,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,度量分析流程,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,返回

,1.目的,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,軟件度量是實現(xiàn)軟件開發(fā)從定性管理轉(zhuǎn)向定量管理的需要。本流程著眼于如何根據(jù)組織級的度量目標和度量點制定項目的度量目標和度量點，以及項目如何收集、分析、存儲和使用這些度量數(shù)據(jù)，為組織級的度量分析和過程改進提供基礎(chǔ)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,2.角色與職責,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.1,高層管理者/EPG,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,負責制定、調(diào)整研發(fā)商業(yè)目標和項目目標，定義度量項。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.1,項目經(jīng)理,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,負責制定項目度量計劃，并依計劃進行項目度量數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、通報全過程，必要的時候采取措施調(diào)整和優(yōu)化項目的度量過程。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.2,項目QA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,負責監(jiān)控項目的流程符合度和度量數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、通報全過程，必要的時候協(xié)助項目經(jīng)理采取措施調(diào)整和優(yōu)化項目的度量過程。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.3,項目度量員,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,負責輔助項目經(jīng)理制定度量計劃；對項目度量數(shù)據(jù)跟蹤、分析，并將結(jié)果反饋項目經(jīng)理；輔助項目經(jīng)理完成項目階段數(shù)據(jù)分析工作。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.4,組織QA,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,負責組織度量活動監(jiān)控以及組織度量數(shù)據(jù)庫的維護。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.5,項目組成員,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,負責依據(jù)項目的度量計劃，記錄和統(tǒng)計本崗位職責范圍內(nèi)的度量數(shù)據(jù)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,3.入口和出口準則,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,3.1,入口準則：項目立項,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,3.2,出口準則：項目結(jié)項,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,4.輸入和輸出,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,4.1,輸入,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,公司商業(yè)目標,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,4.2,輸出,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目綜合管理表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目周報,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目度量數(shù)據(jù)表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,需求跟蹤矩陣,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,BUG管理表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,QA檢查記錄表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目里程碑報告,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,組織項目健康狀態(tài)跟蹤表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,組織度量數(shù)據(jù)表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,5.流程圖,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,6.流程描述,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC01制定、更新研發(fā)商業(yè)目標、質(zhì)量目標和能力基線,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,每年第一季度，由高層管理者和EPG根據(jù)公司的商業(yè)目標和客戶要求，制定或調(diào)整本年度內(nèi)的研發(fā)商業(yè)目標、質(zhì)量目標和能力基線，并將目標納入組織度量表中。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC02制定項目目標（QPPO）和度量計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,"項目經(jīng)理按照組織裁剪指示和組織質(zhì)量目標的要求，制定本項目的目標（QPPO）；為項目度量數(shù)據(jù)的收集、存儲、分析、通報指定資源和日程安排，識別根據(jù)度量結(jié)果可能采取的措施并添加到項目進度計劃中的度量與分析部分中。

要將度量計算過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保存。",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC03評審項目QPPO,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,高層管理者和EPG對項目QPPO和度量計劃進行評審。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC04實際工作量錄入,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目組成員和項目QA按照項目計劃的要求完成日常工作，每周在《項目周報》中填寫任務(wù)明細和工作量，參見《項目管理流程》3.3項目監(jiān)控。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC05實際規(guī)模和進度跟蹤,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目經(jīng)理按照計劃對項目活動進行跟蹤，每周統(tǒng)計項目的實際規(guī)模和進度。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC06項目規(guī)模、工作量、進度每周分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目經(jīng)理每周在項目周報中對項目的規(guī)模、工作量、進度進行數(shù)據(jù)分析，識別偏差采取相應(yīng)措施，參見《項目管理流程》3.3項目監(jiān)控。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC07需求數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目的技術(shù)經(jīng)理負責在《需求跟蹤矩陣》中進行需求的原始和變更記錄，檢查需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計的正確性，參見《需求和開發(fā)管理流程》。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC08評審數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,評審的評審人和正式評審的評審組織者負責在《評審記錄表》和《BUG管理表》中對評審的實際工作量和評審發(fā)現(xiàn)的問題進行錄入，并檢查數(shù)據(jù)的正確性。參見《評審管理流程》。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC09測試數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,測試發(fā)現(xiàn)的缺陷由負責該類型測試的工程師在《BUG管理表》中進行錄入，具體參見《測試和驗收流程》。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC10驗收數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,驗收和上線后發(fā)現(xiàn)的缺陷由項目測試工程師在《BUG管理表》中進行錄入，具體參見《測試和驗收流程》。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC11QA審計,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目QA工程師按照QA計劃對項目的度量活動進行審計，檢查或者抽查度量數(shù)據(jù)記錄的正確性、完整性、一致性和及時性，并負責統(tǒng)計項目的流程符合度，結(jié)果記錄進QA檢查記錄表中。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC12項目度量數(shù)據(jù)分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目經(jīng)理（或項目度量員）根據(jù)度量計劃，收集項目度量數(shù)據(jù)錄入到《項目度量數(shù)據(jù)表》中，監(jiān)控項目選定子過程的性能、管理項目性能，對項目QPPO達成的影響因子進行根本原因分析，并將結(jié)果提交項目經(jīng)理。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC13項目階段數(shù)據(jù)分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,在項目各階段結(jié)束時，項目經(jīng)理在里程碑報告的相應(yīng)階段報告中對規(guī)模、進度、工作量、缺陷、需求變化、流程符合等數(shù)據(jù)進行匯總分析，并提交里程碑評審，參見《評審管理流程》。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,項目度量員輔助項目經(jīng)理完成項目階段數(shù)據(jù)分析。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC14項目結(jié)項,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,參見《項目管理流程》3.4項目結(jié)項，項目結(jié)項標志著項目的度量工作結(jié)束。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC15組織級項目健康狀態(tài)跟蹤,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,組織級QA負責對公司已結(jié)項的項目的健康狀態(tài)進行收集分析：對項目的進度偏差、缺陷密度等數(shù)據(jù)進行搜集和驗證（來源：項目周報，里程碑報告，項目度量數(shù)據(jù)表等），對組織的效益狀況、質(zhì)量狀況等進行跟蹤分析，給出各項目的健康狀況描述，并發(fā)送給相關(guān)部門的負責人、公司高層管理者，為中高層了解項目狀態(tài)、作出項目決策提供依據(jù)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC16組織級項目度量分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,每年第一季度，組織級QA負責依據(jù)組織級度量表的定義和要求，對公司本年度所有項目（含當年結(jié)項的項目）的度量項數(shù)據(jù)進行搜集、驗證和匯總（來源：項目周報，里程碑報告，項目健康狀態(tài)跟蹤表，項目度量數(shù)據(jù)表等），識別和度量目標的差距，對影響目標達成的關(guān)聯(lián)的基線和模型進行分析，給出改進建議，并在下年度的第一個工作日發(fā)送給相關(guān)部門的負責人、公司高層管理者，為中高層識別差距、進行改進提供依據(jù)。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,7.工作指南,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,原因分析指南,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,8.過程模板,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,編號,,活動,,,,,,,,,,,,,模板名稱,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC01,,制定、更新研發(fā)商業(yè)目標、質(zhì)量目標和能力基線,,,,,,,,,,,,,組織度量數(shù)據(jù)表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,AC02,,制定項目質(zhì)量目標（QPPO）和度量計劃,,,,,,,,,,