項目管理綜合應用案例郵電通信大樓建設(shè)工程項目管理本案例以郵電通信大樓建設(shè)項目為例，依據(jù)國際現(xiàn)代項目管理理論，結(jié)合項目實際，說明了對建筑工程項目按照項目管理模式進行管理的國際通用做法的一般過程。

1項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

本案例的主要內(nèi)容有：項目概況，項目的范圍描述、項目管理組織形式，項目的進度計劃安排，項目的資源計劃，項目的費用計劃，項目的質(zhì)量計劃與質(zhì)量保證，項目的風險計劃以及項目的控制管理過程等；應用的主要方法工具有：里程碑，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），責任分配矩陣，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，甘特圖，資源（費用）負荷圖，資源（費用）累積圖，項目報告，掙得值分析法等。2項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.1項目概況1.項目簡介項目設(shè)計建造一幢具有一流設(shè)施和智能型郵電通信大樓，大樓為一幢、24層，其中地下室一層，1～5層為群樓，以上為主樓。項目合計地上建筑面積30000m2，地下建筑面積2150m2，總建筑面積32150m2，綜合容積率6.5%，綜合覆蓋率46%，項目投資1.9億人民幣，建設(shè)周期2.5年，要求工程于2010年1月1日開工。3項目管理綜合應用案例分析5/9/20242.項目承包方經(jīng)過招投標，本項目由華西建筑公司承擔。公司在接到項目后，按照項目經(jīng)理負責制要求，內(nèi)聘了該項目的項目經(jīng)理，組建了項目部，對項目全過程進行管理。3.項目特點⑴對大樓工程進行全過程、全專業(yè)的方案設(shè)計和施工設(shè)計。4項目管理綜合應用案例分析5/9/2024⑵施工工程包括以下三個方面的工作：1）主體結(jié)構(gòu)、裝修、水暖通風、電氣、消防、電梯及智能化系統(tǒng)的施工。2）地下車庫和地上機動車位工程。3）配套市政工程的道路和綠地建設(shè)。⑶大樓建筑物內(nèi)部主要設(shè)備先進，而且達到智能型郵電通信功能。5項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.2項目范圍確定1.項目目標與項目描述項目的目標主要為：⑴交付物成果。設(shè)計建造一幢一流設(shè)施和智能型的郵電通信大樓，地上建筑面積30000m2，地下建筑面積2150m2，總建筑面積32150m2。⑵工期要求。2010年1月1日至2012年6月30日，歷時2.5年。⑶成本要求?？偼顿Y19000萬元。6項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

表1-1項目描述

表1-1項目描述

郵電通信大樓建設(shè)項目

項目目標

2.5年完成郵電大樓的設(shè)計、建造工程，總投資1.9億元

交付物

一幢總建筑面積32150m2、具有一流設(shè)施的智能型的郵電大樓

交付物完成準則

工程設(shè)計、建造、室內(nèi)和室外裝修的要求

工作描述

主體結(jié)構(gòu)、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化工程

工作規(guī)范

依據(jù)國家建設(shè)建筑工程的有關(guān)規(guī)范

所需資源估計

人力、材料、設(shè)備的需求預計

重大里程碑

開工日期20010年1月1日，工程設(shè)計完成日期2010年7月14日，基礎(chǔ)工程完工日期2010年10月27日，主樓工程完工日期2011年10月21日，安裝工程完工日期2011年2月18日，裝修工程完工日期2011年5月19日，工程驗收日期2012年6月18日

項目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務

簽名：×××

日期：2010年1月

7項目管理綜合應用案例分析5/9/20242.項目重大里程碑

圖1-1項目里程碑

8項目管理綜合應用案例分析5/9/20243.項目工作分解圖1-2項目工作分解結(jié)構(gòu)示意

9項目管理綜合應用案例分析5/9/20244.項目的工作描述

表1-2施工圖設(shè)計工作的描述工作名稱

施工圖設(shè)計

工作交付物

施工圖

驗收標準

項目經(jīng)理簽字，確定施工方案

技術(shù)條件

施工圖設(shè)計規(guī)范

工作描述

根據(jù)項目要求和設(shè)計規(guī)范，進行施工圖設(shè)計并報批

假設(shè)條件

勘查和方案設(shè)計工作均正確無誤

信息源

勘查、方案和初步設(shè)計所收集的信息

約束條件

初步設(shè)計所確定的大綱

其他需要描述的問題

風險：初步設(shè)計大綱不準確

防范計劃：勘查工作要詳細、準確，以保證初步設(shè)計大綱的正確性

簽名

簽名：×××

日期：2010年1月

10項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.3項目管理組織形式1.項目組織結(jié)構(gòu)形式圖1-3郵電通信大樓建設(shè)項目組織形式

11項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

圖1-4郵電通信大樓建設(shè)項目部組織結(jié)構(gòu)示意

12項目管理綜合應用案例分析5/9/20242.項目責任分配

表1-3郵電通信大樓建設(shè)項目責任分配情況注：▲——負責，○——參與，◆——監(jiān)督，★——批準

任務名稱

項目辦

技術(shù)部

計劃部

采購部

質(zhì)量部

財務部

建筑隊

安裝隊

項目

經(jīng)理

1100工程設(shè)計

○

○

○

★

1110勘察

○

▲

◆1120方案設(shè)計

○

▲

1130初步設(shè)計

○

▲

1140施工圖設(shè)計

○

▲

1210基礎(chǔ)工程

○

○

★

1211土方

○

◆▲

1212基礎(chǔ)工程

○

◆▲

1220主體工程

○

○

★

1221地下工程

○

○

◆▲1222群樓工程

○

○

◆▲1223主樓工程

○

○

◆▲13項目管理綜合應用案例分析5/9/20241230安裝工程

○

○

▲1231給排水工程安裝

○

○◆○▲1232暖通工程安裝

○

○◆○▲1233設(shè)備安裝

○

○◆○▲1234電器安裝

○

○◆○▲1235消防系統(tǒng)安裝

○

○◆○

1240裝修工程

○

○

★1241外裝修

○

▲

1242內(nèi)裝修

○

▲

1250戶外工程

○

○

★1251停車場及道路附設(shè)

○

▲1252室外照明

○○▲○1253綠外

○▲1260竣工驗收

▲○

◆○○○★1300項目管理

▲

○

○

○○○★14項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.4項目進度計劃

圖1-5郵電通信大樓建設(shè)項目網(wǎng)絡(luò)計劃示意（a）

15項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

圖1-6郵電通信大樓建設(shè)項目網(wǎng)絡(luò)計劃示意

16項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

圖1-7郵電通信大樓建設(shè)項目甘特圖

17項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.5項目資源計劃

圖1-8人力資源負荷圖

18項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

圖1-9人力資源累積圖

19項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.6項目費用計劃表1-4項目預算費用

任務名稱

工日

工期/天

資源名稱

人力資源數(shù)目/人

固定投入/萬元

人力費用/萬元

總費用/萬元

1100工程設(shè)計

1110勘察

1500020工程師500130301601120方案設(shè)計

1000030工程師

5001060701130初步設(shè)計

1500040工程師

37520901101140施工圖設(shè)計

15000120工程師

12520901101210基礎(chǔ)工程

1211土方

1000060工人16780201001212基礎(chǔ)工程

5000060工人8333001204001220主體工程

1221地下工程

5000060工人8337001008001222群樓工程

100000120工人833280020030001223主樓工程

150000180工人8338100900900020項目管理綜合應用案例分析5/9/20241230安裝工程

1231給排水工程安裝

1200070工人171140602001232暖通工程安裝

1800090工人200700907901233設(shè)備安裝

1500080工人188290903801234電器安裝

18000120工人150700907901235消防系統(tǒng)安裝

1800060工人300500905901240裝修工程

1241外裝修

50000110工人4556001007001242內(nèi)裝修

5000090工人55690010010001250戶外工程

1251停車場及道路附設(shè)

2500030工人833250503001252室外照明

1000030工人33380201001253綠外

1000015工人66780201001260竣工驗收

2000030管理人員66720801001300項目管理

37500管理人員750050150200小計

1036000180

170191647025301900021項目管理綜合應用案例分析5/9/2024工程師/（元/工時）

60管理人員/（元/工時）

40工人/（元/工時）

20

圖1-10項目費用負荷圖

22項目管理綜合應用案例分析5/9/2024圖1-11項目費用累計曲線圖23項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.7項目質(zhì)量計劃與質(zhì)量保證1.項目的質(zhì)量目標與計劃本項目所要實現(xiàn)的質(zhì)量目標是整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程。項目部為實現(xiàn)項目目標，制定出了項目的質(zhì)量保證計劃，如表1-5所示。

24項目管理綜合應用案例分析5/9/2024表1-5項目質(zhì)量保證計劃

質(zhì)量目標

整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程

備注

質(zhì)量管理范圍及控制內(nèi)容

1.功能、使用價值的實現(xiàn)程度

2.工程的安全性和可靠性

3.自然和社會環(huán)境的適應性

4.工程造價的控制狀態(tài)

5.施工進度的時間性

內(nèi)容：勘查設(shè)計、基礎(chǔ)工程、主體工程、安裝工程、裝修工程和戶外工程全過程

質(zhì)量管理的方法和手段

PDCA循環(huán)、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進

管理的結(jié)果

質(zhì)量管理報告

25項目管理綜合應用案例分析5/9/20242.項目質(zhì)量控制

表1-6質(zhì)量控制系統(tǒng)過程

時間階段

計

劃

內(nèi)

容

事前控制

施工準備質(zhì)量控制

質(zhì)量控制系統(tǒng)組織

質(zhì)量保證體系審查

機械設(shè)備質(zhì)量控制

施工質(zhì)量和施工方法的審查

材料及構(gòu)件質(zhì)量控制

現(xiàn)場管理環(huán)境檢查

圖樣會審及技術(shù)交底

事中控制

施工過程質(zhì)量控制

工序控制

工序之間的交接檢查

隱蔽工程質(zhì)量控制

中間產(chǎn)品質(zhì)量控制

分項工程質(zhì)量評定

設(shè)計變更審查

事后控制

竣工質(zhì)量檢驗

聯(lián)動試車

驗收文件審核

竣工驗收

工程質(zhì)量評定

質(zhì)量文件的審核與建檔

26項目管理綜合應用案例分析5/9/2024項目部對質(zhì)量管理采取的具體管理措施有：⑴建立品質(zhì)管理體系。按照ISO9000、ISO14000建立品質(zhì)保障體系。⑵樹立品質(zhì)第一的思想，在關(guān)鍵會議上實行一票否決制。⑶按照業(yè)主要求，國家標準，行業(yè)標準制定項目質(zhì)量標準并執(zhí)行。⑷制定各階段驗收流程、施工規(guī)程，并按規(guī)程檢查。⑸明確項目的變更流程和變更事后管理。⑹配合業(yè)主，做好工程驗收工作。

27項目管理綜合應用案例分析5/9/2024表1-7影響工程質(zhì)量的因素

影

響

因

素

內(nèi)

容

人

管理者資質(zhì)

操作者資質(zhì)

材料、器材

材料、構(gòu)件質(zhì)量

建筑設(shè)施、器材

機械設(shè)備

生產(chǎn)設(shè)備

施工機械設(shè)備

方案、工藝

施工組織設(shè)計

施工方案、施工計劃

工藝技術(shù)

環(huán)境

現(xiàn)場施工環(huán)境

自然環(huán)境條件

工程技術(shù)條件

項目管理條件

28項目管理綜合應用案例分析5/9/2024表1-8質(zhì)量控制點的設(shè)置

分項工程

質(zhì)量控制點

控制方法

基礎(chǔ)工程

基坑

測量

基礎(chǔ)墊層的標高

測量

預留孔洞

測量

基礎(chǔ)尺寸

測量

主體工程

砌體

檢查、檢驗

鋼筋混凝土

檢查安裝工程

門窗安裝

檢查、調(diào)試

電器安裝

檢查、調(diào)試

水暖安裝

檢查、調(diào)試

設(shè)備安裝

檢查、調(diào)試

裝修工程

內(nèi)粉

檢查、檢驗

外粉

檢查、檢驗

戶外工程

停車場及道路

檢查、檢驗

室外照明

檢查、調(diào)試

29項目管理綜合應用案例分析5/9/20243.項目質(zhì)量報告表1-9項目質(zhì)量報告

工程名稱：郵電通信大樓建設(shè)

施工單位：××建筑公司B項目部

開工日期：2010年1月1日

建筑面積：32150m2

結(jié)構(gòu)類型：框架高層

竣工日期：2012年6月30日

分項工程

質(zhì)量等級標準

評定標準

基礎(chǔ)工程

保證項目符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定

基本項目每項抽檢處符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定，其中：合格率為70%允許偏差項目：80%抽查點在允許偏差范圍內(nèi)

30項目管理綜合應用案例分析5/9/2024主體工程

保證項目符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定

優(yōu)良基本項目每項抽檢處符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定，其中：合格率為85%允許偏差項目：85%抽查點在允許偏差范圍內(nèi)

裝修工程

保證項目符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定

合格

基本項目每項抽檢處符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定，其中：合格率為50%允許偏差項目：75%抽查點在允許偏差范圍內(nèi)

安裝工程

保證項目符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定

優(yōu)良

基本項目每項抽檢處符合相應質(zhì)量檢驗評定標準的規(guī)定，其中：合格率為85%允許偏差項目：90%抽查點在允許偏差范圍內(nèi)

結(jié)論：該工程為優(yōu)良工程

項目經(jīng)理：×××檢查員：×××日期：2012年6月30日31項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.8項目風險計劃1.項目風險估計為了準確估計項目可能的風險，項目部編制了規(guī)范的表格，在項目檢查時，由過程控制小組成員填寫。項目部匯總整理后，經(jīng)過研究討論，征詢專家意見，確定了項目可能的風險，如表1-10所示。

32項目管理綜合應用案例分析5/9/2024表1-10項目風險識別表

項目名稱

郵電通信大樓建設(shè)

項目方

郵電大樓建設(shè)項目部

項目經(jīng)理

×××

業(yè)主方郵電局

項目進行階段

施工階段

編號填表日期2010年1月1日

方面

類型

風險

識別

措施

高

中

低

環(huán)境方面

氣象

可能不利的天氣

√

接受

公共服務

在進行建設(shè)施工時必須保持公共服務

√

減少

財產(chǎn)損失可能

是否有制度和措施

√

回避

施工

進度

目標是否清楚

√

預防

原材料供應情況

√

預防

人員配備情況

√

接受

33項目管理綜合應用案例分析5/9/2024施工

費用

是否定期進行成本結(jié)算

√

預防

成本與計劃和預算相比的情況

√

轉(zhuǎn)移

質(zhì)量

目標是否清楚

√

預防

是否對照質(zhì)量計劃檢查工作

√

接受

技術(shù)

功能

在項目設(shè)備、材料訂貨和施工前，對所有可能的設(shè)計方案是否進行了細致的分析和比較

√

回避

管理

管理

項目目標是否清晰

√

減少

項目業(yè)主是否積極

√

轉(zhuǎn)移

項目班子全體成員是否工作勤奮，對可能遇到的大風險是否都經(jīng)過集體討論

√

預防

決策是是否征求各方面的意見

√

減少是否對經(jīng)驗教訓進行分析

√

預防

34項目管理綜合應用案例分析5/9/20242.風險應對計劃本項目針對風險所采取的應對措施主要有：⑴跟蹤識別風險。⑵識別剩余風險。⑶修改風險管理計劃。⑷保證風險計劃的實施。⑸評估削減風險的效果。

35項目管理綜合應用案例分析5/9/2024表1-11項目風險應對計劃表

項目名稱

郵電通信大樓建設(shè)

項目方

郵電大樓建設(shè)項目部

業(yè)主方

郵電局

項目進行階段

施工階段

編號

方面

類型

風險

風險的應對措施

環(huán)境方面

氣象

可能不利的天氣

每天檢查，及時安排，預防為主

公共服務

在進行建設(shè)施工時必須保持公共服務

訂立制度，嚴格執(zhí)行，預防為主

財產(chǎn)損失可能

可以參加保險，轉(zhuǎn)移為主，預防為輔

36項目管理綜合應用案例分析5/9/2024施工

進度

目標是否清楚

可以進行看板式目標管理

在項目的關(guān)鍵點采用掙值法進行分析，找出進度和費用偏差的原因，采取相應的措施

在項目實施前，相應制定風險應對的備用措施如：預算應急費、技術(shù)后備措施、進度后備措施

減少和接受損失

原材料供應情況

人員配備情況

費用

是否定期進行成本結(jié)算

成本與計劃和預算相比情況

質(zhì)量

目標是否清楚

是否對照質(zhì)量計劃進行檢查工作

技術(shù)

要求

是否進行設(shè)計會審、技術(shù)交底

施工前必須進行技術(shù)圖樣和合同評審，召開技術(shù)交底會，使施工和管理人員都熟知和了解項目的要求和標準

制定技術(shù)計劃和施工組織設(shè)計，定期檢查、考核

隱蔽工程檢查和驗收，施工預檢

是否有技術(shù)措施計劃和施工組織設(shè)計

37項目管理綜合應用案例分析5/9/2024技術(shù)

功能

在項目設(shè)備、材料訂貨和施工前，對所有可能的設(shè)計方案是否進行了細致的分析和比較

隱蔽工程嚴格檢查、記錄，簽署意見，辦理驗收手續(xù)

預防和減少損失

管理

管理

項目目標是否清晰

由項目經(jīng)理負責，項目辦具體實施；制定各種規(guī)章制度，認真落實執(zhí)行；同時加強信息的溝通、總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進

預防和回避風險

項目業(yè)主是否積極

項目班子全體成員工作是否勤奮，對可能遇到的大風險是否都經(jīng)過集體討論

決策是否征求各方面的意見

是否對經(jīng)驗教訓進行分析

38項目管理綜合應用案例分析5/9/20241.9項目控制過程1.項目控制方法圖1-12項目進度控制過程分析39項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

表1-12項目執(zhí)行狀態(tài)報告

任務名稱

主樓工程

任務編碼

1223報告日期

2011年1月30日

狀態(tài)報告份數(shù)

2實際進度與計劃進度相比

拖期拖期7天

投入工作時間+未完成工作的計劃時間和計劃總時間相比

7天

提交物是否能滿足性能要求

是

任務能否按時完成拖期

現(xiàn)在人員配備狀況

需增加人員

現(xiàn)在技術(shù)狀況

正常

任務完成估測

增加人員后，能保證工期

潛在的風險分析及建議

設(shè)備、安裝

任務負責人審核意見：查明原因，采取措施

簽名：×××

日期：2011.2.140項目管理綜合應用案例分析5/9/20242.項目掙值分析項目施工過程中，在月末將本月的BCWS、BCWP、ACWP值測算后記錄到表1-13中。根據(jù)表1-13可繪制反映項目執(zhí)行狀態(tài)曲線，如圖1-13所示。

41項目管理綜合應用案例分析5/9/2024

表1-13項目BCWS、BCWP、ACWP參數(shù)

月參數(shù)1234567BCWS166.7243.3360394.2428.3462.5496.7BCWP160230340368396424452ACWP160230340368396424452

月參數(shù)89101112131415BCWS553.3610816.71023.314301836.7