收銀部家居樂建材超市有限公司PAGEPAGE1PAGE1，NUMPAGES3收銀組每日例行工作流程概述此流程為規(guī)范收銀部員工日常工作的操作。適用范圍江蘇家居樂建材超市各門店。流程圖收銀部金庫參加部門碰頭會參加部門碰頭會按排班表上機按排班表上機領備用金包，將備用金依序放入錢柜領備用金包，將備用金依序放入錢柜做好各項工作準備做好各項工作準備為顧客準確、迅速收款結(jié)賬為顧客準確、迅速收款結(jié)賬結(jié)束收銀作業(yè)，關閉收銀通道結(jié)束收銀作業(yè)，關閉收銀通道整理工作區(qū)域，做好第二日工作交接至金庫繳納營業(yè)款和重要收銀單據(jù)、印章等至金庫領取備用金整理工作區(qū)域，做好第二日工作交接至金庫繳納營業(yè)款和重要收銀單據(jù)、印章等至金庫領取備用金流程主體參加部門碰頭會每日上班后，由部門經(jīng)理或帶班經(jīng)理組織當班員工召開例會，針對昨天的工作做總結(jié)，并安排好當天的工作，了解門店的當日特價商品、促銷活動等。按排班表上機每一位收銀員按排班表安排的機臺號和上機時間上機。至金庫領取備用金上崗前至金庫取本人專用的備用金包及各類印章，清點包內(nèi)的備用金：前臺收銀員備用金為500元，退銀員備用金為5000元。根據(jù)需要和金庫兌換好零錢。領備用金包收銀員將備用金依序放入錢柜，排放妥當。做好各項工作準備上崗后應打開收銀臺前的指示燈，將消磁器插頭插上，并檢查消磁器的消磁性能是否良好。檢查收銀臺工具箱內(nèi)的印章、印臺以及剪刀、訂書機等收銀工具是否齊全，準備好購物袋，裝好空白收銀小票，檢查打印機色帶，準備好收銀所需的各類單據(jù)，且保持四周環(huán)境清潔。將銀行信用卡POS機的電源接上，檢查POS機上的信用卡結(jié)算單是否充足。輸入工號、密碼使收銀機進入收銀作業(yè)狀態(tài)（收銀員應對自己的密碼妥善使用）。為顧客準確、迅速收款結(jié)賬顧客至收銀臺付款/退貨臺退款時，收銀員禮貌接待，規(guī)范服務，唱收唱付，為顧客準確、迅速結(jié)賬。結(jié)束收銀作業(yè)，關閉收銀通道下機時，通知收銀當班經(jīng)理下機，結(jié)束收銀作業(yè)，關閉結(jié)帳通道。下機后應仔細檢查收齊收銀機柜內(nèi)所有現(xiàn)金、相關單據(jù)至金庫繳納營業(yè)款留存?zhèn)溆媒鸷螅憩F(xiàn)金及非現(xiàn)金單據(jù)，并填寫收銀員繳款報表，至金庫繳交營業(yè)款（由收銀當班經(jīng)理通知防損陪同前往），將未使用的空白收銀小票各類單據(jù)及印章都繳回金庫。整理工作區(qū)域收銀員整理工作區(qū)域，關閉收銀臺前的指示燈和消磁器，整理好收銀臺工具箱內(nèi)的印章、印臺以及剪刀、訂書機，將塑料購物袋收入柜子中，做好第二天工作的交接記錄。關鍵點收銀員的收銀款應該百分之百的繳到金庫，發(fā)現(xiàn)收