物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！貿(mào)易商城保安部基本管理制度【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】貿(mào)易商城保安部基本管理制度

一、保安部管理規(guī)章制度：

（一）總則：保安部負責XX貿(mào)易城管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規(guī)、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，特制定以下部門管理制度。

（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。（三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。

（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。

（五）積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準

1、不準酒后值勤和在上班時飲酒；

2、不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；3、不準在值勤時間吸煙、吃零食；

4、不準在夜間值勤時打瞌睡；

5、不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；6、不準擅離崗位、脫崗、串崗；

7、不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；

8、不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；9、不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；

10、不準帶親友到崗位上“陪崗”；

11、不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；12、不準打人、罵人；

13、不準知情不報或包庇壞人

14、不準當班員工下班后進入工作場所；15、；嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；

16、不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；

17、嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；18、嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。

二、保安員交接班制度：

（一）保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調(diào)注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；（二）接班人要詳細了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；本班接辦的事情明；物品器械清點明；本班情況清；交待問題清；物品器械清；

（三）交班保安員要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

（四）當班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；（五）所有事項交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；

（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。

三、保安警用器械管理規(guī)定：（一）警用器械的管理只供當班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用，不用時不得隨意亂放，托他人代管而丟失或損壞的照價賠償；

（二）無特殊情況或未經(jīng)保安部批準，嚴禁將警用器械提供給他人；

（三）嚴禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍；（四）若有丟失或損壞要予以賠償，分不清具體責任時由該崗位人員共同賠償；

（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。

四、對講機使用管理規(guī)定：（一）每個隊員都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用；

（二）對講機只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；

（三）嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償；（四）交接班時應(yīng)做好對講機交接驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)；

（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。

五、停車場制度：（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；

（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；

（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對待顧客態(tài)度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；

（五）未經(jīng)保安部批準，不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛；

（六）保安對停車場內(nèi)的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。；（七）制止閑雜人員進入停車區(qū)域，對可疑人員仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；

（八）停車場保安人員就餐要輪班。

六、保安檢查制度：（一）帶班長對本班崗位負主要責任。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；

（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等