云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同協(xié)議2026年本合同由以下雙方于2026年[具體日期]在[地點]簽訂：甲方（用戶）：[用戶名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]鑒于甲方希望使用乙方提供的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方愿意向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理等服務(wù)的總稱。1.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）指乙方承諾提供的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的性能、可用性、安全性等方面的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。1.3數(shù)據(jù)指甲方在云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中存儲、傳輸、處理的所有信息，包括但不限于文本、圖片、音頻、視頻等。1.4保密信息指雙方在合同履行過程中知曉的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。1.5不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，例如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)類型乙方提供的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括但不限于虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（包括防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、防病毒、DDoS防護(hù)等）以及網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控（包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔故尽⒘髁勘O(jiān)控、性能分析、故障診斷等功能）。2.2服務(wù)規(guī)格2.2.1虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）：提供[具體帶寬]帶寬，支持[具體協(xié)議]協(xié)議，端口數(shù)量[具體數(shù)量]個。2.2.2軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）：提供靈活的網(wǎng)絡(luò)配置和管理能力，支持自動化網(wǎng)絡(luò)部署和流量控制。2.2.3網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：提供防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、防病毒、DDoS防護(hù)等服務(wù)。2.2.4網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控：提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔故尽⒘髁勘O(jiān)控、性能分析、故障診斷等功能。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[具體期限]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。試用期[具體期限]，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.4服務(wù)地點乙方提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的地點為[地點]。第三條費用與支付3.1定價模式云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采用包年包月模式定價。3.2費用構(gòu)成服務(wù)費用為[具體金額]元/月，帶寬費根據(jù)實際使用情況結(jié)算，存儲費為[具體金額]元/月，運維費為[具體金額]元/月。3.3支付方式雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。3.4支付期限甲方應(yīng)于每月[具體日期]前支付當(dāng)月費用。3.5發(fā)票乙方在收到甲方支付的費用后[具體天數(shù)]內(nèi)開具發(fā)票。第四條服務(wù)等級協(xié)議4.1可用性乙方承諾云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%。4.2性能乙方承諾云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的延遲不超過[具體毫秒]，丟包率不超過[具體百分比]。4.3安全性乙方將采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全。4.4故障響應(yīng)時間乙方接到故障報告后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。4.5故障解決時間乙方解決故障的最長時間為4小時。4.6SLA違約若乙方違反SLA，將提供[具體補(bǔ)償]作為服務(wù)補(bǔ)償。第五條用戶責(zé)任與義務(wù)5.1賬戶管理甲方負(fù)責(zé)妥善保管賬戶信息，并對賬戶下的所有活動負(fù)責(zé)。5.2數(shù)據(jù)安全甲方負(fù)責(zé)確保其存儲在云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的數(shù)據(jù)的安全性，包括設(shè)置強(qiáng)密碼、定期備份數(shù)據(jù)等。5.3合規(guī)性甲方承諾其使用云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)。5.4禁止行為甲方不得利用云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行非法活動，例如攻擊他人網(wǎng)絡(luò)、傳播違法信息等。5.5服務(wù)變更甲方需要變更服務(wù)時，應(yīng)提前30天與服務(wù)商協(xié)商。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)商知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商保留對云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及相關(guān)技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)。6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)用戶對其在云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中創(chuàng)建的數(shù)據(jù)和內(nèi)容擁有知識產(chǎn)權(quán)。第七條保密條款7.1雙方同意對在合同履行過程中獲悉的對方保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.2保密期限本保密條款自本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年止。第八條數(shù)據(jù)保護(hù)與合規(guī)8.1數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)商承諾采取必要的安全措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。8.2合規(guī)性服務(wù)商承諾其服務(wù)符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，例如GDPR、CCPA等。8.3數(shù)據(jù)跨境傳輸如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，并提前通知甲方。第九條責(zé)任限制9.1服務(wù)商責(zé)任服務(wù)商對因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任上限為[具體金額]元。9.2用戶責(zé)任用戶自行承擔(dān)因其使用云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險和損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第十一條爭議解決11.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，可向服務(wù)商所在地人民法院提起訴訟。第十二條合同終止12.1終止條件本合同在以下情況下終止：12.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的；12.1.2甲方違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后[具體天數(shù)]內(nèi)未改正的；12.1.3乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù)]內(nèi)未改正的；12.1.4雙方協(xié)商一致同意終止合同的；12.1.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。12.2終止流程合同終止時，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等事宜。12.3終止后果合同終止后，甲方應(yīng)停止使用云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并按照約定支付費用。第十三條其他條款13.1通知雙方應(yīng)通過書面形式向?qū)Ψ皆诒竞贤辛忻鞯牡刂钒l(fā)送通知。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同修改本合同的任何修改均需經(jīng)雙方書面同意。13.4法律適用本合同適用中華人民共和國法律。甲方（蓋章）：_________________