活動(dòng)中，既要熱情友好，以禮相待，又要提高警惕，內(nèi)外有別。

22、【單選題】印章最重要的作用是

憑證作用

代表作用

A:

權(quán)威作用

B:

依據(jù)作用

C:

答D:案：C

解析：印章最重要的作用是權(quán)威作用。

23、【單選題】用計(jì)算機(jī)編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程表屬于

MBA管理

OA管理

A:

CEO管理

B:

IP管理

C:

答D:案：B

解析：用計(jì)算機(jī)編制和管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)日程表屬于OA管理。

24、【單選題】送別驅(qū)車(chē)前來(lái)的客人，合乎禮儀的做法是

送至車(chē)前

送至停車(chē)場(chǎng)

A:

送至辦公室門(mén)口

B:

送至電梯口

C:

答D:案：A

解析：送別驅(qū)車(chē)前來(lái)的客人，合乎禮儀的做法是送至車(chē)前。

25、【單選題】秘書(shū)在工作中遵守禮儀的目的是

維護(hù)公眾利益

建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系

A:

遵守黨紀(jì)國(guó)法

B:

提高秘書(shū)知名度

C:

答D:案：B

解析：秘書(shū)在工作中遵守禮儀的目的是建立、協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

26、【多選題】秘書(shū)瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有

泛讀

掃讀

A:

精讀

B:

跳讀

C:

細(xì)讀

D:

答E:案：ABD

解析：秘書(shū)瀏覽當(dāng)日文件采用的方式有：泛讀、掃讀、跳讀。

27、【多選題】秘書(shū)整理記錄的要求有

忠實(shí)于發(fā)話(huà)人說(shuō)話(huà)的原意

體現(xiàn)發(fā)話(huà)人的語(yǔ)言特點(diǎn)

A:

顯示發(fā)話(huà)人的能力水平

B:

在不背離原意的前提下進(jìn)行技術(shù)性的加工潤(rùn)色

C:

快速、全面、準(zhǔn)確

D:

答E:案：ABD

解析：秘書(shū)整理記錄的要求有：忠實(shí)于發(fā)話(huà)人說(shuō)話(huà)的原意、體現(xiàn)發(fā)話(huà)人的語(yǔ)言特點(diǎn)、在不

背離原意的前提下進(jìn)行技術(shù)性的加工潤(rùn)色。

28、【多選題】高層次信息應(yīng)當(dāng)符合以下哪幾項(xiàng)要求?

要有高度

要抓重點(diǎn)

A:

要找規(guī)律

B:

要提對(duì)策

C:

D:

要重基層

答E:案：ABCD

解析：高層次信息應(yīng)當(dāng)符合的要求包括：要有高度、要抓重點(diǎn)、要找規(guī)律、要提對(duì)策。

29、【多選題】談判的人員準(zhǔn)備包括

談判班子的規(guī)模

談判人員的素質(zhì)

A:

談判人員的構(gòu)成

B:

談判人員的發(fā)言要點(diǎn)

C:

談判人員的問(wèn)答方式

D:

答E:案：ABC

解析：談判的人員準(zhǔn)備包括：談判班子的規(guī)模、談判人員的素質(zhì)、談判人員的構(gòu)成。

30、【多選題】宴會(huì)上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是

地位高低

身體狀況

A:

配偶身份

B:

出席時(shí)間

C:

年齡大小

D:

答E:案：AE

解析：宴會(huì)上考慮男賓座次安排的主要依據(jù)是地位高低及年齡大小。

31、【問(wèn)答題】秘書(shū)閱文的基本要求是什么?

答案：（1）弄清文件的性質(zhì)和內(nèi)容，區(qū)別輕重，確定辦文重點(diǎn)；（2）弄清文件的制發(fā)

機(jī)關(guān)和主送機(jī)關(guān)，抓好主送機(jī)關(guān)對(duì)文件精神的落實(shí)；（3）弄清文件的緩急程度和時(shí)限

要求，爭(zhēng)分奪秒辦理急件；（4）弄清文件的秘密等級(jí)和保密期限，確保機(jī)密文件的安

全。

32、【問(wèn)答題】緊急信息報(bào)送制度的基本內(nèi)容是什么?

答案：（1）隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)報(bào)送；（2）任何單位、任何個(gè)人，都不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞

報(bào)、緊急信息。

33、【問(wèn)答題】什么是調(diào)研?調(diào)查與研究是何關(guān)系?

答案：（1）調(diào)研是調(diào)查研究的簡(jiǎn)稱(chēng)，是人們?cè)趯?shí)踐中有意識(shí)地通過(guò)對(duì)客觀實(shí)際情況的考

查、了解和研究分析，以認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的自覺(jué)活動(dòng)。（2）調(diào)查與研究

是兩個(gè)內(nèi)涵不同而又緊密聯(lián)系的概念。（3）調(diào)查是研究的基礎(chǔ)和前提。（4）研究是

調(diào)查的發(fā)展和深化。

34、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述制定大中型會(huì)議預(yù)案的內(nèi)容。

答案：（1）會(huì)議名稱(chēng)；（2）會(huì)議主題；（3）會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)；（4）會(huì)議規(guī)模；

（5）參加人員；（6）會(huì)議議程和日程；（7）會(huì)議的組織領(lǐng)導(dǎo)；（8）會(huì)議的日程

安排；（9）會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（10）與會(huì)人員食宿安排。

35、【問(wèn)答題】請(qǐng)用具體事例論述秘書(shū)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理危機(jī)事件的方法。

答案：（1）查明情況；（2）報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；（3）組織搶救；（4）掌握動(dòng)態(tài)；

（5）寫(xiě)出《要事急報(bào)》；（6）重建組織形象。

36、【問(wèn)答題】案例：嚴(yán)副主任到下屬公司視察工作，年輕的白秘書(shū)陪同總經(jīng)理匯報(bào)工

作。其同，嚴(yán)副主任請(qǐng)白秘書(shū)介紹某些具體情況，白秘書(shū)侃侃而談，從現(xiàn)狀到趨勢(shì)、從具體

工作到宏觀評(píng)價(jià)無(wú)一遺漏。對(duì)自己了解得不太準(zhǔn)確的情況，也能靈機(jī)一動(dòng)，迅速作出匯報(bào)。

對(duì)嚴(yán)副主任給公司布置的任務(wù)，白秘書(shū)毫不猶豫地承諾下來(lái)。末了，白秘書(shū)給嚴(yán)副主任留了

名片，表示今后嚴(yán)副主任要辦什么事，無(wú)論公私，都可以直接找自己。請(qǐng)對(duì)自秘書(shū)的接

待工作做具體的分析和評(píng)價(jià)。

答案：白秘書(shū)陪同總經(jīng)理接待上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，喧賓奪主，多處失當(dāng)。（1）白秘書(shū)向

上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹情況應(yīng)該就事論事，至于發(fā)展趨勢(shì)和宏觀評(píng)價(jià)，應(yīng)該由總經(jīng)理來(lái)談。

（2）白秘書(shū)對(duì)自己了解得不太準(zhǔn)確的事項(xiàng)要實(shí)事求是地對(duì)待，不能憑主觀臆斷去匯報(bào)。

（3）對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，秘書(shū)不能妄加承諾，只能如實(shí)記錄，問(wèn)清要求，其余由

本單位領(lǐng)導(dǎo)人去答復(fù)。（4）白秘書(shū)請(qǐng)嚴(yán)副主任今后無(wú)論有什么事直接與自己聯(lián)系是一

種越級(jí)行為，對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)極不尊重。

37、【問(wèn)答題】案例：某公司A秘書(shū)從媒體上獲知我國(guó)數(shù)處發(fā)生森林失火的信息，預(yù)測(cè)我

國(guó)木材、紙張將大幅漲價(jià)，便建議公司大批購(gòu)進(jìn)紙張庫(kù)存起來(lái)，不久公司贏利10余萬(wàn)元。其

后，他了解到在一次全國(guó)訂貨會(huì)上，傳出機(jī)電產(chǎn)品從過(guò)去供不應(yīng)求轉(zhuǎn)到了供過(guò)于求的市場(chǎng)信

息，于是建議公司加速銷(xiāo)售庫(kù)存機(jī)電產(chǎn)品，并對(duì)該類(lèi)商品實(shí)行限購(gòu)方針。此舉使公司加速了

資金周轉(zhuǎn)提高了經(jīng)濟(jì)效益。A秘書(shū)也被員工們稱(chēng)為“神算子”。請(qǐng)結(jié)合秘書(shū)的信息工作對(duì)

以上案例作出評(píng)析。

答案：（1）A秘書(shū)之所以被員工們稱(chēng)為“神算子”，為公司做出很大的貢獻(xiàn)，是因?yàn)樗?/p>

有強(qiáng)烈的信息輔助意識(shí)和出眾的信息工作能力。（2）對(duì)信息的敏感，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策需求

的清醒，對(duì)以自身信息工作輔助領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化的責(zé)任心，是A秘書(shū)給我們的啟迪。

（3）信息工作需要一整套的方法、技巧，A秘書(shū)正是掌握了這樣的才干，從原始、零散信

息中開(kāi)發(fā)出了“有情況、有分析、有建議"的高層次信息，創(chuàng)造出良好的效益，值得我們

學(xué)習(xí)。

38、【問(wèn)答題】請(qǐng)你分析下面這篇公文存在的錯(cuò)誤，并將其修改成一篇規(guī)范公文。關(guān)于要

求撥給赴粵參觀學(xué)習(xí)所需經(jīng)費(fèi)的報(bào)告縣政府××副縣長(zhǎng)：根據(jù)××檢察分院××年四月

二十日下發(fā)的《關(guān)于組織縣（市）院撿察長(zhǎng)赴粵參觀學(xué)習(xí)的通知》中的要求：“參觀時(shí)間擬

定五月下旬，經(jīng)費(fèi)由單位承擔(dān)，每人預(yù)交3000元，在五月初將此經(jīng)費(fèi)匯分院辦公室?！睘榻?/p>

決此經(jīng)費(fèi)，我院研究預(yù)交罰沒(méi)款3000元。請(qǐng)財(cái)政局給予拔回3000元。當(dāng)否，請(qǐng)批示。

××縣人民檢察院（章）××年×月×日

答案：這篇公文有多處錯(cuò)誤：（1）文種