杭州市新電商“三同”示范企業(yè)

認(rèn)定辦法（試行）

第一章總則

第一條依據(jù)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)杭州市

新電商高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》（杭政辦函〔2022〕34號(hào)）

有關(guān)要求，為推動(dòng)我市新電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，促進(jìn)線上

線下深度融合，減少“電商專供版”，打造一批質(zhì)量基礎(chǔ)扎

實(shí)、品牌效應(yīng)大、社會(huì)信譽(yù)良的“同款同質(zhì)同價(jià)”（以下簡(jiǎn)

稱“三同”）的示范企業(yè)，制定本辦法。

第二條本認(rèn)定辦法所稱“三同”，是指線上銷售所有商

品與線下銷售商品具有同樣的型號(hào)（款式）、同樣的價(jià)格、

同樣的質(zhì)量及服務(wù)保障。

“三同”企業(yè)應(yīng)是所售商品制造企業(yè)的銷售公司或品牌

指定官方旗艦店，代理、經(jīng)銷類企業(yè)不在此范圍內(nèi)。

第三條市商務(wù)主管部門開展全市新電商“三同”示范企

業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“示范企業(yè)”）的示范認(rèn)定和服務(wù)指導(dǎo)工作；

各區(qū)、縣（市）商務(wù)部門負(fù)責(zé)示范企業(yè)的初審?fù)扑]和監(jiān)督管

理工作。

第二章認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

第四條申請(qǐng)認(rèn)定示范企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下基本條件：

（一）在本市依法登記注冊(cè)三年以上、依法納稅并提供

完稅證明，三年內(nèi)未發(fā)生環(huán)保、安全生產(chǎn)、稅務(wù)、勞資、融

資等方面的重大違法行為和不良信用記錄，且無(wú)刷單炒信、

虛假宣傳、侵權(quán)售假等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，及違背公序良俗行

為。

（二）企業(yè)需擁有或長(zhǎng)期合作委托線上渠道（網(wǎng)站、客

戶端、APP、小程序、第三方線上平臺(tái)等）售賣商品，且有

線下實(shí)體（門店、商鋪、入駐商超、無(wú)人店、無(wú)人售賣柜等）

銷售渠道，開展面向消費(fèi)者的零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)通過線上

銷售渠道產(chǎn)生的銷售收入占同期企業(yè)銷售收入總額的比例

不低于30%，或企業(yè)通過線下渠道產(chǎn)生的銷售收入占同期企

業(yè)銷售收入總額的比例不低于30%。

（三）企業(yè)的線上線下營(yíng)銷方式、商品質(zhì)量保障、交易

模式、物流配送、售后服務(wù)等較為成熟，相關(guān)業(yè)務(wù)在同行業(yè)

中處于先進(jìn)水平，帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同發(fā)展明顯，有利

于促進(jìn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，滿足社會(huì)公眾便利、安全的消費(fèi)需求，

具有較高知名度和一定影響力。

（四）企業(yè)組織構(gòu)架科學(xué)，人才、設(shè)備、技術(shù)、資金優(yōu)

勢(shì)突出，質(zhì)量管理體系完善，生產(chǎn)、加工、銷售過程管理嚴(yán)

格；企業(yè)年銷售額在2億元人民幣以上，產(chǎn)品合格率、市場(chǎng)

銷售占有率處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。

（五）企業(yè)所有在售商品均通過線上線下全渠道銷售，

不存在“專屬網(wǎng)銷批次”或“線上線下同款不同型號(hào)”情況，

商品所有銷售終端售價(jià)需一致。

第三章申報(bào)材料

第五條企業(yè)申報(bào)示范企業(yè)時(shí)，至少應(yīng)提交以下資料：

（一）市新電商“三同”示范企業(yè)申請(qǐng)表

（二）申請(qǐng)報(bào)告（應(yīng)包括企業(yè)基本情況、經(jīng)營(yíng)范圍，業(yè)

務(wù)開展情況和開展“三同”工作具體舉措）

（三）申報(bào)市新電商“三同”示范企業(yè)承諾書

（四）營(yíng)業(yè)執(zhí)照等（復(fù)印件）

（五）經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)上年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告

（六）在售商品各渠道終端零售價(jià)格、成交數(shù)量清單

（七）其它按要求應(yīng)當(dāng)提供的材料。

證實(shí)性材料包括：產(chǎn)品和各類管理體系認(rèn)證證書復(fù)印

件，產(chǎn)品合格率情況通報(bào)，顧客滿意度調(diào)查報(bào)告，近3年獲

得的國(guó)家、省、市級(jí)榮譽(yù)的證書復(fù)印件等。證實(shí)性材料需附

材料清單目錄。

第四章認(rèn)定程序

第六條示范企業(yè)的認(rèn)定，遵循“公開、公平、公正”

原則，實(shí)行區(qū)、縣（市）商務(wù)局初審?fù)扑]、市商務(wù)局復(fù)審并

組織專家評(píng)審、社會(huì)公示后批準(zhǔn)公布的基本程序。

第七條示范企業(yè)每年評(píng)選一次，8月底前完成申報(bào)。

第八條申報(bào)企業(yè)向所在區(qū)、縣（市）商務(wù)局提出認(rèn)定

申請(qǐng)，區(qū)、縣（市）商務(wù)局進(jìn)行初審后上報(bào)市商務(wù)局。市商

務(wù)局對(duì)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行審查，組織實(shí)地核查和專家評(píng)審，

向社會(huì)公示后批準(zhǔn)公布，授予“杭州市新電商‘三同’示范

企業(yè)”稱號(hào)。

第五章管理

第九條經(jīng)認(rèn)定的示范企業(yè)，按政策予以相應(yīng)支持。

第十條示范企業(yè)如有違反國(guó)家法律法規(guī)政策的行為的，

或不按規(guī)定要求和時(shí)限報(bào)送經(jīng)營(yíng)發(fā)展相關(guān)情況的，一經(jīng)查

實(shí)，撤銷其“杭州市新電商‘三同’示范企業(yè)”稱號(hào)并予以

公布。

附件:1.市新電商“三同”示范企業(yè)申報(bào)表（試行)

2.市新電商“三同”示范企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)（試行）

附1

市新電商“三同”示范企業(yè)申報(bào)表

（試行）

企業(yè)名稱法人代表

注冊(cè)地址

社會(huì)信用代碼注冊(cè)資金

企業(yè)屬性（國(guó)有、合資等）成立日期

上年度營(yíng)收（萬(wàn)

職工總數(shù)元）

上年度稅收（萬(wàn)元）聯(lián)系人

職務(wù)電話

企業(yè)簡(jiǎn)介

（企業(yè)發(fā)展歷程、涉及主要領(lǐng)域和產(chǎn)品種類；開展“三同”示范企業(yè)創(chuàng)建實(shí)施情況，以及在

全國(guó)行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)等）

附2

市新電商“三同”示范企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)

（試行）

一級(jí)指標(biāo)及權(quán)重二級(jí)指標(biāo)分值

2億元（含）-4億元，得2分；

4億元（含）-6億元，得4分；

年銷售額6億元（含）-8億元，得6分；

8億元（含）-10億元，得8分；

10億元（含）以上得10分

線上銷售渠道銷售收入占同期企業(yè)

銷售收入總額的比例30%（含）-40%

線上銷售

得2分；40%（含）-50%得3分；50%

經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)指標(biāo)（含）以上得5分

（45分）國(guó)際知名品牌每個(gè)可得3分，國(guó)內(nèi)

知名品牌每個(gè)可得2分，區(qū)域知名

品牌建設(shè)

品牌每個(gè)可得1分，一般品牌每個(gè)

可得0.5分，總計(jì)最高不超過10分

年銷售額超過1000萬(wàn)元渠道，每個(gè)

銷售渠道

可獲1分，總計(jì)最高不超過10分

近3年來(lái)，年銷售額超過2000萬(wàn)元

“爆品”情況單品數(shù)量，每個(gè)得1分，總計(jì)最高

不超過10分

產(chǎn)品合格率95%（含）以上得10分；

質(zhì)量安全

質(zhì)量基礎(chǔ)指標(biāo)低于95%不得分

（15分）

質(zhì)量管理通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲5分

設(shè)有專門售后服務(wù)部門，部門人數(shù)

超過50人（需提供社保記錄）得10

分，不足50人（含）得5分；售后

售后服務(wù)體系

服務(wù)外包，得3分；沒有不得分

信譽(yù)評(píng)價(jià)

線上線下銷售渠道的售后服務(wù)部門

（40分）

一致，得5分，分別單設(shè)得3分

三年內(nèi)組織顧客（500人次以上）對(duì)

商品滿意度主營(yíng)產(chǎn)品實(shí)施滿意度測(cè)評(píng)，每次得2

分，總計(jì)最高不超過10分

商品線上主要銷售渠道好評(píng)率98%

（含）以上，得10分；95%（含）

-98%，得5分；90%（含）-95%，得

3分；低于90%，不得分

用戶復(fù)購(gòu)率高于50%（含），得5

復(fù)購(gòu)率分；30%（含）-50%，得3分；低于

30%,不得分

其他加分指標(biāo)

（獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，獲

國(guó)家、省、市級(jí)

榮譽(yù)情況等。不

超過10分）

杭州市新電商“三同”示范企業(yè)

認(rèn)定辦法（試行）

第一章總則

第一條依據(jù)《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)杭州市

新電商高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》（杭政辦函〔2022〕34號(hào)）

有關(guān)要求，為推動(dòng)我市新電商產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，促進(jìn)線上

線下深度融合，減少“電商專供版”，打造一批質(zhì)量基礎(chǔ)扎

實(shí)、品牌效應(yīng)大、社會(huì)信譽(yù)良的“同款同質(zhì)同價(jià)”（以下簡(jiǎn)

稱“三同”）的示范企業(yè)，制定本辦法。

第二條本認(rèn)定辦法所稱“三同”，是指線上銷售所有商

品與線下銷售商品具有同樣的型號(hào)（款式）、同樣的價(jià)格、

同樣的質(zhì)量及服務(wù)保障。

“三同”企業(yè)應(yīng)是所售商品制造企業(yè)的銷售公司或品牌

指定官方旗艦店，代理、經(jīng)銷類企業(yè)不在此范圍內(nèi)。

第三條市商務(wù)主管部門開展全市新電商“三同”示范企

業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“示范企業(yè)”）的示范認(rèn)定和服務(wù)指導(dǎo)工作；

各區(qū)、縣（市）商務(wù)部門負(fù)責(zé)示范企業(yè)的初審?fù)扑]和監(jiān)督管

理工作。

第二章認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

第四條申請(qǐng)認(rèn)定示范企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下基本條件：

（一）在本市依法登記注冊(cè)三年以上、依法納稅并提供

完稅證明，三年內(nèi)未發(fā)生環(huán)保、安全生產(chǎn)、稅務(wù)、勞資、融

資等方面的重大違法行為和不良信用記錄，且無(wú)刷單炒信、

虛假宣傳、侵權(quán)售假等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，及違背公序良俗行

為。

（二）企業(yè)需擁有或長(zhǎng)期合作委托線上渠道（網(wǎng)站、客

戶端、APP、小程序、第三方線上平臺(tái)等）售賣商品，且有

線下實(shí)體（門店、商鋪、入駐商超、無(wú)人店、無(wú)人售賣柜等）

銷售渠道，開展面向消費(fèi)者的零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；企業(yè)通過線上

銷售渠道產(chǎn)生的銷售收入占同期企業(yè)銷售收入總額的比例

不低于30%，或企業(yè)通過線下渠道產(chǎn)生的銷售收入占同期企

業(yè)銷售收入總額的比例不低于30%。

（三）企業(yè)的線上線下營(yíng)銷方式、商品質(zhì)量保障、交易

模式、物流配送、售后服務(wù)等較為成熟，相關(guān)業(yè)務(wù)在同行業(yè)

中處于先進(jìn)水平，帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同發(fā)展明顯，有利

于促進(jìn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，滿足社會(huì)公眾便利、安全的消費(fèi)需求，

具有較高知名度和一定影響力。

（四）企業(yè)組織構(gòu)架科學(xué)，人才、設(shè)備、技術(shù)、資金優(yōu)

勢(shì)突出，質(zhì)量管理體系完善，生產(chǎn)、加工、銷售過程管理嚴(yán)

格；企業(yè)年銷售額在2億元人民幣以上，產(chǎn)品合格率、市場(chǎng)

銷售占有率處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。

（五）企業(yè)所有在售商品均通過線上線下全渠道銷售，

不存在“專屬網(wǎng)銷批次”或“線上線下同款不同型號(hào)”情況，

商品所有銷售終端售價(jià)需一致。

第三章申報(bào)材料

第五條企業(yè)申報(bào)示范企業(yè)時(shí)，至少應(yīng)提交以下資料：

（一）市新電商“三同”示范企業(yè)申請(qǐng)表

（二）申請(qǐng)報(bào)告（應(yīng)包括企業(yè)基本情況、經(jīng)營(yíng)范圍，業(yè)

務(wù)開展情況和開展“三同”工作具體舉措）

（三）申報(bào)市新電商“三同”示范企業(yè)承諾書

（四）營(yíng)業(yè)執(zhí)照等（復(fù)印件）

（五）經(jīng)會(huì)