目錄第一部分東北師范大學(xué)公共管理學(xué)歷年考研真題2006年東北師范大學(xué)政法學(xué)院公共管理學(xué)（含公共行政學(xué)）考研真題2007年東北師范大學(xué)政法學(xué)院公共管理學(xué)考研真題2008年東北師范大學(xué)政法學(xué)院公共管理學(xué)考研真題2016年東北師范大學(xué)政法學(xué)院621公共管理學(xué)考研真題（回憶版，不完整）第二部分相關(guān)院校公共管理學(xué)歷年考研真題2010年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院717公共管理學(xué)考研真題2011年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院717公共管理學(xué)考研真題2012年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院719公共管理學(xué)考研真題2013年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院819公共管理學(xué)考研真題2014年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題2015年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題2016年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院636公共管理學(xué)考研真題2017年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題2018年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題

第一部分東北師范大學(xué)公共管理學(xué)歷年考研真題2006年東北師范大學(xué)政法學(xué)院公共管理學(xué)（含公共行政學(xué)）考研真題

附文字版試題：科目名稱：公共管理學(xué)（含公共行政學(xué)）一、解釋下列概念（每題5分，共30分）1公共組織2層級(jí)制3政府間關(guān)系4行政溝通5政府上網(wǎng)6政府采購二、簡(jiǎn)要回答題（每題12分，共60分）1公共管理與私人管理有何區(qū)別？2全球治理理論的涵義。3簡(jiǎn)析體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期我國政府的主要角色。4行政領(lǐng)導(dǎo)者的職位、職權(quán)、職責(zé)的相互關(guān)系。5簡(jiǎn)析對(duì)政府的社會(huì)監(jiān)督。三、論述題（每題20分，共60分）1“政府失敗”理論對(duì)我國行政改革有何啟示？2試論我國公共政策制定過程中的價(jià)值取向與目標(biāo)選擇。3中國服務(wù)型政府建設(shè)論析。2007年東北師范大學(xué)政法學(xué)院公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目名稱：公共管理學(xué)一、解釋下列概念（每題5分，共30分）1公共管理2公共組織3績(jī)效評(píng)估4政府尋租5政府間關(guān)系6公共部門人力資源開發(fā)二、簡(jiǎn)要回答題（每題12分，共60分）1全球治理理論的基本涵義。2第三部門在我國公共管理中的作用。3咨詢系統(tǒng)在公共政策制定過程中有何作用？4現(xiàn)階段完善我國公共財(cái)政管理的主要措施有哪些？5如何理解公共責(zé)任？三、論述題（每題20分，共60分）1和諧社會(huì)建設(shè)視角下的中國行政改革論析。2試論轉(zhuǎn)軌時(shí)期我國政府的經(jīng)濟(jì)職能。3談?wù)勀銓?duì)公共管理學(xué)這個(gè)學(xué)科的認(rèn)識(shí)和理解。2008年東北師范大學(xué)政法學(xué)院公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目名稱：公共管理學(xué)一、名詞解釋（每題4分，共20分）1政府2行政領(lǐng)導(dǎo)3公共財(cái)政4依法行政5行政環(huán)境二、簡(jiǎn)要回答題（每題15分，共90分）1為什么需要公共管理？2簡(jiǎn)析行政組織體制類型中的分權(quán)制。3如何理解政策過程本質(zhì)上是一種政治過程？4對(duì)公共部門進(jìn)行績(jī)效評(píng)估有何意義？5我國的第三部門有哪些功能？6簡(jiǎn)析社會(huì)監(jiān)督的主要特征。三、論述題（每題20分，共40分）1如何理解中共十七大報(bào)告關(guān)于行政管理體制改革的總體部署？2試論我國政府在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)中的責(zé)任。2016年東北師范大學(xué)政法學(xué)院621公共管理學(xué)考研真題（回憶版，不完整）科目名稱：公共管理學(xué)簡(jiǎn)答題1決策在公共管理中的地位和作用。2政府工具的含義及特點(diǎn)。3為什么說管理學(xué)具有跨學(xué)科綜合性的特點(diǎn)。第二部分相關(guān)院校公共管理學(xué)歷年考研真題2010年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院717公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：招生專業(yè)：行政管理科目名稱：公共管理學(xué)（B卷）科目代碼：717一、問答題（每題18分，共90分）1我國政府間關(guān)系的傳統(tǒng)模式是怎樣的？2試述公共政策的特征。3公共部門績(jī)效評(píng)估面臨哪些困難？4試述我國人事制度變革的趨勢(shì)。5試述目前我國公共財(cái)政管理存在的問題。二、分析題（每題30分，共60分）1試析“政府失敗”的糾正及防范。2我國轉(zhuǎn)軌時(shí)期如何進(jìn)行公共管理倫理建設(shè)？2011年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院717公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：招生專業(yè)：行政管理科目名稱：公共管理學(xué)（B卷）科目代碼：717一、問答題（每題18分，共90分）1行政組織體制中的委員制有何優(yōu)缺點(diǎn)？2試述登哈特夫婦“新公共服務(wù)”模式的基本內(nèi)容。3現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下政府的作用或行為模式可概括為哪幾種角色？4簡(jiǎn)述目前我國公共財(cái)政管理存在的問題。5試述人力資源管理的特征。二、分析題（每題30分，共60分）1試析公共政策的主體及其行為。2試析我國事業(yè)單位改革的基本思路和方向。2012年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院719公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：招生專業(yè)：行政管理科目名稱：公共管理學(xué)科目代碼：719一、問答題（每題18分，共90分）1按照公共權(quán)力強(qiáng)制性的大小，公共組織可分為幾種類型？2現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中政府扮演幾種角色？3公共政策有哪些主要的政策手段？4試述改進(jìn)公共部門績(jī)效評(píng)估的途徑。5我國從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理轉(zhuǎn)變呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？二、分析題（每題30分，共60分）1我國政府間關(guān)系為什么需要進(jìn)一步調(diào)整？如何調(diào)整？2我國第三部門發(fā)展中面臨什么樣的困境？對(duì)策何在？2013年華僑大學(xué)公共管理學(xué)院819公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：招生專業(yè)：行政管理科目名稱：公共管理學(xué)（A卷）科目代碼：819一、問答題（每題15分，共90分）1闡釋公共管理學(xué)范式的演變邏輯。2公共組織理論中哪些模型可幫助人們認(rèn)識(shí)公共行政人員的行為？3闡釋網(wǎng)絡(luò)治理的主要類型。4西方政府間關(guān)系出現(xiàn)了哪些新趨勢(shì)？5試述公共政策過程的主要內(nèi)容。6公共預(yù)算管理的基本模式是什么？二、分析題（每題20分，共60分）1什么是政府失??？列舉政府失敗常見現(xiàn)象、類型，并分析其成因。2論述績(jī)效評(píng)估的模式、方法與技術(shù)。3論述公共部門戰(zhàn)略管理的理論框架。2014年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目名稱：公共管理學(xué)一、簡(jiǎn)述題（3小題，每小題10分，共30分）1試簡(jiǎn)述傳統(tǒng)官僚制的弊端。2請(qǐng)解釋公共物品及其外部性，并用一兩個(gè)具體例子加以說明。3請(qǐng)解釋市場(chǎng)失靈及其原因。二、論述題（3小題，每小題20分，共60分）1從價(jià)值取向上來看，上世紀(jì)末中國公共管理改革與西方國家的新公共管理運(yùn)動(dòng)有哪些相似之處？請(qǐng)根據(jù)實(shí)際對(duì)它們各自引發(fā)的問題進(jìn)行分析。2中國城市經(jīng)過了多年高速、復(fù)雜的城市化后面臨著許多問題，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)中國城市治理中最突出的問題的認(rèn)識(shí)。3我國學(xué)界和政策界對(duì)社會(huì)保障與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系一直存在兩種對(duì)立的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)保障可能會(huì)導(dǎo)致“養(yǎng)懶漢”、“劫富濟(jì)貧”、“削弱經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，而不利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；而另一種觀點(diǎn)卻認(rèn)為社會(huì)保障是社會(huì)的“安全網(wǎng)”，經(jīng)濟(jì)的“調(diào)節(jié)器”，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義，達(dá)致和諧社會(huì)的重要制度安排。談?wù)勀銓?duì)社會(huì)保障與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間關(guān)系的看法。三、分析題（2小題，每小題30分，共60分）1改革開放以來，珠江三角洲基于中央的政策優(yōu)惠，以及毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，吸引內(nèi)地農(nóng)村剩余勞動(dòng)力發(fā)展出口導(dǎo)向、勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)起飛。異地務(wù)工人員成為其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。然而，這一地區(qū)的多數(shù)城市戶籍一直保持對(duì)異地務(wù)工人員，尤其是農(nóng)民工群體的排斥。直到民工荒的出現(xiàn)，多數(shù)城市才陸續(xù)推出了“積分入戶”的戶籍改革，吸引異地務(wù)工人員在城市安家落戶。從強(qiáng)制性的“收容遣送”到“積分入戶”，珠三角地區(qū)在外來人口管理制度方面出現(xiàn)了很大的變化。請(qǐng)你以外來人口管理政策為例，分析地方政府推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的背景、動(dòng)力和意義。2近年來，我國多地出現(xiàn)了嚴(yán)重的灰霾天氣，尤其是2013年10月以來，北京、南京等地連續(xù)出現(xiàn)灰霾天氣，北京兒童醫(yī)院一號(hào)難求，各大醫(yī)院呼吸科人滿為患。多年研究“灰霾對(duì)人體健康影響”的廣東省氣象局首席專家吳兌表示，灰霾很可能取代吸煙，成為肺癌頭號(hào)致病“殺手”，這番話更是讓大家對(duì)“灰霾”的危害格外關(guān)注。專家的研究發(fā)現(xiàn)，PM2.5超標(biāo)引發(fā)的灰霾天氣，會(huì)傷害人的呼吸系統(tǒng)和心血管。灰霾天氣是如何形成的？空氣中這些肉眼看不到的“超細(xì)灰塵”到底來自哪里？經(jīng)過研究，北京大學(xué)唐孝炎院士發(fā)現(xiàn)，主要來自機(jī)動(dòng)車尾氣塵、燃油塵、硫酸鹽、餐飲油煙塵、建筑水泥塵、煤煙塵和硝酸鹽等。這意味著，越是人口密集、經(jīng)濟(jì)繁榮的地區(qū)，越容易遭到灰霾的困擾。因此，京津唐、長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，也就屢屢成為灰霾的重災(zāi)區(qū)。從某種意義上講，我們每人都是灰霾的受害者，同時(shí)也可能是灰霾的制造者。由于空氣質(zhì)量的惡化與每一個(gè)人的健康和福利密切相關(guān)，治理灰霾就成為當(dāng)務(wù)之急，要從“生命權(quán)高于一切”的髙度出發(fā)下決心治理。過去社會(huì)各方對(duì)城市空氣質(zhì)量的關(guān)注不夠，治理空氣污染的決心不大?，F(xiàn)在的科研結(jié)果表明，灰霾已傷害到生命權(quán)，而且人人逃不脫灰霾的威脅，對(duì)此我們必須要有足夠的危機(jī)意識(shí)。世界銀行和自然之友發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：中國GDP年均增長(zhǎng)率是發(fā)達(dá)國家的2到3倍，但單位能耗卻是發(fā)達(dá)國家的8至10倍。其實(shí)，生命健康居于人類需求的首位。沒有人的健康發(fā)展，看起來再光鮮亮麗的GDP，也只能是一片蒼白。請(qǐng)根據(jù)上述材料和你對(duì)灰霾天氣現(xiàn)象的認(rèn)知，從公共治理的角度分析近年來造成我國城市灰霾天氣的原因，并提出相應(yīng)的治理之策。

2015年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目代碼：637科目名稱：公共管理學(xué)一、簡(jiǎn)述題（3小題，每小題10分，共30分）1簡(jiǎn)述公共行政學(xué)在學(xué)科史上遇到的學(xué)科危機(jī)挑戰(zhàn)及其內(nèi)容。2比較新公共管理理論與新公共服務(wù)理論對(duì)公民及其權(quán)利的界3簡(jiǎn)述預(yù)算過程對(duì)于國家治理的意義。定。二、論述題（3小題，每小題20分，共60分）1什么是政府購買公共服務(wù)？在中國諸多地方政府試行政府購買公共服務(wù)的過程中，你觀察到此過程己經(jīng)產(chǎn)生了哪些問題。2在新媒體環(huán)境下，政府決策方式發(fā)生了哪些改變？其對(duì)政府與公民關(guān)系產(chǎn)生了哪些影響？請(qǐng)選擇中國城市管理領(lǐng)域的某一政策議題，針對(duì)上述問題進(jìn)行分析。3第六次全國人口普查資料顯示：截止2010年年底，中國總?cè)丝跒?3.4億，60歲以上的老年人口達(dá)到1.78億。根據(jù)人口慣性規(guī)律，中國老年人口規(guī)模在2026年將超過3億，2037年將超過4億，2050年將達(dá)到4.4億，約占總?cè)丝诘?0%。請(qǐng)分析老齡化社會(huì)對(duì)政府管理帶來的挑戰(zhàn)；并請(qǐng)從政府、市場(chǎng)、社會(huì)關(guān)系的角度談?wù)勀銓?duì)政府如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)的看法。三、分析題（2小題，每小題30分，共60分）1“我們的人民期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！闭?qǐng)從政府職能轉(zhuǎn)變及行政改革的角度評(píng)述這段話。2進(jìn)入2012年，大數(shù)據(jù)（bigdata）越來越多地被提及。人們用它來描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，并命名與之相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)到底有多大？一組名為“互聯(lián)網(wǎng)上一天”的數(shù)據(jù)告訴我們，一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部?jī)?nèi)容可以刻滿1.68億張DVD；發(fā)出的郵件有2940億封之多（相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）；發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個(gè)（相當(dāng)于《時(shí)代》雜志770年的文字量）；賣出的手機(jī)為37.8萬臺(tái)，高于全球每天出生的嬰兒數(shù)量37.1萬……通過對(duì)大數(shù)據(jù)的智能挖掘、分析、解讀，將為企業(yè)和政府提供強(qiáng)大的決策支持。而從大數(shù)據(jù)的本質(zhì)來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)秉承開放、分享的精神，才能充分發(fā)展大數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值。請(qǐng)選擇行政管理、社會(huì)政策、城市治理等公共管理領(lǐng)域的任一議題，討論大數(shù)據(jù)對(duì)其影響；以及，目前挖掘和使用大數(shù)據(jù)方面存在的困境。2016年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院636公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目代碼：636科目名稱：公共管理學(xué)一、簡(jiǎn)述題（3小題，每小題10分，共30分）1簡(jiǎn)述“新公共管理”運(yùn)動(dòng)。2試評(píng)述瓦爾多（DwightWaldo）對(duì)公共行政學(xué)科發(fā)展的貢獻(xiàn)。3有人說，公共管理與企業(yè)管理在所有不重要的方面都是相似的。試述你的看法。二、論述題（3小題，每小題20分，共60分）1什么是公務(wù)員的職務(wù)常任？有何利弊？2“行政研究的目的是，首先，發(fā)現(xiàn)政府能夠恰當(dāng)和成功地做什么；其次是，它如何能夠以最可能的效率和最少的成本來完成這些事情?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的理解。3通常的觀點(diǎn)認(rèn)為，公共資源如灌溉系統(tǒng)、森林、草場(chǎng)等，因?yàn)槊總€(gè)使用者都傾向于對(duì)其過度利用，最終將導(dǎo)致資源枯竭，這被稱為“公地悲劇”。許多學(xué)者對(duì)于如何避免公地悲劇進(jìn)行了研究和討論，試述你的觀點(diǎn)。三、分析題（2小題，每小題30分，共60分）18.12天津港爆炸事件暴露出我國?；钒踩O(jiān)管中的許多問題。事實(shí)上，我國的危化品倉儲(chǔ)運(yùn)輸在紙面上管理嚴(yán)格，門檻很高，危險(xiǎn)品安全規(guī)定也非常嚴(yán)格，相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也很多，安監(jiān)、交通部、商檢、海事、海關(guān)、消防都有權(quán)力來管，但天津港事件卻表明，盡管這么多部門管，實(shí)際上卻似乎是都不管的“三不管”狀態(tài)。試結(jié)合天津港事件分析我國在安全監(jiān)管方面的問題與困境。2公共行政學(xué)最核心、最基本的問題就是政治與行政的關(guān)系問題。美國公共行政學(xué)最早提出這個(gè)問題是在美國進(jìn)步時(shí)代改革時(shí)期。在這一時(shí)期，由于政黨對(duì)政府行政介入太深，嚴(yán)重地阻礙了政府行政管理的理性化和專業(yè)化發(fā)展，進(jìn)步時(shí)代改革者于是提出政治與行政兩分這一解決辦法。試結(jié)合你對(duì)中國公共行政實(shí)踐的理解，分析政治與行政的關(guān)系在中國的體現(xiàn)并討論如何發(fā)展政治行政兩分的研究。2017年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目代碼：637科目名稱：公共管理學(xué)一、名詞解釋（每題10分，共30分）1整體政府2委托代理理論3公眾參與階梯理論二、簡(jiǎn)答題（每題15分，共60分）1“完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”是我國全面深化改革的核心目標(biāo)。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)國家治理能力現(xiàn)代化及其內(nèi)涵的理解。2請(qǐng)解釋新公共管理的特點(diǎn)及其與傳統(tǒng)行政管理模式的基本不同，并用一兩個(gè)具體例子說明。3你如何理解通過“將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子”，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)？反腐倡廉的關(guān)鍵是什么？4請(qǐng)解釋公共物品及其外部性，并用一兩個(gè)具體例子說明。三、論述題（每題30分，共60分）1我國在2014年發(fā)布了《國家新型城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃（2014—2020）》，提出了“以人為本，公平共享”的城鎮(zhèn)化發(fā)展理念，促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)公平正義，使全體居民共享現(xiàn)代化建設(shè)成果。請(qǐng)從我國城鎮(zhèn)化發(fā)展的歷程、動(dòng)因、制度等方面論述如何實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展理念和目標(biāo)。2為了緩解高房?jī)r(jià)壓力，我國許多城市都實(shí)行了不同形式的“限購”和“限貸”等房地產(chǎn)政策，在不同程度上限制本地及外來居民購買商品房。從公共管理和公共政策的角度分析我國城市高房?jī)r(jià)的制度原因、地方政府的行為邏輯及“限購”和“限貸”等政策對(duì)城市發(fā)展可能帶來的影響。2018年中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院637公共管理學(xué)考研真題

附文字版試題：科目代碼：637科目名稱：公共管理學(xué)一、名詞解釋（每題10分，共20分）1新公共管理（NPM）2有限理性二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1舉例說明什么是市場(chǎng)失靈？2結(jié)合實(shí)際談?wù)動(dòng)绊懻邎?zhí)行的因素有哪些？3政治行政二分。三、論述題（每題30分，共60分）1在一分鐘的時(shí)間里，中國互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)發(fā)生什么？一家大數(shù)據(jù)公司對(duì)這個(gè)問題的回答，很有趣地詮釋了中國互聯(lián)網(wǎng)的體量：一分鐘的時(shí)間里，滴滴打車上有1388輛出租車、2777輛私家車被叫服務(wù)；微信上有395833人登錄，19444人進(jìn)行視頻或語音聊天；在淘寶和天貓上，774個(gè)人下單完成了購買……據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國有接近7億互聯(lián)網(wǎng)用戶，互聯(lián)網(wǎng)也已深入到各地區(qū)各行業(yè)，涉及大家的衣食住行。如今，許多人只需帶一部手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指，就可以滿足生活中各式各樣的需求，展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的速度與便利。互聯(lián)網(wǎng)改變了很多人的生活，也給政府帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。試述互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給政府帶來哪些挑戰(zhàn)，以及政府如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。2共享單車的出現(xiàn)為公眾出行帶來了便利，解決了公共交通到目的地的“最后一公里”出行難題，然而，也帶來許多問題，比如亂停亂放等。結(jié)合你所學(xué)的公共管理知識(shí)，談?wù)勅绾我?guī)范共享單車的使用。四、案例分析（40分）2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青島一家名為善德燒烤用餐時(shí)，各自都點(diǎn)了一份蝦，點(diǎn)餐時(shí)菜單上標(biāo)價(jià)38元，結(jié)賬時(shí)，店老板卻按每只蝦38元的價(jià)格收費(fèi)?！吧频禄詈ｕr燒烤”的價(jià)目單顯示，“海捕大蝦38元”，旁邊沒有標(biāo)明計(jì)價(jià)方式是按“一個(gè)”還是“一份”，但在價(jià)目單的最下方，有“以上海鮮單個(gè)計(jì)價(jià)”的說明。朱先生和肖先生打了110報(bào)警電話。110來了之后就說，說這事不歸我們管，這個(gè)是價(jià)格方面的問題，價(jià)格方面的問題應(yīng)該由物價(jià)部門進(jìn)行管理，你要不就打114查詢，查詢物價(jià)局電話，把這個(gè)情況跟他們反映。物價(jià)局的人又說當(dāng)時(shí)是晚上，太晚了，說處理不了，只能等到明天才能進(jìn)行處理。兩桌客人跟燒烤店老板的不斷爭(zhēng)吵聲，引來了不少圍觀的人，有人建議他們，不如留下正常價(jià)格的飯錢趕緊逃走。為了防止客人逃跑，燒烤店老板一邊用棍子恐嚇朱先生和肖先生兩家人，一邊指使手下的人打110報(bào)了警，理由