勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作計(jì)劃隨著《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的實(shí)施，雁塔區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量急劇上升。為更好地解決爭(zhēng)議、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，雁塔區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)及時(shí)成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解庭于2010年3月3日。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解庭根據(jù)案情專門進(jìn)行庭前調(diào)解。庭內(nèi)張貼了《“倡導(dǎo)和諧之光照耀你我”》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作程序》、《溫馨提示》等內(nèi)容，以便當(dāng)事人了解調(diào)解工作。自成立以來(lái)，調(diào)解庭共安排調(diào)解案件50余件，促成和解結(jié)案33件，其中包括一起涉及6人的集體爭(zhēng)議。這起集體爭(zhēng)議的調(diào)解工作于4月中下旬進(jìn)行，一開始調(diào)解工作困難重重，當(dāng)事人有一定的抵觸情緒，通過(guò)調(diào)解員的開導(dǎo)、案情分析以及及時(shí)的溝通和工作，最終使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。為6名勞動(dòng)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失45000元人民幣，于5月4日履行完畢，雙方握手言和。2010年5月12日下午，這6名勞動(dòng)者為感謝勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，特向雁塔區(qū)人力資源和社會(huì)保障局送來(lái)了一面錦旗。通過(guò)這起事件，我們對(duì)調(diào)解工作更加信心十足，并將不斷完善。下一步，我們將加強(qiáng)和完善基層、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的建設(shè)，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，使其規(guī)范化。調(diào)解減輕了當(dāng)事人的訴累，使勞動(dòng)者盡快實(shí)現(xiàn)了自身權(quán)益，也給用人單位打了“預(yù)防針”，同時(shí)緩解了雙方之間的矛盾糾紛，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定取得了良好效果。二〇一〇年五月十三日你我共享2011年勞調(diào)會(huì)工作總結(jié)2011年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，堅(jiān)持“三為主”方針，繼續(xù)規(guī)范和推進(jìn)了協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制建設(shè)，加大源頭參與工作力度，較好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)單位行政和職工雙方權(quán)益的依法維護(hù)，密切了干群關(guān)系，為促進(jìn)穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（一）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)今年，我們繼續(xù)將健全完善勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)開展維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定預(yù)警和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合單位實(shí)際情況，形成了以勞動(dòng)關(guān)系源頭參與協(xié)調(diào)機(jī)制、維護(hù)穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理機(jī)制等三部分組成的勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，全年緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，深入扎實(shí)地開展了勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)工作。（二）加大勞調(diào)組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作力度年初，對(duì)2011年的工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作要點(diǎn)等做出了安排和部署，形成了對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)性工作思路。按照“精干隊(duì)伍，提高效能，建好組織”的原則，對(duì)調(diào)解人員隊(duì)伍進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整，基本達(dá)到了每個(gè)辦公室無(wú)空白，為開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，加大了對(duì)調(diào)解員隊(duì)伍的管知識(shí)改變命運(yùn)你我共享理和培訓(xùn)工作力度，參加調(diào)解員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，較好地提高了廣大調(diào)解人員的勞動(dòng)法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。（三）強(qiáng)化勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳貫徹力度。我們本著預(yù)防為主的原則，以《勞動(dòng)法》等勞動(dòng)法律法規(guī)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)宣傳教育。組織全校教職工參加的勞動(dòng)法律法規(guī)知識(shí)答卷活動(dòng)和勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)；以《勞動(dòng)法》等勞動(dòng)法律法規(guī)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)宣傳教育，在8月1日《勞動(dòng)法》頒布17年之際，組織了勞動(dòng)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展都有力地促進(jìn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制的建設(shè)和加強(qiáng)，有效地推進(jìn)了勞調(diào)工作和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制的規(guī)范化開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的勞動(dòng)法律意識(shí)和維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。（四）堅(jiān)持發(fā)展主動(dòng)問(wèn)訪工作，進(jìn)一步完善了“周訊訪、月分析、季總結(jié)”制度，深入現(xiàn)場(chǎng)、深入職工當(dāng)中去，向職工宣傳上級(jí)的政策和工作精神，現(xiàn)場(chǎng)為職工提供法律咨詢和服務(wù)，與職工交流感情，了解職工思想動(dòng)態(tài)，把握職工思想脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的隱患和苗頭，主動(dòng)性靠前做好工作，及時(shí)化解矛盾，力爭(zhēng)將爭(zhēng)議消滅在萌芽狀態(tài)，消除在發(fā)生之前，有效地推動(dòng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的健康深入開展。知識(shí)改變命運(yùn)你我共享水調(diào)歌頭·明月幾時(shí)有宋代：蘇軾丙辰中秋，歡飲達(dá)旦，大醉，作此篇，兼懷子由。明月幾時(shí)有？把酒問(wèn)青天。不知天上宮闕，今夕是何年。我欲乘風(fēng)歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒。起舞弄清影，何似在人間？轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無(wú)眠。不應(yīng)有恨，何事長(zhǎng)向別時(shí)圓？人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟。知識(shí)改變命運(yùn)2010年勞調(diào)會(huì)工作總結(jié)2010年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會(huì)議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，堅(jiān)持“三為主”方針，繼續(xù)規(guī)范和推進(jìn)了協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制建設(shè)，加大源頭參與工作力度，較好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)單位行政和職工雙方權(quán)益的依法維護(hù)，密切了干群關(guān)系。為促進(jìn)穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（一）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)今年，我們繼續(xù)將健全完善勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)開展維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定預(yù)警和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合單位實(shí)際情況，形成了以勞動(dòng)關(guān)系源頭參與協(xié)調(diào)機(jī)制、維護(hù)穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解處理機(jī)制等三部分組成的勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，全年緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，深入扎實(shí)地開展了勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)工作。（二）加大勞調(diào)組織建設(shè)和基礎(chǔ)工作力度年初，對(duì)2010年的工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作要點(diǎn)等做出了安排和部署，形成了對(duì)調(diào)解工作的指導(dǎo)性工作思路。按照“精干隊(duì)伍，提高效能，建好組織”的原則，對(duì)調(diào)解人員隊(duì)伍進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整，基本達(dá)到了每個(gè)辦公室無(wú)空白，為開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，加大了對(duì)調(diào)解員隊(duì)伍的管-1勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)工作制度1、工作例會(huì)制度。每季度召開一次工作會(huì)議，分析、研究勞動(dòng)爭(zhēng)議情況、調(diào)解方案和勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作。2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。定期組織委員參加勞動(dòng)法律法規(guī)和調(diào)解工作技巧、藝術(shù)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的法律水平和工作能力。3、案件調(diào)解制度。堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”，在規(guī)定的期限內(nèi)，依法受理和調(diào)處企業(yè)內(nèi)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛；檢查督促爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人履行職責(zé)；對(duì)職工進(jìn)行勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳教育。4、預(yù)防預(yù)報(bào)制度。建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解信息員隊(duì)伍，收集整理掌握職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議事件的發(fā)生。密切聯(lián)系職工群眾，傾聽群眾呼聲，幫助職工解決生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。5、檔案管理制度。妥善保管勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的相關(guān)文字材料，及時(shí)將調(diào)解申請(qǐng)書、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書等文書歸檔。對(duì)當(dāng)事人所反映的情況注意保密，不得泄露。6、統(tǒng)計(jì)分析制度。定期對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的相關(guān)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，深入研究勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生原因和規(guī)律，提出處理建議和對(duì)策。為了充分發(fā)揮我公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組的職能，在建設(shè)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，使勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作制度化、規(guī)范化，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求，特制定本制度。一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組屬于本公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，組成人員由公司領(lǐng)導(dǎo)、公司工會(huì)組織代表、職工代表出任。二、出任勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組成員的職工代表由職四、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組組長(zhǎng)由公司黨支部書記或工會(huì)主席擔(dān)任。五、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組接受上級(jí)工會(huì)組織的調(diào)解工作指導(dǎo)，接受縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。六、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解應(yīng)嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)?！镀髽I(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》規(guī)定：“調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束”。公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組應(yīng)嚴(yán)格遵守這一規(guī)定，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，不得延誤當(dāng)事人向上一級(jí)組織申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)間。七、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序是：1、接受某一方當(dāng)事人的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)。2、向當(dāng)事人發(fā)出書面受理通知。3、進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查取證，并形成書面取證材料。4、提前3天向當(dāng)事人發(fā)出召開調(diào)解會(huì)議的通知。5、調(diào)解過(guò)程中應(yīng)有一名工作人員作好詳細(xì)記錄。6、制作《調(diào)解協(xié)議書》或《調(diào)解意見書》，并經(jīng)當(dāng)事人簽名。7、指定調(diào)解結(jié)果的落實(shí)部門或人員。8、監(jiān)督每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解事件的落實(shí)情況，做好善后工作。調(diào)解登記制度建立調(diào)解登記制度的目的是及時(shí)、全面地了解本單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理情況。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組應(yīng)印制《調(diào)解登記表》，登記的內(nèi)容包括：1、調(diào)解申請(qǐng)：由發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的一方（勞動(dòng)者或公司）書面或口頭提出。2、調(diào)解情況：記述申請(qǐng)日期，申請(qǐng)人，爭(zhēng)議事由；調(diào)解小組是否接受調(diào)解申請(qǐng),調(diào)解時(shí)間,調(diào)解結(jié)果。一次未能完成調(diào)解任務(wù)時(shí)，應(yīng)分次記述每一次的調(diào)解時(shí)間和結(jié)果。3、及時(shí)登記：每一次勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)完成調(diào)解登記工作，以保持調(diào)解登記資料的真實(shí)性和完整性。檔案管理制度建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解檔案管理制度的目的是及時(shí)、完整地收集、整理、歸納、保管好調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的文字資料，善始善終地處理好每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。一、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解卷1、及時(shí)收集《調(diào)解申請(qǐng)書》、《受理通知》、調(diào)查取證材料、調(diào)解記錄、《調(diào)解協(xié)議書》或《調(diào)解意見書》、善后工作記錄等文字資料。2、整理、歸納，形成專卷，年終移交檔案室。二、建立調(diào)解小組工作卷1、將調(diào)解小組分析統(tǒng)計(jì)材料、調(diào)解小組會(huì)議記錄、調(diào)解小組調(diào)解補(bǔ)充文件、上級(jí)工會(huì)和勞動(dòng)仲裁委員會(huì)指導(dǎo)性文件、信息資料及時(shí)、完整地收集。2、整理、歸納，形成專卷，妥善保存在調(diào)解小組，用于指導(dǎo)以后的調(diào)解工作。分析、統(tǒng)計(jì)制度建立分析統(tǒng)計(jì)制度的目的，一是向上級(jí)工會(huì)及縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提供勞動(dòng)爭(zhēng)議及調(diào)解的情況、數(shù)字，主動(dòng)接受指導(dǎo)；二是為了掌握本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況及規(guī)律，有的放矢地做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和預(yù)防工作。1、數(shù)字統(tǒng)計(jì)：①調(diào)解小組中職工代表、用人單位代表、工會(huì)代表人數(shù)；②申請(qǐng)調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)，其中集體爭(zhēng)議數(shù)，集體爭(zhēng)涉及的職工人數(shù)；③勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類：勞動(dòng)合同爭(zhēng)議數(shù)，勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h數(shù)，職工福利及保險(xiǎn)待遇爭(zhēng)議數(shù)，女工特殊保護(hù)爭(zhēng)議數(shù)等；④經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議數(shù)，不服調(diào)解申請(qǐng)仲裁的爭(zhēng)議數(shù)。2、勞動(dòng)爭(zhēng)議及調(diào)解情況分析①勞動(dòng)爭(zhēng)議與本單位勞動(dòng)關(guān)系狀況