山東聯(lián)塑科技發(fā)展有限公司員工質(zhì)量意識培訓(xùn)品管部培訓(xùn)是為了共同提高

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”、“質(zhì)量連著你我他，企業(yè)興旺靠大家”“今天不努力工作，明天就努力找工作”

前言對質(zhì)量的詮釋，說明質(zhì)量對于企業(yè)的重要性國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000質(zhì)量定義是：質(zhì)量是一組固有特性滿足“要求”的程度。質(zhì)量是什么？那什么是固有特性呢？是誰的要求呢？①特性可以是固有的或賦予的?！肮逃械摹本褪侵改呈禄蚰澄镏斜緛砭陀械模绕涫悄欠N永久的特性。例如，吊卡的孔徑、動力鉗的適用管徑等技術(shù)特性。

②賦予特性不是固有的，不是某事物中本來就有的，而是完成產(chǎn)品后因不同的要求而對產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價格、供貨時間和運輸要求(如:運輸方式)、售后服務(wù)要求(如:保修時間)等特性。質(zhì)量管理發(fā)展三階段質(zhì)量關(guān)我什么事？生產(chǎn)部門質(zhì)量部門采購部門倉儲部門技術(shù)部門財務(wù)部門………產(chǎn)品質(zhì)量是全員工作質(zhì)量的綜合體現(xiàn)質(zhì)量關(guān)我什么事？質(zhì)量是怎么來的質(zhì)量是怎么來的質(zhì)量就是大家在工作過程中細心、精心、用心的成果對于產(chǎn)品的質(zhì)量我們能做些什么呢？明確自已的工作責(zé)任四懂：1.懂產(chǎn)品質(zhì)量要求（外觀、尺寸、配合、性能要求）2.懂工藝技術(shù)（原材料性能、用途）3.懂設(shè)備性能（機器、模具等）4.懂檢驗方法（卡尺、圍尺、米尺）不同的崗位有不同的責(zé)任質(zhì)量和我們的工作有什么聯(lián)系？我們是作為產(chǎn)品生產(chǎn)的直接參與者工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量？每個產(chǎn)品都經(jīng)過我們的手，比如說溫度的調(diào)試，機器的維護等。產(chǎn)品質(zhì)量與我們的利益……不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。

質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的，并且通過質(zhì)量激勵機制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。思想決定行動觀念思維行為習(xí)慣結(jié)果什么是質(zhì)量意識？質(zhì)量意識，就是在主觀上追求產(chǎn)品質(zhì)量更好或工作質(zhì)量更好，時刻關(guān)注工作成果，對顧客、對公司負責(zé)的工作態(tài)度。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展。思想決定行動一公司質(zhì)量目標(biāo)每年產(chǎn)品（項目）創(chuàng)新開發(fā)3~4項；產(chǎn)品生產(chǎn)過程合格率≥98.5%；顧客滿意度≥97%。

二各部門的質(zhì)量職責(zé)（生產(chǎn)部車間）如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的不是檢驗出來的質(zhì)量檢驗自檢互檢專檢三質(zhì)量檢驗層次三：質(zhì)量檢驗層次（1：自檢）怎樣才能做好自檢工作呢？

端正的心態(tài)熟練的技巧良好的習(xí)慣三：質(zhì)量檢驗層次（2：互檢）什么是互檢？互檢是操作工和班組長互相檢驗對比的一個過程三：質(zhì)量檢驗層次（3：專檢）專檢是什么？專檢是通過專業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量檢驗員的一個終檢什么是首檢？（關(guān)鍵工序）怎樣做好首檢？三：質(zhì)量檢驗首檢的基本程序開機、調(diào)整自檢（操作工）互檢（班長）專檢（質(zhì)檢員）正常生產(chǎn)不合格合格合格合格檢驗項目1.顏色：偏白、偏黃等。2.外觀：油污、雜質(zhì)、穿孔、花點、彎曲等其它表面缺陷。3.尺寸：外徑、內(nèi)徑、壁厚、長度、等…4.配合：達到標(biāo)準(zhǔn)要求。5.標(biāo)識：按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要求。三：質(zhì)量檢驗四：關(guān)于質(zhì)量管理的一些規(guī)定（標(biāo)識牌）FW不合格待檢P合格公司的標(biāo)識牌管理紅牌：不合格，產(chǎn)品需返工、返修或作廢。黃牌：待檢；產(chǎn)品暫堆放；綠牌：合格；產(chǎn)品可包裝或入庫；當(dāng)機臺產(chǎn)品被掛上標(biāo)識牌時不能隨便取下或丟棄；違者罰款50元∕次。（應(yīng)及時調(diào)整機臺或更換材料；必要時通知班組長）。

本制度適用于整個集團公司1.總則五、《質(zhì)量管理制度》2.1.1新入廠員工必須參加由品管部舉辦的質(zhì)量理論、檢驗技能等質(zhì)檢知識培訓(xùn)，并對培訓(xùn)內(nèi)容進行理論與現(xiàn)場考核，確保員工考核合格后方能上崗。生產(chǎn)部2、職責(zé)2.1.2老員工必須參加由品管部舉辦的新標(biāo)準(zhǔn)、新質(zhì)量管理理論等質(zhì)檢知識培訓(xùn)，保證自檢水平的穩(wěn)步提升。生產(chǎn)部2、職責(zé)2.1.3組織并督促出現(xiàn)質(zhì)量違規(guī)、質(zhì)量意識較差或自檢技能不足的員工參加品管部質(zhì)量管理強化培訓(xùn)。生產(chǎn)部2、職責(zé)品管部2.2.1代表公司對各部門（車間）的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負有監(jiān)管職責(zé)；對有關(guān)質(zhì)量方面的違規(guī)行為與質(zhì)量事故行為進行稽查、處理

2、職責(zé)2.2.2對產(chǎn)品的質(zhì)量負有最終判定權(quán)，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量負有重大責(zé)任，對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，其它部門（車間）和個人無權(quán)將產(chǎn)品放行。品管部2、職責(zé)不合格產(chǎn)品已貼合格標(biāo)簽；不合格產(chǎn)品放入成品區(qū)（成品箱或成品車）；不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一工序或出廠；將不合格的產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)或加工；我們的質(zhì)量責(zé)任是……？4.1.1獎勵對象下工序員工發(fā)現(xiàn)上工序流入存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，經(jīng)品管部確認成為事實。4.1.2獎勵標(biāo)準(zhǔn)：獎金為10元/次。獎勵1.此項處理資金由財務(wù)部建立專項科目管理，用于質(zhì)量活動的支出、表彰對質(zhì)量管理做出貢獻的先進集體和個人。2.每年9月份進行公司“質(zhì)量安全月”。（優(yōu)秀個人、先進個人、質(zhì)量紅旗手、演講比賽、知識競賽等）5、附則1.未按要求配置必需的、合格的自檢工具。2.不按產(chǎn)品首檢操作管理辦法執(zhí)行。3.將未經(jīng)首檢產(chǎn)品混到合格產(chǎn)品中。4.產(chǎn)品未按要求清理干凈。警告5.合格品、不合格品或待檢品未隔離標(biāo)識。6.產(chǎn)品未按要求擺放。（根據(jù)各車間實際要求）7.試模產(chǎn)品未能經(jīng)質(zhì)檢員檢驗而流入下工序的警告8.未按要求對產(chǎn)品粘貼（或填寫）標(biāo)簽或合格證。（不適用于包裝車間）9.需裝袋或封箱的產(chǎn)品未經(jīng)質(zhì)檢抽檢就封袋的。（不適用于包裝車間）警告10.對產(chǎn)品進倉時，隱瞞不合品數(shù)量或隨意丟棄不合格品。11.在產(chǎn)品及包裝物料上亂寫亂畫的。12.隨意亂拋或踐踏產(chǎn)品的。警告13.拿產(chǎn)品當(dāng)坐墊（產(chǎn)品及包裝物未受損壞）。14.故意涂改車間質(zhì)量宣傳欄里面內(nèi)容15.隨意更改生產(chǎn)工藝或更改生產(chǎn)工藝后未及時通知品管部進行產(chǎn)品質(zhì)量確認。（適用于配件類產(chǎn)品）警告質(zhì)量違規(guī)處罰金額為5元～50元處罰標(biāo)準(zhǔn)

指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題。以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組分類現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型QC小組實施改進管理技術(shù)主要有：遵守PDCA、以事實為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話，應(yīng)用統(tǒng)計方法和工具。什么是QC小組？主體原則目的手段QC小組分類與特點QC小組特點1.明顯的自主性2.廣泛的群眾性3.高度的民度性4.嚴密的科學(xué)性QC小組分類現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型QC小組活動的步驟（非創(chuàng)新型）1.選擇課題2.現(xiàn)狀調(diào)查5.確定主要原因6.制定對策措施7.實施制定的對策8.檢查確