第第頁電子商務(wù)行業(yè)家湘寶案例分析報(bào)告編制人：朱文偉指導(dǎo)人：黃琪輝日期：2017年01月12日一、案例背景為了滿足湖南游子對家鄉(xiāng)眷念的特殊情情懷，為了推動和落實(shí)湖南省人民政府“”工程，支持和拉動家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步探索商會“以商養(yǎng)會，以會促商”戰(zhàn)略，以在粵湘商會員企業(yè)為主體牽頭、廣東省湖南商會為平臺發(fā)起成立了廣州家湘寶電子商務(wù)有限公司，主要向在外的湘籍游子介紹提供湖南各地方特色的名優(yōu)特產(chǎn)。廣州家湘寶電子商務(wù)有限公司成立伊始，便建立了在當(dāng)前行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中，唯一以原產(chǎn)地分類信息為核心的人工智能電商平臺，建立線上和線下智能化銷售網(wǎng)絡(luò)，通過建立產(chǎn)品大數(shù)據(jù)云平臺人工智能，使供需雙方交易更精準(zhǔn)快捷簡單。二、模式簡述電子商務(wù)模式，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)的類型也層出不窮，無論怎樣變化，可以分為以下七種基本類型：（1）B2C（BusinesstoConsumer）（2）B2B（BusinesstoBusiness）（3）C2C（ConsumertoConsumer）（4）O2O（OnlineToOffline）（5）C2B（ConsumertoBusiness）（6）BoB（Business-To-Business）（7）B2Q（BusinesstoBusinessandensurethequality）另外，移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，不僅提供電子購物環(huán)境，還提供一種全新的銷售和信息發(fā)布渠道。從信息流向的角度，移動電子商務(wù)提供的業(yè)務(wù)可分為以下三個(gè)方面：（1）“推（Push）”業(yè)務(wù)：主要用于公共信息發(fā)布。應(yīng)用領(lǐng)域包括時(shí)事新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票行情、彩票中獎(jiǎng)公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。（2）“拉（Pull）”業(yè)務(wù)：主要用于信息的個(gè)人定制接收。應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時(shí)刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等。（3）“交互式（Interactive）”業(yè)務(wù)：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。家湘寶公司采用的電子商務(wù)模式是上述電子商務(wù)模式的組合，具體在后面章節(jié)中論述。三、家湘寶簡介1、公司定位（1）公司愿景：全力打造原產(chǎn)地名、優(yōu)、特產(chǎn)電商平臺的領(lǐng)導(dǎo)品牌。（2）企業(yè)使命：讓在外游子隨時(shí)隨地分享家鄉(xiāng)的味道。（3）核心價(jià)值觀：務(wù)實(shí)創(chuàng)新誠信共贏。（4）企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)開拓務(wù)實(shí)求精。（5）行動準(zhǔn)則：立即行動全力以赴信守承諾。2、產(chǎn)品定位（1）產(chǎn)品來源：各地、市、州原產(chǎn)地。（2）產(chǎn)品要求：名、優(yōu)、特。（3）主流產(chǎn)品：老字號、地標(biāo)產(chǎn)品、省市名牌、有機(jī)食品、歷朝貢品、獲獎(jiǎng)產(chǎn)品、地方特色等。廣東省100多家湘籍商協(xié)會、社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)。6、主流電商：在淘寶、京東、阿里巴巴等主流電商平臺開旗艦店，主要經(jīng)營平臺，自營產(chǎn)品、合作產(chǎn)品。7、網(wǎng)絡(luò)推廣：網(wǎng)絡(luò)排名、關(guān)鍵詞推廣、引流、微營銷、活動推廣等。除了線上模式，家湘寶還大力發(fā)展線下體驗(yàn)實(shí)體店，主要有體驗(yàn)店、加盟店、社區(qū)店。七、加盟要求1、直營加盟：新開店（線下直營店—線下旗艦點(diǎn)，投資10萬到50萬不等）、海量產(chǎn)品總倉配送、整體視別、輻射區(qū)推廣銷售群兩個(gè)以上，前期加盟100家；2、合作加盟：合作店（店家0投入，增值回報(bào)）、免費(fèi)線上開店、海量產(chǎn)品人選配送、招牌燈箱視別、輻射區(qū)推廣銷售群兩個(gè)以上，前期加盟500家；八、市場展望1、2017年：經(jīng)營產(chǎn)品2000種，湖南省落地14個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營中心，廣東省200家線下專營店，廣州首個(gè)市場展銷中心落地，有效受眾10萬人2、2018年：經(jīng)營產(chǎn)品5000種，10個(gè)市場展銷中心，增至500家線下店，有效受眾100萬人；3、2019年：經(jīng)營產(chǎn)品20000種，展銷中心在廣州個(gè)區(qū)市及廣東省各地市全覆蓋，以湖南為主導(dǎo)產(chǎn)品的家湘寶品牌升級為無地理限制的家鄉(xiāng)寶品牌，啟動國內(nèi)其他省市運(yùn)營，增至1000家線下店，有效受眾1000萬人；4、2020年：經(jīng)營產(chǎn)品10萬種，產(chǎn)品運(yùn)營中心全國覆蓋10省以上，成立國際部，涉足跨境原產(chǎn)的商品，有效受眾1億人；5、2021年：經(jīng)營產(chǎn)品50萬種，產(chǎn)品運(yùn)營中心在全國滿覆蓋，國際運(yùn)營中心落地全球部分國家，有效受眾3億人。九、建議目前，家湘寶已與廣東省湖南商會為首的湘籍各商協(xié)會、湖南省部分地市政府，就產(chǎn)品供需及市場推廣已簽訂了深度合作協(xié)議。家湘寶的湖南各地運(yùn)營中心正加快落地，終端市場專營店、渠道店也正火速鋪開，這必將快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線上線下完整的產(chǎn)業(yè)鏈。毋庸置疑，作為一家剛剛成立的電子商務(wù)公司，雖然定位明確、盈利模式鮮明，但也面臨著許多挑戰(zhàn)，相比淘寶、京東、蘇寧等一線大品牌而言，也有一定的競爭壓力，相比傳統(tǒng)渠道而言，也面臨一定的阻力困難。大家經(jīng)常把自己的目光更多地聚焦在阿里、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客等那些“大而全”的電商身上，它們的業(yè)績確實(shí)驕人，成功原因主要來源于創(chuàng)新。在做家湘寶本案例時(shí)，我們也在捫心自問，隨著這一代電商的“做大做強(qiáng)”，這個(gè)領(lǐng)域是否還有令人耳目一新的創(chuàng)新故事？是否還有新的盈利模式？答案當(dāng)然是肯定的。我們在梳理當(dāng)前聚焦細(xì)分領(lǐng)域的電