《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》-旅行生活服務(wù)_第1頁
《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》-旅行生活服務(wù)_第2頁
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文檔簡介

項(xiàng)目四：旅行生活服務(wù)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》項(xiàng)目導(dǎo)入游客的旅游活動由“吃”、“住”、“行”、“游”、“購”、“娛”六要素組成。在這六個要素當(dāng)中，除了“游”，剩余的五大要素可以統(tǒng)稱為旅行生活服務(wù)。項(xiàng)目導(dǎo)入由此可見，旅行生活服務(wù)是導(dǎo)游服務(wù)中不可或缺的重要部分，它的重要性不亞于游覽本身。因此，導(dǎo)游員只有提供優(yōu)質(zhì)的旅行生活服務(wù)才能為整個導(dǎo)游服務(wù)增光添彩，從而真正使游客“開心而來，滿意而歸”。任務(wù)一入住酒店服務(wù)01地陪如何在旅游大巴上完成入住前的準(zhǔn)備工作？一、地陪如何在旅游大巴上完成入住前的準(zhǔn)備工作？（一）協(xié)商第二日的叫早時間、用餐時間和出發(fā)時間一、地陪如何在旅游大巴上完成入住前的準(zhǔn)備工作？（二）收齊證件，以備入住一、地陪如何在旅游大巴上完成入住前的準(zhǔn)備工作？（三）完成酒店入住的相關(guān)介紹01.介紹酒店的基本信息02.住店注意事項(xiàng)03.入住后的行程安排02地陪如何在前臺完成入住手續(xù)二、地陪如何在前臺完成入住手續(xù)（一）協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和全陪辦理住店登記手續(xù)；由領(lǐng)隊(duì)或全陪分發(fā)房卡二、地陪如何在前臺完成入住手續(xù)（二）向游客介紹酒店的基本設(shè)施二、地陪如何在前臺完成入住手續(xù)（三）地陪應(yīng)記下領(lǐng)隊(duì)、全陪和團(tuán)員的房間號，并將自己的聯(lián)系方式告訴全陪和領(lǐng)隊(duì)，以便有事時盡快聯(lián)系二、地陪如何在前臺完

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