供應(yīng)鏈管理南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十一章供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第1頁第1頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第2頁第2頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系信息共享是實現(xiàn)供給鏈管理基礎(chǔ)。供給鏈協(xié)調(diào)運行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享基礎(chǔ)之上，所以，有效供給鏈管理離不開信息技術(shù)（簡稱ITInformationTechnology）系統(tǒng)提供可靠支持。IT應(yīng)用有效地推進了供給鏈管剪發(fā)展，它能夠節(jié)約時間和提升企業(yè)信息交換準確性，降低了在復(fù)雜、重復(fù)工作中人為錯誤，因而降低了因為失誤而造成時間浪費和經(jīng)濟損失，提升了供給鏈管理運行效率。在這一章中，我們主要討論IT在供給鏈管理中應(yīng)用問題，詳細闡述了基于EDI、Internet/Intranet及電子商務(wù)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第3頁第3頁伴隨全球競爭加劇、經(jīng)濟不確定性增大、信息技術(shù)高速發(fā)展以及消費者需求個性化增加等環(huán)境改變，當今世界已經(jīng)由以機器和原材料為特征工業(yè)時代進入了以計算機和信息為特征信息時代，原有企業(yè)組織與管理模式越來越不能適應(yīng)激烈市場競爭，從而開始了探索能夠提升企業(yè)競爭力新型管理模式艱辛歷程。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第4頁第4頁在信息社會中，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展最主要資源。為了在市場競爭中取得更有利競爭地位，企業(yè)要樹立“人才是企業(yè)支柱，信息是企業(yè)生命”經(jīng)營思想。企業(yè)是一個多層次多系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，信息是企業(yè)各系統(tǒng)和組員間親密配合、協(xié)同工作“粘合劑”。個人信息企業(yè)信息工作組信息供給鏈信息第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第5頁第5頁為了實現(xiàn)企業(yè)目標，必須經(jīng)過信息不停傳遞，首先進行縱向上下信息傳遞，把不一樣層次經(jīng)濟行為協(xié)調(diào)起來；另首先進行橫向信息傳遞，把各部門、各崗位經(jīng)濟行為協(xié)調(diào)起來，經(jīng)過信息技術(shù)處理人、財、物和產(chǎn)、供、銷之間復(fù)雜關(guān)系，所以，企業(yè)就有一個信息集成問題。企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)外兩個信息源中搜集和傳輸信息，捕捉最能創(chuàng)造價值經(jīng)營方式、技術(shù)和方法，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)運作模式。所以，我們研究供給鏈管理模式，首先要從改變原有企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、建立面向供給鏈管理新企業(yè)信息系統(tǒng)入手，這是實施供給鏈管理前提和確保。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第6頁第6頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系要在企業(yè)建立快速反應(yīng)（QuickResponse，簡稱QR）策略，取得縮短整個提前期，實現(xiàn)風(fēng)險共享、提升服務(wù)水平等目標，以使企業(yè)能愈加好地面對競爭激烈、快速改變、不確定原因增多市場環(huán)境。IT在QR策略中擔任了不可替換角色。信息本身是不能“做”任何事，只有些人利用信息去做事。第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第7頁第7頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第8頁第8頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系工作原理：讀寫器電路向IC卡發(fā)一組固定頻率電磁波，卡片內(nèi)有一個LC串聯(lián)諧振電路，其頻率與讀寫器發(fā)射頻率相同，在電磁波激勵下，LC諧振電路產(chǎn)生共振，從而使電容內(nèi)有了電荷，在這個電容另一端，接有一個單向?qū)娮颖?，將電容?nèi)電荷送到另一個電容內(nèi)儲存，當所積累電荷抵達2V時，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)射出去或接取讀寫器數(shù)據(jù)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第9頁第9頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系射頻系統(tǒng)優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠，射頻識別卡可含有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。RF適用領(lǐng)域：物料跟蹤、運載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換場所，因為RF標簽含有可讀寫能力，對于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容場所尤為適用。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第10頁第10頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS）是20世紀60年代開始快速發(fā)展起來地理學(xué)研究新結(jié)果，是各種學(xué)科交叉產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采取地理模型分析方法，適時地提供各種空間和動態(tài)地理信息，是一個為地理研究和地理決議服務(wù)計算機技術(shù)系統(tǒng)。參考

地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第11頁第11頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS基本功效是將表格型數(shù)據(jù)（不論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍能夠從洲際地圖到非常詳細街區(qū)地圖，顯示對象飲用人口、銷售情況、運輸線路以及其它內(nèi)容。參考

地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第12頁第12頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用GIS用于供給鏈和物流分析，主要是指利用GIS強大地理數(shù)據(jù)功效來完善物流分析技術(shù)。國外企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為供給鏈和物流分析提供專門分析工具軟件。地理信息系統(tǒng)(GIS,GeographicInformationSystem)完整GIS供給鏈和物流分析軟件集成了：車輛路線模型最短路徑模型網(wǎng)絡(luò)物流模型分配集合模型設(shè)施定位模型等等供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第13頁第13頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用GPS就是全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GlobalPositioningSystem）全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是伴隨當代科學(xué)技術(shù)發(fā)展建立起來高精度、全天候和全球性無線電導(dǎo)航定位、授時多功效系統(tǒng)。它利用位于距地球2萬多公里高，由24顆人造衛(wèi)星組成衛(wèi)星網(wǎng)，向地球不停發(fā)射定位信號。在地球上任何一個GPS接收機，只要接收到三顆以上衛(wèi)星發(fā)出信號，瞬間就能夠解算出被測載體運動狀態(tài)，比如經(jīng)度、緯度、高度、時間、速度、航向等。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第14頁第14頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用當前世界上使用GPS系統(tǒng)由三個獨立部分組成：1．空間部分—GPS衛(wèi)星星座(21顆工作衛(wèi)星，3顆備用衛(wèi)星)2．地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)(1個主控站，3個注入站，5個監(jiān)測站)3．用戶接收系統(tǒng)用戶接收系統(tǒng)主要由以無線電傳感和計算機技術(shù)支撐GPS衛(wèi)星接收機和GPS數(shù)據(jù)處理軟件組成。接收GPS衛(wèi)星發(fā)射信號，以取得必要導(dǎo)航和定位信息，經(jīng)數(shù)據(jù)處理，完成導(dǎo)航和定位工作。接收機硬件普通由主機、天線和電源組成。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第15頁第15頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用1．基于GPS技術(shù)車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)該系統(tǒng)是基于GPS技術(shù)、地理信息技術(shù)和當代通信技術(shù)綜合在一起高科技系統(tǒng)。其主要功效是將任何裝有GPS接收機移動目標動態(tài)位置、時間、狀態(tài)等信息，實時地經(jīng)過無線通信網(wǎng)鏈傳至監(jiān)控中心，之后在含有強大地理信息處理、查詢功效電子地圖上進行移動目標運動軌跡顯示，并能對目標準確位置、速度、運動方向、車輛狀態(tài)等用戶感興趣參數(shù)進行監(jiān)控和查詢，以確保車輛安全，方便調(diào)度管理，提升運行效率。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第16頁第16頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用2．基于GPS技術(shù)智能車輛導(dǎo)航儀該裝置是安裝在車輛上導(dǎo)航設(shè)備。它以電子地圖為監(jiān)控平臺，經(jīng)過GPS接收機實時取得車輛位置信息，并在電子地圖上顯示出車輛運動軌跡。當靠近路口、立交橋、隧道等特殊路段時可進行注意提醒。作為輔助導(dǎo)航儀，可按照要求行進路線使用權(quán)司機不論是在熟悉或不熟悉地域都可快速抵達目標地。該裝置還設(shè)有最正確行進路線選擇及路線偏離報警等多項輔助功效。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第17頁第17頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用3．用于軍事方面物流GPS技術(shù)是因為軍事目標而建立起來，在軍事物流中，如后勤裝備保障等方面，應(yīng)用相當普遍，尤其是在美國，其在世界各地駐扎大量軍隊不論是在戰(zhàn)時還是在平時都對后勤補給提出很高需求，在戰(zhàn)爭中，假如不依賴GPS，美軍后勤補給就會變得一團糟。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第18頁第18頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用4．在供給鏈管理中利用GPS技術(shù)實現(xiàn)貨物跟蹤管理貨物跟蹤是指在供給鏈上企業(yè)利用當代信息技術(shù)及時獲取相關(guān)貨物運輸狀態(tài)信息（如貨物品種、數(shù)量、貨物在途情況、交貨期間、發(fā)貨地和抵達地、貨物貨主、送貨責任車輛和人員等），提升物流運輸服務(wù)方法。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第19頁第19頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)發(fā)貨方查詢GPS衛(wèi)星GPS衛(wèi)星承運方調(diào)度、查詢GPS車載器GPS基站GPS車載器服務(wù)器收貨方查詢利用GPS進行貨物跟蹤示意圖供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第20頁第20頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用貨物跟蹤系統(tǒng)提升了物流企業(yè)服務(wù)水平：1）當用戶需要對貨物狀態(tài)進行查詢時，只要輸入貨物發(fā)標號碼，馬上就能夠知道相關(guān)貨物狀態(tài)信息。查詢作業(yè)簡便快速，信息及時準確。2）經(jīng)過貨物信息能夠確認是否貨物將在要求時間內(nèi)送到用戶手中，能即時發(fā)覺沒有在要求時間內(nèi)把貨物交給用戶情況，便于馬上查明原因并及時更正，從而提升運輸貨物準確性和及時性，提升用戶服務(wù)水平。3）作為取得競爭優(yōu)勢伎倆，提升物流運輸效率，提供差異化物流服務(wù)。4）經(jīng)過貨物跟蹤系統(tǒng)所得到相關(guān)貨物運輸狀態(tài)信息豐富了供給鏈信息分享源，貨物運輸狀態(tài)信息分享受利于用戶做好接貨以及后續(xù)工作準備。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第21頁第21頁一、射頻技術(shù)及其應(yīng)用第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系二、GIS技術(shù)及其應(yīng)用三、GPS技術(shù)及其應(yīng)用四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第22頁第22頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用條碼技術(shù)是電子與信息科學(xué)領(lǐng)域高新技術(shù)，所包含到技術(shù)領(lǐng)域較廣，是多項技術(shù)相結(jié)合產(chǎn)物。經(jīng)過多年長久研究和應(yīng)用實踐，條碼技術(shù)現(xiàn)已發(fā)展成為成熟實用技術(shù)。這種技術(shù)出現(xiàn)，不但在國際范圍內(nèi)為商品提供了一套可靠代碼標識體系，而且為產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)及貿(mào)易各個步驟提供了通用一套可靠代碼標識技術(shù)，為實現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)自動采集和電子數(shù)據(jù)交換奠定了基礎(chǔ)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第23頁第23頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域（2）圖書館（3）倉儲管理與物流跟蹤（4）質(zhì)量跟蹤管理（5）數(shù)據(jù)自動錄入供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第24頁第24頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（1）商業(yè)零售領(lǐng)域在銷售時，用掃描器掃描EAN條碼，POS系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫中查找到對應(yīng)名稱、價格等信息，并對客戶所購置商品進行統(tǒng)計，大大加緊了收銀速度和準確性，同時各種銷售數(shù)據(jù)還可作為商場供給商進貨、供貨參考數(shù)據(jù)。因為銷售信息能夠及時準確地被統(tǒng)計出來，所以商家在經(jīng)營過程中能夠準確地掌握各種商品流通信息，大大地養(yǎng)活庫存，最大程度地利用資金，從而提升商家效益和競爭能力。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第25頁第25頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（2）圖書館ISBN又稱國際標準書號，它是英文InternationalStandardBookNumber縮寫ISBN由四段共十位數(shù)字組成，第一段為組號，是國家、地域、語言或其它組織集團代號，由國際書號中心負責分配，中國組號為數(shù)字“7”；第二段為出版社號，由國家標準書號中心負責分配，其位數(shù)視申請出版社圖書出版量多少而異，山東人民出版社出版社號為“209”；第三段為書序號，由出版社負責管理分配；第四段為校驗碼，其數(shù)值由前九位數(shù)字依次以10～1加權(quán)之和并以11為模計算得到。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第26頁第26頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用對于大量物品場所，用傳統(tǒng)手工統(tǒng)計方式統(tǒng)計物品流動情況，既費時又費勁，準確度又低，在一些特殊場所，手工統(tǒng)計是不現(xiàn)實。況且這些手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)在統(tǒng)計、查詢過程中應(yīng)用效率也相當?shù)?。?yīng)用條碼技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、準確地統(tǒng)計每一件物品，采集到各種數(shù)據(jù)可實時地由計算機系統(tǒng)進行處理，使得各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠準確、及時地反應(yīng)物品狀態(tài)。（3）倉儲管理與物流跟蹤供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第27頁第27頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（4）質(zhì)量跟蹤管理ISO9000質(zhì)量確保體系強調(diào)質(zhì)量管理可追溯性，也就是說對于出質(zhì)量問題產(chǎn)品，應(yīng)該能夠追溯出它生產(chǎn)時間、操作者等信息。采取條碼，在生產(chǎn)過程主要步驟中，對生產(chǎn)者及產(chǎn)品數(shù)據(jù)經(jīng)過掃描條碼進行統(tǒng)計，并利用計算機系統(tǒng)進行處理和存放。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，可利用電腦系統(tǒng)很快地查到該產(chǎn)品生產(chǎn)時數(shù)據(jù)，為工廠查找事故原因、改進工作質(zhì)量提供依據(jù)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第28頁第28頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動錄入(這個PDF417條碼中包含了下面文字內(nèi)容，糾錯級別為3)

一維條碼所表示數(shù)據(jù)量有限，且不具備糾錯功效，而二維條碼填補了這一不足。二維條碼近幾年剛才發(fā)展起來，正在應(yīng)用于各種領(lǐng)域。我們在飛躍處理器外殼上見到一個光刻小方塊就是DataMatrix二維條碼。PDF417二維條碼是一個堆疊式二維條碼，當前應(yīng)用最為廣泛。PDF417條碼是由美國SYMBOL企業(yè)創(chuàng)造，PDF（PortableDataFile）意思是“便攜數(shù)據(jù)文件”。組成條碼每一個條碼字符由4個條和4個空共17個模塊組成，故稱為PDF417條碼。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第29頁第29頁第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系四、條碼技術(shù)及其應(yīng)用（5）數(shù)據(jù)自動錄入可見，大量格式化單據(jù)錄入是一件很麻煩事，浪費大量人力不說，正確率也難以保障。現(xiàn)在有了二維條碼技術(shù)，能夠把上千個字母或幾百個漢字放入名片大小一個二維條碼中，并可用專用掃描器在幾秒鐘內(nèi)正確地輸入這些內(nèi)容。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第30頁第30頁利用各種追蹤技術(shù)，經(jīng)過物流管理平臺提供完整、及時、可視全過程供給鏈管理供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第31頁第31頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第32頁第32頁國際標準化組織(ISO)對EDI定義：第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認標準，形成結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機數(shù)據(jù)傳輸”。EDI是供給鏈企業(yè)信息集成一個主要工具，一個在合作搭檔企業(yè)之間交互信息有效技術(shù)伎倆，尤其是在全球進行合作貿(mào)易時，它是在供給鏈中聯(lián)接節(jié)點企業(yè)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)媒介。一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第33頁第33頁EDI應(yīng)用特定含義和條件：第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1）使用EDI是交易雙方，是企業(yè)間文件傳遞，而不是同一組織內(nèi)不一樣部門。一、EDI技術(shù)含義供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系2）交易雙方傳遞文件是特定格式，采取是報文標準，現(xiàn)

在用是聯(lián)合國UN/EDIFACT。3）雙方必須各自擁有自己計算機（計算機管理信息系統(tǒng)）。4）雙方計算機（計算機管理信息系統(tǒng)）能發(fā)送、接收并處理

符合約定標準交易電文數(shù)據(jù)信息。5）雙方計算機之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是經(jīng)過該網(wǎng)

絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第34頁第34頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標準2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系EDI標準是由各企業(yè)、各地域代表共同制訂電子數(shù)據(jù)交換標準，能夠使各組織之間不一樣文件格式，經(jīng)過共同標準，取得彼此之間文件交換目標。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第35頁第35頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標準2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系EDI軟件含有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中信息譯成標準格式，以供傳輸交換能力。EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分組成。硬件：計算機調(diào)制解調(diào)器電話線供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第36頁第36頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標準2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI伎倆。EDI通信方式有各種。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第37頁第37頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.數(shù)據(jù)標準2.軟件·硬件3.通信網(wǎng)絡(luò)一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系方式一：直接連接方式二：增值網(wǎng)絡(luò)VAN方式三：基于InternetLANInternet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第38頁第38頁優(yōu)勢第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系1.比傳統(tǒng)封閉式EDI節(jié)省投資和運行成本2.參加形式多樣化3.比傳統(tǒng)EDI接入靈活方便，速度快4.比傳統(tǒng)EDI時滯小一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系VAN方式二：增值網(wǎng)絡(luò)方式三：基于InternetLANInternet安全問題、網(wǎng)絡(luò)運行可靠性問題以及第三方認證問題問題供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第39頁第39頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系經(jīng)過EDI，能夠快速取得信息，提供愈加好服務(wù)，降低紙面作業(yè)，愈加好地溝通和通信，提升生產(chǎn)率，降低成本，而且能為企業(yè)提供實質(zhì)性、戰(zhàn)略性好處，如改進運作、改進與客戶間關(guān)系、提升對客戶響應(yīng)、縮短事務(wù)處理周期、減短訂貨周期、降低訂貨周期中不確定性，增強企業(yè)國際競爭能力等。一、EDI技術(shù)含義二、EDI組成要素三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第40頁第40頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）EDI效益評價詳細而言，將EDI技術(shù)引入到供給鏈管理中來會帶來以下效益：1．能夠大大縮短供給鏈各節(jié)點間業(yè)務(wù)運作時間。2．因為差錯率低，降低了資料犯錯處理成本。3．縮短業(yè)務(wù)處理時間，節(jié)約節(jié)點企業(yè)庫存成本。4．因為降低人工操作，節(jié)約節(jié)點企業(yè)人事費用。5．節(jié)點企業(yè)貿(mào)易無紙化，降低了貿(mào)易文件成本。6．伴隨企業(yè)使用EDI，業(yè)務(wù)不再受地域限制。7．SCM中應(yīng)用EDI，可消除許多不確定性原因。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第41頁第41頁第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系三、EDI在SCM中應(yīng)用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（二）基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)將EDI和企業(yè)信息系統(tǒng)集成起來能顯著提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。將供給鏈上各節(jié)點企業(yè)在EDI基礎(chǔ)上進行組織和集成，會大大提升整個供給鏈效率。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第42頁第42頁基于EDI信息組織與集成模式圖供給商EDI分銷商EDI批發(fā)商EDI海關(guān)EDI商檢EDI銀行EDI運輸商EDI部門網(wǎng)絡(luò)子企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵企業(yè)EDI第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系廣域網(wǎng)（WAN）供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第43頁第43頁基于EDI信息企業(yè)集成模式圖結(jié)算中心企業(yè)銀行港口消費者運輸商進口關(guān)稅供給商代理商出口關(guān)稅供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第44頁第44頁庫存信息、銷售點信息、預(yù)測數(shù)據(jù)、返回采購訂單確認資金流銷售點信息、預(yù)測數(shù)據(jù)、返回采購訂單確認、發(fā)貨通知運輸?shù)桨峨x岸計劃、倉儲和處理費用、港口費用、停泊、裝卸通知訂貨、訂貨確認、裝運通知、運費，票據(jù)、報關(guān)稅、倉儲和處理費用提單、速譴通知、倉儲和處理費用，港口費用關(guān)稅,報關(guān)關(guān)稅、報關(guān)、港口稅通知、運輸?shù)桨峨x岸、出口退稅供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第45頁第45頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第46頁第46頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系當今存在一個趨勢是使用WWW和Intranet/Extranet進行供給鏈管理。供給鏈從本質(zhì)上是以鏈方式連接生產(chǎn)商、零售商、客戶和供給商一個業(yè)務(wù)過程，并在這個過程中開發(fā)和發(fā)送產(chǎn)品。在供給鏈中，全部角色都結(jié)合在一個虛擬技術(shù)和資源合作組織內(nèi)。其目標在于經(jīng)過“平滑”從生產(chǎn)產(chǎn)品到出售到客戶手中過程而贏利，所謂平滑是指降低障礙，如庫存費用等，這種平滑過程是經(jīng)過提供及時需求信息以及合作搭檔之間業(yè)務(wù)過程協(xié)作實現(xiàn)。第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第47頁第47頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想三、基于Internet供給鏈企業(yè)信息組織與集成模式供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第48頁第48頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系Internet關(guān)鍵企業(yè)IntranetMRPⅡ/ERP消費者運輸商供給商零售商分銷商基于Internet/Intranet供給鏈企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)電子商務(wù)同時作業(yè)資源共享第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第49頁第49頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系Internet、Intranet和Extranet三者區(qū)分和聯(lián)絡(luò)在于：Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是包含Intranet和Extranet在內(nèi)各種應(yīng)用集合；Intranet強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門聯(lián)絡(luò)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部；Extranet強調(diào)各企業(yè)間聯(lián)絡(luò)，業(yè)務(wù)范圍包含貿(mào)易搭檔、合作對象、零售商、消費者和認證機構(gòu)?？梢姡琁nternet業(yè)務(wù)范圍最大，Extranet次之，Intranet最小供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第50頁第50頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系一、Internet、Extranet與Intranet關(guān)系Intranet與Internet對比IntranetInternet公共信息包私有信息包IP協(xié)議族IP協(xié)議族費用由公共使用者共同負擔費用由企業(yè)負擔用于問題管理用于企業(yè)管理標準性弱標準性強無強制性管理中心強制管理無控制性組織企業(yè)控制供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第51頁第51頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系二、Internet、Intranet和Extranet集成思想Intranet在供給鏈企業(yè)中應(yīng)用以及與Internet集成，是不可預(yù)防趨勢。這種集成使企業(yè)內(nèi)部工作模式和相互間合作方式都發(fā)生了改變，人們重視供給鏈管理目標也從單純地效率提升和降低成本轉(zhuǎn)移到了愈加好客戶服務(wù)、增加客戶數(shù)量和提升收入上去。也就是說，供給鏈由原來生產(chǎn)商推進型轉(zhuǎn)換為客戶需求拉動型。從高層次上來講，供給鏈管理包含三部分內(nèi)容；計劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和性能度量系統(tǒng)。這三個部分共同目標是在考慮客戶需求前提下，優(yōu)化企業(yè)過程。供給鏈管理中包含了許多相互分離業(yè)務(wù)功效——市場、原材料管理、銷售、生產(chǎn)和送貨，而采取了Intranet之后，就能夠把這些功效集成在一起。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第52頁第52頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系三、基于Internet供給鏈信息組織與集成模式

實施供給鏈管理企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時，

要正確處理各種關(guān)系，并充分考慮各種原因影

響程度。依據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、本身條件和營銷策略，建立一個現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)，這包含企業(yè)經(jīng)營觀念、方式和伎倆轉(zhuǎn)變，它將產(chǎn)生新深層次變革。普通企業(yè)能夠經(jīng)過高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，經(jīng)過路由器與自己Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機或服務(wù)器為內(nèi)部各部門提供存取服務(wù)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第53頁第53頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系Internet客戶端工作站數(shù)據(jù)庫服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器HUBWeb/E-Mail服務(wù)器Proxy服務(wù)器供給商數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器基于Internet／Intranet供給鏈企業(yè)信息組織與集成模式供給商Web瀏覽器用戶Web瀏覽器用戶數(shù)據(jù)庫、Web、應(yīng)用服務(wù)器供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第54頁第54頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第55頁第55頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第56頁第56頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第57頁第57頁供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/IntranetSCM信息技術(shù)支撐體系供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第58頁第58頁第十一章供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第一節(jié)信息技術(shù)及其在供給鏈管理中應(yīng)用第二節(jié)基于EDI供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第三節(jié)基于Internet/Intranet供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理學(xué)習(xí)目標：1．了解供給鏈中利用各種信息技術(shù)；2．說明信息技術(shù)在供給鏈管理中作用；3．描述基于EDI供給鏈信息集成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；4．說明電子商務(wù)在供給鏈中作用供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第59頁第59頁（一）電子商務(wù)（EC）第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理（二）物流一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)下供給鏈管理三、基于電子商務(wù)供給鏈信息組織與集成模式供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系電子商務(wù)概念模型由電子商務(wù)實體、電子商場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第60頁第60頁第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理一、電子商務(wù)與物流二、電子商務(wù)下供給鏈管理三、基于電子商務(wù)供給鏈信息組織與集成模式供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）電子商務(wù)（EC）（二）物流物流是電子商務(wù)主要組成部分，是實現(xiàn)電子商務(wù)確保。1．物流保障生產(chǎn)2．物流服務(wù)于商流3．物流是實現(xiàn)“以用戶為中心”理念根本確保大連港集團企業(yè)同新加坡港務(wù)集團合作興辦國際物流園項目，日前在大連開工建設(shè)供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第61頁第61頁第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理二、電子商務(wù)下供給鏈管理供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）集成供給鏈管理系統(tǒng)概念（二）集成供給鏈管理目標（三）集成供給鏈管理系統(tǒng)內(nèi)容（四）集成供給鏈管理系統(tǒng)研究方法供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系課件第62頁第62頁第四節(jié)電子商務(wù)與供給鏈管理二、電子商務(wù)下供給鏈管理供給鏈管理信息技術(shù)支撐體系（一）集成供給鏈管理系統(tǒng)概念為了優(yōu)化供給鏈性能，供給鏈各個鏈節(jié)必須以一個直轄市方式以相同節(jié)奏運作。而且能在某個供給鏈鏈節(jié)或某個供給鏈功效范圍之內(nèi)相互協(xié)調(diào)。甚至需要包含供給鏈跨鏈節(jié)、跨組織、跨職能之間