PAGE4/5XX編號：版本：1.0生效日期：管理體系文件銷售示范區(qū)管理流程發(fā)放編號：編制：審核：批準(zhǔn)：版本修訂記錄序號修訂日期修訂內(nèi)容修訂人版本備注銷售示范區(qū)管理流程編號：版本：1.0生效日期：目的通過規(guī)范項(xiàng)目銷售示范區(qū)的選址、設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修、維護(hù)、管理、銷售等作業(yè)行為，達(dá)到提升現(xiàn)場示范效果及品質(zhì)的目的。適用范圍適用于集團(tuán)所有開發(fā)項(xiàng)目銷售示范區(qū)管理工作。術(shù)語定義無管理職責(zé)部門名稱職責(zé)說明品牌策劃部審核項(xiàng)目銷售示范區(qū)建議書；參與銷售示范區(qū)的設(shè)計(jì)方案評審；參與銷售示范區(qū)各專業(yè)工程完成驗(yàn)收。營銷部組織項(xiàng)目銷售示范區(qū)建議書編制與評審；參與銷售示范區(qū)的設(shè)計(jì)方案評審；參與銷售示范區(qū)各專業(yè)工程完成驗(yàn)收以及銷售示范區(qū)售前綜合驗(yàn)收。負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)的日常管理、運(yùn)營、維護(hù)。項(xiàng)目部參與銷售示范區(qū)建議書編制；參與銷售示范區(qū)裝修方案、初步、施工圖設(shè)計(jì)評審；負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)樣板層的施工管理，包括工程進(jìn)度、質(zhì)量控制，材料樣板區(qū)制作，其他工程材料驗(yàn)收，以及整改監(jiān)督工作等；組織銷售示范區(qū)樣板層主體工程驗(yàn)收；負(fù)責(zé)看房通道的施工管理并組織驗(yàn)收；負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)裝修工程（含硬裝、軟裝）的施工管理與完工驗(yàn)收。設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)的裝修（含硬裝、軟裝）設(shè)計(jì)單位的選定；按銷售示范區(qū)總體計(jì)劃組織裝修方案設(shè)計(jì)、初步、施工圖設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)各項(xiàng)材料樣板確定；對銷售示范區(qū)軟裝方案進(jìn)行確認(rèn)；參與銷售示范區(qū)裝修工程（含硬裝、軟裝）的施工管理與完工驗(yàn)收。成本管理部參與示范區(qū)建議書編寫與評審，組織銷售示范區(qū)成本估算、預(yù)算編制。管理流程銷售示范區(qū)建議書編審主責(zé)部門流程內(nèi)容配合部門配合內(nèi)容流程成果營銷部營銷部按照運(yùn)營節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，根據(jù)《城市展廳設(shè)置規(guī)范》組織相關(guān)部門編制《銷售示范區(qū)建議書（初稿）》，包括但不限于以下內(nèi)容：接待中心：位置、體量、室內(nèi)功能及動線、室內(nèi)風(fēng)格或裝修標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)算）、開放展示時(shí)間；樣板間：戶型、位置、裝修風(fēng)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)算）、開放展示時(shí)間；看樓通道：看樓線路、看樓通道圍蔽方式。形成初稿后，營銷部組織相關(guān)部門對《銷售示范區(qū)建議書（初稿）》進(jìn)行審核，營銷部修訂后形成《銷售示范區(qū)建議書（修訂稿）》。營銷部將《銷售示范區(qū)建議書（修訂稿）》按《權(quán)責(zé)手冊》提交審批后形成《銷售示范區(qū)建議書（終稿）》。設(shè)計(jì)管理部、成本合約部參與編制和評審銷售示范區(qū)建議書、提供本專業(yè)意見《銷售示范區(qū)建議書（終稿）》銷售示范區(qū)設(shè)計(jì)階段的控制主責(zé)部門流程內(nèi)容配合部門配合內(nèi)容流程成果

設(shè)計(jì)管理部根據(jù)《銷售示范區(qū)建議書（終稿）》，組織開展示范區(qū)方案、初步、施工圖設(shè)計(jì)。并組織營銷部門、成本管理部、工程管理部進(jìn)行評審；具體可參照集團(tuán)設(shè)計(jì)管理流程執(zhí)行。營銷部門、成本管理部、工程管理部提供項(xiàng)目基礎(chǔ)信息參與設(shè)計(jì)方案評審。設(shè)計(jì)成果銷售示范區(qū)的施工、交付、管理、維護(hù)主責(zé)部門流程內(nèi)容配合部門配合內(nèi)容流程成果項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售示范區(qū)的建筑工程施工管理；銷售示范區(qū)主體工程竣工后，由項(xiàng)目工程部門組織設(shè)計(jì)管理部、成本管理部、營銷部門參與竣工驗(yàn)收，，具體參照集團(tuán)竣工相關(guān)管理流程執(zhí)行；負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)景觀工程施工與竣工驗(yàn)收。設(shè)計(jì)管理部門、營銷部、物業(yè)公司參與竣工驗(yàn)收《展示區(qū)品質(zhì)驗(yàn)收評分表》項(xiàng)目部負(fù)責(zé)銷售示范區(qū)裝修工程（含硬裝、軟裝）的施工管理；裝修工程（含硬裝、軟裝）完工后，組織設(shè)計(jì)管理部、營銷部、物業(yè)公司（若有）進(jìn)行完工驗(yàn)收。營銷部銷售示范區(qū)銷售前綜合驗(yàn)收由營銷部組織工程管理部、物業(yè)公司、設(shè)計(jì)管理部門售前綜合驗(yàn)收，對示范區(qū)房間內(nèi)的質(zhì)量、規(guī)范、使用功能等進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目營銷部成本管理部將營銷中心、樣板層家具飾品、展示區(qū)物件等實(shí)物及價(jià)格匯總，形成銷售示范區(qū)物品清單，經(jīng)營銷部核實(shí)后移交物業(yè)公司，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理、維護(hù)；營銷部負(fù)責(zé)對營銷中心及展示區(qū)制定展示管理規(guī)定，規(guī)定開放及關(guān)閉時(shí)間、展示范圍，并委托物業(yè)公司進(jìn)行日常管理；展示區(qū)的維護(hù)營銷部委托物業(yè)公司對營銷中心、樣板層物資進(jìn)行管理及日常維護(hù)及保安保潔，營銷中心與展示區(qū)所需物資，由物業(yè)公司向營銷部申領(lǐng)，營銷部做好出、入庫明確記錄；營銷部在展示期每個(gè)月進(jìn)行一次物資盤點(diǎn)，根據(jù)損壞或遺失情況更新《銷售示范區(qū)物品清單》；展示區(qū)如發(fā)生工程或物品損破、損壞，營銷部須及時(shí)提交整改需求，上報(bào)項(xiàng)