PAGE148PAGE8《大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》大綱目錄模塊1什么是企業(yè)? 3主題1：企業(yè)（Enterprise）的含義 3主題2：企業(yè)的類型 3主題3：人們在企業(yè)中的角色 3主題4：小企業(yè) 4模塊2為什么要發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神? 5主題1：創(chuàng)業(yè)精神的界定 5主題2：創(chuàng)業(yè)的動因 6主題3：創(chuàng)業(yè)在社會中的作用 6主題4：自主創(chuàng)業(yè) 7模塊3什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者? 8主題1：識別創(chuàng)業(yè)者特征 8主題2：領(lǐng)導(dǎo)力 9主題3：決策力 9主題4：風(fēng)險承擔(dān) 10模塊4如何成為創(chuàng)業(yè)者？ 11主題1：成功創(chuàng)業(yè)者的能力 11主題2：成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素 12主題3：創(chuàng)業(yè)決定 13主題4：開發(fā)和提高創(chuàng)業(yè)者的能力. 13模塊5如何找到一個好的企業(yè)想法？ 14主題1：產(chǎn)生企業(yè)想法 14主題2：識別和評估商業(yè)機(jī)會 15模塊6如何組建一家企業(yè)? 16主題1：選擇合適的市場 16主題2：企業(yè)選址 17主題3：企業(yè)法律形式 17主題4：計算所需資金 18主題5：籌措創(chuàng)業(yè)資金 18主題6：開辦企業(yè)的途徑 19模塊7：如何經(jīng)營一家企業(yè)？ 19主題1：員工招聘和管理 19主題2：時間管理 21主題3：營銷管理 22主題4：供貨商的選擇 22主題5：新技術(shù)在中小企業(yè)的應(yīng)用 23主題6：成本預(yù)測 23主題7：財務(wù)管理 23主題8：財務(wù)報表 24模塊8創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：商業(yè)計劃書 24主題1：信息與幫助的來源 24主題2：準(zhǔn)備商業(yè)計劃書 25主題3：具備創(chuàng)業(yè)者風(fēng)范 26主題4：標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)計劃書 26主題5：如何設(shè)計和解釋商業(yè)計劃書 27模塊1什么是企業(yè)?【模塊目標(biāo)】1.使學(xué)生認(rèn)識到我們每個人都與企業(yè)（enterprise）有著聯(lián)系。2.使學(xué)生初步了解小企業(yè)及其特點?！灸K內(nèi)容】主題1：企業(yè)（enterprise）的含義主題2：企業(yè)的不同形式主題3：人們在企業(yè)中的角色主題4：小企業(yè) 【建議時間】9學(xué)時主題1：企業(yè)（Enterprise）的含義【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生了解與企業(yè)（enterprise）廣義概念和狹義概念相聯(lián)系的詞匯和要素。【教學(xué)原理】通過對企業(yè)（enterprise）廣義和狹義概念的理解，學(xué)生將會認(rèn)識到每個人都參與了企業(yè)（enterprise）活動?！緝?nèi)容小結(jié)】“ENTERPRISE”的定義：廣義：可被計劃并被執(zhí)行的想法（Anideathatistranslatedintoaplannedandimplementedactivity）。狹義：能帶來利潤的商業(yè)冒險或事業(yè)（Businessventureorundertakingthatbringsprofit）。提示:本課程側(cè)重于“ENTERPRISE”的狹義概念。主題2：企業(yè)的類型【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生明白，跟所有其他人一樣，他們也將以某種方式投身于企業(yè)（enterprise）。【教學(xué)原理】通過企業(yè)（enterprise）的分類，讓學(xué)生明白企業(yè)（enterprise）是為了滿足社會各種各樣的利益和需求而存在的?！緝?nèi)容小結(jié)】企業(yè)（Enterprises）分類主題3：人們在企業(yè)中的角色【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生認(rèn)識到，雖然每個人都參與了企業(yè)（enterprise）工作，但人們在企業(yè)（enterprise）中所扮演的角色是不同的?！窘虒W(xué)原理】通過角色分析，學(xué)生會認(rèn)識到，盡管企業(yè)中的角色都很重要，但其中有一些更為重要。在企業(yè)中，重要程度不同的角色，獲得的報酬也將是不同的?！緝?nèi)容小結(jié)】企業(yè)（Enterprises）中的角色1.雇主2.領(lǐng)導(dǎo)者3.管理者4.骨干5.主動工作者6.雇員7.工人8.生產(chǎn)者9.跟隨著10.遵守者11.消極工作者主題4：小企業(yè)【教學(xué)目標(biāo)】讓學(xué)生了解小企業(yè)的要素?！窘虒W(xué)原理】對小企業(yè)的特點、類型、作用以及相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的了解，有助于學(xué)生在未來的職業(yè)選擇中作出現(xiàn)實的選擇。【內(nèi)容小結(jié)】一、小企業(yè)的定義A小企業(yè)定義的構(gòu)成要素獨立的管理所有者提供資本以當(dāng)?shù)亟?jīng)營為主行業(yè)內(nèi)規(guī)模相對較小B“如果企業(yè)所有者能夠與其經(jīng)營者直接溝通，與大部分企業(yè)員工（包括骨干）進(jìn)行個別接觸，那么這個企業(yè)就是小企業(yè)?！盋“個人擁有和經(jīng)營的企業(yè)”D“員工不超過50人的企業(yè)”（不同國家該標(biāo)準(zhǔn)會有差別）。二、有關(guān)小企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在許多國家，高達(dá)99%的企業(yè)是小企業(yè)。在許多國家，超過40%的員工就職于小企業(yè)。在許多國家，小企業(yè)創(chuàng)造的價值約占全部企業(yè)創(chuàng)造價值的40%。小企業(yè)創(chuàng)造了約75%的新崗位。50%的小企業(yè)在成立的頭兩年內(nèi)倒閉。60%的小企業(yè)的啟動資金來自個人，如個人存款、親友借款。通過小企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會所需的成本要比通過大企業(yè)低得多。小企業(yè)吸納了批發(fā)零售業(yè)和服務(wù)行業(yè)的大部分就業(yè)人數(shù)。在某些制造行業(yè)，小企業(yè)的銷售額和雇傭人數(shù)占了較大部分。小企業(yè)失敗的最主要原因是管理不善。新企業(yè)存活期超過5年的機(jī)會只有25%。幾乎在所有國家，小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)者的天然家園。三、企業(yè)數(shù)量三角形1.大公司2.中型公司3.小型公司四、關(guān)注小企業(yè)的原因1.小企業(yè)經(jīng)營者是一支不可忽視的社會政治力量2.很多人都與小企業(yè)有著各種各樣的聯(lián)系3.置身小企業(yè)的人員（雇員，有時也包括雇主）往往屬社會下層9.小企業(yè)提供了大量的就業(yè)機(jī)會，特別是為婦女。10.小企業(yè)在減少貧困和發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的作用。五、小企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢小企業(yè)的劣勢小企業(yè)的優(yōu)勢資金局限性個別接觸員工問題較強(qiáng)的動力直接成本較高較強(qiáng)的靈活性所有的雞蛋都在一個籃子里可信度問題較少官僚性可信度問題不太招搖質(zhì)量方面的局限性服務(wù)于當(dāng)?shù)?局部市場六、小企業(yè)生存戰(zhàn)略1.瞄準(zhǔn)某一細(xì)分市場2.局部策略3.個別接觸（員工、顧客）4.不與大企業(yè)正面交鋒八、適合小企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域1.滿足某個地區(qū)的需要2.生產(chǎn)期較短或特殊需要產(chǎn)品的生產(chǎn)3.提供技術(shù)維修服務(wù)4.提供個別服務(wù)5.市場快速變化的情況下模塊2為什么要發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神?【模塊目標(biāo)】——幫助學(xué)生了解，在任何環(huán)境下發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神都是有益的?！灸K內(nèi)容】主題1：創(chuàng)業(yè)精神的界定主題2：創(chuàng)業(yè)的動因主題3：創(chuàng)業(yè)在社會中的作用主題4：自主創(chuàng)業(yè)【建議時間】11學(xué)時主題1：創(chuàng)業(yè)精神的界定【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生正確理解和評價創(chuàng)業(yè)精神的概念和原理?！窘虒W(xué)原理】通過理解創(chuàng)業(yè)精神的概念，學(xué)生就能夠?qū)λ麄兯l(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會做出評估，并且能夠利用機(jī)會，開展創(chuàng)業(yè)活動，造福他人?！緝?nèi)容小結(jié)】1．創(chuàng)業(yè)精神是非常重要的組織和管理方法，它能夠幫助人們在任何情況下都能夠從容面對，并解決問題。一、人生境遇的表現(xiàn)形式城市生活/鄉(xiāng)村生活失業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)家庭及家庭成員二、創(chuàng)業(yè)五步驟了解所處環(huán)境識別機(jī)遇籌集達(dá)到目的所需資源采取行動獲得收益主題2：創(chuàng)業(yè)的動因【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生了解成功創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)?！窘虒W(xué)原理】學(xué)生在理解創(chuàng)業(yè)的一些基本原理之后，將來有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時就可以加以運用了。【內(nèi)容小結(jié)】一、創(chuàng)業(yè)活動的特性1.開放的市場經(jīng)濟(jì)2.私人企業(yè)3.發(fā)掘變化4.增加價值5.需要的產(chǎn)品/服務(wù)6.新的生產(chǎn)邊界7.個人的進(jìn)取心8.競爭9.不確定性10.尋求機(jī)會11.促使創(chuàng)業(yè)發(fā)生12.創(chuàng)造出更多的財富二、創(chuàng)業(yè)的成本和收益（一）創(chuàng)業(yè)收益1．自我實現(xiàn)或者自我滿足2．具有自由感或者獨立感3．使自己獲利4．使他人獲利（產(chǎn)品/服務(wù)，工人的收入，股東的利潤）（二）創(chuàng)業(yè)成本1．時間2．精力3．社會生活受限（比如運動和閑暇的時間更少）4．與家人在一起的時間會更少5．資本投資主題3：創(chuàng)業(yè)在社會中的作用【教學(xué)目標(biāo)】幫助學(xué)生認(rèn)識到，創(chuàng)業(yè)能夠極大促進(jìn)個人和社會的發(fā)展?！窘虒W(xué)原理】運用創(chuàng)業(yè)方法來思考問題和安排活動，即有利于提高個人生活質(zhì)量，又能夠促進(jìn)社會進(jìn)步，因為創(chuàng)業(yè)精神是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力?！緝?nèi)容小結(jié)】一、創(chuàng)業(yè)者面對的3W問題·生產(chǎn)什么？由于商品和服務(wù)總量的三分之二都集中在消費部門，所以消費者需求決定生產(chǎn)什么?！檎l生產(chǎn)？經(jīng)濟(jì)體系中，“為誰”的問題通常被定義為誰最有錢來購買產(chǎn)品和服務(wù)的問題。一般而言，最有錢的那部分人是成功創(chuàng)業(yè)的人（消費者需要他們的商品和服務(wù)），或者是那些在需求很高的行業(yè)中就職的人（企業(yè)需要他們的技術(shù)）?！と绾紊a(chǎn)？如何生產(chǎn)與消費者的想法有關(guān)，通過企業(yè)與消費者之間的交互作用來實現(xiàn)。例如，勞斯萊斯一直是極其豪華的轎車品牌。然而很多消費者買不起勞斯萊斯轎車。創(chuàng)業(yè)者們注意到這一點，就以較低的價格來生產(chǎn)不那么高級的轎車，以滿足那些買不起勞斯萊斯的消費者的需要和愿望。主題4：自主創(chuàng)業(yè)【教學(xué)目標(biāo)】幫助學(xué)生理解自主創(chuàng)業(yè)是一種可能的職業(yè)選擇方式【教學(xué)原理】在認(rèn)識到自主創(chuàng)業(yè)也是實現(xiàn)自身價值的一種生活方式之后，學(xué)生走向社會時可能就會多一種選擇。【內(nèi)容小結(jié)】一、工作的理由（一）人生的重大變故（經(jīng)濟(jì)方面的、心理方面的、社會方面的）●要繼承家庭財富●被解雇/變成多余人/退休●轉(zhuǎn)移到不同的工作崗位或到其他地區(qū)生活●被自己熟悉的人挑戰(zhàn)/或被他人仿效●與老板或者同事發(fā)生不愉快（二）實際原因（經(jīng)濟(jì)方面的、心理方面的、社會方面的）●為了謀生/或變得更富有●為退休做準(zhǔn)備，退休后需要有事可做；或者想獲得額外的收入?；蛘叨呒娑兄駷榱吮芏惢蛘呓灰坠翠N●為了打發(fā)多余的時間（減輕厭倦感）●為了整個家族，創(chuàng)立共同的事業(yè)，由此可以建立歸屬感（三）抽象的個人原因（經(jīng)濟(jì)方面的、心理方面的、社會方面的）●為了情感上得到回報：實現(xiàn)自我價值、樹立自我形象、看到自己的創(chuàng)造力得到發(fā)展●為了不給他人打工●為了擁有靈活的工作時間——你可以選擇做自己喜歡的事情并有決定何時做的自由●不再聽從別人的命令二、自主創(chuàng)業(yè)與工薪就業(yè)的利弊比較表1自主創(chuàng)業(yè)好處面臨的挑戰(zhàn)1、處于領(lǐng)導(dǎo)地位而不是跟隨1、工作時間較長、且不定時2、能夠?qū)崿F(xiàn)自己的想法2、責(zé)任更重大3、能發(fā)揮自己的創(chuàng)造力3、必須承擔(dān)風(fēng)險4、有獲得無限收益的潛力4、收益不穩(wěn)定，甚至沒有保障5、獨立5、沒有額外福利6、能夠掌握主動6、總是面臨財務(wù)問題7、能夠控制工作環(huán)境7、時間約束8、能夠下達(dá)命令8、不確定的未來9、時刻學(xué)習(xí)以解決新問題10、難以找到信任的下屬11、經(jīng)營結(jié)果依賴于雇員的行為表2工薪就業(yè)好處挑戰(zhàn)1、明確的（固定的）責(zé)任1、執(zhí)行上級命令2、穩(wěn)定的收入2、能力難以得到認(rèn)可3、額外福利3、收入有限4、固定工作時間4、責(zé)任、權(quán)利有限5、非常確定的未來5、難以實現(xiàn)個人的想法6、設(shè)置可控范圍6、依賴于雇主7、承擔(dān)的風(fēng)險較小模塊3什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者?【模塊目標(biāo)】——幫助學(xué)生識別成功創(chuàng)業(yè)者所需具備的人格特征。【模塊主題】主題1：識別創(chuàng)業(yè)者特征主題2：領(lǐng)導(dǎo)力主題3：決策力主題4：風(fēng)險承擔(dān)【建議時間】16學(xué)時主題1：識別創(chuàng)業(yè)者特征【教學(xué)目標(biāo)】幫助學(xué)生識別對成功創(chuàng)建、運營企業(yè)十分重要的各種創(chuàng)業(yè)者特征，使學(xué)生能夠?qū)ψ约何磥沓蔀閯?chuàng)業(yè)者的潛質(zhì)進(jìn)行評估?！窘虒W(xué)原理】如果人們希望成為創(chuàng)業(yè)者，就需要具備某些特定特征或潛質(zhì)。在對創(chuàng)業(yè)者團(tuán)體進(jìn)行性格和技能測試時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者具備很多和非創(chuàng)業(yè)者不同的特質(zhì)（如風(fēng)險承擔(dān)能力和領(lǐng)導(dǎo)力）。完成本節(jié)學(xué)習(xí)后，學(xué)生將能夠識別出那些對成功創(chuàng)建、運營企業(yè)有幫助的人格特征。同時，通過自我評估測驗，學(xué)生還可以確定如果在未來創(chuàng)業(yè)所需要改善和發(fā)展的特定特征?！緝?nèi)容小結(jié)】一、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)1.努力工作2.自信3.遠(yuǎn)景構(gòu)建4.以利潤為導(dǎo)向5.以目標(biāo)為導(dǎo)向6.持之以恒7.應(yīng)對失敗8.對反饋做出回應(yīng)9.主動10.愿意傾聽11.設(shè)定自己的標(biāo)準(zhǔn)12.應(yīng)對不確定性13.投入14.發(fā)揮優(yōu)勢15.可靠誠實16.風(fēng)險承擔(dān)主題2：領(lǐng)導(dǎo)力【教學(xué)目標(biāo)】——使學(xué)生能夠識別對于創(chuàng)業(yè)者成功非常重要的一種素質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)力。【教學(xué)原理】創(chuàng)業(yè)者首先會被看作是某種經(jīng)濟(jì)體的所有者或管理者。他們也可能會被視為某個團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)情境中所使用的很多領(lǐng)導(dǎo)技巧也可以應(yīng)用在團(tuán)體發(fā)展中。從創(chuàng)業(yè)者所承擔(dān)工作的本質(zhì)來看，創(chuàng)業(yè)者必須是領(lǐng)導(dǎo)者。成功的領(lǐng)導(dǎo)者要依靠他人來實現(xiàn)目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者如何看待自己的員工將決定他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在很多情況下，員工所做的事情正是他們的雇主所期望的。換句話說，如果雇主縱容員工偷懶、不負(fù)責(zé)任，那么員工就更可能做出偷懶、不負(fù)責(zé)任的事情；如果雇主希望員工承擔(dān)責(zé)任，員工就更可能有責(zé)任心。【內(nèi)容小結(jié)】一、領(lǐng)導(dǎo)與激勵創(chuàng)業(yè)者能夠成功激勵員工。有些創(chuàng)業(yè)者通過自己的努力工作來激勵他人，但是這并不是最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。人本導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者更可能成為最成功的激勵者。下面是人本導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者用來激勵員工的方法：1．表揚員工良好的工作表現(xiàn)，并讓他們感受到自己的良好表現(xiàn)總是會被賞識，從而樹立員工的信心和自尊。2．告知員工他們所需完成的事情。良好溝通是成功的基礎(chǔ)。3．面對下屬時，自己代表的是權(quán)威和責(zé)任。4．以領(lǐng)導(dǎo)者身份與所有員工保持個人接觸。5．獎勵值得鼓勵的行為，這樣員工就會重復(fù)同樣的行為。人們不會重復(fù)沒有回饋的行為，因此不要獎勵那些你不期望的行為，。6．做一個積極地傾聽者，這就意味著要給講話者以反饋。7．設(shè)定具體、明確、可衡量的目標(biāo)，并對之不斷確認(rèn)。8．進(jìn)行修正與調(diào)整。要在私下里討論員工工作表現(xiàn)中的消極方面，不要在公共場合批評員工。二、重要的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)1．在對待他人時，要把他人當(dāng)作“人”而不是“數(shù)字”。2．人際關(guān)系要處理得當(dāng)并能保持下去。3．公正而誠實的對待他人。4．為他人樹立一個良好的榜樣。5．具有合作性6．可靠7．善于傾聽，并尊重他人的觀點。8．情緒積極、樂觀9．愿意協(xié)助他人更好工作10．善于接受新觀點11．與人相處時情緒穩(wěn)定12．工作努力13．忠實于員工14．承擔(dān)責(zé)任15．能夠承認(rèn)錯誤16．能夠獲得良好的工作結(jié)果17．養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣18．提升員工福利和歸屬感主題3：決策力【教學(xué)目標(biāo)】——使學(xué)生了解如何運用理性方法來做出個人或商業(yè)決定。【教學(xué)原理】作為公司老板，你可以去和員工商議主要決定，但最終決定還是要由你來做出。做決策時，有一些原則、方法可以采用，從而增加決策成功的可能性。決策是一門藝術(shù)，實踐的越多，就會越老練?！緝?nèi)容小結(jié)】一、七步?jīng)Q策法1．定義主要問題2．找出問題主要原因3．確定可能的解決方案4．評估可能的解決方案5．選擇最佳方案6．執(zhí)行方案7．檢驗方案是否正確主題4：風(fēng)險承擔(dān)【教學(xué)目標(biāo)】——使學(xué)生掌握風(fēng)險評估的技能?！窘虒W(xué)原理】雖然承擔(dān)風(fēng)險是一種行為，但評估風(fēng)險卻是一種可以提高的技能。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在做出承擔(dān)風(fēng)險的決定之前對自己的需求進(jìn)行評估，以下這些問題需要考慮：——這個目標(biāo)值得去冒風(fēng)險么？——在達(dá)到目標(biāo)的過程中，最大的障礙是什么？這種問題式思考對于風(fēng)險承擔(dān)過程非常重要。上述問題只是進(jìn)入風(fēng)險情境之前需要考慮的眾多問題中的兩個，如果在回答這些問題前就決定承擔(dān)風(fēng)險，很可能會導(dǎo)致失敗。無論在事業(yè)還是生活中，顯然是無法回避風(fēng)險的。創(chuàng)業(yè)者把風(fēng)險視為挑戰(zhàn)，同樣需要他們的努力來達(dá)成目標(biāo)，因此他們會更自信，并對承擔(dān)風(fēng)險有著更為積極的態(tài)度。【內(nèi)容小結(jié)】一、承擔(dān)風(fēng)險前要問的問題1.這個目標(biāo)值得去冒風(fēng)險嗎？2.怎樣使風(fēng)險最小化？3.在決定承擔(dān)風(fēng)險前需要什么信息？4.人力資源或其他資源如何有助于最小化風(fēng)險？5.在承擔(dān)這個風(fēng)險時我擔(dān)心的是什么？6.我愿意盡最大努力去實現(xiàn)這個目標(biāo)么？7.承擔(dān)風(fēng)險能使我獲得什么？8.在承擔(dān)風(fēng)險之前，我需要做哪些準(zhǔn)備？9.有哪些衡量指標(biāo)（數(shù)字量化）說明我的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)？二、風(fēng)險情境的分析過程1.評估風(fēng)險2.確定目標(biāo)3.分析備選方案4.收集信息/權(quán)衡備選方案5.最小化風(fēng)險6.規(guī)劃、實施最佳方案三、做一個好的風(fēng)險評估者和在日常生活中一樣，在商業(yè)活動中我們也是無法逃避風(fēng)險的。在承擔(dān)風(fēng)險的時候，你能夠發(fā)現(xiàn)自己的能力，并能夠更好的控制自己的未來。你會更加自信；并因此對承擔(dān)風(fēng)險有了更積極的態(tài)度。你會把風(fēng)險視為一種挑戰(zhàn)來接受，需要你盡自己的最大努力去實現(xiàn)心中的目標(biāo)。模塊4如何成為創(chuàng)業(yè)者？【模塊目標(biāo)】——使學(xué)生能夠理解成功的創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)的管理所需的關(guān)鍵能力與決定性因素【模塊內(nèi)容】主題1：成功創(chuàng)業(yè)者的能力主題2：成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素主題3：創(chuàng)業(yè)決定.主題4：開發(fā)和提高創(chuàng)業(yè)者的能力【建議時間】13學(xué)時主題1：成功創(chuàng)業(yè)者的能力【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生能夠識別和描述創(chuàng)辦一個成功的小企業(yè)所需的關(guān)鍵能力。【教學(xué)原理】如果學(xué)生想要把自主就業(yè)或創(chuàng)辦一個企業(yè)作為自己的職業(yè)選擇，就應(yīng)該知道成為成功創(chuàng)業(yè)者的必要條件。由此可知，學(xué)生需要提高和獲得必需的能力。【內(nèi)容小結(jié)】有三種成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力,即:知識技能特質(zhì)僅僅具備一種或兩種能力就想要成功是不夠的。無論如何都要隨著時間的推移，提高和獲得全部的三種能力。已經(jīng)證明成功的創(chuàng)業(yè)者所具備14種個人特質(zhì)超越了種族、文化和國籍界限。一個團(tuán)隊或兩個以及更多的人可以彌補(bǔ)因只有一個人而欠缺的這些能力。一、成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力1.知識2.技能3.特質(zhì)有三種成功創(chuàng)業(yè)者所必需的能力。它們將定義成:☆一系列知識☆一套技能☆一類特質(zhì)下面我們分別加以討論?！钪R知識是由一系列能夠在適當(dāng)?shù)臅r候回憶起來的信息儲備組成的。知識聯(lián)系到商業(yè)中，就是明白和熟悉以下這些方面：.一個商業(yè)機(jī)會.市場.消費者.競爭者.產(chǎn)品加工.技術(shù)上的問題.企業(yè)管理.援助的資源對于成功創(chuàng)辦和管理一個小企業(yè)，僅僅明白和熟悉商業(yè)知識是不夠的。同樣的道理，只是閱讀和學(xué)習(xí)飛行、駕駛和游泳知識，是不會使你具備駕駛飛機(jī)和汽車，在泳池里游泳的能力的。☆技能技能是指能夠應(yīng)用知識的能力，并且可以通過練習(xí)獲得或者發(fā)展。例如，飛行、駕駛或者游泳。聯(lián)系到商業(yè)上，可能要分為技術(shù)上和管理上的技能。下面列舉了一些例子:技術(shù)上的管理上的.工程.市場營銷(包括銷售).計算.財務(wù)管理.木工.組織.機(jī)械.計劃.餐飲.領(lǐng)導(dǎo)知識和技能相對容易獲得和提高。與之相比,特質(zhì)需要時間去發(fā)展并且不容易改變和獲得。☆特質(zhì)特質(zhì)是由一些個人特有的品質(zhì)和特征組成的集合。通過一個在印度、馬拉維和厄瓜多爾等國的跨文化調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和描述成功創(chuàng)業(yè)者的行為，并且經(jīng)過USAID（美國國際開發(fā)署）的研究，總結(jié)出14種成功創(chuàng)業(yè)者的特征。一個成功創(chuàng)業(yè)者需要：積極主動發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會執(zhí)著親自尋找信息關(guān)心質(zhì)量致力于履行合同注重效率系統(tǒng)地計劃有獨創(chuàng)的解決問題的方法顯示有自信心預(yù)計風(fēng)險能夠決斷有說服力使用有影響的策略下面是簡要的描述。一個企業(yè)中，如果沒有人具備全部的3種能力，在成功控制風(fēng)險方面將會遇到困難。如果一個人是下面這些情況，將會發(fā)生什么？☆只有知識和技能一個想要創(chuàng)辦企業(yè)的人，如果他（或她）只有知識和技能，那么企業(yè)就不太可能生存太長時間。例如，如果沒有特質(zhì)，當(dāng)面對主要障礙時，他（或她）可能只會在短時間內(nèi)堅持；或者他（或她）不能發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會；或者首先他（或她）可能不會愿意去預(yù)計商業(yè)中的風(fēng)險?！钪挥兄R和特質(zhì)一個只有知識和個人特質(zhì)的人，將會發(fā)現(xiàn)沒有技能，知識和特質(zhì)就沒有應(yīng)用價值了。他們發(fā)現(xiàn)如果過分依賴這樣的人，企業(yè)就會出現(xiàn)很多問題。解決的辦法就是找一個具有必備技能的合作者或雇員?！钪挥屑寄芎吞刭|(zhì)一個潛在的只有技能和創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)但缺乏知識的創(chuàng)業(yè)者，可能創(chuàng)辦一個企業(yè)。但是在一個競爭的環(huán)境中，如果缺乏或不熟悉知識，例如，消費者或市場，將最終導(dǎo)致失敗。企業(yè)成功的基礎(chǔ)就是知識。二、成功創(chuàng)業(yè)者所必需的主要能力能力可以定義成：☆一系列知識☆一套技能☆一類特質(zhì)定義：☆知識是由一系列能夠在適當(dāng)?shù)臅r候回憶起來的信息儲備組成的?！罴寄苁悄軌驊?yīng)用知識的能力?！钐刭|(zhì)是由一些個人特有的品質(zhì)和特征組成的集合。主題2：成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素【教學(xué)目標(biāo)】——使學(xué)生能夠識別和描述成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素。同時，學(xué)生將提高關(guān)于避免失敗和降低風(fēng)險方面所必需的知識。【教學(xué)原理】使學(xué)生知道成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素，不僅能夠評估自己是否準(zhǔn)備就緒、是否適合在商業(yè)中冒險，而且還幫助他們訓(xùn)練自己成為創(chuàng)業(yè)者?！緝?nèi)容小結(jié)】創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)辦一個小企業(yè)至關(guān)重要的因素。他或她會積極主動地承擔(dān)風(fēng)險，創(chuàng)辦企業(yè)和贏得顧客。沒有十分簡單的方法和公式去成功地創(chuàng)辦一個小企業(yè)。成功取決于在市場中發(fā)現(xiàn)機(jī)會的特殊能力，并且能夠組織必需的資源利用機(jī)會去吸引顧客。不僅需要上述所說的，還要根據(jù)MAIR模式中重要的因素:動機(jī)和決心能力想法和市場資源主題3：創(chuàng)業(yè)決定【教學(xué)目標(biāo)】——使學(xué)生能夠解釋使人們做出創(chuàng)辦和經(jīng)營他們自己企業(yè)的原因。【教學(xué)原理】能夠回答什么是激勵人們創(chuàng)辦他們自己的企業(yè)的因素是一個重要問題。同時，幫助學(xué)生分析他們自己和他們自己的環(huán)境，以及目前這些因素的程度?！緝?nèi)容小結(jié)】說明影響人們決定創(chuàng)業(yè)的主要因素：變故工作環(huán)境具備必要的創(chuàng)業(yè)者的能力榜樣有利的外部環(huán)境主題4：開發(fā)和提高創(chuàng)業(yè)者的能力.【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生通過各種方法和途徑提高和練習(xí)創(chuàng)業(yè)者能力?！窘虒W(xué)原理】通過各種方法和途徑的練習(xí)過程，學(xué)生能夠在真正創(chuàng)業(yè)的時候轉(zhuǎn)化和利用這些經(jīng)驗。【內(nèi)容小結(jié)】一、參與的領(lǐng)域1.設(shè)計和開發(fā)計劃2.籌措資金3.公共關(guān)系4.促銷和廣告5.銷售6.生產(chǎn)7.采購8.記賬9.法律規(guī)節(jié)10.溝通11.存款和現(xiàn)金12.存貨管理13.協(xié)調(diào)人員14.安全15.監(jiān)督和評估模塊5如何找到一個好的企業(yè)想法？【模塊目標(biāo)】——提供產(chǎn)生企業(yè)想法的技術(shù)以及識別和評估商業(yè)機(jī)會的方法。【模塊內(nèi)容】主題1：產(chǎn)生企業(yè)想法主題2：識別和評估商業(yè)機(jī)會【建議時間】7學(xué)時主題1：產(chǎn)生企業(yè)想法【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)員能夠：(a)認(rèn)識到產(chǎn)生一個好的企業(yè)想法作為創(chuàng)辦成功企業(yè)的首要必備的條件的重要性；(b)知道如何產(chǎn)生企業(yè)想法?！窘虒W(xué)原理】好的企業(yè)想法是創(chuàng)辦成功企業(yè)的基礎(chǔ)。產(chǎn)生一個好的企業(yè)想法，是創(chuàng)業(yè)者一項重要的工作?！緝?nèi)容小結(jié)】1．一個好的企業(yè)想法就是基礎(chǔ)或首要必備的條件。2．找到一個好的企業(yè)想法是將創(chuàng)業(yè)決定和創(chuàng)造轉(zhuǎn)化成企業(yè)的第一步。3．有一些產(chǎn)生好想法的資源。想要產(chǎn)生和找到一個好的企業(yè)想法，創(chuàng)業(yè)者需要開拓思維和眼界，對商業(yè)機(jī)會的警覺。4．一個想法無論多好，它最后也只是一個工具。它需要能夠轉(zhuǎn)化成一個有價值的商業(yè)機(jī)會。一、什么是企業(yè)想法?一個企業(yè)想法就是對一個人或者組織識別機(jī)會或在環(huán)境中發(fā)現(xiàn)需求（市場、團(tuán)體等等）的回應(yīng)。發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)想法是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者愿望和創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會的第一步。一家成功的企業(yè)既要滿足顧客的需要，又要贏利；既要向人們提供想要的產(chǎn)品，又要為企業(yè)主帶來利潤。你的企業(yè)想法應(yīng)當(dāng)包括：1．你的企業(yè)將銷售什么產(chǎn)品或服務(wù)？2．你的企業(yè)將向誰銷售產(chǎn)品或服務(wù)？3．你的企業(yè)將如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)？4．你的企業(yè)將滿足顧客哪些需要？二、為什么你要產(chǎn)生企業(yè)想法？你需要一個想法——一個好的企業(yè)想法。1．對市場需求的反應(yīng)2．對流行趨勢和需求變化的反應(yīng)。3．走到競爭對手的前面。4．開發(fā)新的技術(shù)——做更好的產(chǎn)品。5．因為產(chǎn)品的生命周期。6．降低風(fēng)險和減少失敗。三、企業(yè)想法的資源1．愛好和興趣2．個人的技能和經(jīng)驗3．特許經(jīng)營4．大眾傳媒（報紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng)）5．展覽會6．市場調(diào)查7．抱怨8．頭腦風(fēng)暴9．創(chuàng)造力四、創(chuàng)造力創(chuàng)造力是利用新的或不同的方法設(shè)計、排列、制造新事物。創(chuàng)造性地解決市場需求和問題的能力經(jīng)常作為商業(yè)運做成功或失敗的標(biāo)志。它也用來從普通企業(yè)當(dāng)中區(qū)別出那些快速增長的企業(yè)。想要具備創(chuàng)造性，你需要開拓你的思維和視野。五、九點連線六、頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴是一個創(chuàng)造性解決問題和產(chǎn)生想法的技術(shù)方法。它的目的就是盡可能多的產(chǎn)生想法。它經(jīng)常從一個問題或一個難題的陳述開始。每一個想法又導(dǎo)致一個或者更多的想法，最后，產(chǎn)生大量的想法四個原則：1．不要批評和評價其他人的想法2．鼓勵隨心所欲地想——歡迎那些看似瘋狂的想法3．合適的數(shù)量——需要大量的想法4．在其他人的想法基礎(chǔ)之上改善和提高主題2：識別和評估商業(yè)機(jī)會【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)員能夠了解識別和評估商業(yè)機(jī)會的重要性，并且掌握識別和評估商業(yè)機(jī)會的技術(shù)?！窘虒W(xué)原理】識別一個商業(yè)機(jī)會以及對機(jī)會的把握能力是創(chuàng)辦和經(jīng)營一個成功企業(yè)的基礎(chǔ)。同時，它也是一個成功創(chuàng)業(yè)者的一個特征。它不僅包括產(chǎn)生企業(yè)想法和識別商業(yè)機(jī)會，還要評估機(jī)會是否具有最大的價值，能否選擇?！緝?nèi)容小結(jié)】1．發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機(jī)會是成功創(chuàng)辦和管理企業(yè)的基礎(chǔ)。不僅僅是產(chǎn)生想法和識別機(jī)會，還要篩選和評估它們，從而決定把握和利用最有價值的機(jī)會。2．一個商業(yè)機(jī)會可以簡單地定義為一個有吸引力的、使投資者能夠收回投資的想法或主張。這樣的機(jī)會表現(xiàn)為消費者的需求導(dǎo)致了可以給顧客提供更多價值的產(chǎn)品和服務(wù)。3．一個好的想法未必是一個好的商業(yè)機(jī)會。例如：在新產(chǎn)品中有超過80%的都是失敗的。對想法和機(jī)會進(jìn)行充分地篩選和評估是非常重要的。4．識別和評估商業(yè)機(jī)會不是一項簡單的工作。它對于降低風(fēng)險和減少失敗是非常有必要的。一、什么是商業(yè)機(jī)會一個商業(yè)機(jī)會可以簡單地定義為一個有吸引力的、使投資者能夠收回投資的想法或主張。這樣的機(jī)會表現(xiàn)為消費者的需求導(dǎo)致了可以給顧客提供更多價值的產(chǎn)品和服務(wù)。想法和機(jī)會之間的區(qū)別1．一個好的想法未必是一個好的商業(yè)機(jī)會。例如：在新產(chǎn)品中超過80%的都是失敗的。2．因而，怎樣將一個想法轉(zhuǎn)化成一個商業(yè)機(jī)會？3．簡單地說，收入超過成本能夠得到利潤時。4．調(diào)查一個好的商業(yè)機(jī)會的特征。二、一個好的商業(yè)機(jī)會的特征對于一個好的機(jī)會來說，必須是能夠?qū)嵭械臋C(jī)會而且符合下列標(biāo)準(zhǔn)：真實的需求能夠收回投資具有競爭力實現(xiàn)目標(biāo)有效的資源和技能三、識別和評估商業(yè)機(jī)會不是一項簡單的工作包括很多方面的內(nèi)容：1．行業(yè)和市場2．“機(jī)會窗”的寬度3．創(chuàng)業(yè)者的個人目標(biāo)和能力4．團(tuán)隊管理5．競爭6．資金、技術(shù)和其他必需資源7．環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、法律、政府法規(guī)等）模塊6如何組建一家企業(yè)?【模塊目標(biāo)】讓學(xué)生了解開辦企業(yè)的程序【模塊內(nèi)容】主題1：選擇合適的市場主題2：企業(yè)選址主題3：確定企業(yè)法律形式主題4：計算所需資金主題5：籌措創(chuàng)業(yè)資金主題6：開辦企業(yè)的途徑【建議時間】19學(xué)時主題1：選擇合適的市場【教學(xué)目標(biāo)】讓學(xué)生了解選擇目標(biāo)市場的程序?！窘虒W(xué)原理】對于一個企業(yè)來說，如果有足夠多的消費者愿意購買其產(chǎn)品（或服務(wù)），使它獲得利潤，那么，他就很可能會成功。換句話說，企業(yè)要想成功，其產(chǎn)品（或服務(wù)）必須有足夠的市場。小企業(yè)失敗的根源大都可以歸結(jié)為產(chǎn)品和市場選擇的失誤。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情往往會使他們忽視一條最基本的生意規(guī)則，即：“企業(yè)的基本目標(biāo)是滿足消費者的需要”。開辦企業(yè)時一定要清楚產(chǎn)品（或服務(wù)）是否有市場。本節(jié)課的目的是討論市場的基本要素，了解市場中消費者和競爭者的特性。市場研究可以讓經(jīng)營者明確其產(chǎn)品（或服務(wù)）可能占到的市場份額。這一點非常重要。因為開辦企業(yè)時所做的有關(guān)場地、設(shè)備及原材料、員工人數(shù)等方面的決策，都依賴于對目標(biāo)市場的估計?！緝?nèi)容小結(jié)】一、有關(guān)市場信息的問題1．什么是市場?2．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該了解潛在消費者的哪些信息？3．從哪里獲得消費者信息？4．什么是市場營銷?5．什么是市場研究?6．什么是市場營銷戰(zhàn)略?7．什么是目標(biāo)市場營銷?8．什么是市場營銷組合?9．如何評估市場營銷活動?10．如何分析消費者對產(chǎn)品（或服務(wù)）的接受情況?11．影響消費者市場的因素有哪些?二、市場的5個“W”市場的5個“W”是一個研究框架，創(chuàng)業(yè)者運用這個框架，可以收集有關(guān)潛在市場的信息，以便更好地把握和預(yù)測消費者的購買行為。注意，有5個問題（誰who,什么what,何時when,何地where和為什么why），每一個問題都有一些基本的要素。主題2：企業(yè)選址【教學(xué)目標(biāo)】讓學(xué)生了解企業(yè)選址過程中需要考慮的主要問題?！窘虒W(xué)原理】企業(yè)選址是關(guān)系到小企業(yè)成敗的至關(guān)重要的因素，也是創(chuàng)業(yè)初期便涉及到的幾個問題之一。多數(shù)情況下，創(chuàng)業(yè)者都是就近尋找空閑的地方作為企業(yè)地點。學(xué)生應(yīng)該了解做出正確選址決策所需的信息和技能。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，一個好的地理位置雖然只可以使一個普通的企業(yè)生存下去，但一個糟糕的地理位置卻可以使一個優(yōu)秀的企業(yè)失敗。企業(yè)選址要解決兩個基本問題：一是選擇一個獨特的地區(qū)；二是在該地區(qū)內(nèi)選擇一個獨特的地點【內(nèi)容小結(jié)】一、企業(yè)位置的重要性1．為什么企業(yè)位置對企業(yè)的成功很重要?2．企業(yè)選址的兩個基本問題:（1）選擇一個獨特的地區(qū)（2）在該地區(qū)內(nèi)選擇一個獨特的地點3．為什么說企業(yè)地理位置對一些企業(yè)的重要程度要高過另外一些企業(yè)?4．企業(yè)選址要考慮的因素：（1）經(jīng)濟(jì)因素（2）人口因素（3）競爭因素5．選址時要考慮的企業(yè)類型（1）零售類企業(yè)（2）批發(fā)類企業(yè)（3）服務(wù)類企業(yè)（4）制造類企業(yè)二、選擇一個具體位置1．列出“必需的”和“希望的”選址條件2．對照選址條件確定備選地點3．造訪備選地點，挑選2、3處較好位置4．按照“必需的”和“希望的”選址條件，對選上的幾個地點進(jìn)行比較5．在每天白天、晚上的各個時段到各個地點實地觀察，計算客流量6．咨詢有經(jīng)驗人士，獲得幫助7．綜合分析各種信息和意見8．做出選址決策主題3：企業(yè)法律形式【教學(xué)目標(biāo)】讓學(xué)生了解基本的企業(yè)所有制形式，并初步了解其優(yōu)缺點。【教學(xué)原理】1．創(chuàng)業(yè)者首先必須做出的一個決策是企業(yè)準(zhǔn)備采用什么樣的法律形式。但這種初始的決策并不是一成不變的。隨著時間的推移，企業(yè)的發(fā)展和運作方式變化，都可能要求對企業(yè)法律形式做出調(diào)整。財政稅收政策方面的調(diào)整，也會使各所有制形式的相對優(yōu)劣勢發(fā)生變化。2．目前中國可以登記的企業(yè)有：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)、股份合作制企業(yè)等。學(xué)生應(yīng)該了解常用的幾種企業(yè)法律形式，并了解各自的相對優(yōu)缺點。在選擇企業(yè)形式的時候，最好能尋求一些有關(guān)法律方面的咨詢意見。3．本節(jié)將討論幾種基本企業(yè)形式的相對優(yōu)缺點，主要考慮以下幾個與企業(yè)相關(guān)的方面：（1）開辦企業(yè)的法律成本和程序（2）企業(yè)所有者的責(zé)任（3）企業(yè)的連續(xù)性問題（4）企業(yè)管理（5）擴(kuò)充資本的獲?。?）稅收【內(nèi)容小結(jié)】一、企業(yè)形式比較二、各種企業(yè)形式的優(yōu)缺點主題4：計算所需資金【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生能夠區(qū)分企業(yè)營運前支出和營運前期支出，并能估算出開辦一個企業(yè)所需的資金?！窘虒W(xué)原理】企業(yè)在獲取銷售收入之前，就需要一定量的資金支出。創(chuàng)業(yè)者通常只考慮機(jī)器、設(shè)備、汽車等投入，不清楚在企業(yè)開始經(jīng)營的前幾周或前幾個月（因企業(yè)類型等的不同而有所區(qū)別），銷售收入根本無法滿足各項支出需求，因而常常低估對這部分資金的需求量。這樣有可能導(dǎo)致支付員工工資和供應(yīng)商貨款方面的一些問題。企業(yè)開辦資金通常比經(jīng)營者所準(zhǔn)備的要高得多。在籌措資金時，知道所需資金的準(zhǔn)確數(shù)量非常重要。主題5：籌措創(chuàng)業(yè)資金【教學(xué)目標(biāo)】讓學(xué)生了解使用不同來源資金開辦企業(yè)的優(yōu)缺點?！窘虒W(xué)原理】很多打算創(chuàng)業(yè)的人士都有很好的企業(yè)想法和計劃。然而，他們可能會發(fā)現(xiàn)，必需的創(chuàng)業(yè)資本很難得到。其結(jié)果是，很多潛在的小企業(yè)最終都沒能運作起來。應(yīng)該告訴學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以從哪些渠道獲得資金支持。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，充分的準(zhǔn)備和計劃將會增加獲取創(chuàng)業(yè)資金的可能性。創(chuàng)業(yè)者幾乎都得在企業(yè)中投入一定量的個人資金，但是企業(yè)運營資金可以借款。本節(jié)主要了解可能的前期資本來源，并就如何做好融資準(zhǔn)備提供一些建議?！緝?nèi)容小結(jié)】一、有關(guān)融資的問題1．創(chuàng)業(yè)所需的全部資金都可以借嗎？2．從哪里獲取股權(quán)資本?3．從哪里獲得借款或進(jìn)行債權(quán)融資？4．如何增加獲取貸款的機(jī)會?5．什么是信用6C？6．如何使用資本?7．企業(yè)開辦資金8．營運資金9．個人支出二、企業(yè)資金來源1．股權(quán)融資2．個人積蓄3．親友借款4．一個或多個合伙人5．貸款機(jī)構(gòu)貸款6．貸款時需要考慮的問題：7．貸款類型8．貸款目的9．借款人的信用10．能力11．還款期限12．安全13．擔(dān)保人14．貸款的靈活性15．與銀行的關(guān)系三、評估貸款渠道的指標(biāo)1．成本2．風(fēng)險3．機(jī)動性4．控制權(quán)5．可獲得性6．指標(biāo)重要性四、貸款機(jī)構(gòu)（人）關(guān)心的問題1．這家企業(yè)能按時歸還貸款嗎?2．這筆貸款用何種方式收回?3．借款人如何使用這筆資金?4．需要的是什么貸款?5．交易信貸6．短期信貸7．長期信貸8．股權(quán)資金9．企業(yè)有足夠的銷售量和利潤來歸還這筆貸款嗎？五、股權(quán)融資和債權(quán)融資比較主題6：開辦企業(yè)的途徑【教學(xué)目標(biāo)】讓學(xué)生了解購買現(xiàn)有企業(yè)、創(chuàng)辦新企業(yè)和加盟特許經(jīng)營三種創(chuàng)業(yè)方式及其利弊。【教學(xué)原理】創(chuàng)業(yè)者可以選擇創(chuàng)辦一家新企業(yè)，也可以購買一家已有的企業(yè)，還可以成為一個特許加盟商。學(xué)生應(yīng)當(dāng)了解以上三種創(chuàng)業(yè)方式的優(yōu)缺點。模塊7：如何經(jīng)營一家企業(yè)？【模塊目標(biāo)】——使學(xué)習(xí)者能夠?qū)Ω鞣N影響企業(yè)——經(jīng)營績效的技術(shù)作出評估。【模塊內(nèi)容】主題1：員工的招聘和管理主題2：時間管理主題3：營銷管理主題4：供應(yīng)商的選擇主題5：新技術(shù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用主題6：成本預(yù)測主題7：財務(wù)管理主題8：財務(wù)報表【建議時間】20學(xué)時。主題1：員工招聘和管理【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生能夠理解選擇和管理員工的重要性，這有助于企業(yè)獲得最大成功?！窘虒W(xué)原理】企業(yè)最重要的資產(chǎn)并不是它所擁有的建筑，它的機(jī)器設(shè)備，它的存貨或應(yīng)收款，而是它的員工。招聘合適的人員并把他們安排在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?，這將給企業(yè)帶來巨大的利益，這些利益不僅僅是金錢方面的。把企業(yè)所需要的人才招進(jìn)來，并給他們提供良好的工作條件，就能夠建立一支穩(wěn)定的、忠誠的員工隊伍。【內(nèi)容小結(jié)】一、新員工的招聘與定崗（一）招聘程序1．員工的來源2．選擇程序（二）定崗程序1．定崗原則2．新員工定崗（三）員工的考慮1．薪酬計劃2．福利待遇3．人際關(guān)系4．工作條件二、管理員工必須具備的個人特質(zhì)提示：給出一個企業(yè)背景，在這里，下面的每一個管理技巧都可以派上用場。隨機(jī)應(yīng)變靈活機(jī)動足智多謀警覺機(jī)敏和睦相處察顏觀色信心十足成熟穩(wěn)重堅韌不拔雙向溝通通情達(dá)理誨人不倦勇于創(chuàng)新樂觀豁達(dá)寬厚待人指揮調(diào)度不急不躁熱情洋溢充滿激情循循善誘從善如流賞罰得當(dāng)沉著冷靜履險如夷三、提高管理技能創(chuàng)業(yè)者管理員工的時候，要清楚什么事情該做，什么事情不該做。（一）創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該堅持不懈去做的是：——要做到公正、誠實；——要激發(fā)員工的熱情；——要鼓勵員工提出問題；——要鼓勵員工自己拿主意；——要讓員工樹立信心；——要向員工敞開大門；——要主動傾聽員工的呼聲；——要認(rèn)識到個人能力的差異性；——要樹立個人榜樣；——要體諒員工的個人感受。（二）創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免發(fā)生的是：——獨斷專行——對員工提出過高的要求——不講理——對員工隱瞞真相——打擊員工的創(chuàng)新精神——挫傷員工的積極性——越俎代庖，把員工當(dāng)傻瓜——對不同員工不能區(qū)別對待，分類指導(dǎo)——偏心眼——當(dāng)著其他員工的面對某個員工大聲斥責(zé)——拘泥小節(jié)四、用什么激勵員工員工激勵因子排序表（2）員工排序個人激勵因子監(jiān)管者排序9看好下次表現(xiàn)的潛力916獲獎的可能性144個人工作目標(biāo)515良好的工作條件1518對老板的忠誠和友情165做自己感興趣的工作88獲得較高薪酬的可能性1313不想讓自己所在的班組落后1012獲得同伴的認(rèn)同26被提升的可能性41從完成具有挑戰(zhàn)性的工作中獲得成就感620被老板教訓(xùn)的可能性1717成為團(tuán)隊的一部分112總是有努力把工作干好的內(nèi)在追求714強(qiáng)烈的工作安全感1810獲得老板的贊賞和承認(rèn)33認(rèn)識到干工作的重要性17幫助團(tuán)體實現(xiàn)目標(biāo)的愿望2011在工作中增加自由的可能性1219被任命為工作小組的負(fù)責(zé)人19上述結(jié)果表明，在員工眼里，“成就感”是最主要的激勵因子，排序最高。然而，監(jiān)管者卻低估了“成就感”這個因子，他們對“認(rèn)同感”的評價卻相當(dāng)高。主題2：時間管理【教學(xué)目標(biāo)】要使學(xué)生明白為什么時間是一種資源，為什么創(chuàng)業(yè)者必須進(jìn)行時間管理。【教學(xué)原理】時間是不能儲存的資源。光陰似箭，歲月如梭。隨著時光一天一天向前推進(jìn)，你失去的時間只會越來越多……。有效地管理時間是每一位創(chuàng)業(yè)者必須掌握的技能。要想有效地利用時間，關(guān)鍵在于改進(jìn)時間管理方法。通過合理安排時間，創(chuàng)業(yè)者將會獲得更好的經(jīng)營成果。改進(jìn)時間管理方法的具體途徑包括：樹立工作；確定最后期限；給每一項重要活動分配時間。開展創(chuàng)造性的工作，解決問題，抓住機(jī)會這些都是體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者價值的重要方面。這些活動都必須在時間上給予充分保證（其他事情應(yīng)該放在次要位置并且可以放在后面去做）。要有效利用時間，就必須首先完成那些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為最重要的事情。然而，如果不節(jié)約時間并把有限的時間用在最需要的地方，那就一事無成！時間是創(chuàng)業(yè)者最重要的資產(chǎn)之一。本主題的重點在于識別有效利用時間的若干技巧?！緝?nèi)容小結(jié)】一、時間管理技巧確定具體目標(biāo)自我激勵確定最后期限使用電話或手機(jī)做筆記只做必要的工作把工作時間切成幾大塊提出問題保持行動導(dǎo)向反思自己做好每一天的工作計劃總結(jié)經(jīng)驗反省自己的時間利用方式二、制定一份“要事”表主題3：營銷管理【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生認(rèn)識到營銷是一種藝術(shù)。創(chuàng)業(yè)者要想取得成功，就必須善于營銷，把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去?！窘虒W(xué)原理】企業(yè)要想獲得成功，僅僅擁有各種產(chǎn)品和服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它還必須讓顧客購買這些產(chǎn)品和服務(wù)。只有當(dāng)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給顧客帶來實實在在的利益的時候，顧客才會花錢購買?！窘ㄗh時間】25學(xué)時【內(nèi)容小結(jié)】一、成功的營銷人員必須具備的個性特征結(jié)果導(dǎo)向目的明確自信職業(yè)著裝誠實可靠了解自己的產(chǎn)品虛心傾聽熱情大方善解人意善于溝通和藹可親禮貌周到靈活機(jī)動主動接近顧客二、潛在客戶的特征對企業(yè)來說，潛在客戶就是最重要的“貴賓”。個潛在客戶并不依賴任何企業(yè)。潛在客戶是企業(yè)的服務(wù)對象，他們不會干擾企業(yè)的經(jīng)營活動。企業(yè)不是通過服務(wù)客戶來討好潛在客戶，而是通過滿足客戶來實現(xiàn)自身的利益。潛在客戶并不是一組統(tǒng)計數(shù)字，他們首先是人，也具有常人的感受和情緒。潛在客戶并不是你斗智的對手；任何人只要和潛在客戶發(fā)生爭吵，則必輸無疑。潛在客戶是那些有想法和需求的人，企業(yè)的任務(wù)恰恰就是要迎合他們的需求。主題4：供貨商的選擇【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生能夠識別選擇供貨商的條種方法。一個好的供貨商可以為企業(yè)成功插上翅膀?！窘虒W(xué)原理】供貨商之所以重要，是因為他們可以為企業(yè)提供形式多樣的服務(wù)。供貨商通常以商業(yè)信貸形式把他們的產(chǎn)品賣給企業(yè)。企業(yè)也可以根據(jù)自己的需要少量少量地買，因而不需為準(zhǔn)備存貨而占用資金。供應(yīng)貨還可以在諸如技術(shù)選擇、市場趨勢和新產(chǎn)品信息等方面給企業(yè)提供咨詢意見。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該選擇那些出價低、能提出最佳咨詢意見、能快速投遞商品、能在財務(wù)結(jié)算方面提供最大支持的那些供貨商?！緝?nèi)容小結(jié)】一、和供貨商打交道的技巧步驟1：確定本企業(yè)的市場需求步驟2：識別潛在的供貨步驟3：聯(lián)系供貨商并索要書面報價單步驟4：選擇最佳供貨商步驟5：訂貨步驟6：驗貨步驟7：核對發(fā)票步驟8：付款主題5：新技術(shù)在中小企業(yè)的應(yīng)用【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生對新技術(shù)如何影響中小企業(yè)的生存和發(fā)展有所了解?！窘虒W(xué)原理】新技術(shù)的應(yīng)用之所以重要，是因為這樣可以提高勞動生產(chǎn)率，而且反過來又可以促進(jìn)市場競爭，改善當(dāng)?shù)氐氖袌龉┣鬆顩r。適用技術(shù)（appropriatetechnology）的應(yīng)用有利于充分利用本地資源，也有利于開發(fā)本地生產(chǎn)的工具和設(shè)備。這有助于促進(jìn)本地企業(yè)之間的聯(lián)系，加快優(yōu)勝劣汰的步伐?！緝?nèi)容小結(jié)】一、引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問題1．新技術(shù)的運用如何提高市場銷售份額？2．從短期看，新技術(shù)的引進(jìn)如何影響企業(yè)的利潤？從長期來看呢？3．是否進(jìn)行過市場研究以確定新產(chǎn)品的市場需求狀況？4．如果采用新技術(shù)來生產(chǎn)新產(chǎn)品，那么要讓消費者接受這種新產(chǎn)品需要多長時間？5．企業(yè)是否有足夠的人力、原材料、資本來生產(chǎn)和推產(chǎn)新產(chǎn)品？6．創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識和經(jīng)驗來引進(jìn)新技術(shù)？7．新技術(shù)一旦引進(jìn)企業(yè)，它將如何影響企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模？如何改變企業(yè)目前的運營狀況？8．企業(yè)的競爭者對新技術(shù)的引進(jìn)將作出怎樣的反應(yīng)？主題6：成本預(yù)測【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生認(rèn)識到企業(yè)不能無本經(jīng)營，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營企業(yè)是會發(fā)生各種成本的。為了降低成本，創(chuàng)業(yè)者必須對企業(yè)經(jīng)營過程中的各項開支了然于胸，并且要設(shè)法把各項成本控制在企業(yè)獲取利潤所必需的最低限度，實現(xiàn)成本最小化?！窘虒W(xué)原理】創(chuàng)業(yè)者必須為企業(yè)所購買的各類產(chǎn)品和服務(wù)支付大筆費用，比如，購買原材料，交電話費，給工人開工資，等等。所有這些開支統(tǒng)稱成本費用。首先，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)準(zhǔn)確地了解他所出售的產(chǎn)品或服務(wù)的成本，如果這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本高于客戶所愿意支付的價格，或者高于競爭對手的出價，那么，企業(yè)就很難把產(chǎn)品推銷出去；另外，創(chuàng)業(yè)者還必須能夠明了為管理企業(yè)所可能發(fā)生支出，這些支出叫做費用，必須從當(dāng)期收入中扣除。只有收入高于全部的成本費用時，企業(yè)才有可能盈利，所以，為多獲利潤創(chuàng)業(yè)者必須努力降低成本費用。企業(yè)有各種各樣的成本和費用。了解這些成本費用的發(fā)生情況將有利于更好地控制和降低支出?！緝?nèi)容小結(jié)】成本和費用的分類主題7：財務(wù)管理【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生認(rèn)識到在中小企業(yè)經(jīng)營過程中財務(wù)管理的重要性?！窘虒W(xué)原理】在任何一家企業(yè)中，財務(wù)管理都是一項重要的工作。所有的商業(yè)交易都應(yīng)該完事地記錄在企業(yè)的賬簿上。許多小型企業(yè)由于財務(wù)管理方面的欠缺而導(dǎo)致經(jīng)營上的失敗，其教訓(xùn)相當(dāng)深刻。有的企業(yè)可能生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量很好，市場占有率也在穩(wěn)步上升，在一定時間內(nèi)還獲得了相當(dāng)可觀的利潤。然而，如果賬簿記錄不全或記錄錯誤，財務(wù)管理制度松馳，這就會埋下嚴(yán)重的隱患。不少小企業(yè)的業(yè)主通常認(rèn)為在一家小企業(yè)中并不需要什么財務(wù)管理。這種態(tài)度是不正確的。創(chuàng)業(yè)者每天都會碰到各種各樣的問題，并且要及時作出決策。要作出一項正確的決策，創(chuàng)業(yè)者就必須掌握企業(yè)的各方面信息。正確的賬簿記錄和健康的財務(wù)管理制度能夠及時地為創(chuàng)業(yè)者提供他所需要的財務(wù)信息，這有助于問題的解決，也有利于創(chuàng)業(yè)者作出正確的經(jīng)營決策。【內(nèi)容小結(jié)】一、關(guān)于企業(yè)賬簿記錄的幾個關(guān)鍵問題1．為什么要建立會計賬簿？2.如何建立企業(yè)賬簿記錄制度？3．在企業(yè)財務(wù)方面，其他人最為關(guān)心的是什么？4.小企業(yè)會計賬簿中應(yīng)該記錄什么？5.由誰負(fù)責(zé)企業(yè)會計賬簿的記錄的和保存？主題8：財務(wù)報表【教學(xué)目標(biāo)】使學(xué)生能夠認(rèn)識到在中小企業(yè)經(jīng)營中使用簡單的財務(wù)報表的重要性?！窘虒W(xué)原理】通過財務(wù)報表可以判斷某個特定企業(yè)的財務(wù)狀況。對企業(yè)自身而言，可以通過財務(wù)報表將當(dāng)前的經(jīng)營情況與以前的情況加以對比。這種比較不僅對于制定未來的發(fā)展計劃有幫助，而且也有助于認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營中的優(yōu)勢與弱點。【內(nèi)容小結(jié)】一、利潤表二、資產(chǎn)負(fù)債表模塊8創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備：商業(yè)計劃書【模塊目標(biāo)】——使學(xué)生能夠努力完成創(chuàng)辦企業(yè)所需的商業(yè)計劃書；——使學(xué)生能夠在真實的市場環(huán)境中運用本課程的相關(guān)知識，并能夠評估有關(guān)微型企業(yè)的企業(yè)想法?！灸K內(nèi)容】主題1：信息與幫助的來源主題2：準(zhǔn)備商業(yè)計劃書主題3：具備創(chuàng)業(yè)者風(fēng)范主題4：標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)計劃書【建議時間】25學(xué)時主題1：信息與幫助的來源