第頁2024年中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些篇1

1、智力能力

智力能力可分為概念化能力、判斷力和邏輯思維能力三個方面。

概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計劃時，提高工作效率和準(zhǔn)確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進(jìn)行的符合常理的判斷。較強(qiáng)的邏輯思維能力有助于提高管理者實(shí)際工作行為的有效性。

2、管理能力

管理能力可分為規(guī)劃能力和行動能力。規(guī)劃能力是指充分調(diào)配現(xiàn)有資源制定達(dá)成工作目的計劃的能力，中層管理者應(yīng)該具有達(dá)成本部門工作目標(biāo)的規(guī)劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實(shí)際工作中，很多事情在行動之前不可能進(jìn)行100%的充分的準(zhǔn)備，這就需要中層管理能夠在有很多不確定因素存在的情況下，對環(huán)境進(jìn)行客觀、正確的判斷，并采取積極的行動。

3、人際交往能力

在工作中，人際交往能力可分為對上級交往能力，平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務(wù)和對任務(wù)的向上級的反饋。平級交往主要是部門協(xié)調(diào)及部門溝通。對下屬的交往主要是布置工作任務(wù)及進(jìn)行工作指導(dǎo)等。不論是對哪一級的交往，溝通的能力非常重要。中層管理者不但要能準(zhǔn)確的領(lǐng)會對方表述的意圖，還要能準(zhǔn)確的把自己的意圖準(zhǔn)確的表述給對方。

4、自我控制能力

自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。自我估計能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)出了管理者是否有自知之明，沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。由于職務(wù)或者工作環(huán)境的變動，管理者是否能夠繼續(xù)有效地進(jìn)行工作，勝任自己的崗位，這體現(xiàn)了管理者適應(yīng)能力的高低。

中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些篇2

作為中層管理者真難呀，見企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人沒有你的份，也許你的工作成果常常被上司拿去作為政績，什么時候都只可以作配角，上要受上司的氣，下要受管理人員的氣等，請問你擺正好你的心態(tài)沒有？覺得這些都是你的份內(nèi)之事沒有？我想告訴你：這些都是你的職責(zé)范圍，如果你常常為這些抱怨，說明你的心理素質(zhì)還不適合作為一個中層管理者，讓我們一起來探討一下中層管理者應(yīng)具備哪些心理素質(zhì)吧！

一、執(zhí)行力要強(qiáng)

對公司及上司的決策要100%的執(zhí)行。有的中層管理者就是太多想法，但又缺乏許多經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)的理念做支撐，不成熟，經(jīng)常犯錯誤，常常與上司作對，試問有誰喜歡這樣的下屬呢？其實(shí)聰明的中層管理者即使他的上司在某些業(yè)務(wù)上比他差，他也絕對不會看不起他的上司，還會主動幫助他的上司解憂排困，常常把功勞讓給他的上司，虛心向他的上司學(xué)習(xí)，當(dāng)上司的決策有偏差的時候，提醒上司，形成合力做好本部門的事務(wù)，100%的按上司的決策執(zhí)行，把所有事情安排得妥當(dāng)，讓上司省心，放心，讓下屬有信心。

二、認(rèn)準(zhǔn)自己的位置

中層管理者要做好配角的心態(tài)。公司給你這個職務(wù)就是讓你配合好你的上司做好各項工作，這就是你的職責(zé)。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從你上司的同時，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動性，在認(rèn)真做好本職工作的前提下，努力配合你的上司協(xié)調(diào)好部門的每項工作。

三、要有吃苦耐勞、實(shí)干的精神

作為中層管理者要讓你的下屬們臣服，遇到困難你應(yīng)該第一個上，以身試教是最好的辦法。只有讓你的下屬看到你的實(shí)干、吃苦耐勞的精神，他們才會迎難而上，把事情做好。

四、保持良好的心態(tài)

要有樂觀、進(jìn)取、心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要有犧牲小我，成全大我?！盀楣傧葹槿恕保白鍪孪茸鋈恕?，如果連人都做不好，領(lǐng)導(dǎo)別人更是無從談起，此所謂“正人先正己”。

五、統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)、計劃、總結(jié)性強(qiáng)

作為中層管理者，如果沒有良好的統(tǒng)籌管理能力，做任何事情都只是靠自己，不善于借用部門團(tuán)隊人的力量，做死自己也不可能有成效，另外要有月計劃、月總結(jié)、周計劃、周總結(jié)，每天下班之前要做好日總結(jié)、次日的計劃，不然別人會說你是一個糊涂領(lǐng)導(dǎo)，下屬們不愿意跟隨你，上司不想用你，因?yàn)槟愕墓ぷ鳑]有成效。

六、要有吃虧就是福的心態(tài)

現(xiàn)在的人都很聰明，沒有你占了別人便宜還不知道的事，那只是那些自作聰明的人的想法，所以我們要不怕吃虧，要讓你的上司感到愧疚，他不重視你都不行，你下屬感到內(nèi)疚，他們不好好工作都覺得對不起你。

七、要善于自查、自檢、突破自我

下班這前每天都要作總結(jié)，總結(jié)中一定不能少了自查、自檢這一項，每個人都有自己的缺點(diǎn)，最怕是自己既不知道，又不去改正，只成常?！捌莆摇?，才能成就“自我”。

八、善于借力的心態(tài)

有的人只知道自己吃苦，但不善于用巧力，這樣工作再辛苦也不會有成效。我們要與上司同流，借上司的力去完成工作，向他學(xué)習(xí)；我們要了解自己的團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，搭建合理的團(tuán)隊，讓他們?nèi)￠L補(bǔ)短，形成合力，只有借團(tuán)隊之力你的工作才會有成效，執(zhí)行力才會高；我們要借同事之力，我們善于借同學(xué)、朋友之力，聚集一切可以集成的資源，這樣我們的工作就可以事半功倍。

九、要有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力及文字功底

作為中層管理者我們不但要善于表達(dá)，還要會做、會寫，能做好下屬們的思想工作，這樣你才能領(lǐng)導(dǎo)好他們的思想，只要思想統(tǒng)一了，那么行動就統(tǒng)一了；做了許多的成功之事，如果你的總結(jié)中不會寫，也許別人也不明了，同時給下屬、同事做培訓(xùn)、對外發(fā)文件、寫方案、總結(jié)等都離不開說與寫，所以我們一定要做一個能說、會做、會寫的中層管理者。

十、終身學(xué)習(xí)

我們只有終身學(xué)習(xí)才能與時俱進(jìn)，不會被企業(yè)的發(fā)展所淘汰；我們只有不斷地學(xué)習(xí)，才會不斷的為自己的腦袋輸送新的營養(yǎng)，才會有良好的管理理念、先進(jìn)的思想、不斷地創(chuàng)新；我們只有時時學(xué)習(xí)、向周圍所有人學(xué)習(xí)、謙虛、空杯為懷，才會處理好各種關(guān)系，只有用知識用武裝自己才會永遠(yuǎn)領(lǐng)先。

事業(yè)的發(fā)展完全來自于良好的心態(tài)，家庭的幸福生活也是來自于良好的心態(tài)，所以說：“心態(tài)決定成敗”！中層管理者只要心理素質(zhì)好了，你們的工作一定會順心、舒心，你們的生活一定會幸福、快樂！

中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些篇3

第一、大局觀

作為一名優(yōu)秀的中層管理人員，首先就是要有一個整體的大局觀念，要學(xué)會站在企業(yè)的角度看待問題和工作，這樣做不僅能得到很好的效果而且能得到公司的賞識。就比如說有些事我們放在局部來看或許是對的，但如果你跳出來，從整體上分析或許結(jié)果就不是如此了。管理者必須把務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和抬頭看路的本領(lǐng)結(jié)合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。

第二、具有“服務(wù)-價值”觀念

不管是業(yè)務(wù)部門還是職能部門的管理者都學(xué)要通過資源配置來提升效率，管理的唯一目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值。所以樹立“服務(wù)-價值”導(dǎo)向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的協(xié)同化，并通過我們專業(yè)的服務(wù)，改善公司的工作環(huán)境，從而提升公司的整體價值。

第三、提升自我領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)和技術(shù)有所不同，他是一項專門的技能。其主要核心就是處理各部門人員的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)力主要包括為團(tuán)隊提出目標(biāo)及明確要求的能力，系統(tǒng)思考及規(guī)劃的能力，輔導(dǎo)成員解決問題的能力，為成員提供支持的能力，反饋成員績效和技能的能力，與成員有效溝通的能力，通過制度安排對成員進(jìn)行激勵的能力，開發(fā)和培養(yǎng)成員的能力等。

第四、工作講究方法

中層管理者在工作中要有自己的主見，對自己責(zé)任范圍內(nèi)的事情應(yīng)具有自己的見解和方案?！邦I(lǐng)導(dǎo)喜歡做選擇題，不喜歡做問答題”，就是希望管理者能夠有經(jīng)過自己研究、檢驗(yàn)，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。

第五、要有時間觀念

中層管理者該如何分配自己的時間呢？我們應(yīng)該遵循下列原則：一是基層經(jīng)理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時間用在管人上。分配這么多的時間我們要做些什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力。

第六、博大的胸襟

管理者的博大胸襟主要表現(xiàn)在兩大方面，一是能夠客觀公正的處理團(tuán)隊的問題，平等的對待團(tuán)隊中的每位成員，再就是具有凝聚力，能夠把團(tuán)隊中的成員都團(tuán)結(jié)起來卻也同樣包容他們的不同見解與多樣。企業(yè)管理培訓(xùn)

中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些篇4

在大多數(shù)企業(yè)高層眼中，優(yōu)秀的中層管理者一般需要具備哪些素質(zhì)？我所在的顧問機(jī)構(gòu)，多年來一直致力于這個課題的研究及檢驗(yàn)。我們的建議如下：

1．優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該有良好的大局觀

中層管理者要善于站在企業(yè)戰(zhàn)略和整體運(yùn)營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認(rèn)可，也才能獲得資源和支持。有些事情，放在局部來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和抬頭看路的本領(lǐng)結(jié)合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。

惠普公司管理者應(yīng)遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑒：;管理者要學(xué)會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益;。

2．優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該樹立;服務(wù)-價值;觀念

中層管理者不能緊緊抱守;行政-控制;觀念，要明確管理本身不是目的，而是提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)公平的一種手段。

無論是業(yè)務(wù)部門的管理者，還是職能部門的管理者，通過配置資源來提升效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值是管理的唯一目標(biāo)。不要把區(qū)分對錯，或者進(jìn)行控制作為管理的使命，那樣我們將會成為業(yè)務(wù)的障礙，無法得到其他部門、團(tuán)隊的理解和支持。

因此，樹立;服務(wù)-價值;導(dǎo)向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的協(xié)同化，并通過我們專業(yè)的服務(wù)，改善公司的工作環(huán)境，從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典里，不應(yīng)該出現(xiàn);控制;和;權(quán)力;這樣的詞匯。

德魯克對卓有成效管理者的建議：;管理者其實(shí)沒有任何權(quán)力，只有責(zé)任；組織賦予我們的權(quán)力，唯一目的是為了我們更好地承擔(dān)責(zé)任、完成組織賦予的任務(wù);。

3．優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該致力于提升領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是一項專門的技能，不同于技術(shù)和業(yè)務(wù)，其核心要素是處理好與人的各種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)力包含系統(tǒng)思考及規(guī)劃的能力，為團(tuán)隊提出目標(biāo)及明確要求的能力，為成員提供支持的能力，輔導(dǎo)成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，通過制度安排對成員進(jìn)行激勵的能力，開發(fā)和培養(yǎng)成員的能力，與成員有效溝通的能力等。

海爾張瑞敏關(guān)于管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，有這樣一些要求：;員工的素質(zhì)就是管理者的素質(zhì)；你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處；下屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能夠提升下屬的素質(zhì),卻是你的責(zé)任。;

4．優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該有良好的工作方法

對職責(zé)范圍內(nèi)的事情和問題，管理者應(yīng)該有自己的見解和方案，不能將問題和責(zé)任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實(shí)際上是推卸責(zé)任，沒有承擔(dān)自己的職責(zé)，解決好自己團(tuán)隊的問題。

企業(yè)高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之后，有能夠不折不扣完成任務(wù)的人。

;領(lǐng)導(dǎo)喜歡做選擇題，不喜歡做問答題;，就是希望管理者能夠有經(jīng)過自己研究、檢驗(yàn)，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。

5．優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該有博大的胸懷

管理者的胸懷主要表現(xiàn)在兩個方面，一是對待團(tuán)隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團(tuán)結(jié)與自己意見一致的人，也能夠團(tuán)結(jié)與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，并能夠引導(dǎo)員工朝正確的方向看問題。

6．優(yōu)秀的中層管理者應(yīng)該有正確的時間觀

中層管理者既是業(yè)務(wù)的帶頭人，又是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，該如何分配自己的時間呢？

美國惠普公司管理者應(yīng)遵循的原則有：;一是基層經(jīng)理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時間用在管人上。這么多時間干什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力;。

中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些篇5

1、領(lǐng)悟能力。

對于一個企業(yè)中層來講，要求具備較好的領(lǐng)悟能力。領(lǐng)悟能力就是要求你吃透領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)希望你做什么，從而把握做事的方向和方法。對領(lǐng)導(dǎo)的部署，切忌一知半解就去開始埋頭苦干，到頭來力沒少出，活沒少干，但結(jié)果事倍功半，甚至是前功盡棄，做無用功。實(shí)際工作中，我們要清楚悟透一件事，勝似草率做十件事，并且會達(dá)到事半功倍的效果。目前，在我們中層干部隊伍中，確實(shí)存在有些同志悟性不佳，對領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不透，往往是聽話聽說，盲目去做，有時把握不夠準(zhǔn)確，影響工作的效果。我們說領(lǐng)悟能力決定你對問題的理解和工作方向的把握。所以，吃透上級領(lǐng)導(dǎo)的精神這很重要，這是你干好工作的前提，我們要不斷培養(yǎng)和提高自己的領(lǐng)悟能力。

2、分析判斷、決策能力。

在實(shí)際工作中，當(dāng)我們遇到問題時，能否做出科學(xué)合理準(zhǔn)確的分析判斷，這是你干好工作的關(guān)鍵。對于一個部門的領(lǐng)導(dǎo)來講，當(dāng)出現(xiàn)錯綜復(fù)雜的問題時，往往需要你去了解事情的來龍去脈、因果關(guān)系，從而找到問題的癥結(jié)所在，提出解決問題的方法。這就要求我們做到洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。決策能力就要求我們在正確分析、準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上，實(shí)施果斷準(zhǔn)確決策。這里需要大家注意，要敢于決策，擔(dān)責(zé)負(fù)責(zé)，切忌優(yōu)柔寡斷，有時不能迅速決策，可能就會喪失良機(jī)。事實(shí)上，一個有成就的人或成功者都是果斷的決策領(lǐng)導(dǎo)者。過去我們有的同志當(dāng)遇到問題時，自己就會不知所措，缺乏分析判斷能力，有些問題本來自己完全可以判斷，果斷決策，還必須得請示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)去出主意，這說明你缺乏分析判斷、決策能力。這里提請大家注意，按照職責(zé)范圍，我們要敢于擔(dān)責(zé)、負(fù)責(zé)，該你決策時要果斷決策，不該你決策時，你不能越過你的職權(quán)范圍去決策，要及時請示上級，由領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施決策后，我們?nèi)ヂ鋵?shí)。

3、計劃能力。

每個部門的工作，都要制定詳細(xì)的計劃安排，把工作任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，層層分解，讓下屬去落實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)要把住頭看尾。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，會做到抓大放小，抓住主干，檢驗(yàn)分支，最終看結(jié)果。一個事事獨(dú)攬，什么事都得親力親為，看似忙忙碌碌的領(lǐng)導(dǎo)，不是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。做為領(lǐng)導(dǎo)要把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的謀劃。要清楚20%的重要工作你做好了，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。計劃管理是現(xiàn)代企業(yè)管理所必須的，有計劃才能使各項工作有序開展。這種能力是中層干部，尤其是單位一把手必須具備的能力。而現(xiàn)實(shí)中，我們?nèi)匀淮嬖诓糠滞静蛔⒅赜媱澞芰Φ呐囵B(yǎng)，工作中安排不細(xì)不周，沒有計劃，事事推著干，造成工作經(jīng)常出現(xiàn)漏洞。從三友集團(tuán)的管理實(shí)踐看，是注重計劃管理的，我們也在落實(shí)計劃管理，但確實(shí)有時我們在執(zhí)行計劃上，做得還不到位。比如每月的物資采購計劃的制定，有些單位由于計劃不周，經(jīng)常出現(xiàn)計劃外采購，連帶超資金使用計劃。這些都是計劃能力不強(qiáng)的表現(xiàn)。

4、指揮、協(xié)調(diào)能力。

任何一項工作，計劃再完美、周到，如果不能很好去落實(shí)、去執(zhí)行，仍達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，為了使部署的工作有共同的方向、合力執(zhí)行，適當(dāng)?shù)闹笓]是必要的。指揮力是一種能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，指揮的好可以激發(fā)下屬，提升其責(zé)任感與使命感，我們說指揮的最高藝術(shù)是讓部下能夠自我指揮。而要達(dá)到最佳的指揮效果還要靠語言來完成，這就需要我們具有很高的語言表達(dá)能力。對于一項工作，在組織指揮的基礎(chǔ)上，還要通過積極的協(xié)調(diào)去完成，協(xié)調(diào)能力實(shí)際就是溝通的能力，我們要協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級、部門與部門之間、與外部客戶、關(guān)系單位及對手之間的協(xié)調(diào)等等。我們有些同志，尚缺乏組織指揮能力和協(xié)調(diào)能力，有時工作叫不響，由于缺乏必要的溝通，給工作帶來不便，從而造成部門內(nèi)部不配合，與部室之間工作相互扯皮。所以，工作落實(shí)是否到位，需要領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的指揮、協(xié)調(diào)能力。

5、控制能力。

控制包括業(yè)務(wù)控制和自我控制兩個方面。業(yè)務(wù)控制就是對工作進(jìn)行追蹤考核，確保計劃落實(shí)，達(dá)到目標(biāo)要求。說到控制可能多數(shù)同志會感到不舒服，而現(xiàn)實(shí)中，有些事情不及時加以控制的話，就會給企業(yè)造成直接或間接的損失。但提請大家注意，控制若是操之過急或控制力度不夠，同樣會產(chǎn)生反作用。自我控制包括自我情緒控制和環(huán)境適應(yīng)能力控制。一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候，很少有下屬敢向你匯報工作，因?yàn)閾?dān)心你的壞情緒會影響到對工作和他自己的評價，這是很自然的。一個部門管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個部門的氣氛。如果你經(jīng)常由于一些事情控制不住自己的情緒，有可能會影響到部門工作的整個效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個中層管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他員工;而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng)管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多，特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得尤為困難。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用。當(dāng)你非常氣憤的時候，可以這樣做：默念數(shù)字，從1到20，然后到戶外活動轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，可以消除你不佳的情緒狀態(tài)。事實(shí)上，情緒化的語言和行為并不能解決工作中的任何問題，反而會讓員工喪失對你的認(rèn)同，造成員工的不滿情緒。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀地對待工作中的各種問題，顯得非常重要。一個善于理解人，尤其是善于理解別人情緒的領(lǐng)導(dǎo)者更讓人心情舒暢。處理問題時，要做到冷靜思考、控制激動情緒、心平氣和，這樣有利于對問題的處理。

6、激勵的能力。

優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工，還要善于自我激勵。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力的去工作，把員工的工作積極性、主動性調(diào)動起來，使員工達(dá)到“要我干”變成“我要干”，而實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權(quán)力被削弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。作為一個管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)及大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考部門的發(fā)展和未來。即便如此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知，自我激勵是緩解這種壓力的重要手段。通過自我激勵的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動力，增強(qiáng)工作成功的信心。事實(shí)上，工作中經(jīng)常會遇到很多難以解決的問題，一旦通過你的努力去解決了，那你一定感到很欣慰的，這時就要進(jìn)行自我激勵。去年就我們供銷部來講，面對較差的原鹽質(zhì)量，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，盡管原鹽質(zhì)量差，也必須在不降價的前提下，把鹽全部銷出去。這就對我們提出了挑戰(zhàn)，但經(jīng)過我們積極與氯堿公司協(xié)調(diào)，努力地做工作，我們把質(zhì)次的鹽賣出了，價格不降反增。這時我們感到自己的努力獲得了成功，此時我們會感到很高興，對我們又是一次自我成功的激勵。

7、授權(quán)能力。

人無完人，即使是完人，一個人的能力和精力也是有限的。做為部門或一個單位的領(lǐng)導(dǎo)來講，我們不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親力親為，要明確你的職責(zé)是統(tǒng)領(lǐng)單位整體工作，培養(yǎng)下屬共同成長，在給自己機(jī)會的同時，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。所以，在工作中，要大膽使用下屬，發(fā)揮下屬工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，必要時要學(xué)會適當(dāng)授權(quán)。俗話說：孤家寡人是成不了事業(yè)的，更何況你全身都是鐵，能碾出幾顆釘。事實(shí)上，做為領(lǐng)導(dǎo)只有把自己放低，才能吸收別人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。一個事事獨(dú)攬，專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)不會是成功的領(lǐng)導(dǎo)。這里提請那些獨(dú)權(quán)、專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，要努力改變自己，學(xué)會授權(quán)、放權(quán)。相信和依靠下屬，努力地培養(yǎng)和鍛煉下屬。

8、幽默的能力

幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作。創(chuàng)造輕松、快樂的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松。在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢允箽夥疹D時變得輕松起來?？梢岳糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當(dāng)然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天備一篇幽默故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會產(chǎn)生很不好的影響。

9、演講的能力

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家，無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓動他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會利用演講表達(dá)自己。管理者演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬;演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信、提高反映能力。這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余。一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o關(guān)。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會成為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。我們有些人，不善于說話，有的甚至開個會都不愿意講話，只重視實(shí)干，有些個人觀點(diǎn)、工作的想法難于反應(yīng)出來。我們說一個不善言表，事事親力親為的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo)。

10、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，當(dāng)一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理時，你只需認(rèn)真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時，心情自然就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。所以，管理者要注重培養(yǎng)自己的傾聽能力。善于傾聽的好處，一是可讓別人感覺你很謙虛，尊重人;二是你會通過傾聽了解更多的事情;三是傾聽后會得到準(zhǔn)確的處理辦法。每個人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，甚至很不愿意聽別人訴說，有時你處理問題就會出現(xiàn)偏差。對于不善于傾聽的人，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)自己的傾聽能力。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話前，決不開口。以上我談到管理者應(yīng)具備的十種能力，當(dāng)然，對一個管理者的能力要求還有很多方面，這里不再逐一細(xì)說。

中層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)

素質(zhì)之一：善抓機(jī)會。

小小的機(jī)會往往是偉大事業(yè)的開始，當(dāng)你做好迎接機(jī)會的準(zhǔn)備而機(jī)會沒有來，總比有一個機(jī)會而你卻沒有做好準(zhǔn)備要好。每個人都被機(jī)會包圍著，但是機(jī)會只是在它們被看見時才存在，而且機(jī)會只有在被尋找時才會被看見，關(guān)鍵在于你如何認(rèn)識機(jī)會，利用機(jī)會，抓住機(jī)會和創(chuàng)造這些機(jī)會。

素質(zhì)之二：富有遠(yuǎn)見。

那些見識卓越，富有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人懂得，未來是屬于那些今天就已經(jīng)為之做好了準(zhǔn)備的人。他們往往用20%的時間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計;而把80%的時間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來，它才會讓我們擁有更多的財富。

歐洲工商管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力專家埃米尼亞·伊巴拉的.研究表明：如果說領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)變革，那么制定和闡明美好未來的愿景就必然是成為領(lǐng)導(dǎo)人的先決條件。沒有愿景，就沒有領(lǐng)導(dǎo)。具有遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)人會“指明”總體趨勢，并根據(jù)這些趨勢來制定戰(zhàn)略。

素質(zhì)之三：終生學(xué)習(xí)。

哈佛第二十六任校長魯?shù)撬固乖f過：“從來沒有一個時代，像今天這樣需要不斷地、隨時隨地地、快速高效地學(xué)習(xí)?！钡拇_，在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，因此需要終生地學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)、不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)者是否具備了學(xué)習(xí)的能力，是關(guān)系到企業(yè)生死成敗的大問題。

素質(zhì)之四：不屈不撓。

如果說有一種特質(zhì)幾乎為所有的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所共同擁有的話，那就是頑強(qiáng)精神。所謂頑強(qiáng)，并不是達(dá)到愚蠢地步的頑固，它是一種能承受各種各樣的壓力并下決心要取得結(jié)果的精神。成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者懂得，在你放棄努力之前，你并沒有真正的失敗。世界上大多數(shù)重要的事情是由這樣一些人完成的，他們對看起來毫無希望的事情仍然不斷地努力。那些有成功欲望的人無論遭遇什么樣的失敗都會說：再來一次!

素質(zhì)之五：勇于自制。

一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知道，具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動的重要原動力，而自制力則是指引你行動方向的平衡輪，正因?yàn)槟闵砩系臒岢篮妥灾葡嗟炔攀鼓氵_(dá)到平衡。這種平衡能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。我們的研究顯示，在領(lǐng)導(dǎo)活動實(shí)踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能最終成功。

素質(zhì)之六：贏得擁戴。

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢想不管如何偉大，假如你不能影響別人，沒有擁戴者的認(rèn)同與支持，那么夢想依然只能是夢想。換而言之，下屬們?nèi)绻恍湃晤I(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者就很難有追隨者，自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒有追隨的人，只是在散步，這些領(lǐng)導(dǎo)人也就無法能真正維持自己的權(quán)力。要想贏得擁戴者,首要任務(wù)就是：認(rèn)同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。假如說領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上來說，領(lǐng)導(dǎo)人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者口中最渴望的事，反射回給擁戴者。當(dāng)擁戴者看到反射回來的圖像時，他們會認(rèn)出來并立刻會受到吸引去追隨你。

素質(zhì)之七：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

所有杰出領(lǐng)導(dǎo)者都有一個典型的特征：那就是愿意在他們?nèi)温毱陂g毫不含糊地培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)者而不是更多的下屬。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人，是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人，是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜恕Ｕ绻鹕虒W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與變革大師約翰·科特所言：“接班人選擇不當(dāng)，可能會讓公司十年的變革努力都付之東流?！蔽覀兊难芯砍晒€顯示：領(lǐng)導(dǎo)能力是學(xué)來的，誰都可以在基本特質(zhì)具備的前提下，通過閱讀書籍、接受培訓(xùn)、尋找名師指點(diǎn)、不同領(lǐng)導(dǎo)崗位的打磨歷練而最終培養(yǎng)成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

素質(zhì)之八：經(jīng)營健康。

許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝一個最大的敵人，這個敵人就是他自己不健康的身體。健康是我們的“第一資本”。美國管理界流行著一個觀點(diǎn)：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營。

中層管理者應(yīng)具備的能力有哪些篇6

良好的自身修養(yǎng)是管理者管理方法與管理藝術(shù)不可缺少的基石，是其存在和發(fā)展的客觀基礎(chǔ)。如果缺少了這一基石，再好的管理方法和管理藝術(shù)都猶如空中樓閣，失去依托。其實(shí)，管理方法的優(yōu)劣，管理藝術(shù)的巧拙，都是管理者自身修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因而管理者的學(xué)識、心理、思維、作風(fēng)、才能、思想、品質(zhì)等內(nèi)在因素都影響制約著管理者管理方法的科學(xué)運(yùn)用和管理水平的有機(jī)提升。良好高尚的個人修養(yǎng)雖然包括個人的學(xué)識、心理、思維、作風(fēng)、才能、思想、品質(zhì)等諸多內(nèi)在因素,但最重要的應(yīng)當(dāng)還是管理者自身的思想道德品質(zhì)和卓越的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

孔子曾經(jīng)說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。這句話所告訴我們的就是：一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或者是一個優(yōu)秀的管理者，只有具備了良好高尚的道德情操，心底無私、一身正氣、著眼大局、公道正派，才能在群眾中樹立形象、建立威信，取得職工群眾的衷心擁戴，所發(fā)出的指令或號令就能在職工群眾中產(chǎn)生一呼百應(yīng)、人人自覺貫徹執(zhí)行的積極效應(yīng)，形成眾心齊、泰山移的良好局面。

一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者或者是一個優(yōu)秀的管理者，單單擁有良好高尚的道德情操是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，