現(xiàn)在旅游景區(qū)管理成功經(jīng)驗(yàn)系列談如何開展景區(qū)委托管理企業(yè)托管的概念起源于德國(guó)，1990年?yáng)|西德統(tǒng)一之前，聯(lián)邦政府依照有限責(zé)任公司的形式成立托管局，對(duì)原東德那些瀕臨虧損破產(chǎn)境地、拍賣不成的國(guó)有企業(yè)由托管局托管，實(shí)行整頓后再出賣或破產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)私有化。我國(guó)從上世紀(jì)90年代開始推行企業(yè)托管，大多數(shù)都采用的是租賃、承包和買斷形式，實(shí)際上就是經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓。目前國(guó)內(nèi)外在酒店業(yè)實(shí)行委托管理現(xiàn)象比較普遍，并且取得了很大成效，得到了市場(chǎng)的充分認(rèn)可，但景區(qū)托管起步不久。一、什么樣的景區(qū)適合委托管理1、新開發(fā)的景區(qū)；2、經(jīng)營(yíng)不景氣和盈利能力較差的景區(qū)；3、景區(qū)所有者主營(yíng)業(yè)務(wù)不是旅游產(chǎn)業(yè)的景區(qū)（如工業(yè)旅游項(xiàng)目等）；4、體制不順，靠自身力量難以走出困境的國(guó)有老景區(qū)。二、景區(qū)委托管理的主要形式1、全面托管景區(qū)所有者或經(jīng)營(yíng)權(quán)擁有者將景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限全部委托給托管方，自己主要起協(xié)助和監(jiān)督作用。適應(yīng)于經(jīng)營(yíng)不景氣，管理較混亂，目前盈利能力較差但發(fā)展前景較好的景區(qū)。2、部分托管將景區(qū)中某一個(gè)環(huán)節(jié)或部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目委托給其他單位經(jīng)營(yíng)，如景區(qū)內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、景區(qū)中某一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目等。適應(yīng)于整體經(jīng)營(yíng)狀況良好，但某些方面或某些項(xiàng)目因?yàn)槿瞬刨Y源等原因存在問(wèn)題的景區(qū)。3、短期托管短期內(nèi)將景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限全部交給受托方，并挑選合適人員委托給受托方培訓(xùn)和參與經(jīng)營(yíng)管理，為托管期滿后自己獨(dú)立運(yùn)營(yíng)儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)人才。適應(yīng)于新開發(fā)的景區(qū)。三、如何做好景區(qū)委托管理工作1、托管形式的選擇要認(rèn)真分析自己景區(qū)的資源優(yōu)劣勢(shì)、經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題、景區(qū)人才結(jié)構(gòu)、景區(qū)發(fā)展前景，通過(guò)仔細(xì)分析決定是否需要借助外力，以哪一種形式借助外力。有些景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的執(zhí)行人才并不缺乏，缺乏的是景區(qū)的盈利項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)方案、市場(chǎng)營(yíng)銷思路等，這樣的景區(qū)完全可以不實(shí)行托管，需要的是聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)景區(qū)進(jìn)行診斷和開藥方，并進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)提高工作。如果靠自身的力量確實(shí)難以改變景區(qū)經(jīng)營(yíng)不景氣的局面，就需要考慮采用景區(qū)托管的問(wèn)題了。實(shí)現(xiàn)景區(qū)托管，要充分分析景區(qū)的問(wèn)題，選擇最合適的托管單位和采用有效的托管方式。新景區(qū)因?yàn)闆](méi)有開展過(guò)經(jīng)營(yíng)工作，很難確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，可以首先采用短期全面托管，由有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)景區(qū)托管公司派駐專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助景區(qū)籌備開業(yè)事宜、編制經(jīng)營(yíng)方案、制訂管理制度、搭建營(yíng)銷平臺(tái)和培訓(xùn)人才隊(duì)伍等，樣做實(shí)際上更加節(jié)省成本。這些工作如果一項(xiàng)一項(xiàng)找相關(guān)單位或人員完成，可能花錢更多，并且效果還不一定明顯，因?yàn)樗麄儾灰欢芟駥I(yè)的景區(qū)托管公司那樣各方面的人才都具備，不能派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期實(shí)地調(diào)研、考察和分析，也不可能像專業(yè)托管公司那樣有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的營(yíng)銷平臺(tái)。短期全面托管一般為半年左右，時(shí)間太短了工作完不成，時(shí)間太長(zhǎng)費(fèi)用較高。半年后可以根據(jù)景區(qū)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，或確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)繼續(xù)托管，或自己培訓(xùn)的人才接管景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作。在采用委托管理時(shí)，除了個(gè)別情況特殊的景區(qū)，一般采用全面托管形式比較好，這樣不但有利于景區(qū)的快速發(fā)展和綜合提升，同時(shí)可以避免由于多個(gè)管理或經(jīng)營(yíng)主體同時(shí)介入而產(chǎn)生的矛盾，有些矛盾還會(huì)抵銷托管的作用，甚至?xí)璧K景區(qū)的發(fā)展。根據(jù)我們公司的托管經(jīng)驗(yàn)，托管經(jīng)營(yíng)期限一般以3~5年為好。時(shí)間太短工作成果難以穩(wěn)固，原來(lái)的問(wèn)題容易反彈，時(shí)間太長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不好預(yù)測(cè)。托管期滿后雙方可以重新商定托管目標(biāo)，繼續(xù)托管。2、托管目標(biāo)的確定托管目標(biāo)的確定是景區(qū)托管的焦點(diǎn)。許多景區(qū)是由于經(jīng)濟(jì)效益不好才采用托管，所以，在確定托管目標(biāo)時(shí)只考慮經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，而忽視了服務(wù)質(zhì)量提升、營(yíng)銷渠道建設(shè)、景區(qū)影響力和認(rèn)知度的提高、品牌價(jià)值的提升等景區(qū)發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)。決定景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的因素很多，特別是托管公司一般沒(méi)有景區(qū)真正意義上的人事權(quán)和資金支配權(quán)，在節(jié)省管理成本和加大營(yíng)銷投入上往往受委托方制約較多，所以，完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的難度很大，但其他工作一般都會(huì)做得很好。所以，在確定托管目標(biāo)時(shí)不能只考慮經(jīng)營(yíng)收入，這樣可能會(huì)對(duì)景區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展和品牌運(yùn)作不利。3、雙方工作的協(xié)調(diào)與配合因?yàn)榫皡^(qū)受托方一般沒(méi)有真正意義上的人事權(quán)和資金使用權(quán)，委托方和受托方會(huì)在以下方面經(jīng)常出現(xiàn)分歧，應(yīng)該在這些方面加以協(xié)調(diào)和配合：用人和獎(jiǎng)懲方面：老景區(qū)人浮于事和人事關(guān)系復(fù)雜是普遍問(wèn)題，也是阻礙景區(qū)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的主要因素之一。但有些景區(qū)所有者強(qiáng)調(diào)的就是人事權(quán)不能給受托方，給受托方的管理工作帶來(lái)了許多不便，如我們公司派往某個(gè)景區(qū)的管理團(tuán)隊(duì)一個(gè)月抓到一個(gè)職工脫崗6次但不能處罰，許多管理制度形同虛設(shè)；也不能實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)上崗等措施，盡管我們公司派出專業(yè)人員進(jìn)行了針對(duì)性的員工培訓(xùn)，其結(jié)果也就可想而知了，服務(wù)質(zhì)量上不去，管理成本下不來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益自然提不高。營(yíng)銷資金投入方面：許多景區(qū)由于負(fù)擔(dān)過(guò)重、債務(wù)較多，并且認(rèn)為完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是受托方的事，很少有營(yíng)銷投入，特別是急需宣傳促銷的時(shí)候沒(méi)有資金投入，影響了經(jīng)營(yíng)收入，完不成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最終雙方扯皮而影響合作。其實(shí)“皇帝女兒不愁嫁”，但也要讓別人知道她是皇帝的女兒。營(yíng)銷在景區(qū)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的重要性大家都知道，一般景區(qū)的營(yíng)銷投入是經(jīng)營(yíng)收入的20~25%左右，新景區(qū)可能還要更多一些。因此在營(yíng)銷投入方面一定要達(dá)成共識(shí)。人情票、關(guān)系票方面：景區(qū)所有者一般在當(dāng)?shù)囟加袕?fù)雜的關(guān)系網(wǎng)和人情網(wǎng)，其實(shí)他們也知道人情票和關(guān)系票使景區(qū)收入損失很大，并且不利于景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，希望受托方來(lái)減少這方面的損失，可真正等到托管公司接管以后要求托管公司給予免票的人還更多了。其實(shí)，規(guī)范的景區(qū)管理秩序和制度是景區(qū)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，大家都要一起來(lái)維護(hù)、推行。4、對(duì)受托方的選擇和要求選擇托管單位時(shí)主要應(yīng)考慮以下方面：人才隊(duì)伍資源：全面性、專業(yè)性、實(shí)戰(zhàn)性營(yíng)銷渠道資源：旅行社資源、媒體資源、官方資源派出團(tuán)隊(duì)情況：人才結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力：公司實(shí)力、法人治理結(jié)構(gòu)等5、人才的培養(yǎng)聘請(qǐng)管理公司不僅僅是為了提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和品牌知名度，還是希望通過(guò)聘請(qǐng)公司實(shí)踐培訓(xùn)和指導(dǎo)，以便提高景區(qū)管理人才整體素質(zhì)，以便景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在培養(yǎng)人才方面需注意：人員選擇：知識(shí)結(jié)構(gòu)、接受能力、經(jīng)驗(yàn)、人品等；人員結(jié)構(gòu)：要根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)的需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；人才儲(chǔ)備：有目的地多培養(yǎng)一些人，防止部分人才跳槽造成新一輪人才危機(jī)。如何利用“小資本”成就景區(qū)“大品牌”（作者：黃志斌）在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，品牌是企業(yè)的靈魂、企業(yè)的生命、進(jìn)入市場(chǎng)的通行證、占領(lǐng)市場(chǎng)的王牌。北京巔峰國(guó)智旅游投資管理有限公司從成立之初就始終把幫助景區(qū)全面提升品牌價(jià)值作為企業(yè)的立業(yè)之本和發(fā)展方向，但在實(shí)踐推行品牌戰(zhàn)略中也發(fā)現(xiàn)不少政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、景區(qū)管理者對(duì)于品牌戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)有所偏差，有的甚至步入誤區(qū)。我們管理景區(qū)的經(jīng)驗(yàn)是要從營(yíng)銷體系、人才體系、產(chǎn)品體系、生態(tài)體系來(lái)認(rèn)識(shí)、理解品牌，運(yùn)用整體、準(zhǔn)確、創(chuàng)新、個(gè)性的品牌戰(zhàn)略，全面提升景區(qū)價(jià)值。從“大資本撬動(dòng)大市場(chǎng)”的誤區(qū)向“整合資源，搭建全方位的品牌營(yíng)銷體系”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)小資本成就大品牌談到景區(qū)品牌建設(shè)，經(jīng)常能聽到一些這樣“大手筆”的遠(yuǎn)景描述：“依靠大投入、通過(guò)大媒體、進(jìn)行大促銷、實(shí)現(xiàn)大豐收”。進(jìn)一步交流就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家普遍認(rèn)為，只有大資本才能撬動(dòng)大市場(chǎng)。傳統(tǒng)的品牌宣傳中，也經(jīng)常會(huì)看到一些景區(qū)運(yùn)用明星代言+電視廣告來(lái)吸引游客，他們不惜重金請(qǐng)明星推薦景區(qū)，在電視黃金時(shí)段做廣告，認(rèn)為這樣景區(qū)便可馳名中外。一些景區(qū)在一擲幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的宣傳費(fèi)后，一段時(shí)間內(nèi)確也引起不小的轟動(dòng)，游客數(shù)量激增，經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)，但由于基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)等并不過(guò)硬，很快便不被游客認(rèn)同了。有些景區(qū)“小有名氣”，品牌建設(shè)剛剛預(yù)熱之時(shí)，便是價(jià)格倍增之日，門票翻番，消費(fèi)升級(jí)，以致“曲高和寡”，落得個(gè)置身高處不勝寒的境地。北京巔峰國(guó)智旅游投資管理有限公司在運(yùn)營(yíng)山東淄博周村古商城景區(qū)時(shí)，沒(méi)有急于大投入。2006年底與周村旅游局合作之初，在對(duì)客源市場(chǎng)、周邊旅游資源進(jìn)行了調(diào)查、分析后，又邀請(qǐng)了全國(guó)各地眾多知名專家坐診把脈，最后將這個(gè)山東“活著的古商業(yè)建筑博物館群”定位為“千年古埠，中華商魂”，同時(shí)抓住其濃烈的民俗活動(dòng)傳統(tǒng)這一突出特點(diǎn)，大膽提出了“不到周村不算過(guò)大年的推廣口號(hào)——當(dāng)農(nóng)歷春節(jié)到來(lái)時(shí)，周村為我們準(zhǔn)備了一頓豐富多彩傳統(tǒng)民俗盛宴：以預(yù)示著一天的買賣順利成交的“天下第一鑼”的鳴鑼開市為序幕，元宵燈會(huì)、猜燈謎、“五音戲”、“芯子”、“泰山奶奶賜?！薄⒀砀?、高蹺和鑼鼓、等民俗表演粉墨登場(chǎng)，營(yíng)造出一種時(shí)空交錯(cuò)之感，仿佛將游人帶回了那個(gè)車水馬龍的明清商業(yè)重鎮(zhèn)；“大染坊”陳六子拜年、武狀元府“比武招親”搶彩頭、民俗“扮玩”、民間藝人表演的傳統(tǒng)獨(dú)角戲、斗雞、猴羊雜技等形式各樣的民俗旅游活動(dòng)，在精彩喜慶之余，一定會(huì)幫助你找回那份日益模糊的年味。這份年味也許是一副工整的對(duì)聯(lián)，也許是一面光亮的銅鑼，也許是一掛鮮紅的鞭炮，也許是一盞秀美的燈籠，也許是戲臺(tái)上飛揚(yáng)的裙角，也許還是一聲清脆的吆喝和問(wèn)候。這就是周村的春節(jié)。對(duì)周村的品牌進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和定位后，我們對(duì)其進(jìn)行了VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并對(duì)幾個(gè)重大節(jié)慶進(jìn)行營(yíng)銷策劃、拿出可落地的執(zhí)行方案，然后大張旗鼓地開始品牌推廣工作，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)營(yíng)銷。通過(guò)與省市電視臺(tái)、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、旅行社、自駕車俱樂(lè)部的主動(dòng)合作，形成了“立體營(yíng)銷、主題推廣”的營(yíng)銷模式，構(gòu)建了“政企聯(lián)合推介、區(qū)域聯(lián)線促銷”的大營(yíng)銷體系。同時(shí)，在濟(jì)南、青島、泰安、萊蕪、東營(yíng)及天津等12個(gè)城市建立了景區(qū)辦事處和代理機(jī)構(gòu)，在德州、臨沂等地與綜合實(shí)力強(qiáng)的旅行社實(shí)行了合作辦公，初步形成“東西兩條線，南北兩區(qū)域”的省內(nèi)營(yíng)銷布局。全方位的營(yíng)銷體系迅速提升了景區(qū)品牌價(jià)值，2007年，游客數(shù)量同比增長(zhǎng)了5倍，經(jīng)營(yíng)收入翻了3番；年底，順利晉級(jí)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)；配合政府承辦了20余次高層研討會(huì)，接待了30余位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及20余位國(guó)內(nèi)外知名人士前來(lái)實(shí)地考察指導(dǎo)。2008年，景區(qū)游客數(shù)量和經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)高速增長(zhǎng)，成為山東省旅游行業(yè)增長(zhǎng)速度最快的企業(yè)之一；山東省才利民副省長(zhǎng)來(lái)周村古商城專題調(diào)研，將古商城開發(fā)建設(shè)列為全省旅游業(yè)發(fā)展的“一號(hào)工程”；景區(qū)被定位為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“龍頭”，區(qū)政府提出了“舉全區(qū)之力加快周村古商城建設(shè)開發(fā)”的號(hào)召。

從“創(chuàng)建品牌就能一勞永逸”的誤區(qū)向“不斷創(chuàng)新，搭建以職業(yè)經(jīng)理人為主的人才體系”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)小智慧創(chuàng)設(shè)大舞臺(tái)要想長(zhǎng)期維護(hù)品牌，第一要?jiǎng)?wù)是全力開發(fā)“智能”資本，強(qiáng)化以人才與知識(shí)構(gòu)建獲取景區(qū)品牌長(zhǎng)期效益。在周村古商城景區(qū)，定期從上到下的舉辦管理藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)技能、職業(yè)素質(zhì)的全方位培訓(xùn)，提升員工管理意識(shí)與服務(wù)技能。制定了每月專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，開展了服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)與銷售技巧、服務(wù)禮儀禮貌等一系列的培訓(xùn)講座。同時(shí)，結(jié)合專項(xiàng)培訓(xùn)，提出了“三心”、“五勤”的指導(dǎo)思想和“團(tuán)結(jié)、奮斗、成功”的企業(yè)精神，提高了員工服務(wù)意識(shí)和全面素質(zhì)。通過(guò)企業(yè)文化熏陶、創(chuàng)新培訓(xùn)，周村古商城人才體系逐步完善。兩年來(lái)，景區(qū)5名普通員工成功晉升為中層管理人員，2名中層管理人員成為企業(yè)高管，有10余名員工通過(guò)了崗位晉級(jí)資格考試，成為景區(qū)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后備力量。如何像經(jīng)營(yíng)資本一樣經(jīng)營(yíng)智本（作者：董興華）巔峰智業(yè)機(jī)構(gòu)最早在業(yè)界提出了“為中國(guó)旅游投智”的理念，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我們更加認(rèn)識(shí)到，堅(jiān)持和深化這一理念對(duì)探索景區(qū)的發(fā)展也極其有意義。以“智本經(jīng)營(yíng)”為理念，以景區(qū)合作、景區(qū)托管為手段，逐步探索出了一條“智本經(jīng)營(yíng)”的新模式。一．現(xiàn)代企業(yè)制度為基礎(chǔ)，智力要素整合經(jīng)營(yíng)我們所說(shuō)的“智本經(jīng)營(yíng)”是指在現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)上，整合智力要素，資本、資源，由專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，以達(dá)到企業(yè)主要利益相關(guān)者的共贏。1、首先我們就“智本經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)，“現(xiàn)代企業(yè)制度”做一簡(jiǎn)析：目前，我國(guó)旅游景區(qū)的管理經(jīng)營(yíng)體制可歸納為三種模式：第一、政府專營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。這種模式的特點(diǎn)是由政府成立的機(jī)構(gòu)對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。實(shí)行財(cái)政統(tǒng)收統(tǒng)支。第二、租賃、承包或買斷的模式。這種模式的最大特點(diǎn)是，用租賃或承包模式，政府可能不需要通過(guò)太多努力就可以收到比自己經(jīng)營(yíng)還要多的收入。買斷模式則可以一次性收到比較多的錢用于解決政府的財(cái)政困難。

第三、用現(xiàn)代企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)景區(qū)模式。這種模式的做法是：景區(qū)以經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)入股，吸收其它經(jīng)營(yíng)成份，組成多元化經(jīng)濟(jì)成份的股份公司，用現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)景區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。以上三種模式的產(chǎn)生反映了隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)模式相應(yīng)發(fā)生了不斷的變化，如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)體制、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式成為景區(qū)主管政府、業(yè)內(nèi)及有意景區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、個(gè)人共同努力的方向。2．非資源性要素在三種模式下的分析專營(yíng)型租賃、承包或買斷現(xiàn)代企業(yè)模式資金來(lái)源單一，流動(dòng)性不好資金來(lái)源相對(duì)多樣，對(duì)長(zhǎng)期投資吸引力不強(qiáng)資金來(lái)源多元化，有利于吸引長(zhǎng)期投資智力要素人才人才流動(dòng)性不好能采取多種方式吸引人才，人才穩(wěn)定性一般有利于根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要引進(jìn)各類人才智力能力弱能力較強(qiáng)，但受經(jīng)營(yíng)期限的制約有利于產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的持續(xù)性不利不利有利從上表分析可以看出，雖然租賃、承包或買斷的方式在某些要素方面有一定的優(yōu)勢(shì)，但是在最重要的發(fā)展的持續(xù)性上還是存在機(jī)制上的問(wèn)題。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是“智本經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)。3．以現(xiàn)代企業(yè)制度為基礎(chǔ)，整合智力要素、資本和資源是景區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)首先，我國(guó)各旅游企業(yè)對(duì)景區(qū)擁有的大多數(shù)是景區(qū)的財(cái)產(chǎn)權(quán)。旅游企業(yè)作為景區(qū)財(cái)產(chǎn)權(quán)的擁有者，代表國(guó)家對(duì)景區(qū)進(jìn)行管理，在國(guó)家政府的有效監(jiān)督下，它有自主選擇經(jīng)營(yíng)方式的權(quán)利，有權(quán)開展資本運(yùn)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)條件的變化及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)化配置企業(yè)的資本資產(chǎn)，從而通過(guò)有效的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)這種國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。資源與資本的對(duì)話，需要智力的介入和融通。物質(zhì)資本是一種要素資本，發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，存在邊際效益遞減的趨勢(shì)，而人力資本是一種能動(dòng)性資本，在資本經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，具有邊際效益遞增的趨勢(shì)。因此，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)都離不開智力投入。而中國(guó)旅游智業(yè)目前還處于萌芽狀態(tài)，有效供給嚴(yán)重不足。擁有高級(jí)人才，尤其是對(duì)旅游業(yè)宏觀、準(zhǔn)確地把握和對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)融會(huì)貫通的通才的專業(yè)智力機(jī)構(gòu)稀缺。巔峰智業(yè)機(jī)構(gòu)做為一家旅游行業(yè)的智力機(jī)構(gòu)，充分認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，成立了巔峰國(guó)智景區(qū)投資管理公司，希望能與各景區(qū)廣泛合作，共同完成智力要素、資本和資源的整合。二．“智本經(jīng)營(yíng)”模式的探索1．“智本經(jīng)營(yíng)”的共贏點(diǎn)我們認(rèn)為專業(yè)性的智力機(jī)構(gòu)與景區(qū)的合作可以共同解決景區(qū)發(fā)展的以下幾方面的關(guān)鍵難題：1）可以緩解專業(yè)性景區(qū)管理人員稀缺的矛盾巔峰國(guó)智景區(qū)投資管理公司作為一家專業(yè)從事景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的公司先后托管和合作經(jīng)營(yíng)了多家景區(qū)，已經(jīng)儲(chǔ)備了幾十位專業(yè)景區(qū)管理人才。并且，由于我們參與經(jīng)營(yíng)管理的景區(qū)種類多、數(shù)量多，我們可以有計(jì)劃招聘各類可能需要的專業(yè)人才，相比具體某個(gè)景區(qū)招聘人才存在一定的優(yōu)勢(shì)。其次，我們可以通過(guò)人才在各個(gè)景區(qū)的合理調(diào)配，一是可以培養(yǎng)和提高部分管理人才，二是可以更好發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)。2）能夠較好地解決景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的問(wèn)題

巔峰智業(yè)機(jī)構(gòu)從事旅游規(guī)劃、策劃及設(shè)計(jì)等已經(jīng)有7個(gè)年頭，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專家資源，我們所做過(guò)的規(guī)劃、策劃類項(xiàng)目幾乎涵蓋了山岳類、古城類、濱海類、草原類等眾多類別的景區(qū)。這些資源與專業(yè)景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的較好結(jié)合，在景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新等方面都會(huì)產(chǎn)生很好的效果。3）景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理模式化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升效益、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)巔峰國(guó)智景區(qū)投資管理公司運(yùn)作景區(qū)多年來(lái)，十分注重經(jīng)營(yíng)管理理念、經(jīng)驗(yàn)的提高和總結(jié)，現(xiàn)在已完成景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、景區(qū)診斷標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)等工作。我們希望能形成行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)桿，為中國(guó)景區(qū)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的提升做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4）智力、資本、資源的全方位整合，全面提升景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理水平前面已經(jīng)提到，智力、資本和資源的全面整合必將是以智力為紐帶，因此我們也始終以“為中國(guó)旅游投智”為己任，積極探索“智本經(jīng)營(yíng)”的新模式，期望通過(guò)我們的努力，為中國(guó)旅游提速，與各合作景區(qū)共贏。2．“智本經(jīng)營(yíng)”模式及案例簡(jiǎn)介1）合作經(jīng)營(yíng)合作經(jīng)營(yíng)是巔峰國(guó)智景區(qū)投資管理公司與景區(qū)合作的主要模式之一，公司與用戶合資成立開發(fā)和運(yùn)營(yíng)景區(qū)的有限責(zé)任公司，雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，巔峰國(guó)智派駐專業(yè)的運(yùn)營(yíng)策劃，景區(qū)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷人才，與用戶方派出人員共同組建經(jīng)營(yíng)班子，在合資公司董事會(huì)的