紙手帕市場調查匯報調查人員：朱銀霞學號： 年級：11級10班調查對象：純點紙手帕調查地址：沃爾瑪、學校周圍小超市調查時間：2月28日一、調查背景

伴隨社會經濟不停發(fā)展，大家生活水平不停提升，消費者對于紙巾需求越來越多，對它要求也越來越高，紙巾行業(yè)正以一個驚人速度在不停發(fā)展和壯大。紙巾市場快速發(fā)展使得在部分大城市中紙巾已經完全替換了手帕功效。這表明消費者對紙巾依靠程度越來越高。據相關數據顯示，中國生活用、工業(yè)用等紙巾類產品需求每十二個月平均10個百分點增加，已使中國成為全球最好紙巾投資及消費市場，致使中國紙巾行業(yè)競爭越來越猛烈。就現在紙巾行業(yè)發(fā)展情況而言，恒安集團是中國最大紙巾生產商，它系列品牌“心相印”紙巾產品一向受到消費者喜愛，占據著紙巾龍頭老大地位。不過伴隨猛烈競爭環(huán)境發(fā)展，其它競爭對手也不停壯大，“潔柔”、“維達”、“清風”等品牌系列產品也不停搶占市場。而且，未來紙巾市場消費層次必將展現多樣化，而且向中、高級過渡。二、調查目標作為貴糖紙業(yè)主導產品,“純點”經過幾年發(fā)展，以良好品牌美譽度和品質確保，成為中國生活用紙行業(yè)優(yōu)異品牌，廣受消費者青睞。伴隨消費市場需求不停多元化，純點在市場上受到多方面沖擊，同時，這也暗含著機遇。為此，此次調研目標為：針對純點紙手帕銷售優(yōu)劣勢及消費者消費習慣來分析銷售策略，鞏固“純點”在綿陽市場領導者地位。三、調查范圍和調查內容1.調查范圍凱德廣場沃爾瑪、綿陽師范學院周圍小超市2.調查內容①了解消費者對促銷活動態(tài)度，喜愛促銷方法和促銷時產品擺放形式、購置場所方便制訂出消費者最喜愛促銷環(huán)境；②了解消費者最喜愛介紹方法和銷售方法，愈加好服務于消費者；③了解消費者更重視產品那些方面（產品味道、購置原因）和產品宣傳方法，方便在促銷活動中吸引更多消費者，其次就是尋求出消費者最喜愛和接收宣傳方法進行宣傳，從而提升企業(yè)形象；④了解消費者對品牌選擇和選擇理由，從而分析競爭環(huán)境和競爭對手，有效地制訂出營銷戰(zhàn)略。四、調查方法1.調查設計此次開展項目關鍵利用了描述性調查，因為調研目標關鍵是了解長沙市消費者對心相印紙巾促銷活動部分見解及吸引她們購置這種紙巾原因，而描述性調查能夠愈加好地描述長沙市相關消費者消費特征和確定產品品質和外觀等特征，從而能夠進行具體估計來開展成功促銷活動。2.資料采集方法我們經過了實地觀察、搜索因特網及查閱圖書等方法進行了相關此次調研資料采集。看出，選擇有用手帕紙巾習慣18-25歲人群，大大高于其它人群，不一樣年紀消費者使用紙巾習慣存在顯著差異。應度通常。綜合來看，年紀和使用習慣之前存在較顯著差異。說明18-25歲人群使用紙巾習慣較強。故可把此部分人群選擇為目標市場，但同時，其它市場也含有很大購置力，成為紙手帕潛在目標市場。五.、目標市場特征描述1）年紀特征：18-25歲左右消費群體，為年輕一代。2）身份：多為在校學生，也有剛參與工作職業(yè)工作人士。3）群體行為：使用紙巾，并有求新求廉動機，喜愛嘗試新鮮事物，重視品牌。4）群體需求：偏愛新奇包裝，獨特產品，喜愛促銷，追求方便。5）群體態(tài)度：對紙巾有一定習慣性需求，對價格也較為敏感。6）群體特征：(1)消費容量大。大致估算，假定有10000學生，按人均每人每個月300元計算，年消費量就有3000萬元，日消費量也有100000元（按年在校十個月計算）；(2)擁有一定即期購置力；(3)能夠建立品牌長久效應；(4)消費刺激點是價格、品牌、文化、時尚、購置便利性；(5)消費群體性：學生一起學習、工作、生活，年紀差不多，含有很多共同消費特點。高校是人口密度很高地域，學生人數很集中；(6)消費含有隨大流特點，大學生很輕易接收新東西，也輕易隨大流。六、同行業(yè)競爭情況1.市場上多品牌競爭猛烈市場及競爭環(huán)境上受到三個方面威脅。大眾化品牌稀釋——來自清風、舒潔、維達等大眾化品牌在多年不停強化消費者教育，造成消費者對純點品牌認知模糊。個性化高端品牌沖擊——妮飄、潔柔等品牌瞄準個性化高端市場，推出滿足個性化人群需求包裝，搶占高端市場。低端雜牌滋擾——手帕紙行業(yè)門口降低，使得區(qū)域性雜牌得以以低價進入市場，清風、舒潔等大眾化品牌亦推出低端系列進行應對。七、市場現有消費者購置情況1.消費者偏好eq\o\ac(○,1)購置渠道——零售網點eq\o\ac(○,2)宣傳推廣——電視、陳列eq\o\ac(○,3)產品包裝——性別、年紀eq\o\ac(○,4)香型——年紀、職業(yè)eq\o\ac(○,5)優(yōu)先購置原因——價格、健康2.消費者潛在購置需求eq\o\ac(○,1)功效改善——柔軟、堅硬eq\o\ac(○,2)包裝材質改良——紙質在包裝材質改良上，消費者期望有紙質包裝出現，這不僅是消費者需求，而且更是符合目前環(huán)境保護意識，而且紙質包裝外觀看起來更有質感，能夠讓消費者對包裝感受更有品位。其次也有部分消費者期望能夠有木質包裝出現，不過木質包裝開發(fā)和利用，將提升產品檔次，它是針對高端用戶。eq\o\ac(○,3)刺激購置——圖案、促銷在調查中發(fā)覺，若想愈加好刺激消費者需求和購置行為，純點手帕紙在產品上能夠生產有圖案