快消品行業(yè)集團信息化規(guī)劃（草案）1某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024目前集團管理的幾個痛點2014SAPAG或SAP附屬公司。保留所有權利。2我了解各業(yè)務板塊實時的KPI嗎？我知道公司各業(yè)務的發(fā)展走向嗎？我能快速無誤地做出管理決策嗎？2某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024相對

落后的平臺和“孤島式”應用系統(tǒng)管理提升的幾個阻礙相對粗放的管理

和“運轉緩慢的”報表相對僵化的流程

和擴展性差的

系統(tǒng)平臺2014SAPAG或SAP附屬公司。保留所有權利。33某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024可快速提升管理的幾個領域2014SAPAG或SAP附屬公司。保留所有權利。4建立統(tǒng)一、透明、實時的中央財務系統(tǒng)和項目監(jiān)管平臺打造高績效組織和經(jīng)理人隊伍的共享人力資本管理平臺提供管家式服務和良好界面體驗的一站式會員服務平臺4某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024某快銷集團信息化提升的目標規(guī)劃實時績效管控大數(shù)據(jù)業(yè)務洞察專業(yè)高效運營全產(chǎn)業(yè)協(xié)同運作2016中央財務、資金管理、組織績效管理以及簡單項目管理、投融資管理大數(shù)據(jù)基礎管理平臺、主要業(yè)務指標多維分析及預警系統(tǒng)面向移動互聯(lián)網(wǎng)的集中統(tǒng)一的高端客戶及會員服務平臺風險管控和新業(yè)務拓展2017集成更多業(yè)務運營KPI分析指標紅牛管控細化，莊園酒店航空等高端服務類核心運營平臺標準化建設基于大數(shù)據(jù)平臺

初步建立集團

風控指標體系2018深化項目過程管控和投融資前中后管理深化業(yè)務系統(tǒng)應用，重在進一步優(yōu)化流程、提升效率和客戶體驗探索跨產(chǎn)業(yè)深度協(xié)同和加強國際化拓展建立集團和各產(chǎn)業(yè)板塊風險管控模型，加強合規(guī)建設5某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024在中國，巨大的網(wǎng)民基礎、對各種數(shù)字應用的快速接納、以及數(shù)字基礎設施的提升空間，使得數(shù)字化商業(yè)模式的應用呈現(xiàn)并將繼續(xù)保持高速增長狀態(tài)消費行為和數(shù)字應用互相促動，日益?zhèn)€性化和多元化網(wǎng)絡購物持續(xù)增長個性化需求日益增強，借助于數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)社交媒體應用廣泛移動應用飛速發(fā)展

網(wǎng)絡用戶飛速增長5.9億互聯(lián)網(wǎng)用戶4.6億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶多樣化的渠道接入互聯(lián)網(wǎng)云計算、云應用社交媒體/網(wǎng)絡協(xié)同大數(shù)據(jù)分析實時數(shù)據(jù)處理移動互聯(lián)電子商務傳統(tǒng)商業(yè)模式受到前所未有的沖擊和顛覆，融合和跨界競爭更加普遍，數(shù)字化商業(yè)模式不斷出現(xiàn)數(shù)字基礎設施提升空間巨大中國數(shù)字通信基礎設施相比國際發(fā)達地區(qū)、城市仍有較大差距，未來發(fā)展空間巨大6某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024應對數(shù)字化挑戰(zhàn)，某快銷集團信息化建設的戰(zhàn)略成熟業(yè)務：正在持續(xù)提供豐厚的投資回報，需進一步提高市場占有率及銷量快速發(fā)展業(yè)務：已有較大投入，將要實現(xiàn)業(yè)務快速擴張或其它變現(xiàn)贏利的機會潛力業(yè)務：正在培育中的新興業(yè)務，關注投入的過程管理和風險將傳統(tǒng)供應鏈轉向智能供應鏈，滿足個性化從傳統(tǒng)營銷向O2O+體驗式營銷轉變粗放的經(jīng)驗管理轉變到精準的軟件管理將碎片化的數(shù)據(jù)整合到大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷從傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)向平臺型跨地域地產(chǎn)服務轉變將傳統(tǒng)IT服務轉變到“云”服務改變大而全，引進管理、知識外包實現(xiàn)基于移動互聯(lián)網(wǎng)的運營管理移動互聯(lián)網(wǎng)，從PC互聯(lián)轉變到移動互聯(lián)；傳統(tǒng)金融轉變到互聯(lián)網(wǎng)金融和數(shù)字金融數(shù)字化帶來的轉變7某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024某快銷集團的信息化戰(zhàn)略關注點創(chuàng)新升級：當前系統(tǒng)升級，打造互聯(lián)網(wǎng)+智能制造平臺，建立信息化競爭優(yōu)勢規(guī)范協(xié)同：規(guī)范業(yè)務流程、透明化管理，實現(xiàn)客戶資源協(xié)同，更好的客戶體驗與貢獻最大化有效監(jiān)管：強化透明化監(jiān)管，實現(xiàn)資金管理、項目管理的閉環(huán)“大數(shù)據(jù)”平臺：集團財務共享、資金共享、IT共享、資源（客戶等）共享、數(shù)據(jù)與信息共享集團管控：集團財務核算、組織績效、決策支持、投資項目管理（人、錢、項目、績效+風險）以消費者為核心透明高效的渠道協(xié)同的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化計劃和庫存平衡的物流網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)控和追溯精細化成本管控優(yōu)質(zhì)會員服務資產(chǎn)生命周期精細財務成本成本合約控制財務資金管控市場營銷活動工程計劃協(xié)同項目進度管理項目管理財務資金運作資產(chǎn)生命周期8某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024廚具公司銷售公司海外公司……..……..……..……..……..……..利潤中心（組）公司……LED.S利潤中心組（按產(chǎn)品線）廚具事業(yè)部柏廚事業(yè)部海外事業(yè)部3。。。產(chǎn)品線利潤中心3利潤中心2利潤中心組(按公司)利潤中心1利潤中心體系：實現(xiàn)產(chǎn)品系列的精細化核算和成本分攤按產(chǎn)品/系列的成本歸集和預算控制按照不同維度，如產(chǎn)品/區(qū)域考核與分析多層級的分析報告……華東區(qū)D.S利潤中心組（按區(qū)域）或

華東區(qū)SAP利潤中心實現(xiàn)從集團角度的產(chǎn)品線、區(qū)域、內(nèi)部單元的贏利分析與考核集團管控：轉變財務職能針對內(nèi)部考核單元的矩陣式分析9某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024動態(tài)調(diào)整適應集團化企業(yè)運作的靈活組織架構體系海外成本中心銷售廚具廚具事業(yè)部柏廚事業(yè)部會計核算公司代碼利潤中心利潤中心組(可按區(qū)域/產(chǎn)業(yè)，多層級)成本控制范圍1戰(zhàn)略業(yè)務單元戰(zhàn)略管理層會計科目業(yè)務執(zhí)行經(jīng)營組織(關注集團盈利分析)資金管理范圍合并管理范圍采購組織1工廠1銷售組織1工廠2工廠3工廠4庫存地1庫存地2零售集中統(tǒng)一財務核算體系集團層內(nèi)部訂單電商財務會計體系工程海外事業(yè)部采購組織2管理會計體系。。。業(yè)務運營體系公司管理職能部門操作執(zhí)行制定戰(zhàn)略目標監(jiān)控運營績效－主營毛利率分析－項目完成情況表－績效考核執(zhí)行、監(jiān)控、分析－實時的生產(chǎn)成本－費用預算執(zhí)行分析－收入利潤分析－投資分析執(zhí)行

－實時的銀行賬戶余額－庫存報表－應收賬齡分析業(yè)務體系分析體系集團管控：轉變財務職能

確立適應于集團化企業(yè)運營建立各級績效管理體系10某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024集團管控：以財務共享服務中心，提升業(yè)務價值通過成立一個廣泛通用的標準化的服務組織，快速地支持整個集團公司業(yè)務規(guī)模的變化，包括新的并購、重組和剝離等，為新組織提供成熟的財務服務。通過建立集中支撐平臺，集中實施財務流程優(yōu)化舉措，提高財務效率，縮短各類業(yè)務服務時間。更加快速的應對新的財務管理的變更。某些具有特殊專業(yè)技能的稀缺人才，可以通過共享服務中心為整個集團公司綜合利用，更充分的發(fā)揮價值。通過集中管理會計人員，集中培訓，流水線操作分工，減少錯誤率，提高決策所需的財務信息的質(zhì)量。通過人員和組織的集中實現(xiàn)規(guī)模效應，減少人員需求，達到成本節(jié)約。通過優(yōu)化流程，引入領先的業(yè)務實踐，提高勞動生產(chǎn)率，從而節(jié)約成本。通過標準化和規(guī)范化，以及人員的集中管理，在集中化的基礎上更加有效減少、控制操作違規(guī)。共享服務中心直接向總部匯報，嚴格執(zhí)行公司各項制度,提高業(yè)務操作的準確性、及時性和真實性，增加數(shù)據(jù)透明性。支持公司戰(zhàn)略發(fā)展，支持并購和擴張成本節(jié)約提供高質(zhì)量的服務與信息，保證會計信息的時效提升管理效率和運營效率加強集團管控，規(guī)避操作風險11某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024集團管控：從基礎管理體系上，規(guī)劃人才開發(fā)、人力資源戰(zhàn)略遠景定位規(guī)劃能力模型領導力建設組織架構崗位體系薪酬體系績效管理人才開發(fā)與培養(yǎng)驅動公司業(yè)務戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略促進戰(zhàn)略層面人才開發(fā)基礎體系HCM規(guī)劃HCM分析組織規(guī)劃繼任人計劃勞動力分析組織KPI績效組織管理職位等級管理職務/職位管理組織結構維護空缺管理員工管理人事事件員工主數(shù)據(jù)管理薪酬管理薪酬核算薪酬結構管理財務過帳績效管理績效評估績效模塊管理績效指標設計績效監(jiān)控能力發(fā)展領導力管理能力評估能力模型定義人才開發(fā)與培養(yǎng)招聘管理職業(yè)生涯規(guī)劃培訓管理接班人計劃12某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024新運營模式的價值基于研發(fā)流程，獲得創(chuàng)新能力獲得成長所需要的大規(guī)模平臺在分銷渠道提供靈活的支持再投資，以支持成長獲得一流的成本結構在現(xiàn)有品牌中，將具有潛力的做大，打造明星品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上進行投入，以獲得未來增長在信息系統(tǒng)中進行投入以獲得一流的業(yè)務執(zhí)行，從而降低運營成本1.加強產(chǎn)品類別在全國的發(fā)達市場加速成長通過滲透，獲得新的成長渠道戰(zhàn)略重點創(chuàng)新升級：重塑快銷版塊的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略2.加強和擴展地域3.加強和多樣化分銷渠道4.優(yōu)化品牌投資5.獲得運營和成本最佳結果13某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024運營模式、體系等相關管理工作的總稱，是高效企業(yè)運行的基礎，運營模式需與時俱進，同時需要建與之匹配的組織體系提升品牌建設，打造明星產(chǎn)品運營模式優(yōu)化零售、分銷作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的核心仍然發(fā)揮重要作用全渠道、電商、會員管理、終端數(shù)字化、移動配送，在快速響應市場需求的方面也越來越重要營銷能力建設通過O2O營銷采集的客戶消費行為數(shù)據(jù)，驅動供應鏈關鍵要素，包括研發(fā)、計劃、采購、生產(chǎn)到物流的每一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高度協(xié)調(diào)、可視才能夠快速響應客戶需求現(xiàn)代社會對快消品企業(yè)提出更高的要求，利用云計算、大數(shù)據(jù)、移動應用以及社交化等新技術來驅動業(yè)務及管理創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力新技術驅動創(chuàng)新客戶驅動供應鏈創(chuàng)新升級：發(fā)揮快銷版塊的核心競爭力14某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024會計科目表組織架構內(nèi)部客商資產(chǎn)管理資金管理業(yè)務主數(shù)據(jù)成本要素銀行主數(shù)據(jù)資產(chǎn)主數(shù)據(jù)收款管理財務與營銷集成付款管理財務與采購集成其他總賬管理存貨成本管理收入成本管理結算管理成本中心營銷組織結構管理面積管理房源管理客戶管理價格和優(yōu)惠方案管理銷售計劃管理銷售過程管理貨值管理企劃費用管理交房管理認籌管理定單管理簽約管理回款管理大單/定制合同管理工程款抵房款營銷與財務集成業(yè)務主數(shù)據(jù)合約規(guī)劃招標管理合同管理變更管理產(chǎn)值管理請款管理結算管理材料設備控購管理材料設備主數(shù)據(jù)供方主數(shù)據(jù)業(yè)務管理主數(shù)據(jù)管理目標成本管理動態(tài)成本管理項目結構管理業(yè)務主數(shù)據(jù)全景計劃面積管理成果管理會議管理證照管理項目WBS結構業(yè)態(tài)面積質(zhì)量安全管理標準功能標準功能增強開發(fā)自開發(fā)（有實施參考）自開發(fā)（全新）

規(guī)范協(xié)同：推廣實施，例如：服務版塊的標準與開發(fā)

15某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024規(guī)范協(xié)同：推廣實施，例如：服務版塊的合約管理

依據(jù)合約規(guī)劃，以合同為重點管理對象，實現(xiàn)目標成本管控，提高過程管理的規(guī)范化和透明化。主數(shù)據(jù)維護期末處理建立規(guī)范、透明的采招與合同管理平臺主數(shù)據(jù)分級分類管理，業(yè)務流程規(guī)范化，合同管理數(shù)據(jù)化業(yè)務處理供應商主數(shù)據(jù)維護合約規(guī)劃招標管理合同模板庫產(chǎn)值管理材料采購計劃采購管理與執(zhí)行控購尋源請款管理采購驗收合同管理與執(zhí)行變更管理結算管理發(fā)票校驗應付月結/年結合同結算供應商管理價格管理控購材料管理控購材料主數(shù)據(jù)維護標書模板庫服務采購計劃框架協(xié)議1216某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024規(guī)范協(xié)同：推廣實施，例如：服務版塊的銷售管理以銷售計劃為向導，實現(xiàn)項目生命周期全覆蓋，與財務模塊實時集成，實現(xiàn)業(yè)財一體化，多維度輸出管理報表，幫助分析及提高銷售業(yè)績17某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024車間主管規(guī)范協(xié)同：自動化的批量生產(chǎn)和工廠績效北京罐裝廠無錫罐裝廠配套工廠生產(chǎn)效能分析業(yè)務員客戶服務生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)和ERP的集成整合工廠應用系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)

生產(chǎn)性能

跨多個工廠實時追蹤產(chǎn)品和工藝參數(shù)(質(zhì)量，遵守，安全，收益率）營業(yè)收入工廠經(jīng)理銷售VP供應鏈VP總裁主計劃員CIO生產(chǎn)需求實時了解客戶訂單生產(chǎn)訂單管理符合更嚴格的客戶規(guī)范和技術工藝、質(zhì)量的要求作業(yè)指導書和質(zhì)量控制基于角色的操作臺–實時了解生產(chǎn)活動，生產(chǎn)性能生產(chǎn)執(zhí)行操作訂單單相關物料的正確和完整性檢查物料辨識班次報告班次活動，信息事件和消息的報告班次預訂18某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024

生產(chǎn)計劃管理車間生產(chǎn)管理自動操作ERP業(yè)務套裝(PP-PI,IM,QM)Inspection/

EquipmentTestingWeighScalesPlantHistorianSCADA/DCSLIMS車間自動化作業(yè)系統(tǒng)RFIDSensorsBarcodesMobileDevicesHMIPLC規(guī)范協(xié)同：有機整合生產(chǎn)計劃、物料、質(zhì)量管理與自控流水線生產(chǎn)工單清單物料檢驗生產(chǎn)操作控制臺班次預訂作業(yè)指導書檢測及記錄質(zhì)量控制生產(chǎn)確認工作準備工作執(zhí)行歸檔性能生產(chǎn)性能批量生產(chǎn)功能生產(chǎn)準備生產(chǎn)執(zhí)行歸檔性能分析

19某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024財務比率指標穿透到財務報表數(shù)據(jù)關聯(lián)到業(yè)務穿透到業(yè)務的全狀態(tài)應收賬款周轉率（%）覆蓋核心業(yè)務運營和管理支持等多個領域，以豐富的表現(xiàn)形式滿足四個層面的信息需求；基于流程、數(shù)據(jù)集成的業(yè)務財務一體化是高效經(jīng)營管理分析的基石有效監(jiān)督：實現(xiàn)從經(jīng)營管理分析到業(yè)務追溯20某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024有效監(jiān)督：建全集團層面的實時商業(yè)分析HANA數(shù)據(jù)集市解決方案企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫報告及分析儀表板與可視化數(shù)據(jù)探索移動應用BI平臺商務智能企業(yè)風險管理ERP權限管理全球貿(mào)易服務企業(yè)內(nèi)部控制治理、風險與合規(guī)GRC數(shù)據(jù)服務主數(shù)據(jù)管理事件處理內(nèi)容管理企業(yè)信息管理大數(shù)據(jù)處理分析應用按業(yè)務條線服務、銷售、市場采購、財務供應鏈按行業(yè)戰(zhàn)略管理(SSM)全面預算(BPC)獲利成本分析(PCM)財務合并(BPC)企業(yè)績效管理披露管理(DM)ERP業(yè)務分析提供從戰(zhàn)略績效分解，到全面預算、集團合并、內(nèi)控風險及決策分析21某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略推導模型年度業(yè)務計劃目標預算無關的績效管理目標數(shù)據(jù)內(nèi)部組織或業(yè)務的變更信息指標篩選與分配指標權重確定平衡計分卡建立平衡計分卡維護實際數(shù)據(jù)收集平衡計分卡評分標準預算無關指標的目標值目標值的維護反饋意見預算相關指標的目標值實施和跟蹤績效管理指標體系建立階段績效管理目標值確定階段實施和跟蹤階段戰(zhàn)略體系績效管理體系戰(zhàn)略目標與經(jīng)營計劃調(diào)整戰(zhàn)略管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃考核激勵跟蹤分析行動對策執(zhí)行效果跟蹤執(zhí)行體系業(yè)務計劃預算編制目標模擬預算執(zhí)行與控制滾動預測分析報表分析和評價階段績效管理指標體系建立與維護確定績效管理目標值有效監(jiān)控：戰(zhàn)略績效管理+全面預算管理=戰(zhàn)略與執(zhí)行有機結合真正落地22某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024“大數(shù)據(jù)”平臺：以客戶為中心某快銷集團新服務業(yè)務的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向客戶關系管理是基于戰(zhàn)略管理的營銷策略，使企業(yè)可通過激勵來發(fā)展和保留現(xiàn)有客戶。會員忠誠度獲取的信息是強大的—這就是為什么現(xiàn)在領先的企業(yè)從他們20%的優(yōu)質(zhì)會員中獲得超過80％的銷售。企業(yè)努力增加利潤…專注于最有利可圖的客戶從以商品為導向轉換到消費者導向的業(yè)務渠道融合利用消費者關系以推動零售品牌的認知度、滿意度和最終業(yè)務23某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024“大數(shù)據(jù)”平臺：從高端會員到普通消費者的分析與挖掘服務Service環(huán)境Environment消費Consume價格Price品牌Brand時間Time活動Events尋找影響顧客消費的因素顧客獲得率顧客滿意率顧客貢獻率顧客流失率服務分析行為分析銷售分析顧客分析營銷分析SAP提供各層面多維度的智能分析24某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024“大數(shù)據(jù)”平臺：構建多業(yè)態(tài)高端定制會員服務-交叉/融合精準營銷健康服務休閑生活金融投資旅游航空醫(yī)療健康服務航空服務旅游出行金融服務博物館馬會高爾夫劇場家庭健康酒店健康體檢休閑服務投資理財定期活動投資理財投融資業(yè)務游艇25某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024VIP客服管理客戶大數(shù)據(jù)中心用戶基礎信息用戶行為數(shù)據(jù)用戶社交信息VIP客服信息酒店會員高爾夫會員健康體檢中心主動式服務跨行業(yè)業(yè)務推廣社交關懷移動業(yè)務應用客戶鑒定信息個人消費記錄客戶社交信息個人行為偏好客戶完善基礎信息客戶跟進信息銷售機會信息銷售線索信息代理公司信息推薦客戶信息無效推薦信息客戶基礎信息客戶跟進信息會員信息會員個人偏好入住歷史記錄客戶反饋信息銷售服務信息會員信息活動歷史記錄社交信息會員信息家庭成員信息健康狀況“大數(shù)據(jù)”平臺：搭建統(tǒng)一客戶大數(shù)據(jù)中心建設需求：各系統(tǒng)間的用戶體系相互獨立，導致同一用戶需在不同系統(tǒng)中重復注冊，客戶體驗差；各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)離散分布形成“孤島”，導致大量客戶數(shù)據(jù)無法整合，進行統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)挖掘，無法形成有力的數(shù)據(jù)支撐服務；項目收益：統(tǒng)一認證：提供某快銷統(tǒng)一客戶信息，供各個應用系統(tǒng)進行調(diào)用進行一體式的客戶服務；統(tǒng)一服務：通過對各類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一歸集、處理后，統(tǒng)一開放給各應用系統(tǒng)進行調(diào)用，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值；統(tǒng)一能力：整合一線基礎業(yè)務能力，直接將業(yè)務能力封裝為標準應用通過接口開放給項目公司進行調(diào)用。26某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024“大數(shù)據(jù)”平臺：通過客戶價值洞察，發(fā)現(xiàn)潛在消費者營銷數(shù)據(jù)和活動銷售數(shù)據(jù)物業(yè)和服務數(shù)據(jù)多元板塊客戶數(shù)據(jù)社交媒體，網(wǎng)絡客戶大數(shù)據(jù)平臺投融資酒店航空健康醫(yī)療高爾夫劇院服務增值板塊協(xié)同營銷執(zhí)行移動營銷與服務客戶大數(shù)據(jù)平臺智能預測精準營銷全景畫像27某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024“大數(shù)據(jù)”平臺：基于精準VIP客戶畫像，建立精準營銷價值環(huán)統(tǒng)一客服平臺06提升品牌02客戶服務04助力營銷05開辟新渠道03增值服務01會員黏度02、以“客戶為中心”的服務理念，跨業(yè)態(tài)統(tǒng)一服務體驗，健康、休閑、劇院、旅行、金融服務，提升滿意度。01、提供優(yōu)質(zhì)的會員服務，增加會員黏度，實現(xiàn)各板塊會員信息共享與匯通。03、為VIP提供增值服務，實現(xiàn)客戶資源增值，講社交圈同步納入，擴大會員來源。04、助力營銷，客服人員全面了解VIP客戶，提供全面服務，又可更好的實現(xiàn)品牌價值的傳遞。05、借助移動平臺，開啟會員和某快銷之間新的溝通渠道。06、以客戶為導向，全面提升企業(yè)內(nèi)部管理，整合客戶資源，利用大數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，提升產(chǎn)品與服務，達到塑造良好品牌形象與提高經(jīng)營效益的目的。28某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024某快銷集團信息化建設路線圖的考慮因素解決方案和最佳實踐SAP行業(yè)解決方案SAP最佳實踐公司戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略集團管控－業(yè)務透明、財務統(tǒng)一做強企業(yè)，百年戰(zhàn)略的執(zhí)行我們理解快消品、現(xiàn)代服務和金融企業(yè)，信息化規(guī)劃將幫助業(yè)務實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進管理轉型信息化現(xiàn)狀缺乏集團統(tǒng)一的信息化規(guī)劃各板塊信息化建設水平各異各應用系統(tǒng)間協(xié)同能力較弱企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺缺失集團層面IT管理和團隊缺失業(yè)務需求和對標分析部門、法人、板塊－企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同亟需改進健康中心、酒店－優(yōu)化運營地產(chǎn)、建設－差異化競爭戰(zhàn)略投資-創(chuàng)新的業(yè)務模式金融-新業(yè)態(tài)擴張29某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024在四大核心領域協(xié)助某快銷培養(yǎng)九大管理體系，打造核心能力快速應變的產(chǎn)供銷協(xié)同計劃精細化的生產(chǎn)管理體系標準、透明、共享的交易支撐及財務共享體系整體效益最大化的績效牽引及人力資源體系控制風險的戰(zhàn)略采購及供應商協(xié)同管理體系掌握全局的IT支持體系貼近客戶運營卓越服務領先集團強健透明整合的多業(yè)態(tài)管理體系線上線下一體化體系以高端消費者為核心的市場分析與客戶關系管理30某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024建立某快銷集團信息化整體架構快消產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)業(yè)務板塊財務管理企業(yè)銀行報表合并投資管理成本管理盈利分析總賬應收應付財務共享中心業(yè)務層戰(zhàn)略績效管理合規(guī)和風險管控全面預算管理資金管理集團管控主數(shù)據(jù)管理流程集成內(nèi)容管理大數(shù)據(jù)訪問合規(guī)管理數(shù)據(jù)平臺移動門戶郵件客戶端瀏覽器用戶界面研發(fā)管理全程質(zhì)量管理供應鏈管理經(jīng)營績效分析在線業(yè)務管理客戶關系管理經(jīng)營績效分析成本合約管理客戶關系管理地產(chǎn)項目管理戰(zhàn)略投資和金融經(jīng)營績效分析采購管理客戶關系管理項目管理資產(chǎn)生命周期管理人力資源管理人事管理組織管理薪酬管理招聘管理績效管理自助服務人才管理培訓管理紅牛中國唯他可可航空海洋工程國際租賃RIR健康中心費爾蒙酒店莊園高爾夫傳播與文化建設與設計葡萄酒某快銷地產(chǎn)營銷管理MESSFAAppLIMS遠古POSOPERA眾邦31某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024優(yōu)化快銷版塊信息系統(tǒng)的主干架構，以渠道管理為重點某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案32渠道系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財務成本管理BRANDX消費者BRANDX企業(yè)員工店員績效管理采購管理企業(yè)信息門戶績效與戰(zhàn)略管理經(jīng)銷商渠道管理CRMPLM全面預算經(jīng)銷商門戶供應商門戶員工門戶商務智能系統(tǒng)報表展現(xiàn)績效統(tǒng)計全國KA渠道管理WMS云計算平臺零售網(wǎng)店POS拜訪管理經(jīng)銷商BRANDX門店數(shù)據(jù)商超渠道管理人事管理生產(chǎn)計劃庫存管理主數(shù)據(jù)管理BWOA系統(tǒng)消費者經(jīng)銷商企業(yè)服務總線電子商務平臺草案32線上渠道管理5/8/2024明確到各個應用系統(tǒng)功能設計，相互關系以及系統(tǒng)的選型某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案33決策分析層擴展倉儲財務管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)客戶管理采購管理生產(chǎn)制造物流管理系統(tǒng)TM供應鏈計劃管理APO產(chǎn)品開發(fā)供應協(xié)同ARIBA電商平臺Hybris供應網(wǎng)絡SNP研發(fā)協(xié)同PLM數(shù)據(jù)倉庫銷售管理企業(yè)內(nèi)外門戶企業(yè)在線業(yè)務質(zhì)量管理銷售信息采購信息庫存信息財務信息代理商信息客戶信息…運營監(jiān)控分析品牌資源監(jiān)控決策支持分析物料需求訂單信息銷售計劃生產(chǎn)計劃采購計劃應收信息應付信息成本信息物流成本費用報銷薪酬考勤、績效信息物流信息客戶信息配送信息產(chǎn)品成本產(chǎn)品數(shù)據(jù)訂單信息訂單信息出庫指令出庫指令物流信息發(fā)運信息商品信息技術信息訂單狀態(tài)行政辦公信息庫存信息外部訂單信息產(chǎn)品信息草案5/8/2024信息化項目優(yōu)先級排序原則戰(zhàn)略一致性實施難易程度潛在收益評估項目優(yōu)先級的排序原則與同業(yè)企業(yè)對標關鍵能力提升幅度運營和財務指標改進行業(yè)最佳實踐對業(yè)務和組織的影響度足夠的內(nèi)外部資源實施周期投資成本因素目前信息化水平戰(zhàn)略性、基礎性項目優(yōu)先需求的緊迫性項目間的依存關系34某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024制定某快銷集團未來信息化建設的”爬坡&登頂&保障計劃”保障計劃集團S/4HANA

財務共享平臺①集團資金與項目管理平臺集團CRM大客戶與會員服務平臺②集團SF人力與組織績效共享平臺集團BI大數(shù)據(jù)與商務智能分析平臺集團戰(zhàn)略績效與風險管控平臺爬坡計劃ERP業(yè)務運營管控平臺①CRM營銷與客戶服務平臺②MRO設備運維管理平臺登頂計劃營銷+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新制造+工業(yè)4.0創(chuàng)新35某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024信息化建設路線圖－整體規(guī)劃、分期實施、小步快跑（一）建設年度1Q6Q7Q8Q9Q10階段一：現(xiàn)有ERP系統(tǒng)升級（快消）財務及核心業(yè)務實施（服務、戰(zhàn)略、金融）集團共享財務中心實時經(jīng)營指標分析大數(shù)據(jù)平臺建立統(tǒng)一高端客戶及會員服務平臺互聯(lián)網(wǎng)+的精準市場營銷前端系統(tǒng)標準化和移動應用組織績效管理崗位職級梳理、人才盤點和發(fā)展

Q1Q2Q3Q4Q5建設年度2建設年度3快消板塊現(xiàn)代服務快速構建HANA平臺，穩(wěn)步實施核心業(yè)務解決方案，依據(jù)速贏戰(zhàn)略推進36某快銷品行業(yè)集團信息化解決方案5/8/2024信息化建設路線圖－整體規(guī)劃、分期實施、小步快跑（二）建設年度1Q6Q7Q8Q9Q10階段二：集團資金與項目管理深化項目過程管控投融資前中