企業(yè)形象與品牌傳播智慧樹知到期末考試答案2024年企業(yè)形象與品牌傳播標(biāo)志圖形的視覺調(diào)整包括（）

A:標(biāo)志造型的視覺修正B:標(biāo)志的變體設(shè)計(jì)C:標(biāo)志與基本要素的組合規(guī)定D:標(biāo)志運(yùn)用尺寸規(guī)定與縮放比例答案:標(biāo)志標(biāo)志設(shè)計(jì)的形式法則（）

A:黑白B:對(duì)比C:調(diào)和D:大小E:節(jié)奏答案:調(diào)和VI設(shè)計(jì)的基本要素系統(tǒng)嚴(yán)格規(guī)定了（）及其組合形式，從根本上規(guī)范了企業(yè)的視覺基本要素。

A:企業(yè)象征圖案B:標(biāo)準(zhǔn)色彩C:標(biāo)志圖形D:標(biāo)識(shí)E:中英文字體字形答案:企業(yè)象征圖案;標(biāo)志圖形視覺識(shí)別將（）等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。

A:企業(yè)理念B:服務(wù)內(nèi)容C:企業(yè)規(guī)范D:產(chǎn)品銷售E:企業(yè)文化答案:企業(yè)文化###企業(yè)理念###企業(yè)規(guī)范###服務(wù)內(nèi)容進(jìn)入80年代，日本企業(yè)界CI的認(rèn)識(shí)和實(shí)際運(yùn)作發(fā)生了質(zhì)的變化，他們將美國(guó)創(chuàng)造的以視覺識(shí)別系統(tǒng)為核心的CI與富有特色的日本企業(yè)文化相結(jié)合，把（）這三個(gè)方面加以整合，形成了具有日本民族特色的CI。

A:市場(chǎng)營(yíng)銷B:企業(yè)管理C:企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D:企業(yè)視覺要素E:企業(yè)理念開發(fā)答案:企業(yè)理念開發(fā)###企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)###企業(yè)視覺要素USP理論是多向線性的傳播方式，是將消費(fèi)者置于主動(dòng)接受的地位的。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)把廣告、公關(guān)、CI、促銷、直銷、包裝、商品裝飾、新媒體等一切傳播均屬于廣告活動(dòng)，使企業(yè)能將有關(guān)的信息統(tǒng)一口徑傳播。關(guān)鍵是傳播時(shí)要用一個(gè)聲音來(lái)說(shuō)話。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)奧格威認(rèn)為：品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格、文化、個(gè)性的無(wú)形總和。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:對(duì)通過(guò)象征圖案的豐富造型來(lái)補(bǔ)充標(biāo)志符號(hào)建立的企業(yè)形象，使其意義更完整、更易識(shí)別、更具表現(xiàn)力。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確20世紀(jì)80年代初，美國(guó)哈弗大學(xué)商學(xué)院教授西奧多?萊維特在“全球化的市場(chǎng)”一文中，首次提出全球營(yíng)銷的概念。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確聯(lián)合品牌能夠?qū)崿F(xiàn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤品牌偏好度，是指目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)某一品牌的喜歡程度超過(guò)，對(duì)同一類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)品牌的喜歡程度。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)答案:錯(cuò)標(biāo)志設(shè)計(jì)要充分考慮其實(shí)現(xiàn)的可行性，針對(duì)其應(yīng)用形式、材料和制作條件采取相應(yīng)的設(shè)計(jì)手段。同時(shí)還要顧及應(yīng)用于其它視覺傳播方式時(shí)的視覺效果。（）

A:錯(cuò)誤B:正確答案:正確在視覺藝術(shù)中，色彩是具有了美學(xué)價(jià)值與文化價(jià)值的雙重內(nèi)涵，能夠提升產(chǎn)品的美感魅力同時(shí)也能提升企業(yè)的文化內(nèi)涵。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)傳播是品牌的代言人，是品牌和消費(fèi)者之間的紐帶，是消費(fèi)者認(rèn)知品牌的重要手段。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:對(duì)互動(dòng)廣告是指廣告主將品牌形象、相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)以圖文、視頻交互、超鏈接等形式，結(jié)合移動(dòng)通信技術(shù)和傳輸終端向消費(fèi)者進(jìn)行傳播，消費(fèi)者可自主選擇接觸廣告的時(shí)間、方式，并有選擇性地、有意識(shí)地進(jìn)行反饋，實(shí)現(xiàn)信息傳輸與反饋的雙向互動(dòng)。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確定位理論認(rèn)為，在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位，在顧客頭腦里占據(jù)有價(jià)值的位置，這個(gè)位置是別人還沒有占有的。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)答案:錯(cuò)首位對(duì)企業(yè)形象的概念進(jìn)行系統(tǒng)研究并引入商界的是美國(guó)學(xué)者馬蒂諾。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤應(yīng)用要素系統(tǒng)的開發(fā)，在各項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用制作時(shí)，均應(yīng)嚴(yán)格遵循基礎(chǔ)要素及其組合設(shè)計(jì)的規(guī)定進(jìn)行，以樹立完整統(tǒng)一的形象。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確整合營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的前提是品牌傳播，需要追求品牌傳播效果的最大化。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:正確2019年7月10日，最后一輛甲殼蟲駛出生產(chǎn)線后，官方正式宣布停產(chǎn)，這屬于（）型衰退，處于這種類型衰退的品牌，正確的應(yīng)對(duì)方法是（引領(lǐng)行業(yè)變革）。

A:產(chǎn)品B:技術(shù)C:需求D:品牌答案:AI參考:正確答案是D：品牌。\n\n這個(gè)題目是在描述一個(gè)品牌的衰退情況，最后一輛甲殼蟲駛出生產(chǎn)線后，官方正式宣布停產(chǎn)，屬于品牌衰退中的“品牌”型衰退。品牌衰退的應(yīng)對(duì)方法通常是采取積極的措施來(lái)提升品牌價(jià)值，引領(lǐng)行業(yè)變革是一個(gè)可行的方法。因此，選項(xiàng)D“品牌”是正確答案。'品牌推廣，更多的是提升品牌（）。

A:滿意度B:知名度C:美譽(yù)度D:忠誠(chéng)度答案:AI參考:通過(guò)題目，我們可以明確地知道答案應(yīng)該選擇與“品牌推廣”相關(guān)的一個(gè)因素，同時(shí)四個(gè)選項(xiàng)中B“知名度”、D“忠誠(chéng)度”更為貼近一些，知名度可以提升顧客認(rèn)知程度；忠誠(chéng)度則是顧客對(duì)品牌的認(rèn)可程度。因此，根據(jù)題目要求，答案應(yīng)該選擇B“知名度”。'企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，以（）作為設(shè)計(jì)的基本元素，收集有效應(yīng)用項(xiàng)目，從形象、機(jī)能、管理等方面提出問(wèn)題，設(shè)定解決方案。

A:原有的素材B:企業(yè)管理的內(nèi)容C:其他企業(yè)的元素D:基礎(chǔ)系統(tǒng)的內(nèi)容答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【基礎(chǔ)系統(tǒng)的內(nèi)容】。\n\n企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)，需要以基礎(chǔ)系統(tǒng)的內(nèi)容作為設(shè)計(jì)的基本元素，收集有效應(yīng)用項(xiàng)目，從形象、機(jī)能、管理等方面提出問(wèn)題，設(shè)定解決方案?；A(chǔ)系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施，包含了企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需的各種功能和流程，是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。其他選項(xiàng)如原有的素材、企業(yè)管理的內(nèi)容、其他企業(yè)的元素等，雖然也可能作為設(shè)計(jì)元素，但不如基礎(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)容更為全面和基礎(chǔ)。'CI在（）引進(jìn)我國(guó)。

A:70年代末，80年代初B:80年代末C:60年代D:90年代答案:AI參考:正確答案是A：70年代末，80年代初。\n\nCI是CorporateIdentity的簡(jiǎn)稱，中文翻譯為企業(yè)識(shí)別。企業(yè)識(shí)別在70年代末，80年代初引進(jìn)我國(guó)。因此，選項(xiàng)A是正確答案。'互動(dòng)廣告?zhèn)鞑ビ捎谑请p向的，受眾可以成為很好的二次傳播者，廣告主與廣告受眾的地位是（）。

A:平等的B:廣告主與廣告受眾都要聽從于媒體C:廣告主具有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)D:受眾是主導(dǎo)的答案:AI參考:正確答案是D：受眾是主導(dǎo)的。\n\n互動(dòng)廣告?zhèn)鞑ビ捎谑请p向的，受眾可以成為很好的二次傳播者，因此廣告主與廣告受眾的地位是受眾是主導(dǎo)的。廣告主需要尊重受眾的意見和建議，與受眾進(jìn)行互動(dòng)和溝通，以更好地實(shí)現(xiàn)廣告效果。同時(shí)，受眾也可以通過(guò)自己的行為和反饋來(lái)影響廣告主和廣告?zhèn)鞑サ男Ч?。因此，在互?dòng)廣告?zhèn)鞑ブ?，受眾的地位更加重要，他們成為了廣告?zhèn)鞑サ闹鲗?dǎo)者。'跨文化廣告?zhèn)鞑ツ?，通常是指跨?guó)公司與目標(biāo)國(guó)廣告受眾之間的文化交流和溝通。它可以分為兩種：一種是（）的廣告?zhèn)鞑?，另一種是在不同國(guó)家之間進(jìn)行的跨文化廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

A:不同物種之間B:不同文化層次之間C:處于同一國(guó)家內(nèi)的不同種族、不同民族以及不同的亞文化地區(qū)之間D:不同的語(yǔ)言之間答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【C:處于同一國(guó)家內(nèi)的不同種族、不同民族以及不同的亞文化地區(qū)之間】。\n\n跨文化廣告?zhèn)鞑ネǔＪ侵缚鐕?guó)公司與目標(biāo)國(guó)廣告受眾之間的文化交流和溝通，可以分兩種：一種是處于同一國(guó)家內(nèi)的不同種族、不同民族以及不同的亞文化地區(qū)之間的廣告?zhèn)鞑?，另一種是在不同國(guó)家之間進(jìn)行的跨文化廣告?zhèn)鞑?。前者更注重在同一?guó)家內(nèi)的不同文化之間的交流和溝通，而后者則是在不同國(guó)家之間的跨文化廣告?zhèn)鞑?。因此，選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)A、B、D都不符合跨文化廣告?zhèn)鞑サ亩x和特征。'品牌的傳播效果研究應(yīng)該包括兩方面：即（）和行動(dòng)效果。

A:傳播方法B:傳播渠道C:傳播策略D:傳播效果答案:AI參考:正確選項(xiàng)是：D：傳播效果。\n\n品牌的傳播效果研究應(yīng)該包括兩方面：即傳播效果和行動(dòng)效果。其中，傳播效果指的是品牌信息的傳遞和擴(kuò)散情況，包括傳播渠道、傳播方法、傳播策略等因素；行動(dòng)效果則指的是消費(fèi)者對(duì)品牌信息的反應(yīng)和行動(dòng)，包括購(gòu)買行為、品牌認(rèn)知度、品牌忠誠(chéng)度等因素。因此，選項(xiàng)D“傳播效果”是正確答案。選項(xiàng)A、B、C雖然也涉及到品牌傳播的相關(guān)因素，但不夠全面，不能涵蓋整個(gè)傳播效果研究的兩個(gè)方面。'品牌成熟期的主要傳播目標(biāo)是（）和（鞏固品牌專有資產(chǎn)）。

A:保持客戶關(guān)系B:建立品牌忠誠(chéng)C:引起受眾注意D:提高產(chǎn)品銷量答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【鞏固品牌專有資產(chǎn)】。在品牌成熟期，品牌已經(jīng)建立了一定的知名度和美譽(yù)度，主要的傳播目標(biāo)應(yīng)該是鞏固品牌專有資產(chǎn)，包括維護(hù)品牌形象、提高品牌忠誠(chéng)度等。同時(shí)，也需要通過(guò)各種傳播手段和策略來(lái)加強(qiáng)品牌的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大品牌的影響力。因此，正確選項(xiàng)是【鞏固品牌專有資產(chǎn)】。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)“保持客戶關(guān)系”在品牌成熟期也可能需要關(guān)注，但不是主要目標(biāo)；B選項(xiàng)“建立品牌忠誠(chéng)”雖然在成熟期也需要，但不是主要目標(biāo)；C選項(xiàng)“引起受眾注意”與品牌成熟期的傳播目標(biāo)不符。'（）給口碑傳播的定義是：由生產(chǎn)者以外的個(gè)人，通過(guò)明示或者暗示的方式，不經(jīng)過(guò)第三方處理加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對(duì)象的，任何組織和個(gè)人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度，甚至影響購(gòu)買行為的一種雙向互動(dòng)傳播行為。

A:拉斯韋爾B:大衛(wèi)奧格威C:拉扎斯菲爾德D:菲利普?科特勒答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【C:拉扎斯菲爾德】。\n\n給口碑傳播的定義是：由生產(chǎn)者以外的個(gè)人，通過(guò)明示或者暗示的方式，不經(jīng)過(guò)第三方處理加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類的產(chǎn)品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對(duì)象的，任何組織和個(gè)人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度，甚至影響購(gòu)買行為的一種雙向互動(dòng)傳播行為。這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)了口碑傳播的特點(diǎn)，即由生產(chǎn)者以外的個(gè)人主動(dòng)傳遞信息，并且信息不經(jīng)過(guò)第三方處理加工，是一種雙向的互動(dòng)傳播行為。而拉扎斯菲爾德在傳播學(xué)領(lǐng)域有重要的貢獻(xiàn)，他對(duì)大眾傳播的效果提出了自己的見解，強(qiáng)調(diào)了大眾傳播并非單向，而是包含了互動(dòng)的過(guò)程。因此，拉扎斯菲爾德給口碑傳播的定義最為符合。'品牌傳播應(yīng)該包括品牌推廣的內(nèi)容。從理論上，品牌傳播側(cè)重于（），品牌推廣側(cè)重于執(zhí)行過(guò)程。

A:品牌管理B:市場(chǎng)推廣C:品牌延伸D:戰(zhàn)略策略答案:AI參考:正確選項(xiàng)是【B】品牌傳播側(cè)重于執(zhí)行過(guò)程，而品牌推廣側(cè)重于品牌推廣的內(nèi)容。\n\n品牌傳播是指企業(yè)通過(guò)各種渠道和方式，將品牌信息傳遞給目標(biāo)受眾，以提高品牌知名度和美譽(yù)度，促進(jìn)品牌資產(chǎn)增值的過(guò)程。品牌傳播包括品牌推廣的內(nèi)容，如品牌形象、品牌理念、品牌故事等。品牌推廣側(cè)重于執(zhí)行過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、營(yíng)銷策略制定、廣告投放、促銷活動(dòng)等具體執(zhí)行措施。因此，B選項(xiàng)“市場(chǎng)推廣”符合品牌傳播與品牌推廣的區(qū)別。'企業(yè)標(biāo)志通常涵蓋兩個(gè)層面的意義，（）。

A:進(jìn)行描述，表明這家企業(yè)如何B:表明企業(yè)財(cái)務(wù)狀況C:表明企業(yè)組織能力D:彰顯企業(yè)實(shí)力E:表示這是某某企業(yè)，與其它企業(yè)進(jìn)行區(qū)分答案:AI參考:企業(yè)標(biāo)志通常涵蓋兩個(gè)層面的意義：E:表示這是某某企業(yè)，與其它企業(yè)進(jìn)行區(qū)分，以及A:進(jìn)行描述，表明這家企業(yè)如何。\n\n企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)形象的核心部分，它通常包含企業(yè)的名稱、口號(hào)、象征物等元素，用于向公眾展示企業(yè)的形象和特點(diǎn)。企業(yè)標(biāo)志的意義不僅在于區(qū)分企業(yè)，還在于傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀、使命、理念等深層次信息，從而增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知和認(rèn)同。因此，選項(xiàng)E和A都是正確的。而選項(xiàng)B、C、D并不屬于企業(yè)標(biāo)志的常見意義，因此不是正確選項(xiàng)。'品牌危機(jī)的特征有（）

A:機(jī)遇性B:嚴(yán)重危害性C:低可預(yù)見性D:突發(fā)性E:輿論關(guān)注性答案:AI參考:品牌危機(jī)的特征有：嚴(yán)重危害性、突發(fā)性、低可預(yù)見性、輿論關(guān)注性。\n\n選項(xiàng)中，嚴(yán)重危害性、突發(fā)性、低可預(yù)見性屬于品牌危機(jī)的特征，而機(jī)遇性不是品牌危機(jī)的特征，因此選項(xiàng)A不正確。輿論關(guān)注性是品牌危機(jī)對(duì)組織形象產(chǎn)生重大影響，會(huì)引發(fā)社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注，因此是品牌危機(jī)的一個(gè)重要特征。因此，選項(xiàng)E是正確的。\n\n綜上所述，正確選項(xiàng)為BCD。'消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)可以為品牌帶來(lái)很多好處（）

A:可以降低營(yíng)銷和傳播的成本，帶來(lái)更多利潤(rùn)。B:已有的忠誠(chéng)消費(fèi)者可以為品牌帶來(lái)更多的潛在客戶。C:可以提高銷售的拓展力，把控渠道的話語(yǔ)權(quán)。D:可以提高產(chǎn)品銷量和價(jià)格的提升。E:可以提高產(chǎn)品質(zhì)量。答案:AI參考:正確選項(xiàng)為：A:可以降低營(yíng)銷和傳播的成本，帶來(lái)更多利潤(rùn)。；B:已有的忠誠(chéng)消費(fèi)者可以為品牌帶來(lái)更多的潛在客戶。；C:可以提高銷售的拓展力，把控渠道的話語(yǔ)權(quán)。；D:可以提高產(chǎn)品銷量。\n\n對(duì)品牌忠誠(chéng)可以為品牌帶來(lái)的好處包括：\n\n1.降低營(yíng)銷和傳播的成本，帶來(lái)更多利潤(rùn)，因?yàn)橹艺\(chéng)消費(fèi)者更容易反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品，或者將品牌推薦給朋友和家人，這可以幫助企業(yè)獲得更多的客戶并提高銷售收入。\n\n2.已有的忠誠(chéng)消費(fèi)者可以為品牌帶來(lái)更多的潛在客戶，因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)和品牌的信任和忠誠(chéng)度可能會(huì)影響到他們的社交圈子，進(jìn)而影響到潛在客戶的購(gòu)買決策。\n\n3.提高銷售的拓展力，把控渠道的話語(yǔ)權(quán)，忠誠(chéng)消費(fèi)者往往對(duì)企業(yè)和品牌有更高的信任度，他們更容易接受企業(yè)產(chǎn)品的建議，這對(duì)渠道銷售的控制和市場(chǎng)拓展能力提升非常重要。\n\n因此，綜上三個(gè)選項(xiàng)都正確，其他選項(xiàng)比如提高產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)品牌忠誠(chéng)的好處并非主要影響，而只是一種基本質(zhì)量保障，不作為正確選項(xiàng)。因此選擇ABC選項(xiàng)。'文化差異往往成為跨文化廣告?zhèn)鞑ブ械闹饕兞?。（）是跨文化廣告?zhèn)鞑ゲ呗灾贫ê蛯?shí)施過(guò)程中必須高度重視的重要因素。

A:注重不同文化的現(xiàn)實(shí)差異B:熟悉目標(biāo)國(guó)的法律環(huán)境C:了解目標(biāo)國(guó)的特定受眾D:尊重當(dāng)?shù)孛褡宓娘L(fēng)俗習(xí)慣答案:AI參考:正確選項(xiàng)為：A:注重不同文化的現(xiàn)實(shí)差異C:了解目標(biāo)國(guó)的特定受眾\n\n跨文化廣告?zhèn)鞑ゲ呗灾贫ê蛯?shí)施過(guò)程中必須高度重視的因素包括注重不同文化的現(xiàn)實(shí)差異和了解目標(biāo)國(guó)的特定受眾。具體來(lái)說(shuō)，了解目標(biāo)國(guó)的法律環(huán)境、特定受眾的民族風(fēng)俗習(xí)慣等因素可以幫助制定更加準(zhǔn)確的廣告策略，提高廣告?zhèn)鞑サ男Ч?。因此，選項(xiàng)B和D也是重要的因素，但不如A和C重要。'標(biāo)志按使用功能可分為：（）社會(huì)活動(dòng)標(biāo)志、社會(huì)公益標(biāo)志、服務(wù)性標(biāo)志、交通標(biāo)志、環(huán)境標(biāo)識(shí)。

A:文化性標(biāo)志B:商標(biāo)C:企業(yè)標(biāo)志D:徽標(biāo)答案:AI參考:正確選項(xiàng)為【B:商標(biāo)C:企業(yè)標(biāo)志D:徽標(biāo)】。\n\n標(biāo)志按使用功能可分為：商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、社會(huì)活動(dòng)標(biāo)志、社會(huì)公益標(biāo)志、服務(wù)性標(biāo)志、交通標(biāo)志、環(huán)境標(biāo)識(shí)等。其中，商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志和徽標(biāo)屬于商業(yè)標(biāo)志的范疇，用于區(qū)分商品的來(lái)源。而社會(huì)活動(dòng)標(biāo)志、社會(huì)公益標(biāo)志、服務(wù)性標(biāo)志等則更多地強(qiáng)調(diào)社會(huì)意義和公益性質(zhì)。因此，選項(xiàng)B、C、D都是符合分類的正確選項(xiàng)。'企業(yè)形象的心理屬性即情感屬性，是人們對(duì)（）等的看法，即心理反映。

A:產(chǎn)品質(zhì)量B:態(tài)度C:企業(yè)管理D:企業(yè)行為答案:AI參考:正確選項(xiàng)為：B：態(tài)度、D：企業(yè)行為。\n\n企業(yè)形象的心理屬性指的是人們對(duì)企業(yè)的看法和情感反應(yīng)，包括對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理、企業(yè)行為等方面的看法。這些看法是基于人們的情感、認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，是一種心理反映。因此，選項(xiàng)B和D符合題意。而選項(xiàng)A和C雖然也與企業(yè)形象有關(guān)，但更多的是從理性角度來(lái)考慮的，如產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平等，而非情感反應(yīng)。'應(yīng)用系統(tǒng)包括：（）招牌、產(chǎn)品造型、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示、專用車輛以及印刷出版物等。

A:交通工具B:辦公用品C:服裝服飾D:廣告媒體E:企業(yè)環(huán)境答案:AI參考:正確選項(xiàng)為【B:辦公用品；C:服裝服飾】。\n\n應(yīng)用系統(tǒng)包括招牌、產(chǎn)品造型、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示、專用車輛以及印刷出版物等，其中辦公用品和服裝服飾屬于應(yīng)用系統(tǒng)的范疇。交通工具、廣告媒體和企業(yè)環(huán)境不屬于應(yīng)用系統(tǒng)的范疇，而是屬于其他范疇。包裝系統(tǒng)屬于商業(yè)環(huán)境中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，雖然也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一部分，但不屬于應(yīng)用系統(tǒng)的范疇。產(chǎn)品造型可能被認(rèn)為是設(shè)計(jì)與技術(shù)方面的內(nèi)容，但不屬于應(yīng)用系統(tǒng)的范疇。因此，正確選項(xiàng)為B和C。'理念識(shí)別，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)對(duì)目前和將來(lái)一定時(shí)期的（）進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。

A:經(jīng)營(yíng)方式B:經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C:經(jīng)營(yíng)思想D:營(yíng)銷狀態(tài)答案:AI參考:正確選項(xiàng)為C：經(jīng)營(yíng)思想。\n\n理念識(shí)別是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)理念，是對(duì)目前和將來(lái)一定時(shí)期的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、方向、行為進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。其中，經(jīng)營(yíng)思想是經(jīng)營(yíng)理念的核心，它決定了企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想。其他選項(xiàng)如經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷狀態(tài)等雖然也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方面，但它們不是理念識(shí)別的核心內(nèi)容。'VI系統(tǒng)的構(gòu)成要素可分為（）兩部分。

A:基本要素系統(tǒng)B:企業(yè)運(yùn)營(yíng)C:管理系統(tǒng)D:銷售網(wǎng)絡(luò)E:應(yīng)用系統(tǒng)答案:AI參考:正確選項(xiàng)為：A、基本要素系統(tǒng)；E、應(yīng)用系統(tǒng)。\n\nVI系統(tǒng)的構(gòu)成要素可分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)兩部分?；疽叵到y(tǒng)包括企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色彩等；應(yīng)用系統(tǒng)則包括辦公用品、公關(guān)用品、宣傳用品、服飾等。這兩部分共同構(gòu)成了VI系統(tǒng)的核心內(nèi)容。企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理系統(tǒng)、銷售網(wǎng)絡(luò)等雖然與VI系統(tǒng)有一定關(guān)聯(lián)，但不是VI系統(tǒng)的構(gòu)成要素。'根據(jù)行業(yè)實(shí)踐，品牌的衰退可以分為（）三種類型。

A:技術(shù)型衰退B:需求性衰退C:管理型衰退D:品牌型衰退E:產(chǎn)品型衰退答案:AI參考:根據(jù)行業(yè)實(shí)踐，品牌的衰退可以分為：需求性衰退、管理型衰退、品牌型衰退三種類型。因此，選項(xiàng)B、C、D為正確答案。選項(xiàng)A是品牌發(fā)展的原因之一，選項(xiàng)E是品牌衰退的原因之一，但不是品牌衰退的分類。'學(xué)者們基于（）方面進(jìn)行品牌形象概念的界定的。

A:品牌的人格化特征B:企業(yè)發(fā)展目標(biāo)C:消費(fèi)者心理要素D:品牌象征性特征答案:AI參考:正確選項(xiàng)為【ABCD】。\n\n學(xué)者們基于品牌形象概念的界定方面，通常包括以下幾個(gè)維度：\n\n1.品牌的人格化特征：即品牌在消費(fèi)者心中的形象可以被看作是一個(gè)有性格、情感、偏好等特征的人物形象。\n\n2.消費(fèi)者心理要素：消費(fèi)者在購(gòu)買和使用品牌的過(guò)程中，通常會(huì)受到情感、價(jià)值觀、需求等心理因素的影響，這些因素對(duì)于品牌形象的塑造和感知非常重要。\n\n3.品牌象征性特征：品牌形象往往還表現(xiàn)為品牌的象征性特征，這些特征可以傳達(dá)出品牌的文化、價(jià)值觀、品質(zhì)等方面的信息，從而影響消費(fèi)者的認(rèn)知和情感。\n\n4.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：品牌形象是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一部分，它不僅反映了企業(yè)的形象和聲譽(yù)，也反映了企業(yè)的戰(zhàn)略定位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。因此，學(xué)者們通常會(huì)從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)界定品牌形象的概念。\n\n綜上所述，選項(xiàng)ABCD都是學(xué)者們基于不同方面進(jìn)行品牌形象概念界定的常見維度。'品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)處理的原則，即（）。

A:誠(chéng)意性B:主動(dòng)性C:真實(shí)性D:統(tǒng)一性E:全面性F:及時(shí)性答案:AI參考:品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)處理的原則包括：誠(chéng)意性、主動(dòng)性、真實(shí)性、全面性以及及時(shí)性。這些原則有助于及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決品牌危機(jī)，減少負(fù)面影響，保護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。\n\n選項(xiàng)A、B、C、D、E、F都符合品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)處理的原則，其中及時(shí)性是品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)處理的一個(gè)關(guān)鍵原則，因?yàn)槲C(jī)事件的發(fā)生往往具有突發(fā)性，需要及時(shí)采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)，以減少損失和影響。因此，正確選項(xiàng)為：誠(chéng)意性、主動(dòng)性、真實(shí)性、全面性、及時(shí)性。'標(biāo)準(zhǔn)色的開發(fā)程序，可分為（）幾個(gè)階段：

A:企業(yè)色彩情況調(diào)查階段B:色彩管理和實(shí)施監(jiān)督階段階段C:模擬測(cè)試階段D:色彩形象系統(tǒng)確立階段E:概念設(shè)定階段答案:AI參考:標(biāo)準(zhǔn)色的開發(fā)程序，可分為以下五個(gè)階段：企業(yè)色彩情況調(diào)查階段、色彩設(shè)計(jì)和色彩規(guī)劃階段、色彩實(shí)施監(jiān)督階段、色彩管理與評(píng)價(jià)階段、色彩形象系統(tǒng)確立階段。因此，選項(xiàng)A、C、D、E都是正確的。而B選項(xiàng)“色彩管理和實(shí)施監(jiān)督階段”在標(biāo)準(zhǔn)色的開發(fā)程序中并不全面，所以不是正確選項(xiàng)。'品牌知名度，專業(yè)的解釋是，潛在購(gòu)買者認(rèn)識(shí)到，或者記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力，它涉及產(chǎn)品類別與品牌的聯(lián)系。通俗