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健身俱樂部見習(xí)活動總結(jié)

此次見習(xí)活動使我體會到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中，學(xué)校并不是真正永久的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。學(xué)校讓我們更好地適應(yīng)社會，而社會才是真正磨練我們的地方。高校生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門，走向社會，接觸社會，解社會，投身社會的良好形式；是促使高校生投身改革開放，向農(nóng)夫群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參見習(xí)活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問。

回想這次見習(xí)活動，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了許多社會閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的，它使我明白了：

1、在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、急躁、虛心地接受。

2、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。社會閱歷缺乏，學(xué)歷不足等種種緣由會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡單解決了。通過此次見習(xí)活動我熟悉到了一家大型健身俱樂部的勝利運(yùn)行必需要俱樂部的幾樣條件：

1、所在地健身市場的成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)力量

2、俱樂部的以后的經(jīng)營的路線確定，比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的（做大眾化的卡價格比較廉價，會員量相對比較多，要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質(zhì)要求不高。做高中高檔俱樂部卡價相對要貴，服務(wù)的水平要求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。）

3、俱樂部的地理位臵是至關(guān)重要的，選址要留意的，俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多，沒有夠多的車位會給會員帶來許多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區(qū)以及一個夠大的停車場。

4、在一家大型俱樂部的啟動之前就應(yīng)當(dāng)確定好俱樂部的管理人員及仆人員，大型的專業(yè)健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥當(dāng)管理的，必需分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓(xùn)。工作人員包括：教練，會籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。

5、健身俱樂部的器械品牌的選擇也是特別重要的，器械的選擇要留意一下幾點(diǎn)。不要買品牌太好的器械，因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍档钠焚|(zhì)。器械的好壞在于它的訓(xùn)練的效果以及它的使用的壽命，請一個有閱歷的專業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。

6、俱樂部的管理模式的選擇，在大型俱樂部的管理模式都采納分部門管理，每個部門確定管理人員，教練部要有教練主管，會籍有會籍主管，吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個俱樂部管理經(jīng)理。

7、有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂部的宣揚(yáng)工作，這一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回報的效率。一家勝利的大型俱樂部的宣揚(yáng)要內(nèi)外結(jié)合。對外的話由廣告公司策劃，內(nèi)部的就是教練人員的選擇，對于一家剛開業(yè)的俱樂部的做內(nèi)部宣揚(yáng)的話少不了

教練，教練的選擇要留意的就是不要太注意教練的塊頭的大小，塊頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用，年齡段的選擇也很重要，選擇相對較年輕的教練比較有活力一點(diǎn)，教練之間必需是一個很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，年齡大差距往往造成溝通的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是特別重要的。

在健身俱樂部的經(jīng)營的各個方面形成了系統(tǒng)的管理和規(guī)劃猜測。從人力資源的開發(fā)和管理，市場銷售，廣告的制作投放方案到健身項(xiàng)目的開發(fā)，國外的健身俱樂部都有一整套完整的測評開發(fā)系統(tǒng)。比如美國的健身俱樂部很重視人力資源的開發(fā)，為他們的員工供應(yīng)在線的培訓(xùn)和不同的實(shí)踐機(jī)會，培育優(yōu)秀的員工，同時通過員工的股權(quán)福利方案，留住優(yōu)秀的員工。在市場銷售方面也開發(fā)了面對面的客戶服務(wù)系統(tǒng)，通過肯定的步驟確認(rèn)客戶的需要留住客戶和科研力氣緊密的結(jié)合查找新的市場需要。他們會提前2-3年對市場進(jìn)行討論和猜測，結(jié)合大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，除了現(xiàn)有會員的運(yùn)動方式和習(xí)慣，同時結(jié)合人口的分布，年齡的分布，老化的速度，健康的影響因素，醫(yī)療的趨勢，文化的進(jìn)展等等各個方面和市場有關(guān)的因素都是他們對于市場討論所包含的內(nèi)容。比如對于美國每年死

于各種疾病的人員作出統(tǒng)計，提出健康保障的健身方案，保障會員的健身效果。注意品牌建設(shè)，不盲目和快速的擴(kuò)張。目前美國健身俱樂部的市場滲透率大約是15。7%，但是這個過程花費(fèi)了近半個世紀(jì)。幾乎全部的CEO都在強(qiáng)調(diào)這個行業(yè)的品牌建設(shè)是很重要的，建議要一家一家的做好俱樂部，而不是依靠快速的擴(kuò)張了進(jìn)展自己的俱樂部，這樣會很快的導(dǎo)致失敗。

經(jīng)營的理念。在國外健身俱樂部的經(jīng)營中，健身都是作為一種生活方式很慎重的介紹給會員的，他們鼓舞會員對自己的生活方式作出轉(zhuǎn)變，將健身溶入生活以保障自己的健康，提高生活的質(zhì)量，改善心情。健身是一種生活方式是這個

產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的起點(diǎn)和終點(diǎn)，就算是會員因?yàn)樽陨淼木売蓻]有加入俱樂部，他們也建議客戶不要放棄健身。

健身產(chǎn)業(yè)和保險，醫(yī)療，康復(fù)等相結(jié)合，比如利用和保險公司的合作將會員的健身方案和健康保險溶為一體，會員在交納健康保險的同時也成為健身俱樂部的會員，適當(dāng)?shù)慕∩頌楸ｋU公司降低了賠付醫(yī)療費(fèi)用的風(fēng)險，也同時擴(kuò)大了健身俱樂部的市場人群。

以相對成熟的健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)，對于亞洲的健身市場，尤其是中國的健身市場，國外健身俱樂部的野心顯露無疑，在來到綿陽之前，對于中國健身市場的現(xiàn)狀他們已經(jīng)有了很長時間的調(diào)查并且獲得了大量的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。中國的健身市場呈較快的動態(tài)進(jìn)展，中國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展很快，人們正在變的富有，健康和訓(xùn)練消費(fèi)投入正在不斷的增長，相對于歐洲的老齡化，中國的市場還在很大程度上屬于30-40歲的年輕人，在這些人群中加入健身俱樂部已經(jīng)是他們可能會做的選擇。而在中國的初步勝利更使得他們熟悉到需要加快在中國健身市場的步伐。但是中國有自己的5000年的文化歷史，其中也有健身的方式，比如太級，氣功和武術(shù)，所以必需要敬重中國的文化，不斷的探究新的贏利模式，比如中國人肥胖的并不多，來俱樂部健身的人群20%減肥，30%左右則是增重，同時社交也是中國人去健身房的一個需要，中國的健身房使用的高峰時間是在晚上，而不想美國和歐洲是在白天。在日本幾年的探究中，他們也熟悉到西方的模式要想立足在東方必需要符合當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)作出肯定的轉(zhuǎn)變，要符合當(dāng)?shù)氐氖袌龊臀幕男枰?，要使用?dāng)?shù)氐娜藛T做為工作人員。目前中國的健身俱樂部的市場滲透率是3%，增長的空間還是很大的。在美國有三億人擁有26000多家的健身俱樂部，在中國

有十三億的人口，可是卻只擁有1480家的俱樂部，中國的經(jīng)濟(jì)還在飛速的進(jìn)展著，如此大的市場使得他們正做著各種樂觀的預(yù)備要近來大展拳腳。

中國的健身俱樂部也已經(jīng)有了十多年的進(jìn)展，只是受制于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和文化觀念，去俱樂部健身直到最近的幾年才為更多的人所接受和推崇。正如本次會議上中體產(chǎn)業(yè)副總所介紹的我國的體育健身俱樂部也呈現(xiàn)出以下幾點(diǎn)變化：1、營業(yè)面積不斷增大；2、從單店經(jīng)營向連鎖經(jīng)營進(jìn)展；3、從純粹的酒店經(jīng)營進(jìn)展到各種商業(yè)，社區(qū)健身俱樂部；3、健身行業(yè)的從業(yè)人員素養(yǎng)也在不斷的提高；4、俱樂部向健身項(xiàng)目多，體系全面的方向進(jìn)展。然而在面對市場的考試中，還是呈現(xiàn)出了許多的問題急待解決：

俱樂部的定位不明確。有相當(dāng)?shù)囊徊糠纸∩砭銟凡康耐顿Y都是建立在房屋，裝修，設(shè)備和教練的組合就是健身俱樂部的這種簡潔的想法上。實(shí)際經(jīng)營中就發(fā)覺很難維持。這就是一個定位的問題，畢竟是為什么人供應(yīng)健身場所和供應(yīng)什么樣的健身服務(wù)唯恐是許多的健身俱樂部都不能很清晰的回答的，看到最近消失了新的健身項(xiàng)目就焦急的引進(jìn)以顯示自己不落伍，卻沒有真正的調(diào)查自己的會員畢竟最為重視的是俱樂部可以供應(yīng)的什么服務(wù)。

俱樂部的管理不細(xì)致。健身俱樂部屬于服務(wù)業(yè)，所以管理的好壞直接的影響到健身服務(wù)的質(zhì)量，可是現(xiàn)在國內(nèi)許多的健身俱樂部面積大，設(shè)備昂貴，管理卻跟不上，依據(jù)亞