遠(yuǎn)大日化部15年戰(zhàn)略規(guī)劃書引言2014年即將過去，我們將迎來暫新的2015年。在14年，通過大家的不懈努力，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?jī)，我們以同年比增長(zhǎng)%的成績(jī)結(jié)束了今年的工作。但是，通過今年工作的不斷完善，我們還存在著很多不足。為了確保更好的完成15年任務(wù)，在這里，我們將對(duì)14年的工作進(jìn)行詳細(xì)分析，制定出明年的工作目標(biāo)及戰(zhàn)略。為明年再次取得佳績(jī)努力奮斗，努力到無能為力努力到感動(dòng)自己。14年市場(chǎng)綜述一、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析：總計(jì)出貨，回款。（詳見戰(zhàn)略分析）二、市場(chǎng)策略：1、氣韻：主要以市場(chǎng)開發(fā)、整合為主，網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)完畢，現(xiàn)共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量家，總計(jì)出倉(cāng)；回款（詳見戰(zhàn)略分析）市場(chǎng)問題主要有：（1）、由于本年度主要針對(duì)大客戶服務(wù)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務(wù)較少，導(dǎo)致任務(wù)完成較差；（2）、物料少（被大型活動(dòng)占用）；（3）、服務(wù)針對(duì)性差，美導(dǎo)頻繁調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致美導(dǎo)服務(wù)客情太差；2、草本：上半年主要以市場(chǎng)整合為主。下半年由于市場(chǎng)串貨問題嚴(yán)重，根據(jù)市場(chǎng)情況，為了能把串貨的市場(chǎng)份額收回。公司大力度政策出臺(tái)，利用城市多點(diǎn)布局，下半年已經(jīng)收回串貨市場(chǎng)份額的80%，并在8到10月份連續(xù)完成100萬以上的銷售額，目前共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量家，總計(jì)出倉(cāng)；回款。市場(chǎng)問題主要有：（1）、市場(chǎng)串貨嚴(yán)重，最新串貨方式：面上陳列的是咱家產(chǎn)品，賣的是串貨產(chǎn)品，建議針對(duì)串貨客戶，先匿名買，后查；（2）、物料嚴(yán)重不足，與超市和競(jìng)品相比較沒有競(jìng)爭(zhēng)力；（3）、服務(wù)保障不夠，為了節(jié)約成本服務(wù)、培訓(xùn)跟蹤不到位。3、卡姿蘭：卡姿蘭主要以市場(chǎng)整合及大客戶服務(wù)為主，近半年以來，全年任務(wù)于11月中旬就已結(jié)束?？ㄗ颂m服務(wù)項(xiàng)目主要包括：培訓(xùn)、同城聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)成列、貨品陳列跟蹤。目前共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量家，總計(jì)出倉(cāng)；回款。市場(chǎng)問題主要有：（1）、貨品斷貨不能得到及時(shí)補(bǔ)充；（2）、廠家反應(yīng)太慢；（物料、禮包、陳列盒的發(fā)放）（3）、人員管理不夠完善（通過制度管理）；（4）、人員整體素質(zhì)有待提升（通過學(xué)習(xí)）。4、卡姿蘭護(hù)膚：卡姿蘭護(hù)膚品接的比較晚，主要根據(jù)全省卡彩的網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量家，總計(jì)出倉(cāng)；回款。（1）、空白網(wǎng)點(diǎn)太多；（2）、廠家發(fā)貨太慢；（3）、新品物料跟蹤太慢。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：由年初的一個(gè)部門7人。發(fā)展到最多4各部門42人。到現(xiàn)在精簡(jiǎn)為3各部門30人。公司人員已經(jīng)基本定位，將根據(jù)明年的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)在的人員進(jìn)行重新分配（詳見15年架構(gòu)）15年市場(chǎng)規(guī)劃針對(duì)各品牌目前實(shí)際情況對(duì)縣級(jí)以上市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，具體策略詳見戰(zhàn)略分析對(duì)所有客戶服進(jìn)行專人跟蹤服務(wù)，包括：培訓(xùn)、客情、盯店。由業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)與老板溝通客情及回款，輔助出倉(cāng)及活動(dòng)方案，以片區(qū)為單位。由美導(dǎo)主要負(fù)責(zé)店內(nèi)店員客情溝通、培訓(xùn)、制定活動(dòng)方案并輔助回款。每個(gè)美導(dǎo)負(fù)責(zé)10家以上客戶，全年跟蹤。草本：草本市場(chǎng)在15年將根據(jù)廠家新碼進(jìn)行全面的市場(chǎng)整合，截止到6.1日將完全整合完畢，做到縣市獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，讓店主對(duì)本產(chǎn)品重視起來并產(chǎn)生足夠的銷售信心。（具體策略詳見戰(zhàn)略規(guī)劃）15年將通過服務(wù)、培訓(xùn)、建議性動(dòng)銷方案制定來推動(dòng)本產(chǎn)品的銷售。氣韻：氣韻市場(chǎng)布點(diǎn)率已達(dá)到99%，15年將重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行大型活動(dòng)拉動(dòng)促進(jìn)銷售，重點(diǎn)服務(wù)縣級(jí)客戶。另，為了完成15年任務(wù)，在14年的基礎(chǔ)上（亞細(xì)亞、巴黎春天、百貨大樓、住邦廣場(chǎng)）進(jìn)行大面積的三類以上商場(chǎng)推動(dòng)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)成立氣韻商場(chǎng)部，進(jìn)行氣韻商場(chǎng)渠道的全面建設(shè)?？ㄗ颂m：卡姿蘭的網(wǎng)點(diǎn)布局已經(jīng)全部完成，除了某些城市需要整合以外（個(gè)別城市網(wǎng)點(diǎn)太多，詳見戰(zhàn)略規(guī)劃）15年的重點(diǎn)工作為網(wǎng)點(diǎn)的陳列監(jiān)督和貨品的補(bǔ)充，以包店式的全城聯(lián)動(dòng)拉動(dòng)銷售，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)?？ㄗ颂m護(hù)膚：15年將主要進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局建設(shè)，以當(dāng)?shù)乜ú士蛻魹橹饕献髂繕?biāo)，力爭(zhēng)到8.1日之前完成80%的網(wǎng)點(diǎn)布局。服務(wù)以培訓(xùn)為主。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：架構(gòu)：（詳見15年架構(gòu)）培訓(xùn)：對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行定向培訓(xùn)，對(duì)全員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)；內(nèi)部提拔：對(duì)表現(xiàn)突出人員內(nèi)部提拔，給其充分發(fā)展空間；外部引薦：由于15年的任務(wù)量比