商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)（24篇）商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇1

在進(jìn)行1年半的理論學(xué)問積累之后，要有一個(gè)踏入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐的過程，也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合，在這次實(shí)習(xí)中能使我們所駕馭的理論學(xué)問得以升華，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)，為我所用。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融合的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后參與工作打好基礎(chǔ)，這就是這次實(shí)習(xí)的目的所在。

大二的第一學(xué)期一結(jié)束，老師布置完任務(wù)后，我就起先了我的實(shí)習(xí)生活。我深刻的明白這次實(shí)習(xí)的重要性，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們相識(shí)專業(yè)的一個(gè)窗口，同時(shí)又是擇業(yè)，社會(huì)交往乃至相識(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)，所以我確定，在這次實(shí)習(xí)生活中，嚴(yán)格的要求自己，并悉心向各位師傅請(qǐng)教，讓自己通過這次實(shí)習(xí)，的確學(xué)到一些東西，削減自己將來踏入社會(huì)的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

這次實(shí)習(xí)工作將全面檢驗(yàn)我各方面的實(shí)力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實(shí)踐中去。室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)并不是想像中那么簡(jiǎn)單，腦力運(yùn)動(dòng)和體力運(yùn)動(dòng)都要經(jīng)受的了考驗(yàn)，雖然我知道會(huì)很辛苦，但始終信任自己在這種狀況下會(huì)更加努力。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我可以說是對(duì)我的磨練，更多的是讓我充溢了專業(yè)學(xué)問，更有許多跨專業(yè)的方面，讓我在加深自己專業(yè)的同時(shí)，也為以后更多的就業(yè)機(jī)會(huì)供應(yīng)了良好的條件。建筑，土木在我這次的實(shí)習(xí)中也占了很大的部分。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇2

剛起先我們?cè)?-電子廠里實(shí)習(xí)第一個(gè)體會(huì)到的就是一個(gè)字——“累”，但后來漸漸的習(xí)慣下來，因?yàn)榇蟛客瑢W(xué)是獨(dú)生兒女，沒有經(jīng)驗(yàn)過很大風(fēng)吹雨打，可以說大部分同學(xué)始終以來在愛護(hù)傘下走過，這次系里組織的實(shí)習(xí)生活可以給這些我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很興奮地看到，這些我們?cè)趯?shí)習(xí)中到困難時(shí)，并沒有后退，而是英勇地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難中挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)毅多，我們真正體會(huì)到“梅花香自苦中來”的味道。

這次實(shí)習(xí)給我們帶來了許多難得的社會(huì)閱歷，供應(yīng)了社會(huì)實(shí)踐熬煉的大舞臺(tái)，廠里規(guī)定要完成每日產(chǎn)量任務(wù)，而且要保質(zhì)量;而我們的兩個(gè)老師要激勵(lì)同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同學(xué)們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時(shí)間，因?yàn)樵谌藬?shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長(zhǎng)時(shí)間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題，可以說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學(xué)們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們供應(yīng)了難得的熬煉機(jī)會(huì)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們?cè)诹魉€上同樣學(xué)到了許多東西：

首先，第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線上工作是不能隨意離崗或停頓下來，假如流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被檢查出來重新返工，哪樣奢侈整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時(shí)間，這就使同學(xué)們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、仔細(xì)、細(xì)致的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和相互協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。

其次，同學(xué)學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦舍命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易，日后用錢時(shí)不能不三思而后行。可以說這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們上了一堂無形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教化深刻。

其三，同學(xué)們學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，假如沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)，同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的便利和快樂。

其四，同學(xué)們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了探討。在工作中，方法中的正確和便利性特別重要，干脆影響到生產(chǎn)的效率，同學(xué)們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也細(xì)致探討起來，細(xì)心分析其方法，模具的缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)潔的方法來提高自己的速度和削減工作量，真正充分體現(xiàn)出高校生的不同之處，體現(xiàn)了高校生的風(fēng)采。

其五，這次衡陽之旅給同學(xué)增進(jìn)了不少友情，加深了班級(jí)與班級(jí)同學(xué)之間的感情。在這生疏的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助特別重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都相互的關(guān)顧，原先不相識(shí)的同學(xué)也相互融一切到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里來，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友情。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇3

1、傳統(tǒng)的錯(cuò)誤觀念

以前以為教學(xué)視頻和代碼看多,自己就懂的多,實(shí)際做起來,卻不知從何下手,問題在那?如何定位?如何解決?通通跟一樣實(shí)力有關(guān),debug追蹤實(shí)力,也稱調(diào)試.在項(xiàng)目組工作不愁源碼資源,但問題是蛋糕擺在面前,你如何去消化?

有位同事告知我：代碼看幾遍都沒用,要去抄,例如一個(gè)查詢模塊,在此基礎(chǔ)上去做詳細(xì)記錄的歷史記錄查詢模塊,你可能會(huì)覺得很簡(jiǎn)潔,但實(shí)際狀況卻往往報(bào)一堆異樣,配置問題涉及到方方面面,以及數(shù)據(jù)庫字段,傳值問題等等,一大堆對(duì)于新人來說很郁悶的問題.但不用怕,只要學(xué)會(huì)調(diào)試,一個(gè)個(gè)問題去追蹤,一個(gè)個(gè)去解決,自然而然,那段“源碼”才真正屬于你.

2、如何調(diào)試追蹤?

假如你能在短短的時(shí)間內(nèi)就看到問題點(diǎn)在那,放下斷點(diǎn)去追蹤,出去找工作,肯定沒問題.出現(xiàn)問題的時(shí)候,不要光看代碼,要用實(shí)際行動(dòng)去追蹤運(yùn)行期間的詳細(xì)值,那是最好途徑.eclipse是個(gè)很爽的idea,這點(diǎn)做的很好.例如頁面內(nèi)容顯示不是自己想要的數(shù)據(jù),我們要先從數(shù)據(jù)庫查詢語句去下手,設(shè)置斷點(diǎn),一步一步stepover,讓sql字段(存取最終sql語句的字符串)運(yùn)行到有值,inspect進(jìn)去看,假如還看不出來,就點(diǎn)擊它,copy后在sql客戶端去實(shí)際運(yùn)行,看看實(shí)際查詢出來的表是什么,假如是對(duì)的,有可能就是頁面調(diào)用的錯(cuò)誤或者action邏輯的傳值問題.

頁面錯(cuò)誤的調(diào)試,基本方法是用右鍵點(diǎn)擊實(shí)際網(wǎng)頁查看源代碼,copy到editplus,就能看到詳細(xì)錯(cuò)誤發(fā)生在那幾行.通常有幾種常見的錯(cuò)誤,.例如.缺少對(duì)象這種許多時(shí)候是有些被你調(diào)用的字段有可能為空的狀況出現(xiàn)的,可以加if(___=null)語句加愛護(hù).追蹤的方法基本就是用alert語句,放在有可能出錯(cuò)的地方.畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

3、一些習(xí)慣

遇到問題先自己思索,無從下手再找高手幫忙看看,留意他幫你看的思路,別在一旁閑著,看多了自己也會(huì)了,不然你一輩子都停留在那種水平,從人身上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比書多的多.

解決了一個(gè)問題后,要去究根問底去找到問題產(chǎn)生的起因,以防你下次遇到類似的問題再奢侈同樣的時(shí)間.

java實(shí)訓(xùn)總結(jié)3篇java實(shí)訓(xùn)總結(jié)3篇

把代碼寫的美麗,注釋,空行,規(guī)范一樣不能少,可讀性是放在第一位.曾經(jīng)看過一個(gè)高手寫的代碼,真的一看就是不同水平的人寫的,幾乎很完備,讀起來很流暢,便利自己也便利別人.

任務(wù)完后不要呆著,去要求經(jīng)理給你更有挑戰(zhàn)性的任務(wù),只要你肯去嘗試,他們就會(huì)對(duì)你另言相看,把三天的任務(wù)一天加班搞定,效率和忠誠(chéng)都有了,路也比較好走了.

4、題尾話

假如你有一份思想,我有一份思想,拿出來交換,我們大家擁有就是2分份思想,惋惜這種觀念,并不能深化每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,少一點(diǎn)自私,未必不是好事.職場(chǎng)到處都存在被排擠的隱患,要為自己找片草地實(shí)在不簡(jiǎn)單.但有一點(diǎn)要信任,只要自己不放棄自己,這世上就沒有無望的路,你可以被打趴下,可以被身邊的人暗算,可以被深愛的人流放,只要你用自己決心站起來,受過的傷痊愈后就能增加你的反抗力,一路前進(jìn)!

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇4

當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)生活節(jié)奏加快，人與人之間的商務(wù)交往也隨之加快，人們沒有更多的時(shí)間去了解，往往第一印象就確定人們是否接著交往、合作，因?yàn)橐粋€(gè)衣著整齊、高雅的良好個(gè)人形象，能夠展示你的修養(yǎng)與實(shí)力，一個(gè)良好的禮儀可以展示特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，能表達(dá)出敬重、友善、真誠(chéng)。

一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在人們面前樹立良好的個(gè)人形象，一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得社會(huì)的確定。

曾有一項(xiàng)調(diào)查顯示，人與人的交往的第一印象，58%是通過視覺來傳遞的，也就是說通過你的外表，35%是通過聽覺來實(shí)現(xiàn)的，也就是通過聲音、聲調(diào)等舉手投足間來傳遞氣質(zhì)、修養(yǎng)，而只有7%才是通過語言本身，這項(xiàng)調(diào)查進(jìn)一步說明白一個(gè)人的商務(wù)形象與禮儀的重要作用。

要想在激烈地商務(wù)交往和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先要做的就是樹立好自己良好的商務(wù)形象，規(guī)范好日常的商務(wù)禮儀，包括外表形象、學(xué)問結(jié)構(gòu)、品德修養(yǎng)、社會(huì)禮儀、愛好愛好、溝通實(shí)力等，要變更這些，最好的方法是通過學(xué)習(xí)來變更，學(xué)問的積累，品德的修養(yǎng)，溝通實(shí)力的錘練、愛好愛好等都會(huì)有助于我們提升自己的形象。

要變更平常的習(xí)慣，要像勝利者那樣學(xué)習(xí)、生活，要像勝利者那樣參與社會(huì)、商務(wù)活動(dòng)，時(shí)刻感受勝利者的自信，時(shí)刻激勵(lì)自己走向勝利，只有這樣才能喚起內(nèi)在的優(yōu)良素養(yǎng)，散發(fā)出一個(gè)勝利者的魅力。要像勝利者那樣思索、舉止，展示我們的自信、尊嚴(yán)、力氣、實(shí)力，激發(fā)自己向更高的目標(biāo)努力。

有了這些良好的商務(wù)形象和恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀，信任它們將會(huì)為事業(yè)供應(yīng)更多的機(jī)遇，獲得更大的勝利。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇5

今日有幸參與了公司組織的有關(guān)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)講座。通過這次講座使我受益非淺，更對(duì)今后無論是在商務(wù)交際禮儀方面，還是在工作方式方法上都有很大的幫助。

培訓(xùn)內(nèi)容是圍繞六個(gè)方面綻開的。

1)工作意識(shí)

2)工作形象塑造

3)商務(wù)謀面

4)商務(wù)往來

5)工作溝通藝術(shù)

6)壓力與心情管理

其中給我留下深刻印象的有以下幾個(gè)方面。

首先，就是工作看法和個(gè)人素養(yǎng)的問題。老話說的好，看法確定一切。再引用比爾·蓋茨的一句話企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)微環(huán)節(jié)，細(xì)微環(huán)節(jié)展示素養(yǎng)。素養(yǎng)包涵的內(nèi)容有許多方面，不僅是才學(xué)淵博，閱歷豐富，還要注意個(gè)人形象。因?yàn)閭€(gè)人的形象在許多的時(shí)候是代表著公司的形象。

其次，商務(wù)禮儀的應(yīng)用。當(dāng)我們激情萬丈的做事業(yè)時(shí)，避開不了與其他公司的商務(wù)接觸，所以商務(wù)禮儀運(yùn)用的好壞可是確定公司前程的關(guān)鍵。之所以這么說是因?yàn)闃I(yè)務(wù)實(shí)力只是基本實(shí)力，沒有業(yè)務(wù)實(shí)力是做不好工作的，但是只有業(yè)務(wù)實(shí)力也不肯定做好工作。從公共關(guān)系領(lǐng)域和傳播領(lǐng)域里來講，還要具有商務(wù)交際實(shí)力。業(yè)務(wù)實(shí)力和交際實(shí)力被稱為現(xiàn)代人必需具備的雙實(shí)力。從第一次商務(wù)會(huì)面時(shí)那眼神中流露出的真誠(chéng)，從第一次握手時(shí)傳遞的友好，從第一次交談時(shí)言語中表達(dá)的愉悅無疑不說明雙方對(duì)下次合作的期盼。

第三，工作中的溝通藝術(shù)?？鬃釉疲骸把圆豁?，則事不成?！蔽覀?cè)趨f(xié)調(diào)工作的過程中，須要借助溝通技巧，化解不同的見解與看法，建立共識(shí)，推動(dòng)工作。因此在做溝通工作時(shí)，應(yīng)擺正位置，把握分寸。把握好角色，不越權(quán)越位。我們?cè)谂c協(xié)調(diào)對(duì)象溝通，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示和看法時(shí)，不行隨意引申發(fā)揮，加進(jìn)自以為和領(lǐng)導(dǎo)看法一樣的內(nèi)容。我特殊信奉這樣幾句話，只有與人良好的溝通，才能為他人所理解;只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。

通過這次培訓(xùn)講座的學(xué)習(xí)我重新諦視了自己，發(fā)覺許多做法是不夠妥當(dāng)?shù)?，發(fā)覺許多習(xí)慣是錯(cuò)誤的。就讓我用老師的幾句總結(jié)來鞭策自己吧。播下行為的種子你會(huì)收獲習(xí)慣;播下習(xí)慣的種子你會(huì)收獲性格;播下性格的種子;你會(huì)收獲一生的命運(yùn)。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇6

在這一周Oracle數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)的時(shí)間里，實(shí)訓(xùn)老師針對(duì)我們本學(xué)期的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地對(duì)我們進(jìn)行了很有價(jià)值的實(shí)訓(xùn)工作，從最基礎(chǔ)的字段類型，到一般的Oracle語句，如創(chuàng)建數(shù)據(jù)表、視圖、存儲(chǔ)過程、觸發(fā)器等，給我們細(xì)心講解，雖然Oracle數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用的課已經(jīng)學(xué)習(xí)了將近一學(xué)期，但對(duì)其簡(jiǎn)潔的學(xué)問點(diǎn)運(yùn)用的都不是很嫻熟，沒能真正去融會(huì)貫穿。

不過，經(jīng)過為期一周的針對(duì)性實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了許多學(xué)問，把以前學(xué)的全部學(xué)問點(diǎn)都貫穿到一起，又溫習(xí)了一遍，讓我們能從真正意義上了解到Oracle數(shù)據(jù)庫的用處。

不論再用到什么軟件編寫網(wǎng)站，都會(huì)用到數(shù)據(jù)庫連接，都要從那個(gè)數(shù)據(jù)庫中調(diào)用數(shù)據(jù)，這說明白數(shù)據(jù)庫的重要性，相識(shí)到學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫的必要性。Oracle數(shù)據(jù)庫是很重要的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)庫實(shí)訓(xùn)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)小錯(cuò)誤，但經(jīng)過我們的探討探討，加上老師仔細(xì)的輔導(dǎo)，我們會(huì)解決這些錯(cuò)誤，從而更加?jì)故祚{馭Oracle數(shù)據(jù)庫。這一周不僅學(xué)到了Oracle數(shù)據(jù)庫的學(xué)問，還培育了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，相互幫助，探討探討，解決問題。實(shí)訓(xùn)一周，收獲頗多，更是受益匪淺。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇7

隨著“文明禮儀”的宣揚(yáng)活動(dòng)日益深化，人們對(duì)禮儀學(xué)問的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)禮儀的需求也越來越劇烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。不論是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是客戶本身，要想做好商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，必需首先要明確兩個(gè)問題。一是“什么是商務(wù)禮儀?”，二是“商務(wù)禮儀應(yīng)用的場(chǎng)合”。什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中適用的禮儀規(guī)范。說是“商務(wù)”，是為區(qū)分于服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)禮儀”、行政機(jī)關(guān)的“政務(wù)禮儀”以及銷售行業(yè)的“銷售禮儀”等而言的。

有人把商務(wù)禮儀等同于公務(wù)禮儀。其實(shí)兩者還是有很大區(qū)分的。所謂“公務(wù)禮儀”，是行使公事過程中適用的禮儀規(guī)范，很明顯，“公務(wù)禮儀”從范疇上已經(jīng)包括了“商務(wù)禮儀”、“服務(wù)禮儀”、“政務(wù)禮儀”、“銷售禮儀”等內(nèi)容。對(duì)于相當(dāng)廣泛的人群來說，對(duì)職業(yè)禮儀的認(rèn)知還是一知半解的階段，需求信息往往來自媒體的宣揚(yáng)。所以往往對(duì)自己需求并不是非常明確的了解，對(duì)概念的理解上還相當(dāng)模糊。但是作為一個(gè)專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一位專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，這時(shí)候就要明確，客戶的`真正需求是什么?我們?cè)谂嘤?xùn)之前，都有一個(gè)客戶的需求調(diào)研過程。在主動(dòng)提出“商務(wù)禮儀培訓(xùn)需求”的客戶中，稍加分析他們的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)要求等狀況后，我們發(fā)覺：超過50%以上的客戶真正需求的并不贊美對(duì)方，贊美是一種風(fēng)度，是一種氣魄。

所以要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀在溝通上“六不談”，在跟客人打交道上的“四不用”，在職場(chǎng)著裝的“六不準(zhǔn)”，也要學(xué)習(xí)著裝的“三色原則，三肯定律，三大禁忌”。盡量的完善自己，在人際交往上我覺得商務(wù)禮儀是一門藝術(shù)，在商務(wù)交往中無處不在，講究商務(wù)禮儀，不僅僅是表面文章，事實(shí)上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道，立足之本。在以后的商務(wù)交往中，應(yīng)當(dāng)學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)做好自己?！扒Ю镏校加谧阆隆睆默F(xiàn)在起先要求自己規(guī)范自己。

我覺得學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不須要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我望見或得到文靜得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，更代表一種道德，一種形象。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇8

通過為期一周的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，我對(duì)商務(wù)禮儀有了全新的理解和相識(shí)。

在商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)中，我駕馭了商務(wù)溝通中的職業(yè)形象塑造，商務(wù)活動(dòng)禮儀，商務(wù)溝通中的日常禮儀，商務(wù)溝通技巧，聘請(qǐng)與求職禮儀，演講禮儀，會(huì)議組織禮儀，商務(wù)談判禮儀及跨文化溝通禮儀。

我還了解到，商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則。是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應(yīng)當(dāng)遵循對(duì)交往對(duì)象表示敬重與友好的規(guī)范或程序。它是一般禮儀在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用和體現(xiàn)。

商務(wù)禮儀多我們的人際交往與溝通起著重要作用。從個(gè)人角度看，有助于提高人們的自身修養(yǎng);有助于美化自身，美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體角度看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。

在這為期一周的短暫實(shí)訓(xùn)中，我的收獲非常豐富。從基本的走姿、蹲姿、站姿表演，到各種不同場(chǎng)合禮儀的情景劇的觀看和表演，還是精彩激烈的關(guān)于禮儀的辯論賽，都讓我在學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問的同時(shí)，還熬煉了自己的反應(yīng)實(shí)力，組織實(shí)力，策劃實(shí)力及臨場(chǎng)反應(yīng)實(shí)力。同時(shí)，我還從中收獲了許多樂趣。

最終，我認(rèn)為“沒有規(guī)則，不成方圓”。我們要時(shí)刻規(guī)范自己的行為舉止，提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素養(yǎng)!

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇9

一、試驗(yàn)題目

文件和文件夾的管理

二、試驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.熟識(shí)Windows

_P的文件系統(tǒng)。

2.駕馭資源管理器的運(yùn)用方法。

3.嫻熟駕馭在Windows

_P資源管理器下，對(duì)文件(夾)的選擇、新建、移動(dòng)、復(fù)制、刪除、重命名的操作方法。

三、試驗(yàn)內(nèi)容

1.啟動(dòng)資源管理器并利用資源管理器閱讀文件。

2.在D盤創(chuàng)建文件夾

3.在所創(chuàng)建文件夾中創(chuàng)建Word文件。

4.對(duì)所創(chuàng)建文件或文件夾執(zhí)行復(fù)制、移動(dòng)、重命名、刪除、復(fù)原、創(chuàng)建快捷方式及設(shè)置共享等操作。

四、試驗(yàn)步驟

(一)文件與文件夾管理

1.綻開與折疊文件夾。

右擊起先，打開資源管理器，在左窗格中點(diǎn)擊“+”綻開，點(diǎn)擊“—”折疊

2.變更文件顯示方式。

打開資源管理器/查看，選擇縮略、列表，排列圖標(biāo)等

3.建立樹狀書目。

在D盤空白處右擊，選擇新建/文件夾，輸入經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，依次在新建文件夾中建立經(jīng)濟(jì)類1103

4..創(chuàng)建Word并保存。

打開起先/程序/word，輸入內(nèi)容。選擇文件/另存為，查找D盤/經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院/1103班/王帥，單擊保存

5.復(fù)制、移動(dòng)文件夾

6.重命名、刪除、復(fù)原。

右擊文件夾，選擇重命名，輸入新名字;選擇刪除，刪除文件

7.創(chuàng)建文件的快捷方式。

右擊王帥文件夾，選擇發(fā)送到/桌面快捷方式

8.設(shè)置共享文件。

右擊王帥，選擇屬性/共享/在網(wǎng)絡(luò)上共享這個(gè)文件/確定

9.顯示擴(kuò)展名。

打開資源管理器/工具/文件夾選項(xiàng)/查看/高級(jí)設(shè)置，撤銷隱藏已知文件的擴(kuò)展名

(二)限制面板的設(shè)置。

1.設(shè)置顯示屬性。

右擊打開顯示屬性/桌面、屏幕愛護(hù)程序

2.設(shè)置鼠標(biāo)。

打開限制面板/鼠標(biāo)/按鈕(調(diào)整滑塊，感受速度)、指針

3.設(shè)置鍵盤。

打開限制面板/鍵盤/速度(調(diào)整滑塊，感受速度)、硬件

4.設(shè)置日期和時(shí)間打開限制面板/日期和時(shí)間

5.設(shè)置輸入法。

打開限制面板/區(qū)域與語言選項(xiàng)/具體信息/文字服務(wù)與輸入語言

(三)Windows附件的運(yùn)用

1.計(jì)算器。

打開起先/全部程序/附件/計(jì)算器/查看/科學(xué)型。

2.畫圖。

打開起先/程序/附件/畫圖/橢圓/填充/選定

3.清理磁盤。

打開起先/程序/附件/系統(tǒng)工具/磁盤清理，選擇磁盤，確定

4.整理磁盤碎片。

打開起先/程序/附件/系統(tǒng)工具/磁盤碎片整理

五、試驗(yàn)結(jié)果。

通過對(duì)《高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)和上機(jī)，我駕馭了包括文件的管理、限制面板的設(shè)置、Windows

附件的運(yùn)用等在內(nèi)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問和操作技術(shù)，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)有了初步相識(shí)。

六、試驗(yàn)心得

對(duì)文件的管理、限制面板的設(shè)置、Windows附件的運(yùn)用等在內(nèi)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)的工作原理和簡(jiǎn)潔操作有了嫻熟地駕馭，使我對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用充溢新奇與熱忱，也為我以后在工作崗位上運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，更好的讓計(jì)算機(jī)服務(wù)于生活、工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我信任，在老師辛勤教育下，在我的努力學(xué)習(xí)下，我肯定能夠讓計(jì)算機(jī)及其運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)建我們更好的明天。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇10

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝給我從事實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的機(jī)會(huì)，我肯定會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，在今后的工作中，好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作中去，為學(xué)校明天的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力氣。

我是年月進(jìn)入學(xué)校的，至今已有二年多的時(shí)間了。這二年多來，參預(yù)帶班下廠實(shí)習(xí)、汽車實(shí)訓(xùn)、摩托車考證明訓(xùn)、招生詢問、設(shè)備修理等工作，是我從企業(yè)到學(xué)校人生的重大轉(zhuǎn)折。我深知一名教學(xué)工作者，不僅須要有耐性、細(xì)心、責(zé)任心、還要具有較強(qiáng)綜合授課實(shí)力，依據(jù)學(xué)校教學(xué)工作須要，我先后進(jìn)修了大專、電工中級(jí)、汽車高級(jí)，這對(duì)于我成為一個(gè)多面實(shí)訓(xùn)工作者是一個(gè)很大的幫助。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，加上我多年企業(yè)機(jī)修閱歷下，以肅穆仔細(xì)的看法完成學(xué)校布置的一切任務(wù)和按排;所帶班級(jí)在考證的合格率90%以上。力爭(zhēng)使登上一個(gè)新的臺(tái)階，我深信我本人肯定能做到這些。我本人性格開朗，工作仔細(xì)，極擅長(zhǎng)與他人溝通，注意團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。更關(guān)鍵的一點(diǎn)是，做一名教學(xué)工作者是我始終以來最大的愿望，我愛好這一行，所以我自信，并能夠把全部的精力都投入到工作中去

看到學(xué)校的快速發(fā)展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的希望以一名正式坐班老師的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。在此我提出轉(zhuǎn)坐班老師申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己，實(shí)現(xiàn)志向的機(jī)會(huì)，我會(huì)用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，同學(xué)校一起展望美妙的將來!

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇11

在短短的17天里，我們經(jīng)驗(yàn)了項(xiàng)目分組，我很榮幸成為了第9小組的組長(zhǎng)，這相當(dāng)于以后現(xiàn)實(shí)工作中的項(xiàng)目經(jīng)理，說實(shí)話，這對(duì)我自己是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。但是挑戰(zhàn)自我又何嘗不是一種志氣的表現(xiàn)了?隨之，我們第9小組完備Idea項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)成立了，我們有了堅(jiān)決的團(tuán)隊(duì)理念，我們有著同樣的志氣，因此我們也選擇了更大的挑戰(zhàn)。由于學(xué)校和中軟國(guó)際這邊溝通不是很好，導(dǎo)致中軟國(guó)際的培訓(xùn)老師誤以為我們學(xué)java技術(shù)的同學(xué)比較多，然后事實(shí)恰好相反，學(xué).Net的同學(xué)更多。由于考慮到培訓(xùn)老師能對(duì)我們進(jìn)行更好的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在我們組全部成員的java基礎(chǔ)接近于零的背景上，我們組毅然決然地選擇了java方向。在接下來的項(xiàng)目開發(fā)中，我們小組成員都很努力地工作，每晚加班已經(jīng)是習(xí)以為常。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們了解和熟識(shí)了以后我們可能從事于軟件行業(yè)中的工作環(huán)境以及工作流程，對(duì)于將來從事軟件行業(yè)的我們來說，這是一個(gè)熬煉我們的機(jī)會(huì)，工欲善其事必先利其器。在項(xiàng)目開發(fā)中，我們團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了一些看法不和，但是我們的團(tuán)隊(duì)的理念告知我們：集思廣益，海納百川。正是由于我們對(duì)問題有著不同的想法，這樣才能真正的集思廣益，通過大家的不斷溝通，許多問題我們都解決了，這是對(duì)我們自己的鼓舞，也是對(duì)我們溝通實(shí)力和理解實(shí)力的提升。

在實(shí)訓(xùn)中，加班對(duì)于許多小組來說，都已經(jīng)是平常得不能再平常的事了，許多小組都是每晚加班到10點(diǎn)半，可想而知，這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是非常繁重的，也預(yù)示了我們以后假如從事于軟件行業(yè)，也應(yīng)當(dāng)有加班的覺悟和打算了。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和結(jié)束日期的接近，我們的系統(tǒng)也漸漸成形，看著我們的勞動(dòng)成果，我們內(nèi)心受到了極大的鼓舞。雖然系統(tǒng)中還有許多不足之處和沒有完善的功能，但是對(duì)于我們這組接近于java零基礎(chǔ)的小組來說，利用java技術(shù)開發(fā)一個(gè)基于web的軟件系統(tǒng)對(duì)于我們來說是巨大的挑戰(zhàn)，但是我們卻堅(jiān)持下來了，感動(dòng)小組的每個(gè)成員的不懈努力，雖然有些爭(zhēng)吵，但是都是為了我們的`共同目標(biāo)，一切的努力都得到了回報(bào)。

山高人為峰，我們真正了解到了這句話的含義。困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱。你弱它就強(qiáng)。當(dāng)我們不畏困難時(shí)，勇于挑戰(zhàn)困難，挑戰(zhàn)自己時(shí)，我們才發(fā)覺我們又成長(zhǎng)了。對(duì)于即將面臨畢業(yè)的我們，以后的工作可能會(huì)比現(xiàn)在更加艱苦。正如加班的小組成員所說，今日的加班是為了明天的不加班，是啊，今日的努力是為了更好的明天。感謝中軟國(guó)際重慶實(shí)訓(xùn)基地讓我們了解到了許多，我們當(dāng)時(shí)不成熟的想法也變更了許多，因此我們都從這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中受益頗多，這些東西都潛移默化地將變更我們以后的人生和事業(yè)。短暫的十七天，卻留下了彌足寶貴的記憶，猶如一顆種子，埋進(jìn)了我們每個(gè)人的記憶的深處，它留給我們的東西總有一天會(huì)發(fā)芽。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇12

在老師宿舍樓處，我們進(jìn)行了一次比較全面的實(shí)習(xí)。對(duì)于之前學(xué)到的結(jié)構(gòu)類學(xué)問，我從中得到了肯定的理解。同時(shí)，關(guān)于平法規(guī)范的了解，如何識(shí)圖以及對(duì)結(jié)構(gòu)的相識(shí)，我都收獲了不少。

平法就是混凝土結(jié)構(gòu)施工圖平面整體表示方法。對(duì)于梁的平法施工圖，它是系在梁平面布置圖上采納平面注寫方式或截面注寫方式表達(dá)。梁的平面注寫方式包括集中標(biāo)注和原位標(biāo)注，集中標(biāo)注表達(dá)梁的通用數(shù)值，原位標(biāo)注表達(dá)梁的特別數(shù)值。當(dāng)集中標(biāo)注中的某項(xiàng)數(shù)值不適用于梁的某部位時(shí)，則將該項(xiàng)數(shù)值原位標(biāo)注，施工時(shí)，原位標(biāo)注取值優(yōu)先。

當(dāng)梁支座上部縱筋多于一排時(shí)，用斜線/將各排縱筋自上而下分開。例如：梁支座上部縱筋注寫為6(二級(jí)鋼筋)254/2，則表示上一排縱筋為4(二級(jí)鋼筋)25，下一排縱筋為2(二級(jí)鋼筋)25。當(dāng)同排縱筋有兩種直徑時(shí)，用加號(hào)+將兩種直徑的縱筋相聯(lián)，注寫時(shí)將角部縱筋寫在前面等等。

此宿舍樓主要采納框架剪力墻結(jié)構(gòu)，它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的特長(zhǎng)，既能為建筑平面布置供應(yīng)較大的運(yùn)用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。這種結(jié)構(gòu)是在框架結(jié)構(gòu)中布置肯定數(shù)量的剪力墻，構(gòu)成敏捷自由的運(yùn)用空間，滿意不同建筑功能的要求，同樣又有足夠的剪力墻，有相當(dāng)大的剛度。

建筑結(jié)構(gòu)如樓蓋是由梁、板等水平方向的構(gòu)件組成的水平承重結(jié)構(gòu)體系，其基本作用是：

1.在豎向，干脆承受樓蓋中梁、板構(gòu)件及裝修面層的重量;承受施加在樓面、屋面上的運(yùn)用荷載，并傳給豎向結(jié)構(gòu)。

2.在水平方向，把水平力傳給豎向結(jié)構(gòu)或安排給豎向結(jié)構(gòu)構(gòu)件，同時(shí)樓蓋結(jié)構(gòu)在房屋中起到水平隔板和連接豎向構(gòu)件的作用，以保證與豎向結(jié)構(gòu)構(gòu)件空間工作和整體穩(wěn)定

對(duì)于現(xiàn)澆肋梁樓蓋結(jié)構(gòu)一般由板、次梁和主梁三種構(gòu)件組成，在肋梁樓蓋結(jié)構(gòu)布置時(shí)，首先應(yīng)依據(jù)房屋的平面尺寸、運(yùn)用荷載的大小以及建筑的運(yùn)用要求確定承重墻位置和柱網(wǎng)尺寸。

在肋梁樓蓋中，柱或墻的間距往往確定了主梁和次梁的跨度，依據(jù)設(shè)計(jì)閱歷及經(jīng)濟(jì)效果，一般次梁的跨度以4～6m為宜，主梁的跨度以5～8m為宜。

本次實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但基本達(dá)到了為實(shí)習(xí)目的，進(jìn)一步完善所學(xué)學(xué)問將理論與實(shí)踐相結(jié)合的多重目的。

在實(shí)習(xí)工程中，我了解了房屋建筑結(jié)構(gòu)的相關(guān)學(xué)問，發(fā)覺自己的分析解決問題的實(shí)力得到了很好的熬煉和培育，為將來走向工作崗位做好思想打算。此外，通過實(shí)習(xí)，我開闊了視野，增加了對(duì)建筑施工的理性相識(shí)，同時(shí)給我們后面要學(xué)的專業(yè)課打下了基礎(chǔ)。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇13

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為敬重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。商務(wù)禮儀分為儀容儀表和接待禮儀兩大類。

一、儀容儀表

面部干凈清爽，男士不留胡須，女士不能濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂顏色艷麗的指甲油，只能帶一枚戒指?？谇粺o異味，不應(yīng)喝酒或吃有異味的食品。要統(tǒng)一著裝，襯衣必需為白色，西服為深藍(lán)色或黑色，要整齊，平整。

二、姿態(tài)形象

站姿：男士站立時(shí)要挺直背部，縮回下頜并伸長(zhǎng)后頸。雙肩平展，挺胸收腹。采納開放式的姿態(tài)，兩腳分開略窄于肩，兩手自然下垂，中指貼于褲中縫。抬頭挺胸，眼睛直視前方則會(huì)給人坦率自信的感覺。女士站立雙腳的腳跟應(yīng)靠攏在一起，兩只腳尖應(yīng)相距10厘米左右，呈“V”字狀或“丁”字，將右手搭在左手上，然后貼在腹部，抬頭挺胸，雙肩自然平展，精神飽滿。

坐姿：女性膝蓋并攏，體現(xiàn)其莊重矜持，落座聲輕，動(dòng)作協(xié)調(diào)，先退半步，后坐下，坐在椅子的一半或者三分之二處，兩腿垂直地面或者稍傾斜，腳尖相比或者前后差半角。腰挺直，兩手自然彎曲，扶膝部，切忌交叉兩腿，翹二郎腿，叉腰及彎腰。從椅子左側(cè)進(jìn)左側(cè)出。

行姿：目光平視，兩手自然下垂前后搖擺，腳尖指向正前方，肩膀不要搖擺，步履輕快。

蹲姿：右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部肯定要蹲下來，避開彎腰翹臀的姿態(tài)。

三、接待禮儀

迎賓：面戴微笑、禮貌周到。帶領(lǐng)客人參觀或進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)主動(dòng)伸手示意并走在客人的左面略往前一點(diǎn)，切忌只顧自己大步流星而不顧客人是否跟上。

介紹：介紹自己前問候?qū)Ψ?，明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不行炫耀。介紹他人先提到名字者為敬重，標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人。年輕的介紹給年長(zhǎng)的;男子介紹給女子;低職位的介紹給高職位的;未婚的介紹給已婚的;與自己熟識(shí)、關(guān)系親密的介紹給與自己不熟、關(guān)系不親密的。

握手：女士握位：食指位;男士握位：整個(gè)手掌虎口對(duì)接。握手時(shí)長(zhǎng)不宜超過5秒鐘。男女之間，女士先;長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先;上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握;迎接客人，主子先;送走客人，客人先。

名片：必需起身接收名片，應(yīng)用雙手接收，接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?，接收的名片不行來回?cái)[布，接收名片時(shí)，要仔細(xì)地看一遍，不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不留意落在地上。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)切別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的敬重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，常常遇到的細(xì)微環(huán)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注意“我代表分公司，代表分公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)微環(huán)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇14

上周我們班進(jìn)行了為期一周的CAD實(shí)訓(xùn)，本人最終不付賈老師使命，著實(shí)完成了任務(wù)。這不僅鞏固了自己以往所學(xué)的學(xué)問，更加培育了自己的動(dòng)手實(shí)力，讓我深深地體會(huì)到了作為一名模具設(shè)計(jì)師應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ā?/p>

時(shí)間過得真快，到今日截止，一周的CAD制圖實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，現(xiàn)在回想起剛進(jìn)機(jī)房的那懵懂，自己都覺得好笑。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，面對(duì)綜合量大點(diǎn)的圖形，竟然不知從何下手。上課是一步一步，一個(gè)一個(gè)吩咐的學(xué)，課后的練習(xí)也沒有涉及到前后的學(xué)問，學(xué)問的連貫性不大，當(dāng)我們進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用時(shí)，發(fā)覺之前學(xué)的有點(diǎn)生疏。

實(shí)訓(xùn)的第一天，老師首先給我們將了這周實(shí)訓(xùn)的課程支配，說明白本周實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容，實(shí)訓(xùn)目的以及意義所在，然后交代了一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面的問題，強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)留意的一些地方，以及考試成果打分等。聽完老師的講解后，我并沒有立刻去畫圖，而是用兩節(jié)課仔細(xì)的去看任務(wù)指導(dǎo)書和設(shè)計(jì)指導(dǎo)書，很細(xì)致的看了作圖要求，以及提示的作圖步驟，以便于能夠合理的完成本周的實(shí)訓(xùn)工作，我懷著主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)這次難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。

實(shí)訓(xùn)時(shí)間支配得有點(diǎn)緊，尤其是周二，看到這樣的時(shí)間支配后，竟然沒有想溜的沖動(dòng)。接著我就細(xì)致每副圖的操作細(xì)微環(huán)節(jié)，有些有提示，也有些沒有的。我想結(jié)合我所學(xué)的，還有老師和同學(xué)的幫助，這周的實(shí)訓(xùn)確定會(huì)有很大的收獲的。

在接下來的幾天里，同學(xué)們，起先進(jìn)行CAD操作，我也沒有閑著，開機(jī)后打開CAD程序，快速建好圖層并保存，然后起先畫千斤頂?shù)鬃牧慵D，起先在那里畫還比較輕松，并根據(jù)賈老師以前教我們的方法修剪好零件圖，最終標(biāo)注所畫的零件圖，自己在電腦里20__的版本里實(shí)在找不到直徑標(biāo)注的符號(hào)。

于是向賈老師請(qǐng)教，她立刻放下手上的工作，過來指導(dǎo)自己，不一會(huì)兒，疑難問題輕松就被她解決了，我非常感謝，并為她仔細(xì)的教學(xué)看法所敬佩，然后我便接著完成后緒工作，用賈老師教我的方法輕松并快速完成了第一個(gè)零件圖。有了前一個(gè)零件圖的閱歷和指導(dǎo)，我又順當(dāng)完成了其次個(gè)零件圖，一個(gè)小時(shí)輕松搞定，看著旁邊同學(xué)有的才畫完第一張圖，我有些得意，但立刻又提示自己：革命尚未勝利，同志還需努力。

于是立刻又投入了下一場(chǎng)戰(zhàn)斗之中。就這樣，我的五張零件圖只用一天半就畫完了，第三天的時(shí)候，有些心不在焉，偷偷小玩了一會(huì)兒五子棋，不料被賈老師發(fā)覺了，第四天上午，賈老師重重地點(diǎn)了我的大名，狠狠地指責(zé)了我一頓，說我不思進(jìn)取，成天在那兒五子棋、六子棋的，不務(wù)正業(yè)，聽了讓我慚愧不堪，簡(jiǎn)直無顏面對(duì)江東父老，于是痛下決心，上課堅(jiān)決不玩嬉戲了，并認(rèn)仔細(xì)真地完成了最終一張千斤頂?shù)难b配圖，且細(xì)致地檢查了一遍以前所畫的零件圖，將其中的一些不足之處具體地做了修改，然后保存到自己的移動(dòng)U盤中，打算明天去打印。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇15

單位：中共瀘州市馬譚區(qū)委黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教化中心

時(shí)間：20xx年x月x日

地點(diǎn)：四川省瀘州市馬譚區(qū)

業(yè)務(wù)：英語教學(xué)

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

明年即將畢業(yè)走入社會(huì)，那時(shí)我們將面臨著找工作的壓力，為了能夠鞏固加強(qiáng)我們作為英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)力，我們有幸由得到學(xué)院統(tǒng)一的要求做一次口語實(shí)習(xí)。本次學(xué)習(xí)，我選擇了和我的同學(xué)一起在他的家鄉(xiāng)瀘州市馬譚區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教化中心。雖然這個(gè)假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)暑假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，檢驗(yàn)自己所學(xué)學(xué)問的機(jī)會(huì)。通過這15天的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這15天的努力，使我熟識(shí)了從事老師行業(yè)的不易，這15天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了肯定的實(shí)踐閱歷。雖然接受教化的大部分是成年人但他們卻是相當(dāng)?shù)膮f(xié)作，這也給了我很大的激勵(lì)。這使我的教化工作能夠得到順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。

第一天的時(shí)候，我跟著原授課老師王老師熟識(shí)了一下我們教化中心目前的狀況，以及實(shí)習(xí)期間須要留意的一些事項(xiàng)。同時(shí)我還打算了一些其次天須要上課用的資料。其次天正式到班級(jí),當(dāng)時(shí)想到就要面對(duì)60多個(gè)成人學(xué)生,不免還是有點(diǎn)擔(dān)憂和驚慌。

聽課是實(shí)習(xí)的必經(jīng)階段，聽課不僅能夠?qū)W習(xí)擁有教學(xué)閱歷的老師的教學(xué)方法，也能熟識(shí)假如以后能的成為英語老師所要面對(duì)的狀況。作為培訓(xùn)中心，里面的教學(xué)與高校里大不相同，他們的課本雖然不太難，但還是有許多區(qū)分的，因此我必需得先聽原來老師的課再自己給他們上課。兩天的聽課經(jīng)驗(yàn)讓我駕馭了一些英語教學(xué)的閱歷，于是我在講課的前一天和老師進(jìn)行了仔細(xì)的探討，老師給了我許多的指導(dǎo)。晚上的時(shí)候反復(fù)的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。其次天上臺(tái)講課的時(shí)候，還是很驚慌，我深深地吸了口氣，走上了講臺(tái)。雖然心里還是有點(diǎn)驚慌，但是我自認(rèn)為我是一個(gè)懂得敏捷運(yùn)用的人，自身有較強(qiáng)的臨場(chǎng)發(fā)揮實(shí)力，因而我很快就適應(yīng)了這個(gè)課堂。由于打算的較為充分，無論從講課的節(jié)奏，內(nèi)容支配，還是對(duì)學(xué)生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發(fā)覺自己真的喜愛上了當(dāng)老師的感覺。走下講臺(tái)，王老師對(duì)我的表現(xiàn)做了充分的確定，并指出了我在口語上，還存在肯定的問題，要我多加練習(xí)，我都好好的登記了。而學(xué)生對(duì)我的課也有很好的反映。對(duì)于自己第一次當(dāng)老師的經(jīng)驗(yàn)，真的是很興奮的!

接下來的幾天都按部就班的進(jìn)行這，我的英語口語得到了很大的提升。同時(shí)自己在教化這方面也填補(bǔ)了自己的空白。在這段時(shí)間里，我先后交了他們存在句，時(shí)態(tài)等英語語法，同時(shí)還有口語的練習(xí)，這讓他們學(xué)到了許多的學(xué)問，在他們以后的工作中將會(huì)有很大的幫助。同時(shí)我精彩的表現(xiàn)也得到了他們的確定，在我走的時(shí)候他們還情切的為我開了一個(gè)小型歡送會(huì)，這讓我覺的此次實(shí)踐真是物超所值啊!

實(shí)習(xí)心得：

經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)，我覺得作為英語專業(yè)的學(xué)生，雖然在成為英語老師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢(shì)，但是我們有很強(qiáng)的英語功底，很精準(zhǔn)的英語專業(yè)學(xué)問，很流暢的口語技能。作為我們外國(guó)語學(xué)院的學(xué)生，我們長(zhǎng)期在老師們的帶領(lǐng)下，艱苦努力的奮斗著，因而都具有了一種遇到困難勇于解決的志氣，在這方面來講，還是很適合英語教學(xué)工作的。這段時(shí)間雖然短暫但是讓我實(shí)踐了老師這個(gè)職業(yè)的工作，熬煉了我的表達(dá)實(shí)力，交往實(shí)力以及口語表達(dá)。同時(shí)也充分檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果，相識(shí)到自己的不足，比如口語表達(dá)還有待提高，讓我相識(shí)到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用!這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生主動(dòng)影響，這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生。我信任假如以后我任然從事教化這方面的職業(yè)，我肯定能取得很大的成就。人的一生就是學(xué)習(xí)與完善的一生，我想只要我努力拼搏，遇到難題勇于奮進(jìn)，不管我以后將從事哪一方面的工作，我都應(yīng)當(dāng)能開拓出屬于我自己的新天地。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇16

作為助理，難免會(huì)遇到不速之客，總會(huì)因此而影響了自己的工作。那么，我們?cè)撛趺从行?yīng)付不速之客，使之既顯示出我們的禮貌，又不會(huì)而因此影響了我們的工作呢?

不速之客，可能是客戶、同事。我們要依據(jù)他們的身份不同，實(shí)行不同的措施。

首先是領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)或客戶。應(yīng)當(dāng)熱忱地請(qǐng)他們到會(huì)客室就座，并給他們倒上一杯茶，可以說“您稍等一下，我看一下__×在不在”，并立刻告知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待、支配。

二是領(lǐng)導(dǎo)的親朋。請(qǐng)他們到會(huì)客室就座，并立刻通知領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)的指示接待。

三是公司內(nèi)部的管理人員。他們假如說有急事要見領(lǐng)導(dǎo)的話，你肯定不應(yīng)當(dāng)這時(shí)候拿腔拿調(diào)，馬是要立刻通報(bào)，以免誤事。

四是推銷員。這類人員我們可能遇到的最多。這時(shí)候你就要先讓他們稍等，然后打電話給相關(guān)部門。假如相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，就要指引他們過去。

假如那些推銷員堅(jiān)持要見領(lǐng)導(dǎo)，這有兩個(gè)可能。一是的確和領(lǐng)導(dǎo)有約，二是從沒約定，只是他覺得見領(lǐng)導(dǎo)可能更益于他的推銷工作，而不想去考慮是否因此耽擱了別人的工作(絕大部分都是這種)。這時(shí)候，也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過目。領(lǐng)導(dǎo)假如感愛好，會(huì)剛好主動(dòng)和他們聯(lián)系。

五是客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡(jiǎn)潔的，根本不須要領(lǐng)導(dǎo)出面就可以解決。所以，作為助理的你，這時(shí)候就要顯示出“分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作”的本能了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或相關(guān)人員交涉。你應(yīng)當(dāng)先替他聯(lián)系一下，然后再向他指明該部門的名稱、位置。假如不好找，最好能引領(lǐng)客人去。

六是其他不速之客。這種狀況，你就要先請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，再去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)自己確定是不是會(huì)見。

由此可見，應(yīng)對(duì)不速之客的基本方式，還是要多“請(qǐng)示”，不行以擅作主見，一不當(dāng)心得罪了公司的大客戶或是得罪了領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系，就沒必要了。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇17

生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況，人家送禮可是自己不能收，或者不便利收，尤其是在商務(wù)工作中，那么該怎么辦呢?其實(shí)，拒絕收禮也要留意分寸，講究禮儀。

一是要婉言相告。受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)采納委婉的、不失禮貌的語言，向贈(zèng)送者示意自己難以接受對(duì)方的禮品。比如，當(dāng)對(duì)方向自己贈(zèng)送手機(jī)時(shí)，可告知：“我已經(jīng)有一臺(tái)了，感謝?！碑?dāng)一位男士送舞票給一位小姐，而對(duì)方準(zhǔn)備回絕時(shí)，可以這么說：“今晚我男摯友也要請(qǐng)我跳舞，而且我們已經(jīng)有約在先了。”

二是可實(shí)行直言緣由法，也就是直截了當(dāng)而又所言不虛地向贈(zèng)送者說明自己之所以難以接受禮品的緣由。在公務(wù)交往中拒絕禮品時(shí)，此法尤其適用。比如，拒絕別人所贈(zèng)的大額現(xiàn)金時(shí)，可以講：“我們有規(guī)定，接受現(xiàn)金饋贈(zèng)一律按受賄處理?！奔偃缡潜容^珍貴的禮品，可以說：“根據(jù)有關(guān)規(guī)定，您送我的這件東西必需登記上繳，您還是別破費(fèi)了，事情能辦我會(huì)盡力的?！?/p>

同時(shí)，在回絕的方式上不僅可以當(dāng)面謝絕，還可以采納事后歸還法。有時(shí)，拒絕他人所送的禮品，若是在大庭廣眾之下進(jìn)行，往往會(huì)使受贈(zèng)者有口難張，使贈(zèng)送者尷尬異樣。遇到這種狀況，可采納事后退還法加以處理。但是肯定要留意別破壞包裝，假如其中包括一些易壞的食品，就別往回送了，或者給人家買點(diǎn)簇新的送回去，或者以價(jià)值相當(dāng)?shù)亩Y物回贈(zèng)給人家。但要留意的是，事后歸還應(yīng)當(dāng)在當(dāng)天把禮物送回去，不要拖得太久。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇18

這次參與了路局組織的商務(wù)談判專題培訓(xùn)研討的學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受較深。在培訓(xùn)期間，范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運(yùn)價(jià)政策及運(yùn)用》，山東財(cái)經(jīng)學(xué)院的王鵬教授講解了《商務(wù)禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務(wù)談判策略與技巧》，中鐵快運(yùn)王來部長(zhǎng)傳授了《中鐵快運(yùn)實(shí)際操作案例》閱歷。在培訓(xùn)后期，青島西車務(wù)段和青島站做了青啤商務(wù)洽談演練。通過這次培訓(xùn)，個(gè)人感覺針對(duì)性、好用性都特別強(qiáng)，效果明顯，為在今后營(yíng)銷、開發(fā)工作的開展，打下了基礎(chǔ)，提高了我與客戶企業(yè)在商務(wù)洽談中應(yīng)當(dāng)留意和駕馭的技能。下面詳細(xì)談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：

我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶供應(yīng)運(yùn)輸服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，商務(wù)談判機(jī)會(huì)多，既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談，又有新開發(fā)營(yíng)銷客戶的洽談工作，狀況各異，但中心一樣。作為路方代表，希望客戶能通過鐵路運(yùn)輸原材料及產(chǎn)成品，而且運(yùn)輸量越大越好。但在實(shí)際洽談過程中，都會(huì)遇到各種各樣的問題。比如說，近幾年來，由于國(guó)家宏觀調(diào)控，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，國(guó)家對(duì)環(huán)保方面的要求越來越高，以及整個(gè)鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過剩等狀況，帶來整個(gè)鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴(yán)峻。在這樣的形勢(shì)下，干脆帶來了鐵路發(fā)運(yùn)量的削減，市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑。

面對(duì)如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，支配駐港組了解進(jìn)港礦石企業(yè)的疏港狀況，以及其他運(yùn)輸方式的價(jià)格改變等信息，對(duì)此進(jìn)行了仔細(xì)分析、對(duì)比;其次，梳理目標(biāo)客戶，依據(jù)企業(yè)的不憐憫況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三，對(duì)確定的目標(biāo)客戶進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查了解，如：廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開工率、原材料運(yùn)用量、目前的運(yùn)營(yíng)方式、負(fù)責(zé)人等狀況，都進(jìn)行了深化細(xì)致的調(diào)查摸底;第四，實(shí)行上門營(yíng)銷的策略，面對(duì)面聽取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采納鐵路運(yùn)輸?shù)木売?第五，依據(jù)企業(yè)提出的問題，剛好向上級(jí)主管部門進(jìn)行分析匯報(bào)，并爭(zhēng)取有關(guān)政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務(wù)流程，經(jīng)過多次磨合，最終達(dá)成一樣看法。目前，我們已經(jīng)勝利與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議，并于3月底前啟動(dòng)鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，月均運(yùn)量5萬余噸，增收運(yùn)輸進(jìn)款500多萬元。

通過這次商務(wù)談判的培訓(xùn)，讓我對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是全部工作中不行或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍圍著共同利益，才可以使談判順當(dāng)進(jìn)行下去。

首先，談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素養(yǎng)是最重要的，其次要有必備的專業(yè)實(shí)力和相關(guān)的學(xué)問實(shí)力。除了留意談判人員的個(gè)人素養(yǎng)，還應(yīng)當(dāng)留意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和駕馭的。因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格確定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)、技巧等細(xì)微環(huán)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)。只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得勝利。選對(duì)人，才能做對(duì)事。

其次，是商務(wù)談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個(gè)成員在談判時(shí)的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場(chǎng)談判的成敗。所以，談判人員對(duì)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)非常重要。

談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必需做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)料在談判中所采納的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中，開場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何見機(jī)行事，對(duì)常用的談判策略如何運(yùn)用，語言的運(yùn)用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思索留意的，因?yàn)樵S多問題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)?？偟恼f來，談判策略終要影響談判結(jié)果，制定有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。在談判時(shí)什么該說，要怎么說，什么事情可以同意，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置都是很細(xì)微環(huán)節(jié)性考慮的問題，比如說在談判時(shí)的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題，語調(diào)低了表示打算不足夠，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地，這些都要在談判的氛圍中去體會(huì)，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思，都將會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。不僅僅是談判，做事也一樣要注意細(xì)微環(huán)節(jié)。

總而言之，通過這次培訓(xùn)，使自己對(duì)商務(wù)洽談?dòng)辛艘粋€(gè)深層次的相識(shí)，時(shí)間雖短，收獲很大，以后還要接著加強(qiáng)自己在商務(wù)禮儀、談判細(xì)微環(huán)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)和積累，加強(qiáng)與兄弟單位之間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為全局的營(yíng)銷開發(fā)、增運(yùn)上量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出自己的貢獻(xiàn)。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇19

在公司的支配下，我特別榮幸的參與商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多關(guān)于商務(wù)禮儀的學(xué)問。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)?，F(xiàn)將此次學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

一、禮儀的核心與靈魂。隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步和人類文明程度的提高，現(xiàn)代禮儀在對(duì)我國(guó)古代禮儀揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，內(nèi)容更完善、更合理、更加豐富多彩。禮儀與我們的工作是親密相關(guān)的，公司員工是否懂得和運(yùn)用商務(wù)交往中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素養(yǎng)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。

二、塑造專業(yè)形象。商務(wù)交往中，客戶對(duì)自己發(fā)自內(nèi)心的好惡親疏，往往都是依據(jù)其在見面之初對(duì)于自己儀容、儀表、儀態(tài)的基本印象“有感而發(fā)”的。

三、商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片時(shí)接過對(duì)方的名片后應(yīng)仔細(xì)閱讀對(duì)方的姓名、職務(wù)、機(jī)構(gòu)，再凝視一下對(duì)方，以示敬重，同時(shí)用得體的語言將名片與人聯(lián)系起來，以贏得對(duì)方的好感。

四、良好職業(yè)表現(xiàn)。其中最常用的辦公室環(huán)境禮儀，當(dāng)我們走進(jìn)辦公區(qū)的心情是主動(dòng)的、穩(wěn)定的，就會(huì)很快進(jìn)入工作角色，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好;反之，心情低落，則工作效率底，質(zhì)量差。假如在辦公區(qū)內(nèi)，體現(xiàn)出整齊，光明、舒適的工作環(huán)境，使大家產(chǎn)生主動(dòng)的心情就會(huì)充溢活力，工作卓有成效。

五、商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人的素養(yǎng)，同時(shí)折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦，最大限度的避開人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件特別開心的事情。在滿意人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿意了人們被敬重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。

這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，尤其值得我學(xué)習(xí)的是塑造專業(yè)形象;商務(wù)禮儀在商務(wù)交往中的藝術(shù);良好職業(yè)表現(xiàn)。其中良好職業(yè)表現(xiàn)是我們當(dāng)前就能應(yīng)用于工作中，并與工作休戚相關(guān)。良好職業(yè)表現(xiàn)可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿足度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇20

我自問在制圖或者是做資料的過程中，都特別的專心。這對(duì)我來說是一個(gè)展示自我的大好機(jī)會(huì)，是對(duì)我?guī)啄陙韺W(xué)習(xí)成果的一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

最近的任務(wù)是陪伴施工員和質(zhì)檢員一起測(cè)量，把最初的平面圖徒手畫下來，在測(cè)量的過程中我學(xué)習(xí)到：測(cè)量時(shí)盡量留意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個(gè)梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺(tái)的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不行少的資料。

我每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙致歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。

許多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的靜默關(guān)切和支持，每日只是上上課，很輕松。而單位不同，學(xué)習(xí)方法也不一樣，我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)，讓我真正學(xué)會(huì)了工作和學(xué)習(xí)結(jié)合。在這段時(shí)間我起先相識(shí)人生，起先理解專業(yè)學(xué)問都是那么的重要都是那么的刻骨銘心。

不管怎樣，我都不會(huì)放棄這個(gè)大好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。

20__年12月5日

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇21

為期一個(gè)星期的PLC實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。在這周里，我要完成有傳統(tǒng)電氣限制和PLC電氣限制實(shí)訓(xùn)兩個(gè)實(shí)訓(xùn)過程。電氣限制有五個(gè)項(xiàng)目（至少完成3項(xiàng)）：機(jī)床工作臺(tái)正、反轉(zhuǎn)自動(dòng)來回限制、十字路口紅綠燈限制、PLC自動(dòng)噴泉限制系統(tǒng)等。王永華老師跟我們講完項(xiàng)目限制要求、項(xiàng)目任務(wù)和一些元件運(yùn)用后，就讓我們起先著手接線，而老師就在一旁指導(dǎo)我們。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，雖然本次課程設(shè)計(jì)是要求自己獨(dú)立完成，但是還是脫離不了集體的力氣，通過實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)虛心求教，細(xì)心體察，大膽實(shí)踐。任何實(shí)力都是在實(shí)踐中積累起來的，都會(huì)有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)，從不嫻熟到嫻熟的過程，人常說“生活是最好的老師”就是說只有在生活實(shí)踐中不斷磨練，才能提高獨(dú)立思索和解決問題的實(shí)力；同時(shí)也培育了自己優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、高尚的人生、團(tuán)結(jié)和合作的精神；學(xué)會(huì)了勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)看法。

求實(shí)就是腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，虛心謹(jǐn)慎、介驕介躁、對(duì)學(xué)問的駕馭要弄通弄懂，對(duì)技術(shù)的駕馭要嚴(yán)守規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精。一個(gè)人的力氣是有限的，團(tuán)結(jié)合作的力氣是無窮的，通過對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的加工讓我明白：一粒沙雖小，但多數(shù)粒卻能匯成無限的沙漠；水滴雖小，卻你匯成寬闊的海洋；你的一個(gè)思想、一個(gè)方法，他的一個(gè)思想和方法，相互溝通互換就有了兩個(gè)思想和方法，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而我們現(xiàn)在就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)與他人合作。

通過這次實(shí)訓(xùn)使我明白了視訊的意義：

1、學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念得到深化。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以了解社會(huì)上須要什么樣的人才，自己須要怎樣努力才符合社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的須要。

2、通過實(shí)訓(xùn)工作，全面認(rèn)知所從事行業(yè)、崗位須要具備什么才能，自己做得怎樣，是否符合自己的愛好。假如符合，自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的打算。如不符合，分析緣由，是否可以通過實(shí)踐變更，漸漸培育愛好，照實(shí)在失之甚遠(yuǎn)，可以通過此次實(shí)訓(xùn)收獲其他方面的所得。

3、通過一系列的工作流程和工作內(nèi)容性質(zhì)的相識(shí)，聯(lián)系自己專業(yè)，是否用上了自己的專業(yè)學(xué)問。通過這次實(shí)訓(xùn)，本人感覺自己基本上用到了學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問。

4、通過實(shí)訓(xùn)，可以全面了解自己解決問題的實(shí)力，自己的性格之中有那些須要改進(jìn)的地方，知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培育獨(dú)立辦事和團(tuán)體協(xié)作的實(shí)力，做到二者的辯證統(tǒng)一，以便適應(yīng)今后工作的須要。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們也收獲了歡樂、與同學(xué)的歡樂、與老師的歡樂。因?yàn)槊慨?dāng)自己或自己和同學(xué)完成了一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，或多或少有些欣慰，會(huì)感到快樂，休息時(shí)和老師的溝通也是一種歡樂。雖然四周實(shí)訓(xùn)不是很長(zhǎng)時(shí)間，但對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有很大幫助。這只是起點(diǎn)，終點(diǎn)離我們還有肯定的距離，所以還是須要我們接著努力去走以后的路。而我們要把握好每一次的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了就再也找不回來了。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇22

轉(zhuǎn)瞬之間，20__年已經(jīng)過去了一般，我來到公司擔(dān)當(dāng)物流總監(jiān)已3年之久，經(jīng)過全體員工的努力拼搏，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速持續(xù)上升?，F(xiàn)做一份物流總監(jiān)半年工作總結(jié)，來向大家匯報(bào)下我們的工作進(jìn)展：

一、重大經(jīng)營(yíng)決策的制定：

公司在三年的經(jīng)營(yíng)過程中，經(jīng)驗(yàn)了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了許多關(guān)乎公司生存的決策問題。每當(dāng)公作出確定的時(shí)候，我們常常進(jìn)行探討，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵。經(jīng)過探討我們學(xué)到了許多東西，產(chǎn)生了學(xué)問的碰撞。在探討中，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，彌補(bǔ)了個(gè)人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性，能夠從多角度地看問題，進(jìn)行科學(xué)決策，使結(jié)論更加全面、合理而精確。

1、業(yè)務(wù)的取舍決策。

受到仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場(chǎng)的開發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生改變。針對(duì)倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)費(fèi)用較高，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴(kuò)容，開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)而產(chǎn)生報(bào)關(guān)需求的情景，公司毅然作出了開辦代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)，對(duì)部門進(jìn)行了較大的調(diào)整，抽調(diào)了倉儲(chǔ)部門的一些人手幫助公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的開展工作。同時(shí)，隨著仿真實(shí)習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升，為了滿意客戶的須要，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模，提高企業(yè)的生產(chǎn)本領(lǐng)，從而增加了對(duì)設(shè)備和半成品的運(yùn)輸需求。應(yīng)對(duì)改變發(fā)展的情景，我們適時(shí)地實(shí)行了相應(yīng)的措施。

2、價(jià)格策略的制定。

對(duì)于關(guān)乎公司命脈的運(yùn)輸業(yè)務(wù)上，運(yùn)輸價(jià)格的確定尤為重要?？墒浅跗诠救狈Ρ匾挠?jì)價(jià)系統(tǒng)，缺乏閱歷，缺乏可參考的案例。最終，經(jīng)過我們的探討，在我們的努力下，經(jīng)過充分發(fā)揮聰慧才智，我們?cè)诨甑幕A(chǔ)上，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了公司運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格。詳細(xì)有：

(1)產(chǎn)成品報(bào)價(jià)：在標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)10%的幅度內(nèi)浮動(dòng)。

(2)半成品報(bào)價(jià)：在原材料標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上上調(diào)10%。

(3)原材料報(bào)價(jià)：在標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上升7%。

3、客戶關(guān)系的維護(hù)決策。

應(yīng)對(duì)不斷增大的運(yùn)輸需求量，在公司資源有限的情景下，結(jié)合上一年的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)客戶關(guān)系作出了重大的調(diào)整，與精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。同時(shí)，削減了與一些短暫性合作的客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，從總體上優(yōu)化了公司與客戶的合作關(guān)系。

二、工作上的不足：

1、公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面，由于工作緣由，對(duì)于同事提出的問題不能剛好有效的處理;;另一方面，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)悟不到位。

2、物流部工作：一方面與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門的溝通不夠，以至于出現(xiàn)很多意想不到的問題;另一方面，在庫存限制上存在一些問題，將重點(diǎn)解決這些問題;以及未能夠剛好的處理客戶要求。

商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)篇23

我來公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀心情始終是迷茫與徘徊的，走還是留的問題始終在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。

我不知道與我有同樣感受的人原委有幾個(gè)，但我信任我的這番話也是部分人心中的話。

雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的溝通。

總感覺公司工作氣氛非常凝重，即使是下班時(shí)間，大家在一起說話也是特別留意，好像總是在堤防什么，大家從來不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽從上面的支配做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀實(shí)力性為公司創(chuàng)建更大的價(jià)值。

其