嗶哩嗶哩自媒體品牌的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略案例分析摘要B站是受到年輕群體巨大關(guān)注度與流量的視頻軟件，逐漸成為年輕人的聚集地，被譽(yù)為最大的年輕人文化社區(qū)，滿(mǎn)足了人們的精神娛樂(lè)需求與日常社交分享需求。本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析方法與案例分析法，從自媒體兔叭咯的視頻內(nèi)容生產(chǎn)出發(fā)，對(duì)自媒體兔叭咯運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的特點(diǎn)進(jìn)行分析，從中得出兔叭咯在運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自媒體兔叭咯運(yùn)營(yíng)中存在3496用戶(hù)定位不夠準(zhǔn)確、28159內(nèi)容設(shè)計(jì)雷同、25240運(yùn)營(yíng)模式僵化、9316與粉絲互動(dòng)不夠充分等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，提出23837保持內(nèi)容創(chuàng)作水平、19793構(gòu)建社群模式，提高變現(xiàn)能力、3055有效溝通提高用戶(hù)忠誠(chéng)度等相應(yīng)的改進(jìn)措施，最后對(duì)未來(lái)姊妹體的發(fā)展進(jìn)行展望，希望本文的研究能夠?yàn)樽悦襟w的內(nèi)容創(chuàng)作提供啟示，促進(jìn)B站的持續(xù)發(fā)展，為其他網(wǎng)站、平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略分析奠定了基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：?jiǎn)袅▎袅?；自媒體：運(yùn)營(yíng)策略目錄TOC\o"1-3"\h\u15698摘要 113162Abstract 2149531.緒論 5298901.1研究背景 5302491.2研究意義 5177431.3研究綜述 5286021.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀 5130741.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 6170702.自媒體相關(guān)概念概述 7252492.1自媒體的起源與定義 7172512.1.1自媒體的起源 762642.1.2自媒體的概念 7183312.1.3自媒體的特點(diǎn) 7127342.1.4自媒體運(yùn)營(yíng)模式 8175672.2自媒體的發(fā)展 8123703兔叭咯內(nèi)容亮點(diǎn)分析 9306293.1節(jié)目特色 9235793.1.1受眾定位準(zhǔn)確 9128903.1.2風(fēng)格獨(dú)特 9194353.2內(nèi)容編排 9298813.2.1緊跟時(shí)事熱點(diǎn) 9313573.2.2深入淺出地講解 1016863.3內(nèi)容傳播 10287513.3.1差異化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略 1057663.3.2迎合用戶(hù)習(xí)慣進(jìn)行推送 1044604.自媒體運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題 11207494.1用戶(hù)定位不夠準(zhǔn)確 11221104.2內(nèi)容設(shè)計(jì)雷同 11127724.3與粉絲互動(dòng)不夠充分 1294965自媒體運(yùn)營(yíng)的建議 13125765.1選定自身發(fā)展定位，培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)作能力 13162745.2保持內(nèi)容創(chuàng)作水平 1346875.3構(gòu)建社群模式，有效溝通提高用戶(hù)忠誠(chéng)度 14118646展望自媒體的發(fā)展趨勢(shì) 15222856.1平臺(tái)監(jiān)管和相關(guān)法律更加完善 15132326.2自媒體的媒介社會(huì)功能逐漸強(qiáng)化 1617266結(jié)論 1625948參考文獻(xiàn) 18

1.緒論1.1研究背景隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的快速發(fā)展，視頻平臺(tái)和社區(qū)成為融媒時(shí)代新的傳播工具。在眾多視頻平臺(tái)急速發(fā)展的今天，嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)B站）憑借著其敏銳的觀(guān)察力與對(duì)年輕用戶(hù)需求的洞察，成為了在年輕群體中獲得巨大關(guān)注度與流量的視頻內(nèi)容APP，擁有相當(dāng)多原創(chuàng)視頻內(nèi)容創(chuàng)作者和龐大受眾群體，逐漸成為“青年人的社區(qū)”，是中國(guó)最大的視頻創(chuàng)作社區(qū)。根據(jù)B站的年報(bào)顯示，2020年全年每月平均的活躍up主數(shù)量較前一年增長(zhǎng)88%，優(yōu)質(zhì)短視頻數(shù)量較上一年增長(zhǎng)109%，月活躍用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)55%至2.02億，日活躍用戶(hù)數(shù)量同比增長(zhǎng)42%至5400萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了從二次元小眾視頻平臺(tái)到多元綜合性大型社交視頻網(wǎng)站的蛻變。面對(duì)用戶(hù)日新月異的短視頻需求，諸如B站、快手等各類(lèi)短視頻軟件層出不窮。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，B站幾乎生產(chǎn)涵蓋用戶(hù)需求的所有視頻，為用戶(hù)提供了十分豐富的內(nèi)容文化，建立了年輕化的社區(qū)環(huán)境及穩(wěn)定的視頻生態(tài)體系，在視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中占領(lǐng)了相當(dāng)重要的地位。由此來(lái)看，刨析B站是如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，可為其他視頻平臺(tái)及網(wǎng)頁(yè)運(yùn)營(yíng)提供豐富的經(jīng)驗(yàn)，分析其內(nèi)容產(chǎn)出特點(diǎn)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略是進(jìn)一步解析B站發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，也是幫助其他短視頻運(yùn)營(yíng)平臺(tái)乃至網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的重要內(nèi)容。1.2研究意義實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。文章通過(guò)研究嗶哩嗶哩自媒體兔叭咯內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式并發(fā)現(xiàn)其不足之處，總結(jié)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，為其他短視頻的發(fā)展提供意見(jiàn)和建議。針對(duì)兔叭咯對(duì)自媒體的運(yùn)用，分析其生存現(xiàn)狀以及運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題；根據(jù)已出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性地，對(duì)其發(fā)展軌跡和運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行有依據(jù)的剖析，提出自媒體實(shí)際可操作的運(yùn)營(yíng)策略；并對(duì)未來(lái)自媒體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)和展望，更好的幫助自媒體的運(yùn)營(yíng)。1.3研究綜述1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀在國(guó)外很早開(kāi)始就有了關(guān)于自媒體的概念及其內(nèi)涵特點(diǎn)等的相關(guān)研究。在2002年，美國(guó)著名作家丹·吉默爾提出了自媒體的相關(guān)概念，隨后他就發(fā)表了題為《下一世代的新聞：自媒體》的文章，在文章中他指出，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化與博客的發(fā)展代表著新聞傳播的變革，自媒體時(shí)代即將到來(lái)，自媒體的主體是普通大眾，大眾對(duì)于新聞不再是簡(jiǎn)單的被動(dòng)接受，普通大眾可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播。之后，關(guān)于自媒體的研究逐漸豐富了起來(lái)，謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合撰寫(xiě)了長(zhǎng)達(dá)六十多頁(yè)的“WeMedia”研究報(bào)告，用中文翻譯過(guò)來(lái)就是“自媒體”，在報(bào)告中他們對(duì)自媒體的概念進(jìn)行了闡釋?zhuān)麄冋J(rèn)為，自媒體能夠利用當(dāng)前發(fā)達(dá)的數(shù)字信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)知識(shí)和信息的傳播，為普通大眾分享自身事實(shí)提供了有效途徑。此后，“自媒體”這一詞匯逐漸被眾人所熟知。1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀自媒體在國(guó)內(nèi)的討論開(kāi)始得也比較早，鄧新民（2006）[1]在研究中指出，在新媒體時(shí)代，自媒體具有門(mén)檻低、傳播成本低的特點(diǎn)，自媒體的傳播主體是普通大眾。陳勤（2012）[2]在《媒體創(chuàng)意與策劃》一書(shū)中指出，自媒體是一種傳播者題數(shù)字化手段向大眾傳遞信息的新媒體，在形式上包括博客、郵件、手機(jī)群發(fā)和BBS等。代玉梅（2011）[3]指出在，子么一在本質(zhì)是其實(shí)是一種信息交互平臺(tái)，具有社交屬性和交互特征。曹銳（2017）[4]在研究中，對(duì)自媒體進(jìn)行了分類(lèi)，將自媒體分為了個(gè)人化自媒體和專(zhuān)業(yè)化自媒體兩類(lèi)，專(zhuān)業(yè)化自媒體比個(gè)人自媒體更加的豐富，同時(shí)還指出普通大眾通過(guò)自媒體平臺(tái)能夠分享傳播個(gè)性化內(nèi)容。國(guó)內(nèi)外對(duì)于自媒體的研究其主要的目的還是在主播，平臺(tái)，產(chǎn)品這三大方面，B站目前的發(fā)展雖然不同于抖音一樣迅速，但是其粉絲數(shù)量也較多，其影響力也很深遠(yuǎn)。但是研究B站這方面的文獻(xiàn)卻很少，其實(shí)對(duì)平臺(tái)的研究和對(duì)網(wǎng)紅的研究一樣重要。才外對(duì)于兔叭咯這樣的自媒體博主，尤其是關(guān)于科普類(lèi)博主的相關(guān)研究較少，多事對(duì)于整個(gè)自媒體行業(yè)的大方向的研究。2.自媒體相關(guān)概念概述2.1自媒體的起源與定義2.1.1自媒體的起源2003年7月位于美國(guó)的新聞學(xué)會(huì)媒體中心發(fā)布“We

Media（自媒體）”研究報(bào)告，并由謝因波特曼與克里斯威利斯聯(lián)合提出，對(duì)“We

Media”進(jìn)行了概念的解說(shuō)，“We

Media”是大眾采用強(qiáng)化數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相互連接之后的產(chǎn)物，便于向大眾分享和提供自身事實(shí)知識(shí)和技術(shù)的平臺(tái)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是向大眾發(fā)布（多用于微博、微信公眾號(hào)以及BBS論壇）用親身體驗(yàn)、親眼所見(jiàn)的新聞及客觀(guān)事實(shí)。2.1.2自媒體的概念自媒體（外國(guó)：We

Media）又被叫做“公眾媒體”和“個(gè)人用戶(hù)媒體”，是指?jìng)鞑フ咄ㄟ^(guò)私人手段和個(gè)人觀(guān)念向大眾和關(guān)注的人或媒體宣傳規(guī)范和非規(guī)范信息，并以現(xiàn)代化和科技電子化的方式傳輸。當(dāng)代大熱的自媒體包括微博、微信、BBS論壇等[5]?，F(xiàn)在，新媒體已經(jīng)成為一個(gè)很多人知曉的熱門(mén)詞匯。新媒體通常被視為出現(xiàn)在電視、報(bào)紙、雜志和傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體上的后媒體形式。新媒體是21世紀(jì)信息技術(shù)不斷發(fā)展產(chǎn)生的一種全新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。它出現(xiàn)后，通過(guò)快速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)世界中發(fā)揮了重要作用[6]。事實(shí)際上，目前還沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)回應(yīng)新媒體的確切概念和解釋?zhuān)渚唧w定義還比較廣泛，但總體上可以認(rèn)為它是一種能夠運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的手機(jī)、電腦等移動(dòng)終端設(shè)備為用戶(hù)提供高度個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.1.3自媒體的特點(diǎn)帶有極強(qiáng)的平民化、自主化以及個(gè)人化的特點(diǎn)和屬性。自媒體的特征就是人人平等，任何人都可以通過(guò)公自滅提平臺(tái)自由發(fā)布信息，并根據(jù)自己的實(shí)際需求獲取相應(yīng)的信息。此外，碎片化是新媒體的另一個(gè)關(guān)鍵特征，由于平臺(tái)上有關(guān)于內(nèi)容的具體規(guī)定，簡(jiǎn)短的內(nèi)容、老練的話(huà)語(yǔ)和明確的主題吸引了更多的注意力。新媒體傳播的主要領(lǐng)域相對(duì)廣泛，碎片化特征日益明顯。大量的信息在新媒體系統(tǒng)中游蕩，支離破碎。在某種程度上，這也影響了信息系統(tǒng)覆蓋范圍和完整性受到影響。2.1.4自媒體運(yùn)營(yíng)模式1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的具體方式是采用圖片、文字、音頻、視頻的傳播手段對(duì)信息進(jìn)行傳輸，而通常這類(lèi)運(yùn)營(yíng)方式內(nèi)容的獲得過(guò)程多用于采集、自我創(chuàng)作編輯在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核通過(guò)之后方可進(jìn)行推廣和專(zhuān)題報(bào)道等等。

2.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模式的主要客戶(hù)多針對(duì)老用戶(hù)、新用戶(hù)以及生產(chǎn)積極性非常高的用戶(hù)。多采用用戶(hù)信息數(shù)據(jù)、細(xì)分客戶(hù)群、分類(lèi)向用戶(hù)推送的模式向用戶(hù)傳播自媒體信息，并在此基礎(chǔ)上提升用戶(hù)的彈性需求以及黏度。

3.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)包括線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)對(duì)自媒體信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并以用戶(hù)的自身需求策劃相關(guān)宣揚(yáng)活動(dòng)，采用與線(xiàn)上線(xiàn)下用戶(hù)交談互動(dòng)和發(fā)放福利的手段增強(qiáng)用戶(hù)之間的信息共享和連接性。4.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的針對(duì)主體為產(chǎn)品、消費(fèi)者以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品需求市場(chǎng)的分析定位，設(shè)計(jì)為大眾所接受和喜歡的產(chǎn)品形象，并用品牌推廣、平臺(tái)引流對(duì)外發(fā)展盟友和共同合作的手段從而加大產(chǎn)品用戶(hù)的使用量，為產(chǎn)品謀取盈利和最大化利潤(rùn)。2.2自媒體的發(fā)展隨著在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們“觸網(wǎng)”的門(mén)檻越來(lái)越低，移動(dòng)端的用戶(hù)占比越來(lái)越大[7]。社會(huì)大眾更加傾向于簡(jiǎn)單快捷、趣味性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。隨著智能手機(jī)與5G網(wǎng)絡(luò)的普及，人們對(duì)于碎片化的信息獲取需求逐漸提高，過(guò)誒的自?xún)?nèi)體行業(yè)得以迅速發(fā)展壯大。在行業(yè)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格的背景下，自媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，有著強(qiáng)大且持續(xù)的原創(chuàng)能力和IP化延伸能力的自媒體，將會(huì)逐步脫穎而出，占據(jù)越來(lái)越大的市場(chǎng)份額。2017年，抖音等短視頻行業(yè)迅速崛起，造就了Papi醬、李子柒等自媒體運(yùn)營(yíng)者的跨越式發(fā)展[8]。隨著消費(fèi)者需求的不斷發(fā)展，自媒體視頻的內(nèi)容形式多樣，自媒體創(chuàng)作也逐漸向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。當(dāng)前自媒體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，自媒體需要差異化發(fā)展沒(méi)形成自己的特色。3兔叭咯內(nèi)容亮點(diǎn)分析3.1節(jié)目特色3.1.1受眾定位準(zhǔn)確B站的受眾主要是“90后”“00后”的年輕群體，在這個(gè)碎片的時(shí)代，這個(gè)年齡段的年輕人，總是能夠緊跟時(shí)事，對(duì)于新事物能夠更快地接受，也更加偏向于碎片化的閱讀方式。用戶(hù)對(duì)知識(shí)內(nèi)容主要有兩種需求，一是獵奇，二是實(shí)用。3.1.2風(fēng)格獨(dú)特豐富的經(jīng)歷造就獨(dú)特的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，個(gè)性的表達(dá)展現(xiàn)生動(dòng)的個(gè)人魅力，多樣準(zhǔn)確地脫口秀語(yǔ)言特色，聊天語(yǔ)言自然生動(dòng)準(zhǔn)確傳神、說(shuō)書(shū)語(yǔ)言幽默睿智得體大方、評(píng)論語(yǔ)言大膽直白深入骨髓。而且具備豐富的理論知識(shí)，所講述的醫(yī)學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，能夠深入淺出，使得觀(guān)眾能夠容易接受和理解。3.2內(nèi)容編排3.2.1緊跟時(shí)事熱點(diǎn)兔叭咯的視頻內(nèi)容比較適合現(xiàn)在的年輕人，因?yàn)樗麄児ぷ鞅容^忙可能沒(méi)有時(shí)間去關(guān)注自己的身體的健康，通過(guò)這種短視頻的方式，幫大家進(jìn)行實(shí)用的醫(yī)學(xué)知識(shí)的科普。再加上以年輕人的視角切入，緊跟時(shí)事，當(dāng)一件令人不安的事情發(fā)生時(shí)，很多人都會(huì)去看，同時(shí)，趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，把人們推到相關(guān)的科普材料上，直到熱度下降，進(jìn)而使科學(xué)工作更有成效。“兔叭咯”非常關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)事件，推送科普短視頻，除了日常生活部門(mén)的話(huà)題，再加上時(shí)事熱點(diǎn)，及時(shí)制作相關(guān)的科普活動(dòng)材料，提高關(guān)注度，通過(guò)“蹭熱度”的方式來(lái)吸引關(guān)注，從而擴(kuò)大科普視頻的操作效果。在再加上以年輕人的視角切入，緊跟時(shí)事，比如“羅志祥事件”，羅志祥的黑眼圈被大家廣泛的討論，兔叭咯就講述了黑眼圈的形成原因等，這樣使得人們更愿意去看他的視頻內(nèi)容，利用幽默的語(yǔ)言，也更容易讓大家理解和接受。3.2.2深入淺出地講解在兔叭咯的知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)作過(guò)程中不變的是搞笑和娛樂(lè)，兔叭咯的視頻內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、幼兒園化。對(duì)于相關(guān)知識(shí)的講解通俗易懂，能夠讓人一聽(tīng)就懂?！坝埠恕笨破帐峭冒瓤┮曨l的特點(diǎn)，相較于簡(jiǎn)單概述類(lèi)的科普，他的視頻內(nèi)容體量要更加豐富，在講明某一病理的同時(shí)，也沒(méi)有忽視背后淺層次的機(jī)制、注意事項(xiàng)。在導(dǎo)入問(wèn)題之后，他還會(huì)展示本期視頻所有知識(shí)點(diǎn)的目錄，方便用戶(hù)跳轉(zhuǎn)和檢索，視頻末尾也詳細(xì)寫(xiě)有參考文獻(xiàn)，給予科普以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料支撐。針對(duì)一個(gè)話(huà)題，一般會(huì)講背后的機(jī)制、用法和注意事項(xiàng)等等，根據(jù)用戶(hù)的需求，點(diǎn)到為止，既不會(huì)講得太過(guò)于深?yuàn)W，也不會(huì)過(guò)于淺顯。3.3內(nèi)容傳播3.3.1差異化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的創(chuàng)作者提高質(zhì)量，增加作品競(jìng)爭(zhēng)力?！拜p科普”具備短、平、快的傳播優(yōu)勢(shì)，但這也意味著創(chuàng)作者對(duì)事物的解讀停留在表面，只是輸出一些“快”知識(shí)，而無(wú)法觸及背后的機(jī)制原理，只能“泛泛而談”?！皬?qiáng)專(zhuān)業(yè)性”的作品則能彌補(bǔ)這種不足，在保證趣味性的同時(shí)，滿(mǎn)足大眾對(duì)于深度健康知識(shí)的需求，增強(qiáng)公眾信服力。兔叭咯選擇拓展內(nèi)容寬度，擁有醫(yī)學(xué)博士背景的他開(kāi)始在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)之外分享更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)通俗幽默的語(yǔ)言，講解日常問(wèn)題背后隱藏的醫(yī)學(xué)機(jī)制，《新型冠狀病毒可不可怕？和SARS有什么區(qū)別？》、《如何做到每天合理睡眠？I如何解決一學(xué)習(xí)就困？》等視頻在B站的播放量均突破400萬(wàn)。一方面增強(qiáng)了科普內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，提高了質(zhì)量標(biāo)桿；另一方面也鼓勵(lì)更多的創(chuàng)作者提高質(zhì)量，增加作品競(jìng)爭(zhēng)力。“輕科普”具備短、平、快的傳播優(yōu)勢(shì)，但這也意味著創(chuàng)作者對(duì)事物的解讀停留在表面，只是輸出一些“快”知識(shí)，而無(wú)法觸及背后的機(jī)制原理，只能“泛泛而談”。“強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性”的作品則能彌補(bǔ)這種不足，在保證趣味性的同時(shí)，滿(mǎn)足大眾對(duì)于深度健康知識(shí)的需求，增強(qiáng)公眾信服力。3.3.2迎合用戶(hù)習(xí)慣進(jìn)行推送科普類(lèi)視頻的提交時(shí)間與其播放次數(shù)密切相關(guān)。只有掌握了用戶(hù)的日常生活大多數(shù)用戶(hù)才會(huì)長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)瀏覽信息，適時(shí)地進(jìn)行信息的推送，可以增加視頻的播放量。兔叭咯采用了黃金時(shí)段投放策略，手機(jī)用戶(hù)通常在下午到晚上這時(shí)段會(huì)經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行娛樂(lè)，有更多的時(shí)間查看信息。兔叭咯會(huì)抓住這一黃金時(shí)段，進(jìn)行視頻投放，讓更多的客戶(hù)第一時(shí)間獲得科普材料的內(nèi)容，從而增加視頻的瀏覽量。4.自媒體運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題4.1用戶(hù)定位不夠準(zhǔn)確B站發(fā)展至今，迎來(lái)了各個(gè)年齡段的用戶(hù)，其中以20-39歲的用戶(hù)為主，而這當(dāng)中又以男生為主。男性喜歡的短視頻內(nèi)容，大多數(shù)是高清的電影大片、足球精彩剪輯、游戲比賽的精彩瞬間等等；而化妝品、整理收納技巧、旅游攻略等內(nèi)容，則會(huì)贏(yíng)得大多數(shù)女性用戶(hù)的喜愛(ài)。這類(lèi)人群是最具青春活力和最愿意發(fā)現(xiàn)和接受新生事物的群體，他們有著特立獨(dú)行的個(gè)性標(biāo)簽，有著豐富的想象力和創(chuàng)意潛力；有著引領(lǐng)時(shí)尚生活的號(hào)召力，這也為B站的內(nèi)容創(chuàng)作帶來(lái)了豐富的新鮮源。B站短視頻的內(nèi)容用戶(hù)主要都是一些年輕化的中國(guó)現(xiàn)代人，他們每一個(gè)人都非常關(guān)心自己的個(gè)人社會(huì)形象的刻畫(huà)與塑造和展示，對(duì)于新鮮東西和事物的接受力和認(rèn)識(shí)理解能力強(qiáng)大，符合了年輕人對(duì)潮流的熱愛(ài)與追愛(ài)之情。兔叭咯的視頻內(nèi)容的用戶(hù)定位卻沒(méi)有一這個(gè)準(zhǔn)確的范圍，他的視頻內(nèi)容因?yàn)樯婕搬t(yī)學(xué)只是，似乎是老少皆宜，但是由于對(duì)用戶(hù)沒(méi)有準(zhǔn)確的定位，導(dǎo)致其視頻內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)策略選擇不能完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求，影響其視頻內(nèi)容的傳播。4.2內(nèi)容設(shè)計(jì)雷同傳統(tǒng)媒體的衰落使得相關(guān)從業(yè)人員從行業(yè)中得以釋放，將眼光轉(zhuǎn)向自媒體。而缺少把關(guān)、缺少持續(xù)生產(chǎn)的能力，在自媒體領(lǐng)域總是呈現(xiàn)出“曇花一現(xiàn)”的情境[9]。很多自媒體Up主的發(fā)展歷程都是制造熱點(diǎn)吸引一時(shí)關(guān)注，幾篇大火的原創(chuàng)內(nèi)容之后很多人便江郎才盡，銷(xiāo)聲匿跡于互聯(lián)網(wǎng)之中。在自媒體平臺(tái)，除了像兔叭咯這樣的原創(chuàng)傳播者之外，還存在再大量?jī)?nèi)雷同的視頻。互相抄襲的現(xiàn)象嚴(yán)重。盡管很多做醫(yī)學(xué)類(lèi)相關(guān)科普的創(chuàng)作者本身是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)或者相關(guān)行業(yè)的從業(yè)者，但是并不是每個(gè)創(chuàng)作者都致力于原創(chuàng)作品。在自媒體平臺(tái)上，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)大量的內(nèi)容雷同的內(nèi)容。比如“如何快速消除痘印”的話(huà)題，相關(guān)的內(nèi)容眾多，但是也存在一些短視頻的傳播者為了謀取利益、賺取流量，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的研究，在視頻中只是為了宣傳某件祛痘產(chǎn)品，但是沒(méi)有實(shí)效。這些賬號(hào)的認(rèn)證信息都是醫(yī)生或者醫(yī)美從業(yè)者。這些雷同的視頻，在發(fā)布的內(nèi)容上，其創(chuàng)作者存在相互抄襲的行為，在自媒體平臺(tái)上隨處可見(jiàn)。大量抄襲視頻的傳播給視頻原創(chuàng)作者帶來(lái)極大的危害，影響鄉(xiāng)兔叭咯這樣的原創(chuàng)自媒體的發(fā)展。4.3與粉絲互動(dòng)不夠充分嗶哩嗶哩平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是通過(guò)評(píng)論、彈幕，將視頻分享給其他人，激發(fā)更多用戶(hù)看到內(nèi)容，增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。但是在兔叭咯的視頻中與粉絲的互動(dòng)不夠充分，導(dǎo)致粉絲用戶(hù)的黏性較低，沒(méi)有穩(wěn)定的粉絲群體?；贐站這個(gè)平臺(tái)，觀(guān)眾在觀(guān)看視頻的同時(shí)可以發(fā)彈幕進(jìn)行互動(dòng)，但是視頻的整體設(shè)計(jì)權(quán)仍在B站UP主手中，用戶(hù)不能直接參與視頻生產(chǎn)過(guò)程，不能在視頻發(fā)布后根據(jù)自我需求直接對(duì)視頻進(jìn)行改造。其他博主借用當(dāng)前迅速發(fā)展的5G技術(shù)，打造互動(dòng)視頻。在形式上，互動(dòng)視頻+VR將極大增強(qiáng)用戶(hù)臨場(chǎng)感、沉浸式的視聽(tīng)體驗(yàn)，互動(dòng)視頻+AI將在視頻創(chuàng)作、內(nèi)容理解、用戶(hù)圖像等方面更專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)地制作并推送互動(dòng)視頻，有效提高粉絲的忠誠(chéng)度。在當(dāng)前粉絲經(jīng)濟(jì)背景下，就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交建立粉絲社群，之后自然會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)，缺少與粉絲互動(dòng)，那一形成穩(wěn)定的粉絲社群，一方面，用戶(hù)定位不準(zhǔn)確，很多社群管理者盲目拉人進(jìn)社群。雖然社群的規(guī)模擴(kuò)大了，但潛水的人更多，活躍成員更少。隨著時(shí)間的推移，社群已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)人問(wèn)津的群體，縮短了社群的生命。特別是一些成員被動(dòng)進(jìn)入社群，因?yàn)閰拹簳?huì)直接退出社群。即使待在社群中，他們的熱情也不高，整個(gè)社群的氣氛也很差。5自媒體運(yùn)營(yíng)的建議5.1選定自身發(fā)展定位，培養(yǎng)持續(xù)創(chuàng)作能力嗶哩嗶哩自媒體平臺(tái)的用戶(hù)主要一青年人為主，其主要用戶(hù)群體為“95后”、“00后”的年輕人，座所以原創(chuàng)制品的創(chuàng)作者，要找準(zhǔn)用戶(hù)定位，根據(jù)用戶(hù)喜好與心理審美特點(diǎn)，進(jìn)行視頻的制作，對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，發(fā)揮原創(chuàng)作品獨(dú)有的個(gè)性與魅力。拓寬PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，搭建社群關(guān)系，將其融入到原創(chuàng)視頻作品當(dāng)中[11]。其次，兔叭咯主在選定自身發(fā)展定位之后，仍要追求視頻內(nèi)容創(chuàng)作的專(zhuān)業(yè)化，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、終端技術(shù)的發(fā)展、進(jìn)步和普及，文化產(chǎn)業(yè)從視頻創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn)到視頻傳播推廣已經(jīng)發(fā)生了重要的變化，但是視頻內(nèi)容依然是文化產(chǎn)業(yè)的核心，有價(jià)值的、獨(dú)特的內(nèi)容一直以來(lái)都是稀缺資源。如今整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)內(nèi)容眾創(chuàng)時(shí)代，人人都可以成為內(nèi)容生產(chǎn)者，也就是UGC模式。[12]但是一個(gè)職業(yè)的視頻創(chuàng)作者，想要持續(xù)在這個(gè)行業(yè)中生存是艱難的。想要稱(chēng)為一名優(yōu)秀的視頻創(chuàng)作者，關(guān)鍵在于提高內(nèi)容質(zhì)量、培養(yǎng)自身的持續(xù)創(chuàng)作能力?；谄脚_(tái)對(duì)內(nèi)容原創(chuàng)度、垂直度和傳播度的衡量，兔叭咯主可以更有針對(duì)性地尋找自身擅長(zhǎng)、熱點(diǎn)度高的版塊，并構(gòu)建自身創(chuàng)作的周期體系，在更新時(shí)間、內(nèi)容質(zhì)量上保持穩(wěn)定性。5.2保持內(nèi)容創(chuàng)作水平盡管B站先后推出了充電計(jì)劃與創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行扶持與激勵(lì)，但目前來(lái)看對(duì)于創(chuàng)作者的幫助仍舊有限，兔叭咯通過(guò)創(chuàng)作在B站獲得的直接收益還是比較低。擁有較大粉絲基礎(chǔ)的創(chuàng)作者尚且可以通過(guò)廣告的方式獲得較高收益，但這在整個(gè)B站UP主中僅占小部分。大部分新加入的和草根層面的創(chuàng)作者沒(méi)有足夠的粉絲基數(shù)，能夠獲得收益的方式有限，通過(guò)創(chuàng)作直接獲得的收益也難以維持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)作品的成本，只能憑著喜愛(ài)維持下去。這使得在馬太效應(yīng)的作用下UP主兩極分化越發(fā)嚴(yán)重，大部分草根作者難以出頭，不利于B站社區(qū)生態(tài)的可持續(xù)健康發(fā)展。而提高用戶(hù)黏性，建立品牌合作推廣機(jī)制。在當(dāng)今自媒體時(shí)代背景下，在各種自媒體平臺(tái)上，用戶(hù)都起著非常重大的作用，他們承擔(dān)著內(nèi)容輸出的作用。短視頻尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)方面，無(wú)論是編寫(xiě)劇本還是剪輯拍攝都會(huì)使內(nèi)容生產(chǎn)者花費(fèi)更多時(shí)間，并且隨著內(nèi)容受眾欣賞水平的不斷提高，內(nèi)容生產(chǎn)者還需要不斷優(yōu)化視頻結(jié)構(gòu)、畫(huà)面質(zhì)量以及聲音效果。而且隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，兔叭咯在運(yùn)營(yíng)中不僅要保持用戶(hù)關(guān)注度，保持一定水準(zhǔn)的內(nèi)容生產(chǎn)水平更是內(nèi)容創(chuàng)作者保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。5.3構(gòu)建社群模式，有效溝通提高用戶(hù)忠誠(chéng)度當(dāng)下自媒體的運(yùn)營(yíng)收益模式為，通過(guò)發(fā)布的視頻內(nèi)容，經(jīng)具有同一喜好的消費(fèi)者人群聚集，然后通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，提供交流與討論的空間，然后再利用電商實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流變現(xiàn)，同時(shí)通過(guò)社群大家的交流與討論又能我視頻的創(chuàng)作提供一定的建議?！吧缛骸笔菍?duì)群體和價(jià)值觀(guān)的一種認(rèn)可[13]，這種認(rèn)可體現(xiàn)為對(duì)兔叭咯的信任感與情感。構(gòu)建社區(qū)模式對(duì)品牌的宣傳有莫大的幫助。兔叭咯可以構(gòu)建粉絲社群，通過(guò)社群與粉絲進(jìn)行有效的用戶(hù)需求溝通，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，搭建起平臺(tái)與用戶(hù)之間長(zhǎng)期互動(dòng)的橋梁，不但可以把握用戶(hù)的興趣熱點(diǎn)、興趣轉(zhuǎn)移以及對(duì)平臺(tái)的期望等信息，還可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。除了自有平臺(tái)，兔叭咯可通過(guò)線(xiàn)上的貼吧、微博、QQ等媒介以及線(xiàn)下的ChinaJoy等展會(huì)打入潛在青少年用戶(hù)群體，完成用戶(hù)增量。在這一過(guò)程中，將重構(gòu)后的價(jià)值主張傳遞給用戶(hù)尤為重要。兔叭咯可持續(xù)推出具有個(gè)人特色的與主流文化相結(jié)合的視頻內(nèi)容。例如嗶哩嗶哩平臺(tái)2019年取得巨大反響的跨年晚會(huì)最美的夜，這樣的晚會(huì)既具有平臺(tái)特征，又能以這樣的方式與廣泛的泛二次元用戶(hù)及潛在用戶(hù)進(jìn)行交流產(chǎn)生共鳴，這不僅有助于進(jìn)一步吸納潛在用戶(hù)，亦能幫助平臺(tái)樹(shù)立品牌形象。6展望自媒體的發(fā)展趨勢(shì)6.1平臺(tái)監(jiān)管和相關(guān)法律更加完善自媒體平臺(tái)的管理和規(guī)范不僅需要內(nèi)容生產(chǎn)者和平臺(tái)的共同維護(hù)與管理，還需要同行業(yè)的其他平臺(tái)一起來(lái)完成這個(gè)偉大的創(chuàng)舉。各個(gè)平臺(tái)之間應(yīng)該相互聆聽(tīng)，相互交流，這使行業(yè)不斷自律，在這過(guò)程中，一定會(huì)形成合理統(tǒng)一，統(tǒng)一執(zhí)行的行業(yè)規(guī)范。在追求商業(yè)利益的同時(shí)，請(qǐng)不要忘記共同利益的維護(hù)，不斷發(fā)揮輿論引導(dǎo)，政策傳遞，信息監(jiān)督的功能，不斷促使行業(yè)繼續(xù)優(yōu)秀的發(fā)展。自媒體平臺(tái)發(fā)展迅速，新問(wèn)題層出不窮，政府雖然楚天相關(guān)政策，但光靠政策來(lái)不就這些漏洞，只能是遠(yuǎn)水解不了近渴。政府在做好這個(gè)“把關(guān)人”的同時(shí)，也需要日常的對(duì)用戶(hù)進(jìn)行積極健康的引導(dǎo)，對(duì)他們輸出社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，使他們進(jìn)行自我的自律。首先要完善法律法規(guī)，根據(jù)調(diào)查，關(guān)于新媒體發(fā)展、社交平臺(tái)、電商平臺(tái)的使用規(guī)范方面的立法還沒(méi)有完善和健全，因此政府及其相關(guān)部門(mén)應(yīng)加快制定維護(hù)電商社交發(fā)展規(guī)范方面的法律法規(guī)，相關(guān)的消費(fèi)者舉報(bào)投訴機(jī)制，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；失信懲戒制度、消費(fèi)者信息安全等相關(guān)法律。第二要加強(qiáng)監(jiān)管力度，相關(guān)執(zhí)法部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自媒體平臺(tái)等監(jiān)管力度，盡職盡責(zé)，加強(qiáng)對(duì)自媒體領(lǐng)域開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)[14]，打擊自媒體領(lǐng)域的侵權(quán)行為，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)提高執(zhí)法效率和水平。6.2自媒體的媒介社會(huì)功能逐漸強(qiáng)化隨著自媒體傳播渠道的多樣化發(fā)展，對(duì)人民的生活產(chǎn)生的影響也越來(lái)越大，其社會(huì)功能逐漸增強(qiáng)，所以自媒體視頻傳播的內(nèi)容應(yīng)該是積極向上的，?射虎注意核心價(jià)值觀(guān)要求的。同時(shí)受眾也根據(jù)需要培養(yǎng)和提高他們的傳播媒體文化素養(yǎng)、審美情趣和視覺(jué)素養(yǎng)，主動(dòng)抵制不健康的內(nèi)容，還要注意不要過(guò)度沉迷短視頻。自媒體時(shí)代視頻的傳播的障礙與隔閡在逐漸減弱。一方面，受眾可以在網(wǎng)上進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)分享和傳輸。另一方面，自媒體視頻通過(guò)引發(fā)受眾的目光，呈現(xiàn)出直觀(guān)清晰的視覺(jué)感受。受眾長(zhǎng)期處于自媒體的蠶繭之中，逐漸失去了自我思考的能力和批判精神，從而導(dǎo)致思維方式減弱。我國(guó)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)還存在很多陰暗面，目前短視頻中還存在著低俗、媚俗內(nèi)容，還有的創(chuàng)作者為了追求利益，生產(chǎn)粗制濫造的短視頻，制造了很多文化垃圾，這些都影響了一部分受眾的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，逐步喪失了正確的價(jià)值取向。因此，受眾在面對(duì)如此之大的自媒體內(nèi)容的同時(shí)，有一個(gè)正確的價(jià)值取向就顯得尤為重要。引導(dǎo)受眾正確認(rèn)識(shí)B站具有重要意義，為受眾提供一個(gè)健康的視頻文化環(huán)境，引導(dǎo)正確的價(jià)值取向，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，正確處理好自媒體平臺(tái)和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系，共創(chuàng)、共建、共享一個(gè)美好健康的文化環(huán)境。引導(dǎo)人民樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，重視對(duì)于個(gè)人自由