第一章緒論第一節(jié)概述一、管理定義：管理者遵照事物發(fā)展規(guī)律，利用管理伎倆，采取科學方法、程序，經(jīng)過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，使管理客體發(fā)揮整體效應，從而到達預期目標過程。二、管理意義：1、堅持管理社會主義方向；2、清醒地對待西方管理經(jīng)驗；3、總結管理歷史經(jīng)驗教訓；1/76三、學校管理性質(zhì)：⒈自然屬性：表達于學校教育及其管理普通規(guī)律或共性職能方面，又稱為普通屬性或科學屬性。⒉社會屬性：表現(xiàn)在學校管理是與一定階級利益，意志和一定社會制度需要聯(lián)絡在一起特殊過程。2/76第二節(jié)管理學對象與研究方法一、概述：1、定義：管理學是研究管理活動中基本管理關系，管理規(guī)律及普通方法學科。2、規(guī)律：①管理系統(tǒng)整體規(guī)律——著眼大局；②管理過程控制規(guī)律——不可失控；③管理對象激勵規(guī)律——物質(zhì)精神；3/76二、特點：1、綜合性（綜合學科）；理論OR應用？2、歷史性（總結教訓）；法治OR人治？3、應用性（重視實踐）；現(xiàn)實OR愚民？4、社會性（服務社會）；特權OR大眾？4/76三、研究方法：1、調(diào)查研究方法——調(diào)查民意、真相；2、比較研究方法——對比日本、歐美；3、系統(tǒng)分析方法——不能夠以偏概全；4、案例分析方法——經(jīng)典案例研究；5、數(shù)學研究方法——統(tǒng)計測量應用；5/76第三節(jié)當代管理理論一、當代管理基本理論：1、系統(tǒng)整體原理：把握全局；2、以人為本原理：服務意識；3、權宜應變原理：突發(fā)事件；4、信息傳遞原理：掌握信息；6/765、平衡友好原理：不一樣力量，左右逢源；6、量質(zhì)統(tǒng)一原理：數(shù)量達標，質(zhì)量保障；7、群策群力原理：兼聽則明，偏聽則暗；8、控制反饋原理：運籌帷幄，決勝千里；9、規(guī)律效應原理：掌握規(guī)律，利用規(guī)律；7/76二、傳統(tǒng)學校管理思想：1、人文治術性；3、兼容性；2、管理協(xié)調(diào)性；4、謀略性；三、當代學校管理觀念：1、開放觀念；2、戰(zhàn)略觀念；3、創(chuàng)新觀念；4、系統(tǒng)觀念；5、競爭觀念；6、素質(zhì)教育觀念；8/76第四節(jié)管理當代化一、特點：1、系統(tǒng)化；2、數(shù)量化；3、信息化；4、職能化；二、內(nèi)容：1、管理思想當代化；2、管理體制當代化；3、管理人才當代化；4、管理方法當代化；9/76三、發(fā)展趨勢：1、經(jīng)驗管理→局部科學管理→全方面科學管理；2、生產(chǎn)型→生產(chǎn)經(jīng)營型→生產(chǎn)經(jīng)營開拓型；3、事后管理→預防管理→進攻管理；4、定性管理→定量管理→綜合管理；10/765、慢型管理→快型管理→高速有效型管理；6、無方案決議→指定方案決議→多方案系統(tǒng)優(yōu)化決議；7、在計算機管理中，記憶儲存→優(yōu)化計算→模擬管理；8、重視硬件管理→重視軟件管理→重視硬軟件全方面管理；11/76四、怎樣推行當代管理：1、推行管理當代化與技術革新同時；2、推行管理當代化與管理體制改革同時；3、推行管理當代化與加強基礎管理同時；4、推行管理當代化與健全規(guī)章制度同時；5、總結國內(nèi)經(jīng)驗與學習國外科學管理同時；6、推行管理當代化與提升管理者素質(zhì)同時；12/76第二章管理者第一節(jié)管理者及其工作特點一、定義：管理者是指擔任某一職務，含有對應權力，責任，為實現(xiàn)預定目標，使組織活動有效進行人員。二、特點：1、復雜性；2、風險性；3、特殊性；4、創(chuàng)造性；5、政策性；6、結果間接性；13/76第二節(jié)當代管理者素質(zhì)一、政治素質(zhì)：1、含有社會主義覺悟；2、含有政治理論涵養(yǎng)；3、含有較高政策水平；4、含有良好思想作風；5、含有較高品德涵養(yǎng)；二、知識素養(yǎng)：1、含有很好知識結構；2、善于把知識轉化能力；14/76三、心理素養(yǎng)：1、觀察力；2、了解力；3、記憶力；4、想象力；5、健康情感；6、堅強意志；7、良好個性心理；15/76四、思維素質(zhì)：1、歸納演繹；2、分析綜合；3、立體思維；五、管理能力：1、創(chuàng)新能力；2、策劃決斷能力；3、組織能力；4、人際交往能力；5、表示能力；6、專業(yè)技術能力；六、身體素質(zhì)：16/76七、怎樣提升管理者素質(zhì)：1、勤奮學習；2、刻苦鍛煉；3、總結經(jīng)驗；4、嚴于律己；5、接收監(jiān)督；17/76第三節(jié)領導班子結構優(yōu)化一、定義：領導班子是在一個組織或團體中，由若干組員組成領導者群體，是該組織或團體關鍵。二、結構：1、互補專業(yè)知識；2、梯形年紀結構；3、合理知識結構；4、最正確職能結構；5、友好氣質(zhì)結構；6、精干組織結構；18/76三、校長基本職責：1、辦學指導思想管理；2、做好教職員隊伍建設，依靠教職員辦學；3、全方面主持學校工作；4、促進學校教育、家庭教育、社會教育配合；19/76第四節(jié)對管理者考評一、定義：對管理者考評指從一定目標出發(fā)，經(jīng)過科學方法，對管理者德能勤紀進行考查審核。二、標準：1、客觀公正；2、重視貢獻；3、民主評議；4、標準適宜；5、內(nèi)容全方面；6、方法科學；20/76第三章管理職能（上）第一節(jié)調(diào)查和預測一、概述：1、特點：①系統(tǒng)化；②當代化；③科學化；④專業(yè)化；2、要求：①計劃性；②真實性；③及時性；④科學性；⑤深刻性；21/763、方法：①普遍調(diào)查法；②經(jīng)典調(diào)查法；③抽樣調(diào)查法；④民意測驗法；⑤現(xiàn)場觀察法；⑥個別訪談法；22/76二、預測程序：1、確定預測目標；2、搜集分析資料；3、選擇預測方法；4、建立數(shù)學模型；5、進行預測計算；6、對結果進行評定判別；23/76三、集體預測：1、德爾菲法；①確定預測課題。②選擇相關教授。③咨詢教授意見。④繼續(xù)咨詢意見。⑤分析處理結果。2、集合意見法；3、頭腦風暴法；24/76第二節(jié)決策一、定義：人們?yōu)閷崿F(xiàn)某一目標，依據(jù)占有信息，利用科學方法，構想各種方案，并從中選擇一個滿意方案過程。二、特點：1、目標性；2、理智性；3、選擇性；4、風險性；5、明確性；6、實施性；25/76三、程序：1、提出問題；2、確定目標；3、擬制方案；4、方案評定；5、方案選優(yōu)；6、試驗實證；7、方案實施；8、監(jiān)督檢驗；26/76四、種類：1、確定型決議；2、非確定型決議；3、風險型決議，又稱隨機型決議；4、競爭型決議，又稱反抗型決議；四、管理者：1、心理素質(zhì)優(yōu)化；2、發(fā)揮智囊人員作用；3、對不一樣類型決議有不一樣處理思緒；27/76第三節(jié)計劃一、定義：計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)預定目標，在行動之前進行自覺策劃和安排。二、標準：1、統(tǒng)籌標準；2、求實標準；3、平衡標準；4、效益標準；5、民主標準；28/76第四節(jié)組織和指揮一、組織功效：1、聚集功效；2、放大功效；3、承載功效；4、有序功效；5、調(diào)整功效；29/76二、組織管理辯證法：1、集權與分權；2、職能與機構；3、分工與協(xié)作；4、跨度與層級；5、責任與權力；6、有序與無序；7、指揮與參謀；8、穩(wěn)定與變革；30/76三、指揮：1、特點：①強制性和約束性；②嚴厲性和統(tǒng)一性；③自覺性和示范性；2、標準：①主客觀一致標準；②統(tǒng)一指揮標準；③機動靈活標準；31/76第四章管理職能（下）第一節(jié)激勵一、定義：激勵指激發(fā)人動機，誘發(fā)人行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)既定目標而努力過程。二、標準：1、平等性標準；2、有益性標準；3、客觀性標準；4、針對性標準；5、適度性標準；32/76三、作用：1、有利于發(fā)揮員工潛在能力；2、有利于激發(fā)員工精益求精精神；3、有利于發(fā)揮員工創(chuàng)造與革新精神；4、有利于實現(xiàn)組織目標；5、有利于增強組織凝聚；四、模式：1、人需要；2、人動機；3、人行為；33/76五、激勵理論：1、需要層次論：代表人物：馬斯洛；代表觀點：①生理需要；②安全需要；③愛需要；④尊重需要；⑤自我實現(xiàn)需要；34/762、期望理論：代表人物：弗魯姆；代表觀點：激發(fā)力量=效價×期望值；3、公平理論：代表人物：亞當斯；代表觀點：當一個人作出成績并取得酬勞后，他不但關心自己所得酬勞絕對量，而且關心自己所得酬勞相對量。所以他要進行比較來確定酬勞是否合理，比較結果將直接影響今后工作主動性。35/76六、激勵方法：⒈成就激勵；⒉物質(zhì)激勵；⒊榮譽激勵；⒋參加激勵；⒌表率激勵；⒍信任激勵；⒎情感激勵；⒏信息激勵；⒐競賽激勵；⒑關心激勵；36/76第二節(jié)協(xié)調(diào)一、要素：1、協(xié)調(diào)者；2、協(xié)調(diào)對象；3、協(xié)調(diào)內(nèi)容；4、協(xié)調(diào)程序；5、協(xié)調(diào)方式；二、特點：1、聯(lián)結性；2、平衡性；3、變通性；4、確保性；37/76三、類型：1、計劃協(xié)調(diào)；2、目標協(xié)調(diào)；3、關系協(xié)調(diào)；4、利益協(xié)調(diào)；5、權力協(xié)調(diào)；6、工作協(xié)調(diào)；三、標準：1、整體標準；2、服務標準；3、協(xié)商標準；4、求實標準；5、團結標準；38/76四、溝通：1、類型：①單向溝通與雙向溝通；②橫向溝通與縱向溝通；③書面溝通與語言溝通；④正式溝通與非正式溝通；2、提升：①提升組織組員素質(zhì)；②提升信息溝通科學性；39/76第三節(jié)控制一、定義：控制指是控制者對控制對象施加一個主動影響，目標是為了保持事物狀態(tài)穩(wěn)定性或促使事物由一個狀態(tài)向另一個狀態(tài)轉換。二、模式：1、直接控制與間接控制；2、隨機控制與經(jīng)驗控制；3、邏輯控制與優(yōu)選控制；4、目標控制與程序控制；5、集中控制與分散控制；40/76第五章管理對象（上）第一節(jié)人力資源管理一、概述：1、定義：人力資源管理是指推進科學技術，經(jīng)濟和社會發(fā)展勞動者各種能力總稱。2、特點：①不可剝奪性；②一個活資源；③受時代制約；④考究時效性；⑤含有主觀能動性；⑥含有巨大潛力；⑦開發(fā)含有連續(xù)性；⑧一個可再生資源；41/76二、勞動效率：1、定義：勞動者經(jīng)過勞動創(chuàng)造社會財富效率。2、提升：①制訂科學勞動定額；②合理地編制勞動定員；③不停提升科學技術水平；④加強對職員培養(yǎng)教育工作；⑤堅持物質(zhì)，精神結合標準；42/76第二節(jié)物力管理一、物資管理內(nèi)容：1、物資開發(fā)管理；2、物資分配管理；3、物資流通管理；4、物資使用管理；二、物資管理方法：1、物資定額管理；2、經(jīng)濟訂購批量；43/76三、能源管理：1、能源開發(fā)；2、能源節(jié)約；四、設備管理：1、設備選擇與使用；2、設備維護與修理；3、設備改造與更新；44/76第三節(jié)財力管理一、分配使用標準：1、統(tǒng)籌兼顧，全方面安排；2、量力而行，留有余地；3、精打細算，厲行節(jié)約；二、財務管理：1、籌集資金，確保需求；2、安排資金，充分利用；3、降低花費，增加盈余；4、計算收入，合理分配；5、認真監(jiān)督，加強控制。45/76第六章管理對象（下）第一節(jié)信息管理一、作用：1、信息是決議，計劃依據(jù)；2、信息是管理組織脈絡；3、信息是控制前提；46/76二、特點：1、普遍性；2、無限性；3、相對性；4、轉移性；5、動態(tài)性；6、轉化性；7、共享性；8、可擴充性；47/76第二節(jié)時間管理一、時間特點：1、永恒性和連續(xù)性；2、有限性和瞬逝性；3、均等性和流逝性；4、次序性和不可逆性；5、不間斷性和間斷性；二、時間管理目標：1、發(fā)展生產(chǎn)力客觀需要；2、人類對社會貢獻和成就需要；48/76三、節(jié)約時間技巧：1、對時間進行計劃管理；2、對時間使用計算成本；3、把常規(guī)工作標準化；4、有效利用零碎時間；5、提升單位時間利用效率；6、有效利用節(jié)約時間工具；7、創(chuàng)造一個強化時間意識環(huán)境；8、用最正確時間辦最難最主要工作；49/76第三節(jié)教師管理一、教師職業(yè)特點：1、工作對象主體性、多樣性和發(fā)展性；2、工作任務全方面性和艱巨性；3、工作方式個體性和獨立性；4、工作過程長久性和復雜性；5、工作結果集體性和社會性；6、工作價值遲效性和間接性。50/76二、教師心理特點：1、責任感強；2、自尊心強；3、求知欲盛；4、思想活躍；5、嚴于律己；三、教師管理標準：1、平等尊重標準；2、用人之長標準；3、激勵為主標準；4、整體效應標準；51/76四、調(diào)動教師主動性主要方法：1、加強思想教育，提升教師思想境界；2、協(xié)調(diào)人際關系；3、滿足教師需要；4、明確教師職責和權利，建立責任制；5、加強監(jiān)督、檢驗，建立科學評定體系；6、建立獎懲機制；52/76第四節(jié)學生管理一、學生管理標準：1、科學性標準；2、集體性標準；3、全方面發(fā)展標準；4、主客體統(tǒng)一標準；5、平等與尊重標準；53/76二、學生常規(guī)管理機制：1、加強教育，講清道理；2、重視訓練，形成習慣；3、加強經(jīng)常性檢驗；4、樹立先進經(jīng)典；5、開展恪守常規(guī)評選；54/76三、班主任基本職責：1、負責做好思想政治工作；2、經(jīng)常與各任課教師聯(lián)絡；3、組織和領導學生參加生產(chǎn)和公益勞動，指導學生課外活動；4、組織領導班委會工作，指導共青團、少先隊活動；5、與家庭和社會聯(lián)絡，做好校內(nèi)外配合、溝通工作；55/76第七章管理方法第一節(jié)管理思想方法一、功效：1、認識功效；2、指導功效；3、規(guī)范功效；二、方法：1、實事求是；2、辨證思想；3、系統(tǒng)思想；4、優(yōu)化思想；56/76三、標準：1、民主平等標準；2、真誠善意標準；3、因人施教標準；4、理論聯(lián)絡實際標準；5、表彰與批評結合標準；6、身教與言教結合標準；7、思想教育與業(yè)務工作結合標準；8、處理思想問題與處理實際問題結合標準；57/76第二節(jié)管理普通方法一、行政方法：1、權威性；2、強制性；3、垂直性；4、保密性；5、時效性；二、法律方法：1、確保必要管理秩序；2、加強管理系統(tǒng)穩(wěn)定性；3、有效調(diào)整管理要素關系；4、能夠促進管理系統(tǒng)發(fā)展；58/76三、經(jīng)濟方法：1、伎倆：①宏觀：價格；稅收；信貸；利息；②微觀：工資；獎金；福利；罰款；2、特點：①間接性；②有償性；③利益性；④范圍性；⑤選擇性；59/76四、社會心理方法：

1、心理壓力與作業(yè)成績關系；

2、群體凝聚力與集體戰(zhàn)斗力；五、數(shù)學方法：1、抽象性；2、準確性；3、公理化；4、普遍性；60/76第三節(jié)管理系統(tǒng)工程一、系統(tǒng)：1、定義：系統(tǒng)由兩個或兩個以上相互聯(lián)絡，相互依存要素組成含有特殊功效有機整體，這個系統(tǒng)又屬于另一個大系統(tǒng)。2、類型：①自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)；②實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)；③靜態(tài)系統(tǒng)與動態(tài)系統(tǒng)；④封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)；61/76二、管理系統(tǒng)工程：1、定義：管理系統(tǒng)工程為使管理客體到達預期目標，從整體觀念出發(fā)，通盤策劃，合理安排整體中各個局部，求整體最優(yōu)規(guī)劃，最優(yōu)管理，到達人盡其才，物盡其用，地盡其力，財盡其效。2、特點：①系統(tǒng)知識；②系統(tǒng)思想；③數(shù)學方法；④電腦技術；62/76第五節(jié)管理藝術一、特點：1、靈活性；2、多樣性；3、實踐性；4、技巧性；5、創(chuàng)造性；6、綜合性；二、舉例：1、多謀善斷；2、審時度勢；3、統(tǒng)籌兼顧；4、上下結合；5、揚長補短；6、掌握火候；7、層序分明；8、精粗相宜；63/76第八章管理思想舉要第一節(jié)中國古代管理思想一、政治管理思想：1、孔子：①強調(diào)德治；②重視仁孝；2、孟子：①行王道，施仁政；②主張賢能政治；③和為貴思想；④重民思想；⑤仁義思想；64/76二、經(jīng)濟管理思想：1、孔子：①義利論；②崇儉思想；③惠民論；④富民思想；2、范蠡：①掌握時機和規(guī)律；②注意價格改變；③價格改變要有限制；④提出注意商品質(zhì)量；⑤商品和資金周轉；65/76三、組織管理思想：《周禮》：1、分封諸侯和行政區(qū)化；2、定編定級定員人事管理；3、對官員錄用和任職要進行監(jiān)查；四、人才管理思想：1、孔子：培養(yǎng)君子；2、老子：知人者智；66/76第二節(jié)西方管理思想一、泰勒科學管理理論：⒈勞動方法標準化原理；⒉精挑細選第一流工人；⒊掌握標準化操作方法；⒋實現(xiàn)差異工資制度；⒌勞資雙方加強合作；⒍計劃職能與執(zhí)行職能分開；⒎實施職能管理制度；⒏機構設置上實施控制原理；67/76二、梅奧人際關系理論：1、職員是社會人；2、存在非正式組織；3、提升職員滿意度；68/76第九章教學管理第一節(jié)概述一、教學管理主要要求：1、按教學規(guī)律和教學標準管理教學，防止主觀主義或長官意志瞎指揮；2、以法治教，摒棄以權代法，以人代法做法，以言代法違法亂紀行為；3、依靠教師，尊重教師實踐經(jīng)驗，創(chuàng)造精神和個性格調(diào)，防止強求一律；69/76第二節(jié)教學思想管理一、定義：教學思想是教師對教學活動諸要素之間相互關系認識、看法、信念、主張等總稱。教學思想是教