編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁RTXRTX管理管控員手冊騰訊科技（深圳）有限公司2014年1月

目錄第一章RTX安裝 41.1、 安裝所需軟硬件環(huán)境 41.2、 RTX服務(wù)器軟件的安裝 41.3、 RTX

客戶端軟件的安裝 6第二章RTX服務(wù)器部署 82.1、 總述 82.2、 配置向?qū)?82.2.1 管理管控員相關(guān)配置 92.2.2 企業(yè)相關(guān)信息配置 102.2.3 服務(wù)器各個進程的配置（一般情況下用默認即可） 102.2.4 事件(志日)查看器 112.2.5 部門用戶數(shù)據(jù)的配置 122.2.6 快速部署 142.2.7 界面語言切換 19第三章RTX服務(wù)器端基本應(yīng)用 193.1 管理管控部門組織結(jié)構(gòu) 193.1.1 添加一級部門 193.1.2 添加多級部門 203.1.3 修改部門信息 213.1.4 刪除部門信息 223.2 管理管控用戶信息 233.2.1 添加單個用戶 233.2.2 查看用戶信息 253.2.3 修改用戶信息 263.2.4 刪除用戶信息 263.2.5 人員排序設(shè)置 273.2.6 配置組織架構(gòu) 283.2.8 用戶數(shù)據(jù)導入 323.2.8 用戶數(shù)據(jù)導出 353.3 群管理管控 353.3.1 注意事項 363.3.2 添加群 363.3.3 刪除群 373.3.4 修改群 373.3.5 添加群成員 383.3.6 刪除群成員 393.4 權(quán)限管理管控 403.4.1 權(quán)限說明 403.4.2 角色 423.4.3 權(quán)限的分配與回收 453.5 企業(yè)個性定制 463.5.1 客戶端面板定制 463.6 管理管控員設(shè)定 483.6.1 指派普通管理管控員 483.6.2 客戶端設(shè)定 493.7 自動升級 503.8 系統(tǒng)消息 523.9 企業(yè)外部服務(wù) 533.10 RTX應(yīng)用的管理管控 543.11 License管理管控 553.12 企業(yè)郵服務(wù)管理管控 57第四章RTX企業(yè)集群(RCA)應(yīng)用 61

第一章RTX安裝安裝所需軟硬件環(huán)境【騰訊RTX服務(wù)端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下P42.0G以上512M40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上雙P42.0G以上2G80G以上Win2000Server（sp4以上）【騰訊RTX客戶端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000（sp4以上）500人以上奔騰1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXPRTX服務(wù)器軟件的安裝運行“RTXS2013****.exe”程序進行安裝。安裝過程中涉及“閱讀許可協(xié)議”、“輸入服務(wù)與許可證”、“安裝路徑設(shè)置”、“安裝后使用者限定”等問題。如圖1.1和圖1.2所示：圖1.1閱讀軟件許可協(xié)議圖1.2選擇目標目錄圖1.3設(shè)置服務(wù)端界面語言確定了安裝路徑、界面語言之后，點擊安裝即可完成安裝。安裝完成后，將會自動打開RTX服務(wù)管理管控器進行配置，第一次安裝的默認密碼為空，可以通過重新設(shè)置管理管控員密碼進行設(shè)置；RTX

客戶端軟件的安裝建議安裝RTXClient之前，先完成RTXServer安裝及完成其配置(詳情請看下面的ＲＴＸ服務(wù)器部署)；假如已安裝及配置完成RTXServer的情況下，RTXClient安裝的步驟：獲取RTXClient安裝包（有如下方法）通過RTXServer進行獲取(因為RTXServer安裝包會自帶RTXClient)獲取方法，通過ＲTX管理管控器中的快速部署的URL進行獲取，如下圖中的紅色框中顯示的地方；圖1.4快速部署在IE游覽器中打開此ＵＲＬ即可看到下載客戶端安裝包的界面，如下圖：圖1.5快速部署網(wǎng)頁通過其它方式，如通過tencent的RTX官方網(wǎng)站!://rtx.tencent../rtx/download/index.shtml或服務(wù)中心等方式來進行獲取運行RTXClient安裝包里的“RTXC2013***.exe”程序進行安裝，按默認下一步即可完成安裝。第二章RTX服務(wù)器部署總述完成后，將會自動打開管理管控器跳到配置向?qū)У慕缑孀尮芾砉芸仄鬟M行配置；根據(jù)配置向?qū)渲猛瓿桑纯墒褂肦TX；部署主要包括幾大部份：管理管控員的配置企業(yè)信息的配置服務(wù)器各個進程的配置（一般情況下用默認即可）部門用戶數(shù)據(jù)的配置其中“企業(yè)集群”可以根據(jù)企業(yè)自身需求選擇配置。配置向?qū)Ч芾砉芸貑T相關(guān)配置設(shè)置管理管控員密碼 設(shè)置登錄RTX服務(wù)管理管控器管理管控員密碼(可選)；如不是覆蓋安裝，第一次安裝完成后管理管控員的 密碼默認為空，為了安全起見第一步建議先設(shè)置管理管控員密碼；點擊如下圖的“設(shè)置超級管理管控員密 碼”即進行設(shè)置；圖1.6設(shè)置管理管控員密碼設(shè)置RTX帳號與管理管控員關(guān)聯(lián) 目的：為了RTX管理管控員第一時間收到Tencent的版本更新或其它推廣信息，建議配置帳號具 有管理管控員權(quán)限（詳情請見3.5的“管理管控員設(shè)定”），配置具有管理管控員權(quán)限的rtx帳號的rtx客戶 端面板會多一個管理管控員TAB（如下圖）； 圖1.7管理管控員面版 如沒有配置每次登錄管理管控器都會提醒； 企業(yè)相關(guān)信息配置申請騰訊License文件 License文件的申請及導入（必選）；為了保證RTX能正常使用的授權(quán)文件，如未導入 license文件，RTX功能將受限制，請務(wù)必導入；請點擊如下URL進行申請 !://rtx.tencent../rtx/license/requisition.shtml導入License文件請按下圖的向?qū)Р襟E進行申請并導入license文件圖1.8申請License文件服務(wù)器各個進程的配置（一般情況下用默認即可）查看并檢查服務(wù)器的各個進程是否正常運行；如運行狀態(tài)有不正確，打開“服務(wù)運行狀態(tài)”進行配置（如下圖）圖1.9服務(wù)運行狀態(tài)在右邊可以看到詳細的服務(wù)信息，如要修改服務(wù)器的默認端口，右擊相對的服務(wù)選擇“更改配置”->“基本配置”,在彈出的窗口中可以配置端口，如下圖所示：

圖2.0服務(wù)基本配置如果企業(yè)想在公網(wǎng)部署RTX，可以通過RTX自帶的遠程登錄功能，客戶端通過企業(yè)總機號碼即可登錄RTX，也可以在高級配置選項里面配置公網(wǎng)IP登錄，客戶端通過公網(wǎng)IP地址登錄RTX，詳細請見《常見問題解答》。事件(志日)查看器在“服務(wù)運行狀態(tài)”可以查看各個服務(wù)器運行狀態(tài)，如果您發(fā)現(xiàn)某個服務(wù)器異常，可以點擊“查看系統(tǒng)日志”查看原因，系統(tǒng)日志每天保存一個文件，如果您想看以前的系統(tǒng)日志可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Logs\System目錄下查看。

圖2.1查看服務(wù)日志“安全日志”主要包括用戶登錄日期、時間、帳號（RTX帳號或管理管控員帳號）、登錄IP、事件（登錄或離線）、事件方式（本地登錄或遠程登錄）、驗證信息（如密碼有誤，登錄失?。?。安全日志也是每天保存一個文件，如果您想看以前的安全日志可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Logs\Security目錄下查看。日志文件只保存最近半年，如果您不想保存日志可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Config\RTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog設(shè)為0即可，如下圖所示。部門用戶數(shù)據(jù)的配置部門用戶帳號數(shù)據(jù)有如下3種之中的任一種方式都可快速導入：快速導入安裝自帶的體驗?zāi)M數(shù)據(jù)；具體操作如下圖：

圖2.2導入體驗數(shù)據(jù)

利用管理管控器的用戶數(shù)據(jù)導入導出功能，批量導入數(shù)據(jù)；具體操作如下圖：圖2.3快速導入

利用RTXSERVERSDK的DEMO中“用戶信息同步”進行批量導入數(shù)據(jù)；前提：必須安裝好RTXServer及RTXServerSDK。具體操作如下圖：

圖2.4SDK導入數(shù)據(jù)

快速部署快速部署提供了兩個功能，下載客戶端安裝程序及申請帳號。打開RTX管理管控器->配置向?qū)?在右邊界面的下方有快速部署的說明。如果RTX服務(wù)器安裝在局域網(wǎng)內(nèi)部，RTX服務(wù)器默認啟動快速部署功能(注意：快速部署功能基于HttpServer，您確保HttpServer啟動才能正常使用這項功能)；如果RTX服務(wù)器安裝在外網(wǎng)，RTX服務(wù)器默認停止快速部署功能。如下圖所示：圖2.5快速部署

點擊上圖的網(wǎng)址，在IE彈出快速部署的網(wǎng)頁，如下圖所示： 圖2.6快速部署網(wǎng)頁

點擊上圖“下載客戶端安裝程序”即可下載客戶端安裝包，如果是第一次部署RTX，可以把這個網(wǎng)址發(fā)布給公司的同事，讓大家訪問這個網(wǎng)頁下載客戶端。如果開啟了快速部署，用戶可以點擊“我要申請帳號”進入申請帳號。如果您是第一次部署，RTX服務(wù)器沒有用戶數(shù)據(jù)，管理管控員為了節(jié)省添加用戶的麻煩，可以先在服務(wù)器創(chuàng)建好部門組織架構(gòu)，由用戶自行申請帳號，待大家全部申請完帳號之后，管理管控員停止快速部署功能。

圖2.7選擇部門

圖2.8填寫用戶資料

填寫帳號信息之后提交即可申請帳號，申請成功之后隔一分鐘即可登錄客戶端，從網(wǎng)頁上申請的帳號，如果沒有選擇組織架構(gòu)部門，RTX管理管控器將在頂級目錄顯示這些用戶，如下圖所示：圖2.9RTX管理管控器

客戶端默認顯示在“未指定分組”。如下圖所示：

圖3.0客戶端展示

如果企業(yè)擔心用戶亂申請帳號，管理管控員可以把“允許用戶直接申請帳號”鉤去掉，用戶申請帳號后需要管理管控員審核通過才能生效；管理管控員點擊審核帳號網(wǎng)址進來審核網(wǎng)頁，登錄網(wǎng)頁的密碼默認為admin。界面語言切換RTX2013版本服務(wù)器支持英文版、簡體中文版，強烈建議中國大陸使用簡體中文，其他國家和地區(qū)使用英文?？梢孕薷腞TXServer目錄下的language.txt文件實現(xiàn)界面語言的切換。切換步驟如下：1、打開騰訊通RTX管理管控器－配置向?qū)В?wù)運行狀態(tài)，停止所有服務(wù)；2、用記事本打開RTXServer\language.txt文件，將文件合適的內(nèi)容修改為zh-.或en-us并保存，其中en-us代表英文；zh-.代表中文。3、運行bin目錄下的Convert.exe，把Convert.exe拖進命令提示符窗口，后面加–install。如圖所示：4、啟動所有服務(wù)，重新打開RTX管理管控器就會換成新的界面語言顯示。第三章RTX服務(wù)器端基本應(yīng)用本章主要介紹RTX系統(tǒng)服務(wù)端管理管控的基本應(yīng)用，例如管理管控員登錄、設(shè)置RTX分組結(jié)構(gòu)、設(shè)置RTX用戶帳號、內(nèi)部服務(wù)管理管控等等，通過本章的介紹，管理管控員已經(jīng)可以實現(xiàn)RTX在本企業(yè)的實際應(yīng)用。管理管控部門組織結(jié)構(gòu)根據(jù)RTX系統(tǒng)的設(shè)計原則，RTX客戶端用戶可以通過快速部署功能申請RTX號碼。也可以由系統(tǒng)管理管控人員架構(gòu)企業(yè)的部門組織結(jié)構(gòu)、分配RTX號碼，然后才可以由RTX客戶端進行登錄。本節(jié)我們先主要介紹部門組織結(jié)構(gòu)的管理管控。添加一級部門進入添加一級部門功能有兩種主要方法：·從主界面左側(cè)的導航欄定位“RTX管理管控器”→“用戶管理管控”→“組織架構(gòu)”，然后鼠標點擊“添加部門”，如下圖所示：圖3.1添加部門的彈出菜單進入添加部門的對話框之后，填寫相關(guān)資料，然后點擊“確定”按鈕保存信息，如圖下圖所示：圖3.2添加部門信息（注：設(shè)定一級部門時，“父部門”一欄一定要選定為“無”。）添加多級部門RTX系統(tǒng)支持多級部門的添加，即在部門下添加子部門，以滿足企業(yè)應(yīng)用中實際組織架構(gòu)的需要。進入添加多級部門的方法，類似添加一級部門，需要注意的是，當需要在那個部門下添加子部門的時候，可以在主界面左側(cè)定位到該部門然后打開添加窗口，或者，在部門信息框里將“上級部門”設(shè)定為需要添加子部門的部門。如下圖3.3所示：圖3.3添加多級部門示例RTX系統(tǒng)的企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)，是RTX用戶的依附根據(jù)，因此，它的建立是以企業(yè)應(yīng)用的實際需求而設(shè)定的，如圖3.4所示，就是一個企業(yè)應(yīng)用中較完整的組織架構(gòu)：圖3.4完整的組織架構(gòu)示例修改部門信息在左側(cè)導航欄定位一個部門后，鼠標右鍵獲取彈出菜單，點擊“修改部門”進入修改部門信息的窗口，如圖3.5所示：圖3.5修改部門信息的彈出菜單部門修改的窗口界面類似添加部門的窗口。在修改窗口中，管理管控員可以修改部門的名稱、上級部門、描述等信息。需要特別指出的是，如果修改了部門的上級部門，則該部門以及它的子部門都將被移動到組織結(jié)構(gòu)樹中的新位置，它和它的子部門所在的級別也將相應(yīng)的增加或者減少。修改部門的上級部門，即更改部門所在位置，還可以通過在組織信息的樹形結(jié)構(gòu)中直接用鼠標進行拖拽操作來實現(xiàn)。刪除部門信息當需要刪除某個部門的時候，以刪除“開發(fā)部”為例，用鼠標右鍵單擊“開發(fā)部”的信息項后，選擇彈出菜單中的“刪除部門”一項，系統(tǒng)給出如下的信息提示框，如圖3.6所示：圖3.6刪除部門的確認信息當選擇“只刪除部門”這一項的時候，“開發(fā)部”下面所屬的所有用戶和子部門都自動上移一層，歸屬為“開發(fā)部”所屬的部門；如果“開發(fā)部”本身為一級部門，則原用戶就暫無所屬部門，需要重新歸屬用戶所在部門，則要用到后面介紹的“修改用戶信息”功能來完成。當選擇“刪除部及其所有子部門和子用戶”這一項的時候，“開發(fā)部”下面所屬的所有用戶和子部門都將隨之被刪除。管理管控用戶信息RTX管理管控員在按照企業(yè)實際組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建了各級部門信息之后，接下來要做的工作，就是將企業(yè)中的每位工作人員的帳號信息添加到相應(yīng)的部門中去，以完成企業(yè)組織的搭建。本節(jié)我們主要介紹RTX客戶端用戶信息的管理管控。添加單個用戶進入添加RTX客戶端用戶信息有兩種主要方法：·以向“人事部”添加用戶為例，從主界面左側(cè)的導航欄定位“RTX服務(wù)管理管控”→“用戶管理管控”→“組織架構(gòu)”→“人事部”，然后鼠標右鍵彈出菜單“添加用戶”，建議一個部門下的用戶數(shù)不超過200人。如圖3.7所示：圖3.7添加用戶的彈出菜單·或者直接點擊工具欄上的“添加用戶”按鈕，如圖3.8所示：圖3.8添加用戶的工具按鈕進入“添加用戶”窗口之后，填寫資料，然后點擊“添加”按鈕保存信息，如圖3.9所示：圖3.9添加用戶信息窗口注：用戶信息的“帳號”、“RTX號碼”二個屬性在RTX客戶端中不能修改。這時，所屬“人事部”的用戶列表中將新增一個用戶，如圖4.0中的選中條目：圖4.0列表中新增一個用戶查看用戶信息這里簡單介紹一下，管理管控員可以在“全部用戶”中查看用戶信息；默認情況下雙擊用戶時不顯示該用戶所在的部門，因為顯示部門會消耗部分資源，如果您想查看或修改該用戶的所在部門，可以點擊“更多”，在彈出的編輯框進行操作。如圖4.1所示:圖4.1查看用戶信息 如果用戶量太大，管理管控器將自動分頁顯示，每頁最多顯示500人，支持點擊“查找用戶”快速找到某個用戶。如圖4.2所示：圖4.2查找用戶修改用戶信息選取某個用戶后，通過雙擊用戶的信息條目，在下面的信息顯示欄中修改用戶基本資料或者修改密碼后，點擊“應(yīng)用”按鈕，修改成功。如圖4.3所示：圖4.3修改用戶信息其中，如果選擇了對用戶所在部門信息的修改，則該用戶將遷移到新指定的部門下接受管理管控和權(quán)限約束。刪除用戶信息當需要刪除某個用戶的時候，以刪除“人事部”的用戶“山姆”為例，用鼠標右鍵單擊“人事部”的用戶“山姆”后，選擇彈出菜單中的“刪除用戶”一項，系統(tǒng)給出信息提示框，選擇“徹底刪除用戶”則將此用戶刪除；選擇“只把用戶從當前部門刪除”則用戶如屬于多個部門時，還將存在于其它部門。示例圖如下：圖4.4刪除用戶信息示例人員排序設(shè)置用戶信息中有“權(quán)值”字段，該字段是用于客戶端人員排序，權(quán)值的值越大排得越高。如上圖所示，tom將排在總辦部門的最頂方(前提是tom在線，因為客戶端的排序邏輯：在線用戶排序比離線用戶高)。圖4.5設(shè)置權(quán)值配置組織架構(gòu)通過這項功能，管理管控員可以為企業(yè)配置多套組織架構(gòu)。操作界面如圖所示：圖4.6配置組織架構(gòu)新建組織架構(gòu)如果您要新建組織架構(gòu)，點擊“新建組織架構(gòu)”，為組織架構(gòu)命名，并添加部門，點擊“確定”，新建組織架構(gòu)成功。如圖所示圖4.7新建組織架構(gòu)為組織架構(gòu)配置用戶管理管控員可以為當前組織架構(gòu)配置用戶，點擊“為組織架構(gòu)配置用戶”按鈕，勾選該套組織架構(gòu)的使用者，點擊“確定”即可。如圖所示：圖4.8為組織架構(gòu)配置用戶添加成功后，系統(tǒng)會顯示出用戶列表，供管理管控員查看。如圖：圖4.9為組織架構(gòu)配置用戶使用“組織架構(gòu)一”的用戶（以sam為例）在客戶端登陸后組織架構(gòu)如下圖：圖5.0客戶端組織架構(gòu)（組織架構(gòu)一）用戶數(shù)據(jù)導入管理管控員通過該功能，將RTX3.61及之前版本以及RTX2005之后版本的RTX用戶導入到本系統(tǒng)中，如下圖5.1，選擇相關(guān)版本導入、導出。圖5.1用戶數(shù)據(jù)導入、導出界面導入xml數(shù)據(jù)：點擊界面上方“導入”按鈕，選擇欲導入的xml文件，點擊“開始導入”，用戶數(shù)據(jù)即可導入到本系統(tǒng)。如圖5.2所示：圖5.2用戶數(shù)據(jù)導入導入txt數(shù)據(jù)：點擊界面下方“導入”按鈕，選擇欲導入的txt文件，點擊“開始導入”，用戶數(shù)據(jù)即可導入到本系統(tǒng)。點擊“查看范例文本格式”可查看txt數(shù)據(jù)格式，通過該方式可以實現(xiàn)批量添加用戶。如圖5.3所示：第一步先查看范例文本格式，按照示例格式添加或修改文本；第二步導入；

圖5.3用戶數(shù)據(jù)導入第一步先查看范例文本格式，按照示例格式添加或修改文本；第二步導入；用戶數(shù)據(jù)導出管理管控員通過該功能，將該版本之前的RTX用戶導出到本系統(tǒng)中，點擊“瀏覽”選擇欲導出的xml文件，點擊“開始導出”，用戶數(shù)據(jù)即可導出成xml文件。如圖5.4所示：圖5.4用戶數(shù)據(jù)導出RTX用戶照片文件夾位置：RTXServer\Files\Infoserver\UserPhotoFilesRTX服務(wù)器群數(shù)據(jù)庫位置：RTXServer\DB\DisGroup_Db.mdb群管理管控RTX客戶端多人會話窗口最多只允許添加80人，超過80人通過管理管控器員在RTX服務(wù)器創(chuàng)建群的方式解決。本節(jié)我們主要RTX群的管理管控。注意事項RTX群的管理管控（增、刪、改）采取集中管理管控模式，只能在RTXServer的用戶管理管控器里進行維護，客戶端不能對群的管理管控。單個群的成員最多可支持1000人。群總數(shù)最多不能超過500個。所有群的總?cè)藬?shù)建議不要超過5萬人，超過5萬人會給離線消息應(yīng)用帶來較大壓力，請慎重操作。目前版本暫不支持群的權(quán)限。每個用戶的群離線消息最多保存300條。添加群打開用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控（如下圖），點擊“添加群”按鈕。

圖5.5群管理管控請輸入“群名稱”和“描述信息”，其中“群名稱”為必填項，“描述信息”可選。(如下圖)

圖5.6添加群

添加完成后，在所有群列表中可看到，并在“所有群”后面的“（N）”表示群的個數(shù)；群總數(shù)最多持500個；群名稱后面的“(N)”表示當前群的人數(shù)，一個群最多支持500人。刪除群打開用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任一個群，點擊刪除群按鈕（如下圖）。

圖5.7刪除群

刪除群后，RTX客戶端下一次登錄將看不到該群。修改群打開用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任一個群，點擊修改群按鈕（如下圖）

圖5.8修改群

圖5.9修改群信息

添加群成員添加群后，須對群進行添加群成員才能使用；打開用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任意一個群，點擊添加成員按鈕（如下圖）；

圖6.0添加群成員

圖6.1選擇用戶刪除群成員打開用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任意一個群，再選中群里的某個成員點刪除成員按鈕（如下圖）；

圖6.2刪除群成員

用戶被刪除之后將收不到該群的消息，下次登錄將看不到該群。權(quán)限管理管控通過主界面左側(cè)導航欄，定位到“權(quán)限管理管控”項，可以看到與權(quán)限管理管控相關(guān)的各項合適的內(nèi)容：圖6.3導航欄中的“權(quán)限管理管控”權(quán)限說明RTX的權(quán)限分為內(nèi)置權(quán)限和應(yīng)用權(quán)限，內(nèi)置權(quán)限是系統(tǒng)針對RTX自已功能所設(shè)置的權(quán)限；應(yīng)用權(quán)限是針對所集成的插件應(yīng)用功能所配置的權(quán)限，暫時還沒有添加入口。在權(quán)限列表中目前包括“修改姓名”、“發(fā)送短信”、“發(fā)起指定人數(shù)多人會話”、“發(fā)送指定大小的文件”、“使用P2P方式傳送文件”、“發(fā)送全員廣播消息”、“遠程登陸”“發(fā)送所屬部門廣播消息”、“發(fā)送外部多人會話”、“對外發(fā)送指定大小的文件”、“無限制對外發(fā)送文件大小”等權(quán)限。“修改個人資料”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以隨時在客戶端修改自己的姓名等資料。該權(quán)限需要在客戶端面板定制進行修改?！鞍l(fā)送短信”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以通過RTX發(fā)送手機短信?！鞍l(fā)起指定人數(shù)多人會話的權(quán)限”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以發(fā)起管理管控員指定人數(shù)以內(nèi)的多人會話，最多不要超過80人。“發(fā)送指定大小的文件”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以發(fā)送管理管控員指定大小的文件。“使用P2P方式傳送文件”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以使用點對點方式傳送文件?！鞍l(fā)送全員廣播消息”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以對所在的整個組織架構(gòu)發(fā)送廣播消息?！斑h程登錄”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以使用遠程登錄?！鞍l(fā)送所屬部門廣播消息”：被賦予這個權(quán)限的用戶只能對所屬部門發(fā)送廣播消息，不能對其他部門發(fā)送廣播消息?！鞍l(fā)送外部多人會話”：被賦予這個權(quán)限的對外用戶可以對外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)起少于20人的多人會話，內(nèi)部用戶分配該權(quán)限不起作用?！皩ν獍l(fā)送小于10M的文件”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以對外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送管理管控員指定大小的文件。“無限制對外發(fā)送文件大小”：被賦予這個權(quán)限的用戶可以對外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送不限制大小的文件。用戶所具有的角色權(quán)限以“拒絕優(yōu)先”為準則，即用戶屬于不同角色的權(quán)限，如定義了不同的“不允許”、“允許”和“拒絕”值，則用戶以“拒絕”優(yōu)先。權(quán)限分為三種：不允許（既不打勾允許，也不打勾拒絕）允許拒絕優(yōu)先級由低到高排序a->b->c（不允許到拒絕），拒絕最高；不允許（既不打勾允許，也不打勾拒絕）允許拒絕RTX系統(tǒng)默認權(quán)限只有兩種：允許和不允許，只給允許打勾，不能給拒絕打勾；如下圖示例說明：可以參考MS的windows權(quán)限以用戶Mary為例，Mary既是角色A，又是角色B。角色A“發(fā)送廣播消息”的權(quán)限設(shè)置為“不允許”，角色B“發(fā)送廣播消息”的權(quán)限值設(shè)為“允許”。則用戶Mary“發(fā)送廣播消息”的權(quán)限值為“允許”。也就是說，Mary具有發(fā)送廣播消息的權(quán)限。角色用戶所具有的權(quán)限全部由角色所實現(xiàn)。每個角色擁有不同的權(quán)限值。系統(tǒng)默認一個角色user，并默認所有用戶均屬于角色user。User所具有的權(quán)限值：修改個人資料：允許發(fā)送短信：允許發(fā)起30人以上會話：允許發(fā)送3M以上大小文件：允許P2P方式傳送文件：允許發(fā)送全員廣播消息：拒絕遠程登錄：拒絕發(fā)送所屬部門廣播消息：拒絕發(fā)起外部多人會話：允許對外發(fā)送小于10M的文件：允許無限制對外發(fā)送文件大?。壕芙^添加角色點擊進入權(quán)限管理管控頁面，選擇“添加角色”，彈出添加角色的窗口，輸入角色的名稱和描述信息，進行角色的添加。如圖所示：圖6.4添加角色為角色添加用戶選中某一角色，點擊“添加用戶”，為這個角色添加用戶。如圖所示，為“管理管控者”角色添加用戶kary.,在角色列表里面選中“管理管控者”，點擊“添加用戶”，彈出為角色添加用戶的窗口，輸入所要添加的用戶帳號，添加成功。添加用戶支持按部門增加（相當于所有的子部門及子用戶全部選擇）,刪除角色里的某個用戶，支持像添加用戶一樣，可以輸入用戶名進行自定位查找并刪除。如下圖所示： 圖6.5為角色添加用戶如要為某一角色批量添加某一組織架構(gòu)下的多個用戶，請您進入組織架構(gòu)頁面。選中你所要添加角色的用戶。在鼠標右鍵菜單中選擇“為用戶添加角色”，在彈出的窗口中，選擇您所要為用戶添加的角色進行添加即可。圖6.6為用戶添加角色修改角色選中某個角色，點擊“修改角色”，在彈出的窗口中對角色的名稱和描述信息進行修改即可。刪除角色選中某個角色，點擊“刪除角色”，即刪除了該角色。之前為該角色下用戶所應(yīng)以的權(quán)限變?yōu)闊o效。權(quán)限的分配與回收用戶權(quán)限的分配與回收是通過角色來實現(xiàn)的。對用戶分配權(quán)限的過程，實際上是為角色分配權(quán)限的過程。選中某個角色，點擊“權(quán)限配置”，進入“為該角色配置權(quán)限”的窗口，通過將左側(cè)權(quán)限列表中的權(quán)限添加到右側(cè)角色權(quán)限中，并對所添加的權(quán)限進行“允許”或“刪除”的配置，即可完成權(quán)限的分配。當然您也可以使用同樣的方法，從右側(cè)角色權(quán)限中，將不再需要的權(quán)限刪除，即可完成對權(quán)限的回收。圖6.7權(quán)限分配企業(yè)個性定制客戶端面板定制點擊“用戶管理管控器”－“企業(yè)個性定制”—“客戶端面板定制”，管理管控員可以查看到已經(jīng)存在的面板，也可以添加新的面板。點擊“添加”，輸入面板名稱，鏈接網(wǎng)址，選擇圖標，即可確定添加，如圖所示圖6.8添加面板 通過以下的設(shè)置，用戶打開客戶端面版即可看到RTX的網(wǎng)頁，如下圖所示

圖6.9添加面板管理管控員設(shè)定指派普通管理管控員 RTX服務(wù)端超級管理管控員才能指派RTX用戶為普通管理管控員，普通管理管控員不能指派；在超級管理管控員登錄指派管理管控員的界面如下圖：圖7.0指派管理管控員 指派RTX用戶為普通管理管控員后，用戶可以用RTX帳號和RTX密碼以普通管理管控員的身份進行登錄管理管控器，登錄后的功能除了不能指派RTX用戶成為普通管理管控員功能外，其它所有的功能都可使用；RTX用戶登錄管理管控器如下圖：圖7.1普通管理管控員登錄界面客戶端設(shè)定 管理管控員可以在此設(shè)置客戶端用戶拉組織架構(gòu)的策略、是否允許客戶端修改個人資料、客戶端展示策略。管理管控員在此進行簡單設(shè)置，點擊“保存設(shè)置”，即可實現(xiàn)該策略。如圖所示圖7.2客戶端設(shè)定自動升級 在自動升級中，可以單獨升級客戶端程序或插件，也可以兩者同時升級，配置完成之后保存設(shè)置，客戶端重新登錄即可看到升級提醒?？蛻舳松?添加將要升級的RTX安裝程序，如下圖所示：然后選擇“升級提醒方式”及“升級對象”，設(shè)置好之后保存設(shè)置，一分鐘之后客戶端重新登錄即可收提醒升級。

圖7.3配置升級插件升級插件依賴RTX版例如插件是在最新RTX版本開發(fā)，舊版本不支持該插件，但公司內(nèi)部使用舊版本的RTX，為了使用插件能正常使用，請按以下方式配置：添加RTX主版本->添加插件->選擇升級提醒方式->選擇