關(guān)于2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案一、背景介紹

信訪工作是中華人民共和國的一項(xiàng)重要工作，旨在保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，解決社會矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。然而，由于信訪問題的復(fù)雜性和敏感性，使得信訪工作成為一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在2024年，中國將舉行重要會議和大型活動，必然伴隨著各種社會矛盾和問題的出現(xiàn)，因此需要制定一套重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案，以確保信訪工作的順利進(jìn)行。

二、目標(biāo)和任務(wù)

2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案的目標(biāo)是：通過精確預(yù)測、有效管控、及時(shí)處置，降低信訪問題的發(fā)生率，提高解決問題的效能，維護(hù)社會穩(wěn)定。

具體任務(wù)如下：

1.建立完善信訪問題的預(yù)測和分析機(jī)制，根據(jù)社會矛盾的發(fā)展趨勢和重大活動的情況，及時(shí)判斷潛在的信訪風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪人員的動態(tài)監(jiān)控，收集相關(guān)信息，了解他們的行動軌跡、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

3.建立健全信訪人員分類管理機(jī)制，對于一般信訪人員，加強(qiáng)溝通、引導(dǎo)和協(xié)商，解決問題。對于激進(jìn)信訪人員，采取法律手段予以處置，保護(hù)社會穩(wěn)定。

4.加強(qiáng)對信訪人員的引導(dǎo)和教育，提高他們的法律意識和社會責(zé)任感，鼓勵他們通過合法渠道解決問題，避免滋生極端情緒。

5.提供及時(shí)有效的信訪人員幫助和救助，建立健全的服務(wù)體系，化解信訪人員的困難和焦慮情緒，促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。

三、實(shí)施措施

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)和任務(wù)，制定以下實(shí)施措施：

1.加強(qiáng)信訪問題預(yù)測和分析：建立信訪問題數(shù)據(jù)分析平臺，通過系統(tǒng)分析和挖掘數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握信訪問題的發(fā)展趨勢和規(guī)律，為信訪人員管理提供科學(xué)依據(jù)。

2.完善信訪人員分類管理機(jī)制：根據(jù)信訪人員的不同特點(diǎn)和問題性質(zhì)，劃分為一般信訪人員、危機(jī)信訪人員和激進(jìn)信訪人員等級，并制定相應(yīng)的管理措施和處置方案。

3.加強(qiáng)信訪人員動態(tài)監(jiān)控：建立信訪人員信息庫，收集信訪人員的基本信息、履行情況、行動軌跡等，實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和干預(yù)。

4.加強(qiáng)信訪人員引導(dǎo)和教育：開展信訪人員法律知識培訓(xùn)，宣傳和普及法律法規(guī)，提高信訪人員的法律意識和法治觀念，引導(dǎo)他們通過合法途徑解決問題。

5.加強(qiáng)信訪人員幫助和救助：建立信訪人員救助基金，為信訪人員提供經(jīng)濟(jì)援助和精神慰藉，建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)和咨詢機(jī)構(gòu)，幫助他們化解困難和壓力。

6.強(qiáng)化信訪問題的聯(lián)防聯(lián)控：加強(qiáng)相關(guān)部門之間的協(xié)同合作，建立跨部門和跨領(lǐng)域的信訪問題聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，及時(shí)共享信息和資源，協(xié)同解決信訪問題。

四、工作保障

為確保2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案的順利進(jìn)行，需要做好以下工作保障：

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責(zé)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和推動工作的實(shí)施，提高工作效能。

2.完善政策法規(guī)：及時(shí)修訂和完善信訪工作有關(guān)的政策法規(guī)，使其符合時(shí)代需求和實(shí)際情況，提供法律保障。

3.加強(qiáng)信息化建設(shè)：建立信息化平臺，實(shí)現(xiàn)信訪數(shù)據(jù)的集中管理和共享，提高信訪工作的信息化水平。

4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)：加大對信訪工作人員的培訓(xùn)和專業(yè)化建設(shè)力度，提高他們的綜合素質(zhì)和工作能力，為信訪工作提供優(yōu)秀的人才支持。

5.加強(qiáng)輿情應(yīng)對：建立健全的輿情監(jiān)測和應(yīng)對機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論，維護(hù)工作的聲譽(yù)和形象。

總結(jié)：2024年重點(diǎn)信訪人員穩(wěn)控實(shí)施方案將通過精確預(yù)測、有效管控、及時(shí)處置的手段，降低信訪問題的發(fā)生