“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-人才中介師筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.群體與群體之間的沖突有（）。A、上下級之間沖突B、平級沖突C、崗位責(zé)任沖突D、組織外沖突E、職務(wù)沖突2.外國法院對中華人民共和國公民、法人和其他組織的民事訴訟權(quán)利加以限制的，中華人民共和國人民法院對該國公民、企業(yè)和組織的民事訴訟權(quán)利，實(shí)行對等原則。3.勞動保護(hù)的基本任務(wù)有（）。A、消除隱患B、促進(jìn)勞逸結(jié)合C、應(yīng)對意外D、研究與預(yù)防E、提供特殊保護(hù)4.追求自己擅長的技術(shù)才能和職能方面的工作能力的劃分的職業(yè)錨是（）。A、技術(shù)性B、管理性C、創(chuàng)造性D、安全與穩(wěn)定E、自主性5.2007年1月，徐某進(jìn)入在上海市徐匯區(qū)一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調(diào)整為8000元每月，雙方通過補(bǔ)充協(xié)議加以確認(rèn)。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續(xù)簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調(diào)整為8000元，故不同意續(xù)簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達(dá)了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續(xù)簽合同，故公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，后雙方由此導(dǎo)致勞動爭議。?假設(shè)2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。用人單位終止徐某的勞動合同是否合法？是否應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？具體的理由是什么？6.人力資源管理的在組織中處于的地位是（）。A、執(zhí)行層B、管理層C、操作層D、決策層7.組織外部人力資源供給的制約因素有（）。A、勞動力市場B、人才市場C、人口發(fā)展趨勢D、獵頭公司的發(fā)展E、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展8.通過設(shè)計一個用來反映員工工作能力特征的列表預(yù)測內(nèi)部人力資源供給情況的方法稱（）。A、技能清單B、管理人員置換圖C、人力接續(xù)計劃D、繼任卡法9.影響工作報酬的外在因素有（）。A、國家的政策和法規(guī)B、勞動力市場供求狀況C、當(dāng)?shù)厣钏疁?zhǔn)D、當(dāng)?shù)赝ㄐ械氖杖胨紼、工作本身的差異10.工作分析是在收集、分析和研究各種相關(guān)工作信息的基礎(chǔ)上，識別特定工作的內(nèi)容和任務(wù)，并確定完成它所需知識和技能的過程。11.沖突的特征有（）。A、目標(biāo)的不相容性B、行為的互相依賴性C、過程的互動性D、利益分配不均E、持久性12.以下哪幾項屬于組織的基本特征（）。A、追求整體目標(biāo)B、具有一整套正式結(jié)構(gòu)C、組織中分布著許多權(quán)利和職權(quán)D、擁有一定數(shù)量的組織人E、以盈利為目的13.依照我國法律的規(guī)定，租賃合同超過一定期限必須采用書面形式，這個期限是（）A、三個月B、六個月C、二年D、二十年14.組織文化是一個組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織新成員的一套價值觀、指導(dǎo)信念、理解能力和思維方式。15.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，當(dāng)事人提出證據(jù)證明裁決有法定事由的，可以向仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷裁決，當(dāng)事人可以申請撤銷裁決的法定事由有（）A、沒有仲裁協(xié)議的B、裁決的事項不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁委員會無權(quán)仲裁的C、仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的D、仲裁員在仲裁該案時有索賄受賄，徇私舞弊，枉法裁決行為的E、裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的，或?qū)Ψ疆?dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的16.現(xiàn)代人力資源管理是以管理者為中心的取向，處于組織機(jī)構(gòu)中的執(zhí)行層。17.人力資源保護(hù)在人力資源管理中的意義有（）。A、維護(hù)人們的合法權(quán)益B、創(chuàng)造社會和諧和安定C、充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性D、實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和使用E、創(chuàng)造良好的勞資關(guān)系18.企業(yè)提供的心理咨詢屬于（）。A、公共福利B、個人福利C、組織內(nèi)公共福利D、生活福利19.調(diào)查范圍廣，省時、省力、省錢的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、問卷法D、實(shí)地觀察法20.人民法院審理民事案件，可以進(jìn)行調(diào)解，按照我國《民事訴訟法》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么原則進(jìn)行調(diào)解（）A、強(qiáng)制B、自愿C、自愿和合法D、自愿和合理21.以下哪一項不屬于內(nèi)容型激勵理論（）。A、需要層次理論B、強(qiáng)化理論C、成就理論D、ERG理論22.人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而制定的一種人力資源政策。23.能做出貢獻(xiàn)的就是人才。24.對追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金，不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)十二個月金額的爭議，仲裁裁決一般為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。但法律有規(guī)定的除外，它是指（）A、上級勞動仲裁委員會認(rèn)為適用法律錯誤的B、勞動者對該仲裁裁決不服的C、用人單位對該仲裁裁決不服的D、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償不足的25.對政府而言，人力資源就是制約組織生存與發(fā)展的組織人的技能和創(chuàng)造力。26.某商店給顧客小張寄送了一份商品廣告，廣告上寫著“本店某某空調(diào)打特價，每臺3000元。欲購買者請在4月10日前來本店購買，”下列說法正確的是（）A、此廣告是要約邀請，并不構(gòu)成要約B、此廣告構(gòu)成要約，若商店想撤回意思表示，只要在小張作出承諾前撤銷要約的通知到達(dá)小張即可C、此廣告構(gòu)成要約，且屬于不可撤銷的要約D、如果小張在4月1日之前去了該商店，但該商店沒有貨，則該商店要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任E、此廣告是否屬于要約，由該商店與小張協(xié)商確認(rèn)27.甲公司與乙公司于2005年5月20日簽訂了設(shè)備買賣合同，甲為買方，乙為賣方。雙方約定：由乙公司于10月30日前向甲公司提供設(shè)備10套，價款總計為150萬元；甲公司向乙公司給付定金25萬元；由丙公司作為乙公司的保證人，在乙公司不能履行債務(wù)時，丙公司承擔(dān)一般保證責(zé)任。合同依法生效后，甲公司因故未向乙公司給付定金。至12月20日，乙公司還未履行交貨義務(wù)，甲公司經(jīng)多次催促未果后，于是甲公司訴至法院，甲公司要求乙公司繼續(xù)履行合同并承擔(dān)損害賠償責(zé)任，同時要求丙公司履行一般保證責(zé)任。丙公司在什么條件下應(yīng)當(dāng)履行一般保證責(zé)任？28.人員招聘的意義有（）。A、組織補(bǔ)充人力資源的基本途徑B、有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢C、有助于組織形象的傳播D、有助于組織文化的建設(shè)E、有助于薪酬的調(diào)整29.招聘測試的主要方法有（）。A、筆試B、面試C、心理測試D、模擬測試E、演講30.無效合同是沒有法律約束力的合同，屬于無效合同的是（）A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害對方利益B、乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同C、違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D、對合同內(nèi)容有重大誤解的31.歸因理論是一種（）。A、內(nèi)容型激勵理論B、過程型激勵理論C、自我激勵理論D、行為改造型理論32.甲乙丙丁戊五人分別為某國企職工，2008年4月1日，該企業(yè)決定與這五人終止勞動合同，其中不可以到期終止的有（）A、甲為全國勞模，是老職工B、乙為工會主席，任期長于勞動合同期C、丙為懷孕女職工D、丁正處在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)E、戊在本*企業(yè)連續(xù)工作了30年，后年就到齡退休了33.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫(yī)院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機(jī)表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應(yīng)加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當(dāng)場表示同意，雙方簽訂了一份書面協(xié)議表示了上述條款。張某怎樣維權(quán)？司法機(jī)關(guān)該怎么解決本案？34.招聘者選派的原則有（）。A、高效原則B、隨機(jī)性原則C、高于應(yīng)聘職位原則D、德才兼?zhèn)湓瓌tE、相關(guān)原則35.人力資源管理信息系統(tǒng)這一概念產(chǎn)生于（）A、20世紀(jì)70年代B、20世紀(jì)80年代C、20世紀(jì)90年代D、21世紀(jì)36.企業(yè)提供的托兒所屬于（）。A、公共福利B、個人福利C、組織內(nèi)公共福利D、生活福利37.當(dāng)職業(yè)生涯進(jìn)入開辟更寬的職業(yè)出路，了解自我評價信息、了解如何處理工作與家庭矛盾之時，我們稱為進(jìn)入職業(yè)生涯的（）。A、早期階段B、中期階段C、后期階段D、晚期階段38.人民法院審理下列案件，適用特別程序（）A、選民資格案件B、宣告失蹤或者宣告死亡案件C、認(rèn)定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力案件D、認(rèn)定財產(chǎn)無主案件E、確認(rèn)調(diào)解協(xié)議案件和實(shí)現(xiàn)擔(dān)保物權(quán)案件39.勞動合同由用人單位與勞動者協(xié)商一致，并經(jīng)用人單位與勞動者在勞動合同文本上簽字并蓋章生效。勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。40.測評指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)符合所要測量內(nèi)容的程度，被稱為（）。A、內(nèi)容效度B、結(jié)構(gòu)效度C、校標(biāo)關(guān)聯(lián)效度D、重測效度41.內(nèi)部招聘的原則主要有（）。A、機(jī)會均等B、任人唯賢，唯才是用C、激勵其他員工D、合理安排，用人所長E、溝通和服務(wù)42.人力資源的保護(hù)的種類有（）。A、社會保障B、勞動保護(hù)C、社會保護(hù)D、特殊人力資源保護(hù)E、勞動權(quán)益保護(hù)43.2004年1月15日，某玩具制造公司因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模向社會公開招收了10名員工，并與他們簽訂了為期2年的勞動合同，合同期從2004年1月15日至2006年1月14日，每月工資1500元，于每月5日發(fā)放。2004年3月1日，公司獲得了國外的一個訂單，需要在3個月內(nèi)生產(chǎn)一大批多個品種的玩具，任務(wù)非常重而人手少。于是，當(dāng)天公司直接作出決定，強(qiáng)制要求新招用的10名員工從2004年3月1日至2004年6月1日這3個月內(nèi)，必須每天加班4小時，周六、周日不休息，公司將按照員工工資的100％支付加班工資。決定作出后，員工出于無奈只得按照公司要求進(jìn)行加班。2004年4月，公司以沒有流動資金為由，未向員工發(fā)放工資。2004年5月底，10名員工中的2名職工提出解除勞動合同，被公司拒絕。2004年6月初，另8名員工就加班工資爭議向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，公司就該爭議直接向人民法院提起訴訟。公司向員工支付延時工資是否符合法律規(guī)定？為什么？44.根據(jù)我國法律的規(guī)定，裁決書應(yīng)當(dāng)載明仲裁請求、爭議事實(shí)、裁決理由、裁決結(jié)果和裁決日期。裁決書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章。對裁決持不同意見的仲裁員，可以簽名，也可以不簽名。45.組織的一般外部環(huán)境主要有（）等。A、法律環(huán)境B、市場環(huán)境C、政治環(huán)境D、社會文化環(huán)境E、任務(wù)環(huán)境46.人員測評的步驟有（）。A、建立并完善測評要素模型B、編制測評標(biāo)準(zhǔn)C、選擇測評方法D、組織測評E、綜合分析檢驗(yàn)47.以下適用于大規(guī)模的職位分析及日常使用的方法是（）。A、訪談法B、問卷法C、觀察法D、關(guān)鍵事件法48.自動人假設(shè)的基本含義是要使每個人都有機(jī)會充分發(fā)揮自己的才能，這樣才能夠充分調(diào)動人的積極性。49.招聘評估主要有（）。A、招聘時間評估B、招聘效率評估C、成本評估D、對錄用人員的評估E、對招聘人員的評估50.人力資本和人力資源其實(shí)是同一概念，都是指人的勞動能力。51.住房津貼屬于（）。A、公共福利B、個人福利C、組織內(nèi)公共福利D、生活福利52.下列因在中華人民共和國履行的合同發(fā)生糾紛提起的訴訟，由中華人民共和國人民法院管轄（）A、中外合資經(jīng)營企業(yè)合同B、外商獨(dú)資企業(yè)合同C、中外合作經(jīng)營企業(yè)合同D、進(jìn)出口貿(mào)易合同E、中外合作勘探開發(fā)自然資源合同53.勞動爭議經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。一方當(dāng)事人在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人不能申請仲裁，只能依法提起訴訟。54.工資設(shè)計的步驟有（）。A、工資調(diào)查B、確定工資總額和差額C、確定績效獎酬方式D、建立福利保障制度E、調(diào)整和改進(jìn)薪資關(guān)系55.招聘高級人才的有效渠道可采用（）。A、人才市場招聘B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、校園招聘D、獵頭公司56.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以到下列調(diào)解組織申請調(diào)解（）A、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會B、依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織C、依法設(shè)立的縣級以上的仲裁調(diào)解委員會D、在人民法院設(shè)立的調(diào)解庭E、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織57.人員測評的意義有（）。A、是貫穿于人力資源管理主要環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容B、是合理使用人力資源的重要基礎(chǔ)C、是開發(fā)人力資源的必要條件D、是人事管理現(xiàn)代化的重要組成部分E、有助于薪酬的開發(fā)58.小李與某軟件開發(fā)公司簽訂勞動合同，合同期為5年。合同履行滿2年，該公司派小李出國培訓(xùn)1年，為其支付培訓(xùn)費(fèi)用10萬元，雙方協(xié)議小李回國后必須為公司服務(wù)5年。小李回國工作后2年，勞動合同期滿但服務(wù)期未滿。此時，小李認(rèn)為勞動合同已到期，不來上班并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司多次通知小李上班，小李仍然不來。2個月后，公司以小李曠工違反公司勞動紀(jì)律為由，解除了與小李的勞動合同。對此，小李向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁，要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小李的仲裁要求能否得到支持？為什么？59.組織社會化的正式途徑不包括（）。A、表彰先進(jìn)B、批評落后C、在新員工培訓(xùn)中傳播組織理念D、以正式制度形式是員工掌握組織管理風(fēng)格E、組織的符號與象征系統(tǒng)60.工會經(jīng)費(fèi)的來源，除了工會會員繳納的會費(fèi)外，主要來源于建立工會組織的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)向工會撥繳的經(jīng)費(fèi)，這個經(jīng)費(fèi)的撥繳標(biāo)準(zhǔn)是（）A、按每月全部職工工資總額的百分之二B、按每年全部職工工資總額的百分之二C、按每月全部職工工資總額的百分之五D、按每年全部職工工資總額的百分之五61.自動人假設(shè)的奠基人是（）。A、亞當(dāng)?斯密和大衛(wèi)?李嘉圖B、泰勒C、馬斯洛D、梅奧62.人力資源同其他資源一樣，會在使用的過程中逐漸被消耗和消亡。63.享有先訴抗辯權(quán)的保證方式是（）A、連帶保證B、共同保證C、優(yōu)先保證D、一般保證64.個人賬戶不得提前支取，記賬利率不得低于銀行定期存款利率，免征利息稅。個人死亡的，個人賬戶余額不得繼承。65.經(jīng)理人員開發(fā)規(guī)劃的步驟有（）。A、制作組織設(shè)計圖B、明確資格要求C、識別潛在人員D、確定職業(yè)生涯路徑E、畫出管理人員替換圖66.根據(jù)《擔(dān)保法》規(guī)定，必須通過交付才能生效的擔(dān)保方式是（）A、留置B、保證C、定金D、查封67.關(guān)于要約邀請、承諾、要約的含義，錯誤的是（）A、要約的內(nèi)容應(yīng)具體確定B、要約表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束C、商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約邀請D、要約到達(dá)受要約人時生效68.集體合同由工會代表企業(yè)職工一方與用人單位訂立；尚未建立工會的用人單位，由上級工會指導(dǎo)勞動者推舉的代表與用人單位訂立。69.人力資源規(guī)劃是指一個組織科學(xué)地預(yù)測、分析其人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上能夠獲得各種必需的人力資源所做的計劃。70.《合同法》適用于物業(yè)服務(wù)合同、居間合同等。71.下列哪些情形屬于用人單位與勞動者發(fā)生的勞動爭議范圍（）A、因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議B、因訂立、解除勞動合同發(fā)生的爭議C、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議D、因工作時間、休息休假發(fā)生的爭議E、因勞動報酬、股權(quán)分配、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭議72.導(dǎo)致目標(biāo)管理失敗的原因有（）。A、對管理者如何使用目標(biāo)管理的培訓(xùn)不夠B、確立了不切實(shí)際的目標(biāo)C、對不同單位的目標(biāo)確立缺乏彈性D、對環(huán)境變化后沒有及時改變目標(biāo)E、過于強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的達(dá)成73.國家采取措施建立健全勞動力培訓(xùn)制度，縣級以上地方人民政府對有就業(yè)要求的初高中畢業(yè)生實(shí)行一定期限的職業(yè)教育和培訓(xùn)，使其取得相應(yīng)的職業(yè)資格或者掌握一定的職業(yè)技能。74.以下屬于心理測驗(yàn)中的能力測驗(yàn)的有（）。A、智力測驗(yàn)B、特殊能力測驗(yàn)C、多重能力測驗(yàn)D、行政職業(yè)能力測驗(yàn)E、創(chuàng)造力測驗(yàn)75.下列關(guān)于勞動爭議調(diào)解組織的說法，正確的是（）A、勞動爭議調(diào)解組織性質(zhì)上雖不屬于國家審判機(jī)關(guān)，但有一定司法權(quán)B、勞動爭議調(diào)解組織按照法律規(guī)定設(shè)立，性質(zhì)上屬于國家行政機(jī)關(guān)C、目前我國勞動爭議調(diào)解組織有四種形式D、勞動爭議調(diào)解組織只能用說服、勸導(dǎo)的方式使雙方自愿達(dá)成協(xié)議第2卷一.參考題庫(共75題)1.外部招聘的原則主要有（）。A、真實(shí)客觀原則B、任人唯賢，唯才是用C、公正和公平原則D、適用原則E、溝通和服務(wù)2.《民事訴訟法》規(guī)定：下列強(qiáng)制措施應(yīng)有法院院長批準(zhǔn)（）A、訓(xùn)誡B、拘傳C、罰款D、責(zé)令退出法庭E、拘留3.可以解釋工作的動態(tài)信息的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、觀察法D、關(guān)鍵事件法4.應(yīng)聘人員登記表的內(nèi)容一般包括（）。A、個人信息B、受教育狀況C、應(yīng)聘職位D、工作經(jīng)歷E、健康狀況5.根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，當(dāng)事人申請仲裁應(yīng)當(dāng)有仲裁協(xié)議，有具體的仲裁請求和事實(shí)、理由和（）A、屬于仲裁委員會的受理范圍B、有確切證據(jù)C、屬于仲裁委員會的管轄范圍D、屬于法院不受理的案件6.我國法律規(guī)定，勞動爭議處理的途徑有（）A、雙方協(xié)商B、第三方調(diào)解C、向政府部門申訴D、勞動仲裁?E、勞動訴訟7.下列糾紛中，可以通過仲裁途徑解決的是（）A、王某與李某房屋租賃糾紛B、林老漢的三個兒子繼承遺產(chǎn)的糾紛C、天馬公司同職工馬某就欠薪問題產(chǎn)生的糾紛D、老李夫婦的離婚糾紛8.勞務(wù)派遣單位不得克扣用工單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬。但勞務(wù)派遣單位和用工單位可以向被派遣勞動者收取合理費(fèi)用。9.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是指人受制于本性的驅(qū)使而在行為上追求利益的最大化。10.制約人力資源管理的基本要素有（）A、組織B、政策C、環(huán)境D、文化E、戰(zhàn)略11.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫(yī)院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機(jī)表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應(yīng)加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當(dāng)場表示同意，雙方簽訂了一份書面協(xié)議表示了上述條款。張某與錢余某的合同是否成立？說明理由。12.以下屬于人格測評投射法的有（）。A、明尼蘇達(dá)多項人格測驗(yàn)B、羅夏墨跡測驗(yàn)C、加利福尼亞心理測驗(yàn)D、主題統(tǒng)決測驗(yàn)E、韋氏智力測試13.脫崗培訓(xùn)的方法有（）。A、案例研究法B、管理競賽C、行為模仿D、角色扮演E、與大學(xué)相關(guān)的教學(xué)計劃14.根據(jù)我國法律的規(guī)定，民事訴訟管轄一般采取“原告就被告”原則，但下列情形由原告住所地人民法院管轄（）A、對被開除公職的人提起的訴訟B、對不在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)居住的人提起的有關(guān)身份關(guān)系的訴訟C、對下落不明或者宣告失蹤的人提起的有關(guān)身份關(guān)系的訴訟D、對被采取強(qiáng)制性教育措施的人提起的訴訟E、對被監(jiān)禁的人提起的訴訟15.按照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以從事的業(yè)務(wù)有一定的范圍，不屬于人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍的是（）A、人才供收集求整理、儲存、發(fā)布和咨詢服務(wù)B、人才信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)C、人才管理D、人才招聘16.在運(yùn)用訪談法進(jìn)行工作分析時，訪談的內(nèi)容主要有（）。A、工作內(nèi)容B、工作地位C、績效標(biāo)準(zhǔn)D、工作背景E、任職資格17.以下屬于績效考評方法中的行為評價法的有（）。A、直接排序法B、固定行為評價量表C、行為差別測評法D、行為觀察量表E、關(guān)鍵事件法18.以下哪些屬于工作規(guī)范的內(nèi)容（）。A、職業(yè)條件B、一般人員的任職條件C、工作標(biāo)識D、能力要求E、管理人員的任職條件19.人力資源僅僅定位在經(jīng)濟(jì)資源上。20.人才資格評價的肯定性資格條件的主要內(nèi)容有（）。A、政治、道德素質(zhì)B、學(xué)歷、文化程度C、工作經(jīng)歷與績效D、自然狀況E、技能水平21.根據(jù)我國《勞動合同法》的規(guī)定，被派遣勞動者與接受以勞務(wù)派遣形式用工的單位訂立（）A、勞動合同B、勞務(wù)合同C、勞務(wù)派遣協(xié)議D、勞動派遣協(xié)議22.對于一個組織而言，人力資源需求的確定主要應(yīng)用（）。A、人力資本論B、科學(xué)管理理論C、需求理論D、邊際生產(chǎn)率理論23.仲裁員有下列情形之一的，必須回避，當(dāng)事人也有權(quán)提出回避申請（）A、是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬B、與本案有利害關(guān)系C、與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的D、私自會見當(dāng)事人、代理人E、接受職工、董事長請客送禮的24.人力資源的再生性主要指人口可以再生。25.工作模擬的主要形式有（）。A、主題演講B、項目設(shè)計C、公文處理D、小組討論E、管理游戲26.梅奧在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出（）。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、自動人假設(shè)C、社會人假設(shè)D、復(fù)雜人假設(shè)27.在各種資源中，只有人力資源在使用中，或通過使用而增值，這種性質(zhì)稱為（）。A、可塑性B、可開發(fā)性C、可增值性D、再生性28.訴訟參與人和其他人應(yīng)當(dāng)遵守法庭規(guī)則，人民法院對必須到庭的被告，經(jīng)兩次傳票傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭的，可以拘傳，情節(jié)嚴(yán)重的，可以罰款或拘留。29.根據(jù)我國《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）A、有明確的章程和管理制度B、有開展業(yè)務(wù)必備的固定場所、辦公設(shè)施和一定數(shù)額的開辦資金C、有一定數(shù)量具備相應(yīng)職業(yè)資格的專職工作人員D、應(yīng)當(dāng)在全球開辦連鎖機(jī)構(gòu)E、設(shè)立職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理行政許可30.目前人力資源規(guī)劃有短期化趨勢。31.根據(jù)我國法律的規(guī)定，無效合同的無效始于（）A、合同訂立時B、被對方發(fā)現(xiàn)無效時C、被法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)無效時D、履行不符合約定時32.對工作周期長和主要是腦力勞動的工作不適宜采用的工作分析方法是（）。A、訪談法B、工作日志法C、觀察法D、關(guān)鍵事件法33.招聘者應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）。A、公眾性B、代表性C、推銷性D、權(quán)威性E、穩(wěn)定性34.員工與組織之間的關(guān)系表現(xiàn)為缺乏認(rèn)同，純交換是以下哪種組織類型（）。A、疏遠(yuǎn)型B、報酬型C、算計型D、高壓型35.良好的考評系統(tǒng)應(yīng)該具有的特征有（）。A、具有可依賴性B、沒有偏差C、基于工作D、具有可操作性E、具有穩(wěn)定性36.管理人員可分為哪幾個層次（）。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、技術(shù)主管E、顧問37.張某之妻肖美梅因急病開刀，急需支付醫(yī)院的押金，張某為籌錢而走投無路。鄰居余某某趁機(jī)表示愿意借給張某八萬元。但要求半年后應(yīng)加倍償還，否則以張妻的價值廿萬的鉆戒抵還借款，張某當(dāng)場表示同意，雙方簽訂了一份書面協(xié)議表示了上述條款。余某對張某的行為有效嗎？為什么？38.2007年1月，徐某進(jìn)入在上海市徐匯區(qū)一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調(diào)整為8000元每月，雙方通過補(bǔ)充協(xié)議加以確認(rèn)。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續(xù)簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調(diào)整為8000元，故不同意續(xù)簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達(dá)了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續(xù)簽合同，故公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，后雙方由此導(dǎo)致勞動爭議。?假設(shè)2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。依據(jù)《勞動合同法》，徐某可以提出什么樣的仲裁請求？法律依據(jù)及計算公式是什么？39.按照我國相關(guān)法律的規(guī)定，裁決應(yīng)當(dāng)按照多數(shù)仲裁員的意見作出，少數(shù)仲裁員的不同意見應(yīng)當(dāng)記入筆錄。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時，裁決應(yīng)當(dāng)按照誰的意見作出（）A、首席仲裁員B、仲裁委員會C、人民法院D、上級仲裁委員會40.在工作分析中，一項工作的任職者為了實(shí)現(xiàn)特定的組織職能或工作使命而承擔(dān)的一個或一系列工作任務(wù)稱為（）。A、任務(wù)B、工作要素C、職責(zé)D、職位41.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟有（）。A、面試準(zhǔn)備B、面試實(shí)施C、結(jié)果處理D、面試評估E、結(jié)果公布42.對測評信度起決定性因素的是（）。A、測評主體B、測評計量方法C、測評客體D、測評標(biāo)準(zhǔn)體系43.工作豐富化的內(nèi)容包括（）。A、增加工作任務(wù)B、增加員工責(zé)任C、增加員工的人際交往度D、反饋信息E、增加員工一定的工作主權(quán)和自由度44.勞動爭議由勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會管轄，或者（）A、用人單位銷售營銷地的勞動爭議仲裁委員會管轄B、用人單位所在地的勞動爭議調(diào)解委員會管轄C、用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會管轄D、勞動合同簽訂地的勞動爭議仲裁委員會管轄45.2004年1月15日，某玩具制造公司因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模向社會公開招收了10名員工，并與他們簽訂了為期2年的勞動合同，合同期從2004年1月15日至2006年1月14日，每月工資1500元，于每月5日發(fā)放。2004年3月1日，公司獲得了國外的一個訂單，需要在3個月內(nèi)生產(chǎn)一大批多個品種的玩具，任務(wù)非常重而人手少。于是，當(dāng)天公司直接作出決定，強(qiáng)制要求新招用的10名員工從2004年3月1日至2004年6月1日這3個月內(nèi)，必須每天加班4小時，周六、周日不休息，公司將按照員工工資的100％支付加班工資。決定作出后，員工出于無奈只得按照公司要求進(jìn)行加班。2004年4月，公司以沒有流動資金為由，未向員工發(fā)放工資。2004年5月底，10名員工中的2名職工提出解除勞動合同，被公司拒絕。2004年6月初，另8名員工就加班工資爭議向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，公司就該爭議直接向人民法院提起訴訟。公司安排員工延長工時是否違反法律？為什么？46.以下溝通障礙中屬于結(jié)構(gòu)的障礙的有（）。A、信息超載B、規(guī)模障礙C、地位障礙D、空間障礙E、情境障礙47.馬斯洛提出人的需要主要可以分為（）。A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要48.人力資源規(guī)劃程序中的首要步驟是（）。A、收集信息B、確定目標(biāo)C、實(shí)施規(guī)劃D、反饋信息49.有助于規(guī)范員工今后的工作行為及明確任務(wù)要求的工作分析方法是（）。A、訪談法B、問卷法C、觀察法D、關(guān)鍵事件法50.公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當(dāng)事人。法人由其法定代理人進(jìn)行訴訟。其他組織由其法人代表進(jìn)行訴訟。51.縣級以上人民政府對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實(shí)施預(yù)防、調(diào)節(jié)和控制，建立（）A、失業(yè)預(yù)防制度B、失業(yè)警告制度C、失業(yè)申報制度D、失業(yè)預(yù)警制度52.人員測評的原則有（）。A、客觀測評與主觀測評相結(jié)合B、定性測評與定量測評相結(jié)合C、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合D、精確測評與模糊測評相結(jié)合E、要素測評與行為測評相結(jié)合53.以下哪一項屬于組織的一般外部環(huán)境（）。A、供應(yīng)商B、客戶C、政治制度D、競爭者54.ERG理論把人的需要分為（）。A、生存需求B、關(guān)系需求C、社交需求D、發(fā)展需求E、權(quán)力需要55.組織的外部環(huán)境分為一般外部環(huán)境和特殊外部環(huán)境。56.據(jù)研究，影響企業(yè)戰(zhàn)略的最重要因素包括（）。A、客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量的需求B、組織的管理構(gòu)架C、國際競爭D、吸引與留住優(yōu)秀人才E、快速變化的新技術(shù)57.根據(jù)我國《工會法》的規(guī)定，中華全國總工會、地方總工會、產(chǎn)業(yè)工會、基層工會組織等所有工會具有社會團(tuán)體法人資格。58.期望理論圍繞（）變量建立起來。A、效價B、關(guān)聯(lián)性C、目標(biāo)D、期望E、努力59.影響工作報酬的內(nèi)在因素有（）。A、員工自身的差異B、管理哲學(xué)與組織文化C、支付能力D、當(dāng)?shù)赝ㄐ械氖杖胨紼、工作本身的差異60.群體中個人之間的沖突產(chǎn)生的因素有（）。A、信息原因B、認(rèn)識原因C、價值觀原因D、本位原因E、心理原因61.技術(shù)調(diào)查法實(shí)質(zhì)上是一張反映員工工作能力特征的列表。62.按照我國現(xiàn)行的法律，用人單位自用工之日起超過一個月未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。63.工資制度主要有哪幾種（）。A、績效工資制B、技能工資制C、年功工資制D、職務(wù)工資制E、結(jié)構(gòu)工資制64.訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）A、合法、公平B、平等自愿C、協(xié)商一致D、保守秘密E、誠實(shí)信用65.當(dāng)債務(wù)人實(shí)施有害債權(quán)人的行為時，債權(quán)人可行使撤銷權(quán)。這些有害行為包括（）A、因債務(wù)人放棄其到期債權(quán)，對債權(quán)人造成損害的B、因債務(wù)人無償轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，對債權(quán)人造成損害的C、債務(wù)人以明顯不合理的低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，對債權(quán)人造成損害而受讓人不知道該情形的D、因債務(wù)人以明顯不合理的低價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，對債權(quán)人造成損害，并且受讓人知道該情形的E、因債務(wù)人放棄其到期債權(quán)，對國家造成損害的66.以下哪項不屬于人力資源供給的預(yù)測方法（）。A、德爾菲法B、技能清單C、管理人員置換圖D、內(nèi)部員工流動可能性矩陣67.內(nèi)部招聘的方法主要有（）。A、推薦選拔B、競爭考試C、人員調(diào)動D、人員舉薦E、面試68.勞動者可以立即解除勞動合同的情形（）A、用人單位以暴力、威脅的手段強(qiáng)迫勞動者勞動的B、用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的C、用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)的D、用人單位拖欠工薪情節(jié)嚴(yán)重的E、用人單位不給帶薪年休假的69.如下關(guān)于工會的說法正確的是（）A、工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織B、中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益C、在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，都有依法參加和組織工會的權(quán)利D、工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本*單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督E、工會通過平等協(xié)商和集體合同制度，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工勞動權(quán)益70.用人單位自用工之日起滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。71.2007年1月，徐某進(jìn)入在上海市徐匯區(qū)一家銷售公司工作，雙方簽訂了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的勞動合同，合同約定徐某月基本工資為5000元。2008年1月1日起，徐某的工資調(diào)整為8000元每月，雙方通過補(bǔ)充協(xié)議加以確認(rèn)。2009年12月15日，銷售公司書面告知徐某是否在維持原合同約定的報酬（即月薪5000元）前提下續(xù)簽勞動合同，徐某書面回函稱，自己的工資已調(diào)整為8000元，故不同意續(xù)簽勞動合同。2009年12月31日，銷售公司向徐某送達(dá)了勞動合同終止通知，通知稱，由于徐某自己不愿意續(xù)簽合同，故公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，后雙方由此導(dǎo)致勞動爭議。?假設(shè)2008年上海市職工月平均工資為3292元整，徐某離職前十二個月的月平均工資為12000元（稅前）。依據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，徐某可以采取什么樣的途徑來維權(quán)？如申請仲裁，最遲應(yīng)在何時申請？72.招聘廣告的內(nèi)容主要有（）。A、職位名稱B、工作內(nèi)容C、應(yīng)聘方法D、組織的基本情況介紹E、工作時間及工作條件73.根據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定，除了平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛外，還可以申請仲裁的是（）A、平等主體之間發(fā)生的勞動爭議糾紛B、平等主體之間發(fā)生的人身權(quán)益糾紛C、平等主體之間發(fā)生的行政爭議D、平等主體之間發(fā)生的其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛74.人力資源規(guī)劃與傳統(tǒng)的人事計劃差不多，都是關(guān)于招聘與解雇方面的。75.根據(jù)理查德·佩廷格就心理契約的本質(zhì)分成的五種不同組織類型，積極支持組織的人是（）。A、混合型B、報酬型C、算計型D、標(biāo)準(zhǔn)型第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C2.參考答案：正確3.參考答案：A,B,C,D,E4.參考答案：A5.參考答案： 用人單位終止與徐某的勞動合同合法，符合《勞動合同法》第44條第一項之規(guī)定：該勞動合同期滿終止，于法有據(jù)。 單位應(yīng)當(dāng)支付徐某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因?yàn)椋焊鶕?jù)《勞動合同法》第46條第五項之規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，依照本法第四十四條第一項規(guī)定終止固定期限勞動合同的；本案中，銷售公司在續(xù)訂合同時降低了原約定的薪酬條件，勞動者不同意續(xù)訂，單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.參考答案：D7.參考答案：A,B,C,E8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：正確11.參考答案：A,B,C12.參考答案：A,B,C13.參考答案：B14.參考答案：正確15.參考答案：A,B,C,D,E16.參考答案：錯誤17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：D19.參考答案：C20.參考答案：C21.參考答案：B22.參考答案：正確23.參考答案：錯誤24.參考答案：B25.參考答案：錯誤26.參考答案：C,D27.參考答案： 丙公司在法院依法判決乙公司承擔(dān)責(zé)任，并在強(qiáng)制執(zhí)行完乙公司的財產(chǎn)后才應(yīng)當(dāng)履行一般保證責(zé)任。 法律規(guī)定承擔(dān)一般保證責(zé)任的保證人在當(dāng)事人的爭議經(jīng)仲裁或訴訟后，強(qiáng)制執(zhí)行仍未能履行時才承擔(dān)保證責(zé)任。28.參考答案：A,B,C,D29.參考答案：A,B,C30.參考答案：C31.參考答案：D32.參考答案：B,C,D,E33.參考答案： 張某可以向法院提出變更合同來維護(hù)自己的合法權(quán)益。因?yàn)閺埬撑c余某的合同屬于乘人之危的可變更、可撤銷合同，在本案中，張某通過書面形式承認(rèn)合同的效力，故只能變更合同。 對乘人之危的合同，張某可以在知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)，向人民法院或根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)提出撤銷或變更申請。之后，人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)實(shí)際情況變更或撤銷。當(dāng)事人請求變更的，法院不得撤銷。所以，人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)變更合同內(nèi)容，譬如，責(zé)令雙方改動顯然不合理的雙倍償還方式。34.參考答案：C,D35.參考答案：A36.參考答案：D37.參考答案：B38.參考答案：A,B,C,D,E39.參考答案：錯誤40.參考答案：A41.參考答案：A,B,C,D42.參考答案：A,B,C,D43.參考答案： 該公司向勞動者支付延時工資問題上不符合法律規(guī)定： 第一，《勞動法》規(guī)定，用人單位安排勞動者延長工作時間的，支付不低于平時工資的150%的報酬，而不是100% 第二，《勞動法》又規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周至少休息1天。 第三，員工工資至少每月支付一次。44.參考答案：正確45