職熵——大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與能力提升智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年中國(guó)海洋大學(xué)最基本的時(shí)間管理大法，是把困難的事情細(xì)化、簡(jiǎn)潔化。

答案:對(duì)如果與會(huì)者不太多，職場(chǎng)新人可以在會(huì)前對(duì)著參會(huì)者名單，想辦法通過照片或請(qǐng)同事介紹等方式認(rèn)識(shí)所有的參會(huì)者，記住他們的模樣、姓名和職位。如果在會(huì)場(chǎng)遇到，可以打個(gè)招呼，得當(dāng)?shù)姆Q呼對(duì)方，甚至做個(gè)自我介紹，這是良好人際交往的開始。

答案:對(duì)職場(chǎng)禮儀進(jìn)入職場(chǎng)后再學(xué)習(xí)就行，上學(xué)期間用不到。

答案:錯(cuò)打商務(wù)電話的禮儀包括（）

答案:撥打電話時(shí)，應(yīng)該面帶微笑###如果沒有急事，與工作相關(guān)的電話最好只在工作時(shí)間撥打，盡量不要占用他人的休息和吃飯時(shí)間。###如果對(duì)方有辦公電話，你又沒有急事，那就盡量不要撥打手機(jī)###撥打電話時(shí)，應(yīng)確保周圍安靜，嘴里不含東西以下表達(dá)方式讓人感覺更加舒服的是（）

答案:我表達(dá)清楚了嗎？###他們要去吃飯，我們一起去吧？商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，口中含有食物時(shí)，不要張口說話。但同時(shí)不要光低頭吃飯，要聽聽場(chǎng)上“發(fā)言人”的講話，或與左右的人稍微聊幾句，以免給人自顧自的吃飯、狼吞虎咽的印象。

答案:對(duì)輕重緩急是指各項(xiàng)工作有主要的和次要的，有急于要辦的和可以慢一點(diǎn)辦的。以下正確的是（）

答案:面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，要學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，善于“彈鋼琴”，把最重要最緊迫的放在第一位，不太重要不太緊迫的放在第二位，依此類推，分出輕重緩急。###把握關(guān)鍵少數(shù)，掌控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)準(zhǔn)關(guān)鍵時(shí)機(jī)，“射人先射馬，擒賊先擒王”，牽牛牽住牛鼻子，打蛇打到七寸上，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，集中精力，扭住不放，持續(xù)用力。###牢牢把控工作節(jié)奏、力度和質(zhì)量，善于抓本質(zhì)抓重點(diǎn)抓關(guān)鍵，切實(shí)做到“打鼓打到重心處、工作抓到要害上”。對(duì)“合則彼此有利，分則傷害大家”這句話理解錯(cuò)誤的是（

）

答案:要從小事做起###要具有敬業(yè)精神###要注重溝通不僅是打電話時(shí)要注意禮儀，掛電話同樣也要注意禮儀。掛電話時(shí)一般等對(duì)方先掛斷，然后自己再掛。在職場(chǎng)中，使用座機(jī)撥打電話，還應(yīng)注意要輕輕放下話筒，不要讓對(duì)方聽到你“啪”的一聲快速而響亮的放下話筒的聲音。

答案:對(duì)當(dāng)眾講話時(shí)，為了避免與觀眾目光接觸時(shí)緊張，眼睛可以望向窗外或天花板。

答案:錯(cuò)會(huì)議發(fā)言時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)你的想法。任何冗長(zhǎng)的、主題不明晰的、空話套話成篇的發(fā)言，或是與前人重復(fù)的發(fā)言，都是不被人喜歡的，也是會(huì)影響會(huì)議效率的。

答案:對(duì)創(chuàng)新思維和大局觀適用于每一個(gè)人，而不只是管理層。當(dāng)你在盡心盡力的為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)是你有能力在掌握著自己的未來。

答案:對(duì)有個(gè)人去朋友家里辦事。朋友夫妻都在，恰好朋友的兒子，帶著女友回家來。這時(shí)候這個(gè)人說了一句話：“這孩子跟他爸一樣，會(huì)挑?！敝淮艘痪湓?，夸了四個(gè)人，讓在場(chǎng)的每一個(gè)人都很舒服。這樣的表達(dá)方式就照顧了在場(chǎng)的每一個(gè)人。

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)夾菜時(shí)，如果有公筷、母勺，就不要用自己的筷子、勺子夾菜、盛湯。

答案:對(duì)在工作中遇到問題需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，帶著解決問題的備選方案跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，團(tuán)結(jié)協(xié)作、主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)不只是一種工作方法，更是一種品行操守、一種胸懷胸襟?；ハ嘌a(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)；互相拆臺(tái)，一起垮臺(tái)。

答案:對(duì)開會(huì)時(shí)帶著筆和本子是一種基本的職業(yè)素養(yǎng)，而做好會(huì)議記錄是一種基本的職業(yè)技能。

答案:對(duì)職場(chǎng)新人到了單位，遇到不認(rèn)識(shí)的同事，要主動(dòng)的點(diǎn)頭微笑，也可以說聲：“您好?！睉?yīng)當(dāng)主動(dòng)的承擔(dān)起打掃辦公室衛(wèi)生、打熱水等繁瑣的雜事。因?yàn)橹鲃?dòng)的人更具有行動(dòng)力，往往一個(gè)細(xì)節(jié)就可以給人以熱情、友善的良好印象。

答案:對(duì)一段好的演講，可以讓別人記住自己，或是把自己的思想傳遞給別人，讓別人接受。

答案:對(duì)參加會(huì)議時(shí)可以從來都不發(fā)言。（）

答案:錯(cuò)為了避免在發(fā)言時(shí)與前人重復(fù)，應(yīng)認(rèn)真地聽別人在說什么，適當(dāng)?shù)刈鲂┯涗?，這樣可以節(jié)約會(huì)議時(shí)間，更能充分體現(xiàn)出你在會(huì)議上有準(zhǔn)備、專注、尊重他人且思路清晰的良好職場(chǎng)形象。

答案:對(duì)很多同學(xué)可能會(huì)使用qq郵箱與他人聯(lián)系，如果要收發(fā)商務(wù)郵件時(shí)，請(qǐng)一定注意修改一下自己的個(gè)性昵稱和簽名檔，以免帶來困擾。

答案:對(duì)交談時(shí)，少用“你”，多用“我們”?！澳恪睍?huì)讓人感覺針對(duì)性很強(qiáng)，而“我們”讓人感覺大家是在一起的，是利益共同體，也會(huì)感覺更親近。

答案:對(duì)能合眾力，則無敵于天下。根據(jù)你的理解，這句話所描述的含義是什么？()

答案:1+1＞2演講時(shí)，要先去篩選別人想聽什么，再篩選自己有的相關(guān)內(nèi)容來滿足他們的需求。

答案:對(duì)如何做才算敬業(yè)()

答案:珍惜自己的工作崗位溝通能力的重要性是不言而喻的。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通，不但能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系，有利于職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)還能拓寬個(gè)人今后的發(fā)展道路與增加選擇的機(jī)會(huì)。（）

答案:對(duì)職場(chǎng)中，應(yīng)當(dāng)各人自掃門前雪，不管他人瓦上霜。

答案:錯(cuò)會(huì)議發(fā)言時(shí)，為了吸引別人的注意，可以長(zhǎng)篇大論。

答案:錯(cuò)當(dāng)你跟上司正在討論事情，有人打長(zhǎng)途來找你，你會(huì)（）

答案:告訴對(duì)方你在開會(huì)，待會(huì)再回電話“合則彼此有利，分則傷害大家”這句話告訴我們（）

答案:要注重協(xié)作你參加了英語(yǔ)四級(jí)考試，在未知成績(jī)時(shí)去參加招聘會(huì)，某單位看中了你，但要求英語(yǔ)必須過四級(jí)，你會(huì)（）

答案:如實(shí)相告用人單位招聘潛規(guī)則是（），有德無才可以用，有才無德不敢用。

答案:德才兼?zhèn)洹度龂?guó)演義》最經(jīng)典的莫過于三氣周瑜，周瑜賠了夫人又折兵

惱羞成怒，吐血而死告訴我們什么(

)

答案:要學(xué)會(huì)自控未來的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力是（）

答案:創(chuàng)新能力在職場(chǎng)上，老板不愿意接納沒頭腦的員工，這樣會(huì)是老板不得不分出精力去指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)行。這句話給了我們哪方面啟示（）

答案:職場(chǎng)中要積極主動(dòng)（

）是職場(chǎng)從業(yè)者最基本的素質(zhì)。

答案:敬業(yè)日本內(nèi)閣郵政大臣野田圣子在東京帝國(guó)飯店打工清洗衛(wèi)生間期間，從她清洗過的馬桶里舀了一杯水喝了下去。畢業(yè)后，她順利進(jìn)入帝國(guó)飯店工作。她是日本帝國(guó)飯店最出色員工和晉升最快的人。結(jié)合本學(xué)科內(nèi)容，分析上述案例告訴我們（）

答案:把簡(jiǎn)單的事做好就是不平凡主管呼叫你的名字時(shí)，你的做法是（）

答案:用有朝氣的聲音立刻回應(yīng)通知會(huì)議的最佳時(shí)間為()

答案:提前一周通知，并提前一天再次提醒自我賦能的過程是認(rèn)識(shí)分析自我+尋找資源與行動(dòng)

答案:對(duì)弗洛伊德自我三結(jié)構(gòu)說包括

答案:自我###超我###本我“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”是針對(duì)哪種自我管理的方法

答案:盲目自我擴(kuò)大潛在自我的途徑是自我否定

答案:錯(cuò)本課介紹的自我管理3W方法包括who,what和：（）

答案:how可以把手機(jī)裝在西裝外面的口袋里

答案:錯(cuò)拍照時(shí)應(yīng)當(dāng)讓尊者位于中間

答案:對(duì)商務(wù)用餐時(shí)座位可以隨意坐

答案:錯(cuò)襯衣的袖口不能長(zhǎng)于西裝袖口

答案:錯(cuò)著裝時(shí)要注意“三色原則”，即全身顏色不能超過三種。

答案:對(duì)在人際溝通時(shí)，要有雙贏思維。

答案:對(duì)與人溝通時(shí)，要著重聽他人表達(dá)中的潛在需求或者期待，不要受他人的情緒所影響。

答案:對(duì)跟自己的男/女朋友在一起那么久了，有些話不用說ta也該知道

答案:錯(cuò)在不知道跟對(duì)方說什么的時(shí)候，可以嘗試表達(dá)真誠(chéng)的贊美，尤其是轉(zhuǎn)述第三方的贊美，這或許是一個(gè)良好溝通的開始。

答案:對(duì)雖然我們不同意彼此的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，但依然可以容忍彼此的存在，甚至可以在能達(dá)成的共識(shí)上進(jìn)行溝通

答案:對(duì)《職熵》中的“熵”引用自

答案:物理學(xué)熱力第二定律用人單位要求的職業(yè)素養(yǎng)包括和不僅限于

答案:壓力承受能力###環(huán)境適應(yīng)能力###責(zé)任約束感協(xié)作解決問題的能力可以被稱為

答案:團(tuán)隊(duì)合作能力一對(duì)一的職業(yè)發(fā)展咨詢可以幫助自己更清晰目標(biāo)，提升自己

答案:對(duì)研究型的人深入探索并敢于冒險(xiǎn)。

答案:錯(cuò)以下情況適合組織會(huì)議的是（）

答案:選舉新一屆的委員會(huì)###新產(chǎn)品上市，需要制定廣告方案，用頭腦風(fēng)暴法集思廣益###年底總結(jié)，表彰先進(jìn)，明確明年目標(biāo)提升工作效率的方法有（）

答案:制定目標(biāo)，精準(zhǔn)工作。###不要簡(jiǎn)單的要求完成任務(wù)，而是要在有精力的情況下問問自己有沒有更好的方法，能不能完成的更快。###養(yǎng)成資料整理的習(xí)慣，順手將文件歸類，幫助自己明晰條理。當(dāng)工作量增大時(shí)，資料分類將發(fā)揮隱形作用。###做事講究?jī)?yōu)先級(jí)和掌握核心！擅用“便利貼”、筆記本、記事類app等方式提前做好規(guī)劃，自己為共進(jìn)的任務(wù)安排先后順序，設(shè)置不同階段ddl。電子郵件的主題應(yīng)包含發(fā)件人姓名、郵件主要內(nèi)容等。

答案:對(duì)許振超師傅的集裝裝運(yùn)絕活包括：

答案:一鉤準(zhǔn)###一鉤凈###無聲響操作職場(chǎng)禮儀要符合尊重的原則。尊重是指待人接物時(shí)要體現(xiàn)出對(duì)他人的真誠(chéng)尊重，不能藐視。在職場(chǎng)中，對(duì)于他人的人格、習(xí)慣、隱私等都應(yīng)當(dāng)尊重、理解和諒解。（）

答案:對(duì)以下穿西裝時(shí)不能搭配的襪子有（）。

答案:尼龍絲襪###白色的襪子###船襪無論男士女士，在職場(chǎng)中都應(yīng)該保持頭發(fā)干凈、整潔，長(zhǎng)短和顏色適宜。

答案:對(duì)上班前噴灑香水，宜選擇清淡氣味的香水。

答案:對(duì)絕大多數(shù)人在當(dāng)眾講話時(shí)都是緊張、害怕的。（）

答案:對(duì)打電話時(shí)，做完自我介紹，緊接著應(yīng)該詢問對(duì)方：“您現(xiàn)在方便講電話嗎？”得到肯定的回答之后，再繼續(xù)說后面的事情。如果對(duì)方時(shí)間不合適，則應(yīng)當(dāng)另約時(shí)間，稍后再打。

答案:對(duì)職場(chǎng)新人在職場(chǎng)人際溝通方面應(yīng)當(dāng)避免不屑與人溝通、不會(huì)與人溝通和不敢與人溝通。

答案:對(duì)使用印象管理時(shí)，關(guān)注面試官的面試者得到的評(píng)價(jià)高于關(guān)注自身優(yōu)點(diǎn)的面試者。

答案:錯(cuò)多人交談時(shí)，應(yīng)照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人。不能只跟部分人談話，冷落其他的人。

答案:對(duì)職場(chǎng)不歡迎“手機(jī)奴”。

答案:對(duì)說話之前，先站在對(duì)方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。思考對(duì)方想要達(dá)到什么目的；思考對(duì)方能接受什么樣的表達(dá)方式；思考對(duì)方能理解的知識(shí)范圍，采用他能明白的詞匯……能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。

答案:對(duì)與人溝通時(shí)，應(yīng)與別人“在同一個(gè)頻道上”，從別人的角度出發(fā)考慮問題。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，積極而有效的溝通，不但能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，有益于職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)還能擴(kuò)寬個(gè)人今后的發(fā)展道路與增加選擇的機(jī)會(huì)。

答案:對(duì)要在職場(chǎng)取得更好的發(fā)展，要有一定實(shí)力，也必須有異于常人的膽量，這個(gè)膽量就包括參加會(huì)議時(shí)敢坐前排的勇氣。（）

答案:對(duì)說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長(zhǎng)年累月的學(xué)識(shí)積累。知識(shí)的儲(chǔ)備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲(chǔ)備知識(shí)，提前做功課，是高手說話的基本功。

答案:對(duì)下列不屬于換位思考的是（）

答案:堅(jiān)持自我職業(yè)素養(yǎng)等到進(jìn)入職場(chǎng)再學(xué)習(xí)就行，上學(xué)期間用不著。

答案:錯(cuò)敬業(yè)的含義所謂敬業(yè)，就是（）

答案:敬重自己的工作，將工作當(dāng)成自己的事“品位雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”。同仁堂300年來能夠走到今天靠的是（）。

答案:誠(chéng)信（

）社會(huì)交往及職業(yè)亞健康主要由于需要面對(duì)的許多問題，如工作環(huán)境變換、人際關(guān)系復(fù)雜處理、家庭的建立、子女的養(yǎng)育、工作壓力、知識(shí)更新等原因。

答案:成年人（

）是新人走進(jìn)職場(chǎng)最被看重的職業(yè)道德品質(zhì)。

答案:誠(chéng)信富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈，此之謂大丈夫，這句話告訴我們什么？()

答案:學(xué)會(huì)自控會(huì)議都非常無聊，所以職場(chǎng)新人可以坐在會(huì)議室的角落里，玩玩手機(jī)、發(fā)發(fā)呆，消磨一下時(shí)光就可以了。

答案:錯(cuò)職業(yè)素養(yǎng)涵蓋職業(yè)基本素養(yǎng)和職業(yè)技能兩方面。

答案:對(duì)脫稿演講的好處有（）

答案:增加演講的“帶入感”，隨著演講者講述，能夠帶動(dòng)觀眾的思維和情緒波動(dòng)。###脫稿演講，需要事先充足的準(zhǔn)備，觀眾能夠感受到演講者對(duì)于本次演講的重視，從而更加關(guān)注這次演講。###可以隨時(shí)與觀眾進(jìn)行眼神交流，讓觀眾感覺到被關(guān)注。###從觀眾眼神、行為的反饋中，了解到演講的效果，從而對(duì)演講進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。演講時(shí)的肢體語(yǔ)言可以是（）

答案:身體自然放松###手勢(shì)要多用掌在職場(chǎng)上，老板不愿意接納沒頭腦的員工，這樣會(huì)是老板不得不分出精力去指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)行。這句話給了我們的啟示不包括（

）

答案:職場(chǎng)中要學(xué)會(huì)自我控制###職場(chǎng)中要有敬業(yè)精神###職場(chǎng)中要從小事做起你參加了英語(yǔ)四級(jí)考試，在未知成績(jī)時(shí)去參加招聘會(huì)，某單位看中了你，但要求英語(yǔ)必須過四級(jí)，你認(rèn)為以下做法不合適的是（

）

答案:編造謊言###支吾過去初入職場(chǎng)，不要怕犯錯(cuò)，但不要犯重復(fù)的錯(cuò)。要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，努力成為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、靠譜的人。

答案:對(duì)《三國(guó)演義》最經(jīng)典的莫過于三氣周瑜，周瑜賠了夫人又折兵

惱羞成怒，吐血而死給我們的啟示你認(rèn)為不正確的是(

)

答案:要學(xué)會(huì)當(dāng)大丈夫###要學(xué)會(huì)以牙還牙召開會(huì)議時(shí)，如果“該來的沒來”，可能會(huì)出現(xiàn)由于某一重要部門的主管沒參會(huì)，從而會(huì)議決議不能夠最終達(dá)成的情況；或者是會(huì)議決議達(dá)成后，由于未參會(huì)的某一主管反對(duì)，會(huì)議決議執(zhí)行不了，甚至導(dǎo)致不得不重新召集會(huì)議的情況。

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，若有事提前離席，應(yīng)先告知主人，并向大家表示歉意后再離開。

答案:對(duì)對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來說，參加會(huì)議不僅是了解你的單位、你的領(lǐng)導(dǎo)和你的同事的絕佳機(jī)會(huì)，更是一個(gè)最直接的表現(xiàn)你個(gè)人能力的絕佳機(jī)會(huì)。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，要嚴(yán)格遵守時(shí)間觀念，不能遲到。

答案:對(duì)會(huì)議安排時(shí)，就定好會(huì)議的結(jié)束時(shí)間，有利于提高會(huì)議效率，同時(shí)方便與會(huì)者安排其他事務(wù)。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，只要做好自己的事情就行了，不需要跟他人溝通。

答案:錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)溝通時(shí)，回復(fù)“收到”是一種對(duì)他人的尊重。

答案:對(duì)提前熟悉公眾講話的環(huán)境和流程，可以幫助大大降低緊張情緒。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，要強(qiáng)化精品意識(shí)、細(xì)節(jié)意識(shí)，時(shí)刻擁有“沒有最好，只有更好”的理念，養(yǎng)成嚴(yán)肅嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待工作的習(xí)慣，絕不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，絕不放過任何一個(gè)疑點(diǎn)，要做就把一件事做到極致，把“嚴(yán)細(xì)實(shí)”要求貫穿辦文辦會(huì)辦事的全過程，切實(shí)做到“文經(jīng)我手無差錯(cuò)、事交我辦請(qǐng)放心”，自覺杜絕“差不多”，追求最完美。

答案:對(duì)初入職場(chǎng)，將頭發(fā)染成“奶奶灰”色或綠色，比較標(biāo)新立異，效果非常好。

答案:錯(cuò)在工作中，要樹立“不學(xué)習(xí)無以立”的意識(shí)，堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)，在學(xué)習(xí)與工作的良性互動(dòng)中不斷增強(qiáng)本領(lǐng)，超越自我，不能把兩者對(duì)立起來，搞成“兩張皮”。

答案:對(duì)表達(dá)也不是一味訴說，（

）是綜合表達(dá)能力中的基本能力

答案:善于傾聽言語(yǔ)禮儀中，以下正確的是（）

答案:不談?wù)搨€(gè)人隱私###多使用禮貌用語(yǔ)職場(chǎng)新人到了單位，可能工作還不多，在辦公室里，可以走到同事旁邊，盯著別人的電腦屏幕，看看人家在做什么，或是未經(jīng)允許，就隨便翻看別人辦公桌上的資料。

答案:錯(cuò)錯(cuò)誤的職場(chǎng)行為有（）

答案:看到危險(xiǎn)信號(hào)“不吱聲”。###對(duì)分內(nèi)之事敢說“不知道”。###對(duì)工作推說“不會(huì)做”。###出問題說“不怪我”。記者采訪成名后的黃渤，問他：“你是否能取代葛優(yōu)？”黃渤回答道：“這個(gè)時(shí)代不會(huì)阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。因?yàn)槿思以_天辟地，在中國(guó)電影那樣的時(shí)候，人家是創(chuàng)時(shí)代的電影人。我們只是繼續(xù)前行的一些晚輩，不敢造次?！边@個(gè)回答贏得了大家的掌聲。是什么讓黃渤贏得大家的掌聲呢？

答案:彰顯了對(duì)他人（葛優(yōu)）的尊重###說話恰到好處，不會(huì)讓他人和自己感到難堪###說話給人舒服的感覺###面對(duì)刁鉆問題，不卑不亢衣服穿著前應(yīng)該先熨平，不要把皺皺巴巴的衣服穿到身上。

答案:對(duì)孔子說，無學(xué)禮，無以立。所以，其實(shí)無論是在職場(chǎng)，還是在平日生活里，我們都應(yīng)該注重符合禮儀規(guī)范的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處彰顯我們的個(gè)人素養(yǎng)，為今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

答案:對(duì)練習(xí)當(dāng)眾講話是為了將來參加演講比賽。如果不準(zhǔn)備從參加演講比賽，那就沒必要練習(xí)了。

答案:錯(cuò)尊重就是即使在你占理的時(shí)候，也不能因?yàn)樽约菏菍?duì)的，就理直氣壯，咄咄逼人。

答案:對(duì)走路時(shí)，應(yīng)注意靠右行走，禮讓他人。多人一起行走時(shí)，要注意兩人成行，三人成列。

答案:對(duì)會(huì)議通常定在臨近下班或吃飯的時(shí)間比較合適。

答案:錯(cuò)與人溝通時(shí)，要多多換位思考。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，就要站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上思考問題。

答案:對(duì)擺脫當(dāng)眾講話緊張的最佳方法就是逃避一切當(dāng)眾講話的機(jī)會(huì)。

答案:錯(cuò)對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的新人來說，給大家留下的第一印象非常重要，甚至關(guān)系到以后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系。這第一印象呢，包括穿著打扮、言談舉止等許多方面，這些可以統(tǒng)稱為職場(chǎng)禮儀。（）

答案:對(duì)要遵守職場(chǎng)禮儀的主動(dòng)性原則，因?yàn)橹鲃?dòng)的人更具有行動(dòng)力，往往一個(gè)細(xì)節(jié)就可以給人以熱情、友善的良好印象。（）

答案:對(duì)（）是一種高尚的品德和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)。

答案:敬業(yè)“素養(yǎng)”一詞.在《漢書?李尋傳》中“馬不伏歷，不可以趨道；士不素養(yǎng)，不可以重用?！逼洹八仞B(yǎng)”本義是（）

答案:修煉涵養(yǎng)一篇好的演講稿，應(yīng)該有以下的特點(diǎn)（）

答案:能吸引觀眾、打動(dòng)觀眾###要符合自己的特點(diǎn)###要符合演講目標(biāo)的需要關(guān)于溝通，以下正確的是（）

答案:胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂。###不說和說得過多都是一種錯(cuò)。###帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場(chǎng)解決。###溝通和八卦是兩回事。在校期間都有哪些機(jī)會(huì)可以練習(xí)公眾表達(dá)（

）

答案:參加演講比賽###做活動(dòng)主持人###參加辯論賽###課堂發(fā)言與人交流時(shí)，配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動(dòng)作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。

答案:對(duì)給他人提建議時(shí)，可以嘗試這樣的表達(dá)方式：“你的想法很有創(chuàng)意，如果在這個(gè)地方再做一點(diǎn)小小調(diào)整，就會(huì)更加完美了”，而不是劈頭蓋臉的指責(zé)對(duì)方：“你這個(gè)地方做的不對(duì)，應(yīng)該……”。

答案:對(duì)向領(lǐng)導(dǎo)提出問題的同時(shí)，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。

答案:對(duì)人際關(guān)系在職場(chǎng)中非常重要，為了搞好人際關(guān)系，可以將自己的原則和立場(chǎng)拋在腦后。

答案:錯(cuò)清晰的邏輯，能讓對(duì)話者更快速地理解你要表達(dá)的想法，讓對(duì)話的效率更高。一方面體現(xiàn)在說話的條理上，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰。另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上，說出來的話是經(jīng)得起推敲，可以自圓其說的，不會(huì)給人胡言亂語(yǔ)的感覺。

答案:對(duì)練習(xí)繞口令和放松口腔肌肉都可以幫助在演講時(shí)口齒更加靈活，避免失誤。

答案:對(duì)穿西裝時(shí)，西裝衣袖上的商標(biāo)是要保留的，那是品牌的象征。

答案:錯(cuò)接電話時(shí)，電話機(jī)旁應(yīng)準(zhǔn)備好紙筆，隨時(shí)進(jìn)行記錄。電話中溝通的重要信息，如電話號(hào)碼、郵箱地址等，應(yīng)作好記錄后再重復(fù)一遍，以便核對(duì)。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，男士盡可能不要留胡子，即便留也應(yīng)修剪整齊。

答案:對(duì)職業(yè)壓力的基本特征是（

）

答案:普遍性，絕大多數(shù)能自己調(diào)節(jié)解決當(dāng)眾講話緊張的方法是（）

答案:充分準(zhǔn)備###多多練習(xí)握手時(shí)應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范包括（）

答案:伸出右手，四指并攏，虎口相交，有力但不能握痛，大約持續(xù)三秒鐘，晃兩三下即可。###握手時(shí)，應(yīng)先摘掉手套。###兩人距對(duì)方兩步距離站立。###同時(shí)要微笑看著對(duì)方的眼睛，上身微微前傾。為他人指示位置或引領(lǐng)方向時(shí)，應(yīng)用食指指示。

答案:錯(cuò)“創(chuàng)新”與我們的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。因?yàn)閯?chuàng)新，產(chǎn)生了許多新的行業(yè)和職業(yè)，也因?yàn)閯?chuàng)新，原有的許多行業(yè)成為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，形成沒落趨勢(shì)。因此，我們找工作時(shí)要先了解行業(yè)的創(chuàng)新前景。（）

答案:對(duì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)先講此談話的目的、簡(jiǎn)單背景、問題所在、建議應(yīng)對(duì)方案和利弊分析，然后再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪。不能上來直接問領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦。

答案:對(duì)說話時(shí)，要語(yǔ)速適中。一方面體現(xiàn)在語(yǔ)速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

答案:對(duì)在跨部門團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，應(yīng)避免賣弄自己的專業(yè)知識(shí)，盡量說話通俗易懂，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。（）

答案:對(duì)人與人的溝通，70%是情緒，30%是內(nèi)容。情緒不對(duì)，內(nèi)容就會(huì)被扭曲。

答案:對(duì)皮格馬利翁效應(yīng)”也稱期望效應(yīng)，是指(

)

答案:自我暗示演講時(shí)的肢體語(yǔ)言可以是（

）

答案:身體自然放松###手勢(shì)要多用掌小白兔用胡蘿卜釣魚的故事告訴我們()

答案:做事，一定要做別人喜歡的事情；說話，一定要說別人愛聽的話；送禮，一定要送別人喜歡的東西。###我們?cè)谄綍r(shí)工作中，要多留心觀察，多換位思考，這樣才能夠不僅避免好心辦壞事，避免許多誤會(huì)。###自己喜歡的東西，別人未必喜歡###“人所欲，施予人”才是職場(chǎng)禮儀的白金法則在跨部門團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，應(yīng)避免賣弄自己的專業(yè)知識(shí)，盡量說話通俗易懂，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

答案:對(duì)溝通能力的重要性是不言而喻的。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通，不但能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系，有利于職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)還能拓寬個(gè)人今后的發(fā)展道路與增加選擇的機(jī)會(huì)。

答案:對(duì)在乘坐5座汽車時(shí)，當(dāng)專職司機(jī)開車，領(lǐng)導(dǎo)或客人應(yīng)坐在后排座上，主要是因?yàn)榘踩目紤]。

答案:對(duì)做個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，具備高超的團(tuán)隊(duì)合作能力，提升團(tuán)隊(duì)合作效率，是每一個(gè)職場(chǎng)人都應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)。

答案:對(duì)做個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，具備高超的團(tuán)隊(duì)合作能力，提升團(tuán)隊(duì)合作效率，是每一個(gè)職場(chǎng)人都應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)。（）

答案:對(duì)某人總是擔(dān)心工作做錯(cuò)、挨上司批評(píng)，擔(dān)心自己會(huì)發(fā)胖；看到小刀就會(huì)想到會(huì)割破手；腦中總是出現(xiàn)一些如“1+2為什么等于3”、“先有雞還是先有蛋”等無實(shí)際意義的想法，這是屬于（）

答案:焦慮情緒《三國(guó)演義》最經(jīng)典的莫過于三氣周瑜，周瑜賠了夫人又折兵惱羞成怒，吐血而死告訴我們什么()

答案:要學(xué)會(huì)自控假如你是老板，你最喜歡()的下屬。

答案:敬業(yè)奉獻(xiàn)主管呼叫你的名字時(shí)，你的做法是（

）

答案:用有朝氣的聲音立刻回應(yīng)。表達(dá)也不是一味訴說，（）是綜合表達(dá)能力中的基本能力

答案:善于傾聽職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人的最核心尺度是()

答案:道德當(dāng)老師交代的工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì)直接把問題拋給老師，讓他去想辦法解決

答案:錯(cuò)與老板溝通時(shí)，不要讓老板做“問答題”，而是讓老板做“選擇題”

答案:對(duì)每個(gè)人都有一顆向善向好的心

答案:對(duì)與人交流時(shí)，要避免自說自話

答案:對(duì)因?yàn)楹ε伦约簻贤〞r(shí)說錯(cuò)話，或是覺得溝通也沒有用，所以干脆不溝通

答案:錯(cuò)21天一定就能養(yǎng)成一種習(xí)慣

答案:錯(cuò)商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)注意的禮儀有包括（）

答案:入座時(shí)，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)或客人都入座后，自己再入座###吃飯、喝湯時(shí)不要發(fā)出聲音，包括不要讓嘴巴發(fā)出過大聲音，也不要讓餐具發(fā)出過響的聲音###就近夾菜，不越過別人夾菜，更不可翻動(dòng)菜品，只為夾取自己喜愛的菜品###剔牙時(shí)應(yīng)離席，或用手、餐巾等遮擋職場(chǎng)新人可以從會(huì)議中學(xué)到的有（）

答案:領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格###同事的特點(diǎn)###企業(yè)的狀況一位好的員工，要熟悉自己工作崗位的職能職責(zé)，對(duì)自己職能職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要主動(dòng)地去做，盡心盡力地去做，不能事事等領(lǐng)導(dǎo)來安排。

答案:對(duì)在乘坐5座汽車時(shí)，當(dāng)主人親自開車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置上，主要是因?yàn)樽鹬氐目紤]。

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，上菜后可以先拿出手機(jī)拍照，再開始吃。

答案:錯(cuò)說話時(shí)，要根據(jù)不同的場(chǎng)合，合理控制音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對(duì)話者有壓迫感。公開的場(chǎng)合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。

答案:對(duì)作為一名職場(chǎng)新人，我只要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作就行了。什么企業(yè)發(fā)展愿景啊、部門目標(biāo)啊都是領(lǐng)導(dǎo)要考慮的，跟我沒有關(guān)系。

答案:錯(cuò)當(dāng)你跟上司正在討論事情，有人打長(zhǎng)途來找你，你認(rèn)為以下做法不合適的是（

）

答案:告訴上司的秘書說你不在###接電話，而且該說多久就說多久與會(huì)成員消極的參會(huì)態(tài)度，也是導(dǎo)致會(huì)議冗長(zhǎng)拖沓的原因之一。

答案:對(duì)可以幫助減少當(dāng)眾講話的緊張感的訓(xùn)練和準(zhǔn)備方法有（）

答案:一份符合觀眾需求的講話稿###首先面對(duì)鏡子，繼而面對(duì)親人和朋友，反復(fù)練習(xí)###對(duì)講話稿非常熟悉，最好能脫稿###實(shí)現(xiàn)熟悉講話的場(chǎng)地和流程“每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的是做好就是不平凡。”這句話指職業(yè)基本素養(yǎng)要素中不包括（

）

答案:協(xié)作###執(zhí)行時(shí)間管理小工具包括：

答案:手機(jī)中的日歷###時(shí)間分類表###日常的便箋提高執(zhí)行力，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，要有從小事做起、從點(diǎn)滴做起的實(shí)干精神，要有較強(qiáng)的工作能力，要有健全的制度規(guī)則作保障，更要有及時(shí)反饋的“復(fù)命意識(shí)”和“劃句號(hào)”的能力。

答案:對(duì)演講時(shí)的聲音技巧都包含哪些（）

答案:調(diào)整語(yǔ)速###適當(dāng)停頓###變化語(yǔ)調(diào)###聲音洪亮工作時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以下錯(cuò)誤的是（）

答案:先斬后奏###斬而不奏進(jìn)出門的禮儀包括（）

答案:如果你看到別人正在幫你扶著門扇或門簾，就一定要快走兩步，自己扶住，并向他人表示感謝。###很多人一起進(jìn)出門時(shí)，要主動(dòng)幫助別人把門打開或把門簾掀起，并把門扇或門簾扶住，請(qǐng)他人先通過。###在關(guān)門或放下門簾時(shí)，同樣也應(yīng)當(dāng)先回頭看看身后是否有人，防止猛然關(guān)門或放下門簾，碰到后面的人。正確的溝通要點(diǎn)有（）

答案:真誠(chéng)第一，想要與人順暢地溝通，首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，不玩虛的、不做作。###點(diǎn)到即止，一方面，不會(huì)長(zhǎng)話連篇，讓對(duì)話者無法消化，這也是對(duì)人的尊重，留出讓人思考的空間。###點(diǎn)到即止，另一方面，不會(huì)把話說滿，世事無絕對(duì)，所有的事都是發(fā)展變化的，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。###一視同仁，不管對(duì)話的角色是誰(shuí)，都保持對(duì)等的心態(tài)。在職場(chǎng)中應(yīng)該遵守的是（）

答案:“今日事，今日畢”###“在學(xué)中干、在干中學(xué)”###“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”智能水平如何看成是完整桶，所包括的8個(gè)部分是：（

）、（

）、（

）、（

）、身體運(yùn)動(dòng)智能、自我認(rèn)識(shí)智能、人際智能和自然觀察智能。

答案:音樂智能###語(yǔ)言智能###視覺空間智能###邏輯數(shù)理智能與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)不卑不亢。（）

答案:對(duì)關(guān)于演講，以下正確的是（）

答案:一個(gè)好的演講，它的帶入感非常重要，它能調(diào)動(dòng)起聽眾、觀眾的生命體驗(yàn)。###在現(xiàn)實(shí)生活中知道如何表達(dá)自己的人，才能在這個(gè)越來越擁擠和喧鬧的世界獲得被聽到的機(jī)會(huì)，獲得有所建樹的可能。###適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，有助于增強(qiáng)演講效果。###在演講時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)音。表達(dá)也不是一味訴說，以下不是綜合表達(dá)能力中的基本能力的是（

）

答案:虛心、耐心、會(huì)心###贊美和幽默###角色互換，適當(dāng)反饋遞接物品時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)有（）

答案:在遞送剪刀等有危險(xiǎn)的物品時(shí)，尖尖的一頭應(yīng)朝向自己或旁邊###雙手遞接，如果雙手實(shí)在不方便，那就右手遞接###在遞送文件、名片等物品時(shí)，要注意正面朝向?qū)Ψ竭f接，方便對(duì)方看清上面的字一篇好的演講稿，應(yīng)該有以下的特點(diǎn)（

）

答案:要符合自己的特點(diǎn)###能吸引觀眾、打動(dòng)觀眾###要符合演講目標(biāo)的需要符合職場(chǎng)禮儀妝容要求的是（）

答案:職場(chǎng)中，女生宜化淡妝###戴眼鏡的話，眼鏡片一定要保持干凈###不要留長(zhǎng)指甲，不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油###檢查一下自己的牙縫不要有食物殘?jiān)?，口氣?yīng)當(dāng)保持清新演講時(shí)的聲音技巧都包含哪些（

）

答案:調(diào)整語(yǔ)速###適當(dāng)停頓###變化語(yǔ)調(diào)###聲音洪亮如果與會(huì)者不太多，職場(chǎng)新人可以在會(huì)前對(duì)著參會(huì)者名單，想辦法通過照片或請(qǐng)同事介紹等方式認(rèn)識(shí)所有的參會(huì)者，記住他們的模樣、姓名和職位。如果在會(huì)場(chǎng)遇到，可以打個(gè)招呼，得當(dāng)?shù)姆Q呼對(duì)方，甚至做個(gè)自我介紹，這是良好人際交往的開始。（）

答案:對(duì)職業(yè)壓力的基本特征是（）

答案:普遍性，絕大多數(shù)能自己調(diào)節(jié)（）是新人走進(jìn)職場(chǎng)最被看重的職業(yè)道德品質(zhì)。

答案:誠(chéng)信最好的人際溝通語(yǔ)言是

答案:微笑自我包括：

答案:社會(huì)自我###心理自我###生理自我本節(jié)當(dāng)中提到的健康四要素指：

答案:適當(dāng)運(yùn)動(dòng)###合理飲食###樂觀心態(tài)###充足睡眠高效自我管理的前提是做好情緒管理。

答案:對(duì)“我真的不行”是：

答案:后天習(xí)得發(fā)掘市場(chǎng)需求，這就是創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

答案:對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目的是希望絕大多數(shù)學(xué)生能夠?qū)W會(huì)用創(chuàng)業(yè)精神經(jīng)營(yíng)好自己的人生和事業(yè)，為今后創(chuàng)業(yè)或在本職崗位上干事創(chuàng)業(yè)做好素質(zhì)準(zhǔn)備。

答案:對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目的是讓大家都去創(chuàng)業(yè)。

答案:錯(cuò)創(chuàng)業(yè)既不是科學(xué)，也不是藝術(shù)，它是實(shí)踐。

答案:對(duì)創(chuàng)業(yè)要優(yōu)先選取自己擅長(zhǎng)的和感興趣的領(lǐng)域去做。

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先是自我領(lǐng)導(dǎo)。

答案:對(duì)學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)意識(shí)是：（）

答案:責(zé)任意識(shí)###主動(dòng)意識(shí)###團(tuán)隊(duì)意識(shí)大學(xué)生活當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)力只體現(xiàn)在班級(jí)管理當(dāng)中。

答案:錯(cuò)知行合一的提出者是：

答案:王陽(yáng)明大腦喜歡被領(lǐng)導(dǎo)的方面包括：

答案:專注呼吸###合理飲食###充足睡眠###適當(dāng)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作中當(dāng)個(gè)人利益和集體利益沖突時(shí)，個(gè)人利益最重要。

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)避免全部沖突。

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)合作最怕有安排，無跟蹤。

答案:對(duì)讓自己變的更強(qiáng)更全面，就可以不用依賴于團(tuán)隊(duì)合作。

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)中各成員要擔(dān)任不同的角色。

答案:對(duì)喬韓窗口認(rèn)識(shí)的自我指向包括公開自我和

答案:秘密自我###未知自我###盲目自我本節(jié)所講認(rèn)識(shí)自我的窗口是

答案:喬韓窗口會(huì)議的成本包含（）。

答案:經(jīng)濟(jì)成本###時(shí)間成本在校期間都有哪些機(jī)會(huì)可以練習(xí)公眾表達(dá)（）

答案:做活動(dòng)主持人###參加演講比賽###課堂發(fā)言###參加辯論賽在工作中遇到問題需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí)，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，帶著解決問題的備選方案跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。（）

答案:對(duì)練就過硬的心理素質(zhì)，再加上合理有效的訓(xùn)練方法，可以幫助我們降低對(duì)演講的恐懼，達(dá)到良好的演講效果。

答案:對(duì)“創(chuàng)新”與我們的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。因?yàn)閯?chuàng)新，產(chǎn)生了許多新的行業(yè)和職業(yè)，也因?yàn)閯?chuàng)新，原有的許多行業(yè)成為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，形成沒落趨勢(shì)。因此，我們找工作時(shí)要先了解行業(yè)的創(chuàng)新前景。

答案:對(duì)能合眾力，則無敵于天下。根據(jù)你的理解，這句話所描述的含義是什么？(

)

答案:1+1＞2皮格馬利翁效應(yīng)”也稱期望效應(yīng)，是指(

)

答案:自我暗示在接受重要任務(wù)時(shí)(

)

答案:有獨(dú)立完成的信心()社會(huì)交往及職業(yè)亞健康主要由于需要面對(duì)的許多問題，如工作環(huán)境變換、人際關(guān)系復(fù)雜處理、家庭的建立、子女的養(yǎng)育、工作壓力、知識(shí)更新等原因。

答案:成年人自我管理的前提是做好情緒管理。

答案:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作遇到困難的時(shí)候，我會(huì)直接把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)，讓他去想辦法解決

答案:錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的時(shí)候，說讓做什么我就做什么，我從不多問多想

答案:錯(cuò)不要讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題，而是讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題

答案:對(duì)因?yàn)楹ε屡c上級(jí)溝通時(shí)說錯(cuò)話，所以干脆不溝通

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)合作中當(dāng)個(gè)人利益和集體利益沖突時(shí)，個(gè)人利益最重要

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)中各成員要擔(dān)任不同的角色

答案:對(duì)團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)避免全部沖突

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)合作最怕有安排，無跟蹤

答案:對(duì)讓自己變的更強(qiáng)更全面，就可以不用依賴于團(tuán)隊(duì)合作

答案:錯(cuò)只有領(lǐng)導(dǎo)才有要求有較高的洞察力

答案:錯(cuò)在職場(chǎng)中都可能需要跟哪些人溝通（）

答案:下級(jí)###上級(jí)###同事###客戶簡(jiǎn)歷制作僅用于求職，不到畢業(yè)求職不用關(guān)注，無需制作。

答案:錯(cuò)良好的職場(chǎng)人際關(guān)系會(huì)帶來哪些好處：（）

答案:拓寬職業(yè)發(fā)展道路###獲得良好的職業(yè)氛圍###取得較好的工作業(yè)績(jī)###增加選擇的機(jī)會(huì)提高會(huì)議效率的方法有（）

答案:主持人嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間###安排在與會(huì)者都方便的時(shí)間、地點(diǎn)召開會(huì)議###確定明確的會(huì)議議題，并實(shí)現(xiàn)告知參會(huì)者參加會(huì)議時(shí)可以從來都不發(fā)言。

答案:錯(cuò)由于人與人的差異，產(chǎn)生誤會(huì)是在所難免的，因此不需要學(xué)習(xí)溝通技巧。（）

答案:錯(cuò)職場(chǎng)新人在職場(chǎng)人際溝通方面應(yīng)當(dāng)避免不屑與人溝通、不會(huì)與人溝通和不敢與人溝通。（）

答案:對(duì)（）是職場(chǎng)從業(yè)者最基本的素質(zhì)

答案:敬業(yè)下列不屬于換位思考的是（

）

答案:堅(jiān)持自我（

）是一種高尚的品德和優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)。

答案:敬業(yè)用人單位招聘潛規(guī)則是（

），有德無才可以用，有才無德不敢用。

答案:德才兼?zhèn)湮覀冋J(rèn)為在職熵中，“仁”指職場(chǎng)中的人際溝通能力以及表達(dá)能力，而提升這種能力，能夠營(yíng)造與他人親密友善的關(guān)系。

答案:對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)自己事先做好充分的準(zhǔn)備，也應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)有所準(zhǔn)備。以下正確的是（）

答案:如果談話內(nèi)容將涉及比較復(fù)雜的情況或者重要的決定，提前把背景資料等送給領(lǐng)導(dǎo)做預(yù)讀可以提高見面效率。###在預(yù)約時(shí)或口頭或書面用幾句話說明此次見面的目的，同時(shí)也說清楚此次見面的性質(zhì)：是讓領(lǐng)導(dǎo)知會(huì)情況，還是尋求建議，還是需要領(lǐng)導(dǎo)決策。###溝通前讓領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備，可以避免談到敏感問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有提前思考而進(jìn)退兩難，雙方都感到尷尬。###但預(yù)讀忌長(zhǎng)篇大論，因?yàn)槿绻L(zhǎng)，送了也白送，領(lǐng)導(dǎo)沒時(shí)間看。會(huì)議都非常無聊，所以職場(chǎng)新人可以坐在會(huì)議室的角落里，玩玩手機(jī)、發(fā)發(fā)呆，消磨一下時(shí)光就可以了。（）

答案:錯(cuò)（

）者，專心致志以事其業(yè)者?！祆?/p>

答案:敬業(yè)一份好的會(huì)議通知在內(nèi)容上應(yīng)該包括（）

答案:會(huì)議的地點(diǎn)###會(huì)議的目標(biāo)、參會(huì)者名單及其需要事先準(zhǔn)備的事項(xiàng)###會(huì)議日期及具體的會(huì)議起止時(shí)間###會(huì)議日程安排與人溝通時(shí)，應(yīng)與別人“在同一個(gè)頻道上”，從別人的角度出發(fā)考慮問題。（）

答案:對(duì)找工作時(shí)，寫好一篇自我介紹就可以在所有單位的應(yīng)聘中使用。

答案:錯(cuò)自我介紹時(shí)，一些重要的信息可以反復(fù)提到

答案:對(duì)我在上學(xué)期間沒有獲得任何榮譽(yù)，也沒有擔(dān)任任何職務(wù)，所以我沒有什么可以介紹的成績(jī)。

答案:錯(cuò)在競(jìng)選、答辯、面試時(shí)，被評(píng)委記住是演講者非常重要的目標(biāo)。

答案:對(duì)用PPT配合自我介紹時(shí)，PPT越花哨、動(dòng)畫越多越好

答案:錯(cuò)在職場(chǎng)中都可能需要跟哪些人溝通（

）

答案:上級(jí)###客戶###同事###下級(jí)演講時(shí)應(yīng)該盡可能脫稿。只有脫稿才能有角色的“帶入感”，也就是說，演講者隨著講述，能夠帶動(dòng)觀眾的思維和情緒波動(dòng)，還可以隨時(shí)與觀眾進(jìn)行眼神交流，得到觀眾的反饋，從而對(duì)演講進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。（）

答案:對(duì)3W方法的尋找榜樣，針對(duì)個(gè)體也是指

答案:尋找資源演講的類型有（

）

答案:溫情感人型###輕松幽默型###熱情奔放型###簡(jiǎn)練明快型對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的新人來說，給大家留下的第一印象非常重要，甚至關(guān)系到以后的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系。這第一印象呢，包括穿著打扮、言談舉止等許多方面，這些可以統(tǒng)稱為職場(chǎng)禮儀。

答案:對(duì)企業(yè)錄用人才最關(guān)注的是能力，其次才是人品。

答案:錯(cuò)頻繁跳槽能幫我們找到更好的工作。

答案:錯(cuò)工作時(shí)要嚴(yán)格劃分工作職責(zé)，如果領(lǐng)導(dǎo)交辦工作職責(zé)之外的工作一律不能接受。

答案:錯(cuò)由于人與人的差異，產(chǎn)生誤會(huì)是在所難免的，因此不需要學(xué)習(xí)溝通技巧。

答案:錯(cuò)內(nèi)卷現(xiàn)象，或內(nèi)卷模式，被比喻成以下哪種存在形式

答案:旋渦召開會(huì)議時(shí)，如果“不該來的都來了”，會(huì)讓所謂“不該來”的人覺得會(huì)議與自己沒有關(guān)系，便會(huì)做一些與會(huì)議無關(guān)的事情，如睡覺、玩手機(jī)、交頭接耳等等，嚴(yán)重干擾會(huì)場(chǎng)秩序，影響會(huì)議效率。

答案:對(duì)在不同的場(chǎng)合，應(yīng)根據(jù)需要著不同的服裝。

答案:對(duì)演講的類型有（）

答案:簡(jiǎn)練明快型###輕松幽默型###溫情感人型###熱情奔放型男士著西裝時(shí)，應(yīng)符合“三一定律”，即哪三種物品的顏色應(yīng)該一致，且最好為黑色或棕色。

答案:公文包###腰帶###皮鞋在職場(chǎng)中，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作時(shí)，應(yīng)做到事畢回復(fù)，形成有始有終的閉環(huán)。

答案:對(duì)一份好的會(huì)議通知在內(nèi)容上應(yīng)該包括（

）

答案:會(huì)議日期及具體的會(huì)議起止時(shí)間###會(huì)議日程安排###會(huì)議的目標(biāo)、參會(huì)者名單及其需要事先準(zhǔn)備的事項(xiàng)###會(huì)議的地點(diǎn)符合女士職場(chǎng)禮儀的有（）

答案:指甲：不宜過長(zhǎng)，甲油顏色不夸張###鞋子：正式場(chǎng)合著正裝鞋，鞋跟高度適宜###衣著：大方、得體，色彩不過于夸張，衣著不過于暴露，裙裝長(zhǎng)度及膝為宜###發(fā)型：文雅、莊重，梳理整齊在非洲的草原上如果見到羚羊在逃亡，那一定是獅子來了；如果見到獅子在逃亡，那就是一群大象發(fā)怒了；如果見到成群的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？答案是螞蟻軍團(tuán)！這個(gè)寓言故事給我們這樣的啟示：（）

答案:螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍。###這就是由一個(gè)個(gè)弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量。###個(gè)體弱小，并沒有關(guān)系，只要與伙伴精誠(chéng)協(xié)作，就能變成巨人。###螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。練就過硬的心理素質(zhì)，再加上合理有效的訓(xùn)練方法，可以幫助我們降低對(duì)演講的恐懼，達(dá)到良好的演講效果。（）

答案:對(duì)著裝禮儀的“三色原則”是指全身的顏色不能多于三種。

答案:對(duì)務(wù)實(shí)就是從小事做起，注意實(shí)干，而不是小事不愿做，大事做不來；空談理想，缺乏實(shí)干精神。

答案:對(duì)適當(dāng)?shù)挠哪校茏屨f話的氣氛變得輕松愉快。即使是嚴(yán)肅場(chǎng)合，配合適度的幽默，拉近了與對(duì)話者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達(dá)目的了。

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，除非緊急情況，否則不要一直擺弄手機(jī)，更不能刷朋友圈、玩手游等。

答案:對(duì)處理客戶投訴和報(bào)怨的過程正是客戶經(jīng)理提升與客戶關(guān)系的一個(gè)契機(jī)，一旦把客戶的不滿意轉(zhuǎn)變?yōu)闈M意，在此基礎(chǔ)上建立的客戶關(guān)系將是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。

答案:對(duì)每個(gè)人都需要與他人交往，人際交往不僅滿足我們與他人交往的情感需要，而且可以滿足我們發(fā)展自我的現(xiàn)實(shí)需要

答案:對(duì)夏日炎熱，女士可穿著大露背吊帶衫或超短裙上班。

答案:錯(cuò)打電話時(shí)，應(yīng)先自報(bào)家門。

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)，斟茶倒酒時(shí)要從最尊貴的客人開始按照順序倒，最后給自己倒。

答案:對(duì)演講時(shí)應(yīng)該盡可能脫稿。只有脫稿才能有角色的“帶入感”，也就是說，演講者隨著講述，能夠帶動(dòng)觀眾的思維和情緒波動(dòng)，還可以隨時(shí)與觀眾進(jìn)行眼神交流，得到觀眾的反饋，從而對(duì)演講進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

答案:對(duì)注重自己的外在形象，是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)他人的尊重。

答案:對(duì)職業(yè)素養(yǎng)分為隱性素養(yǎng)和顯性素養(yǎng)，顯性素養(yǎng)比隱性素養(yǎng)更重要。

答案:錯(cuò)我們認(rèn)為在職熵中，“仁”指職場(chǎng)中的人際溝通能力以及表達(dá)能力，而提升這種能力，能夠營(yíng)造與他人親密友善的關(guān)系。（）

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)，每上一道新菜都將新菜順時(shí)針轉(zhuǎn)到最重要的客人面前，請(qǐng)客人先吃。其他時(shí)間也要伺機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)桌面。轉(zhuǎn)動(dòng)桌面時(shí)，慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)，確保此時(shí)沒有人正在夾菜，也不會(huì)有酒杯、茶杯被轉(zhuǎn)動(dòng)的桌面碰倒。

答案:對(duì)女士在職場(chǎng)中應(yīng)濃妝艷抹。

答案:錯(cuò)發(fā)送電子郵件時(shí)，若信息量太大時(shí)應(yīng)使用附件。當(dāng)附件較多時(shí)，要建立一個(gè)專門的文件夾，把附件都放進(jìn)去，然后打成一個(gè)壓縮包，再上傳附件。

答案:對(duì)為了提高會(huì)議效率，在確定參會(huì)人員時(shí)，一定要避免“該來的沒來，不該來的都來了”。（）

答案:對(duì)商務(wù)宴請(qǐng)吃魚時(shí)，一面吃完，忌諱說把魚翻過來。

答案:對(duì)開會(huì)時(shí)，如有人公然意見與自己不同，就要針尖對(duì)麥芒的懟回去。

答案:錯(cuò)“贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，重于劍戟?！币馑际菧贤ㄟ^程中，一定要注意言談得當(dāng)。

答案:對(duì)“天下大事，必做于細(xì)；天下難事,必成于易?！敝笡]有什么困難的事情。

答案:錯(cuò)真心而又具體的贊美與肯定，會(huì)傳遞出正能量，讓人心情愉悅。（）

答案:對(duì)為他人做介紹的時(shí)候有一個(gè)原則，那就是先卑后尊，也就是說更尊貴的那個(gè)人有優(yōu)先認(rèn)識(shí)其他人的權(quán)利。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，不耍小聰明，不貪小便宜。

答案:對(duì)在職場(chǎng)中，人際關(guān)系很重要，所以只要搞好人際關(guān)系就行了，其他都不重要。

答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)將精神的核心是：協(xié)同協(xié)作、（）。

答案:優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)怎樣做才算敬業(yè)（

）

答案:找準(zhǔn)自己的位置以下錯(cuò)誤的是（）

答案:只做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通就可以了，不需要與同事溝通。在接受重要任務(wù)時(shí)()

答案:有獨(dú)立完成的信心作為名片的接收者，則應(yīng)起立、上前，雙手或右手接過名片，閱讀一遍，然后將名片放到包里，或者襯衣左側(cè)口袋，再或者西裝的內(nèi)側(cè)口袋。注意千萬不要將名片放在褲兜里。

答案:對(duì)“一屋不掃何以掃天下”這個(gè)典故主要告訴我們（）

答案:成就偉業(yè)的前提是從細(xì)節(jié)做起假設(shè)你在校園里遇到老師，他開著車路過，說要捎你一程，你應(yīng)該坐在哪個(gè)位置上？

答案:副駕的座位（）是個(gè)人成功的源泉。

答案:團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度表現(xiàn)為（）

答案:不拿公共財(cái)產(chǎn)工作壓力的（）因素主要指經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)因素。

答案:環(huán)境假如你是老板，你最喜歡(

)的下屬。

答案:敬業(yè)奉獻(xiàn)初入職場(chǎng)時(shí)，我們應(yīng)該保持怎樣的態(tài)度？()

答案:三人行必有我?guī)熑绾未_保在工作中做好每一件事（）

答案:盡心盡責(zé)某人總是擔(dān)心工作做錯(cuò)、挨上司批評(píng)，擔(dān)心自己會(huì)發(fā)胖；看到小刀就會(huì)想到會(huì)割破手；腦中總是出現(xiàn)一些如“1+2為什么等于3”、“先有雞還是先有蛋”等無實(shí)際意義的想法，這是屬于（

）

答案:焦慮情緒在與客戶的面談過程中，你也許擔(dān)心客戶沒有聽明白你所說的一切，這時(shí)候，你認(rèn)為使用以下那句話表達(dá)最為恰當(dāng)。（）

答案:有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方？不符合團(tuán)隊(duì)一詞是（）

答案:自我初入職場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)安排了一些雜七雜八的沒有技術(shù)含量的無聊工作，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

答案:既然領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，一件事不做則已，做必做到底，盡心盡責(zé)“每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的是做好就是不平凡?！边@句話指的是職業(yè)基本素養(yǎng)要素中的（）

答案:務(wù)實(shí)職業(yè)環(huán)境中最受歡迎的笑為下列哪種（

）

答案:微笑假設(shè)你與單位總經(jīng)理乘車，有專職司機(jī)開車，你為總經(jīng)理打開了司機(jī)右后方的車門，但是總經(jīng)理直接坐到了副駕駛的位置上，你該怎么辦？

答案:尊重他的選擇（）者，專心致志以事其業(yè)者?！祆?/p>

答案:敬業(yè)電視劇《士兵突擊》中主人公許三多的故事告訴我們，學(xué)會(huì)（），普通人照樣能成功。

答案:堅(jiān)持職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人的最核心尺度是(

)

答案:道德下列哪個(gè)詞語(yǔ)不符合“誠(chéng)信”一詞？()

答案:強(qiáng)詞奪理執(zhí)行力策略提升之三是，經(jīng)歷初入職場(chǎng)的“蘑菇期”。

答案:對(duì)職熵五常中，“

”指執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力。

答案:信據(jù)過去統(tǒng)計(jì)，參加領(lǐng)導(dǎo)力課程的許多企業(yè)家是發(fā)自內(nèi)心自愿去學(xué)習(xí)的。

答案:錯(cuò)職場(chǎng)蘑菇期，指新人無端的被批評(píng)、（

）和被指責(zé)。

答案:代人受過針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力研究，全球著名管理咨詢公司畢馬威過去集中訪問了20多個(gè)國(guó)家的3萬多位領(lǐng)導(dǎo)者。

答案:錯(cuò)以下屬于創(chuàng)意思維的是：（

）

答案:變通思維###發(fā)散思維###收斂思維###邏輯思維以下哪些是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代誕生的？

答案:美團(tuán)外賣###慕課###淘寶###滴滴打車創(chuàng)新思維與大家的生活體驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備沒有關(guān)系。

答案:錯(cuò)變通思維是指在思考問題時(shí)，當(dāng)一條路走不通，不妨改變一下思路，從原有的思維框框中跳出來，進(jìn)入到一個(gè)新的思維框架中去思考的創(chuàng)意思維方法。

答案:對(duì)創(chuàng)新改變了我們的生活，創(chuàng)新與我們的職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

答案:對(duì)職場(chǎng)新人的職業(yè)著裝應(yīng)注意：（