第一節(jié)項(xiàng)目概況 1一、采購(gòu)標(biāo)的基本情況 1二、商務(wù)要求 1三、技術(shù)和服務(wù)要求 2第二節(jié)行業(yè)分析 8一、定義和分類 8二、移動(dòng)廁所的優(yōu)勢(shì) 12三、我國(guó)移動(dòng)廁所行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 13四、我國(guó)移動(dòng)廁所行業(yè)存在問題 15第三節(jié)產(chǎn)品需求分析 18一、產(chǎn)品配置需求 18二、運(yùn)輸需求 19三、交貨與驗(yàn)收需求 20四、質(zhì)量保障需求 21五、人員培訓(xùn)需求 22六、備品需求 23七、售后服務(wù)需求 23第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn) 25一、服務(wù)理念 25二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 27第一節(jié)項(xiàng)目概況一、采購(gòu)標(biāo)的基本情況本項(xiàng)目采購(gòu)的標(biāo)的是：XXX（注：根據(jù)招標(biāo)文件要求介紹本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的基本情況。主要包括名稱、規(guī)格、型號(hào)等內(nèi)容。）二、商務(wù)要求（一）供貨時(shí)間本項(xiàng)目的供貨時(shí)間為：自合同簽訂之日起XX日歷天完成交貨。（二）供貨地點(diǎn)本項(xiàng)目的供貨地點(diǎn)為：（招標(biāo)文件要求的地點(diǎn)。）（三）付款方式本項(xiàng)目的付款方式為：（采用招標(biāo)文件要求的方式付款。）（四）驗(yàn)收方式和標(biāo)準(zhǔn)1.本項(xiàng)目采用的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為：2.本項(xiàng)目采用的驗(yàn)收方式為：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。（五）其他要求招標(biāo)文件要求的其他內(nèi)容。如履約保證金、質(zhì)保期等其他相關(guān)要求。三、技術(shù)和服務(wù)要求（注：以下內(nèi)容僅供參考，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求，編寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容的相關(guān)要求內(nèi)容。）

（一）技術(shù)參數(shù)及要求1.供電方式：AC220V，50Hz。2.電氣控制方式：智能化自動(dòng)控制。3.處理方式：感應(yīng)自動(dòng)水沖式和按壓式兩路沖水系統(tǒng)。4.建筑面積：（1）城區(qū)建筑面積：不小于65㎡。獨(dú)立式廁所室內(nèi)凈高2.8m以上（設(shè)天窗時(shí)可適當(dāng)降低），附屬式公廁按建筑層高管理間面積：10.5㎡，休息室面積：10.8㎡，工具間面積：1.2㎡，無障礙間面積：6.5㎡。（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑面積：不小于35㎡。管理間、休息室面積：5㎡，工具間面積：1㎡，無障礙間面積：5㎡。5.廁所規(guī)格：（1）城區(qū)廁所規(guī)格：4男側(cè)位+4小便斗+5女側(cè)位+1無障礙間+1管理間+1環(huán)衛(wèi)工人休息室+1工具間+兒童坐便器。（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)廁所規(guī)格：2男廁位+2小便斗+3女廁位+1管理間+1環(huán)衛(wèi)工人休息室+1工具間。6.適應(yīng)環(huán)境溫度范圍：0℃～40℃。7.附加功能：節(jié)能型照明系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、智能化自動(dòng)控制、監(jiān)控系統(tǒng)。8.外觀符合本地特色風(fēng)格。（二）內(nèi)部配置1.廁所間的主要配置：采用水沖式，選用節(jié)水型高檔陶瓷便器，高檔低位水箱沖水系統(tǒng)，內(nèi)配高檔不銹鋼插銷，人員入廁關(guān)閉插銷，照明、排風(fēng)系統(tǒng)開啟、LED有人無人中英文系統(tǒng)自動(dòng)滾動(dòng)顯示“有人”狀態(tài)，人員用廁完畢打開插銷，照明、排風(fēng)系統(tǒng)停止，LED有人無人中英文系統(tǒng)自動(dòng)滾動(dòng)顯示“無人”狀態(tài)、廁間安裝靜音節(jié)能排風(fēng)系統(tǒng)，排風(fēng)扇外部安裝防護(hù)罩、臺(tái)式陶瓷洗手盆、不銹鋼助力拉手、感應(yīng)龍頭、求助按扭、百葉窗、整容鏡、烘手器、噴香器、不銹鋼扶手、不銹鋼衣帽鉤（每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)2個(gè)掛衣鉤，承重不小于5kg）、不銹鋼手紙盒、溫馨提示牌、采光系統(tǒng)、節(jié)能燈無障礙間內(nèi)配置陶瓷坐便器帶殘障扶手、衛(wèi)生紙盒、廢紙簍、陶瓷洗手盆、感應(yīng)龍頭、整容鏡、衣帽鉤、求助按鈕、揚(yáng)聲器、排風(fēng)口、嬰兒護(hù)理臺(tái)及坐便器。2.管理間、工具間的主要配置：管理間：應(yīng)設(shè)置電氣控制系統(tǒng)、中央給水控制系統(tǒng)、儲(chǔ)物柜、臺(tái)桌面及辦公座椅1套、廁間使用狀態(tài)顯示指示、廁位求助顯示指示等功能，方便管理。

工具間：陶瓷拖布池，配不銹鋼龍頭管理室及休息室應(yīng)配置不小于1.5P冷暖空調(diào)機(jī)，制冷量≧3500W，保證適宜的使用溫度。男女廁所及大廳合理設(shè)置壁扇，優(yōu)化氣流組織，便于空氣流通，提供舒適的用廁環(huán)境。

3.門窗配置要求:采用鋼結(jié)構(gòu)加內(nèi)外鋁塑板不銹鋼包邊、不銹鋼門框、不銹鋼鎖具、配有不銹鋼執(zhí)手、不銹鋼插銷，門下部安裝鋁合金百葉窗，尺寸為440mmx240mm（±5mm），起到有效的通風(fēng)作用，城區(qū)廁門尺寸為1900mmx620mm(±10mm)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廁門尺寸為2000mmx800mm(±10mm)。廁位隔斷及隔斷門：采用1代抗倍特板，板厚20mm，耐腐蝕、抗氧化，防火等級(jí)B1級(jí)，易清洗，不易破損。整體采用不銹鋼包邊裝飾工藝，廁間門鎖及拉手采用不銹鋼材質(zhì)，美觀實(shí)用，廁位門無人時(shí)應(yīng)自動(dòng)處于開啟狀態(tài)。

4.鎖具配置：廁間設(shè)置不銹鋼鎖具兩套（一套不銹鋼內(nèi)控制插銷、一套不銹鋼管理鎖），門外設(shè)置不銹鋼執(zhí)手一把，要求鎖具開啟方便能滿足公共場(chǎng)所使用要求。

5.化糞降解系統(tǒng)：大的≥6立方，小的≥3立方。能就近接入污水管網(wǎng)的，應(yīng)直接接入，同時(shí)核減該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的75%。若使用化糞設(shè)備的，應(yīng)按國(guó)家三級(jí)化糞的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）鋼架結(jié)構(gòu)及基座：整個(gè)廁所的承重結(jié)構(gòu)均為框架型鋼結(jié)構(gòu)，整體結(jié)構(gòu)構(gòu)件選材和焊接符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)標(biāo)免檢鋼骨架結(jié)構(gòu)，底座鋼結(jié)構(gòu)采用國(guó)標(biāo)14#鍍鋅槽鋼焊接，骨架采用國(guó)標(biāo)6#方管、4#角鐵焊接，所有鋼材為鍍鋅鋼材，鋼構(gòu)件焊接處防腐漆涂刷三遍，防腐耐用，壁厚均在1.2mm以上，抗風(fēng)等級(jí)達(dá)到11級(jí)（含）以上，抗震等級(jí)達(dá)到7度以上。廁所頂部設(shè)有吊點(diǎn)，方便吊裝移動(dòng)。在公廁底部設(shè)置六個(gè)墊腳（100㎜槽鋼或工字鋼）使公廁離地60-80㎜。（四）裝飾用材：廁所室內(nèi)外裝飾均采用綠色環(huán)保建材，外觀造型美觀大方，線條流暢。1.外墻材料：外墻采用優(yōu)質(zhì)條形磚材質(zhì)，勒腳板采用花崗巖材質(zhì)（高度200mm，厚度不小于20mm），裝飾柱及腰線采用厚度不小于1。5mm的鍍鋅板折邊，噴涂紅色金屬漆。做到色彩穩(wěn)定、沖水噴洗即可除塵，不褪色、不剝落；抗紫外線輻射和水汽酸堿侵蝕，不易老化；具有韌性、不易損壞，隔音隔熱性能強(qiáng)，抗外力沖擊不易碎裂破損；自熄阻燃達(dá)到難燃級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，整體色彩搭配整體協(xié)調(diào)一致。廁外臺(tái)階及殘疾人坡道采用花崗巖（厚20mm）鋪設(shè)。2.外墻標(biāo)識(shí)：廁門上方設(shè)置男女標(biāo)識(shí)牌，公廁外墻設(shè)中英文公共衛(wèi)生間3.主墻體：水泥纖維板，又稱硅酸鈣板(它作為新型綠色環(huán)保建材，除具有傳統(tǒng)石膏板的功能外，更具有優(yōu)越防火性能及耐潮、使用壽命超長(zhǎng)。

4.屋頂材料：結(jié)構(gòu)選材和結(jié)構(gòu)合理，滿足防水和保溫隔熱的要求，按照采購(gòu)方公布的式樣采用防腐、防曬，耐腐蝕不褪色的陶瓷琉璃瓦。

5.廁間裝飾：廁所間內(nèi)墻裝飾材料選用優(yōu)質(zhì)切割?；u(水平接縫倒角處理，600×300mm)；管理室、工具間、休息室、倉(cāng)庫內(nèi)墻裝飾材料選用優(yōu)質(zhì)防火板材質(zhì)；踢腳線均采用?；u（高度150mm）；室內(nèi)地坪采用防滑、防水、防滲漏的優(yōu)質(zhì)玻化磚鋪貼（300×300mm）。頂棚采用優(yōu)質(zhì)防火保溫板飾面材料。（五）移動(dòng)公廁附屬配套工程：此項(xiàng)目包含移動(dòng)公廁安裝基座、上下水、用電、打井、地面硬化、給水管DN50、排水（污）管DN200、電線采用銅芯、電源控制箱等。（六）技術(shù)說明1.清潔衛(wèi)生：水沖式廁所，污物不易沾染便器，且不招引蠅蟲，提供了良好的如廁環(huán)境。2.智能控制：系統(tǒng)采用先進(jìn)的自動(dòng)化編程，智能控制，照明系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)。故障率低，設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，處理設(shè)備平時(shí)無需專業(yè)人員維護(hù)，操作簡(jiǎn)單，真正做到智能化、人性化。3.環(huán)保節(jié)能：廁所配備節(jié)水便器，每次沖水量不超過3L。自動(dòng)增壓系統(tǒng)，儲(chǔ)水箱1.5立方。（七）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1.產(chǎn)品符合中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CJJ14-2005《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》要求。2.產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)符合GB/T17217《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中水沖式廁所一類標(biāo)準(zhǔn)要求。3.產(chǎn)品排放氣體的臭氣濃度、氨氣濃度符合GB14554-93《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》。4.產(chǎn)品在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍之內(nèi)；產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。5.投標(biāo)人出具產(chǎn)品合格證書，提供專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等有關(guān)資料。第二節(jié)行業(yè)分析一、定義和分類（一）定義移動(dòng)廁所因具有可移動(dòng)性而得名，它是和傳統(tǒng)的固定式廁所相對(duì)的。和傳統(tǒng)廁所相比，優(yōu)勢(shì)非常明顯。移動(dòng)廁所不受任何工作環(huán)境的限制，外型結(jié)構(gòu)輕巧，顏色搭配合理，適合于車站、碼頭、旅游景點(diǎn)、別墅區(qū)、新建小區(qū)、大型工地、廣場(chǎng)、人口密集的公共場(chǎng)所及繁華商業(yè)街等。移動(dòng)公廁具有可移動(dòng)、可組合、方便運(yùn)輸?shù)葍?yōu)點(diǎn)。移動(dòng)廁所可移動(dòng)性強(qiáng)，從而避免了因房屋拆遷而造成的資源浪費(fèi)。更加節(jié)能環(huán)保，比起傳統(tǒng)廁所，節(jié)約了至少80%以上的水資源。占地面積小，和傳統(tǒng)廁所相比，移動(dòng)廁所大大節(jié)約了土地面積，正好迎合了當(dāng)前土地緊張的局勢(shì)。美觀大方，在保證實(shí)用的基礎(chǔ)上，注重了美觀的重要性，成為旅游景點(diǎn)公園小區(qū)的一道風(fēng)景線。在建造上大大節(jié)約了人力、物力和財(cái)力，傳統(tǒng)廁所的構(gòu)建通常需要經(jīng)過選址、購(gòu)材、施工、完工、投入使用等，而移動(dòng)廁所是廠家生產(chǎn)好的成品，直接安裝就可以使用。（二）分類與特點(diǎn)1.按結(jié)構(gòu)形式分類（1）單體結(jié)構(gòu)移動(dòng)廁所移動(dòng)廁所結(jié)構(gòu)為獨(dú)立單個(gè)形體，內(nèi)部只含有1個(gè)蹲位，一般由玻璃鋼、聚乙烯等材料制成，也有用混凝土板塊拼接，或用鋼結(jié)構(gòu)支架覆蓋輕型板材而成。其特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)輕巧，搬運(yùn)或吊裝十分方便，有的甚至可以到現(xiàn)場(chǎng)拼裝，占地面積較小，便于靈活布置。多個(gè)單體結(jié)構(gòu)的移動(dòng)廁所還可以拼接，根據(jù)實(shí)際需要連接成移動(dòng)廁所陣列，滿足使用人員較多時(shí)的需求（2）復(fù)合結(jié)構(gòu)移動(dòng)廁所單個(gè)廁所內(nèi)部的廁位通常在2個(gè)以上，最多可達(dá)10個(gè)以上，一般由鋼結(jié)構(gòu)支架覆蓋輕型板材制成，也有應(yīng)用集裝箱箱體、大客車車體等改裝而成。其特點(diǎn)是單個(gè)廁所所含蹲位較多，同時(shí)可供較多人員使用，利用效率較高2.按移動(dòng)方式分類（1）吊裝、搬運(yùn)型移動(dòng)廁所這種移動(dòng)廁所一般不帶有行走裝置，完全靠起吊裝置吊裝或直接由人工搬運(yùn)，或?qū)⒔M件搬運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)拼裝。搬運(yùn)型移動(dòng)廁所一般由玻璃鋼、聚乙烯等輕形材料制成，且多數(shù)為單體結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品，由于其結(jié)構(gòu)輕巧，便于搬運(yùn)，可以拼接，被廣泛地應(yīng)用于建筑工地、臨時(shí)大型集會(huì)、體育賽事等場(chǎng)所。其中，用于建筑工地的移動(dòng)廁所在國(guó)外一般被當(dāng)作低值易耗品，一項(xiàng)工程結(jié)束后通常被報(bào)廢，經(jīng)回收再生利用吊裝型移動(dòng)廁所一般由鋼結(jié)構(gòu)覆蓋輕型板材制成，或由集裝箱等改裝而成，可以是單體型結(jié)構(gòu)，多數(shù)為多廁位結(jié)構(gòu)，由于其質(zhì)量較大，需由起吊裝置輔助搬運(yùn)。一些新型的吊裝式移動(dòng)廁所采用拉臂車裝載，吊裝、移動(dòng)更為方便。吊裝型移動(dòng)公廁的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活性較強(qiáng)，搬運(yùn)采用機(jī)械化操作，效率較高，一些吊裝型移動(dòng)廁所還被設(shè)置于相對(duì)固定的場(chǎng)所，特別是受地形條件限制不能建設(shè)固定公廁的地點(diǎn)，遇到市政動(dòng)遷等情況，還能整體吊裝重新應(yīng)用于其它地點(diǎn)，減少了因拆遷造成的損失。（2）動(dòng)力、拖掛型移動(dòng)廁所動(dòng)力、拖掛型移動(dòng)廁所是指帶有行走裝置的車輛型廁所，一般由大型客車、大型平板運(yùn)輸車底盤改裝而成，其中，動(dòng)力型移動(dòng)廁所自帶有動(dòng)力，可以方便地行駛到任何車輛可以到達(dá)的地方，機(jī)動(dòng)性非常強(qiáng)。拖掛型移動(dòng)廁所則需要由動(dòng)力車牽引，移動(dòng)到需要設(shè)置的場(chǎng)所，但因其不帶有動(dòng)力裝置，空間利用率相對(duì)較高，也有條件裝修成較為高檔的移動(dòng)廁所。動(dòng)力、拖掛型移動(dòng)廁所的共同特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，單體廁所廁位較多，適合于人流量較大、對(duì)廁所建筑裝修要求較高的場(chǎng)所使用。3.按污水處理方式分類（1）水沖與無水沖抽吸式移動(dòng)廁所水沖式移動(dòng)廁所內(nèi)有水沖裝置，一般將水箱置于廁所頂部，廁所底部設(shè)置有污水箱，而無水沖式移動(dòng)廁所則沒有沖水裝置，由設(shè)置于廁所底部的污水箱直接承接使用人員的排泄物。由于這兩種形式的移動(dòng)廁所污水箱容量較小，當(dāng)使用到規(guī)定人數(shù)時(shí)，需要及時(shí)抽吸，否則容易發(fā)生滿溢事件，抽吸頻率較高。（2）循環(huán)水沖型移動(dòng)廁所該種移動(dòng)廁所配置有間歇式好氧與厭氧處理糞便污水裝置，另再添加生物菌種，運(yùn)用生物膜技術(shù)，加速糞便污水的發(fā)酵分解，然后通過過濾裝置，將經(jīng)處理的糞便污水再循環(huán)用于沖洗廁所潔具，其特點(diǎn)是運(yùn)用了先進(jìn)的糞便污水處理技術(shù)，節(jié)約寶貴的水資源，減少糞便污水抽吸次數(shù)，環(huán)保理念得到充分彰顯。（3）干式打包型移動(dòng)廁所該種移動(dòng)廁所沒有水沖裝置，排泄物由放置于潔具下部的可降解塑料袋承接，每使用一人次，自動(dòng)換置另一新的塑料袋，用完后將塑料袋集中收集運(yùn)往處理廠處置。這種移動(dòng)廁所的特點(diǎn)是完全不用水沖，節(jié)約水資源，污物收集比較方便，另外，一些移動(dòng)廁所增加了自動(dòng)化功能，投幣后自動(dòng)開門，使用完后自動(dòng)沖洗潔具和地坪，裝有應(yīng)急呼叫裝置和為殘障人服務(wù)的設(shè)施，還有依靠太陽能供應(yīng)能源的移動(dòng)廁所，自帶發(fā)電裝置、設(shè)有空調(diào)設(shè)備的移動(dòng)廁所等等，種類非常豐富。二、移動(dòng)廁所的優(yōu)勢(shì)（一）靈活快捷移動(dòng)廁所是可以在任意時(shí)間任意地點(diǎn)進(jìn)行位置的改變，而且也可以進(jìn)行拆卸搭建，相對(duì)于傳統(tǒng)的廁所來講是比較方便的，而且在拆卸的時(shí)候也不會(huì)造成資源的浪費(fèi)。因?yàn)橐苿?dòng)廁所在使用起來比較方便快捷，在很多大型運(yùn)動(dòng)會(huì)，博覽會(huì)等現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)廁所的身影，能夠及時(shí)的解決人們?nèi)鐜男枰?。（二）造價(jià)低廉對(duì)于同樣的坑位，移動(dòng)廁所的造價(jià)比傳統(tǒng)的廁所建筑的造價(jià)低廉的許多，而且使用年限也長(zhǎng)了許多，維修起來更加的方便快捷，我們可以設(shè)想一下，如果是傳統(tǒng)的廁所的水管漏水了，就得封閉維修，并且所有的坑位都不能使用，而如果相同的狀況發(fā)生在移動(dòng)廁所上，就不用全部封閉，因?yàn)橐苿?dòng)廁所是一個(gè)房間一個(gè)廁位，不會(huì)一個(gè)壞了不會(huì)影響其他廁位的使用。（三）環(huán)保節(jié)能而移動(dòng)廁所的優(yōu)點(diǎn)是環(huán)保節(jié)能，也正因?yàn)槿绱诉@種廁所才會(huì)被人們?nèi)绱饲嗖A，對(duì)于目前我國(guó)的生態(tài)環(huán)境和水資源來講，移動(dòng)廁所的出現(xiàn)大大緩解了這些問題，也減少了人體排泄物對(duì)周圍環(huán)境的影響。（四）經(jīng)久耐用無機(jī)玻璃鋼保溫板具有特殊性能，表面強(qiáng)硬堅(jiān)固，每平方承重高達(dá)350公斤以上，有極好的抗風(fēng)、抗沖擊能力和耐高溫、酸堿、抗腐蝕、抗老化等優(yōu)點(diǎn)。解決了返鹵、泛霜等技術(shù)難題，使用壽命可達(dá)三十年以上。三、我國(guó)移動(dòng)廁所行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀移動(dòng)廁所行業(yè)越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，生產(chǎn)廠商之間的實(shí)力各不一樣，生產(chǎn)水平也更是參差不齊，對(duì)于企業(yè)不強(qiáng)、技術(shù)不強(qiáng)、產(chǎn)品不強(qiáng)低水平生產(chǎn)能力過剩，高水平生產(chǎn)能力不足，技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱，產(chǎn)品技術(shù)含量和附加價(jià)值較低，同時(shí)，我國(guó)制造業(yè)的結(jié)構(gòu)不盡合理，裝備制造業(yè)薄弱，制造企業(yè)的規(guī)模普遍偏小，不能形成規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。這種很多這樣的小企業(yè)開始利用價(jià)格站讓行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激勵(lì)，隨之而來的就是原材料以次充好，偷工減料，服務(wù)水平降低，產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量下降，最終受害的還是購(gòu)買移動(dòng)廁所的用戶。移動(dòng)廁所是城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)發(fā)展的產(chǎn)物，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生增長(zhǎng)力量。與城鎮(zhèn)化水平快速提升相同步的是，隨著居民收入的增加，消費(fèi)水平也逐步提高，消費(fèi)政策也正朝著有利于居民消費(fèi)的方向變化。對(duì)于移動(dòng)廁所的需求也與之增加。從2018-2020年，全國(guó)計(jì)劃新建、改擴(kuò)建旅游廁所6.4萬座，其中新建4.7萬座以上，改擴(kuò)建1.7萬座以上。在全國(guó)各地，旅游生態(tài)廁所的各項(xiàng)配套措施、扶持政策等也在不斷推出，績(jī)效考核等組織保障舉措正在不斷完善。每年從“兩區(qū)一圈一帶”財(cái)政資金中安排2億元用于旅游廁所改擴(kuò)建工作，并安排各類旅游統(tǒng)籌資金1.2億元，以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，用于旅游廁所建設(shè)。由于小城市建設(shè)速度加快，環(huán)保移動(dòng)廁所的需求重心由中大型城市向中小型城市延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢(shì)，產(chǎn)銷狀況趨勢(shì)向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。加之目前中國(guó)正處于快速發(fā)展時(shí)期，更為環(huán)抱廁所市場(chǎng)帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著環(huán)保移動(dòng)廁所行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來臨，國(guó)內(nèi)環(huán)保廁所市場(chǎng)的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營(yíng)之間的對(duì)抗將圍繞如何贏得環(huán)保移動(dòng)廁所換代市場(chǎng)來進(jìn)行?！?018年全國(guó)廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”上指出，廁所革命實(shí)施三年來，全國(guó)各地新建改擴(kuò)建7萬多座廁所，已經(jīng)催化形成了一個(gè)千億元規(guī)模的廁所產(chǎn)業(yè)大市場(chǎng)。廁所革命覆蓋全國(guó)3000多家4A級(jí)以上旅游景區(qū)，并由景區(qū)逐步擴(kuò)展到370多個(gè)重點(diǎn)旅游城市、500多個(gè)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、9200多家金牌農(nóng)家樂和2萬多個(gè)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。小廁所，大民生。廁所雖小，卻是人皆所需。廁所對(duì)于個(gè)人是小事，但在我國(guó)要滿足13億多人口、每年50多億游客的如廁需求上，也是一項(xiàng)浩大而艱巨的工程。廁所革命尚未完全成功，接下來仍需繼續(xù)推進(jìn)廁所革命工作，對(duì)于廁所的需求仍很強(qiáng)大。而比起固定的傳統(tǒng)廁所，移動(dòng)廁所無疑更能為廁所革命獻(xiàn)一份力。四、我國(guó)移動(dòng)廁所行業(yè)存在問題隨著人們對(duì)“綠色、健康”的追求，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生要求的提高，移動(dòng)廁所被人們所看重。對(duì)于移動(dòng)廁所，現(xiàn)在人們應(yīng)該不陌生了，在很多地方都可以看到方方正正的小房子類型的衛(wèi)生間。美觀而不失大氣，在城市各個(gè)地方安靜的擺放著，一點(diǎn)不影響市容。

移動(dòng)廁所主要優(yōu)勢(shì)在于其自動(dòng)化程度很高，攪拌槽的運(yùn)行都是自動(dòng)的，系統(tǒng)操作也很簡(jiǎn)單。客戶將移動(dòng)廁所買回去后，無需其他工作，就可以使用。而且，移動(dòng)廁所只需要放置的地面即可，它不需要水來沖排，因此所謂的管道、電源工作都可以省掉，非常的方便和實(shí)用。

全域旅游不斷走向深入，旅游廁所作為一個(gè)地域文化展示的重要窗口已經(jīng)成為不得不解決的重點(diǎn)問題。城市這場(chǎng)廁所革命大大改善了人居環(huán)境，有力地提升了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的水平，對(duì)城市生態(tài)文明建設(shè)具有重要意義。

對(duì)硬件改造建設(shè)的廁所革命，在城市文明的軟環(huán)境建設(shè)中也發(fā)揮著作用。如今城市的街頭巷尾、公共場(chǎng)所，隨地吐痰、扔垃圾、在墻角便溺的少了，耳聞目睹中，城市形象正漸漸發(fā)生著變化。城市廁所革命的生動(dòng)實(shí)踐，無疑為城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)走向高質(zhì)量發(fā)展提速增色，補(bǔ)充動(dòng)能。

在廣場(chǎng)、會(huì)展中心、街道、居民小區(qū)、濱河、學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、商務(wù)樓、建筑工地等等，幾乎很多地方都可以放置移動(dòng)廁所，來緩解尷尬，提高了社會(huì)文明程度，美化了環(huán)境，給大家?guī)Я朔奖?。移?dòng)廁所的發(fā)明，是時(shí)代進(jìn)步之一。但目前，我國(guó)移動(dòng)廁所行業(yè)發(fā)展仍存在以下幾個(gè)方面的問題：

（一）缺乏統(tǒng)一籌劃設(shè)計(jì)不少都市對(duì)移動(dòng)衛(wèi)生間沒有實(shí)行統(tǒng)一籌劃設(shè)計(jì)，衛(wèi)生間不能夠時(shí)就加建，沒有中長(zhǎng)期籌劃顯露錯(cuò)亂的狀況。有些都市的部分地段存在“旱廁水用”的狀況，并且這些移動(dòng)衛(wèi)生間的創(chuàng)立層次相對(duì)較低，這與都市發(fā)展不協(xié)和。

（二）數(shù)目不達(dá)標(biāo)，布局不合理從總體上看，各都市移動(dòng)衛(wèi)生間創(chuàng)立的數(shù)目顯然增添，但由于都市發(fā)展速率較快，空間開拓也對(duì)照廣，不少都市的移動(dòng)衛(wèi)生間數(shù)目仍沒有抵達(dá)國(guó)度章程的裝配準(zhǔn)則。此外，不少都市的移動(dòng)衛(wèi)生間的布局也不合理。

（三）配套創(chuàng)立水平低，衛(wèi)生準(zhǔn)則差方今絕大多數(shù)移動(dòng)衛(wèi)生間配套設(shè)施沒有抵達(dá)準(zhǔn)則，還逗留在很低的水平，有的設(shè)備依然要緊老化，可是沒有導(dǎo)致關(guān)聯(lián)部分看重。一些移動(dòng)衛(wèi)生間創(chuàng)立中沒有設(shè)置盥洗臺(tái)等設(shè)施，缺乏獨(dú)特人群的專用空間，如老年人、瞎子、殘疾人專用間，缺乏專用馬桶以及扶手、盲道、輪椅坡道，缺乏幼童專用小便器等，難以表現(xiàn)出以人為本以及人文關(guān)切。這也是都市移動(dòng)衛(wèi)生間改變創(chuàng)立中應(yīng)當(dāng)獨(dú)特關(guān)注的問題。

（四）未能跟上時(shí)期發(fā)展步伐一些都市的移動(dòng)衛(wèi)生間仍然多年前建造的，這與經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展造成明確的比擬，移動(dòng)衛(wèi)生間設(shè)施無法適合社會(huì)的發(fā)展，顯得落下，從而波及都市品位的升高。不少地點(diǎn)移動(dòng)衛(wèi)生間在環(huán)?；?、節(jié)儉化、智能化等方面顯得滯后。

（五）缺乏處理不少都市重建輕管，移動(dòng)衛(wèi)生間建成后，處理跟不上。大多數(shù)移動(dòng)衛(wèi)生間衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，有的衛(wèi)生間很長(zhǎng)久間也沒人整理，有的縱使整理，也只是粗制濫造。越發(fā)夏季，沒有采用消毒對(duì)策，致使蚊蠅橫飛，氣息逼人。一些處理制度形同虛設(shè)，根本未能發(fā)揚(yáng)其作用，有些區(qū)域移動(dòng)衛(wèi)生間設(shè)施遭逢毀壞，設(shè)備破損要緊。這些現(xiàn)象體現(xiàn)了移動(dòng)衛(wèi)生間處理問題上的缺點(diǎn)。

（六）處理缺乏準(zhǔn)則、法則保障不少地點(diǎn)的移動(dòng)衛(wèi)生間處理沒有準(zhǔn)則能夠參考，沒有放入法制化軌道，沒有相應(yīng)的處理辦法。處理缺乏法則憑據(jù)以及維持，也就顯得微弱，甚而乏力。法則上的缺失也使得處理出現(xiàn)不少問題。第三節(jié)產(chǎn)品需求分析（根據(jù)采購(gòu)文件需求填寫）一、產(chǎn)品配置需求（一）一般需求序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量交貨期交貨地點(diǎn)（二）特殊需求注：本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求。如材料、設(shè)計(jì)方面的特殊需求。二、運(yùn)輸需求（一）一般需求1.以合同約定的運(yùn)輸方式，以保證貨物安全運(yùn)達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。2.產(chǎn)品裝運(yùn)前，投標(biāo)人必須與買方聯(lián)系同意后發(fā)運(yùn)。3.投標(biāo)方在貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時(shí)內(nèi)或貨到采購(gòu)人48小時(shí)前通知采購(gòu)人，以準(zhǔn)備接貨。4.貨物在交付采購(gòu)方前發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。5.貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由投標(biāo)方送達(dá)采購(gòu)方指定的地點(diǎn)視為交付，投標(biāo)方方同時(shí)需通知采購(gòu)方貨物已送達(dá)。6.產(chǎn)品在達(dá)到目的地后，采購(gòu)單位將進(jìn)行初步檢查，根據(jù)提貨單校對(duì)物料數(shù)量，檢查產(chǎn)品情況，在裝運(yùn)中是否有損壞。7.驗(yàn)收將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，若產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格與合同不符或發(fā)現(xiàn)明顯的或隱藏的損壞，采購(gòu)單位將立即通知投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)立即修復(fù)或更換損壞的產(chǎn)品，所需費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。8.隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料應(yīng)完整無缺，提供份額符合要求。每件產(chǎn)品應(yīng)至少附有下列出廠文件：產(chǎn)品合格證、出廠試驗(yàn)記錄、使用說明書。（二）特殊需求注：本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如運(yùn)輸方式、運(yùn)輸過程中對(duì)的安全等方面的特殊要求。三、交貨與驗(yàn)收需求（一）一般需求1.簽訂合同后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物全部運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。2.產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人將與中標(biāo)人共同開箱驗(yàn)收，如采購(gòu)人屆時(shí)不派人來，則驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以采購(gòu)人和當(dāng)?shù)厣虣z人員的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為最終驗(yàn)收結(jié)果。3.驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、破損，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換。中標(biāo)人應(yīng)提供主要產(chǎn)品廠家供貨證明。（二）特殊需求注：本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如廁所安裝、驗(yàn)收和維護(hù)等方面的特殊要求。四、質(zhì)量保障需求（一）一般需求1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目驗(yàn)收一次性通過。2.供應(yīng)商應(yīng)保證本項(xiàng)目質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求，所提供的貨物為未使用過的全新產(chǎn)品，生產(chǎn)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定以國(guó)家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因賣方原因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賣方承擔(dān)違約責(zé)任。4.驗(yàn)收。經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格文件，辦理交接手續(xù)。5.在質(zhì)保期內(nèi)，賣方須免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和替換任何由于產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。6.供應(yīng)商應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目提供長(zhǎng)期有效的技術(shù)支持，投標(biāo)文件中應(yīng)提供技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施承諾，并列出售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，包括人員數(shù)量、人員技術(shù)資格情況、辦公地址、聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人等；售后服務(wù)時(shí)間安排，如維修的響應(yīng)時(shí)間及解決時(shí)間。（二）特殊需求注：本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如廁所的主體結(jié)構(gòu)、廁所內(nèi)的配置等方面的質(zhì)量要求。五、人員培訓(xùn)需求（一）一般需求1.為采購(gòu)人免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費(fèi)、教師講課費(fèi)、教材費(fèi)等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用由投標(biāo)人提供。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括物料的使用、維護(hù)等。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐技能培訓(xùn)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)方2-3名技術(shù)人員，保證采購(gòu)方技術(shù)人員能夠了解物料的使用、維護(hù)，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗(yàn)收的一部分。4.集中理論培訓(xùn)是指將產(chǎn)品使用單位相關(guān)技術(shù)人員集中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果。5.投標(biāo)人必須保證培訓(xùn)師資力量，主要培訓(xùn)教員應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)資格和實(shí)際工作經(jīng)歷并至少有三年的實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)必須使用中文教學(xué)，否則必須免費(fèi)提供相應(yīng)的翻譯。6.投標(biāo)人應(yīng)對(duì)采購(gòu)單位的人員提供良好的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使其能熟練了解產(chǎn)品的知識(shí)、使用、維修、故障處理。7.投標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)單位的要求派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)單位人員的日常維護(hù)給予技術(shù)指導(dǎo)。8.技術(shù)支持隊(duì)伍為了保質(zhì)保的做好貨物實(shí)施方案及售后服務(wù)，要求投標(biāo)人的技術(shù)支持隊(duì)伍必須人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過硬，要有類似此項(xiàng)規(guī)模項(xiàng)目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗(yàn)及必要的服務(wù)意識(shí)。要求投標(biāo)人詳細(xì)列出公司總部和分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員數(shù)量、所作過的項(xiàng)目簡(jiǎn)歷、學(xué)歷等相關(guān)信息。（二）特殊需求注：本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如對(duì)采購(gòu)人關(guān)于使用、維護(hù)等方面的內(nèi)容進(jìn)行必要的培訓(xùn)。六、備品需求（一）一般需求1.備品是指保證產(chǎn)品正常維護(hù)所必需的用品。2.投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書中列出產(chǎn)品及維護(hù)專用品清單。3.投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)所提供產(chǎn)品的情況，提供質(zhì)量保證期內(nèi)保證產(chǎn)品正常運(yùn)行的必備備件，并在報(bào)價(jià)表中列出數(shù)量和名稱的清單。如投標(biāo)人認(rèn)為自己的產(chǎn)品無需必備備件，必須在投標(biāo)書中說明。（二）特殊需求注：本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求。七、售后服務(wù)需求（一）一般需求1.在招標(biāo)貨物詳細(xì)要求中有特殊要求的除外，所有貨物均要求在驗(yàn)收合格之日起免費(fèi)保修期為XX年。2.保修期內(nèi)，若因非操作不當(dāng)引起的故障，應(yīng)無償維修；維修不能解決的，無條件更換；若因買方操作不當(dāng)引起的故障，賣方可合理地收取維修費(fèi)。保修期內(nèi)，賣方對(duì)買方提出的維修通知在5個(gè)工作日內(nèi)不予響應(yīng)的，買方有權(quán)委托其他維修單位維修，所需費(fèi)用由賣方承擔(dān)。3.中標(biāo)供應(yīng)商在當(dāng)?shù)卦O(shè)有駐地服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有相應(yīng)的技術(shù)人員和充足的備品備件，設(shè)立有24小時(shí)服務(wù)熱線電話。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，除合同另有規(guī)定除外，出現(xiàn)由于設(shè)計(jì)、技術(shù)或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障必須在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，接到買方通知后24小時(shí)上門服務(wù)，解決產(chǎn)品故障不得超過10個(gè)工作日；在免費(fèi)保修期內(nèi)無償提供人員和技術(shù)支持，配合采購(gòu)人進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)；投標(biāo)人應(yīng)提供質(zhì)保期內(nèi)日常維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃。4.保修期結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)繼續(xù)為用戶提供完善且優(yōu)惠的售后服務(wù)。保修期外提供的終身維修服務(wù)的配件，應(yīng)不高于市場(chǎng)價(jià)格，并在接到買方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)將配件寄出。5.中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人指定的地點(diǎn)免費(fèi)提供所有貨物的送貨服務(wù)。6.驗(yàn)收不合格的貨物，采購(gòu)人可以要求中標(biāo)人無條件免費(fèi)更換或退貨，并賠償由此造成用戶的損失。7.中標(biāo)人應(yīng)隨機(jī)免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)資料及贈(zèng)品，如維護(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、硬件技術(shù)資料等，中標(biāo)人應(yīng)為買方的使用人員進(jìn)行有關(guān)貨物的維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。8.投標(biāo)人可視自身能力在投標(biāo)文件中提供更優(yōu)、更合理的售后服務(wù)承諾。9.投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本次投標(biāo)提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案及承諾，內(nèi)容應(yīng)涉及：維護(hù)機(jī)構(gòu)、人員、地址、電話、維修方式、保修方式、培訓(xùn)計(jì)劃、保修期滿后的維修保養(yǎng)費(fèi)用、時(shí)間保證、零配件及易損件費(fèi)用及優(yōu)惠措施等。（二）特殊需求本項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)的是移動(dòng)廁所，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求。第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)理念（一）客戶至上的服務(wù)理念客戶是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根基?！爸辽稀斌w現(xiàn)了企業(yè)對(duì)客戶的尊重，把客戶作為自己的衣食父母，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助客戶解決問題。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大就要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我司深知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷，所以我們要不斷努力，提煉出全新而有效的客戶服務(wù)理念，希望以優(yōu)質(zhì)而高效的服務(wù)去贏得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。希望通過以下幾個(gè)方面能夠提高我們的服務(wù)。1.對(duì)業(yè)主表示熱情、尊重、關(guān)注；2.幫助業(yè)主解決問題；3.迅速響應(yīng)業(yè)主要求；4.始終以業(yè)主為中心；5.持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；6.設(shè)身處地為業(yè)主著想；7.提供個(gè)性化服務(wù)。（二）主動(dòng)服務(wù)的理念作為業(yè)主的管家，我們要用心為業(yè)主服務(wù)，幫助客戶降低成本，減少開支，提高物業(yè)使用壽命。誠(chéng)信做到先客戶之想而想，先客戶之急而急。滿足客戶的服務(wù)期望，不斷引導(dǎo)、開發(fā)和創(chuàng)造客戶消費(fèi)需求。（三）提供差異化服務(wù)的理念精心設(shè)計(jì)有針對(duì)性服務(wù)方案，傾心打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶和業(yè)務(wù)品牌。秉承“服務(wù)業(yè)主、報(bào)效社會(huì)”的企業(yè)使命，完善服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)不同年齡、不同性別、不同層次、不同類型的客戶提供差異化服務(wù)。（四）高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念我們?yōu)闃I(yè)主提供高效的服務(wù)，