2022至2023學(xué)年第1學(xué)期教案課程名稱管理學(xué)使用教材高等教育出版社教學(xué)時(shí)數(shù)30課程性質(zhì)必修課任課班級(jí)（人數(shù)）財(cái)政22-1（31）財(cái)政22-2（30）財(cái)經(jīng)學(xué)院（部）國商系任課教師馮玉璽 山東科技大學(xué)課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第一學(xué)期第4周授課日期9月日 星期一9月20日 星期二月日 星期9月日 星期四月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題緒論教學(xué)目的與要求：任何人類活動(dòng)，特別是人類有組織的群體活動(dòng)都需要管理。本章旨在讓學(xué)生理解管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，熟悉管理工作的主要內(nèi)容，在這個(gè)過程種，使學(xué)生了解管理者應(yīng)依循的原理、借助的方法和工具。教學(xué)重點(diǎn)：1.理解組織與管理的內(nèi)涵。2.認(rèn)識(shí)組織的特征、企業(yè)的特征。3.管理工作的主要內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：1.理解管理的本質(zhì)。2.如何理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。3.管理的基本原理、基本方法與工具。4.認(rèn)識(shí)理性分析與直覺判斷的關(guān)系。作業(yè)及參考書：1、《管理學(xué)》（第九版）.[美]哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993年2、《管理學(xué)》（第四版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社，1997年3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.[德]F·X·貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年教具：課堂類型：講授教學(xué)過程：引入——講課——小結(jié)一、引入（約5）以交通的阻塞（或無序）道暢通（或有序）以及“彼德斯和沃特曼的卓越公司”的案例為切入點(diǎn)引入本講主題。教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)緒論一、管理的研究對(duì)象（約25）（一）個(gè)體活動(dòng)和群體活動(dòng)資源管理時(shí)間管理群體活動(dòng)管理群體活動(dòng)的方向與內(nèi)容人的努力的整合（二）一般組織與企業(yè)組織工廠制度或在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的現(xiàn)代企業(yè)（約5）（三）管理的研究體系（約20）管理學(xué)的研究體系是由管理活動(dòng)的過程特點(diǎn)決定的。管理活動(dòng)是一個(gè)由決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。管理的產(chǎn)生與發(fā)展（約45）（一）中國古代管理思想（約20min）1.順道無為思想辨道順道，才能“無為而治”——(計(jì)劃與市場(chǎng))“辨道順道”，是指在認(rèn)知客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，依據(jù)客觀規(guī)律的要求設(shè)計(jì)和完善社會(huì)或組織運(yùn)行的規(guī)則。“無為”不是消極放任，而是讓客觀規(guī)律自行發(fā)揮作用，讓每個(gè)人都自覺根據(jù)客觀規(guī)律的要求選擇符合社會(huì)和組織需要的恰當(dāng)行為，讓組織活動(dòng)在客觀規(guī)律的約束與指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。2.重人求和思想儒家思想一貫強(qiáng)調(diào)人是管理的核心。以人為核心的管理，要求重視人的需要，講求用人之道，實(shí)現(xiàn)人的和諧。要得到人民的擁護(hù)，就先得民心，要得民心，就得為民謀利。得人是基礎(chǔ)，用人是保障。要會(huì)用人。預(yù)謀慎戰(zhàn)思想“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，任何活動(dòng)的組織展開都要事先謀劃?！氨撸瑖笫?，死生之地，存亡之道，不可不察也”。這里的“察”，不僅僅是強(qiáng)調(diào)分析雙方資源優(yōu)劣，而且要估算用兵動(dòng)武可能產(chǎn)生的代價(jià)，要意識(shí)到“軍爭(zhēng)為利，軍爭(zhēng)為?！?。上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。依法治理思想管理就是圍繞著秩序的建立和維持而進(jìn)行的一系列工作。建立和維持秩序可以主要根據(jù)自己判斷的實(shí)時(shí)監(jiān)督。法治——借助規(guī)則的制定和執(zhí)行。依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原則。5.兼愛非攻思想平等博愛,不要戰(zhàn)爭(zhēng)。2016.8.16墨子號(hào)量子衛(wèi)星（二）西方早期管理思想（約25分鐘）1.羅伯特?歐文：現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人。歐文認(rèn)為，人是環(huán)境的產(chǎn)物，只有處在適宜的物質(zhì)和道德環(huán)境下，人才能培養(yǎng)出好的品德。2.亞當(dāng)·斯密：《國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》勞動(dòng)是國民財(cái)富的重要源泉之一。

一國財(cái)富的多寡，取決于兩個(gè)因素：該國從事有用勞動(dòng)的居民在總?cè)丝谥兴嫉谋戎兀贿@些人的勞動(dòng)熟練程度、勞動(dòng)技巧和判斷力的高低。勞動(dòng)分工有助于這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

可以提高勞動(dòng)熟練程度，提高勞動(dòng)效率；

節(jié)省了通常由一種工作轉(zhuǎn)到其他工作所損失的時(shí)間；

有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。經(jīng)濟(jì)人3.查爾斯·巴貝奇：《論機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)》勞動(dòng)分工不僅可以提高工作效率，還可以帶來減少工資支出的好處。4.泰勒：《科學(xué)管理原理》對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。被后人稱為“科學(xué)管理之父”。5.法約爾：《工業(yè)管理與一般管理》致力于管理理論的研究和宣傳，構(gòu)建了管理研究的基本框架。管理學(xué)的學(xué)習(xí)意義與方法（約20min）（一）學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義了解管理的一般規(guī)律。不僅可以幫助我們形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策或決斷的能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，歸根結(jié)底，是要指導(dǎo)我們的管理實(shí)踐，是要提升我們的管理水平。（二）學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論指導(dǎo)、科學(xué)思維以及基本方法1.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，要以馬克思主義為基本指導(dǎo)。辯證唯物主義與歷史唯物主義是馬克思主義最根本的世界觀和方法論，用馬克思主義的世界觀和方法論去指導(dǎo)管理學(xué)的思考。要用辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點(diǎn)去分析管理理論與管理實(shí)踐的關(guān)系。要用辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點(diǎn)去分析管理理論的一般抽象與具體運(yùn)用的關(guān)系。(不要對(duì)理論進(jìn)行生搬硬套)要用辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點(diǎn)去分析作為管理對(duì)象的組織活動(dòng)與組織環(huán)境關(guān)系。2.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的科學(xué)思維3.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法理論聯(lián)系實(shí)際是在馬克思主義指導(dǎo)下我們學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法。把握管理學(xué)的理論體系，理解管理的基本原則、方法和工具。用所學(xué)的管理理論與方法去觀察和分析工作和生活中的管理問題。三、小結(jié)：（約3）1、管理的研究對(duì)象2、管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展3、管理學(xué)的學(xué)習(xí)意義與方法四、作業(yè)：（約2）P15:1課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第一學(xué)期第5周授課日期月日 星期一9月27日 星期二月日 星期月日 星期月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第一章管理導(dǎo)論教學(xué)目的與要求：任何人類活動(dòng)，特別是人類有組織的群體活動(dòng)都需要管理。本章旨在讓學(xué)生理解管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，熟悉管理工作的主要內(nèi)容，在這個(gè)過程種，使學(xué)生了解管理者應(yīng)依循的原理、借助的方法和工具。教學(xué)重點(diǎn)：1.理解組織與管理的內(nèi)涵。2.認(rèn)識(shí)組織的特征、企業(yè)的特征。3.管理工作的主要內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：1.理解管理的本質(zhì)。2.如何理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。3.管理的基本原理、基本方法與工具。作業(yè)及參考書：1、《管理學(xué)》（第九版）.[美]哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993年2、《管理學(xué)》（第四版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社，1997年3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.[德]F·X·貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年教具：課堂類型：講授教學(xué)過程：引入——講課——小結(jié)引入（約5）以“海鹽襯衣廠的興衰”的案例引入新課教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)第一章管理導(dǎo)論1.1管理的內(nèi)涵和本質(zhì)（約40）一、組織與管理（約5min）（一）組織的概念（二）組織的特征（三）企業(yè)——一種特殊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織二、管理的內(nèi)涵（約10min）（一）管理的概念（二）管理的基本特征（三）管理的基本內(nèi)容三、管理的本質(zhì)（約25min）(一)管理是對(duì)人或?qū)θ说男袨榈墓芾砉芾碚邔?duì)事的管理的目標(biāo)是通過對(duì)人的管理來實(shí)現(xiàn)的。管理者的主要工作是選擇對(duì)的人去做對(duì)的事情，并努力讓這些人在做事情的過程中表現(xiàn)出符合組織需要的行為。(二)管理的本質(zhì)是對(duì)人的行為的協(xié)調(diào)1.由于各方面能力的限制，個(gè)人所表現(xiàn)出來的行為不一定符合組織的要求，管理者要引導(dǎo)其行為。2.個(gè)體行為也許是符合組織要求的，但群體的行為可能就不能給組織提供貢獻(xiàn)了。(三)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性1.管理理論和工具是科學(xué)的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)是被實(shí)踐證明了正確的。2.管理實(shí)踐具有藝術(shù)性特征，管理者要根據(jù)環(huán)境采取不同的管理方法和模式。（四）管理的自然屬性和社會(huì)屬性1.自然屬性：在不同的歷史時(shí)期，管理者采取的管理手段和工具是與當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力發(fā)展水平密切相關(guān)，這種與生產(chǎn)力相聯(lián)系的特性是管理的自然屬性。2.社會(huì)屬性：管理者的管理模式和理論要體現(xiàn)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)關(guān)系，為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)，這種與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的特性是管理的社會(huì)屬性。1.2管理的基本原理與方法（約40分鐘）一、管理的基本原理（約30min）（一）系統(tǒng)原理（約6）1、系統(tǒng)的概念和分類系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的要素組合而成的，具有特定功能的，并處于一定環(huán)境中的有機(jī)整體。2、系統(tǒng)的特征（1）整體性（2）相關(guān)性（3）層次性（4）動(dòng)態(tài)平衡性（5）目的性（6）環(huán)境適應(yīng)性3、系統(tǒng)管理的管理原則（1）整分合原則（2）能級(jí)原則（3）反饋原則（二）權(quán)變?cè)恚s6）1、權(quán)變?cè)淼幕舅枷霗?quán)變管理原理主要是研究?jī)?nèi)外環(huán)境條件、管理對(duì)象、管理活動(dòng)（包括管理方法、管理技術(shù)和管理過程）和管理目標(biāo)之間關(guān)系的理論。2、權(quán)變?cè)淼谋憩F(xiàn)形式（1）人性假設(shè)的權(quán)變（2）領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變（3）組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變（三）人本原理（約6）1、人本原理的內(nèi)涵現(xiàn)代管理學(xué)的人本管理原理，是指管理者要達(dá)到組織目標(biāo)，則一切管理活動(dòng)都必須以人為中心，以人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動(dòng)力來進(jìn)行。2、人本原理的依據(jù)以人為本的管理原理之所以被廣泛接受，是有充分理論依據(jù)和實(shí)踐依據(jù)的：（1）符合歷史唯物主義原理（2）符合中國傳統(tǒng)的管理思想（3）符合教育經(jīng)濟(jì)學(xué)及比較經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究結(jié)果（4）符合當(dāng)今社會(huì)結(jié)構(gòu)及階級(jí)力量對(duì)比的現(xiàn)實(shí)要求（5）符合各國企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)3、人本原理的表現(xiàn)形式（1）組織目標(biāo)設(shè)置（2）組織戰(zhàn)略（3）管理體制（4）管理政策（5）工作環(huán)境（6）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)（四）效益原理（約6）（五）適度原理（約6min）二、管理的基本方法（5min）管理的基本方法=理性分析+直覺判斷三、管理的基本工具（約5分鐘）（一）權(quán)力（二）組織文化小結(jié)（約3）系統(tǒng)原理、權(quán)變?cè)怼⑷吮驹?、效益原理、適度原理、管理的基本工具和方法作業(yè)（約2）用所學(xué)知識(shí)分析獵人與狗的案例

課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第一學(xué)期第6周授課日期月日 星期一月日 星期二月日 星期月日 星期月日 星期六班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第二章管理理論的歷史演變教學(xué)目的與要求：1、了解現(xiàn)代管理理論的幾大主要學(xué)派2、掌握不同階段管理思想與實(shí)踐的特點(diǎn)3、理解現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)和主要觀點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：掌握不同階段管理思想與實(shí)踐的特點(diǎn)，理解現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)和主要觀點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：掌握不同階段管理思想與實(shí)踐的特點(diǎn)，理解現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)和主要觀點(diǎn)作業(yè)及參考書：1、《管理學(xué)》（第九版）.[美]哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993年2、《管理學(xué)》（第四版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社，1997年3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.[德]F·X·貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年教具：課堂類型：講授教學(xué)過程：引入——講課——小結(jié)引入（約5）以“周武王和比爾·蓋茨”的案例引入新課教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)第二章管理理論的歷史演變2.1古典管理理論（約30）一、西方早期管理思想的產(chǎn)生1.亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)2.查爾斯·巴貝奇的作業(yè)研究與報(bào)酬制度3.羅伯特·歐文的人事管理二、古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論1.對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。2.在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件工資制。3.對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。4.制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來加以推廣。5.使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。（二）法約爾的組織管理理論1.企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的類別2.管理的五個(gè)基本職能3.管理的14條原則：（三）馬克斯·韋伯的“理想的行政組織體系”理論2.2現(xiàn)代管理管理理論（約45）一、行為科學(xué)學(xué)派（一）“行為科學(xué)”的早期理論——人際關(guān)系學(xué)說（霍桑試驗(yàn)）1.職工是“社會(huì)人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，必須從社會(huì)系統(tǒng)的角度來看待職工。2.滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。3.企業(yè)中存在著“非正式組織”。4.企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感。（二）“行為科學(xué)”學(xué)派的主要理論1.需要層次理論2.雙因素理論3.X、Y理論二、“管理科學(xué)”學(xué)派第一，生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即要求行動(dòng)方案能以總體的最少消耗獲得總體的最大經(jīng)濟(jì)效益。第二，使衡量各項(xiàng)活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化，并借助于數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案和描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律，摒棄單憑經(jīng)驗(yàn)和直覺確定經(jīng)營目標(biāo)與方針的做法。第三，依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理。第四，特別是強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法，如系統(tǒng)論、信息論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、概率論等數(shù)學(xué)方法及數(shù)學(xué)模型。三、“決策理論”學(xué)派第一，管理就是決策。第二，決策分為程序性決策和非程序性決策。2.3管理理論新發(fā)展（約15）一、全面質(zhì)量管理（Totalqualitymanagement）（TQM）二、學(xué)習(xí)型組織三、業(yè)務(wù)流程再造四、核心能力小結(jié)：（約3）1、古典管理理論2、現(xiàn)代管理理論

課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第一學(xué)期第7周授課日期月日 星期一10月11日 星期二月日 星期月日 星期月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第三章環(huán)境分析與理性決策教學(xué)目的與要求：1、了解一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境、組織文化的含義及其構(gòu)成2、理解并掌握管理環(huán)境的概念和分類，SWOT分析法教學(xué)重點(diǎn)：理解并掌握管理環(huán)境的概念和分類，SWOT分析法教學(xué)難點(diǎn)：理解并掌握管理環(huán)境的概念和分類，SWOT分析法作業(yè)及參考書：1、《管理學(xué)》（第九版）.[美]哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993年2、《管理學(xué)》（第四版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社，1997年3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.[德]F·X·貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年教具：課堂類型：講授教學(xué)過程：引入——講課——小結(jié)引入（約5）以“阿迪達(dá)斯和耐克”的案例引入新課教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)第三章環(huán)境分析與理性決策3.1管理與環(huán)境的關(guān)系（約15）一、管理環(huán)境的定義管理環(huán)境（或組織環(huán)境OrganizationalEnvironment）：是指一切存在于組織內(nèi)部和外部的、對(duì)組織管理活動(dòng)或績(jī)效有著直接、間接或潛在影響的各種條件和因素的總和。二、環(huán)境的分類管理者的環(huán)境包括組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境兩大部分。1.組織外部環(huán)境一般環(huán)境（GeneralEnvironment）任務(wù)環(huán)境（TaskEnvironment）2.組織內(nèi)部環(huán)境組織內(nèi)部環(huán)境包括組織文化（組織內(nèi)部氣氛）和組織經(jīng)營條件兩大部分。三、管理與環(huán)境的關(guān)系3.2管理的外部環(huán)境（約40）一、組織外部環(huán)境（一）外部環(huán)境的特點(diǎn)1.企業(yè)外部環(huán)境的唯一性2.外部環(huán)境的變化性（二）外部環(huán)境的度量1.環(huán)境的復(fù)雜性。2.環(huán)境的動(dòng)蕩程度或穩(wěn)定性。二、外部環(huán)境分析（一）一般環(huán)境分析（宏觀環(huán)境因素分析）1.政治法律環(huán)境（Political&LegalForces）2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（EconomicForces）3.社會(huì)環(huán)境（SocialForces）4.技術(shù)環(huán)境（TechnologicalForces）（二）任務(wù)環(huán)境1.資源供應(yīng)者2.服務(wù)對(duì)象（顧客）3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4.政府管理部門及其政策法規(guī)5.社會(huì)特殊利益代表組織3.3管理的內(nèi)部環(huán)境（約5）一、組織內(nèi)部環(huán)境（一）內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的人力、物力和財(cái)力資源等。任何組織的活動(dòng)都需要有一定的物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件的擁有情況和利用能力，決定著組織活動(dòng)的效率和規(guī)模。（二）內(nèi)部文化環(huán)境1.組織文化的結(jié)構(gòu)2.組織文化的功能二、組織內(nèi)部環(huán)境分析3.4環(huán)境分析方法（約30）一、宏觀環(huán)境分析—PEST分析模型PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡(jiǎn)單而言，稱之為PEST分析法。二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法——波特五力模型1.現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)研究2.入侵者研究3.替代品生產(chǎn)商研究4.買方的討價(jià)還價(jià)能力研究：5.供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力研究：三、SWOT分析SWOT分析法是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析的最常見的一種方法。它是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)行分析組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)和威脅，并據(jù)此提出企業(yè)可行戰(zhàn)略的分析方法。SWOT是英文所寫，S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)；W指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)。O指企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)；T指企業(yè)外部環(huán)境中的威脅。小結(jié)：（約3）1、組織外部環(huán)境2、管理內(nèi)部環(huán)境3、環(huán)境分析方法作業(yè)：（約2）P80:案例分析

課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第一學(xué)期第8周授課日期月日 星期一10月18日 星期二10月日 星期月日 星期10月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第四章決策與決策過程教學(xué)目的與要求：管理的核心是決策，制定決策并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任是管理人員工作的基本內(nèi)容。本章從決策的界定出發(fā)，闡述決策的類型和特征，解析決策過程及其影響因素，提升學(xué)生對(duì)管理決策內(nèi)涵體系的認(rèn)識(shí)，為深入理解決策分析和制定奠定理論基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)：1.如何理解決策，決策有哪些基本特征？2.理解決策與計(jì)劃之間的關(guān)系。3.不同的決策類型及其異同之處教學(xué)難點(diǎn)：1.理解一般的決策過程是如何制定的。2.決策的影響因素有哪些？3.按照不同準(zhǔn)則分別選擇最優(yōu)決策方案。作業(yè)及參考書：1、《管理學(xué)》（第九版）.[美]哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993年2、《管理學(xué)》（第四版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社，1997年3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.[德]F·X·貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年教具：課堂類型：講授教學(xué)過程：引入——講課——小結(jié)引入（約5）以“沃爾瑪獨(dú)占鰲頭的重要原因”的案例引入新課教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)第四章決策與決策過程4.1決策及其任務(wù)（約20）一、決策的概念和要素（約20min）（一）決策的概念狹義的決策是一種行為，是在幾種行動(dòng)方案中做出選擇。如果只有一個(gè)方案，就沒有選擇的余地，也就無所謂決策。決策要求提供可以相互替代的兩個(gè)以上的方案。廣義的決策是一個(gè)過程，包括在做出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動(dòng)。（二）決策的要素1.決策主體2.決策制度3.決策方案4.組織目標(biāo)5.不確定環(huán)境4.2決策的類型和特征（約20）一、決策分類（10min）二、決策的特征（10min）1.目標(biāo)性2.創(chuàng)造性3.整體性4.動(dòng)態(tài)性5.可行性4.3決策的過程和影響因素（45min）一、決策過程(10min)（一）識(shí)別問題（二）診斷原因;魚骨圖（三）確定目標(biāo)（四）制定備選方案（五）評(píng)價(jià)和選擇方案（六）實(shí)施與監(jiān)督二、決策的影響因素（5min）1.環(huán)境2.決策者3.歷史4.組織文化三、決策的準(zhǔn)則（5min）1.準(zhǔn)確性2.重要性3.靈活性四、確定性決策方法--量本利法（10min）又稱為盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律為決策提供依據(jù)的方法。固定成本與變動(dòng)成本●固定成本或稱不變成本是指在一定期間內(nèi)，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)銷量變化時(shí)其總額保持不變的成本?！褡儎?dòng)成本是指隨產(chǎn)銷量的增加而同步增加的費(fèi)用或成本。TRTRTCFQ*QQ1安全邊際π風(fēng)險(xiǎn)性決策方法（10min）知道各個(gè)方案可能面臨的自然狀態(tài)以及每種狀態(tài)的概率的決策問題。常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是決策樹法。某企業(yè)為生產(chǎn)一新產(chǎn)品提出了兩個(gè)基建方案：一是投資100萬元建一大車間，二是投資40萬元建一小車間；兩方案使用期均為10年。兩方案每年的損益值以及自然狀態(tài)的概率見下表。試用決策樹法進(jìn)行分析選擇。E(1)=[0.7*100+0.3*(-20)]*10-100=540萬元E(2)=[0.7*40+0.3*30]*10-40=330萬元根據(jù)計(jì)算結(jié)果,應(yīng)選擇建大車間的方案。建小車間的方案應(yīng)予舍棄。不確定性決策方法（10min）樂觀法（大中取大法）悲觀法（小中取大法）后悔值法（最小最大后悔值法）①計(jì)算每種狀態(tài)的遺憾值②確定各方案的最大遺憾值③選出最大值中的最小值Max=240Max=240Max=16Max=240Max=240Max=16小結(jié)（約3）1、決策類型2、決策方法作業(yè)（約2）P104：6

課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第一學(xué)期第9周授課日期月日 星期一10月25日 星期二月日 星期月日 星期四月日 星期班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第五章決策的實(shí)施與調(diào)整教學(xué)目的與要求：決策是選擇組織未來活動(dòng)的目標(biāo)和方向，計(jì)劃則是將決策選擇的內(nèi)容展開，保證組織目標(biāo)的達(dá)成。本章使學(xué)生了解到與決策相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃類型與特征，掌握計(jì)劃編制以及組織實(shí)施的方法，以更好理解如何根據(jù)內(nèi)外部變化而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。教學(xué)重點(diǎn)：理解計(jì)劃與決策的區(qū)別。教學(xué)難點(diǎn)：掌握目標(biāo)管理的基本主張和特點(diǎn)。作業(yè)及參考書：1、《管理學(xué)》（第九版）.[美]哈羅德·孔茨.海因茨·韋里克著.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1993年2、《管理學(xué)》（第四版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著.中國人民大學(xué)出版社，1997年3、《企業(yè)管理學(xué)》（第一、卷）.[德]F·X·貝阿等著.復(fù)旦大學(xué)出版社，1996年教具：課堂類型：講授教學(xué)過程：引入——講課——小結(jié)引入（約5）復(fù)習(xí)上次課的內(nèi)容引入新課教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)第五章決策的實(shí)施與調(diào)整5.1實(shí)施決策的計(jì)劃制定（30min）一、計(jì)劃的本質(zhì)與特征（5min）計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。一般地，人們從動(dòng)詞和名詞兩種意義上使用著“計(jì)劃”一詞。1.計(jì)劃工作的重要性2.計(jì)劃工作的普遍性（一切活動(dòng)所有人員）二、計(jì)劃的類型與作用（5min）（一）計(jì)劃的類型1.根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時(shí)間長短的不同，計(jì)劃可以分為：戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃2.根據(jù)計(jì)劃跨越的時(shí)間間隔長短，計(jì)劃可以劃分為：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃3.按照所涉及活動(dòng)的內(nèi)容，計(jì)劃可以分成：總和計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃（二）計(jì)劃的作用1.管理者進(jìn)行指揮的抓手2.管理者實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)3.降低未來不確定性的手段4.提高效率與效益的工具5.激勵(lì)人員士氣的依據(jù)三、計(jì)劃編制的過程與方法（20min）（一）計(jì)劃編制的過程(圍繞著兩個(gè)問題)1.制定計(jì)劃目標(biāo)——目標(biāo)是組織期望達(dá)到的最終結(jié)果。一個(gè)組織在同一時(shí)期可能有多個(gè)目標(biāo)，但任何目標(biāo)都應(yīng)包括以下內(nèi)容：2.估量現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距——縮小差距可采取兩類措施：3.預(yù)測(cè)未來情況——從定性或定量的預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)未來情況：4.制定計(jì)劃方案——制定計(jì)劃方案包括提出方案、比較方案、選擇方案等工作。在制定計(jì)劃方案的同時(shí)，應(yīng)該制定應(yīng)急計(jì)劃（或稱權(quán)變計(jì)劃）。5.實(shí)施和總結(jié)計(jì)劃方案——實(shí)施全面計(jì)劃管理，應(yīng)把實(shí)施計(jì)劃包括在計(jì)劃工作中，組織中的計(jì)劃部門應(yīng)參與計(jì)劃的實(shí)施過程，了解和檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，與計(jì)劃實(shí)施部門共同分析問題，采取對(duì)策，確保計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)施（二）計(jì)劃編制的方法1.滾動(dòng)計(jì)劃法含義：努力保證長期、中期、短期計(jì)劃相互銜接的一種方法?；舅枷耄骸敖唧w、遠(yuǎn)概略”。根據(jù)計(jì)劃在具體實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的差異和問題，不斷分析原因，并結(jié)合對(duì)內(nèi)外環(huán)境情況的分析，予以修改和調(diào)整。在計(jì)劃的實(shí)施過程中將遠(yuǎn)期計(jì)劃逐漸予以具體化，使之成為可實(shí)施的計(jì)劃，進(jìn)而把長期計(jì)劃與短期計(jì)劃，甚至與具體的執(zhí)行計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。2.項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)項(xiàng)目是在固定的預(yù)算以及固定的時(shí)間內(nèi)，為了達(dá)到某一特定目的而臨時(shí)組合在一起的一組資源的利用活動(dòng)。項(xiàng)目具有具體的起始和結(jié)束時(shí)間，具有特殊性而且只發(fā)生一次，一般由具體的個(gè)人或團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任，須廣泛地使用各種資源和技能。3.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代末期。杜邦公司為了解決新產(chǎn)品從研究到投入生產(chǎn)所需的日益增長的時(shí)間和成本問題，發(fā)明了關(guān)鍵路線法（criticalpathmethod，CPM）。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的核心工具是網(wǎng)絡(luò)圖，即用圖形的形式顯示項(xiàng)目中各項(xiàng)工作之間的關(guān)系。4.甘特圖一般而言，甘特圖上與每項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的橫道表示該工作所需要的時(shí)間，橫道上實(shí)體部分表示工作的實(shí)際完成情況，空白的部分表示沒有進(jìn)行的工作。這樣，可以在任何時(shí)點(diǎn)上檢查工作的實(shí)際進(jìn)展情況。將項(xiàng)目工作層層分解，最終落實(shí)到甘特圖上，項(xiàng)目的計(jì)劃便具有了很強(qiáng)的可操作性。5.2推進(jìn)計(jì)劃的流程和方法（40min）一、目標(biāo)管理（彼得德盧克于1954年提出）(15min)（一）目標(biāo)的重要性（二）目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理（MBO）是一種鼓勵(lì)組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定，并在工作中實(shí)行自我控制、自覺完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。該理論假設(shè)所有下屬能夠積極參加目標(biāo)的制定，在實(shí)施中能夠進(jìn)行自我控制。根據(jù)組織目標(biāo)是否最終分解到個(gè)人，目標(biāo)管理可以分為全分解式目標(biāo)管理和半分解式目標(biāo)管理.（三）目標(biāo)管理的過程目標(biāo)管理是通過一個(gè)過程來實(shí)現(xiàn)的。這一過程可以分為三個(gè)階段：目標(biāo)的制定與展開階段、目標(biāo)實(shí)施階段和成果評(píng)價(jià)階段。這三個(gè)階段形成了一個(gè)循環(huán)過程：目標(biāo)制定與展開目標(biāo)實(shí)施:目標(biāo)確定之后，組織的各部門要各自圍繞自己的目標(biāo)因地制宜、因時(shí)制宜采取措施，以保證目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。成果評(píng)價(jià)這是目標(biāo)管理的最后階段，根據(jù)目標(biāo)評(píng)價(jià)完成的成果，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（四）對(duì)目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)主要包括目標(biāo)管理的局限之處主要在于二、PDCA循環(huán)(10min)（一）PDCA循環(huán)的內(nèi)涵體系PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)。PDCA分別代表計(jì)劃（plan）、實(shí)施（do）、檢查（check）和改進(jìn)（action）四個(gè)基本階段。（二）PDCA循環(huán)的實(shí)施步驟三、預(yù)算管理(10min)（一）預(yù)算管理的內(nèi)涵預(yù)算管理是一種計(jì)劃思想的體現(xiàn)預(yù)算管理是預(yù)測(cè)方法的運(yùn)用預(yù)算管理是一種控制手段（二）預(yù)算管理的類型1.按預(yù)算的內(nèi)容，預(yù)算可分為經(jīng)營預(yù)算管理、投資預(yù)算管理和財(cái)務(wù)預(yù)算管理經(jīng)營預(yù)算管理:經(jīng)營預(yù)算的內(nèi)容可分兩部分:一部分是直接反映生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的預(yù)算，包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品單位成本預(yù)算、銷售及行政管理費(fèi)預(yù)算等。另一部分是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)成果的預(yù)算，包括預(yù)計(jì)損益表、預(yù)計(jì)資金平衡表、現(xiàn)金預(yù)算等。投資預(yù)算管理:對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行預(yù)算編制和管理。財(cái)務(wù)預(yù)算管理:企業(yè)對(duì)計(jì)劃期內(nèi)反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算的管理。2.按預(yù)算控制的力度，預(yù)算可以分為剛性預(yù)算管理和彈性預(yù)算管理（三）預(yù)算的方法——零基預(yù)算法基本思想是：在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)都看作從零開始的，預(yù)算也就以零為基礎(chǔ)，由預(yù)算人員在從頭開始的思想指導(dǎo)下，重新安排各項(xiàng)活動(dòng)及各個(gè)部門的資源分配和收支。小結(jié)（約5）目標(biāo)管理、PDCA

課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第1學(xué)期第10周授課日期月日 星期一11月1日 星期二月日 星期三月日 星期四月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第六章組織與組織設(shè)計(jì)教學(xué)目的與要求：組織設(shè)計(jì)對(duì)管理活動(dòng)具有至關(guān)重要的作用。本章使學(xué)生認(rèn)識(shí)組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)和影響因素，更好理解組織結(jié)構(gòu)的選擇及組織力量的整合。教學(xué)重點(diǎn)：1.理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括哪些內(nèi)容。2.理解機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的區(qū)別。教學(xué)難點(diǎn)：理解正式組織與非正式組織的整合作業(yè)及參考書：教具：多媒體課堂類型：授課教學(xué)過程：復(fù)習(xí)——案例導(dǎo)入——授課——總結(jié)引入：由金剛石和石墨切入組織結(jié)構(gòu)（約5min）教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)6.1組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素（20min）一、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各部門的職能和權(quán)限，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍，最終編制職務(wù)說明書。因此，組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃各部門的職能和權(quán)限，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍，最終編制職務(wù)說明書。因此，組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：靜態(tài)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：職能設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)層級(jí)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)：溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)、激勵(lì)設(shè)計(jì)二、組織設(shè)計(jì)的影響因素（一）環(huán)境的影響環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分。（二）戰(zhàn)略的影響第一個(gè)階段為數(shù)量擴(kuò)大階段，即許多組織開始建立時(shí)，往往只有一個(gè)單獨(dú)的工廠，只是比較單一地執(zhí)行制造或銷售等職能。這個(gè)階段的組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，有的只有一個(gè)辦公室。組織面臨的重要戰(zhàn)略是如何擴(kuò)大規(guī)模。第二個(gè)階段為地區(qū)開拓階段，即組織隨著向各地區(qū)開拓業(yè)務(wù)，為了把分布在不同地區(qū)的同行業(yè)組織有機(jī)地組合起來，就產(chǎn)生了協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的問題。這就要求建立一種新的組織結(jié)構(gòu)即職能部門。第三個(gè)階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段，即在同一行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向其他領(lǐng)域延伸擴(kuò)展，如從專門銷售服裝用品的零售商店，擴(kuò)大到銷售各種用具和家具等等。這種發(fā)展戰(zhàn)略要求建立與此相適應(yīng)的職能結(jié)構(gòu)。第四個(gè)階段為產(chǎn)品多樣化階段，即為了在原產(chǎn)品的主要市場(chǎng)開始衰落的時(shí)候，更好地利用和組織現(xiàn)有的資源、設(shè)備和技術(shù)，而轉(zhuǎn)向新行業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品的生產(chǎn)和新服務(wù)的提供。這種戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)要考慮對(duì)新產(chǎn)品與新服務(wù)的評(píng)價(jià)和考核，考慮到對(duì)資源的分配以及部門的劃分、協(xié)調(diào)等問題，要求建立與此相適應(yīng)的產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。（三）技術(shù)的影響伍德沃德（JoanWoodward）等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度把技術(shù)劃分為三類：?jiǎn)渭∨可a(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和流程生產(chǎn)技術(shù)。伍德沃德得出這樣的結(jié)論：隨著技術(shù)復(fù)雜程度的提高，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度也相應(yīng)提高，管理層級(jí)數(shù)、管理人員同一般人員的比例以及高層管理者的控制幅度亦隨之增加。成功的企業(yè)大多是那些能根據(jù)技術(shù)的要求而采取合適組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)。制造業(yè)企業(yè)的組織并不存在一種最好的方式。單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效，而大量生產(chǎn)企業(yè)者與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配，則是最為有效的。（四）組織規(guī)模的影響大型組織與小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、規(guī)范化程度；2、集權(quán)化程度；3、復(fù)雜化程度；4、人員結(jié)構(gòu)比率；（五）生命周期的影響1、創(chuàng)業(yè)階段；2、集合階段；3、規(guī)范化階段；4、精細(xì)階段；三、組織設(shè)計(jì)的原則（一）統(tǒng)一指揮原則（二）控制幅度原則（三）權(quán)責(zé)對(duì)等原則（四）柔性經(jīng)濟(jì)原則6.2組織結(jié)構(gòu)(20min)一、組織結(jié)構(gòu)的概念（一）組織結(jié)構(gòu)是組織中正式確定的，使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。（二）組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容1.工作任務(wù)的分解：橫向和縱向分解橫向分解：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，將組織中需要的管理活動(dòng)分解為不同的任務(wù)；縱向分解：根據(jù)管理幅度的限制，確定組織層級(jí)的層級(jí)關(guān)系；2.任務(wù)組合：按照職能、產(chǎn)品和區(qū)域來劃分部門3.組織協(xié)調(diào)：建立協(xié)調(diào)機(jī)制來確保部門之間的溝通，以促進(jìn)部門之間的合作，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；協(xié)調(diào)的必要性：環(huán)境的不確定性；本文主義二、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織英國學(xué)者伯恩斯、斯托克認(rèn)為，機(jī)械式組織和有機(jī)式組織是一系列組織類型中的兩個(gè)極端，而大多數(shù)組織介于二者之間。機(jī)械式組織：一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式有機(jī)式組織：一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)形式追求動(dòng)態(tài)適應(yīng)中的創(chuàng)新三、組織結(jié)構(gòu)形式（一）直線制組織特點(diǎn)：垂直領(lǐng)導(dǎo),管理者管理一切事務(wù);不設(shè)職能部門優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置簡(jiǎn)單；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；有利于組織的有序運(yùn)行。缺點(diǎn)：專業(yè)化水平低；缺乏橫向溝通；對(duì)管理人員的要求高。適用范圍：規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單、適用于初創(chuàng)期的組織。（二）職能制組織特點(diǎn)：以專業(yè)職能作為劃分部門的基礎(chǔ)，在各級(jí)管理人員之下根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助其從事職能管理工作。優(yōu)點(diǎn)：專業(yè)化程度高；減輕直線管理人員壓力缺點(diǎn)：缺乏協(xié)調(diào)；多頭領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)不清；不利于通才型管理人員的培養(yǎng)；管理成本高。（三）直線職能制組織特點(diǎn)：以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在各層級(jí)中設(shè)置相應(yīng)的職能部門。優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮與專業(yè)化管理相結(jié)合；能夠有效減輕管理者負(fù)擔(dān)。缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)難度加大；損害下屬的自主性；降低對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力；降低決策效率；增加管理成本。適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小企業(yè)。（四）事業(yè)部制組織——斯隆&美國通用汽車公司組織面對(duì)不確定的環(huán)境，按照產(chǎn)品或類別、市場(chǎng)用戶、地域以及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干個(gè)事業(yè)部，由事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營和分權(quán)管理的一種分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：“集中決策，分散經(jīng)營”。優(yōu)點(diǎn)：有利于管理者專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策；有利于培養(yǎng)通才；提高了組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置導(dǎo)致管理成本上升；容易滋生本位主義。（五）矩陣制組織特點(diǎn)：垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系結(jié)合；任務(wù)完成后就解散；項(xiàng)目小組為臨時(shí)組織，負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)委任。優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)性強(qiáng)；目標(biāo)明確、人員結(jié)構(gòu)合理；通過異質(zhì)組合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；溝通順暢（形成網(wǎng)絡(luò)狀的信息溝通渠道）。缺點(diǎn)：組織的穩(wěn)定性差；多頭指揮；權(quán)責(zé)不對(duì)等(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)。適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。四、組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì)（10min）（一）扁平化——減少管理層級(jí)，增加管理幅度（二）柔性化概念：通過設(shè)置協(xié)調(diào)崗位、臨時(shí)委員會(huì)或工作團(tuán)隊(duì)的形式加強(qiáng)組織內(nèi)部的橫向聯(lián)系、增強(qiáng)組織機(jī)動(dòng)性的一種趨勢(shì)。增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)柔性的方式：充分發(fā)揮非正式組織的作用；加強(qiáng)橫向溝通（三）無邊界化(韋爾奇提出)在構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)時(shí)，不是按照某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)來限定組織的橫向、縱向和外部邊界，而是力求打破和取消組織邊界，以保持組織的靈活性和有效運(yùn)營。橫向邊界（矩陣式組織結(jié)構(gòu)）；縱向邊界（組織結(jié)構(gòu)扁平化）；外部邊界（建立戰(zhàn)略聯(lián)盟）（四）虛擬化1.電子商務(wù)組織的虛擬化：通過信息和資源整合創(chuàng)造巨大的價(jià)值；形成一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為載體的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。2.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)虛擬組織：以項(xiàng)目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的核心型組織形式。(小米)3.市場(chǎng)鏈將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，在集團(tuán)宏觀調(diào)控下，把企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政關(guān)系轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，把訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部的市場(chǎng)訂單，形成以訂單為中心、上下工序和崗位間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的市場(chǎng)鏈（SST）。6.3組織整合一、正式組織與非正式組織的整合（15min）（一）正式組織正式組織的定義----三個(gè)要素：共同目標(biāo)、協(xié)作意愿和信息溝通兩個(gè)或兩個(gè)以上的人圍繞一個(gè)共同目標(biāo)并經(jīng)過有意識(shí)的、處于系統(tǒng)關(guān)系的物的要素、人的要素和社會(huì)要素組成的有機(jī)整體。（二）非正式組織獨(dú)立于正式組織目標(biāo)之外，以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個(gè)體組成的集合體。（三）非正式組織與正式組織的整合(非正式組織既有積極的一面，又有消極的一面)二、層級(jí)整合（15min）（一）管理幅度設(shè)計(jì)--管理幅度的影響因素當(dāng)組織規(guī)模一定的時(shí)候，管理幅度與管理層級(jí)成反比例關(guān)系工作能力：是指管理者和被管理者的綜合能力。它與管理幅度成正比工作內(nèi)容和性質(zhì)：高層級(jí)的管理幅度不宜過大，低層級(jí)的管理幅度適當(dāng)擴(kuò)大；下屬工作的相似性越高，幅度越大；計(jì)劃的完善程度越高，幅度越大；程序化程度越高，幅度越大。工作條件與環(huán)境：輔助體系、溝通工具、業(yè)務(wù)活動(dòng)的地理分布成員的差異性：差異性越大，幅度越小。（二）組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)最高權(quán)力者無法完成所有決策→分權(quán)（程序化決策）高層管理者只處理一些非程序化的問題。職權(quán)的來源和形式：參謀職權(quán)、直線職權(quán)、職能職權(quán)影響分權(quán)的因素包括：組織規(guī)模、政策的統(tǒng)一性、成員自我管理能力、組織的可控性、組織的發(fā)展階段（三）組織設(shè)計(jì)中的授權(quán)問題授權(quán)是分權(quán)體系中不可缺少的一部分。授權(quán)的具體內(nèi)容：工作任務(wù)安排；權(quán)力轉(zhuǎn)移；明確責(zé)任影響授權(quán)有效性的因素主要包括：授權(quán)內(nèi)容：過多，影響管理者權(quán)威；過少，不利于下屬積極性發(fā)揮，不能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。信息的共享程度：為接受方?jīng)Q策提供支撐。授權(quán)者的主觀態(tài)度：權(quán)力觀、授權(quán)意愿、責(zé)任心等。接受方的條件：與授權(quán)內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心等。隱含的獎(jiǎng)勵(lì)：物質(zhì)+精神層面。三、直線與參謀的整合（15min）（一）直線管理人員與參謀人員之間的聯(lián)系：直線管理人員與參謀人員之間的區(qū)別直線與參謀產(chǎn)生矛盾的原因（五）直線與參謀的整合方法1.慎重對(duì)待參謀的設(shè)置提高直線管理者的綜合能力，適當(dāng)控制參謀的規(guī)模重視參謀對(duì)工作的適應(yīng)性重視參謀的來源。參謀可能來自組織內(nèi)部，也可能來自組織外部2.明確職責(zé)關(guān)系明確各自的職責(zé)關(guān)系。完善直線管理者與參謀的溝通機(jī)制3.授予參謀必要的職能職權(quán)為了有利于參謀發(fā)揮作用，克服直線管理者非理性因素的影響，組織可以在必要時(shí)授予參謀部分職能權(quán)力。小結(jié)：組織結(jié)構(gòu)和組織整合（約5min） 課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第1學(xué)期第11周授課日期月日 星期一11月8日 星期二月日 星期三月日 星期四月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,2基本課題第七章人員配備教學(xué)目的與要求：人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ)。通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生意識(shí)到人員配備的重要地位，熟悉掌握人員配備的基本流程。教學(xué)重點(diǎn)：1.理解人員配備的主要任務(wù)。2.員工來源有組織內(nèi)部人員和組織外部人員兩種來源。教學(xué)難點(diǎn)：掌握人事考評(píng)的功能；理解員工培訓(xùn)的任務(wù)主要有哪幾方面。作業(yè)及參考書：參考書：[1](美)羅賓斯．管理學(xué)[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，1999[2]周三多．管理學(xué)-----原理與方法[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008教具：多媒體課堂類型：授課教學(xué)過程：復(fù)習(xí)——案例導(dǎo)入——授課——總結(jié)引入：由某公司的人員配備問題切入本章內(nèi)容。（約5min）教學(xué)進(jìn)場(chǎng)設(shè)計(jì)：第七章人員配備7.1人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則（20min）一、人員配備的任務(wù)二、人員配備的工作內(nèi)容(一)確定組織人員需要量其主要依據(jù)是崗位職務(wù)類型和崗位職務(wù)數(shù)量；還要分清是為一個(gè)新建的組織選配人員還是對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行調(diào)整。（二）為組織選配人員（三）據(jù)組織要求制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)的目的是使組織成員能夠掌握崗位所需要的技術(shù)。人員配備的原則7.2人員選聘（25min）一、人員的來源（一）組織內(nèi)部人員組織內(nèi)成員晉升、職位調(diào)動(dòng)和工作輪換等。內(nèi)部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（二）組織外部人員外部選聘是管理者通過對(duì)組織人事資料的檢索，查明和確認(rèn)在職人員中確實(shí)無人能夠勝任和填補(bǔ)職位空缺時(shí)，從社會(huì)中選聘人員。二、人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)（一）人員技能與崗位職責(zé)相匹配（二）人員個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配選聘前一定要清楚把新聘人員放在哪個(gè)位置，該崗位對(duì)人員個(gè)性等有哪些要求，還要考慮新聘人員的職業(yè)取向以及可能的升遷位置等，這樣選聘來的人員才能“對(duì)號(hào)入座”，發(fā)揮自身的價(jià)值。（三）人員價(jià)值觀與組織價(jià)值觀相匹配價(jià)值觀支配個(gè)體行為。組織成員對(duì)組織忠誠度的高低與其對(duì)組織價(jià)值觀的認(rèn)同度有密切關(guān)系。所以，應(yīng)當(dāng)向應(yīng)聘人員開誠布公地講明本組織的優(yōu)劣勢(shì)、提倡什么和反對(duì)什么、組織文化的特點(diǎn)等，讓應(yīng)聘者權(quán)衡選擇。這樣組織雖然有可能失去一些優(yōu)秀人員，但更能增加成員的穩(wěn)定性。三、人員選聘的途徑與方法（一）組織內(nèi)部選聘的途徑與方法當(dāng)組織內(nèi)某一崗位空缺時(shí)，首先應(yīng)考慮從現(xiàn)有成員中調(diào)劑解決，或是在組織內(nèi)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)提拔。如果組織內(nèi)部管理制度有效，組織成員的工作作風(fēng)良好，組織不想改變目前的狀況，就可以運(yùn)用內(nèi)部選聘的方式。1.組織內(nèi)部人員的提升2.組織內(nèi)部職位的調(diào)動(dòng)組織將組織成員從原來的崗位調(diào)往同一層次的空缺崗位去工作。3.內(nèi)部選聘方法內(nèi)部選聘主要通過職務(wù)選聘海報(bào)、口頭傳播、從組織的人員記錄中選擇、以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的晉升表等方法；其中常用的是職務(wù)選聘海報(bào)。（二）組織外部人員招聘1.外部招聘的途徑：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)；獵頭公司；校園選聘；公開選聘2.外部招聘的方式（1）招聘廣告：利用報(bào)紙、雜志、電視和電臺(tái)發(fā)布招聘信息。（2）網(wǎng)上招聘：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向公眾發(fā)布招聘信息。能快速及時(shí)地傳遞信息；傳播面也極為廣泛（可以波及國外）。3.外部招聘的程序：準(zhǔn)備籌劃階段、宣傳報(bào)名階段、全面考評(píng)階段四、人員錄用（一）人員錄用的方式及注意事項(xiàng)人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果做出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。人員錄用的方式多重淘汰式、補(bǔ)充式、結(jié)合式注意事項(xiàng)盡量使用全面衡量的方法減少做出決策的人員，提高決策效率不能求全責(zé)備，錄用人員的時(shí)候分清主要問題和主要方面（二）人員錄用流程1.錄用準(zhǔn)備2.錄用甄選3.錄用實(shí)施4.錄用評(píng)估7.3人事考評(píng)（25min）一、人事考評(píng)的功能與要素（一）人事考評(píng)的功能1.它是實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的工具考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來自組織目標(biāo)并對(duì)被考評(píng)人員來說具有導(dǎo)向作用，再與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合起來，關(guān)系到他們的經(jīng)濟(jì)利益。2.人事考評(píng)有助于形成激勵(lì)機(jī)制考評(píng)形成的績(jī)效差能夠能績(jī)效差者形成壓力，促使他們改進(jìn)工作，提高績(jī)效3.人事考評(píng)是反饋機(jī)制，可促進(jìn)組織成員協(xié)調(diào)發(fā)展?？荚u(píng)結(jié)果的反饋能幫助被考評(píng)者分析取得成績(jī)或不稱職的原因；對(duì)于考評(píng)者，在了解被考評(píng)者現(xiàn)有情況的基礎(chǔ)上，調(diào)整工作，減少內(nèi)耗。（二）人事考評(píng)的要素考評(píng)要素就是從哪些方面去考核和評(píng)價(jià)一個(gè)人。確定考核要素之后再完善人事考評(píng)指標(biāo)體系。1.人員考評(píng)的基本要素（1）職業(yè)道德：忠誠度、積極主動(dòng)性（2）工作態(tài)度:人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、積極主動(dòng)、責(zé)任心、進(jìn)取心、下屬認(rèn)可度（3）工作能力：考核成員的基本能力、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力(4)工作業(yè)績(jī)：具體考察目標(biāo)達(dá)成度、工作品質(zhì)、工作方法和績(jī)效增長2.根據(jù)不同的考評(píng)對(duì)象確定考核要素崗位不同，工作的內(nèi)容和性質(zhì)不同，考核的要素也是不一樣的。3.依據(jù)考核要素完善人事考評(píng)指標(biāo)體系考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)包括考評(píng)要素?cái)M定、要素標(biāo)志選擇、標(biāo)志狀態(tài)標(biāo)度劃分人事考評(píng)的方法1.書面考評(píng)法2.實(shí)測(cè)法3.直觀評(píng)測(cè)法4.情景模擬法5.成績(jī)記錄法6、因素評(píng)分法7.民主測(cè)評(píng)法三、人事考評(píng)的工作程序1.確定考核標(biāo)準(zhǔn)2.制定考核標(biāo)準(zhǔn)3.衡量崗位工作4.做出總和評(píng)價(jià)5.考評(píng)結(jié)果反饋和備案7.4人員的培訓(xùn)與發(fā)展（20min）一、人員培訓(xùn)的功能1.能提高成員的總和素質(zhì)2.有利于組織文化建設(shè)3.可以提升組織能力二、人員培訓(xùn)的任務(wù)1.為組織戰(zhàn)略的實(shí)施準(zhǔn)備人力資源2.加強(qiáng)知識(shí)管理和組織文化建設(shè)3.幫助組織成員成長4.創(chuàng)造良好的組織環(huán)境三、人員培訓(xùn)的方法（一）培訓(xùn)分類1.崗前培訓(xùn)：新成員到職培訓(xùn)；調(diào)職人員崗前培訓(xùn)2.在職培訓(xùn)：目的在于提高其工作效率，以更好地協(xié)調(diào)組織的運(yùn)作及發(fā)展3.專題培訓(xùn)：根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織人員進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作（二）培訓(xùn)的方法1.講授法運(yùn)用方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。但單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。2.視聽技術(shù)法運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明；但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時(shí)。它多用于介紹組織概況、傳授技能等方面的培訓(xùn)，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。3.討論法按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成研討會(huì)與一般小組討論兩種方式。4.案例研討法按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成研討會(huì)與一般小組討論兩種方式。5.角色扮演法讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情境中扮演某個(gè)角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后做適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低。多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。6.師徒傳承法由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的人員，支持一位資歷較淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的方式。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。小結(jié)：人員配備的任務(wù)、人員選聘（3Min）課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第1學(xué)期第12周授課日期月日 星期一11月8日 星期二月日 星期三月日 星期四月日 星期五班級(jí)財(cái)政22-1,2基本課題第八章組織文化教學(xué)目的與要求：組織的良好運(yùn)行和發(fā)展，得益于組織文化的協(xié)調(diào)和凝聚作用。通過本部分的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理解組織文化在推進(jìn)組織健康發(fā)展過程中起到的重要作用。教學(xué)重點(diǎn)：1.理解影響組織文化的不同因素。2.理解組織文化的構(gòu)成。教學(xué)難點(diǎn)：選擇價(jià)值觀是塑造良好組織文化的首要任務(wù)作業(yè)及參考書：教材：參考書：[1](美)羅賓斯．管理學(xué)[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，1999[2]周三多．管理學(xué)-----原理與方法[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008教具：多媒體課堂類型：授課教學(xué)過程：復(fù)習(xí)——案例導(dǎo)入——授課——總結(jié)引入：華為的狼性文化（5分鐘）教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)：第八章組織文化8.1組織文化概述一、組織文化的概念組織文化是指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。相對(duì)于國家文化、民族文化、社會(huì)文化而言，組織文化是一種微觀文化。任何一個(gè)社會(huì)上存在的由人組成的具有特定目標(biāo)和結(jié)構(gòu)的集合體，都有自己的組織文化，政府部門有機(jī)關(guān)文化，學(xué)校有校園文化，軍隊(duì)有軍隊(duì)文化，對(duì)于作為生產(chǎn)經(jīng)營主體的企業(yè)，則有特定的企業(yè)文化。二、組織文化的基本特征（一）組織文化的核心是組織價(jià)值觀（二）組織文化的中心是以人為主體的人本文化（三）組織文化的管理方式是以柔性管理為主（四）組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力三、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容（一）組織文化的結(jié)構(gòu)組織文化結(jié)構(gòu)大致可分為三個(gè)層次，潛層次、表層和顯現(xiàn)層。1、潛層次的精神層這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等等。2、表層的制度系統(tǒng)又稱制度層，指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。它是組織文化核心層（內(nèi)隱部分）與顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化（意識(shí)形態(tài)）向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。3、顯現(xiàn)層的組織文化載體又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，它既包括了組織整個(gè)物質(zhì)的和精神的活動(dòng)過程、組織行為、組織體產(chǎn)出等外在表現(xiàn)形式，也包括了組織實(shí)體性的文化設(shè)備、設(shè)施等，如帶有本組織色彩的工作環(huán)境、作業(yè)方式、圖書館、俱樂部等等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。（二）組織文化的內(nèi)容1、組織的價(jià)值觀2、組織精神3、倫理規(guī)范4、組織素養(yǎng)8.2組織文化的構(gòu)成和功能（約40min）一．組織文化的構(gòu)成1.物質(zhì)層組織文化2.制度層組織文化3.精神層組織文化二、組織文化的功能（一）自我內(nèi)聚功能（二）自我改造功能（三）自我調(diào)控功能（四）自我完善功能（五）自我延續(xù)功能三、組織文化的反功能（一）變革的障礙組織文化作為一種軟約束，相對(duì)于硬約束的規(guī)章制度，更加深入人心，更易于形成思維定式。在組織環(huán)境處于動(dòng)態(tài)變化的情況下，當(dāng)組織的共同價(jià)值觀與進(jìn)一步提高組織效率的要求不相符合時(shí)，組織文化就可能成為一種束縛。（二）多樣化的障礙一個(gè)具有強(qiáng)勢(shì)文化的組織會(huì)要求其個(gè)體多樣化的組織成員的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀相一致，否則組織成員就難以適應(yīng)組織。（三）并購的障礙并購時(shí)期初考慮的主要因素：融資的優(yōu)勢(shì)，或產(chǎn)品線的協(xié)同性?，F(xiàn)在更傾向于考慮組織文化的兼容性。8.3組織文化的塑造過程（約40min）組織文化塑造，是指組織有意識(shí)地發(fā)揚(yáng)其積極、優(yōu)良的文化，摒棄其消極、劣性的文化的過程。一、選擇價(jià)值觀在此基礎(chǔ)上，選擇正確的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要注意以下四點(diǎn)：1、組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)；2、組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向；3、要切實(shí)調(diào)查本組織員工的認(rèn)可程度和接納程度，使之與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧，過高或過低的標(biāo)準(zhǔn)都很難奏效；4、選擇組織價(jià)值觀要發(fā)揮員工的創(chuàng)造精神，認(rèn)真聽取員工的各種意見，并經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地篩選出既符合本組織特點(diǎn)又反映員工心態(tài)的組織價(jià)值觀和組織文化模式。二、強(qiáng)化員工的認(rèn)同感在選擇并確立了組織價(jià)值觀和組織文化模式之后，就應(yīng)把基本認(rèn)可的方案通過一定的強(qiáng)化灌輸方法使其深入人心。具體做法可以是：1、利用一切宣傳媒體，宣傳組織文化的內(nèi)容和精要，使之家喻戶曉，以創(chuàng)造濃厚的環(huán)境氛圍。2、培養(yǎng)和樹立典型。榜樣和英雄人物是組織精神和組織文化的人格化身與形象縮影，能夠以其特有的感召力和影響力為組織成員提供可以仿效的具體榜樣。3、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)教育。有目的的培訓(xùn)與教育，能夠使組織成員系統(tǒng)地接受組織的價(jià)值觀并強(qiáng)化員工的認(rèn)同感。三．提煉定格組織價(jià)值觀的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。1、精心分析。在經(jīng)過群眾性的初步認(rèn)同實(shí)踐之后，應(yīng)當(dāng)將反饋回來的意見加以剖析和評(píng)價(jià)，詳細(xì)分析和比較實(shí)踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距，必要時(shí)可吸收有關(guān)專家和員工的合理意見。2、全面歸納。在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合化的整理、歸納、總結(jié)和反思，去除那些落后或不適宜的內(nèi)容與形式，保留積極進(jìn)步的形式與內(nèi)容。3、精練定格。把經(jīng)過科學(xué)論證的和實(shí)踐檢驗(yàn)的組織精神、組織價(jià)值觀、組織倫理與行為，予以條理化、完善化、格式化，再經(jīng)過必要的理論加工和文字處理，用精練的語言表述出來。四．鞏固落實(shí)要鞏固落實(shí)已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。在組織文化演變?yōu)槿w員工的習(xí)慣行為之前，要使每一位成員在一開始就能自覺主動(dòng)地按照組織文化和組織精神的標(biāo)準(zhǔn)去行動(dòng)比較困難，即使在組織文化業(yè)已成熟的組織中，個(gè)別成員背離組織宗旨的行為也是經(jīng)常發(fā)生的。因此，建立某種獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領(lǐng)導(dǎo)者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應(yīng)起到率先垂范的作用。領(lǐng)導(dǎo)者必須更新觀念并能帶領(lǐng)組織成員為建設(shè)優(yōu)秀組織文化而共同努力。五．在發(fā)展中不斷豐富和完善任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)組織的內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，組織必須不失時(shí)機(jī)地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這既是一個(gè)不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個(gè)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐不斷深化的過程。組織文化由此經(jīng)過不斷的循環(huán)往復(fù)以達(dá)到更高的層次。小結(jié)：組織文化的構(gòu)成和作用。（約5min）課時(shí)授課計(jì)劃2022-2023學(xué)年第1學(xué)期第13周授課日期月日 星期一11月15日 星期二月日 星期三月日 星期四月日 星期五班級(jí)財(cái)政學(xué)22-1,22-2基本課題第九章領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)目的與要求：領(lǐng)導(dǎo)是管理工作的重要內(nèi)容。馬克思主義理論強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)絕不是對(duì)人民的統(tǒng)治和剝削，而是為人民服務(wù)。本章使學(xué)生明確領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征，理解領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)情景三項(xiàng)影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的決定性因素。通過本章的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生掌握領(lǐng)導(dǎo)的一般理論，更好地理解管理活動(dòng)。教學(xué)重點(diǎn)：1.領(lǐng)導(dǎo)是管理的重要內(nèi)容，理解領(lǐng)導(dǎo)和管理各自的內(nèi)涵以及二者之間的關(guān)系。2.領(lǐng)導(dǎo)的三要素分別是什么？3.密歇根大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究?jī)?nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容；路徑-目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容。作業(yè)及參考書：教材：參考書：[1](美)羅賓斯．管理學(xué)[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，1999[2]周三多．管理學(xué)-----原理與方法[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008教具：多媒體課堂類型：授課教學(xué)過程：復(fù)習(xí)——案例導(dǎo)入——授課——總結(jié)引入：由毛主席的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)切入本章（約5min）教學(xué)進(jìn)程設(shè)計(jì)：第九章領(lǐng)導(dǎo)9.1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和特征（15min）一、領(lǐng)導(dǎo)及其實(shí)質(zhì)（一）領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境條件下，運(yùn)用其影響力，指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)、激勵(lì)下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的行為過程。（二）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力。影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者在與他人的交往中表現(xiàn)出來的、影響和改變他人心理與行為的能力。二、領(lǐng)導(dǎo)者（一）領(lǐng)導(dǎo)者的概念領(lǐng)導(dǎo)者是指帶領(lǐng)、指引個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)的行為者。它是在社會(huì)共同活動(dòng)中，組織、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和影響被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的個(gè)人或集團(tuán)。（二）領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵三、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力（一）權(quán)力的分類根據(jù)權(quán)力的來源把權(quán)力分為兩大類：職位權(quán)和非職位權(quán)。1.職位權(quán)。職位權(quán)又稱職權(quán)。。2.非職位權(quán)，又稱為個(gè)人權(quán)。（二）權(quán)力觀所謂權(quán)力觀，是指人們對(duì)權(quán)力的基本看法或根本觀點(diǎn)，是世界觀、人生觀和價(jià)值觀在權(quán)力問題上的集中反映。樹立什么樣的權(quán)力觀，直接關(guān)系到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何看待和使用權(quán)力的問題，直接關(guān)系到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)的成敗與組織的興衰。四、管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在生活中，人們常常將管理與領(lǐng)導(dǎo)視為同義詞，似乎管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者，管理過程就是領(lǐng)導(dǎo)過程。實(shí)際上管理和領(lǐng)導(dǎo)是不是一回事呢？（一）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別（二）管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系（三）做好領(lǐng)導(dǎo)與管理的平衡要處理好領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，還要做好領(lǐng)導(dǎo)與管理的平衡。因?yàn)楣芾磉^度而領(lǐng)導(dǎo)不足必然導(dǎo)致下列情況的發(fā)生：⑴注重細(xì)節(jié)和短期行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的回避；⑵注重基于預(yù)測(cè)的控制，強(qiáng)調(diào)循規(guī)蹈矩而忽視授權(quán)；⑶注重組織內(nèi)部的專業(yè)化分工，強(qiáng)調(diào)服從，很少注重整體性、聯(lián)系群眾和投入精神。反之，領(lǐng)導(dǎo)有力而管理不足則會(huì)導(dǎo)致如下后果：⑴強(qiáng)調(diào)長期遠(yuǎn)景目標(biāo)，而忽視近期計(jì)劃；⑵產(chǎn)生強(qiáng)大的群體文化，缺乏體系和規(guī)則。9.2領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者（約40min）縱觀領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，不同時(shí)期有不同的研究焦點(diǎn)，總體上說可分為四個(gè)階段：第一階段是20世紀(jì)40年代以前，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要集中在領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)的有效性方面，稱為領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論。第二階段是20世紀(jì)40年代到60年代中期，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的研究主要側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)的行為方面，稱為領(lǐng)導(dǎo)行為理論。第三階段是從20世紀(jì)60年代中期到90年代，領(lǐng)導(dǎo)理論的研究轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其所處的情景等因素方面，稱為權(quán)變理論。第四個(gè)階段是20世紀(jì)90年代以后，在全球化、信息化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，人們?cè)噲D探求有效領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)律和方法，是領(lǐng)導(dǎo)理論的當(dāng)代發(fā)展階段。一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（約10min）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論分類根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的這些人格特質(zhì)及其來源的不同，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論分為傳統(tǒng)特質(zhì)理論和現(xiàn)代特質(zhì)理論。1.傳統(tǒng)特質(zhì)理論2.現(xiàn)代特質(zhì)理論（二）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究成果１.斯托格蒂爾的六類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)美國俄亥俄州立大學(xué)的斯托格蒂爾（R.M.Stogdill）教授歸納出六類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)：（1）身體特性；（2）社會(huì)背景特性；（3）智力特性；（4）個(gè)性特性；（5）與工作相關(guān)的特性；（6）社交特性。２.美國普林斯頓大學(xué)的包莫爾（W.J.Baumol）提出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備的十個(gè)特質(zhì)：（1）合作精神；（2）決策能力；（3）組織能力；（4）精于授權(quán)；（5）善于應(yīng)變；（6）敢于求新；（7）勇于負(fù)責(zé)；（8）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；（9）尊重他人；（10）品德高尚。；３.鮑爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論⑴值得信賴⑵公正⑶謙遜的舉止⑷傾聽意見⑸心胸開闊⑹對(duì)人要敏銳⑺對(duì)形勢(shì)要敏銳⑻進(jìn)?、妥吭降呐袛嗔Β螌捄甏罅竣响`活性和適應(yīng)性⑿穩(wěn)妥而及時(shí)的決策能力⒀激勵(lì)人的能力⒁緊迫感。４.早期研究領(lǐng)導(dǎo)的代表人物吉賽利提出了有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的8種個(gè)性品質(zhì)：語言才能、首創(chuàng)精神、督導(dǎo)能力、較高的自我評(píng)價(jià)、與員工關(guān)系密切、決斷能力、兼?zhèn)淠行曰蚺詢?yōu)勢(shì)、高度成熟等。（三）我國關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的觀點(diǎn)1.我國古代關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的觀點(diǎn)2.我國現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)20世紀(jì)80年代初以來，我國許多專家、學(xué)者和人事部門的領(lǐng)導(dǎo)撰文提出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)。概括起來，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備五大基本素質(zhì)：即良好的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（約15min）(一)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論美國艾奧瓦大學(xué)的科特·勒溫與其同事進(jìn)行研究，并提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格論，探索出了三種領(lǐng)導(dǎo)維度。一是獨(dú)裁風(fēng)格型；二是民主風(fēng)格；三是放任型風(fēng)格；有時(shí)民主型風(fēng)格更有利于良好的工作質(zhì)量和數(shù)量，比獨(dú)裁型風(fēng)格會(huì)帶來更高的工作績(jī)效；有時(shí)民主型風(fēng)格導(dǎo)致更低的工作績(jī)效或二者幾乎沒有差別；如果用下屬的滿意度作為測(cè)量指標(biāo)，下屬對(duì)民主型的領(lǐng)導(dǎo)者有更高的滿意度。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體模式由美國管理學(xué)家坦南鮑姆和施密特后來的調(diào)查反映了員工不同程度地參與決策，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是連續(xù)統(tǒng)一的。(三)領(lǐng)導(dǎo)行為“四分圖模式”1．俄亥俄州立大學(xué)的研究。20世紀(jì)40年代末期的俄亥俄州立大學(xué)的研究，其目的是希望確定促進(jìn)組織和群體達(dá)到目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)行為。他們收集了大量下屬行為的描述，列出了1000多個(gè)因素，并最終歸納和定義了領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)關(guān)鍵方面：結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。大量研究表明，在結(jié)構(gòu)和關(guān)懷方面均高的領(lǐng)導(dǎo)者(高——高領(lǐng)導(dǎo)者)常常比其他三種類型的領(lǐng)導(dǎo)者(高——低、低——高、低——低型領(lǐng)導(dǎo)者)更能使下屬取得高工作績(jī)效和高滿意度。但是高——高風(fēng)格并不總是產(chǎn)生積極效果。例如，當(dāng)工人從事常規(guī)任務(wù)時(shí)，高結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)導(dǎo)致高抱怨率、高缺勤率和高離職率，員工的工作滿意度也很低。還有研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)主管對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的等級(jí)與關(guān)懷性呈負(fù)相關(guān)。高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)高圖9.1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖2．密歇根大學(xué)的研究密歇根大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，最有效率的領(lǐng)導(dǎo)者是以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)者。這些領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常和較高的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和下屬中的高工作滿意度聯(lián)系在一起。（四）管理方格理論在俄亥俄州立大學(xué)提出的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，美國得克薩斯大學(xué)兩位管理心理學(xué)家布萊克和穆頓提出了管理方格理論。管理方格理論發(fā)展了俄亥俄州立大學(xué)的關(guān)懷和結(jié)構(gòu)維度以及密歇根大學(xué)以員工為中心和以工作為中心的二維度理論。管理方格如圖10.4所示，它在兩個(gè)坐標(biāo)軸上分別劃出9個(gè)等級(jí)，從而形成了81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。l表示低關(guān)注，9表示高關(guān)注。其中5種主要管理風(fēng)格。高關(guān)注人低1.99.95.51.19.1關(guān)注生產(chǎn)高圖9.2管理方格圖1.貧乏型管理(1．1型)。管理者缺少管理思想，對(duì)人際關(guān)系和完成工作均付出較少努力。2.鄉(xiāng)村俱樂部型管理(1．9型)。這種管理風(fēng)格的管理者對(duì)員工的需要關(guān)懷備至，創(chuàng)造了一種舒適、友好的氛圍和工作基礎(chǔ)。3.中庸型管理(5．5型)。中庸型管理通過保持工作和維持士氣間的平衡，使組織的績(jī)效有實(shí)現(xiàn)的可能，努力營造“妥協(xié)”的和諧局面，反映了對(duì)人和生產(chǎn)關(guān)注的中等程度。4.任務(wù)型管理(9．1型)。當(dāng)經(jīng)營效率是主要導(dǎo)向的時(shí)候，管理者使工作條件的安排達(dá)到高效率的運(yùn)作，使人的因素的影響降到最低程度。5.團(tuán)隊(duì)型管理(9．9型)。由于組織目標(biāo)的“共同利益關(guān)系”而形成了員工之間相互的依存，從而導(dǎo)致信任和尊敬的關(guān)系，工作成就來自員工的獻(xiàn)身精神。布萊克和穆頓根據(jù)自己的研究得出結(jié)論，團(tuán)隊(duì)型(9．9)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最有效的，因?yàn)榻M織成員以共同工作完成任務(wù)。但遺憾的是，方格理論只是為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的概念化提供了框架，未能提供新信息以澄清領(lǐng)導(dǎo)方面的困惑。并且，也缺乏實(shí)質(zhì)證據(jù)來支持所有情境下團(tuán)隊(duì)型管理風(fēng)格都是最有效的。應(yīng)當(dāng)指出，上述五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式僅僅是理論上的概括，都是一種極端的情況。在實(shí)際生活中，很難出現(xiàn)純而又純的與其相對(duì)應(yīng)的典型領(lǐng)導(dǎo)方式。(五)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式美國密歇根大學(xué)的利克特在25年的時(shí)間里，通過一系列問卷調(diào)查，對(duì)不同的管理類型和不同的領(lǐng)導(dǎo)行為類型進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，將領(lǐng)導(dǎo)方式歸結(jié)為四種系統(tǒng)模式：1．專制獨(dú)裁式；2．溫和獨(dú)裁式；3、協(xié)商式；4．參與民主式；利克特認(rèn)為，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)類型可以用八項(xiàng)特征來描述：領(lǐng)導(dǎo)過程；激勵(lì)過程；交流溝通過程；相互作用過程；決策過程；目標(biāo)設(shè)置過程；控制過程；績(jī)效目標(biāo)。鑒別和區(qū)分不同領(lǐng)導(dǎo)類型和方式的關(guān)鍵，是看下屬參與決策的程度。；三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（約20min）（一）菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型指出，有效的群體績(jī)效取決于以下兩個(gè)因素的合理匹配：與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先摸清自己及下屬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并爭(zhēng)取為自己或下屬建立最適合各自風(fēng)格的情境，以實(shí)現(xiàn)最佳的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，即讓工作適應(yīng)管理者。1．確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2．確定情景。（1）上下級(jí)關(guān)系；（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)；（3）職位權(quán)力。3．領(lǐng)導(dǎo)者與情景的匹配。關(guān)系型高LCP任務(wù)型低上下級(jí)關(guān)系好不好任務(wù)結(jié)構(gòu)性高低高低職位權(quán)利大小大小大小大小類型12345678有利←——————————情境————————→不利圖9.3菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型（二）路徑一目標(biāo)理論（約10min）加拿大多倫多大學(xué)教授伊萬斯和豪斯把激發(fā)動(dòng)機(jī)的期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖結(jié)合在一起，提出了路徑一目標(biāo)理論。該理論的核心是，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保下屬各自的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相一致。領(lǐng)導(dǎo)行為：??指導(dǎo)型?領(lǐng)導(dǎo)行為：??指導(dǎo)型?支持型?參與型?成就導(dǎo)向型情景的權(quán)變因素：?上下級(jí)關(guān)系?任務(wù)結(jié)構(gòu)?職位權(quán)利下屬的權(quán)變因素：?控制點(diǎn)?經(jīng)驗(yàn)?感知能力效果：?績(jī)效?滿意路徑一目標(biāo)理論歸納了以下四種領(lǐng)導(dǎo)方式：1．指導(dǎo)型；2．支持型；3．參與型；4．成就導(dǎo)向型；路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為，沒有一個(gè)在任何情況下都能引發(fā)下屬的工作動(dòng)機(jī)和滿足感的領(lǐng)導(dǎo)模式。領(lǐng)導(dǎo)方式的選用，要同權(quán)變因素恰當(dāng)?shù)嘏浜峡紤]。豪斯提出權(quán)變因素有兩個(gè)：一是下屬的個(gè)性特點(diǎn)；二是情境，即工作環(huán)境特點(diǎn)；（三）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型（約10min）領(lǐng)導(dǎo)者參與模型認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者抗議通過改變下屬參與決策的程度體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)下屬參與決策的程度不同，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為三類六種，即獨(dú)裁專制型兩種，協(xié)商型兩種，群體決策型兩種，見表10.2。表9.1領(lǐng)導(dǎo)方式的三類六種類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(決策方式)下屬參與程度獨(dú)裁專制型1、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭現(xiàn)有的資料，自行解決問題作出決策2、領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)取得必要資料，然后自行決定解決問題的方法。向下級(jí)索要資料時(shí)，可以說明情況，也可以不說明；在決策過程中，下級(jí)只向上級(jí)提供資料，不提供解決問題的方案最低較低協(xié)商型3、以個(gè)別接觸方式，讓下級(jí)了解問題，聽取他們的意見和建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)作出決定；決定可以反映下級(jí)的意見，也可以不反映4、讓下級(jí)集體了解問題，并聽取集體的意見和建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)作出決定，決定可以反映下屬的意見，也可以不反映較高較高群