管理信息系統年月真題

0238220224

1、【單選題】物品從供給地向接收地的實體流動過程就是

信息流

物流

A:

事務流

B:

資金流

C:

答D:案：B

解析：物流是指物品從供給地向接收地的實體流動過程。在生產加工型企業(yè)中，物流是指

物資在企業(yè)內部的加工處理過程。物流管理將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加

工、配送和信息處理等基本功能進行有機結合，實現了生產、采購和銷售等各個環(huán)節(jié)的管

理過程。對于商業(yè)性企業(yè)來說，物流過程是指商品在企業(yè)內部的進一存一銷的過程。當把

生產流程與原材料的供應環(huán)節(jié)集成，強調原料保障與供應關系時，物流逐步演化成供應鏈

管理。P27-P28

2、【單選題】直線制組織結構比較適合于

大型企業(yè)

中型企業(yè)

A:

小型企業(yè)

B:

大中型企業(yè)

C:

答D:案：C

解析：直線制組織結構是最傳統、最古老的組織結構形式,許多企業(yè)創(chuàng)辦時所采用的就是

這種形式。在直線結構的組織形式下,企業(yè)的各層級沿著指揮鏈進行各種作業(yè),每個人只向

個上級負責,而且絕對服從這個上級的命令,一切活動都在這種一級管理一級的鏈條下進

行。直線制的有效運作要求管理者必須具備生產經營所需要的全部知識和經驗,這樣才能

對下級下達正確指示和實現對下級的有效管理,這就要求管理者應當是“全能式”的人物,

尤其是對企業(yè)最高管理者的要求特別高。由于單個管理者受到自身能力的限制,因此,直線

制組織結構的應用也受到了一定的限制,只適用于企業(yè)規(guī)模小、生產技術簡單的情況。同

時,直線制中過多的管理層又使信息在上下級間的傳遞效率大打折扣。直線制逐漸顯露出

的缺陷呼喚新型組織結構的誕生,而職能式組織結構正好彌補了直線制的一些不足。P47

3、【單選題】TCP/IP協議中，通過特定的網絡進行傳輸或從特定的網上接受物理幀，抽出

某些數據信息交給上層，這個TCP/IP層次是

應用層

A:

傳輸層

網際層

B:

網絡接口層

C:

答D:案：D

解析：網絡接口層：通過特定的網絡進行傳輸或從特定的網上接收物理幀，抽出某些數據

信息交給上層。P71

4、【單選題】以下關于大數據的特點，描述正確的是

數據量不大

價值密度低

A:

處理速度慢

B:

數據類型單一

C:

答D:案：B

解析：隨著大數據時代的到來，“大數據”已經成為互聯網信息技術行業(yè)的流行詞匯。關

于“什么是大數據”這個問題，大家比較認可關于大數據的“4V”說法。大數據的4個

“V”，或者說是大數據的4個特點，包含4個層面：數據量大(Volume)、數據類型繁多

(Variety)、處理速度快(Velocity)和價值密度低(Value)。P80

5、【單選題】在關系數據模型中，關系的一列（字段）稱為

元組

屬性

A:

主碼

B:

關系模式

C:

答D:案：B

解析：屬性:關系的一列(字段)稱為屬性。列的值稱為屬性值。例如,“姓名”是一個屬

性,“歐文”是一個屬性值。P77

6、【單選題】信息系統的開發(fā)方式中，具有省時、省事優(yōu)點的方式是

獨立開發(fā)和委托開發(fā)

合作開發(fā)和購買現成軟件

A:

獨立開發(fā)和合作開發(fā)

B:

委托開發(fā)和購買現成軟件

C:

答D:案：D

解析：信息系統的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)和購買現成軟件4種。

這4種開發(fā)方式各有其優(yōu)點和不足，需要根據開發(fā)單位的技術力量、資金狀況及外部環(huán)境

等各種因素進行綜合考慮和選擇，也可將多種開發(fā)方式結合使用。P106

7、【單選題】系統調查中面對面地與用戶交流的方法是

問卷調查法

研究資料法

A:

實地觀察法

B:

用戶訪談法

C:

答D:案：D

解析：用戶訪談就是面對面地與用戶交談，開發(fā)人員對業(yè)務人員和管理人員等個人、部門

的訪談是非常重要的。用戶訪談一般可分為兩種類型：結構化訪談和非結構化訪談。在非

結構化訪談中，沒有事先確定的一系列問題，開發(fā)者只是向訪談對象提出訪談的主題或問

題，只是一個談話的框架。在結構化訪談中，開發(fā)者向訪談對象提問一系列事先確定好的

問題，問題可以是開放式的或封閉式的。開放式問題允許訪談對象按照某種合適的方式來

回答問題。例如，“為什么不滿意當前的統計報表?”等。封閉式的問題是限制回答者只

能按照指定的選擇或簡短、直接地回答問題。P118

8、【單選題】數據流程圖中，由一項或一組數據組成的、表示流動的數據的是

數據流

數據存儲

A:

數據處理

B:

外部實體

C:

答D:案：A

解析：數據流。數據流表示流動的數據，它可以由一項或一組確定的數據組成。例如，

“領料單”數據流由物資編號、物資名稱、規(guī)格型號、領用數量、出料倉庫、領用單位和

日期等數據組成。數據流上的箭頭表示數據的流向，符號的上方標有數據流的名稱，當圖

上空間有限時，也可以用字母F表示，如Fl,F2,F3-F10等。對不同層次的數據流的符

號，設計者可以采用一些方式加以區(qū)別。P120

9、【單選題】以下不屬于數據特征分析內容的是

數據業(yè)務量

數據處理過程

A:

數據所屬業(yè)務

B:

數據類型及長度

C:

D:

答案：B

解析：數據特征分析是為下一步設計工作做準備的。特征分析包括以下幾個方面的內容。

1）數據的類型及長度。數據是數字型還是字符型，是定長的還是變長的，長度多少（字

節(jié)數），是否為關鍵字，以及有何特殊要求（如精度、正負號）等。2）合理的取值范

圍。這對于將來設計校驗和審核功能都是必需的。3）數據所屬業(yè)務。哪些業(yè)務要用到這

個數據。4）數據業(yè)務量。單位時間如每天、每周、每月的業(yè)務量（包括平均數量、最低

的可能值和最高的可能值），以及要存儲的量有多少，要輸入、輸出的頻率有多高，保留

的時間周期是多長等。5）數據重要程度和保密程度。重要程度即對于檢驗功能的要求有

多高，對后備存儲的必要性如何等。保密度即指是否需要有加密措施和讀、寫、改權限

等。P125

10、【單選題】新系統邏輯模型的完整描述需要數據流程圖配上

數據字典

功能模塊圖

A:

模塊結構圖

B:

網絡設計圖

C:

答D:案：A

解析：數據流程圖描述了新系統的邏輯模型框架結構。因為它是以圖形方式出現的，對于

每個圖形符號(如每個數據流、數據存儲、數據處理和外部實體)，將通過表格和文字的描

述定義它們的細節(jié)，而這些描述和定義所組成的集合就是數據字典。數據字典的作用是對

數據流程圖上的每個成分給予定義和說明，目的是進行數據分析和歸檔，同時也是數據庫

/數據文件設計的依據。除此之外，數據字典還要對系統分析中其他需要說明的問題進行

定義和說明。這樣一來，數據流程圖配上數據字典，從圖形和文字兩個方面對新系統邏輯

模型的描述就比較完整了。P130

11、【單選題】描述目標系統的邏輯模型，并作為開發(fā)人員進行系統設計依據的報告是

系統實施方案

可行性分析報告

A:

系統分析報告

B:

系統設計說明書

C:

答D:案：C

解析：系統分析報告主要有以下3個作用。?描述目標系統的邏輯模型，作為開發(fā)人員進

行系統設計和實施的基礎。?作為用戶和開發(fā)人員之間的協議或合同，為雙方的交流和監(jiān)

督提供基礎。?作為目標系統驗收和評價的依據。因此，系統分析報告是系統開發(fā)過程中

的一份重要文檔，必須完整、一致、精確且簡明易懂。P134

12、【單選題】某電視機生產廠家生產的某臺電視的代碼為TV-A-54,它表示54英寸A級智

能彩色電視機。這種代碼設計屬于

順序碼

層次碼

A:

特征碼

B:

助記碼

C:

答D:案：D

解析：助記碼是為了幫助記憶，用數字和符號將編碼對象的名稱、規(guī)格等描述出來并作為

代碼的一部分的代碼類型。例如，用TV-A-46可以表示46英寸A等彩色電視機。助記碼

適用于數據項數目較少的情況，如企業(yè)的產品編碼，否則容易引起聯想出錯。P146

13、【單選題】老系統停止運行的某一時刻，新系統立即開始運行，中間沒有過渡階段。這

種系統切換的方式是

串行切換

并行切換

A:

分段切換

B:

直接切換

C:

答D:案：D

解析：分段切換又稱試點過渡法，是對上述兩種切換的綜合，即在新系統投入運行時，要

按階段或模塊進行，一部分一部分地替代老系統。它既避免了直接轉換的高風險，又避免

了并行切換的高費用。分段切換既保證了可靠性，降低了風險，又不至于費用太高。但

是新舊系統同時工作，增加了新舊系統的功能及數據的銜接問題，因此，分段切換對系統

的設計和實現都有一定的要求，最根本的要求是模塊之間的獨立性要強，否則是無法實

現分段切換的。P171

14、【單選題】用戶手冊的編制是在軟件生命周期的

系統分析階段

系統設計階段

A:

系統實施階段

B:

系統分析階段、系統設計階段、系統實施階段

C:

答D:案：D

15、【單選題】項目質量管理的過程是

質量規(guī)劃、質量保證、質量控制

質量規(guī)劃、管理質量、質量保證

A:

B:

質量保證、質量審核、質量控制

質量標準、質量控制、質量規(guī)劃

C:

答D:案：A

解析：質量管理是一個復雜的系統工程，包括保證項目為滿足規(guī)定的各項要求所需的各項

實施組織活動，并通過如質量規(guī)劃、質量保證、質量控制、質量持續(xù)改進等方針、程序和

過程來實施質量體系。項目質量管理過程包括：①質量規(guī)劃。判斷哪些質量標準與本項目

有關，并決定應如何達到這些質量標準。②實施質量保證。開展規(guī)劃確定的系統的質量活

動，確保項目實施滿足要求所需的所有過程。③實施質量控制。監(jiān)控項目的具體結果，判

斷它們是否符合相關質量標準，并給出消除偏差的方法。P178

16、【問答題】簡述信息的特性。

答案：信息的特性包括真?zhèn)涡浴哟涡?、可傳輸性、可變換性、共享性、時效性。(1)

信息的真?zhèn)涡苑从沉爽F實世界事物的程度；(2)層次性反映的是信息的等級和特色；

(3)可傳輸性是指信息可通過網絡等快速傳輸和擴展的特性；(4)可變換性是指信息可以

轉化成不同形態(tài)，或由不同載體存儲的特性。共享性是指信息的非獨占性；時效性是指

信息對時間的價值敏感特點。

17、【問答題】簡述虛擬組織的特點。

答案：虛擬組織的特點：(1)通過計算機網絡使各合作伙伴保持聯絡；(2)可把每個伙

伴的優(yōu)勢集中起來，設計、制造和銷售最好的產品；(3)具有很大的靈活性、機動性和

反映的靈敏性。一旦市場變化，可以重新組合；(4)組織的邊界不封閉，合作伙伴可通

過網絡互相溝通，共享信息，交流經驗；(5)組織與管理高度依賴信息技術。

18、【問答題】簡述信息系統輸入設計的原則。

答案：輸入設計應遵循以下基本原則：(1)輸入量小，輸入量應保持在能滿足處理要求

的最低限度；(2)輸入簡便，輸入數據的匯集和輸入操作應盡可能簡便易行；(3)數據

轉換少，輸入數據應盡量用其處理所需的形式進行記錄；(4)數據盡早檢驗和自動檢

驗。

19、【問答題】簡述系統評價的主要內容。

答案：系統評價的主要內容體現在系統總體情況評價以及其他評價內容方面。(1)系統

總體情況的評價，包括但不局限于以下內容：①系統規(guī)模、結構、應用范圍等情況；

②支出是否超出預算；③系統是否滿足質量要求，如：使用性、正確性、可擴充性、可

維護性、通用性。④系統文檔是否齊全；⑤系統的完全保密情況。(2)其他評價內

容，包括但不局限于：①滿足用戶需要的情況；②企業(yè)資源的利用情況；③直接經

濟效益情況；④費用使用情況；⑤間接經濟效益；⑥系統性能指標，如：響應時

間、配置合理性、輸入處理、輸出的速度、穩(wěn)定性、故障指標等。

20、【問答題】簡述風險管理的概念。

答案：風險管理是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進行風險識別、分析、策略制定和

監(jiān)控風險執(zhí)行情況的過程，它是為了將風險控制在最低限度內而進行的各項管理工作的總

和，是一系列對未來風險的預測，然后又采取一系列措施來減少風險對項目的影響的活

動。

21、【問答題】庫房里的貨物報損業(yè)務描述如下：(1)庫房相關人員根據來自庫房的貨物

報損申請，參照報損計劃編制報損單；(2)主管審核報損單后，將批準的報損貨物進行報損

處理，并根據批準的報損單登記報損流水帳，同時修改存貨文件；(3)對于未批準的報損貨

物將隨報損單退回庫房。請根據以上描述，繪制出數據流程圖。

答案：

22、【問答題】某4S店車輛銷售系統的模塊結構圖如題42圖所示，其中未填充的3個模

塊名如下：

A.銷售咨詢

B.銷售議價

C.訂金支付

模塊之間6個未標明的數據流名如下：

D.客戶信息

E.車輛需求文件

F.首付憑證

G.車輛配置表

H.銷售合同

I.付款憑證

答案：

23、【填空題】信息系統的資金流是以________的形式反映企業(yè)經營狀況的主要形式。

答案：貨幣

24、【填空題】將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，這

種新興的商務模式是________電子商務。

答案：O2O

25、【填空題】在小范圍內將各種計算機、終端和外圍設備互聯而形成的網絡，稱為

________網。

答案：局域

26、【填空題】大數據的數據類型豐富，包括結構化數據、半結構化數據和________數據。

答案：非結構化

27、【填空題】管理信息系統規(guī)劃的方法主要有關鍵成功因素法(CSF)、________和戰(zhàn)略目

標集轉化法(SST)。其他還有企業(yè)信息分析與集成技術(BIAIT)、產出/方法分析(E/MA)、投資

回收法(ROI)、征費法、零線預算法、階石法等。

答案：企業(yè)系統規(guī)劃法（或：BSP法）

28、【填空題】信息系統開發(fā)是技術問題更是________問題。

答案：管理

29、【填空題】系統分析階段需要確定新系統的________結構和性能需求。

答案：功能（或：邏輯）

30、【填空題】代碼是人和________的共同語言，是系統進行信息鑒別、分類、檢索和排序

等處理的依據。

答案：機器（或：計算機）

31、【填空題】系統的吞吐