創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)校：江蘇大學(xué)學(xué)號(hào)：姓名：董天芳班級(jí)：信息130112月20日目錄一．REF_Refh*MERGEFORMAT摘要二．REF_Refh*MERGEFORMAT企業(yè)介紹三．REF_Refh*MERGEFORMAT市場(chǎng)分析四．REF_Refh*MERGEFORMAT競(jìng)爭(zhēng)分析五．REF_Refh*MERGEFORMAT產(chǎn)品服務(wù)六．REF_Refh*MERGEFORMAT市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)七．REF_Refh*MERGEFORMAT財(cái)務(wù)計(jì)劃八．REF_Refh*MERGEFORMAT風(fēng)險(xiǎn)分析九．內(nèi)部管理REF_Refh*MERGEFORMAT摘要我們企業(yè)名字叫萌萌噠玩具，本企業(yè)以租賃、銷(xiāo)售、自制多種玩具為關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)方向，并依據(jù)實(shí)際情況，不一樣消費(fèi)群體（追求經(jīng)濟(jì)消費(fèi)型，實(shí)惠型和高品質(zhì)消費(fèi)者）制造不一樣玩具，以連鎖形式占有不一樣層次市場(chǎng)。本商業(yè)計(jì)劃書(shū)具體介紹了中國(guó)玩具市場(chǎng)概況、銷(xiāo)售策略、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)等方面情況，并制訂了合理發(fā)展目標(biāo)企業(yè)介紹萌萌噠玩具在創(chuàng)業(yè)大廈，屬于合作經(jīng)營(yíng)，投入注冊(cè)資金60萬(wàn)元，早期組織結(jié)構(gòu)采取分工合作方法，從事低級(jí)玩具系列，關(guān)鍵是出售、包裝、維修，關(guān)鍵對(duì)象范圍是兒童和青少年，本店含有充足資金，能提供高質(zhì)量毛絨產(chǎn)品和服務(wù)，欲在上海區(qū)市場(chǎng)形成品牌。所以，在未來(lái)經(jīng)營(yíng)道路中，本店仍以品質(zhì)，誠(chéng)信為永遠(yuǎn)不變服務(wù)觀念，以至于本企業(yè)能做到最好，笑到最終。本企業(yè)重視短期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合，短期目標(biāo)是建立信譽(yù)系統(tǒng)穩(wěn)占市場(chǎng)，中長(zhǎng)目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)拓市場(chǎng)。立足上海并不停發(fā)展到其它地域，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，以產(chǎn)品質(zhì)量為本企業(yè)生命，以設(shè)計(jì)獨(dú)特，功效齊全產(chǎn)品特色，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本著讓孩子玩得快樂(lè)，父母放心經(jīng)營(yíng)宗旨，力圖在玩具領(lǐng)域里揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，不停發(fā)明新輝煌。市場(chǎng)分析市場(chǎng)前景中國(guó)人是玩具忠實(shí)消費(fèi)者，中國(guó)有14億多人口，而對(duì)玩具消費(fèi)一直是保持著增加趨勢(shì)，而正在興起玩具禮品和“使用外需求”特色玩具用具正在不停擴(kuò)充著這個(gè)空間。中國(guó)現(xiàn)在是全球最大玩具生產(chǎn)國(guó)家，全球有75％玩具是中國(guó)生產(chǎn)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)字，中國(guó)玩具銷(xiāo)售額已達(dá)成200億元，玩具銷(xiāo)售額將以每十二個(gè)月40%速度增加，估計(jì)中國(guó)玩具年銷(xiāo)售額有望超出1000億元市場(chǎng)估計(jì)中國(guó)玩具消費(fèi)群體很龐大，當(dāng)中包含兒童和成人，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，14歲以下少年兒童及嬰幼兒有2.9億，另外，15~64歲成年人有8.9億，這是一個(gè)相對(duì)發(fā)展成熟市場(chǎng)，伴隨收入水平上升，大家對(duì)玩具消費(fèi)也在提升，可供挖掘市場(chǎng)潛力巨大，從傳統(tǒng)中、低級(jí)次電動(dòng)型、拼裝型、裝飾型玩具向追求新奇電子型、智慧型玩具且高等毛絨布制裝飾型玩具轉(zhuǎn)化。市場(chǎng)需求分析玩具是孩子天使，孩子是父母心肝寶貝，父母對(duì)自己孩子投入是心甘情愿，但因?yàn)槎喾N原因，父母不能全身心投入到孩子身上。所以，孩子對(duì)玩具產(chǎn)生依靠，對(duì)玩具占有欲逐步增強(qiáng)，也伴隨多種科技發(fā)展和創(chuàng)新，玩具種類(lèi)越來(lái)越多，也越來(lái)越新奇。市場(chǎng)上層出不窮玩具更是深深吸引著孩子。其次，因?yàn)樯钏教嵘?，大家消費(fèi)觀念增強(qiáng)，大家愿意投資于娛樂(lè)方面，所以父母通常全部會(huì)滿(mǎn)足孩子對(duì)玩具需求，這就促進(jìn)了兒童玩具行業(yè)萌發(fā)和發(fā)展。目標(biāo)市場(chǎng)定位3-12歲孩子父母、青少年、大學(xué)生購(gòu)置毛絨玩具有：為孩子購(gòu)置玩具年輕父母，為豐富自己生活購(gòu)置少男女，為促進(jìn)相互友誼而購(gòu)置青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己孩子會(huì)購(gòu)置部分趣味性，科學(xué)性玩具。少年少女為了娛樂(lè)自己生活情趣而購(gòu)部分觀賞性，趣味性玩具，當(dāng)然也會(huì)購(gòu)部分科學(xué)性玩具。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析現(xiàn)在合川區(qū)出售兒童玩具企業(yè)或店鋪即使很多。不過(guò)大多數(shù)店鋪因?yàn)橥婢咂贩N較多，玩具價(jià)格高，經(jīng)營(yíng)管理不妥而造成產(chǎn)品積壓，所以產(chǎn)品更新周期長(zhǎng)，無(wú)法吸引更多用戶(hù)；也造成資金周轉(zhuǎn)不靈。再者有些店服務(wù)態(tài)度較差，無(wú)法留住用戶(hù)。鑒于這首先，我店本著“以?xún)和癁橹行模瑹崆榉?wù)、用戶(hù)至上、童叟無(wú)欺”經(jīng)營(yíng)理念，在這一行業(yè)就會(huì)有很好發(fā)展前景。6、SWOT分析1）、優(yōu)勢(shì)：本企業(yè)有一批高素質(zhì)人才，這些集管理、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面人才，經(jīng)過(guò)組合和再利用，不僅提升工作效率，還降低人力成本；本企業(yè)有熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況當(dāng)?shù)鼗藛T，能夠隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況；2）、劣勢(shì)：創(chuàng)業(yè)早期，企業(yè)形象和信用不高，和其它企業(yè)合作較困難，尤其是沒(méi)有和玩具制造商達(dá)成合作伙伴，也沒(méi)有固定用戶(hù)；我們?nèi)狈?duì)業(yè)務(wù)步驟管理經(jīng)驗(yàn)，可能造成企業(yè)資產(chǎn)流失；創(chuàng)業(yè)期間，我們信用度低，資金有限，融資渠道窄。3）、機(jī)會(huì)：在各縣市，此行業(yè)市場(chǎng)巨大，且行業(yè)進(jìn)入者少，其規(guī)模也較?。淮诵袠I(yè)在全國(guó)屬于新興行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者較少，我們經(jīng)過(guò)加盟和連鎖方法逐步向全國(guó)擴(kuò)展；中國(guó)已加入WTO，很多世界著名玩具制造商將進(jìn)入中國(guó)，這將降低我們對(duì)高科技玩具采購(gòu)成本；經(jīng)過(guò)廣告宣傳玩含有益身心健康和智力開(kāi)發(fā)，改變大家對(duì)玩具消費(fèi)觀念，從而滲透市場(chǎng)。4）、威脅：本行業(yè)門(mén)檻較低，創(chuàng)業(yè)期間競(jìng)爭(zhēng)力也較弱；創(chuàng)業(yè)期間，本企業(yè)資金有限，著名度低，在競(jìng)爭(zhēng)者壓力下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì)比較大。四．競(jìng)爭(zhēng)分析本計(jì)劃書(shū)對(duì)玩具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析采取波特五力模型工具，分別從潛在進(jìn)入者，購(gòu)置者，供給商，替換產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5個(gè)方面進(jìn)行分析。潛在進(jìn)入者潛在行業(yè)新進(jìn)入者是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵力量，這些新進(jìn)入者大全部擁有新生產(chǎn)能力和一些必需資源，期待能建立有利市場(chǎng)地位。而進(jìn)入壁壘則是決定是否能順利進(jìn)入關(guān)鍵原因。購(gòu)置者購(gòu)置者是一個(gè)不可忽略競(jìng)爭(zhēng)力量，購(gòu)置者常常經(jīng)過(guò)要求壓低價(jià)格和提升產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)形成對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。玩具行業(yè)不是新興行業(yè)，即使市場(chǎng)在快速增加著，行業(yè)企業(yè)多，購(gòu)置者可選擇較多。購(gòu)置者關(guān)鍵是25歲和40歲之間有孩子父母，數(shù)量巨大，單個(gè)購(gòu)置者購(gòu)置量有限，不能對(duì)銷(xiāo)售量產(chǎn)生巨大影響使得其議價(jià)能力較低。玩具能夠是面向全部些人，有標(biāo)準(zhǔn)化特征，同時(shí)大量銷(xiāo)售同一款產(chǎn)品是可行。即使玩具行業(yè)在地域內(nèi)來(lái)說(shuō)現(xiàn)有企業(yè)較多，但伴隨大家消費(fèi)能力提升很快，多種多樣產(chǎn)品需求較大，新產(chǎn)品也有很好銷(xiāo)售前景，屬于賣(mài)方市場(chǎng)，價(jià)格主導(dǎo)權(quán)更多在賣(mài)方手中?？偠灾?gòu)置者在玩具企業(yè)面前有一定議價(jià)能力，不過(guò)整體來(lái)說(shuō)議價(jià)能力較低。供給商玩具企業(yè)關(guān)鍵是將電子產(chǎn)品，紡織，木制，塑料制原料經(jīng)過(guò)技術(shù)加工組裝成成品，市場(chǎng)原材料供給商眾多，所以其供給商議價(jià)能力較低替換產(chǎn)品玩具是娛樂(lè)產(chǎn)品，當(dāng)下大家?jiàn)蕵?lè)方法日趨多樣，低齡兒童也變得更喜愛(ài)數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行娛樂(lè)，但處于健康角度，其監(jiān)護(hù)人會(huì)購(gòu)置新玩具使兒童增加對(duì)更健康益智玩具愛(ài)好。所以玩具能夠說(shuō)是兒童生活必需品。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合以上分析，本計(jì)劃書(shū)給出了行業(yè)五力分析模型圖：潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘通常供給商現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)置者市場(chǎng)供給商眾多即使現(xiàn)有行業(yè)眾多購(gòu)置者議價(jià)能力較低供給商議價(jià)能力低競(jìng)爭(zhēng)猛烈情況通常替換品對(duì)應(yīng)替換品較少且現(xiàn)有替換品競(jìng)爭(zhēng)力較低五．產(chǎn)品服務(wù)玩具即使不是消耗品，但因?yàn)槠涫褂萌巳憾鄶?shù)為低齡兒童，使用過(guò)程中會(huì)有大量撞擊而造成常常性磨損。這么行業(yè)特征造成售后服務(wù)開(kāi)展難度很大，所以企業(yè)只發(fā)展售前服務(wù)和產(chǎn)品使用中體驗(yàn)服務(wù)。售前服務(wù)關(guān)鍵集中在廣告和產(chǎn)品包裝上。將各類(lèi)產(chǎn)品信息簡(jiǎn)單明了標(biāo)明在包裝紙上，寫(xiě)明文字之余還會(huì)打印上圖片來(lái)說(shuō)明，以此將一定信息通知兒童。堅(jiān)固耐用是企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵服務(wù)。好質(zhì)量帶給消費(fèi)者好印象，以決定其下次再購(gòu)置本企業(yè)其它產(chǎn)品消費(fèi)意圖。六．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)楸镜陮儆趧?chuàng)業(yè)早期，所采取戰(zhàn)略屬于增加型戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)提升產(chǎn)品市場(chǎng)擁有率擴(kuò)大原有產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍等來(lái)實(shí)現(xiàn)增加，并到一定時(shí)期進(jìn)行促銷(xiāo)。1.價(jià)格策略我們一直秉著質(zhì)量高，性能好，消費(fèi)低標(biāo)準(zhǔn)2.渠道策略（1）利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略A用戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略①樹(shù)立以消費(fèi)者為中心觀念②了解用戶(hù)需要，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。③建立用戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。建立和用戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是本店實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)第一步，這么有利于本店贏得用戶(hù)，也有利于本店維系用戶(hù)。B供銷(xiāo)商關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略①求實(shí)為本，促進(jìn)了解②講究信用，互利互惠③誠(chéng)意合作，共同發(fā)展。C職員關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略①造就良好職員信念②滿(mǎn)足職員不一樣層次需要③建立良好溝通氣氛（2）利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：設(shè)完整在線(xiàn)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，和經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售等方法。建立網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增加本店銷(xiāo)售量。采取征召網(wǎng)絡(luò)代理方法促銷(xiāo)推廣毛絨玩具：我們針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)、挑選了10種玩具熊！很受各地大學(xué)生喜愛(ài)；可作為情侶禮品、生日禮品、圣誕節(jié)禮品、床上裝飾品等贈(zèng)予給愛(ài)人、親人、好友、同學(xué)；我們這么做目標(biāo)是想經(jīng)過(guò)團(tuán)購(gòu)訂單模式，銷(xiāo)量大，賣(mài)價(jià)低，還免了每位用戶(hù)郵費(fèi)；而且還直接送到她們手里，無(wú)需她們從街上買(mǎi)了再抱回學(xué)校；我們是廠(chǎng)家直銷(xiāo)，不提供淘寶一件代發(fā)！也不做零售！只承接校園訂單批發(fā)！經(jīng)過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式，中間少了批發(fā)商，和運(yùn)行成本很大當(dāng)?shù)貙?shí)體兩個(gè)步驟，所以，我們價(jià)格優(yōu)勢(shì)很顯著；（3）采取時(shí)送戰(zhàn)術(shù)：時(shí)不時(shí)贈(zèng)予小禮品給用戶(hù)；友好戰(zhàn)術(shù)：和消費(fèi)者進(jìn)行友好溝通交流，讓消費(fèi)者先試玩再購(gòu)置產(chǎn)品；票券戰(zhàn)術(shù)：消費(fèi)者消費(fèi)到一定金額，便可取得一定金額代金券。消費(fèi)者對(duì)額外所得會(huì)感到驚喜，消費(fèi)時(shí)會(huì)使用戶(hù)感到滿(mǎn)足感，從而促進(jìn)購(gòu)置欲望。（4）經(jīng)過(guò)和專(zhuān)業(yè)性幼稚園，超市和游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行合作3.產(chǎn)品策略①提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計(jì)款式，商標(biāo)，樹(shù)立品牌②對(duì)商品進(jìn)行包裝、整合。4．宣傳策略1）本店前期宣傳力度，因本店剛開(kāi)張還沒(méi)形成目標(biāo)用戶(hù)群，所以前期關(guān)鍵是加大宣傳，讓用戶(hù)了解本店。2）發(fā)放宣傳單。3）在六一兒童節(jié)和一些學(xué)校校運(yùn)會(huì)，到學(xué)校進(jìn)行宣傳并贊助她們，把玩具包裝成禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，擴(kuò)大宣傳范圍。4）到小區(qū)進(jìn)行宣傳，多和家長(zhǎng)（尤其老人）溝通。5）能夠?yàn)槊襟w無(wú)償提供玩具或游戲素材進(jìn)行宣傳。5．進(jìn)行促銷(xiāo)春節(jié)、五一、六一和國(guó)慶，是父母陪孩子們一起出來(lái)游玩時(shí)間，也是玩具游戲店傳送信息最好時(shí)間，更是銷(xiāo)售最好時(shí)機(jī)。應(yīng)抓住這十二個(gè)月中最令人興奮盈利黃金收割季，好好利用這么機(jī)會(huì)，讓自己玩具店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。開(kāi)業(yè)起一周內(nèi)全部用戶(hù)均可享受8折優(yōu)惠，消費(fèi)滿(mǎn)200元送價(jià)值50元代金券。對(duì)一些商品進(jìn)行限量銷(xiāo)售，對(duì)某個(gè)游戲區(qū)進(jìn)行限量版，使處于一個(gè)擔(dān)心狀態(tài)，激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)欲望。舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖扇〉脤?duì)應(yīng)獎(jiǎng)品。在本店購(gòu)置生日禮品用戶(hù)，我們將會(huì)送上生日賀卡。七．財(cái)務(wù)計(jì)劃1)本店注冊(cè)資本60萬(wàn)2)店鋪（200平方米）租用：10萬(wàn)元/年,3）購(gòu)置產(chǎn)品、產(chǎn)品維修工具費(fèi)用：00元4)人職員資總計(jì)186000元/年5）資金起源及使用情況經(jīng)過(guò)初步測(cè)算，企業(yè)在成立時(shí)，擁有約600000資金，起源于企業(yè)個(gè)人貯備及部分貸款。固定資產(chǎn)關(guān)鍵包含廠(chǎng)房，生產(chǎn)設(shè)備，運(yùn)輸設(shè)備等；無(wú)形資產(chǎn)關(guān)鍵是指我們企業(yè)技術(shù)和專(zhuān)利等權(quán)等，流動(dòng)資產(chǎn)以貨幣資金為主，使用方向?yàn)橘?gòu)置原材料和廣告宣傳資金需求組成（單位：萬(wàn)元）費(fèi)用項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）固定資產(chǎn)投入30無(wú)形資產(chǎn)10流動(dòng)資產(chǎn)20累計(jì)60伴隨企業(yè)運(yùn)行，深刻總結(jié)每一個(gè)時(shí)期企業(yè)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制訂對(duì)應(yīng)發(fā)展走向，專(zhuān)門(mén)設(shè)定人員來(lái)以此主動(dòng)尋求透支人和獲取貸款來(lái)擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)企業(yè)聘用有對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)和法律知識(shí)人才作為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)正確正當(dāng)。依據(jù)銷(xiāo)售估計(jì)及成本費(fèi)用預(yù)算表編制估計(jì)利潤(rùn)表：財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)單位：萬(wàn)元第一季度第二季度第三季度累計(jì)營(yíng)業(yè)收入40減:營(yíng)業(yè)成本20稅金及附加4銷(xiāo)售費(fèi)用3管理費(fèi)用2財(cái)務(wù)費(fèi)用4營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)7八．風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)面臨關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和其它原因造成庫(kù)存積壓而中止資金鏈。擬指定應(yīng)對(duì)方法有：在企業(yè)發(fā)展中時(shí)刻保持企業(yè)各部門(mén)間協(xié)調(diào)，不使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸出現(xiàn)脫節(jié)情況。發(fā)展和擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，加大其它如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售宣傳。促銷(xiāo)，在新款產(chǎn)品生產(chǎn)同時(shí)對(duì)老批次產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。緊急借款確保資金鏈。其它還有對(duì)生產(chǎn)實(shí)施做好實(shí)時(shí)安全防范，聘用法律顧問(wèn)做好資金安全和業(yè)務(wù)詐騙防范等等。九．內(nèi)部管理（1）企業(yè)人事分工本企業(yè)是有限責(zé)任企業(yè)，由企劃人個(gè)人出資加上外部投資組建而成，擁