PAGEPAGE1信息安全免責協(xié)議甲方（以下簡稱“用戶”）：乙方（以下簡稱“服務提供商”）：鑒于乙方為用戶提供信息處理和存儲服務，雙方就信息安全免責事宜達成如下協(xié)議：一、定義1.1本協(xié)議所稱“信息安全免責”，是指乙方在提供服務過程中，因不可抗力、第三方攻擊、用戶操作失誤等原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?、丟失、損壞等情況，乙方不承擔法律責任。1.2“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。1.3“第三方攻擊”是指非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡安全事件，如黑客攻擊、病毒感染等。1.4“用戶操作失誤”是指用戶在使用乙方服務過程中，因操作不當導致的損失，如密碼泄露、誤刪除文件等。二、信息安全保障2.1乙方應采取合理措施保障用戶信息安全，包括但不限于：（1）建立健全信息安全管理制度；（2）采用安全可靠的技術和產(chǎn)品；（3）定期進行安全檢查和風險評估；（4）及時修復已知的安全漏洞。2.2乙方對用戶信息的處理和存儲遵循國家相關法律法規(guī)，不得泄露、篡改、損毀用戶信息。2.3乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)用戶信息存在安全隱患，應立即通知用戶并采取措施消除隱患。三、免責條款3.1乙方對以下原因?qū)е碌挠脩粜畔p失免責：（1）不可抗力；（2）第三方攻擊；（3）用戶操作失誤。3.2乙方在提供服務過程中，如因上述免責原因?qū)е掠脩魮p失，乙方不承擔以下責任：（1）賠償用戶損失；（2）恢復用戶信息；（3）對用戶或第三方承擔任何法律責任。四、協(xié)議的變更和解除4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期____年，期滿后自動續(xù)約。4.2雙方同意，本協(xié)議在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)調(diào)整或其他不可抗力因素，可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。4.3任何一方提前解除本協(xié)議，應提前____日書面通知對方。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（用戶）：____________乙方（服務提供商）：____________簽訂日期：____年____月____日請注意，本示例僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況和需求進行修改。在簽訂合同前，請務必咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細版-信息安全免責協(xié)議目錄一、定義二、信息安全保障三、免責條款四、協(xié)議的變更和解除五、爭議解決六、其他約定附件一：信息安全保障措施附件二：免責條款詳細說明附件三：法律法規(guī)參考正文甲方（以下簡稱“用戶”）：乙方（以下簡稱“服務提供商”）：鑒于乙方為用戶提供信息處理和存儲服務，雙方就信息安全免責事宜達成如下協(xié)議：一、定義1.1本協(xié)議所稱“信息安全免責”，是指乙方在提供服務過程中，因不可抗力、第三方攻擊、用戶操作失誤等原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?、丟失、損壞等情況，乙方不承擔法律責任。1.2“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。1.3“第三方攻擊”是指非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡安全事件，如黑客攻擊、病毒感染等。1.4“用戶操作失誤”是指用戶在使用乙方服務過程中，因操作不當導致的損失，如密碼泄露、誤刪除文件等。二、信息安全保障2.1乙方應采取合理措施保障用戶信息安全，包括但不限于：（1）建立健全信息安全管理制度；（2）采用安全可靠的技術和產(chǎn)品；（3）定期進行安全檢查和風險評估；（4）及時修復已知的安全漏洞。2.2乙方對用戶信息的處理和存儲遵循國家相關法律法規(guī)，不得泄露、篡改、損毀用戶信息。2.3乙方在提供服務過程中，如發(fā)現(xiàn)用戶信息存在安全隱患，應立即通知用戶并采取措施消除隱患。三、免責條款3.1乙方對以下原因?qū)е碌挠脩粜畔p失免責：（1）不可抗力；（2）第三方攻擊；（3）用戶操作失誤。3.2乙方在提供服務過程中，如因上述免責原因?qū)е掠脩魮p失，乙方不承擔以下責任：（1）賠償用戶損失；（2）恢復用戶信息；（3）對用戶或第三方承擔任何法律責任。四、協(xié)議的變更和解除4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期____年，期滿后自動續(xù)約。4.2雙方同意，本協(xié)議在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)調(diào)整或其他不可抗力因素，可協(xié)商變更或解除本協(xié)議。4.3任何一方提前解除本協(xié)議，應提前____日書面通知對方。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向乙方所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（用戶）：____________乙方（服務提供商）：____________簽訂日期：____年____月____日附件一：信息安全保障措施1.1物理安全措施：1.2技術安全措施：1.3管理安全措施：附件二：免責條款詳細說明2.1不可抗力：2.2第三方攻擊：2.3用戶操作失誤：附件三：法律法規(guī)參考請注意，本示例僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況和需求進行修改。在簽訂合同前，請務必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.附件一：信息安全保障措施2.附件二：免責條款詳細說明3.附件三：法律法規(guī)參考法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.第三方攻擊：指非乙方原因?qū)е碌木W(wǎng)絡安全事件，如黑客攻擊、病毒感染等。3.用戶操作失誤：指用戶在使用乙方服務過程中，因操作不當導致的損失，如密碼泄露、誤刪除文件等。實際執(zhí)行過程中可能遇到的相關問題及注意事項：1.問題：用戶信息泄露。解決辦法：乙方應立即通知用戶，并采取措施消除安全隱患。同時，乙方應積極配合用戶進行調(diào)查，提供相關證據(jù)。2.問題：用戶操作失誤導致數(shù)據(jù)丟失。解決辦法：乙方應對用戶進行操作培訓，提醒用戶定期備份重要數(shù)據(jù)。如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，乙方可協(xié)助用戶嘗試恢復數(shù)據(jù)，但不承擔法律責任。3.問題：不可抗力導致服務中斷。解決辦法：乙方應立即通知用戶，并采取一切合理措施減少損失。在不可抗力因素消除后，乙方應及時恢復服務。4.問題：第三方攻擊導致系統(tǒng)癱瘓。解決辦法：乙方應立即啟動應急預案，采取措施防御攻擊，并及時通知用戶。同時，乙方應協(xié)助用戶進行調(diào)查，提供相關證據(jù)。5.問題：法律法規(guī)調(diào)整導致合同內(nèi)容變更。解決辦法：雙方應及時溝通，根據(jù)新的法律法規(guī)要求，協(xié)商變更合同內(nèi)容。如協(xié)商不成，雙方可解除合同。合同適用場景：1.乙方為用戶提供信息處理和存儲服務；2.乙方為用戶提供網(wǎng)絡安全防護服務；3.乙方為用戶提供數(shù)據(jù)備份和恢復服務；4.乙方為用戶提供云服